Деркс Л., Холландер Я. — Сущность НЛП. Ключи к личностному развитию


Серия: Библиотека NLP
Л. Деркс, Я. Холландер
Сущность НЛП. Ключи к личностному развитию
Essenties Van NLP. Sleutels tot persoonlijke verandering
Издательство: КСП+, 2000 г.
Твердый переплет, 704 стр.ISBN   5-89692-045-8Тираж: 3000 экз.Формат: 70x90/16 (~170х215 мм)

От издателя: Книга "Сущность НЛП" предлагает читателю панорамный взгляд на богатый ландшафт Нейро-Лингвистического Программирования. Наряду с основными понятиями Яап Холландер и Лукас Деркс подробно освещают аспекты данной модели субъективного человеческого опыта, а также различные новые разработки, такие как межкультурное моделирование, влияние групповых процессов и духовность в НЛП. Информация излагается в доступной манере, при этом особое внимание уделяется таким темам, как диагностика, позитивное и негативное внушение, а также критике НЛП идеологического и научного характера.
Холландер и Деркс, оба психологи, рассматривают работу с НЛП как увлекательный эксперимент. За прошедшие пятнадцать лет с помощью Нейро-Лингвистического Программирования они исследовали психологические явления, предопределяющие практику терапии, тренинга и консультирования. Одним из результатов их изысканий стал вывод о том, что более ясное понимание принципов работы техник НЛП позволяет достичь большего успеха при использовании данных форм целенаправленной коммуникации. Авторы убеждены в том, что способность эффективно сочетать различные формы работы опирается на знание принципов, находящихся на заднем плане.
Для Холландера и Деркса НЛП является как формой искусства, так и наукой. Данный метод так же техничен, как поэтичен; теория и практика образуют в нем единое целое. Придерживаясь данной точки зрения, оба "пионера европейского НЛП" вместе со своей коллегой Аннеке Мейер обучили большую часть специалистов в области НЛП в Нидерландах. В книге Сущность НЛП данная точка зрения впервые была изложена подробно, способом, приемлемым как для опытных пользователей, так и для начинающих.
Иллюстрации: Нилс Бонгерс
Комиксы: Лукас Деркс
Диаграммы: Яап Холландер

СОДЕРЖАНИЕ TOC \o "1-3" \h \z \u СОДЕРЖАНИЕ PAGEREF _Toc304870022 \h 3ПРЕДИСЛОВИЕ PAGEREF _Toc304870023 \h 12ГЛАВА 1. ОТКУДА ПРОИЗОШЛО НЛП? PAGEREF _Toc304870024 \h 13ГРИНДЕР PAGEREF _Toc304870025 \h 13САТИР PAGEREF _Toc304870026 \h 14БЕЙТСОН PAGEREF _Toc304870027 \h 15ЭРИКСОН PAGEREF _Toc304870028 \h 15РАСПРОСТРАНЕНИЕ PAGEREF _Toc304870029 \h 18ПОСТСЕМИДЕСЯТЫЕ ГОДЫ PAGEREF _Toc304870030 \h 19КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ НЛП PAGEREF _Toc304870031 \h 21МОЛЕКУЛА НЛП PAGEREF _Toc304870032 \h 26ГЛАВА 2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ НЛП PAGEREF _Toc304870033 \h 30ЧТО ТАКОЕ НЛП? PAGEREF _Toc304870034 \h 31ОПРЕДЕЛЕНИЕ 1: НЛП - ЭТО ИЗУЧЕНИЕ СТРУКТУРЫ СУБЪЕКТИВНОГО ОПЫТА PAGEREF _Toc304870035 \h 32ОПРЕДЕЛЕНИЕ 2: НЛП — ЭТО МОДЕЛИРОВАНИЕ PAGEREF _Toc304870036 \h 35ОПРЕДЕЛЕНИЕ 3: НЛП – ЭТО КОММУНИКАТИВНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ PAGEREF _Toc304870037 \h 37КАК ТОЧНО РАСШИФРОВЫВАЕТСЯ АББРЕВИАТУРА НЛП В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ? PAGEREF _Toc304870038 \h 38ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ PAGEREF _Toc304870039 \h 38ЧЕМ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НЛП PAGEREF _Toc304870040 \h 41НЛП — НЕ РЕЛИГИЯ PAGEREF _Toc304870041 \h 42НЛП — НЕ ПРОФЕССИЯ PAGEREF _Toc304870042 \h 43НЛП — НЕ ТЕОРИЯ PAGEREF _Toc304870043 \h 43ГЛАВА 3. МОДЕЛЬ МИРА PAGEREF _Toc304870044 \h 46СОБСТВЕННАЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ PAGEREF _Toc304870045 \h 47УНИВЕРСАЛЬНЫЕ ПРИНЦИПЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ PAGEREF _Toc304870046 \h 48ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ КОРЗЫБСКОГО PAGEREF _Toc304870047 \h 50СМЕШЕНИЕ УРОВНЕЙ PAGEREF _Toc304870048 \h 52УБЕЖДЕНИЯ PAGEREF _Toc304870049 \h 52МЕТАМОДЕЛЬ PAGEREF _Toc304870050 \h 55РАБОТА С МЕТАМОДЕЛЬЮ PAGEREF _Toc304870051 \h 56ТРИ КАТЕГОРИИ В МЕТАМОДЕЛИ PAGEREF _Toc304870053 \h 62ОБУЧЕНИЕ РАБОТЕ С МЕТАМОДЕЛЬЮ PAGEREF _Toc304870054 \h 63ГЛАВА 4. РУССКАЯ МАТРЁШКА PAGEREF _Toc304870056 \h 67ФУНКЦИИ МОДЕЛИ РУССКАЯ МАТРЁШКА PAGEREF _Toc304870058 \h 70ГЛАВА 5. ТОТЕ PAGEREF _Toc304870059 \h 71АНАЛИЗ TOTE PAGEREF _Toc304870060 \h 74СОВМЕСТНОЕ ОБУЧЕНИЕ («COOPERATIVE LEARNING»): МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРИ ПОМОШИ ТОТЕ PAGEREF _Toc304870062 \h 76ТОТЕ И ПРЕСУППОЗИЦИИ НЛП PAGEREF _Toc304870063 \h 77ГЛАВА 6. РАППОРТ PAGEREF _Toc304870064 \h 77ПРИМЕР: «НЕ ГОВОРИТЕ ЧЕПУХИ, ДОКТОР!» PAGEREF _Toc304870065 \h 79ПОДСТРОЙКА И ВЕДЕНИЕ («PACING AND LEADING») PAGEREF _Toc304870066 \h 81ВАРИАНТЫ ПОДСТРОЙКИ PAGEREF _Toc304870067 \h 82ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ РАСПОЛОЖЕНИЯ ВАРИАНТОВ ПОДСТРОЙКИ ПО СТЕПЕНИ ИХ ВАЖНОСТИ PAGEREF _Toc304870068 \h 84ТОТЕ РАППОРТА PAGEREF _Toc304870069 \h 85БАЛАНС МЕЖДУ ПОДСТРОЙКОЙ И ВЕДЕНИЕМ PAGEREF _Toc304870070 \h 86ОТ ПОДСТРОЙКИ К ВЕДЕНИЮ PAGEREF _Toc304870071 \h 87ГЛАВА 7. ЦЕЛИ PAGEREF _Toc304870072 \h 87ШЕСТЬ РАМОК, В ПРЕДЕЛАХ КОТОРЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ РАБОТА С НЛП PAGEREF _Toc304870073 \h 89ФУНКЦИИ ЦЕЛЕЙ PAGEREF _Toc304870074 \h 90ПОЛЕЗНЫЕ МОМЕНТЫ ПОСТАНОВКИ ЦЕЛИ PAGEREF _Toc304870075 \h 91УСЛОВИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ФОРМУЛИРОВАНИЮ ЦЕЛЕЙ PAGEREF _Toc304870076 \h 91ПРОВЕРОЧНЫЙ СПИСОК PAGEREF _Toc304870077 \h 93КАЧЕСТВА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОММУНИКАТОРА PAGEREF _Toc304870078 \h 94ГЛАВА 8. РЕСУРСЫ PAGEREF _Toc304870079 \h 97ЦЕЛЬ, ДОКАЗАТЕЛЬСТВО И ЦЕННОСТЬ PAGEREF _Toc304870080 \h 98ПОИСК И ИНТЕГРАЦИЯ PAGEREF _Toc304870081 \h 100ПОМОЩЬ В ПОИСКЕ РЕСУРСОВ PAGEREF _Toc304870082 \h 101ДЕЙСТВИЯ ПРИ ПОИСКЕ РЕСУРСОВ PAGEREF _Toc304870083 \h 102КАК ФУНКЦИОНИРУЕТ РЕСУРС? PAGEREF _Toc304870084 \h 103КАКИМ ТРЕБОВАНИЯМ ДОЛЖНЫ ОТВЕЧАТЬ РЕСУРСЫ? PAGEREF _Toc304870085 \h 103НЕСПЕЦИФИЧНЫЕ И СПЕЦИФИЧНЫЕ РЕСУРСЫ PAGEREF _Toc304870086 \h 104ТЕХНИКА ПОМОШИ В ПОИСКЕ РЕСУРСОВ PAGEREF _Toc304870087 \h 105ГЛАВА 9. ПЕРЕНОС РЕСУРСОВ PAGEREF _Toc304870088 \h 113ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ PAGEREF _Toc304870089 \h 113ШАГИ PAGEREF _Toc304870090 \h 114ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ШАГОВ PAGEREF _Toc304870091 \h 114МАШИНА ВРЕМЕНИ PAGEREF _Toc304870092 \h 117ГЛАВА 10. ЯКОРЯ PAGEREF _Toc304870093 \h 120ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЯКОРЕЙ В НЛП PAGEREF _Toc304870094 \h 120ЯКОРЯ И УСЛОВНЫЙ РЕФЛЕКС PAGEREF _Toc304870095 \h 121СОЗДАНИЕ ЯКОРЯ PAGEREF _Toc304870096 \h 123РАБОЧИЙ ПАТТЕРН ЯКОРЕНИЯ PAGEREF _Toc304870097 \h 125ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ФОРМЕ PAGEREF _Toc304870098 \h 126ПЕРЕНОС РЕСУРСА ОТ ОДНОГО КОНТЕКСТА К ДРУГОМУ PAGEREF _Toc304870099 \h 127КОЛЛАПС ЯКОРЕЙ PAGEREF _Toc304870100 \h 129ИЗМЕНЕНИЕ ЛИЧНОСТНОЙ ИСТОРИИ PAGEREF _Toc304870101 \h 131ЦЕПОЧКА ЯКОРЕЙ («CHAINING») PAGEREF _Toc304870102 \h 133ЦЕПОЧКА ЯКОРЕЙ PAGEREF _Toc304870103 \h 133ПАТТЕРН ПЕРЕДНЕГО И ЗАДНЕГО ПЛАНОВ PAGEREF _Toc304870104 \h 134ГЛАВА 11. ВИЗУАЛЬНО-КИНЕСТЕТИЧЕСКАЯ ДИССОЦИАЦИЯ PAGEREF _Toc304870107 \h 138ЭКСПЕРИМЕНТ С ВИЗУАЛЬНО-КИНЕСТЕТИЧЕСКОЙ ДИССОЦИАЦИЕЙ PAGEREF _Toc304870108 \h 139ТЕРМИНОЛОГИЯ PAGEREF _Toc304870109 \h 140СОЗДАНИЕ ЯКОРЯ ВИЗУАЛЬНО-КИНЕСТЕТИЧЕСКОЙ ДИССОЦИАЦИИ PAGEREF _Toc304870110 \h 141ГЕНЕРАТОР НОВОГО ПОВЕДЕНИЯ PAGEREF _Toc304870111 \h 142ВАРИАНТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КРУГА И ЛИНИИ ЖИЗНИ PAGEREF _Toc304870112 \h 143ПАТТЕРНЫ (ТЕХНИКИ) ДИССОЦИАЦИИ АЛЯ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА СИЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ И ФОБИИ PAGEREF _Toc304870113 \h 143ПАТТЕРНЫ (ТЕХНИКИ) ДИССОЦИАЦИИ ДЛЯ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ЧУВСТВО ЯРОСТИ И НЕНАВИСТИ PAGEREF _Toc304870114 \h 146СПОКОЙНАЯ РЕАКЦИЯ («SILENT ABREACTION») PAGEREF _Toc304870115 \h 146ПАТТЕРНЫ (ТЕХНИКИ) ДИССОЦИАЦИИ АЛЯ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ЧУВСТВО ГЛУБОКОГО ГОРЯ PAGEREF _Toc304870116 \h 147НЕНАПРАВЛЕННАЯ ВИЗУАЛЬНО-КИНЕСТЕТИЧЕСКАЯ ДИССОЦИАЦИЯ PAGEREF _Toc304870117 \h 148ГЛАВА 12. ПРОВЕРКА ЭКОЛОГИИ PAGEREF _Toc304870118 \h 149ПОЧЕМУ НЛ-ПРОГРАММИСТЫ СЧИТАЮТ ЭКОЛОГИЧНОСТЬ ВОЗДЕЙСТВИЕ НАСТОЛЬКО ВАЖНЫМ? PAGEREF _Toc304870119 \h 150КАК РАБОТАТЬ «ЭКОЛОГИЧНО»? PAGEREF _Toc304870120 \h 150ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОПРОТИВЛЕНИЯ PAGEREF _Toc304870121 \h 151ТЕРМИНОЛОГИЯ PAGEREF _Toc304870123 \h 154ГЛАВА 13. СТРУКТУРА СУБЪЕКТИВНОГО ОПЫТА PAGEREF _Toc304870124 \h 156ЭЛЕМЕНТЫ И ИХ ВЗАИМОСВЯЗЬ PAGEREF _Toc304870125 \h 156РАЗЛИЧИЯ PAGEREF _Toc304870126 \h 156КОНТЕКСТ PAGEREF _Toc304870127 \h 158ВНЕШНЕЕ ПОВЕДЕНИЕ PAGEREF _Toc304870128 \h 159ВНУТРЕННЕЕ СОСТОЯНИЕ PAGEREF _Toc304870129 \h 160ВНУТРЕННЕЕ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЕ PAGEREF _Toc304870130 \h 161КРИТЕРИИ И ЗНАЧЕНИЯ PAGEREF _Toc304870131 \h 163УБЕЖДЕНИЯ PAGEREF _Toc304870132 \h 164ПОИСК РЕСУРСОВ С ПОМОШЬЮ СТРУКТУРЫ ОПЫТА PAGEREF _Toc304870133 \h 165ТРЕХФАЗОВАЯ СИСТЕМА ПОИСКА РЕСУРСОВ PAGEREF _Toc304870134 \h 168МОДЕЛИРОВАНИЕ И ПРОЯСНЕНИЕ С ПОМОШЬЮ СТРУКТУРЫ СУБЪЕКТИВНОГО ОПЫТА PAGEREF _Toc304870135 \h 168СТРАТЕГИИ PAGEREF _Toc304870136 \h 169СЕНСОРНЫЕ ФОРМЫ МЫШЛЕНИЯ PAGEREF _Toc304870137 \h 170<VAK O/G >: ПОЛНОЕ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЕ PAGEREF _Toc304870138 \h 170АССОЦИАЦИЯ, ДИССОЦИАЦИЯ И СИНЕСТЕЗИЯ PAGEREF _Toc304870139 \h 171ПРЕДПОЧИТАЕМАЯ СИСТЕМА РЕПРЕЗЕНТАЦИИ PAGEREF _Toc304870140 \h 172ВЕДУЩАЯ СИСТЕМА PAGEREF _Toc304870141 \h 172КАЛИБРОВКА СИГНАЛОВ ДОСТУПА PAGEREF _Toc304870142 \h 172ДВИЖЕНИЯ ГЛАЗ КАК СИГНАЛЫ ДОСТУПА PAGEREF _Toc304870143 \h 173TOH И РИТМ ГОЛОСА КАК СИГНАЛ ДОСТУПА PAGEREF _Toc304870145 \h 176ТИП И РИТМ ДЫХАНИЯ КАК СИГНАЛ ДОСТУПА PAGEREF _Toc304870146 \h 177ПОВЕДЕНИЕ И ЖЕСТЫ КАК СИГНАЛЫ ДОСТУПА PAGEREF _Toc304870147 \h 177ВЫБОР СЛОВ КАК СИГНАЛ ДОСТУПА PAGEREF _Toc304870148 \h 178ПРОВЕРЯЕМОСТЬ В СИГНАЛАХ ДОСТУПА PAGEREF _Toc304870149 \h 179ВЕДЕНИЕ К СИСТЕМЕ РЕПРЕЗЕНТАЦИИ PAGEREF _Toc304870150 \h 180ПРЕДПОЧИТАЕМАЯ СИСТЕМА РЕПРЕЗЕНТАЦИИ: КАКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ОНА ПРЕДОСТАВЛЯЕТ? PAGEREF _Toc304870151 \h 180РАСПОЗНАВАНИЕ ПАТТЕРНА PAGEREF _Toc304870152 \h 182ГЛАВА 14. СТРАТЕГИИ PAGEREF _Toc304870153 \h 183АНАЛИЗ СТРАТЕГИЙ PAGEREF _Toc304870154 \h 183АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ: ПРИМЕР PAGEREF _Toc304870155 \h 183СУБМОДАЛЬНОСТИ В СТРАТЕГИИ PAGEREF _Toc304870156 \h 185ВОЗМОЖНОСТИ, СВЯЗАННЫЕ СО СТРАТЕГИЯМИ PAGEREF _Toc304870157 \h 185ИНТЕРЕСНЫЕ СТРАТЕГИИ PAGEREF _Toc304870158 \h 189РАБОЧИЙ ПАТТЕРН: МОДЕЛИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ PAGEREF _Toc304870159 \h 190СТРАТЕГИИ КАК ТЕХНИКИ НЛП PAGEREF _Toc304870160 \h 191СТРАТЕГИЯ БЭЙТСОНА PAGEREF _Toc304870161 \h 191СТРАТЕГИЯ «МНЕ ИНТЕРЕСНО КАК...» («I WONDER HOW...») PAGEREF _Toc304870162 \h 192ГЛАВА 15. СУБМОДАЛЬНОСТИ PAGEREF _Toc304870163 \h 193ПРИНЦИП СУБМОДАЛЬНОСТЕЙ PAGEREF _Toc304870164 \h 196КОДИРОВАНИЕ(Я) ПОСРЕДСТВОМ СУБМОДАЛЬНОСТЕЙ PAGEREF _Toc304870165 \h 199ПРИМЕНЕНИЕ СУБМОДАЛЬНОСТЕЙ В РАМКАХ НЛП PAGEREF _Toc304870166 \h 201ЭКСПЕРИМЕНТЫ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СУБМОДАЛЬНОСТЕЙ PAGEREF _Toc304870167 \h 201ВАЖНЫЕ ПОНЯТИЯ PAGEREF _Toc304870168 \h 204ПРИМЕРЫ СУБМОДАЛЬНОСТЕЙ PAGEREF _Toc304870169 \h 204РАБОТА С СУБМОДАЛЬНОСТЯМИ БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСА PAGEREF _Toc304870170 \h 206РАБОТА С СУБМОДАЛЬНОСТЯМИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ РЕСУРСА PAGEREF _Toc304870171 \h 207ПАТТЕРН «ВЗМАХА» PAGEREF _Toc304870172 \h 208ВЗРЫВ НАВЯЗЧИВОСТИ PAGEREF _Toc304870173 \h 209ОБНАРУЖЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ЛИНИИ ЖИЗНИ PAGEREF _Toc304870174 \h 210АЛЬТЕРНАТИВА: МЕТОД ЭНЕРГЕТИЧЕСКИХ ШАРОВ PAGEREF _Toc304870175 \h 210СУБМОДАЛЬНОСТИ ВРЕМЕНИ, ДЕНЕГ И РАБОТЫ PAGEREF _Toc304870176 \h 211СУБМОДАЛЬНОСТИ СИЛЫ PAGEREF _Toc304870177 \h 211СУБМОДАЛЬНОСТИ ИГРЫ, ПРЕДСТАВЛЕНИЯ «КАК БУДТО», НАСТОЯЩЕГО И НЕНАСТОЯШЕГО PAGEREF _Toc304870178 \h 211СУБМОДАЛЬНОСТИ И КРИТЕРИИ PAGEREF _Toc304870179 \h 211ГЛАВА 16. ЧАСТИ PAGEREF _Toc304870180 \h 213ВЗАИМООТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ЛИЧНОСТЬЮ И ЕЕ ЧАСТЯМИ PAGEREF _Toc304870181 \h 213РАБОТА С ЧАСТЯМИ PAGEREF _Toc304870182 \h 214СВЕДЕНИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО ЧАСТЕЙ PAGEREF _Toc304870183 \h 215КОММУНИКАЦИЯ С ЧАСТЯМИ PAGEREF _Toc304870184 \h 216ЯВЛЕНИЕ И ЗНАЧЕНИЕ PAGEREF _Toc304870188 \h 221«ШЕСТИШАГОВЫЙ РЕФРЕЙМИНГ» («SIX STEP REFRAMING») PAGEREF _Toc304870189 \h 222МОДЕЛЬ ВНУТРИ-СНАРУЖИ PAGEREF _Toc304870190 \h 224ПЕРЕГОВОРЫ МЕЖДУ ДВУМЯ ЧАСТЯМИ PAGEREF _Toc304870191 \h 225ДИССОЦИАЦИЯ, ЗАВИСИМОСТЬ, ЭКЗОРЦИЗМ, ПРОЕКЦИЯ И ЕДИНСТВО PAGEREF _Toc304870192 \h 228ГЛАВА 17. ИЗМЕНЕНИЕ ЛИЧНОСТНОЙ ИСТОРИИ PAGEREF _Toc304870193 \h 229ТРЕНИНГ НЛП-ПРАКТИК - 5 ЛЕНЬ PAGEREF _Toc304870194 \h 229КРИТИЧНЫЙ ВОПРОС PAGEREF _Toc304870195 \h 230НА ЗАДНЕМ ПЛАНЕ ИЗМЕНЕНИЯ ЛИЧНОСТНОЙ ИСТОРИИ PAGEREF _Toc304870196 \h 231ТИПИЧНАЯ ПРОЦЕДУРА ИЗМЕНЕНИЯ ЛИЧНОСТНОЙ ИСТОРИИ PAGEREF _Toc304870197 \h 232ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ВЫВОДЫ НА ОСНОВАНИИ РАБОТЫ С ИЗМЕНЕНИЕМ ЛИЧНОСТНОЙ ИСТОРИИ PAGEREF _Toc304870198 \h 232СЕКУНДА СЛИШКОМ КОРОТКА PAGEREF _Toc304870199 \h 236ПОИСКОВЫЕ ЯКОРЯ PAGEREF _Toc304870200 \h 236ЗАКЛЮЧЕНИЕ PAGEREF _Toc304870201 \h 237ГЛАВА 18. КЛАССИФИКАЦИЯ И ИЕРАРХИЯ PAGEREF _Toc304870202 \h 239КЛАССИФИКАЦИЯ И НЛП PAGEREF _Toc304870203 \h 239КАТЕГОРИИ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ В НЛП PAGEREF _Toc304870204 \h 240ФОРМИРОВАНИЕ КОНЦЕПЦИИ PAGEREF _Toc304870205 \h 240«УКРУПНЕНИЕ И РАЗУКРУПНЕНИЕ»: ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ И СОЕДИНЕНИЕ PAGEREF _Toc304870206 \h 241ЗНАЧЕНИЕ И СУБМОДАЛЬНОСТИ PAGEREF _Toc304870207 \h 242ИЕРАРХИЯ И ВЫБОР PAGEREF _Toc304870208 \h 243ФОРМИРОВАНИЕ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЙ ТЕОРИИ PAGEREF _Toc304870209 \h 245СОЧЕТАНИЕ ПЯТИ ПРИНЦИПОВ ДОМИНИРОВАНИЯ PAGEREF _Toc304870210 \h 246МОДЕЛИРОВАНИЕ КАТЕГОРИЙ И ИЕРАРХИЙ PAGEREF _Toc304870211 \h 247ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ФОРМЕ КЛАССИФИКАЦИЙ PAGEREF _Toc304870212 \h 248ИТОГ PAGEREF _Toc304870213 \h 248ГЛАВА 19. СОЦИАЛЬНАЯ ПАНОРАМА PAGEREF _Toc304870214 \h 249ПРАКТИКА PAGEREF _Toc304870215 \h 249СООТВЕТСТВИЯ И СОЦИАЛЬНЫЕ КОДЫ: УЧЕБНЫЕ ЗАНЯТИЯ PAGEREF _Toc304870216 \h 249МЫ И ОНИ: МЕХАНИЗМЫ «В ГРУППЕ/ВНЕ ГРУППЫ» PAGEREF _Toc304870217 \h 251ПОЗИТИВНАЯ ДИСКРИМИНАЦИЯ PAGEREF _Toc304870218 \h 254ОНИ ИЛИ МЫ: ЗАКЛЮЧЕНИЕ ВНУТРЕННЕГО МИРА PAGEREF _Toc304870220 \h 256ПРЕОДОЛЕНИЕ НЕНАВИСТИ PAGEREF _Toc304870221 \h 257ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ К ПОНЯТИЯМ «ВЫСОКО-НИЗКО» PAGEREF _Toc304870222 \h 258ОБРАЩЕНИЕ С ДРУГИМИ СОЦИАЛЬНЫМИ ЭМОЦИЯМИ PAGEREF _Toc304870223 \h 258РАЗРУШЕНИЕ ЧАР PAGEREF _Toc304870224 \h 259ЭКСПЕРИМЕНТ: ВНЕЗАПНОЕ БОГАТСТВО PAGEREF _Toc304870225 \h 260ЭКСПЕРИМЕНТ: СОЦИАЛЬНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ PAGEREF _Toc304870226 \h 260ХОЗЯИН НАД ХОЗЯИНОМ: СУБЪЕКТИВИЗМ СОЦИАЛЬНОГО ДОМИНИРОВАНИЯ PAGEREF _Toc304870227 \h 261ПРИМЕР PAGEREF _Toc304870228 \h 263ГЛАВА 20. МОДЕЛИРОВАНИЕ PAGEREF _Toc304870229 \h 265НАБЛЮДЕНИЕ, КОДИРОВАНИЕ, УСТАНОВКА PAGEREF _Toc304870230 \h 266БЕССОЗНАТЕЛЬНАЯ КОМПЕТЕНЦИЯ PAGEREF _Toc304870231 \h 266ГЛОБАЛЬНЫЕ УБЕЖДЕНИЯ И КОНКРЕТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ PAGEREF _Toc304870232 \h 267ИДЕНТИФИКАЦИЯ И ЗАИМСТВОВАНИЕ МАНЕР ПОВЕДЕНИЯ PAGEREF _Toc304870233 \h 267ПРИМЕРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОДЕЛИРОВАНИЯ PAGEREF _Toc304870234 \h 269ПРИНЦИП «ТОНУТЬ-ИДИ-ПЛЫТЬ» PAGEREF _Toc304870235 \h 271ТЕХНИКА МОДЕЛИРОВАНИЯ PAGEREF _Toc304870236 \h 271ШЕСТЬ ЭТАПОВ МОДЕЛИРОВАНИЯ PAGEREF _Toc304870237 \h 2731. ВЫБОР ЖЕЛАЕМОЙ СПОСОБНОСТИ И ИССЛЕДОВАНИЕ ЭКОЛОГИИ И МОТИВАЦИИ PAGEREF _Toc304870238 \h 2732. НАБЛЮДЕНИЕ ЗА СПЕЦИАЛИСТОМ И СРАВНЕНИЕ ЕГО С СОБОЙ PAGEREF _Toc304870239 \h 2743. ПЕРЕНИМАНИЕ СПОСОБНОСТИ, УСТРАНЕНИЕ ВОЗМОЖНЫХ ПРЕПЯТСТВИЙ PAGEREF _Toc304870240 \h 2804. НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ДРУГИМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ И ОБРАТНЫЕ ПРИМЕРЫ PAGEREF _Toc304870241 \h 2825. СОЗДАНИЕ ТЕХНИК НЛП PAGEREF _Toc304870242 \h 2836. ОБУЧЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ ГРУППЫ ЖЕЛАЕМОЙ СПОСОБНОСТИ PAGEREF _Toc304870243 \h 285ВОПРОСИТЕЛЬНАЯ ФОРМА PAGEREF _Toc304870244 \h 289СТРАТЕГИЯ «МУЛЬТИПЛИКАЦИОННЫЙ ФИЛЬМ» — СТРАТЕГИЯ УСПЕШНОГО ПРОВЕДЕНИЯ ПРЕЗЕНТАЦИЙ PAGEREF _Toc304870245 \h 290ПОСТОЯНСТВО РОЛЕЙ — ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНИКИ ВИЗУАЛЬНОГО СДАВЛИВАНИЯ PAGEREF _Toc304870246 \h 291ГЛАВА 21. МЕТАФОРЫ PAGEREF _Toc304870247 \h 292БУКВАЛЬНО ИЛИ ФИГУРАЛЬНО PAGEREF _Toc304870248 \h 292ПРЕДМЕТ ИЛИ МЕТАФОРА PAGEREF _Toc304870249 \h 293ПЕРЕВОД ОБЛАСТИ ПРЕДМЕТА КАК ПРОЦЕСС PAGEREF _Toc304870250 \h 294КАК РАБОТАЕТ ВНУТРЕННЯЯ ЦЕНЗУРА? PAGEREF _Toc304870251 \h 295ЭКСПЕРИМЕНТ PAGEREF _Toc304870252 \h 295ДBЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗРЕШАЮШИХ СВОЙСТВА МЕТАФОР PAGEREF _Toc304870253 \h 296ФУНКЦИИ КОММУНИКАЦИИ ПОСРЕДСТВОМ МЕТАФОР PAGEREF _Toc304870254 \h 298СКАЧОК ИЗ ОБЛАСТИ ПРЕДМЕТА PAGEREF _Toc304870255 \h 299УДАЛЕННОСТЬ И ОБРАТНЫЙ ПЕРЕВОД PAGEREF _Toc304870256 \h 301РАЗРЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ПОСРЕДСТВОМ МЕТАФОРЫ PAGEREF _Toc304870257 \h 302МЕТАФОРА-РЕЦЕПТ PAGEREF _Toc304870258 \h 302ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ РАССКАЗА ИСТОРИЙ БОЛЬШИМ ГРУППАМ PAGEREF _Toc304870259 \h 303НЕКОТОРЫЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММУНИКАЦИИ ПОСРЕДСТВОМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТАФОР PAGEREF _Toc304870260 \h 303«БОРЬБА МЕТАФОР» PAGEREF _Toc304870261 \h 304ОТВЕРГАНИЕ МЕТАФОР PAGEREF _Toc304870262 \h 305РАБОЧИЕ, НАПРАВЛЯЮЩИЕ МЕТАФОРЫ PAGEREF _Toc304870263 \h 306ТИПОЛОГИЯ МЕТАФОР PAGEREF _Toc304870264 \h 307МЕТАФОРЫ КЛИЕНТА PAGEREF _Toc304870265 \h 308ГЛАВА 22. ЭФФЕКТЫ ПЛАЦЕБО PAGEREF _Toc304870266 \h 308ПЛАЦЕБО PAGEREF _Toc304870268 \h 308ПЕРЕВОД НА ПРЕДПРИЯТИЕ И ШКОЛУ PAGEREF _Toc304870269 \h 309АНАЛОГИЯ МЕЖДУ РАЗРЕШЕНИЕМ ПРОБЛЕМЫ И ИЗЛЕЧЕНИЕМ PAGEREF _Toc304870270 \h 310ПЛАЦЕБО И ПСИХОТЕРАПИЯ PAGEREF _Toc304870271 \h 313НЕКОТОРЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ ВОЗДЕЙСТВИЯ ПЛАЦЕБО В ПСИХОТЕРАПИИ PAGEREF _Toc304870272 \h 314ФАКТОРЫ ПЛАЦЕБО НА ПРАКТИКЕ PAGEREF _Toc304870273 \h 315ВМЕШАТЕЛЬСТВА, ПРИВОДЯЩИЕ К ЭФФЕКТАМ ПЛАЦЕБО PAGEREF _Toc304870274 \h 317ПОБУЖДАЮШИЕ К ПОИСКУ ВМЕШАТЕЛЬСТВА PAGEREF _Toc304870275 \h 317НАПРАВЛЕННЫЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВА PAGEREF _Toc304870277 \h 319ВМЕШАТЕЛЬСТВА, ПОВЫШАЮЩИЕ СПОСОБНОСТЬ К РАЗРАШЕНИЮ ПРОБЛЕМ PAGEREF _Toc304870279 \h 320ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ВЫВОД PAGEREF _Toc304870281 \h 322ГЛАВА 23. ЯТРОГЕННЫЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ И ВНУШЕНИЯ НОЦЕБО PAGEREF _Toc304870282 \h 322ПРИМЕРЫ ИЗ ИСТОРИИ PAGEREF _Toc304870283 \h 325МОДЕЛИРОВАНИЕ НЕУДАЧИ PAGEREF _Toc304870284 \h 326ЭКОЛОГИЯ: НЕИЗМЕННАЯ СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ НЛП PAGEREF _Toc304870285 \h 327ПАТТЕРНЫ В ТЕРАПИИ НОЦЕБО И ПОЛЬЗА ПАРАМАГИИ НОЦЕБО PAGEREF _Toc304870286 \h 327ПАТТЕРН HOЦEБO 1: НАНОСЯЩИЕ ВРЕД УБЕЖДЕНИЯ ТЕРАПЕВТА PAGEREF _Toc304870287 \h 328ПАТТЕРН HOЦEБO 2: НЕКОНТРОЛИРУЕМЫЕ ДИАГНОЗЫ PAGEREF _Toc304870288 \h 333ПАТТЕРН HOЦEБO 3: МАГИ, НЕ ОСОЗНАЮЩИЕ ПЛАЦЕБО PAGEREF _Toc304870289 \h 334ПАТТЕРН HOЦEБO 4: АВТОРИТЕТ И ЭФФЕКТ HOЦEБO PAGEREF _Toc304870290 \h 335ПАТТЕРН HOЦEБO 5: ВЫЗОВ СОСТОЯНИЯ БЕССИЛИЯ PAGEREF _Toc304870291 \h 336ПАТТЕРН HOЦEБO 6: ОСЛАБЛЕНИЕ УБЕЖДЕНИЙ КЛИЕНТА, ПРИ КОТОРОМ НЕ ПРЕДЛАГАЕТСЯ НИЧЕГО ВЗАМЕН PAGEREF _Toc304870292 \h 336ПАТТЕРН НОЦЕБО 7: ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ ВОСХВАЛЕНИЕМ ЦЕЛИТЕЛЯ PAGEREF _Toc304870293 \h 337ПАТТЕРН HOЦEБO 8: ОШИБОЧНОЕ САМОМНЕНИЕ PAGEREF _Toc304870294 \h 338ПАТТЕРН HOЦEБO 9: НЕБРЕЖНАЯ КОММУНИКАЦИЯ PAGEREF _Toc304870295 \h 338ПАТТЕРН HOЦEБO 10: ВЫЗОВ ЧУВСТВА СТРАХА PAGEREF _Toc304870296 \h 338ПАТТЕРН HOЦEБO 11: АКТИВИЗАЦИЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ВНУТРЕННИХ КОНФЛИКТОВ PAGEREF _Toc304870297 \h 338ПАТТЕРН HOЦEБO 12: ОПАСНОСТЬ ПРИЧИНЕНИЯ СИЛЬНОЙ БОЛИ PAGEREF _Toc304870298 \h 339ПАТТЕРН НОЦЕБО 13: БЕССМЫСЛЕННАЯ КОНФРОНТАЦИЯ PAGEREF _Toc304870299 \h 339ПАТТЕРН НОЦЕБО 14: ИЗВЛЕЧЕНИЕ ИЗ ПАМЯТИ ТРАВМИРУЮЩИХ ПЕРЕЖИВАНИЙ, НЕ ОБЕСПЕЧИВАЯ ПРИ ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ НОЦЕБО PAGEREF _Toc304870301 \h 340ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ HOЦEБO В ОБУЧЕНИИ PAGEREF _Toc304870302 \h 340РАБОТА НАД ЭФФЕКТАМИ HOЦEБO ДРУГИХ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ОКАЗАНИЮ ПОМОЩИ PAGEREF _Toc304870303 \h 341ЗАКЛЮЧЕНИЕ PAGEREF _Toc304870304 \h 341ГЛАВА 24. ДИАГНОСТИКА PAGEREF _Toc304870305 \h 342ПЕРЕВОРОТ В ПАРАДИГМЕ: ОТ ПСИХИЧЕСКОГО РАССТРОЙСТВА К ОШИБКЕ В ПРОГРАММЕ PAGEREF _Toc304870306 \h 342ДИАГНОЗЫ ЯВЛЯЮТСЯ МЕТАПРЕДСТАВАЕНИЯМИ ОТНОСИТЕЛЬНО ПРОБЛЕМ PAGEREF _Toc304870307 \h 344НЕКОТОРЫЕ ПРИМЕРЫ МЕТАПРЕДСТАВЛЕНИЙ, УСИЛИВАЮШИХ ПРОБЛЕМУ PAGEREF _Toc304870308 \h 345НЕКОТОРЫЕ ПРИМЕРЫ МЕТАПРЕДСТАВЛЕНИЙ, СПОСОБСТВУЮЩИХ РАЗРЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ PAGEREF _Toc304870309 \h 345ДИАГНОЗ КАК ФАКТОР ПЛАЦЕБО PAGEREF _Toc304870310 \h 346НЕГАТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ (ЭФФЕКТЫ HOЦEБO) ДИАГНОЗА PAGEREF _Toc304870311 \h 347ИДЕОЛОГИЧЕСКИЕ ПРЕПЯТСТВИЯ PAGEREF _Toc304870312 \h 347НЕДОСЯГАЕМЫЕ МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ КРИТЕРИИ PAGEREF _Toc304870313 \h 348КРИТИКА, КОТОРОЙ НЛП ПОДВЕРГАЕТ ПСИХОДИАГНОСТИКУ PAGEREF _Toc304870314 \h 348ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СПОСОБНОСТЕЙ К САМОДИАГНОСТИКЕ PAGEREF _Toc304870315 \h 352ЭФФЕКТИВНО НАБЛЮДАТЬ И СЛУШАТЬ PAGEREF _Toc304870316 \h 353ЧТО И КОГДА ДЕЛАТЬ? PAGEREF _Toc304870317 \h 354ОБЗОР НА ОСНОВЕ ПРАКТИЧЕСКОГО ПРИМЕРА PAGEREF _Toc304870318 \h 355ТЕХНИКИ PAGEREF _Toc304870319 \h 356ОПИСАНИЕ СЛУЧАЯ PAGEREF _Toc304870320 \h 356ГЛАВА 25. МЕЖКУЛЬТУРНАЯ ПАРАМАГИЯ PAGEREF _Toc304870321 \h 366КОНКРЕТНЫЙ ПРИМЕР PAGEREF _Toc304870322 \h 369МАГИЯ И РЕЛИГИЯ PAGEREF _Toc304870323 \h 373РЕНТАБЕЛЬНЫЕ И ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ ПАТТЕРНЫ PAGEREF _Toc304870324 \h 377ПАРАМАГИЧЕСКИЙ ЦИКЛ PAGEREF _Toc304870325 \h 379ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ АНТРОПОЛОГИЯ PAGEREF _Toc304870326 \h 382TERPSICHORE ТРАНСОВАЯ ТЕРАПИЯ PAGEREF _Toc304870327 \h 383ТТТ НА ПРАКТИКЕ PAGEREF _Toc304870328 \h 384«УЧАСТИЕ» В РИТУАЛАХ В БРАЗИЛИИ PAGEREF _Toc304870329 \h 384BOMBAGHIRA MARIA PADHIRA PAGEREF _Toc304870330 \h 387ОРАКУЛ PAGEREF _Toc304870331 \h 388ЖЕРТВОПРИНОШЕНИЯ PAGEREF _Toc304870332 \h 390БЕЛАЯ И ЧЕРНАЯ МАГИЯ PAGEREF _Toc304870333 \h 392ЛИЛОВЫЕ ЭНЕРГИИ PAGEREF _Toc304870334 \h 394ПАТТЕРНЫ PAGEREF _Toc304870335 \h 395ЯВЛЕНИЯ, КОТОРЫЕ В ЗАПАДНОЙ ЕВРОПЕ НАЗЫВАЮТ ГИПНОТИЧЕСКИМИ ЯВЛЕНИЯМИ PAGEREF _Toc304870336 \h 399ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ PAGEREF _Toc304870337 \h 404TЕHT OPAKУЛA PAGEREF _Toc304870338 \h 404УНИКАЛЬНОСТЬ И КОМПЛЕКСНОСТЬ PAGEREF _Toc304870339 \h 405ДЕСЯТЬ ПАРАМАГИЧЕСКИХ ТЕХНИК PAGEREF _Toc304870340 \h 406ДУХОВНОСТЬ В НЛП PAGEREF _Toc304870341 \h 412ГЛАВА 26. КРИТИКА НЛП PAGEREF _Toc304870342 \h 414ДИСКУССИЯ 1: ТРЮКИ PAGEREF _Toc304870343 \h 414ДИСКУССИЯ 2: ЛЮДИ — НЕ КОМПЬЮТЕРЫ PAGEREF _Toc304870344 \h 415ДИСКУССИЯ 3: НЛП НЕ ИМЕЕТ НАУЧНОЙ ОСНОВЫ PAGEREF _Toc304870345 \h 416ДИСКУССИЯ 4: НЛП ПРОВОЗГЛАШАЕТ ИНДИВИДУАЛИСТИЧЕСКИЕ ЦЕННОСТИ PAGEREF _Toc304870346 \h 420ДИСКУССИЯ 5: В НЛП ОТСУТСТВУЕТ НЕЧТО ОШУТИМОЕ PAGEREF _Toc304870347 \h 422ДИСКУССИЯ 6: НЛП МАНИПУЛИРУЕТ ЛЮДЬМИ PAGEREF _Toc304870348 \h 424ГЛАВА 27. «МОРЖИ» PAGEREF _Toc304870349 \h 425ОБЗОРНЫЕ МОДЕЛИ PAGEREF _Toc304870350 \h 429МОДЕЛЬ SOAR PAGEREF _Toc304870358 \h 449ТOTE — HE САМАЯ РАЗУМНАЯ МОДЕЛЬ PAGEREF _Toc304870359 \h 449ОТ ТОТЕ К SOAR PAGEREF _Toc304870360 \h 451ПРОСТРАНСТВО ПРОБЛЕМЫ PAGEREF _Toc304870361 \h 452РАЗЛИЧИЯ МЕЖДУ МОДЕЛЯМИ ТОТЕ И SOAR PAGEREF _Toc304870362 \h 453ВОПРОСЫ МОДЕЛИ SOAR PAGEREF _Toc304870363 \h 454СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ PAGEREF _Toc304870364 \h 455ЛИТЕРАТУРА PAGEREF _Toc304870365 \h 482СЕМИHАPЫ ПО HLP PAGEREF _Toc304870366 \h 491

ПРЕДИСЛОВИЕЧто это за книга?
Когда мы впервые столкнулись с НЛП, много лет тому назад, НЛП было еще грудным младенцем. Американский младенец, который с трудом говорил по-голландски и считал, что является центром вселенной. Определенно, он не отличался скромностью. Однако нужно признать, что мы были искренне поражены тому, какими возможностями он обладает. Мы возжелали во что бы то ни стало заполучить его и приняли решение поскорее его усыновить. На протяжении многих лет мы наблюдали за тем, как НЛП росло в Нидерландах. Сначала младенец был вскормлен и воспитан преимущественно психотерапевтами. В подростковом возрасте он начал обращать на себя все больше и больше внимания, подчас таким способом, что нам оставалось только покачивать головой и разводить руками. Часто он заявлял о себе, на наш взгляд, чересчур громко и совершал всевозможные глупости. Но то, что ему удавалось сделать на практике, действовало неизменно превосходно. И не проходило года, чтобы он не вернулся домой с какими-нибудь интересными находками. По мере того как он взрослел, он начинал заниматься все более разнообразными вещами. Из беспомощного младенца он превратился в подростка, консультирующего организации, осуществляющего тренинг менеджеров и разрабатывающего новые виды обучения. И когда сегодня мы смотрим на него, мы испытываем гордость оттого, что он как всегда на высоте и оттого, что он прочно стоит на ногах на глинистой голландской почве.
В данной книге мы решили остановиться на тех вопросах, которые нам чаще всего задают те, кто посещает наши курсы обучения и семинары по НЛП. Как только люди решают серьезно заняться изучением НЛП, им хочется видеть как можно больше связей, знать больше скрытых моментов, постоянно повышать уровень технического совершенствования и достичь наиболее глубокого понимания НЛП. Поэтому, если говорить о содержании, мы разбили свою книгу на несколько частей, которые значительно отличаются друг от друга и в свою очередь образуют сборник глав, каждая из которых является законченной и существует самостоятельно. Это означает, что главы данной книги можно читать практически отдельно друг от друга. Для тех же, кто предпочитает читать книги «от и до», мы разместили главы в определенном логическом порядке. Данная форма, на наш взгляд, наилучшим образом соответствует содержанию. Одна глава изложена в форме рассказа, другая представляет собой скорее всего некий обзор или перечень.
Благодаря всем тем, кто поддерживал с нами обратную связь, и прежде всего благодаря редакционным усилиям Херарда де Вита, эта книга стала доступной широкому кругу читателей. Мы надеемся, что каждый, кто хочет глубже проникнуть в фантастический мир, который в настоящий момент скрывается за буквами НЛП, получит от этой книги истинное наслаждение.
Лукас Деркс и Яап Холландер
Няймехен, 1995

ГЛАВА 1. ОТКУДА ПРОИЗОШЛО НЛП?Когда нам любопытно узнать, что представляет собой какой-нибудь человек, в этом случае мы оборачиваемся назад. Из настоящего мы заглядываем в его прошлое. Что за люди были его родители? Как обращались с ним его братья и сестры? На каких ценностях он воспитывался? Чтобы связать настоящее с прошлым, мы обращаемся к моделям; свойствам и взаимоотношениям, которые существовали тогда и которые существуют сейчас. С помощью лопаты мы выкапываем из прошлого самую суть.
НЛП зародилось в Калифорнии в период заката «flower power» (движения хиппи) и зарождения так называемой «новой объективности». В конце шестидесятых годов некий Ричард Бэндлер учился в Калифорнийском университете в Санта Круз. А некто Джон Гриндер, который ранее состоял на службе в ЦРУ в качестве секретного агента, в это время занимал должность доцента кафедры лингвистики. Бэндлеру было чуть больше двадцати лет и, как и многие другие студенты, он был весьма недоволен практической пользой тех знаний, которые он получал в университете. Таким образом, в самом начале развития НЛП налицо поле противоречий между знанием и его пригодностью... В то время — это был 1974 год — была широко распространена практика, когда один из студентов читал лекции другим студентам. Бэндлер воспользовался этой возможностью - не испытывая никаких сложностей, связанных с его формальной квалификацией — и стал проводить занятия в группах гештальт-терапии. Он делал это главным образом при помощи видеозаписей, которые были сделаны Фритцем Перлсом, основоположником гештальт-терапии. В самом начале Бэндлер проводил более или менее классические занятия. Их отличительной особенностью была свободная структура, сильный акцент на непосредственный опыт «здесь и сейчас» а также так называемый метод «hot chair» («горячий стул»), когда участник занимает место «активно переживающего». Кроме того, в гештальт-терапии очень активно использовалась персонификация сторон и видов индивидуума Эти виды или «части» визуально отмечались клиентом, сидящем на другом стуле, а затем он принимал участие в обсуждении с «горячего стула». Гештальт-терапия всегда питала отвращение — и питает его по сей день — ко всевозможным теориям и толкованиям; которые, по мнению приверженцев данного метода, должны основываться исключительно на непосредственном опыте. Бэндлер привнес в НЛП три вещи: (а) минимальное уважение социальных правил и ограничений, (б) идея, что возможно все и (в) технический интерес к тому, как наши мысли и чувства функционируют в структуре.
ГРИНДЕРДжон Гриндер сначала на протяжении некоторого времени был участником группы Бэндлера, а затем обратился к Бэндлеру с предложением. Гриндер предложил создать некий союз единомышленников, в котором бы он, Гриндер, изучал терапевтический опыт Бэндлера, а Бэндлер, в свою очередь, имел возможность перенимать у него его навыки в сфере лингвистики. Если говорить о том, что Гриндер привнес в НЛП, то это, прежде всего, возможность увлеченно вторгнуться в опыт другого человека для получения подробностей. Гриндер научился «влезать в шкуру» другого человека и заимствовать его опыт. Эту способность он развил в себе во время языкового обучения в племени Масаи в Африке и при создании своей «легенды», будучи секретным агентом. В этом мы уже видим первые ростки того, что впоследствии переросло в техники «моделирования» (см. главу 20, «Моделирование»). Кроме того, он, по сути дела, привнес в НЛП языковые различия и лингвистически ориентированную философию. Существует мнение, что данная философия была позаимствована прежде всего у Корзыбского и говорит о том, что наша модель мира лишь косвенно связана — либо зачастую вообще не связана - с самим миром. Первым продуктом совместной работы Бэндлера и Гриндера стала так называемая метамодель — ряд лингвистических моделей, при помощи которых становится возможным побуждение клиента к изменению его модели мира (см. главу 3, «Модель мира»). Если клиент говорит: «Я должен доверять ему», терапевт спрашивает: «Что же именно произойдет, если вы не будете доверять ему?» Посредством серии вопросов подобного рода клиенту предлагается вновь соединить общие установки и глобальные убеждения с конкретным жизненным опытом. Благодаря этому он получает возможность их изменить, и при желании это может ему помочь построить новые убеждения на основе его жизненного опыта. Метамодель стоит над прочими моделями мира и предназначена для изменения остальных моделей. Метамодель использует различия из трансформационной грамматики Ноама Хомского. Это сочетание гештальт-терапии и лингвистики. От гештальт-терапии (вклад Бэндлера) была позаимствована идея изменения взгляда клиента на вещи (его модель мира). Эта система являла собой противоположность также популярной в то время системе «изменения поведения», целью которой было изменение форм поведения личности. Из лингвистики было почерпнуто различие между глубинной структурой (непосредственным опытом) и поверхностной структурой (смысл сказанных слов). Хотя это не совсем правильно с лингвистической точки зрения, можно сказать, что метамодель уводит клиента от поверхностной структуры к глубинной структуре и тем самым предоставляет ему возможность обнаруживать новые значения (новые обобщения). Метамодель имела все свойства НЛП: она была смоделирована (Гриндер создал ее на основе своих наблюдений за тем, что делали Бэндлер и Фритц Перлс), она была четко структурирована (она предполагала правила «если... то»), и, прежде всего: она была способной к переносу и доступной для обучения (она предлагала конкретные вопросы и вызовы). Кроме того, она являлась выражением принятия сути НЛП, а именно того, что люди не реагируют на объективную реальность, но реагируют на модель мира, которую они создают сами и которую активно используют.
САТИРВ начале семидесятых годов Бэндлер и Гриндер совместно вели группы терапии и проводили семинары в окрестностях Санта Круз. В этих группах они вновь опробовали свои методы. В этот период они также приступили к изучению опыта Виржинии Сатир, общественной работницы, которая прежде работала семейным терапевтом. Благодаря Сатир они заинтересовались «раппортом», эмоциональной связью между терапевтом и клиентом, которая является основой терапевтического изменения. «Контакт» был для Сатир одним из наиболее важных критериев, и она обладала удивительной способностью устанавливать хороший контакт («раппорт»). Бэндлер и Гриндер проводили детальный анализ того, как ей удавалось достигать таких результатов. Они прослеживали, какой именно словарный запас и какие невербальные формы поведения были необходимы для установления раппорта (Bandler, Grinder et Satir 1976). Они приступили к моделированию опыта Сатир. Наряду с тем они стали проводить так называемые «parts-party», вечеринки совершенствования созданной Сатир терапевтической техники, которая была тесно взаимосвязана с гештальт-терапией. Во время подобной «parts-party» один из клиентов выбирается в качестве «звезды». «Звезда» должна дать определение десяти людям — реально существующим либо вымышленным — которые вызывают у нее чувство восхищения или какие-либо иные сильные эмоции. Затем остальные участники все вместе обсуждают во всех подробностях одного из этих людей, представляющих важность. После этого они получают задание обращаться друг с другом так, словно они находятся на приеме (cocktailparty). А через некоторое время каждый из них должен попробовать взять инициативу на этой вечеринке в свои руки, доминировать на ней, задавать тон происходящего. Предполагалось, что каждый, кто представляет для кого-то важность найдет в нем свое выражение в форме грани его личности либо в виде модели реакции. Данный метод был призван дать внешнее выражение внутренних конфликтов, которые впоследствии должны были быть разрешены. Позже Сатир заинтересовала Бэндлера и Гриндера своими исследованиями раннего опыта человека в общении с другими людьми, представляющими для него важность (родителями и т. п.), и способами изменения их влияния на него. Впоследствии это привело к созданию техник Изменения Личностной Истории (Change Personal History).
БЕЙТСОНТем временем Бэндлер и Гриндер познакомились с Грегори Бейтсоном, который также преподавал в Калифорнийском университете в Санта Круз и был к тому же соседом Гриндера НЛП стольким обязано Бейтсону, что его вклад трудно переоценить. Бейтсон, биолог по профессии, стал новатором в сфере психиатрии и антропологии. На протяжении длительного времени он был женат на Маргарет Мид, вместе с которой он помимо всего прочего проводил на острове Бали исследования феноменов состояния транса. Бейтсон получил известность, прежде всего, как один из основоположников кибернетики. Он рассматривал мир как некую совокупность взаимодействующих систем, заключающих в себе первопричины и следствия: мыслительные системы, системы семьи, экологические системы, коммуникативные системы, культурные системы, социальные системы и, прежде всего, логические системы (Bateson 1972, 1979, 1987; Duba 1994). Вместе с тем он являлся одним из создателей теории шизофрении «двойная связь» («double bind»). Данная теория заключалась в том, что люди могли становиться душевнобольными, получая двойственную информацию. Например, мать, которая говорит на словах: «Я люблю тебя, иди ко мне», но в то же самое время на невербальном уровне дает посыл: «Я тебя не люблю, уходи», сбивает своего ребенка с толку в эмоциональном плане. Если же помимо всего прочего запрещено обсуждать подобные вещи, и если замешательство ребенка к тому же объясняется недостатками его характера, то — согласно теории «двойной связи» — существует реальная возможность, что ребенок станет душевнобольным. Главным предметом изучения в данной ситуации являются не душевнобольной ребенок и не мать, делающая его душевнобольным, а система семьи, частью которой оба они являются. В этих идеях Бейтсона мы уже видим ростки последующего особого значения, придаваемого в НЛП несогласованной коммуникации и проявлению невербальных реакций.
Бейтсон познакомил Бэндлера и Гриндера с кибернетикой, на основе которой он создал модель ТОТЕ (см. главу 5, «ТОТЕ»). Автором понятия «экология» — в том смысле, в котором оно используется в НЛП — также является Бейтсон. Контроль экологии изменения означает в НЛП следующее: выяснение, не повлечет ли изменение за собой негативные побочные явления в более крупной системе или за более длительный срок.
ЭРИКСОНБейтсон, в свою очередь, состоял в дружеских отношениях — и был очень заинтересован в дружбе — с Милтоном X. Эриксоном, психиатром, которого впоследствии стали считать основоположником современной гипноз терапии. Бейтсон познакомил Бэндлера и Гриндера с Эриксоном в надежде, что им удастся перенять метод работы Эриксона и извлечь из него все самое ценное. Некоторые студенты Бейтсона, среди которых был Джей Хелей (Haley 1967, 1973), уже делали попытки перенять методы Эриксона, но, по мнению Бейтсона, пока им это едва ли удавалось. Бэндлер и Гриндер, которые благодаря общению с Перлсом и Сатир уже имели опыт моделирования практического опыта известных терапевтов, приступили к моделированию результатов научных достижений Эриксона. При этом они задействовали свои наработки в сфере лингвистики, а вдобавок еще и кибернетики. На протяжении многих лет Гриндер уделял особое внимание изучению методов Эриксона. Благодаря Эриксону появилась возможность дополнить НЛП некоторыми важными аспектами, например, методом высокоточного наблюдения за невербальными реакциями. Эриксон был непревзойденным мастером, если речь шла о распознавании и фиксировании тонких модуляций голоса и их колебаний, а также в определении их значений. Идея о том, что бессознательное заключает в себе мощную созидательную силу и массу внутренних возможностей, также принадлежит Эриксону. Фрейд и Юнг, по сути дела, отмечали то же самое, однако они акцентировали свое внимание, прежде всего, на психических расстройствах и заболеваниях. Эриксон же делал акцент на возможности; он уделял первоочередное внимание внутренним ресурсам человека. В дальнейшем Бэндлер и Гриндер, используя опыт Эриксона, создали великое множество лингвистических моделей скрытого внушения (позднее эти модели получили название «Милтон-модели»). Эриксон весьма активно использовал метафоры. Часто он передавал свое сообщение в форме рассказов или анекдотов, более легких для восприятия, нежели форма непосредственного изложения сообщения. Подобный принцип использования анекдотов и небольших рассказов также является частью НЛП.
Официально Бэндлер и Гриндер в тот момент еще не работали с НЛП. Они занимались гештальт-терапией и гипнотерапией. Прежде всего, их интересовали особые ментальные возможности, которые появляются у людей, когда они находятся в состоянии гипнотического транса. Переход от гипнотерапии к НЛП произошел в тот момент, когда они задались вопросом: «Почему ты обязательно должен находиться в состоянии транса, чтобы уметь все это?» Позже они стали вызывать гипнотические симптомы, а также возрастной регресс и диссоциацию в обычном повседневном состоянии бодрствования. С этого исторического момента мы можем дать НЛП еще одно определение — «гипноз без погружения в сон».
Как Бейтсон, так и Эриксон делали попытки раздвинуть границы человеческого сознания. Эриксон пришел к четкому осознанию того факта, что мы думаем нашим телом так же, как и нашим головным мозгом. Осознав это, он стал рассматривать невербальные реакции человека как отражение его мыслей, и научился читать мысли людей часто с удивительной точностью просто на основе их поведения. Эриксон «читал людей, как книгу» (Erickson 1979, Bandler et Grinder 1979). Бейтсон занимался в некотором смысле обратным. Он пытался убедить западноевропейцев в том, что система, которая предопределяет его внутренний опыт, не заканчивается у поверхности его кожи. Система, часть которой мы составляем, охватывает больше, чем нас самих. Мы являемся частью огромного целого, которое включает в себя также других индивидуумов и группировки.
В конце семидесятых годов образовался весьма крепкий «коктейль» из гештальт-терапии, семейной терапии, кибернетики и гипноза, который заключал в себе важнейшие характеристики современного НЛП. Бэндлер и Гриндер придумали труднопроизносимое слово Нейро-Лингвистическое Программирование, которое, как говорят, изначально было просто шуткой.

РАСПРОСТРАНЕНИЕПервыми участниками семинаров по НЛП были психологи, психиатры и психотерапевты. При этом выяснилось, что НЛП может успешно применяться и во многих не терапевтических ситуациях. Техники НЛП, как правило, четко структурированы и относительно легко усваиваются в процессе обучения. Кроме того, Бэндлер и Гриндер не имели ничего против того, чтобы в их обучающих семинарах принимали участие иные профессиональные группы, что отличало их от многих других специалистов, обучающих терапии. Постепенно семинары по НЛП посещало все больше менеджеров, тренеров, преподавателей, консультантов различных организаций, врачей и даже адвокатов, сотрудников таможни и разведчиков. Оказалось, что НЛП представляет интерес практически для каждой профессии, в которой ведущую роль играет коммуникация. Гриидер в сотрудничестве с консультантами предприятий занялся переводом методов НЛП (Grinder et McMasters 1980). Люди разных профессий, прошедшие курс обучения НЛП, стали разрабатывать новые способы его практического применения, хотя большинство из них не пошли дальше прямого перевода уже существующих основополагающих принципов и моделей.
В восьмидесятые годы Лесли Камерон-Бэндлер (которая некоторое время была замужем за Ричардом Бэндлером) дополнила НЛП метапрограммами. Она установила, что Бэндлер сознательно использовал некоторые различия, а также разделение на активное/пассивное либо абстрактное/конкретное, чтобы оценить и расположить к себе клиента. Она собрала эти различия и стала использовать их для определения «тенденций» в содержании мыслей человека. Она назвала их «метапрограммами», так как они являются «мета» (определяющими, ведущими) по отношению к непосредственному чувственному «программированию». Затем она занялась разработкой различных методов, позволяющих при помощи метапрограмм изменять эмоции и определять фундаментальный образ жизни человека (Cameron-Bandler et al. 1985а, 1985b, 1986). Ее работа окончательно оформилась в систему развития личности, которой она дала название Повелительный Самоанализ (Imperative Self Analysis) — где слово «повелительный» означает, прежде, всего «фундаментальный». Повелительный Самоанализ предлагает структурированные методы, позволяющие при помощи метапрограмм достичь желаемых эмоций, свободы выбора и самопознания.
Вторым достойным внимания достижением в восьмидесятые годы стали исследования Роберта Дилтса в области убеждений. Он разработал различные глубинные техники НЛП для изменения важных ограничивающих убеждений. Кроме того, он создал великое множество моделей и техник НЛП для применения их в таких областях, как физическое здоровье и лидерство, а также осуществил перевод некоторых важных идей Бейтсона в конкретные модели и методы НЛП с определением иерархии логических уровней и порядка их размещения (Dilts, Hallbom & Smith 1990). Примечательно, что Лесли Камерон и Роберт Дилтс выбрали два аспекта человеческого опыта (эмоции и убеждения), которые традиционно рассматриваются в нашей культуре в качестве вещей, едва ли поддающихся изменению. Ты веришь в данный момент в то, во что ты веришь, и ты чувствуешь то, что ты чувствуешь. Им удалось привнести в НЛП возможности добиваться изменений именно в этих областях.

ПОСТСЕМИДЕСЯТЫЕ ГОДЫВ конце семидесятых годов корабль сотрудничества между Бэндлером и Гриндером потерпел крушение. С этого момента Бэндлер стал заниматься преимущественно теми методами НЛП, которые основывались на едва различимых оттенках в свойствах наших внутренних образов, звуков и чувств (субмодальности). Эксперименты Бэндлера с субмодальностями заключались прежде всего в перемещении с помощью субмодальностей критериев новых опытов от одного опыта к другому. Его работу с середины восьмидесятых годов можно охарактеризовать с помощью следующих достаточно простых, однако вместе с тем всеобъемлющих выводов:
Все возможности в нашей жизни определяются субмодальностями нашего внутреннего опыта.
Мы имеем полный контроль над субмодальностями.
Следовательно, мы можем добиться всего, чего мы хотим добиться.
В девяностые годы Бэндлер начал создавать нечто, получившее название «Инженерное Проектирование Человека» («Design Human Engineering»). Важная роль в этом методе отводилась четкому согласованию между внутренними ощущениями и измеримым внешним миром.
Конец восьмидесятых годов ознаменовался успехами Тони Роббинса (которому при помощи НЛП удалось освободиться от всех форм застенчивости). Понятие «экология» является в его интерпретации НЛП — которое он называл Нейро-Ассоциативным Состоянием (НАС) (Neuro Associatieve Conditio- nering) — достаточно отстраненным. Он сочетает изучение НЛП с хождением по огню (хождение по раскаленным углям) и увлекает за собой огромное количество людей в Америке классическим обещанием богатства, счастья и власти. Роббинс берет на вооружение ограниченную версию НЛП и использует ее таким образом, что все это наводит на мысли о театральном гипнозе. Коммерческий успех подобной интерпретации НЛП связан с характером средств массовой информации в нашем обществе. Журналисты стремятся «набрать очки». Если кто-нибудь начинает кричать с крыши о том, что он может каждого сделать миллионером, или что он может излечить от рака, он моментально попадает на страницы газет и журналов. Когда же Роббинс заявил, что может увеличить на десять процентов шансы на выживание пациентов, больных раком, при условии, что этому будут способствовать обстоятельства, ни одна из газет не обратила на это никакого внимания. Благодаря тому, что средства массовой информации с удовольствием публикуют любые крайние точки зрения, НЛП также не обошли стороной догматизм и надувательство. Из нашей формулировки должно быть ясно, что мы не приветствуем подобные тенденции. Однако в то же время следует признать, что Роббинсу удалось сделать доступными принципы НЛП и донести их до больших групп людей, которые прежде не проявляли никакого интереса к НЛП. Возможно, им была предложена сильно упрощенная форма НЛП, но, по крайней мере, они получили возможность ею воспользоваться. Кроме того, позже Роббинс разработал рабочую форму «применения НЛП к себе» (наряду с уже существующей формой «воздействия посредством НЛП на клиента»), и это было весьма полезное дополнение. Таким образом, наши возражения против данного течения в НЛП — это, прежде всего, осуждение пропагандируемых примитивных капиталистических ценностей, упрощения и догматизма, а не критика собственно содержания, которое при внимательном рассмотрении, по крайней мере частично, несомненно является НЛП.
Гриндер, воодушевленный работой Карлоса Кастанеды, в восьмидесятые годы сконцентрировал свои усилия на исследовании предпосылок гениальности, ведущая роль при этом отводилась техникам для «остановки мира» (описанного как явление Кастанедой). «Остановка мира» означает, прежде всего, прекращение нашего внутреннего диалога и концентрацию на нашем чувственном восприятии. Кроме того, в восьмидесятые годы Гриндер, который считал, что НЛП стало излишне усложненным и тем самым утратило свою сущность, занимался созданием так называемого Нового Кода НЛП, следующей версии НЛП. Центральное место в Новом Коде отводилось накоплению («фильтрации») опыта и множественному описанию действительности. Новые опыты использовались для того, чтобы заменить существующие проблематичные опыты важными моментами выбора («choice-points»). Бессознательное играет ведущую роль в работе Гриндера. Как Гриндер, так и Дилтс, начиная с семидесятых годов, упорно работают над системными аспектами опыта человека. Один человек является частью большого целого, которое предопределяет то, как он думает, чувствует и действует. Поскольку наличие данного аспекта в концептуальной основе НЛП теоретически уже неоднократно подтверждалось (прежде всего Бейтсоном), центральной фигурой при практическом применении НЛП чаще остается все же индивидуум. Дилтс подчеркивал в этой связи роль других важных аспектов, например, при возникновении убеждений, а Гриндер особо выделял в этой связи роль культуры.
Однако новая система Гриндера (Новый Код), подобно новой системе Бандлера (Инженерное Проектирование Человека), не достигла тех высот, которые стали доступны НЛП, названному его первым духовным детищем. В этом смысле приходит на ум история группы «Битлз», которая уже больше никогда не смогла достичь прежней популярности — и, возможно, прежней многогранности - после того, как каждый ее участник пошел своим путем.
НЛП довольно быстро переместилось из Америки в Нидерланды. Институт Эклектической Психологии (ИЭП) организовал в 1982 году первый в пашей стране семинар по НЛП, а в 1983 году — полный курс обучения НЛП. С тех пор НЛП развивалось в Нидерландах практически такими же темпами, что и в Соединенных Штатах, прежде всего благодаря многократным рабочим визитам Роберта Дилтса, который первое время много работал для ИЭП.
Начиная с восьмидесятых годов, свой вклад в развитие НЛП в Нидерландах внесли также нидерландские приверженцы НЛП (NLP-ers). Интерпретации НЛП, такие как «Внутренне-внешняя-модель» («Binnen-buiten-model») (Meijer 1990), «Капсулы НЛП» («NLP-capsule») (Hollander 1994) и «Социальная панорама» («Sociale panorama») (Derks 1995) стали продуктом нидерландской почвы, равно как и определенные структурированные техники моделирования.
В девяностые годы границы области применения НЛП сместились в направлении духовности. Этому во многом способствовали веяния времени в Соединенных Штатах. Роберт Дилтс (1991) применил концепцию логических уровней Бейтсона к процессу обучения и коммуникации. При этом он называл «духовность» уровнем, расположенным над убеждением и идентичностью (в Приложении А, «Наглядные модели», эта тема освещается более подробно). Коннира Андреас (1994) открыл «трансформацию глубинного ядра личности» — метод, призванный помочь в решении повседневных проблем с помощью «сердцевинных состояний» («core states»). Именно в Нидерландах было положено начало развития прагмагии, образованной посредством моделирования ритуалов вхождения в состояние транса из Бразильских народных религий Умбанда и Кандомбле.
КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ НЛПИстория возникновения НЛП, которая приведена на расположенной ниже схеме, дает нам представление о том, где и как развивалось НЛП. Что же касается сущности НЛП, то можно отметить, что НЛП базируется на определенных представлениях относительно действительности, опыта человека, коммуникации человека и их изменения. Добиваться, к примеру, в НЛП гораздо важнее, чем понимать. Это соответствует той важной роли, которая отводится бессознательному, и нейро-лингвистическому постулату о том, что каждый из нас сам создает свою собственную реальность. Наряду с тем это является выражением представлений таких ученых, как Чарльз Саундерс Пейрс, Вильям Джеймс и Джон Девей, хотя эти типичные американские философы конца прошлого начала нынешнего века никогда не цитировались к литературе об НЛП.
Скрытые идеи, большая часть которых принадлежит Перлсу, Сатир, Эриксону, Бейтсону, Корзыбскому и Хомскому, в совокупности образуют описание концептуальной сущности НЛП. Как и в случае с толкованиями НЛП (которые мы подробно рассматриваем в главе 2), важно понять, что уникальный характер НЛП проявляется благодаря взаимодействию между этими идеями (называемыми также пресуппозициями), а не идеями вообще.
НАС (Роббинс)
«Новый код» Гриндер
Повелительный Самоанализ (Камерон-Бэндлер)
НЛП
Метапрограммы (Камерон-Бэндлер)
Убеждения (Дилтс)
Бэндлер
Гриндер
Влияния практического опыта:
Перлс
Сатир
Эриксон
Инженерное Проектирование человека (Бэндлер)
Концептуальные влияния: Бейтсон Козыбский Хомский
История возникновения НЛП

Тот, кто усвоит эти тезисы, имеет хорошие шансы на эффективное использование НЛП. Тот же, кто не верит в эти гипотезы и, тем не менее, работает с НЛП, будет постоянно ощущать неудовлетворенность, будучи вынужденным вступать в конфликт между своими собственными установками и установками техник, которые он использует. Вследствие этого его работа будет гораздо менее эффективной.
1. Карта не является территорией
Центральной идеей НЛП является следующий тезис: существует различие между самим миром и тем, как мы его ощущаем (наша модель мира). Или, как утверждает Корзыбский: «Карта не является территорией». Как мы будем рассказывать в главе 2 («Толкования НЛП»), Корзыбский дал описание ряду воздействий, которым подвергается любое «событие» в нашей нервной системе. Суть этого заключается в том, что мы сами создаем не только свое представление о мире, но и сами «формируем» наш сенсорный опыт, даже если делаем это бессознательно. Биохимические и биоэлектрические реакции, происходящие в нашей нервной системе, преобразуются при помощи головного мозга в сенсорные переживания. Наши органы чувств и наш ум являются не пассивными получателями, а активными преобразователями информации. Например, когда мы смотрим на что-нибудь, то с точки зрения неврологии не существует непосредственной взаимосвязи между возбудителями, попадающими на нашу радужную оболочку, и совокупностью «светящихся» нервных клеток, с помощью которых возбудители поступают в наш головной мозг. Следовательно, наше наблюдение даже на этом непосредственном сенсорном уровне больше не является прямым отражением действительности. Затем эта биоэлектрическая совокупность подвергается еще большим изменениям в нашей нервной системе и нашем головном мозге. Если после этого мы пытаемся выразить наши сенсорные переживания средствами языка, происходит дальнейшая обработка информации, в результате чего дистанция между нашей моделью мира и самим миром еще больше увеличивается.
Данное утверждение остается чисто теоретическим, если речь идет о вещах, контролируемых непосредственно органами чувств. Представим себе, что я перехожу улицу. При этом я могу осознавать, что грузовик, который движется на меня, является лишь продуктом моей собственной неврологической организации, но я возвращаюсь на обочину, чтобы пропустить его. Модель Корзыбского становится более правдоподобной и полезной в том случае, когда речь идет о более «глубинных» убеждениях, представляющих собой обобщения, которые не контролируются непосредственно органами чувств. «Жизнь хороша», «Немцы — нацисты» и «Мы учимся на своих ошибках» — вот примеры подобных глубинных убеждений.
2. Мы осуществляем передачу нашего сенсорного опыта посредством языка
Наши органы чувств передают нашему головному мозгу подавляющее количество сенсорных переживаний. Мы формулируем их посредством языка. Мы делаем обобщения в отношении действительности, которые мы выражаем при помощи слов. Если мы однажды сделали какие-то обобщения, впоследствии они оказывают влияние на наши ожидания и через них на наше восприятие. Мы должны пропускать тот сенсорный опыт, который не соответствует нашей модели мира или преобразовывать его таким образом, чтобы он ей соответствовал. Так возникает взаимодействие между нашей языковой моделью мира и нашим сенсорным «восприятием» мира.
3. Обобщения являются неправдой
Без обобщений, выражаемых посредством языка и других символов, мы не сможем обработать информацию, поступающую к нам через наши органы чувств. Однако практически каждое обобщение является в определенной ситуации неверным. Обобщение представляет собой некое краткое изложение, абстрактное восприятие некоторого количества конкретных ситуаций, которое впоследствии считается применимым ко всем конкретным ситуациям такого типа. Существует большая вероятность того, что где-то обнаружится прямо противоположный пример — ситуация, к которой данное обобщение совершенно не применимо.
4. Каждая модель мира уникальна
Каждый из нас обладает своим собственным уникальным восприятием действительности (собственной моделью мира). Принимая во внимание то, что мы не можем иметь непосредственного контакта с действительностью, в принципе, одна модель мира не более правдива, чем другая, не говоря уже о том, является ли «правда» вообще необходимым критерием. Таким образом, не имеет смысла спорить о характере действительности; так как неизбежно существует различие между миром и нашей моделью мира. Каждая индивидуальная модель мира имеет свои собственные возможности и ограничения. Вот об этом стоит подискутировать. Коммуникация происходит тем лучше, чем больше мы имеем точек соприкосновения и уважения к моделям мира других людей.
5. Ограничения и возможности заложены в модели мира
Ввиду того, что мы не имеем непосредственного контакта с действительностью, мы можем логически сформулировать наши возможности выбора, следовательно, мы не ограничены самой действительностью. Наши ограничения заложены — равно как и наши возможности — в нашей модели мира. Разумеется, это хорошо, что определенные ограничения, которые мы обнаруживаем в своей модели мира, согласуются с ограничениями в реальной действительности. Но мы узнаем об этом только в тот момент, когда отказываемся от этих ограничений в своей модели. Другая модель предполагает иные возможности и иные ограничения. Наша модель мира определяет наши ожидания и оказывает влияние на наше восприятие так, что именно с ее помощью мы принимаем важное решение о том, каким правом выбора нам воспользоваться, а каким — нет. Поскольку с философской точки зрения это относится ко всем возможностям и ограничениям, этот тезис будет более убедительным в том случае, когда речь будет идти о вещах, менее подверженных непосредственно сенсорному восприятию. Обобщение «Я могу пройти сквозь бетонную стену» имеет большой шанс все время оказываться несоответствующим действительности, даже если кто-то действительно верит в то, что может это сделать. Обобщение «Жить значит страдать» имеет гораздо больше шансов стать тенденцией или осуществиться в той степени, в которой кто-то способствует его осуществлению.
Человек обладает свободой принятия решения
Не существует прямой связи между нашими переживаниями и тем значением, которое мы им придаем. Говоря другими словами, к одним и те же переживанием можно «приклеить» множество различных языковых штампов. Определенному «факту» — что означает определенное чувственное восприятие либо определенное обобщение, которые мы считаем правдой — мы можем придавать любое значение, какое только пожелаем. Следовательно, мы можем сделать любой вывод. Если из факта, что сын родился на рассвете, кто-то хочет сделать вывод, что новорожденный является Новым Сыном Божьим, то он вправе это сделать. И никто не сможет привести неопровержимые доказательства того, что данный факт не имеет подобного значения.
7. Польза важнее, чем правда
НЛП основывается на нейро-лингвистической теории познания (по Корзыбскому), которая проповедует прагматический взгляд на истину и пользу. Прагматизм представляет собой философскую теорию, основоположником которой является Чарльз Саундерс Пайрс, а самым известным представителем — американский психолог Вильям Джеймс. В прагматизме «правда» является синонимом «полезности». Пайрс считает, что философия должна заниматься поисками «истины», точно так же, как на ранних этапах своего развития она пыталась дать определение «добру». Правда и ценность совпадают. Идеи оцениваются по единственному критерию — являются ли они полезными, действенными или благоприятными для достижения наших целей. Такой прагматизм вполне соответствует идеям Корзыбского о нашей модели мира. Потому что если мы не можем познать мир, то не имеет никакого смысла пытаться это сделать. Вместо того чтобы предпринимать бесплодные попытки отыскать соответствующее истине отражение действительности, лучше сделать что-нибудь полезное со своей моделью мира. Таким образом, прагматизм предлагает нам нести ответственность за каждый свой выбор.
8. Мы выражаем свое восприятие мира посредством наших чувств
Мы формируем отображение своего восприятия мира в пяти сенсорных системах (одна сенсорная система представляет собой непосредственно орган чувств плюс относящиеся к нему части центральной нервной системы): зрение, слух, осязание, обоняние и вкус. Мы формируем пять различных чувственных проекций мира, которые, как правило, образуют единое целое, но при этом предполагают различные возможности и ограничения. Люди отличаются друг от друга в том, что касается их предпочтений в использовании определенных сенсорных систем.
НЛП пользуется этими данными множеством различных способов. Одним из таких способов является установление очередности использования сенсорных систем (называемой стратегией), которая наделяет человека определенными умственными способностями. Другим способом может быть использование едва различимых деталей («субмодальностей»), превращающихся в отображение чувственного восприятия, в результате чего происходит также изменение конечных эмоций и поведения.
9. Опыт имеет структуру
Наше субъективное переживание имеет структуру. Это означает, что его можно подразделить на отдельные элементы и группы элементов. Структура переживания определяется при помощи нашей нервной системы. И раз мы можем изучать структуру переживания, то, в принципе, мы можем и изменять ее, а вместе с тем изменять и само переживание.
10. Важнейшая информация является невербальнойНевербальные реакции — большая часть которых возникает неосознанно — являются важнейшими источниками информации в коммуникации человека. Основываясь на том факте, что невербальные реакции предшествуют передаче информации средствами языка или совпадают с ней, но никогда не следуют за ней, антропологи заключили, что сначала человек развивал невербальную коммуникацию, а вслед за ней вербальную (Goodman 1988). Невербальные реакции представляют собой, как правило, более достоверное выражение того, что думает человек, чем те слова, которыми он выражает свои мысли.
11. Тело и сознание являются кибернетическим единствомТело и сознание представляют собой взаимозависимое единство, то есть все, что происходит в одном элементе (в сознании), оказывает влияние на другой элемент (тело) и наоборот. Так, к примеру, любая мысль влечет за собой невербальную реакцию, и эту невербальную реакцию зачастую можно наблюдать. НЛП видит в невербальной коммуникации важнейший источник информации в коммуникации человека. О том, как человек структурирует свое внутреннее переживание, мы можем узнать по его невербальным реакциям. Если, к примеру, кто-то смотрит наверх, то существует большая вероятность того, что он мысленно представляет себе какой-нибудь образ. Таким образом, практически каждое внутреннее переживание сопровождается видимой физической реакцией. И наоборот, изменяя свое физическое состояние (например, позу или дыхание), мы можем влиять на свои мысли и эмоции.
12. Смысл коммуникации заключается в вызываемой реакции
Исходным пунктом может являться как неправда, так и любое иное обобщение. Но если кто-то исходит из того, что не цель сообщения, а реакция на него другого человека определяет, что означает это сообщение, то ему следует обращать внимание на реакцию, которую вызывает его сообщение. При этом можно заключить, что его коммуникация лучше всего подходит к модели ТОТЕ для целенаправленного действия (см. главу 6, «Раппорт»), так как он получает лучшее восприятие нынешней ситуации.
13. Индивидуум представляет собой совокупность взаимодействующих частей
Индивидуума можно рассматривать как группу субиндивидуальностей (или частей) со своими собственными мыслями, чувствами, манерами и убеждениями. НЛП исходит из того, что необходимо стремиться к максимальной согласованности между частями.
Понятие частей представляет важность при разрешении внутренних конфликтов. Это словосочетание означает в НЛП конфликты между двумя частями, каждая из которых обладает своими собственными ценностями, а иногда и своей собственной личностью.
14. Более эффективная модель содержит в себе больше выборов
Наиболее эффективными и благоприятными моделями мира являются те модели, которые предоставляют более многообразные возможности выбора, а не те, которые точны или правдивы. Модель с множеством возможностей выбора является более гибкой моделью. Модель с множеством возможностей выбора позволяет «пользователю» приспосабливаться к множеству различных ситуаций. Наряду с тем она лучше согласуется с «законом необходимой изменчивости» из кибернетики, в соответствии с которым в интерактивной системе наибольшее влияние на состояние системы оказывает элемент, обладающий самым большим числом вариаций.
15.Человек располагает всеми необходимыми ему ресурсами
Человек располагает — как сознательно, так и бессознательно — большим количеством ресурсов (духовных и физических возможностей выбора). Очень часто человек знает больше, чем он думает, что знает, а может зачастую больше, чем осознает. В НЛП процесс целенаправленных изменений рассматривается главным образом как активизация — чаще всего с помощью бессознательного — уже существующих психологических возможностей.
16. Бессознательное является важным
Учитывая, что осознанно мы можем воспринимать в одно и то же время лишь ограниченное количество информации, бессознательное оказывает большое влияние на наше внутреннее отражение действительности, наши ожидания, наше восприятие и наше поведение.
17. Возможность — это вопрос структуры
Индивидуальные возможности представляют собой, учитывая определенные дополнительные обстоятельства, способ, который человек использует для формирования своего внутреннего субъективного опыта. Зная структуру, в принципе, можно приобрести практически любую способность. Если один человек что-то может, другой может этому научиться. Каждый из нас, по большому счету, располагает одним и тем же неврологическим «аппаратом». Любая способность одного человека может быть — и в большей мере, чем часто предполагают — передана другому человеку при условии, что он готов, прилагая определенные усилия и проявляя самоотверженность, структурировать свой собственный субъективный опыт таким же образом, как тот, на кого он равняется.
Любое повеление имеет позитивную намерение
Каким бы деструктивным ни было определенное поведение, оно является, по крайней мере, частью индивидуума, который таким поведением хочет достичь чего-то позитивного. Негативное поведение легче изменить в том случае, если оно сообразуется с подобной позитивной целью.
В коммуникации не существует неудач
Целенаправленное действие осуществляется при помощи принципов кибернетики, и, прежде всего, модели ТОТЕ. Поэтому отрицательный результат в коммуникации и изменении мы можем рассматривать исключительно как обратную связь (feedback), а не как неудачу.
МОЛЕКУЛА НЛППрактически все вышеупомянутые постулаты можно обнаружить и в других источниках. В этом смысле НЛП не ново. Все идеи, которые мы находим в НЛП, существовали еще до того, как возникло НЛП. Или, как в шутку заявляет Рене Дюба; «Благодаря таинственным новым техникам некоторым приверженцам НЛП удалось оказать такое влияние на древних философов, что те начали проповедовать идеи НЛП» (Duba 1993). Так Платон в свое время уже доказал, что действительность является не только простым воздействием физической действительности на наш субъективный опыт, а что определенную роль при этом играют наши идеи. В свое время Аристотель, в своем стремлении к чистым категориям, четко подразделил субъективные переживание на визуальные, аудио и чувственные элементы.
Фритц Перлс
Грегори Бейтсон
Милтон Х. Эриксон
Виржиния Сатир
Ноам Хомский
Альфред Корзыбский
Молекула НЛП

Учитывая, что НЛП является структурой, нужно отметить, что большинство элементов данной структуры не новы. НЛП ново в том смысле, что оно создало новые уникальные отношения, используя при этом уже известные ранее элементы. Иными словами, используя существующие элементы в качестве кирпичей, НЛП выстроило новую структуру. НЛП ново в том смысле, в котором является новинкой новое запатентованное химическое соединение: атомы существовали еще со времен сотворения мира, а нового соединения еще никогда не было... Если сравнить НЛП с молекулой, то составляющими ее атомами являются идеи:
Бейтсона
Эриксона
Перлса
Сатир
Хомского и
Корзыбского
Молекула НЛП черпает свои уникальные свойства не из атомов, а из их соединений. Давайте, к примеру, посмотрим на соединение между Милтоном Эриксоном и Альфредом Корзыбским. Оба они — величины «в себе и сами по себе» («in and of themselves»). Следовательно, у обоих мы обнаруживаем - точно так же как и у других «атомов» — определенное количество идей относительно НЛП. Две идеи, которые мы находим в НЛП, автором которых является Эриксон: (а) важность бессознательного и (б) невербальная коммуникация как центральный источник информации. От Корзыбского в НЛП пришли среди прочих следующие идеи: (а) различие между моделью мира и самим миром и (б) организующая функция языка. В НЛП эти идеи объединяются друг с другом. Если говорить конкретно, это происходит, например, в том случае, когда мы хотим вернуть кого-нибудь к воспоминанию, благодаря которому он сформировал определенное обобщение (убеждение). При этом мы работаем с такой разновидностью возрастной регрессии, которая практически полностью позаимствована из гипнотерапии Эриксона. Следуя Эриксону, мы исходим из того, что искомая информация находится в подсознании клиента, и что клиент из миллионов воспоминаний должен выбрать нужный фрагмент. Способ, которым мы помогаем клиенту полностью переместиться в прошлую жизненную фазу, языковые средства, которые при этом используются, являются детищами Милтона Эриксона. Кроме того, мы наблюдаем за невербальными реакциями абсолютно типичным для Эриксона способом. А то, что мы впоследствии делаем с обнаруженным переживанием, в большей степени позаимствовано уже у Корзыбского. Мы исходим из того, что клиент получил чувственное переживание, на котором основывается его обобщение. Иными словами, он пережил нечто и объяснил это средствами языка таким образом, что в данный момент это объяснение еще вызывает у него неприятные ощущения. Далее по Корзыбскому мы исходим из того, что на одном и том же впечатлении могли бы базироваться и другие, более благоприятные обобщения. В НЛП это называют перекодированием или рефрейминшм («refraining»): впечатление помещается в другую рамку и приобретает иное значение. При этом было бы полной глупостью, если бы мы — по примеру Корзыбского — не верили в различие между моделью мира и миром, то есть в различие между впечатлением и значением. Таким образом, здесь мы видим пример типичного соединения Эриксон-Корзыбский: гипнотическое явление (регрессия) используется для того, чтобы обнаружить ключевое переживание. А затем это переживание обрабатывается с помощью нейро-лингвистической философии Корзыбского. Например, в полном соответствии с этими двумя идеологиями можно воздействовать на подсознание (Эриксон), чтобы сформировать новые обобщения (Корзыбский). Или, к примеру, типичным для НЛП будет определение конгруэнтности нового обобщения (что типично для Корзыбского) посредством наблюдения за невербальными реакциями (что типично для Эриксона).
В главе «Молекула НЛП» мы проиллюстрировали пример только одного соединения. Соединения подобного рода и составляют сущность НЛП. НЛП сочетает в себе хорошие идеи различных мыслителей. Не Эйнштейн ли говорил: «Гений — тот, у кого есть две хорошие идеи»?

ГЛАВА 2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ НЛПМягкий и приглушенный свет. В «сорра d'amore» (чаша любви – итал.) стоят две уставшие ложки. Где-то в глубине тихо звучит джаз, и официант ставит две чашки с ароматным каппучино на белую скатерть.
Как называется то, чем ты занимаешься? — спрашивает Соня с теплыми лучащимися глазами.
Нейро-Лингвистическое Программирование, — с гордостью произносит Рик.
Следует многозначительное молчание...
А что это такое?
Рик осторожно, чтобы не расплескать кофе, ставит чашку на стол. Ему хочется дать точное, понятное объяснение, которое бы произвело на Соню впечатление.
Его руки начинают очерчивать в воздухе невидимые предметы, и он говорит: «Это просто... э-э... Или нет, НЛП изначально являлось разновидностью..., да, или, вероятно, можно сказать, что НЛП имеет отношение к терапии, хотя, э-э...».
Желая снова увидеть мягкое безмятежное выражение Сониного лица, которое стало несколько прохладным и отстраненным, Рик решительно продолжает:
«О'кей! О'кей! В семидесятые годы Бэндлер и Гриндер начали заниматься моделированием... Или да, собственно говоря, их предшественником был Милтон Эриксон, который обладал способностью...».
Он останавливается, не находя нужных слов. Сложные схемы и разноцветные картинки кувыркаются в его голове, как акробаты на лужайке. Однако Сонины глаза требуют ясности. В этот момент Рику кажется, что музыка звучит пронзительно и режет слух.
«Ну да, собственно говоря, это очень просто... просто не нужно усложнять вещи. По сути, НЛП — это просто способ организовать свои мысли таким образом, чтобы достичь поставленных целей...», - предполагает он, теперь уже осторожней.
Но это снова не то.Хотя на этот раз Соня по крайней мере понимающе кивает...
Рик с облегчением переводит дыхание.
О, да, — говорит Соня с энтузиазмом. — Ты имеешь в виду утверждения. Это, как у Луиса Хей. Я читала в одной его книге о том, что можно излечивать болезни, говоря себе определенные вещи. «Я открыт для всего» и так далее… Интересно, а ты тоже так делаешь?
Нет, нет...! Или да, некоторым образом да..., — говорит Рик. – Но это снова совсем не то. Хотя это тоже присутствует... Но то, что мы делаем, более научно. Хотя я полагаю, что наука тоже не располагает достаточной мудростью...
О, подожди-ка! — говорит Соня. — Мне кажется, что недавно об этом что-то писали в газетах... Да, что это была некая разновидность секты. Что они могли проходить сквозь огонь и тому подобное. И провозглашали, что могут все...
Нет! — в отчаянии стонет Рик, на лбу которого появляется испарина. - Этого я вообще никогда не делаю! Потому что это не имеет ничего общего с НЛП. По крайней мере... если и имеет, то очень немного. То, что я делаю гораздо более, э-э... да, профессионально, целенаправленно и так далее.
На секунду он отводит взгляд, затем закрывает глаза, покачивает головой и усмехаясь, думает. «Я должен суметь это объяснить!».

Но ответы так и остаются дремать в его подсознании. В его сознании просыпаются лишь все новые и новые вопросы. Разве он только что не получил сертификат по НЛП? Он все еще видит перед собой преподавателей и других участников семинаров. Разве они не разъясняли ему на протяжении целого года что такое НЛП? Моделирование, системы передачи опыта, критерии, предположения, фильтры восприятия, структуры, модели, субмодальности, рамки... Какие только упражнения он не выполнял! Тестирование целей посредством моделирования, наблюдение за невербальными реакциями, создание раппортов, закрепление якорей... Всего и не перечислить. И вот теперь он даже не может объяснить, что это такое!
— Мы могли бы расплатиться?..
ЧТО ТАКОЕ НЛП?Ежедневно люди сталкиваются с определенным числом вопросов, желаний и проблем, если речь идет об их жизненных событиях и контактах. Как установить хороший контакт с коллегой по работе, если при этом мы не ладим друг с другом? Возможно ли позаимствовать у других людей формулу их успеха? Как моему образу мыслей примириться с тем, что в моей жизни все в порядке? И прежде всего: как примириться с тем, что не ладится в жизни? Какое влияние оказывает моя речь на мои эмоции? Как действует механизм образования мыслей? Возможно ли изменить личность человека? Можно ли по внешнему виду человека понять, о чем он думает? Как объяснить людям, что я думаю на самом деле? Может ли у организации случиться кризис личности, как это происходит у человека? И как в таком случае можно его преодолеть? Почему происходит так, что, если хочешь чего-нибудь очень сильно, тебе этого никогда не хватает? Как удается моему коллеге получить одобрение предложения, которое было отклонено, когда его выдвинул я?
На эти и многие другие вопросы НЛП дает практические, прямые ответы. Поэтому в последние годы об НЛП так много говорят и пишут. Но если прислушаться к рассказам и просмотреть книги и статьи об НЛП, то обнаружится, что для разных людей НЛП означает абсолютно разные вещи. Для кого-то это сподручное средство манипулировать клиентами и коллегами. Для кого-то НЛП является своего рода вероучением, позволяющим достичь буквально всего и при этом без особых усилий. Для кого-то НЛП — форма психотерапии.
Среди всего этого многообразия слов и точек зрения нам бы очень хотелось четко обозначить свою позицию. Для нас НЛП — это способ думать, позволяющий добиться конкретных изменений. Мы видим в НЛП практическую технологию коммуникации и изменений для людей, которым по роду своей профессии приходится взаимодействовать с другими людьми.
Долгие годы мы провели в поисках точного определения НЛП. Нам никак не удавалось заключить в рамки одного простого определения это необъятное пространство, которое постоянно увеличивалось в размере, отвоевывая новые и новые территории. Перебрав множество вариантов, мы, наконец, выбрали три различных определения, каждое из которых затрагивает отдельный аспект НЛП. Все три определения существенны. Большая часть того, что тем или иным образом связано с НЛП, подпадает под одно из этих определений. При этом очень важно уяснить следующее: НЛП воплощает в себе взаимодействие между тремя вещами, составляющими суть данных определений. НЛП как единое целое является чем-то большим, чем просто сумма этих трех отдельных частей. Мы представляем себе эти определения в виде трех прожекторов, свет которых направлен в одну точку. НЛП является светлым многоцветным пятном в центре, на которое попадают лучи света этих прожекторов.
Эти три определения следующие:
НЛП — это изучение структуры субъективного опыта.
НЛП — это моделирование.
НЛП — это коммуникативная технология.
Мы хотели бы подробней остановиться на каждом из этих трех определений.
НЛП

ОПРЕДЕЛЕНИЕ 1:НЛП - ЭТО ИЗУЧЕНИЕ СТРУКТУРЫ СУБЪЕКТИВНОГО ОПЫТАПрежде всего, НЛП — это изучение субъективного опыта НЛП занимается исследованием элементов, которые мы способны распознавать в наших внутренних переживаниях, выявлением свойств этих элементов, а также способов их взаимодействия. Человек обладает различными способностями и возможностями. Он мысленно слышит, видит и чувствует. Движения его тела необычайно многообразны. Он способен вести диалог с самим собой. У него есть определенные предположения и убеждения. Комбинация этих элементов называется в НЛП структурой субъективного опыта. Данная структура образует взаимозависимую систему. Изменение в одном элементе, например, другая комбинация внутренних образов, слов, звуков и движений, приводит к изменениям в других элементах: в результате возникают другие убеждения, другие эмоции и другое поведение. Благодаря этому человек может изменить свои взаимоотношения с окружающими.
Когда мы говорим: НЛП — это изучение структуры субъективного опыта, к этому можно добавить следующее: НЛП занимается исследованием того, как люди создают свои внутренние переживания. Основным вопросом при этом является: Как получается так, что человек испытывает то, что он испытывает? Как возникают чувства, мысли и убеждения? Рассмотрим один пример. Когда человек думает о своем приближающемся отпуске, его мысли состоят из некоторого количества не связанных друг с другом элементов. Он видит пляж с пенящимися волнами и белыми чайками. Мысленно он ощущает солнце на своей коже. Но, возможно, одновременно с этим он слышит голос, который говорит: «Но прежде ты должен завершить работу!». Два элемента (пляж и голос) сопровождаются смешанными чувствами: с одной стороны, желание, с другой стороны, некоторое напряжение. Он говорит об этом с одним из своих коллег. Потому что «нести ответственность» — это для него важный критерий, важная ценность, следовательно, работа должна быть завершена... То, что мы сейчас вкратце описали, является отдельными элементами структуры чьего-то субъективного опыта, связанного со словом «отпуск».
Все элементы данной структуры имеют определенные свойства. Изображение пляжа отчетливое или расплывчатое, близкорасположенное или удаленное. Голос, напоминающий о незавершенной работе, громкий или тихий, пронзительный или приглушенный. Да и чей это, собственно говоря, голос? И какое именно место занимает «ответственность» на шкале его ценностей? Нам потребуется исписать многие страницы, чтобы охарактеризовать структуру, которую имеет понятие «отпуск» для данного вымышленного лица. Структура является исходным материалом, с которым работает НЛП.
Закругленные края
Черный цвет

Белая прожилка
Стебель
Отдельные свойства элемента
Один элемент


Первый элемент
Второй элемент

Структура
(соединение трех различных элементов)

Модель
(повторение трех элементов, имеющих одинаковую структуру)


В НЛП мы заняты поиском моделей, то есть комбинаций элементов, повторяющихся в переживаниях человека. Поговорим о модели на примере обоев. Раньше узор обоев наносился путем размножения: из манильского картона вырезают определенную фигуру, которую затем многократно наносят на стену с помощью краски. Отдельные части этой фигуры являются элементами, их форма и цвет представляют собой свойства элементов. Вместе они образуют единую фигуру. Мы называем ее шаблоном (моделью), так как одна и та же фигура многократно наносится на обои.
Аналогичным способом выявляются и модели в опыте человека. Представим себе, что я решил нарисовать картину. Спонтанно я могу описать это следующим образом: «Я решил что-нибудь нарисовать». При этом я, вероятно, полагаю, что привел понятное описание. НЛП в данном случае интересуют следующие вопросы: Какова структура данного решения? Что представляют собой элементы опыта, каковы их свойства и взаимоотношения, которые в совокупности обозначают понятие «решение»? Сначала я ощутил некоторое беспокойство в своем теле, в области желудка и грудной клетки. Это ощущение исчезло само по себе, а затем появлялось еще несколько раз в течение дня, с каждым разом все сильнее. В определенный момент я ощутил это беспокойство настолько явственно, что просто замер и внезапно увидел расплывчатые очертания освещенного солнцем помещения. Это помещение возникло в моих мыслях. Оно оказалось мастерской, в которой пахло скипидаром. Я смутно разглядел большие цветные пятна. Я сказал себе: Вероятно, я должен что-нибудь сделать. Я попробовал мысленно проделать определенные движения: Вот я выравниваю поверхность, выравниваю края бумаги, рисую красками. Получалось неплохо, но одновременно с этим что-то во мне говорило: «Что за ерунда, нельзя ли сделать все попроще?» Потом я решил отправиться на следующее утро купить несколько тюбиков краски и приступить к созданию картины в своем рабочем кабинете. Я мысленно увидел себя на расстоянии, словно я парил где-то сверху, и я сказал себе «да». «Я сделаю это!» — подумал я, причем подумал об этом с большим энтузиазмом. На следующий день я благополучно об этом забыл, но когда я вышел в город, мой взгляд невольно упал на витрину магазина красок, мимо которого я хожу каждый день. Так мои внутренние процессы невольно повлияли на мое восприятие мира, который меня окружает. Все эти элементы я объединил в одно простое предложение: «Я решил что-нибудь нарисовать».
Одной из заслуг НЛП является то, что оно позволяет нам наделять нашу речь живым сенсорным содержанием. Элементы описанной выше «структуры решения» включают в себя сознание. Они обладают, как мы уже заметили, определенными свойствами, которые в НЛП называют субмодальностями. Запах скипидара, вероятно, рядом и едва уловим. Внутренний голос, вероятно, громок по силе звука и решителен по тону. Если бы эти свойства были иными, решение могло бы быть выражено иначе. Если бы я, например, увидел пятна не смутно, а отчетливо, я, возможно, смог бы также разглядеть, что это была дилетантская и весьма неумелая работа художника. И, вполне возможно, я принял бы решение вообще ничего не рисовать... Или если бы запах скипидара был более сильным, я бы, вероятно, вспомнил о том, как трудно вычистить из-под ногтей масляную краску.
Не только свойства элементов опыта, но и последовательность, в которой я их вызываю, может быть важным аспектом структуры. Вспомним, как развивались события. Сначала я представил себе процесс рисования, и это показалось мне весьма приятным. Затем у меня возникли возражения - в форме слов, а не в форме образов — и тут я нашел решение. Если бы события развивались по-другому, в другой последовательности, все могло бы обернуться иначе. Если бы сначала я услышал возражения, возможно, я бы даже и не подумал заходить в эту мастерскую и отказался бы от этой затеи с рисованием. Иными словами, субъективный опыт имеет структуру. Структура представляет собой комбинацию элементов со специфичными сенсорными свойствами. Если мы изменяем эти свойства либо вносим изменения во взаимосвязь элементов, возникает другая структура. Другая структура ведет к другим эмоциям и другому поведению.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ 2:НЛП — ЭТО МОДЕЛИРОВАНИЕНаше второе определение следующее: НЛП — это моделирование. Моделирование заключает в себе: нанесение на карту возможностей человека, чтобы передать их другим людям. В этом смысле НЛП представляет собой разновидность повсеместно применяемой техники обучения: создание на основе особых возможностей человека нейтральной по содержанию модели для ее последующего анализа, осмысления и переноса.
Техники моделирования
СПЕЦИАЛИСТ
Целевая группа
Приверженец НЛП
Структура опыта
Контрастирование
Структура субъективного опыта не изучается в НЛП для приобретения теоретических знаний. Субъективный опыт изучается исключительно в практических целях. Когда речь заходит о какой-то проблеме, структура изучается с целью научиться ее изменять. Однако зачастую приверженцы НЛП изучают субъективный опыт какого-нибудь человека не потому, что у него имеется какая-то проблема, а для того, чтобы он мог сделать что-нибудь особенно хорошее. НЛП выявляет существенные внутренние модели, которые делают специалиста специалистом: различие, которое создает различие. Целью является перевод этих особых возможностей в доступные для обучения техники, чтобы передавать эти возможности другим людям, например, студентам или коллегам. В связи с тем, что моделирование занимает центральное место в НЛП, не только как техника, но также как манера поведения, НЛП можно определить, как восприятие, оставляющее за собой шлейф новых техник («аn attitude that leaves a trail of techniques behind it»). Благодаря принципу моделирования НЛП продолжает развиваться: ежегодно по всему миру осуществляется моделирование десятков новых людей и развитие новых техник НЛП. Первое определение (НЛП — это изучение структуры субъективного опыта) и второе определение (НЛП — это моделирование) тесно взаимосвязаны друг с другом. Моделирование становится возможным благодаря тому, что мы можем распознавать структуру внутреннего опыта человека, то есть благодаря тому, что мы имеем возможность выявлять в его внутреннем опыте существенные элементы, их свойства и взаимосвязь.
Возможности человека напоминают мелодии. Если мы можем записать мелодию в нотную тетрадь, владеем нотной грамотой и умеем играть на соответствующем музыкальном инструменте, мы можем сами сыграть эту мелодию - на наш собственный лад — и научить этому других людей. Однажды мы моделировали специалиста предприятия, которому особенно хорошо удавалось проведение интересных презентаций. Сначала мы несколько раз просто наблюдали за ним во время его работы. Затем мы поговорили с ним о том, что он испытывает, когда проводит презентацию. На основании этой информации мы установили, что являлось моделью в его субъективном опыте, внутренней моделью, которая позволяла ему так успешно проводить презентации. Помимо всего прочего мы обнаружили, что он постоянно сочинял мелодии определенного вида, которые он впоследствии проигрывал на слух для своей публики. Таким образом, мы смогли создать новую технику НЛП, на основании которой мы научили своих учеников сочинять и исполнять перед публикой подобные мелодии. Оказалось, что их презентации после этого действительно стали проходить гораздо успешней, а мы, следовательно, создали новую технику НЛП для проведения интересных и результативных презентаций. Если бы мы захотели продолжать и углублять эту работу по моделированию, мы бы стали использовать модели других ведущих презентаций, пользующихся успехом. При этом мы бы постарались выявить общие моменты в их различных моделях и на их основании установить общие принципы для проведения успешных презентаций.
МОДЕЛИРОВАНИЕ: РЕЗУЛЬТАТЫ ПЛЮС ПРОЦЕСС
НЛП стало известным благодаря своим техникам. Одним из привлекательных моментов НЛП является то, что оно предлагает конкретные, доступные для обучения техники для целого комплекса возможностей человека. Прежде всего, это ранние техники НЛП для построения доверия, уменьшения страхов и связи с бессознательным. Именно эти техники сформировали образ НЛП. Данные техники являются — как, впрочем, и все остальные техники НЛП - результатом моделирования людей, у которых эти способности проявились случайно. НЛП включает в себя как процесс моделирования, так и его результаты. Благодаря тому, что любая способность человека, в принципе, может быть смоделирована и передана другим людям, существует бесчисленное число различных вариантов практического применения НЛП. Некоторые моделируемые возможности носят сугубо личный характер, например, мотивация собственных поступков, возможность распоряжаться своей жизнью в соответствии со своими собственными представлениями или быстрое обучение игре в кегли на высоком уровне. Другие моделируемые возможности носят чисто деловой характер, как, например, способность находить точные формулировки при составлении документов, создание талантливых проектов в сфере градостроительства или умение успешно проводить переговоры. Процесс моделирования включает в себя, как минимум, следующие этапы:
Отбор специалистов, наблюдение за их действиями и интервьюирование. («Специалистами» мы называем тех, кто обладает некими способностями.)
Выявление моделей в субъективном опыте специалистов.
Освоение моделей и проверка их на практике.
Перевод моделей в техники.
«Подгонка» моделей и передача их другим людям.
В главе 20 приводится подробное описание вышеперечисленных этапов.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ 3:НЛП – ЭТО КОММУНИКАТИВНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ
НЛП - наряду с изучением структуры опыта и моделированием - является также технологией для целенаправленной коммуникации. При этом НЛП задается следующими вопросами: (а) Как можно - с помощью нашей коммуникации - помочь человеку измениться? Какое влияние оказывает наша вербальная, и, прежде всего, наша невербальная коммуникация? Как можно направленно использовать это влияние? и (б) Как необходимо вести себя с человеком, чтобы получить максимум информации о структуре его опыта? В данном смысле НЛП представляет собой социальную технологию, ориентированную на влияние посредством коммуникации. В различных контекстах цели такого влияния могут быть различными. В терапевтическом контексте речь идет о решении существующих проблем. В обучающем контексте речь идет об обучении. В коммерческом контексте речь идет о продаже. При этом во всех вышеперечисленных случаях речь идет о достижении специфического изменения в субъективном опыте другого человека.
Это третье определение НЛП тоже логически взаимосвязано с двумя предыдущими. Эффективная коммуникация необходима, когда речь идет о получении информации о чьем-то субъективном опыте. Другими словами, без хорошей коммуникации весьма проблематично пытаться кого-нибудь моделировать. Почему я должен давать информацию личного характера о моем внутреннем переживании тому, кто мне не нравится? Хороший контакт при моделировании является первым требованием. Исторически сложилось так, что коммуникация занимает в НЛП центральное место. Для создания первых техник НЛП осуществлялось моделирование известных психотерапевтов, которых считали величайшими мастерами коммуникации. Поэтому НЛП располагает множеством техник, ориентированных на коммуникацию. НЛП — это технология для целенаправленной коммуникации. Профессиональная коммуникация является формой целенаправленной коммуникации. Например, коммуникация консультанта организации нацелена на достижение изменений в организации, а коммуникация преподавателя направлена на стимулирование учебного процесса. Профессиональная коммуникация всегда представляет собой целенаправленную коммуникацию. Однако непрофессиональная коммуникация также может быть вполне целенаправленной, например, когда я стараюсь приучить своего сына к тому, чтобы он убирал свои игрушки...
НЛП предлагает технологию (взаимосвязанное единое целое, состоящее из различий, поведения, навыков и техник), при помощи которой профессиональный коммуникатор может повысить свою эффективность. Но что же это такое, «более высшая эффективность»? Под более высокой эффективностью подразумевается следующее: (а) достижение тех целей, которые прежде были недостижимы, и (б) улучшение соотношения затраты, выгода, что означает, что поставленные цели были достигнуты меньшими усилиями, временем и затратами Наглядным примером ориентированного на коммуникацию подраздела НЛП является установление хорошего контакта (который в НЛП называют «раппортом»). Хороший контакт способствует тому, что люди начинают ощущать определенное взаимопонимание, сходство взглядов, что они «настраиваются друг на друга». Поэтому приверженцы НЛП учатся помимо всего прочего приводить свое невербальное поведение (например, тон своего голоса и движения тела) в соответствие с невербальным поведением другого человека. Это своего рода искусство уметь в нужный момент и в необходимой мере быстрее и проще добиться того, чтобы возникла атмосфера доверия и сопричастности.
КАК ТОЧНО РАСШИФРОВЫВАЕТСЯ АББРЕВИАТУРА НЛП В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ?Давайте-ка теперь обратимся к самому названию НЛП. Словосочетание Нейро- Лннгвистическое Программирование стало причиной возникновения очень сложной и запутанной системы предположений, чем же на самом деле является НЛП. Однако это словосочетание очень точно отражает сущность НЛП. Три составляющих элемента этого словосочетания имеют следующее значение:
Нейро- (нейрон = нервная клетка)
«Нейро-» является исходным пунктом, так как все, что мы делаем, чувствуем и думаем, представляет собой результат того, что происходит в нашей нервной системе. НЛП опирается на взаимодействие между нашей центральной нервной системой, нашими сенсорными переживаниями и нашим субъективным опытом (иными словами, нашими мыслями, чувствами и поведением).
Лингвистическое (лингвистический = языковой)
Мы организуем свой субъективный опыт (следовательно, наши неврологические процессы) с помощью языка. Языковая организация получает выражение в модели мира — взаимосвязанной системе идей, воспоминаний, ожиданий и убеждений, которая позволяет нам перерабатывать поступающую к нам информацию.
Программирование (программа = ряд инструкций, которые описывают, как должна происходить переработка данных)
Данный термин является исходным пунктом НЛП, так как мы можем организовывать свой субъективный опыт таким образом, чтобы достигать или не достигать определенного результата. Новая организация одного и того же сенсорного восприятия приводит к возникновению новых переживаний, а также новых умственных и поведенческих возможностей.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕЧто же это означает на практике? Каким образом все это находит свое выражение, когда кто-то конкретный занимается НЛП?
Приведем один пример. Менеджер по персоналу, который занимает достаточно высокое положение в международной корпорации — давайте назовем его Яном — обратился ко мне (Я. X.) за помощью. Его проблема состоит в следующем: он «не обладает достаточными творческими способностями». Когда необходимо осуществить стратегическое планирование, у него не появляются никакие идеи. Это имеет негативные последствия для его самооценки и — как он предполагает — для его перспектив в продвижении по службе. Назначение на должность директора, на которую он был выдвинут в качестве кандидата, не состоялось. Каким же образом вышеизложенные абстрактные определения и исходные пункты находят выражение в моем восприятии этого конкретного «Яна, сидящего передо мной на стуле»?
Вопрос, который я, прежде всего, задаю себе: «Как мне установить хороший контакт с Яном?». Коммуникативный аспект имеет в НЛП первостепенное значение. Как создать атмосферу доверия и сопричастности, как найти контакт, который необходим для успешной работы с этой эмоциональной проблемой, сопряженной с разочарованиями и страхами? Пространство отношений заполнено множеством преград и трудностей, в которых еще, вероятно, необходимо убрать остатки прежних усилий психологов и психоаналитиков...
Потому что, даже если предыдущий консультант серьезно заинтересовался проблемой Яна и искренне хотел помочь ему, это еще вовсе не является гарантией того, что между ними была создана атмосфера доверия и открытости. Убеждение многих психоаналитиков и консультантов в том, что «пациента необходимо хорошенько встряхнуть» и «указать ему на его ошибки», почти гарантирует то, что между ними не установятся доверительные отношения. Поэтому я стремлюсь определить и использовать его критерии так, чтобы он мог почувствовать их в моей речи. Я стараюсь сесть так же, как он, я говорю тем же самым тоном и в том же темпе, как говорит он. И таким образом я привожу свое невербальное поведение в соответствие с невербальным поведением Яна. Я обращаю внимание на то, что Ян использует в своей речи много эмоциональных слов, и я делаю то же самое. Это приводит к двум результатам: я начинаю понимать Яна все лучше, а Ян чувствует себя понятым. Кажется, что комната уменьшается, и в ней становится теплее. Вокруг нас образуется своеобразный эмоциональный кокон.
Далее в игру включается аспект программирования НЛП, а именно: я исхожу из того, что Ян, в принципе, располагает всем для достижения своей цели. Ян может быть созидателем. Задача выполнена. Я имею доверие к внутренним ресурсам своего клиента. Теперь я больше исхожу из того, что Ян должен научиться использовать все то, что он имеет, для того, чтобы стать созидателем. Это способствует тому, что я продолжаю /£вижение в том направлении, где кто-то другой бы, возможно, уже остановился. При этом Яну приятно иметь дело с тем, кто убежден в том, что Ян может все... Моя установка следующая: созидание (творчество) это способ мышления (на языке НЛП: структура опыта). Ян располагает мозгом и органами чувств, значит, у него есть возможность развить свои творческие способности посредством программирования. Я не думаю, что мне пришлось научить его чему-то совершенно новому. Поэтому я не стал настаивать на том, чтобы Ян ежедневно упражнялся с моделью творчества. Моя точка зрения следующая: я помогаю Яну расположить в новом порядке имеющиеся у него элементы опыта.
Теперь затронем лингвистический аспект НЛП, идею о том, что наш чувственный опыт организуется при помощи языка. Я спрашиваю Яна, откуда он знает, что он не обладает творческими способностями. Речь идет о его убеждении. Если он скажет: «Я знаю о том, что у меня нет творческих способностей, так как я еще ни разу в жизни не сочинил ни одной симфонии», это будет нечто совсем иное, чем, если он скажет: «У меня нет творческих способностей, потому что я не могу написать на бумаге двух строк». Какова в действительности структура того, что он считает «недостаточно творческим»? Иными словами, на каком конкретно опыте основывается это его убеждение? Возможно, у него есть десятки творческих идей, но он не считает их таковыми, так как они не являются его собственными на сто процентов? Одним словом, о чем, в действительности, мы говорим? Какое значение придает Ян своему опыту, и какое значение я хочу ему придать? Здесь во главу угла выходит прагматизм НЛП. Заметьте, что я не задаюсь вопросом: «А как в действительности обстоит дело с Яном?». Я не отправляюсь вместе с Яном в бюро по трудоустройству, чтобы он прошел тестирование с целью установления «научными методами» степени владения им творческими способностями. Вместо этого я задаю себе вопрос: «Какой способ является наиболее подходящим для Яна, чтобы понаблюдать за его опытом?». Возможно, наиболее плодотворным будет, если он посмотрит на себя со стороны, как на кого-то, кто уже долгое время пытается стать творческим человеком. Или на кого-то, кто всегда был творческим человеком, но никогда не мог хорошо проявить эти способности. Или, как на «простого сотрудника», который, вполне возможно, еще может стать генеральным директором.
Таким образом, вначале я устанавливаю контакт с Яном и окружаю его «творческую проблему» позитивным пространством. Затем я пытаюсь выяснить, как Ян программирует свой внутренний опыт, на основании которого он делает вывод, что не обладает достаточными творческими способностями. Он может организовать свой опыт по-новому, чтобы его творческие способности могли найти свое выражение. Что в точности представляет собой модель его опыта, что он не является творческим человеком? Иными словами, что происходит в его головном мозге, отчего он не может обладать творческими способностями (или что могло бы свидетельствовать о том, что он «не обладает творческими способностями»)? Что же он в таком случае мысленно видит, слышит и чувствует? И какова взаимосвязь между этими картинками, звуками, эмоциями и т. п.? Каковы их свойства, и как они влияют друг на друга? Откуда они взялись? И как отличается структура того, что он считает недостаточно творческим от того, что происходило бы в нем в том случае, если бы он почувствовал себя творческим человеком? Благодаря тому, что я привел свои собственные невербальные реакции в соответствие с невербальными реакциями Яна, мне удается почувствовать то, что происходит внутри него, когда он пробует быть творческим человеком. Я ощущаю, как напрягается его тело. У него перехватывает дыхание. Я замечаю, как в определенный момент его глаза перемещаются вправо вниз. Это свидетельствует о том, что он мысленно разговаривает сам с собой. Я пытаюсь выяснить, что же он говорит себе. На свой вопрос я получаю расплывчатый ответ. Ян говорит: «Я, собственно говоря, не осознаю, что я что-то говорю. Я думаю только о логике». В этот момент я использую «метамодель» - совокупность языковых моделей, с помощью которых я могу охарактеризовать высказывания. «Что именно ты имеешь в виду, когда говоришь «размышляю о логике»? Как ты это делаешь?» Его глаза вновь перемещаются вправо вниз. (Ага! Начинает вырисовываться модель!) «Ну, просто», — говорит Ян. — «Просто я должен». Выясняется, что внутренняя стратегия Яна имеет следующую направленность: (1) Он разговаривает с собой о том, что он должен думать. Затем (2) он мысленно смотрит на чистый лист бумаги. На листе ничего не появляется. Далее (3) он разговаривает с собой о том, как это плохо, что на листе ничего не появляется. Он чувствует возрастающее напряжение (4): судороги в плечах, неприятные ощущения в области живота. Ему становится тяжело дышать. Он думает: «Должен! Я должен о чем-то думать!» (следовательно, возвращение к пункту 3). Его напряжение возрастает еще больше (снова этап 4), и т. д. Здесь я обнаружил источник стресса. Теперь, когда я знаю его стратегию, я могу попытаться ее изменить. Если я, к примеру, присовокуплю что-нибудь иное к этапу 2 (смотрит на чистый лист бумаги)... Может быть, мне удастся «закрепить» на этом этапе воспоминание о каком-то хорошем творческом моменте, чтобы Ян, глядя на этот лист бумаги, получил положительные творческие эмоции. Тем самым я, вероятно, смогу разорвать весь этот «порочный круг» напряжения. Иными словами, возможно, мне удастся «перестроить» внутреннюю стратегию Яна таким образом, что она вызовет к жизни его ресурсы вместо того, чтобы чинить препятствия. Сказано, сделано. Я помогаю Яну восстановить в памяти момент одного его большого творческого достижения. Однажды он успешно организовал вместе с женой большой праздник. Чувства, которые он испытывал в тот момент, я переношу в виде изображения на чистый лист бумаги. Впрочем, выясняется, что Ян может привести достаточно подобных примеров своих творческих успехов. Например, когда он рассказывает своим детям сказки перед сном. А кроме того, он обнаружил двадцать новых способов, как добиться того, чтобы определенная компьютерная программа выполняла действия, которые изначально не были предусмотрены.
В процессе работы над этим новым программированием, новой внутренней стратегией, я выявил и показал Яну, что помогает ему сохранять эмоциональное состояние творческого подъема Также я посоветовал ему смотреть в определенном направлении, чтобы помочь ему активизировать особые доли головного мозга, благодаря чему ему будет проще рисовать картины в своем воображении. Как выяснилось, новое программирование позволило Яну выдвинуть новую идею. Теперь я должен помочь Яну добиться того, чтобы его голос звучал чуть более дружелюбней. Для Яна этого будет вполне достаточно. Ведь вполне возможно, что именно это вызывало у Яна внутреннее сопротивление. Какая-то часть Яна, вероятно, просто не хотела, чтобы он был творческим человеком. Если это на самом деле так, значит, я помог Яну установить с этой его частью более хороший контакт, чтобы он научился распознавать и учитывать ее намерения.
В вышеописанном примере четко прослеживаются первые два определения НЛП, изучение структуры субъективного опыта и коммуникативная технология. Но какое же отношение имеет ко всему этому моделирование? Большая часть способов, с помощью которых мы оцениваем Яна и рассматриваем его проблему, были смоделированы с хороших психотерапевтов. Так, во время разговора я наблюдаю за Яном способом, который когда-то был смоделирован Бэндлером и Гриндером с Милтона X. Эриксона. При этом я замечаю небольшие невербальные изменения, с помощью которых отыскиваю ту часть, которая не хочет быть творческой. Я разговариваю с Яном в манере, которая была смоделирована с Виржинии Сатир. Я думаю с помощью слов, которые важны для него, я говорю с помощью слов, которые ему понятны, и поэтому он чувствует себя свободно. Возможно, было бы любопытно попробовать смоделировать вместе с ним его коллегу, который выполняет аналогичную работу, и при этом обладает большими творческими спобностями. Как это получается у его коллеги? Какова его внутренняя структура?
ЧЕМ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НЛПТеперь, когда мы рассказали, что представляет собой НЛП, мы, вероятно, сможем дать точные определения, чем не является НЛП.
!!!НЛП не является исключительно набором техник!!!

Поведение
Представление
Мы уже затрагивали эту тему, когда рассказывали вам о моделировании: НЛП не является набором техник. Конечно, НЛП является набором техник, но это еще не все. НЛП представляет собой нечто большее. В первую очередь НЛП представляет собой представление об опыте человека: представление о том, как человек думает, чувствует и поступает. На основании этого представления: (а) осуществляется моделирование особых возможностей, а также (б) достигается изменение.
Ветер, течение и лодка

Кроме представления и набора техник НЛП также включает в себя поведение. Приверженцы НЛП исходят, к примеру, из того, что наша модель мира представляет собой нечто иное, чем сам мир, что люди обладают ресурсами, необходимыми для изменения, и что один человек — принимая во внимание определенные дополнительные условия — может научиться тому, что может другой человек. Эти три исходных пункта предполагают наличие определенного поведения. Если кто-то использует техники НЛП без поведения, эти техники не работают — либо гораздо менее эффективны. Представим себе, что кто-то хочет установить контакт (создать раппорт) и использует при этом технику настраивания (свои собственные невербальные реакции он приводит в соответствие с невербальными реакциями другого человека), но при этом он имеет твердое убеждение, что его собственная модель мира является единственно верной. В этом случае техника будет работать, самое большее, в очень ограниченной мере. Другой человек непременно почувствует, что у того, кто хочет установить с ним контакт, на самом деле, нет никакого уважения к его модели мира. Взаимоотношение между поведением, представлением и техникой можно описать следующим образом: техника — это парусная яхта, представление — это ветер, а поведение - это течение. Без ветра, пожалуй, можно проплыть какое-то расстояние даже против течения, к примеру, если приложить все усилия и грести веслами, но достичь хорошей скорости можно лишь с помощью ветра, если к тому же плыть по течению. Более того, если дует сильный бриз, и ты при этом плывешь по течению, тебе даже не понадобится хорошая лодка...
НЛП — НЕ РЕЛИГИЯНЛП с иронией называют «новым вероучением» (NRC Handelsblad, 1992). Сами приверженцы НЛП способствуют тому, что НЛП стали называть религией. Некоторые из них — особенно те, кто пошел по стопам Энтони Роббинса — заявляют, что с НЛП возможно все. Если ты ставишь перед собой ясную цель, если твои мысли вполне определенны, если ты придерживаешься верного поведения, то ты можешь всего достичь. В точности, как та фраза, которую мы когда-то прочитали на стене собора Кандомбле: Все возможно для того, кто верит. Приятно, когда иногда это срабатывает. Но, возводя упрощенные убеждения в разряд новых истин, НЛП теряет характер модели. Человек, использующий НЛП, больше не может ничего исправить при помощи своего собственного опыта. «Верующий в НЛП» либо пытается перенастроить свою собственную интуицию и сигналы, идущие извне, чтобы осуществить милое сердцу «Я могу все», либо — если оказывается, что существуют вещи, которые ему все же недоступны — отказывается от этой системы и отправляется на поиски следующего великого вероучения.
НЛП — не религия. Антропологи дают религии следующее определение: «Система символов, которая вызывает у человека сильные, разносторонние и продолжительные мотивации и настрой, формулируя определенное воззрение на всеобщий мировой порядок и подкрепляя это воззрение атмосферой насилия таким образом, что эти мотивации и настрой выглядят реалистичными» (Geertz 1966) либо другое определение: «Набор эксплицитных и имплицитных установок относительно сверхчеловеческого мира и отношения к нему человека, на основании чего выносится утверждение, что они истинны» (Spiro 1966). Если мы посмотрим на эти определения, мы увидим, в чем НЛП сходно с религией и в чем с ней расходится. НЛП предлагает некоторые установки, которые способны в сильной степени влиять на тех людей, которые принимают их в качестве руководства. НЛП представляет собой многообъемлющую модель, с помощью которой могут быть описаны и истолкованы различные уровни опыта (как поведение, так и убеждение, и личность). В этом смысле НЛП очень близка к религии. Что же при этом отличает НЛП от религии, так это то, что: (а) оно не пропагандирует стандартные установки относительно сверхчеловеческого мира, и (б) оно не рассматривает свои собственные предположения в качестве непреложных истин, а считает их установками, которые в зависимости от степени своей эффективности могут свободно отстаиваться, совершенствоваться или отвергаться. Тогда как сущность любой религии состоит именно в том, что ее религиозные установки рассматриваются приверженцами как «абсолютная истина».
НЛП — НЕ ПРОФЕССИЯНЛП является представлением о человеческом опыте, способом передачи возможностей и коммуникативной технологией. Однако не стоит считать НЛП сферой знания, такой как клиническая психология, маркетинг или консультирование организаций. К НЛП больше применимо словосочетание присовокупленная технология. Тот, кто уже имеет какую-нибудь профессию, может использовать НЛП, чтобы улучшать свою коммуникацию, чтобы лучше понимать свои внутренние процессы, чтобы моделировать способности, представляющие интерес с профессиональной точки зрения, и т. д. Но все это осуществляется в рамках его собственных возможностей. Консультант организации с помощью НЛП может стать более хорошим консультантом, например потому, что свои советы он будет излагать в более убедительной для получателя манере, благодаря тому, что он сам будет в меньшей степени испытывать стресс и неуверенность в себе, благодаря тому, что ему удалось смоделировать некоторые способности своего гениального коллеги, и т. д. Однако семейный доктор, посещающий курсы НЛП, не станет благодаря этому консультантом организации, даже если он будет ошибочно считать свои собственные возможности безграничными. Так как применение НЛП на практике всегда сочетается со специфической профессиональной компетентностью, не имеет смысла объявлять «приверженцев НЛП» или «профессиональных коммуникаторов» новой профессиональной группой.
НЛП — НЕ ТЕОРИЯНЛП возникло из практики. Во всяком случае, история НЛП начинаете моделирования. Бэндлер и Гриндер моделировали известных психотерапевтов и стремились добиться возможности передачи этих моделей. Вопрос, с которого началось НЛП: Как они это делают? А не: Что они об этом говорят? Однако нельзя сказать, что Бэндлер и Гриндер в процессе создания НЛП не использовали теоретические знания. Они заимствовали слова в качестве глубинной структуры, чувственной модальности и средства обратной связи из различных теоретических источников. Однако ключевой вопрос заложен не в теории, а в практике: Как мы можем научить других тому, что делают эти прославленные мастера? Если это получилось, иными словами, если, к примеру, кому-то удалось при помощи инструкций и упражнений НЛП научиться владеть техникой гипноза так же хорошо, как это делает Милтон X. Эриксон, или устанавливать хороший контакт, как это делает Виржиния Сатир, это свидетельствует о том, что возникла еще одна составляющая НЛП. Если это не удалось, значит, эта составляющая НЛП больше не пригодна. НЛП называют моделью, а не методом или теорией, или течением. Потому что ценность модели определяется тем, что она делает возможным, а не той степенью, в которой она является правдой. Модель считается хорошей, если с ее помощью ты можешь делать то, чего не можешь делать без этой модели. Карта железных дорог в Нидерландах хорошая, если по ней можно без труда найти, как добраться из Няймехена в Утрехт. Пропорции карты лишь в очень небольшой степени соответствуют географическим пропорциям, расстояниям в километрах. Однако это не важно. Карта железных дорог не является «настоящей», но она необходима и полезна. Точно так же мы оцениваем модель НЛП по степени ее полезности, а не по той степени, в которой она отражает реальную действительность.
Одна техника НЛП приводила к появлению другой. Это происходило в процессе многочисленных испытаний техник, их варьирования и комбинирования. Приведем в качестве примера историю открытия шестишагового рефрейминга (см. главу 16, «Части»): по примеру Сатир, Бэндлер и Гриндер представляли субиндивидуальности в виде так называемых «parts-parties». Наряду с этим они работали, по примеру Эриксона, со свободно структурированной формой гипноза. В определенный момент к одному из них пришла идея попробовать вызвать гипнотические симптомы, не прибегая при этом к общепринятой гипнотической индукции. Это им прекрасно удалось, и тем самым был открыт способ коммуникации с бессознательным без гипноза. Однако разве нельзя было субиндивидуальность, которая большую часть времени проводит в бессознательном состоянии, рассматривать как часть этого бессознательного? Если тебе удалось разговаривать с бессознательным в целом, то, вполне возможно, ты мог бы также разговаривать с определенной частью этого бессознательного. Все это оказалось на самом деле возможным, и так возник «шестишаговый рефрейминг»: специалист по НЛП помогает клиенту «разговаривать» с той частью его бессознательного, которая отвечает за нежелательное поведение. Эта часть общается (по Эриксону) с автоматически проявляющимися, заметными внешне физическими реакциями (называемыми в гипнотерапии идеомоторными сигналами). С негативным поведением этой части соединяются позитивные цели (по Сатир). Так из существующих элементов и на основе практических экспериментов был открыт «шестишаговый рефрейминг». Собственно говоря, он был, скорее, изобретен, нежели открыт. А основанием для дальнейшего существования «шестишагового рефрейминга» послужили как его практическая направленность, так и история его возникновения. «Шестишаговый рефрейминг» находит применение и в настоящий момент, так как, очевидно, находится достаточно людей, которые полагают, что данная техника дает неплохие результаты при практическом использовании.
В таких направлениях происходило развитие НЛП на протяжении многих лет и продолжает происходить в наши дни. Регулярно осуществляется моделирование все новых и новых людей, обладающих особыми способностями. Вновь открытые модели комбинируются с моделями, которые были открыты раньше.

ГЛАВА 3. МОДЕЛЬ МИРАОдной из характеристик психологического подхода является то, как он смотрит на взаимоотношения между людьми и миром. НЛП высказывается на этот счет вполне определенно: мир находится в нашей голове и нашем теле. На основании нашего сенсорного восприятия мы создаем карту действительности — или же модель мира. Наша модель мира состоит из убеждений, которые основываются на обобщениях, сделанных на основании некоторого опыта. Мы видим, слышим, чувствуем, обоняем и пробуем на вкус вещи, и на основании этого мы делаем выводы о том, что это, каково это и что можно с этим делать. В свою очередь, чувственную передачу мы используем — когда обобщения уже сформированы как доказательство того, что наши убеждения соответствуют действительности. С одной стороны, то, что мы воспринимаем, определяет, как выглядит наша модель мира, с другой стороны, наша модель мира определяет, что именно мы воспринимаем, какой выбор мы делаем из всех возможных переживаний. Иными словами, наша модель мира снабжает нас нашими фильтрами восприятия. А эти фильтры, в свою очередь, определяют дальнейшее развитие нашей модели мира, так как то, что мы не воспринимаем, не может оказывать влияние на наше представление о мире...
Мы не реагируем непосредственно ни на сам мир, ни на его территорию. Мы реагируем исключительно на нашу модель мира — на карту его территории. Почему ты смотришь на карту, когда стоишь в центре этой территории? Почему мы не реагируем непосредственно на наш сенсорный опыт, в то время как мы его испытываем? Зачем нам, собственно говоря, нужна модель мира? Нам необходима карта действительности, чтобы мы могли переработать тот гигантский поток информации, который поступает к нам по нашим органам чувств. Мы не в состоянии воспринять всю эту информацию. Нам приходится делать выбор, так как пропускная способность нашего мыслительного аппарата обычно недостаточно велика для того, чтобы одновременно переработать все имеющиеся детали. Следовательно, мы производим отбор поступающей к нам информации и делаем это — чаще всего неосознанно — при помощи нашей модели мира. Иными словами, наша модель мира находит воплощение в фильтрах восприятия, с помощью которых мы воспринимаем окружающий нас мир.
Позвольте мне (Я. X.) привести конкретный пример. Год тому назад я начал играть на аккордеоне. До этого времени я крайне редко видел или слышал аккордеон. Когда же я сам начал играть на нем, не проходило дня, чтобы я не видел где-нибудь аккордеон. По телевизору, на улице, даже в виде значка в магазине украшений. Я был искренне удивлен тем, что раньше мне не встречались все эти аккордеоны. Даже пианино стало мне теперь напоминать аккордеон. Собственно говоря, разве пианино не является большим горизонтальным аккордеоном без мехов? Так я открыл «фильтр аккордеона». Моя действительность стала тесно связана с аккордеоном.

Убеждения, модель мира
Сенсорные переживания
Обобщение
язык
Доказательство
опыт

Взаимоотношения между моделью мира
и чувственной передачей

Используем аналогию: наша модель мира подобна настройщику радиоприемника. Представьте себе, что у вас есть превосходный радиоприемник, из которого одновременно раздаются все передачи, наполняя комнату невообразимым шумом. При том, что качество звучания очень хорошее, в этой каше из звуков невозможно ничего разобрать. Важнейшая функция настройщика заключается в том, чтобы убрать волны определенной длины, а другие настроить так, чтобы они звучали как можно чище. Выражаясь языком информации, наша нервная система делает различие между сигналами и фоновыми шумами. Шумы отфильтровываются и удаляются. Однако то, что для одного является шумом, для другого может быть сигналом. Все зависит от используемой модели мира, от применяемых фильтров.
СОБСТВЕННАЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬМоя модель мира напоминает карту города. Карта необходима мне для того, чтобы находить дорогу в городе. Однако некоторые вещи могут не быть нанесены на карту (например, узкие переулки между домами), а другие вещи могут быть видоизменены (к примеру, площадь может быть изображена в виде желтого кружка). Если бы на карту были нанесены каждое окно и каждый коврик перед дверью, я бы скорее потерял дорогу на карте, чем в самом городе. При этом из-за того, что я использую карту, мне в голову вряд ли придет идея идти по узкому переулку, который не нанесен на карту.
Творец действительности

Как мы уже отмечали в главе 2 («Определения НЛП»), НЛП исходит из того, что наши возможности и ограничения являются результатом нашей модели мира, и что ограничения не заложены в окружающей нас действительности. Таким образом, изменение в НЛП всегда означает изменение модели мира: изменение наших обобщений в отношении действительности. Следовательно, изменение означает, что мы: либо (а) воспринимаем новые «факты», либо (б) вкладываем новое значение в прежние, известные факты, начинаем смотреть на вещи в новом свете... Если мы научимся воспринимать изменения, мы сможем создавать, в определенном смысле, другую, новую действительность. Из этого следует помимо всего прочего, что мы сами тоже несем ответственность за действительность, которую создаем.
УНИВЕРСАЛЬНЫЕ ПРИНЦИПЫ МОДЕЛИРОВАНИЯНЛП выделяет три основных процесса, участвующих в формировании нашей модели мира на основе нашего сенсорного опыта и воспоминаний: (а) обобщение, (6) опущение, и (в) искажение.
Эти принципы называют универсальными принципами моделирования. Они были подробно описаны и проиллюстрированы Бэндлером и Гриндером в их первой книге, «Структура магии» (De Structuur van de magie) (Bandler & Grinder 1975). Универсальные принципы моделирования работают в тесном взаимодействии друг с другом: обобщения образуются благодаря опущению и искажению. А содержимое опускаемого и искажаемого, в свою очередь, определяется при помощи сделанных ранее обобщений.
Обобщение

Искажение

Приведем пример. У меня есть достаточно безобидное убеждение, что Лимбургеры приятные люди. Это некое обобщение. Мое убеждение не затрагивает конкретно Альфонса или Пьера, оно затрагивает «Лимбургеров». Сначала я отбираю Альфонса, Пьера и многих Других по принадлежности к этому семейству, а затем бросаю их всех в одну большую кучу «Лимбургеры». Этой куче я даю определение «приятный». Потом на основании этого обобщения я произвожу опущение и искажение. Если бы сейчас я проводил семинар и заметил среди участников одного из Лимбургеров — давайте назовем его Фонсом — разговаривающим с кем-то, то я бы склонился к мысли, что он ведет приятную беседу. Я уже не задумываюсь о том, что он там просто сидел, и что это могло быть всего лишь плодом моего воображения, что он вел приятную беседу. Я помню только то, что это было очень мило. Вот видите! Я знаю, что Лимбургеры приятные люди. И таким образом я постоянно подкрепляю свои обобщения. А теперь представим себе, что я увидел этого Лимбургера Фонса сидящим в одиночестве в углу с угрюмым выражением лица. В этом случае у меня появляется намерение изменить это представление. Может быть, я просто ошибся. Может быть, это был вовсе не Фонс? Либо я следую иным путем. Я стараюсь придать этому факту совсем другое значение. Это также разновидность изменения представления. Я пытаюсь дать объяснение поведению Фонса, совершенно не типичному для семейства Лимбургеров. Возможно, Фонс заболел. Скорее всего, это именно так. В действительности он очень доброжелательный человек, но он заболел, и именно поэтому свойственная Лимбургерам обходительность, которая присуща Фонсу, и которой от природы наделены все Лимбургеры, в настоящий момент просто не заметна.
Но подождите-ка, сегодня вечером, когда мы сидели в баре... А если отныне, Фонс из года в год будет проявлять себя как неприветливый, необщительные человек, сторонящийся других людей? В этом случае я вынужден буду прийти к выводу, что Фонс не может являться истинным представителем семьи Лимбургеров. Он живет далеко на севере, и его принадлежность семейству Лимбургеров весьма сомнительна. Одним словом, если однажды я сформировал какое-либо обобщение, я могу поддерживать его посредством искажения и опущения, как бы явственно ни проявлялись при этом доказательства прямо противоположного.
Одной из наиболее важных функций метамодели, описание которой мы приводим дальше, является вынесение на обсуждение обобщений — и, прежде всего, тех обобщений, которые ограничивают наши возможности.
ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ КОРЗЫБСКОГОВполне вероятно, что теория познания НЛП была позаимствована Гриндером и Бэндлером непосредственно у Корзыбского, написавшего книгу «Наука и здравый смысл» (Science and sanity, 1958, первое издание 1933). Его важнейшая мысль заключается в том, что человеческое страдание является следствием того факта, что процесс передачи действительности средствами языка мы путаем с самой действительностью. Известна следующая история, произошедшая с Корзыбским (Diekstra 1993). Он проводит занятие с группой студентов и вдруг неожиданно прерывает лекцию, чтобы извлечь из своей сумки завернутую в белую бумагу коробку с печеньем. Он бормочет, что ему необходимо перекусить, кладет печенье в рот и спрашивает студентов с первых рядов, не хочется ли им тоже печенья. Несколько студентов берут у него печенье. «Вкусно, не правда ли?», спрашивает Корзыбский и берет второе печенье. Студенты жуют с явным удовольствием. В этот момент Корзыбский срывает с коробки белую бумагу. Под бумагой обнаруживается оригинальная упаковка, на которой изображена голова собаки и написано большими буквами «Dog Cookies» (Печенье для собак). Студенты испуганно глядят на коробку. У двоих из них подступает тошнота, они подносят руку ко рту и выбегают из лекционного зала в туалет. «Посмотрите, дамы и господа», — произносит Корзыбский довольным тоном, — «только что мне удалось продемонстрировать доказательство того, что люди едят не только пищу, но и слова, и что вкус первого зачастую заглушается вкусом второго».
Именно Корзыбскому удалось, в тридцатые годы перевернуть типичные представления относительно нервной системы, восприятия, языка и действительности. Кроме того, Корзыбский оказал большое влияние на Алберта Элиса, основоположника Рациональной Эмоциональной Терапии (RET), вследствие чего данная терапия по некоторым аспектам совпадает с НЛП, к примеру, если речь идет о различии между восприятием и убеждением, а также об идее, что на одном и том же восприятии могут базироваться различные убеждения.
Установки Корзыбского мы можем резюмировать следующим образом:
1.Мир
Внутри нас есть мир. Корзыбский нигде не говорит об этом буквально, однако это предполагают его дальнейшие обоснования. При этом мы никогда не узнаем действительные свойства мира. Откуда же мы тогда знаем, что внутри нас есть мир? Этого мы тоже на самом деле не знаем. Но как же быть в таком случае? Ведь если ты не можешь знать мир, само его существование не представляет большого практического значения. И тем не менее, Корзыбский полагает, что это первый уровень того, что он описывает с помощью слова «мир».
2.Эффекты в нашем организме
События в мире вызывают биохимические и биоэлектрические эффекты в нашем организме. Это второй уровень в нейро-лингвистической модели Корзыбского. Мы еще не научились осознавать эти эффекты.
3.Сенсорные переживания
Наша нервная система впоследствии преобразует эти эффекты в сенсорные переживания. Запомните: даже наши непосредственные сенсорные переживания, следовательно, уже больше не являются естественным отражением мира, а представляют собой продукт нашей нервной системы. Визуальный центр в нашем головном мозге создает визуальное отражение импульсов, которые поступают через сетчатку наших глаз. Нейропсихологи указывают на то, что, по всей вероятности, не существует «органической» связи между «поступающими к нам» впечатлениями и информацией, которая переносится посредством нашей нервной системы. Представим себе, что некто смотрит на мурлыкающую кошку, сидящую на стуле. При этом сначала создается впечатление, что шаблон рецепторных клеток, который активизируется на его сетчатке, невзирая на искажения в перспективе, несколько удален от кошки. Но как только эта информация по нервным клеткам перемещается на несколько шагов дальше по направлению к головному мозгу, шаблон кошки уже больше не распознается. Тем не менее, головной мозг формирует из него образ кошки. Иными словами, сенсорные переживания уже сами по себе являются организацией, вероятно, мы можем даже сказать интерпретацией, тех процессов, которые происходят в нашем организме в результате влияния на него внешнего мира. Что же это означает? Данная точка зрения интересна, прежде всего, как научная метафора для принципа, заключающегося в том, что различные описания одной и той же действительности не только возможны, но и неизбежны, и большей частью желательны.
4. Модель мира
Свои сенсорные переживания мы организуем впоследствии при помощи языка. Тому, что мы испытываем, мы придаем определенное значение посредством языка. Это значение согласуется с тем, что нам уже известно. Следовательно, по мнению Корзыбский, этот процесс представляет собой взаимодействие между нашей нервной системой и нашим использованием средств языка. Это взаимодействие мы можем буквально назвать нейро-лингвистическим взаимодействием.
События в мире
Нейрологическая организация
Восприятие
(Эффекты в нервной системе)
Организация посредством языка
Модель мира со всеми значениями
Сенсорные переживания (сенсорный опыт)
Нейро-лингвистическая модель Корзыбского

На данном уровне интерпретации вновь имеют место очередные изменения, обусловленные характером языка. Язык отражает действительность постепенно (линейно). Сначала происходит А, затем происходит Б, и потом уже В. Даже если в «действительности» происходят десять событий одновременно) они будут, преобразованные при помощи языка, описаны как события, дующие друг за другом. Так будет даже в том случае, если при этом будет сказано: «Все это происходит одновременно». Слова являются частицей, в которой заключены части действительности, которые мы первоначально выделили из целого (Duba 1994). Впоследствии они начинают жить самостоятельной жизнью в языке, чего прежде с ними не происходило. В «мире» они длительное время не были настолько обособленными, какими они кажутся в языке.
В отношении категорий это действует в еще большей степени, чем в отношении непосредственных чувственных впечатлений. Категории создаются нашим головным мозгом и не существуют вне него. Однако если однажды они были названы, они кажутся нам существующими в действительности. «Решение» начинает казаться вещью. Оно кажется чем-то осязаемым. Однако тогда, когда мы еще только принимали решение, это был плавный процесс, который переплетался с множеством других дел и который не имел четкого начала и четкого конца. А теперь у него есть и начало, и конец. В языке данный процесс «застывает». Он становится «решением», прочным и незыблемым в языке, подобно «памятнику». Такая разновидность преобразования называется «номинализацией».
СМЕШЕНИЕ УРОВНЕЙБольшую часть представлений Корзыбского можно резюмировать его лозунгом: «Карта это не территория». Он сам говорит об этом следующее: «К сожалению, человечество в своей банальности игнорирует большинство научных знаний, включая первые три уровня [непосредственно мир, биохимические и биоэлектрические эффекты; сенсорные переживания], и реагирует так, словно даже не подозревает о том, что уровень 4 [модель мира, обобщения] не то же самое, что и уровень 1 [непосредственно мир] (...) Подобное игнорирование приводит к непониманию, горячим двусторонним спорам «либо-либо», враждебности, предубеждению, язвительности и т. п. В истории философии, например, метафизический спор относительно солипсизма больше не будет являться проблемой, если мы осознаем, что единственная возможная связь между первыми тремя неподвижными [невербальными] уровнями и четвертым [вербальным] уровнем заключается в их структурном соответствии» (Корзыбский 1951, стр. 173; выделение курсивом и отдельные пояснения, заключенные в квадратные скобки, Яап Холландер).
Без обобщений в отношении действительности мы бы не смогли выжить. Каждый день нам бы пришлось снова разбираться в том, как функционирует наш автомобиль, и выяснять, как зовут наших детей. Более того, каждый день приносил бы нам все новые открытия. Например, что ходить между грузовыми автомобилями или пить хлор опасно. Мы бы умерли, не успев выпить чашку кофе. Мы бы не смогли обрабатывать информацию, поступающую к нам посредством наших органов чувств, потому что у нас не было бы в запасе достаточно значений, которых мы могли бы придать нашему сенсорному опыту. Обобщения представляют для нас жизненный интерес. Однако по существу они являются неправдой. В определенной ситуации любое обобщение вполне может оказаться неверным. Обобщение является «палкой о двух концах»: оно предоставляет возможности, но оно также может и перекрыть пути (возможности выбора). Всегда существуют исключения.
УБЕЖДЕНИЯУбеждения являются обобщениями. Я уверен в том, что завтра взойдет солнце, потому что это происходит на протяжении всей моей жизни. Выше мы уже приводили описание того, как мы способны поддерживать обобщения используя при этом опущение и искажение. И если завтра утром я внезапно обнаружу, что в комнате темно, мне не придет в голову мысль, что солнце не взошло, скорее я решу, что в комнате плотно задернуты шторы.
Каждый из нас постоянно имеет множество «обобщений» и «убеждений». Однако не каждое убеждение оказывает влияние на нашу жизнь. Убеждение «вода кипит благодаря тому, что под ней горит газ, и она нагрелась» будет оказывать влияние на мое функционирование как человека в гораздо меньшей степени, чем убеждение «я никогда не получаю то, чего мне больше всего хочется». В целом можно сказать, что убеждения оказывают более сильное влияние по мере того, как они являются: (а) более обобщенными, и (б) более индивидуальными. Значение убеждения возрастает, как правило, по мере того, чем на более высоком логическом уровне оно находится, иными словами, по мере того, чем меньше убеждение зависит от ситуаций и поведения, и чем больше оно связано с личностью и духовными материями:
что я думаю о своем окружении,
убеждения относительно моего поведения,
убеждения относительно способностей,
убеждения относительно действительности (относительно убеждений),
убеждения относительно того, кем я являюсь,
убеждения относительно огромного целого, частью которого я являюсь.
Впрочем, убеждения в отношении высших сил, традиционно обозначаемые словом «вера», в НЛП интерпретируются таким же самым образом, как и убеждения в отношении обычных земных явлений. Наша модель мира является системой убеждений. НЛП предполагает, что наши убеждения определяют наши возможности и поведение. Другими словами, то, что мы можем и что мы делаем, в некоторых случаях оказывает влияние на то, что мы думаем, но часто и не оказывает. С другой стороны, то, что мы думаем, определенно, оказывает влияние на то, что мы можем и что мы делаем, так как мы используем свои убеждения для того, чтобы организовать свои возможности и поведение.
Убеждения, как и другие виды субъективного опыта, имеют структуру. Эта структура состоит из едва различимых отличий в параметрах внутренних образов, звуков и чувств (субмодальностей). Иными словами, опыт «состояния убежденности в чем-либо» находится во взаимосвязи с определенным родом образов, звуков и чувств, возникающих внутри нас. По сути дела, это позволяет обнаружить точки соприкосновения для изменения убеждений. Представим себе, что состояние убеждения сопровождается у человека сильным особым ощущением в области желудка и яркими, четкими визуальными образами. Таким образом этот человек может ослаблять определенные убеждения, приглушая ощущение в области желудка и делая образы более расплывчатыми. С вещами же, в которые он хочет поверить, он может проделывать обратное.
Наряду с субмодальной структурой убеждение имеет также структуру в отношении: (а) причин и «фактов», говоря в общем смысле, признаков, (б) ценностей и значений, говоря в общем смысле, критериев, и (в) заключений или (субъективно выявленных) результатов, говоря в общем смысле, значений.
Критерий «Ценность»
Признак «Факт»
Значение «Заключение»
Структура убеждения

Представим себе, что некто убежден в том, что «людям вообще никогда нельзя доверять». Если этот человек выскажет это убеждение вслух, тем самым он сформирует заключение, значение. Он высказывает обобщение на основании некоторого (возможно большого) числа впечатлений от общений людьми, когда его доверие было обмануто. На каких же именно впечатлений основывается это обобщение (значение)? Что именно произошло, в результате чего он пришел к такому заключению? Если я задам ему вопрос: «Откуда ты знаешь, что людям вообще никогда нельзя доверять?» или: «Как это случилось, что ты так считаешь?», я верну его мысли к этим переживаниям. Таким образом я узнаю что-то об одном недостающем элементе в структуре, а именно, те признаки, на которых основывается значение. Возможно, он скажет: «Моя мать позволяла моему отчиму жестоко обращаться со мной, а мой сын уже двенадцать лет не обращает на меня внимания». Теперь я могу попробовать заполнить второй элемент, а именно, критерий. К примеру, я спрошу «Что ты при этом предпринимаешь?». Это будет означать: «Доверяешь ты людям или не можешь им доверять?». При этом я пытаюсь выявить ценность, критерий, в соответствии с которым определяется важность данного значения. Вероятно, я получу ответы, на основании которых будут выявлены такие критерии как безопасность, справедливость, предсказуемость и хорошие отношения.
Признак «Факт»
Значение «Заключение»
Откуда ты это знаешь?
Почему ты так считаешь?
На чем ты основываешь своё мнение?
Что это для тебя означает?
Что это говорит об …
Что ты из этого заключил?
От признака к значению и наоборот

Данная структура, подобно ранее названной структуре субмодальностей, предоставляет точки соприкосновения для осуществления изменения. Во всяком случае, на одних и тех же впечатлениях могут базироваться различные убеждения. Более подробно с этим можно ознакомиться в книге Нейролингвистическое Программирование в Нидерландах (Neurolinguistisch Programmed in Nederiand), глава 7, «Свобода заключения». В этой книге мы приводим доказательства того, что люди обладают свободой заключения, иначе говоря, что они вполне вольны придавать признаку любое значение. В настоящей книге также приводится описание большого числа вербальных шаблонов, при помощи которых можно разрушать неблагоприятные убеждения. В механике индивидуального формирования действительности переход от значений к «фактам» является важным инструментом.
МЕТАМОДЕЛЬСвои чувственные впечатления мы организуем посредством языка. При этом мы создаем обобщения и поддерживаем эти обобщения, отсекая и преобразуя свои впечатления. Это также находит выражение в использовании нами средств языка, в той манере, в которой мы говорим о своих переживаниях. Если кто-то не стремится дать подробное описание своего сенсорного опыта, он говорит обобщениями. Если он говорит: «С экономикой дела обстоят хорошо!», он не имеет в виду бездомного, который лежит в нише чуть поодаль. Он демонстрирует обобщение.
От значения к критерию и наоборот
Критерий «Ценность»
Почему это важно?
И что из этого?
Что это означает?
И, следовательно…
Как это проявляется в данной ситуации?
Как (критерий) обретает (не обретает) здесь форму?
Значение «Заключение»

Метамодель была первой описанной моделью НЛП (Bandler et Grinder 1975) и, следовательно, с исторической точки зрения является основой НЛП. Метамодель дает пользователю контроль над вербальной информацией. Обобщенную и преобразованную информацию, которая чаще всего поступает к нам от окружающих, она позволяет снова соединять с соответствующими сенсорными переживаниями. При помощи метамодели можно вернуться к тому что для остальных осталось в прошлом.
«Мета» означает «сверх» или «на более высоком уровне». Метамодель НЛП является «мета» по отношению к моделям мира — это эксплицитная модель для изменения моделей мира. Каждый, кто целенаправленно работает с людьми, имеет метамодели, так сказать, взаимосвязанные идеи относительно того, как формируются, поддерживаются и изменяются убеждения. Тренеры терапевты и консультанты всех мастей ежедневно успешно помогают людям изменяться. Однако метамодели, с помощью которых они это делают, системы, управляющие их мыслями и поступками, являются, как правило, имплицитными. Особенность метамодели заключается в ее специфичности и способности к переносу.
По примеру лингвиста Ноама Хомского мы можем различать в языке поверхностную структуру (высказывание) и глубинную структуру (значение, которое лежит в основе высказывания). Поверхностная структура исходит из глубинной структуры посредством серии трансформаций (Chomsky 1965). Лингвистов, занимающихся трансформационной грамматикой, очень интересует то, как именно происходит преобразование значения в грамматически правильный смысл. Что же в первую очередь интересует приверженцев НЛП, так это интуиции, которыми обладают люди в отношении глубинной структуры. Являясь носителями определенного языка, люди автоматически получают представление о содержании глубинной структуры, как только слышат чье-либо высказывание. Применение метамодели заключается в том, что человек - используя свои языковые интуиции — реагирует на высказывания вопросами, возвращающими говорящего к конкретным впечатлениям. К примеру, если кто-то скажет: «Люди нервничают из-за меня», то его собеседник, говорящий тоже по-голландски, почувствует, что слово «люди» относится к определенным конкретным лицам. Они должны присутствовать где-то в базисе впечатления этого контекста, однако в данном высказывании они не названы поименно (иными словами, в поверхностной структуре они отсутствуют). Следовательно, собеседник может задать вопрос: «Каких именно людей ты имеешь в виду?». Таким образом, широкое обобщение «люди» может быть уже более тесно связано с конкретными лицами. Так фраза: «Люди нервничают из-за меня», к примеру, может трансформироваться во фразу: «Испуганные коллеги нервничают из-за меня, когда думают, что я делаю это лучше них». Тем самым достигаются две цели: (а) говорящий получает возможность откорректировать свое убеждение или же часть своей модели мира. В данном случае это может оказать положительное влияние на его коммуникацию с соответствующими коллегами. Кроме того (б), теперь пользователь метамодели лучше знает, что именно имеет в виду говорящий; он улучшил чувственное качество информации.
РАБОТА С МЕТАМОДЕЛЬЮМетамодель описывает определенный набор слов, выражений и смысловых конструкций, называемых нарушениями метамодели. Прежде всего, нужно отметить, что слово «нарушение» не нужно воспринимать в полицейском смысле. Идея заключается в том, что мы можем проверять высказывания на условия формы в контексте проведения работы по изменению. Таким условием формы является, к примеру, то, что в значении не должны присутствовать высказывания со смысловой нагрузкой «все или ничего» (такие слова, как «везде», «нигде», «все», «никто», «всегда» и «никогда»). Каждому из этих нарушений метамодель задает один или несколько вопросов. Эти вопросы называются вызовами. Они побуждают говорящего подробнее раскрыть свои высказывания. Пользователь метамодели должен уметь распознавать нарушения и реагировать на них верными вызовами. При использовании метамодели большое значение имеет наличие раппорта. В процессе работы вопросы, побуждающие к подробному описанию, легко могут превратиться в перекрестный допрос, и тогда будет получено гораздо меньше информации, чем при разговоре без вопросов метамодели. Хороший раппорт может помочь этого избежать.
Использование метамодели служит — как нами уже было замечено — двум различным целям, которые можно рассматривать как две стороны одной информационной медали:
Сделать возможным изменение
Метамодель стимулирует клиента корректировать, приспосабливать и совершенствовать его модель мира. Вопросы (вызовы) действуют как своеобразные мини-интервенции, способные привести клиента к новым обобщениям или убеждениям. В данном случае мы можем говорить об обогащении чьей-то модели мира в том смысле, что в словарном запасе появляется большее разнообразие, благодаря чему возникает больше возможностей выбора.
Собрать более точную информацию
Метамодель позволяет как приверженцу НЛП, так и клиенту получить лучшее представление относительно модели мира клиента, иначе говоря, совокупности обобщений, управляющих его внутренними переживаниями. В том случае, если речь идет о разновидности информации, которая представляет важность для планирования изменения (нынешнее состояние, состояние объекта, необходимые ресурсы, структура переживания и т. п.), в особенности полезно получение наиболее специфичной информации. Однако и в некоторых других ситуациях, в которых информация представляет большую важность — например, когда клиент дает объяснение на основе своего убеждения в том, что что- то ему никогда не удастся -метамодель способна сыграть положительную роль.
Обе цели (1 и 2) значительно повышают шансы разрешить проблемы - так сказать, расширяют пространство поиска, в рамках которого могут быть найдены необходимые ресурсы.
Нечто подобное происходит и при моделировании особых возможностей. В процессе него специалист говорит обобщениями о своих внутренних процессах. А метамодель предоставляет возможность подробно описать информацию и тем самым обнаружить внутреннюю структуру возможности.
Тем, кто заинтересован в более подробном рассмотрении метамодели, мы предлагаем обзор различных нарушений метамодели с соответствующими вызовами.
МЕТАМОДЕЛЬ — нарушения и вызовы с примерами.1. Опущение
При этом нарушении метамодели в высказывании опускается какая-либо информация, хотя слушатель интуитивно почувствует, что эта информация должна содержаться в глубинной структуре.
Пример:
Нарушение: «Я рассержен».
Вызов: «Чем ты рассержен?». Нарушение: «Они задели меня».
Вызов: «Чем они задели вас?». Нарушение: «Если он придет вовремя».
Вызов: «Вовремя для чего?».
При опущении мы задаем вопросы, побуждающие к подробному описанию:
«Кто?», «Где?», «Для чего?», «Против чего?», «С кем?», «Без кого?»,
«Что?», «Чем?», «Куда?», «О чем?», «Для кого?», «О ком?».
1а. Неконкретное сравнение
Неконкретные сравнения образуют особую разновидность опущения: одна половина двустороннего сравнения не называется, либо при использовании превосходящей степени не указывается то, что превосходится.
Примеры:
Нарушение: «Бабушке будет лучше в доме престарелых». Нарушение: «Это в нем самое отвратительное».
Вызов: «По сравнению с чем ей будет там лучше?». Вызов: «Из каких качеств это самое отвратительное?».
При неконкретном сравнении мы задаем вопросы относительно другой половины сравнения:
«Больше, чем что?», «Сильнее, чем что?», «Приятней, чем где?»,
«Лучше, чем что?», «Противнее, чем кто?», «Легче, чем с чем?».
1б. Имплицитное сравнение
Мы говорим об имплицитном сравнении в том случае, когда в высказывании нет слов в сравнительной степени, к примеру, «лучше» или в превосходной степени, к примеру «самый лучший», но при этом используется слово, которое предполагает сравнение. Примеры подобных слов: настоящий, чистый, истинный, подлинный, значительный, существенный.
Примеры:
Нарушение: «Я ищу настоящего сочувствия».
Вызов: «Что должно быть «более настоящим», нежели другие формы сочувствия?».
2. Неконкретное существительное
Мы говорим, что у существительного недостает референтного индекса (по-английски: «lack of referential index») в том случае, если название объекта, места, личной формы глагола или имени собственного заменено в высказывании обобщающим обозначением.
Примеры:
Нарушение: «Люди сильные!» Нарушение: «Они болтают!» Нарушение: «У тебя, как у каждого человека, так мало радости...».
Вызов: «Каких именно людей ты имеешь в виду?». Вызов: «Кто с кем болтает?». Вызов: «У каких именно людей мало радости?».
При групповом обозначении — как и при опущении — мы задаем вопросы, побуждающие к подробному описанию:
«Кто именно?», «Где именно?», «О чем ты говоришь?»,
«Что именно?», «Кого ты имеешь в виду?», «Что именно ты имеешь в виду?».
3.Неконкретный глагол
Мы говорим о неопределенном или неспецифицированном глаголе в том случае, когда глагол не указывает, о каком действии идет речь, или не описывает однозначно это действие. Это похоже на вариант с недостающей информацией, только в данном случае мы имеем в виду действие вместо лица, места либо чего-либо подобного.
Пример:
Нарушение: «Мы возьмемся за эту операцию!».
Вызов: «Как именно?»,
«Что именно вы собираетесь сделать?»,
«Какие действия вы под этим подразумеваете?».
4.Номинализация
При номинализации живой, динамичный, протекающий процесс представляется в виде вещи (при помощи имени существительного). Информация относительно направления такого процесса при этом искажается либо вообще опускается.
Пример:
Нарушение: «Решение провалилось (не принято)».
Вызов: «Как это решилось?».
Нарушение: «Мое терпение лопнуло».
Вызов: «Как ты делаешь себя менее терпеливым?».
Нарушение: «НЛП работает превосходно».
Вызов: «Кто в этом случае работает с техниками НЛП, и как он это делает?».
Нарушение: «Наше руководство осуществляется посредством стимулирования».
Вызов: «Какие именно стимулы вы используете?».
Нарушение: «У меня язва желудка».
Вызов: «Как именно протекает воспалительный процесс в твоем желудке?».
Ниже приведен так называемый ключ, при помощи которого вы сможете проверить, является ли определенное имя существительное номинализацией или нет. Представьте себе тачку. Это может быть также тачка гигантских размеров. Вы можете поместить... [в этом месте вставьте имя существительное] в тачку? Если это невозможно — и при этом слово действительно является именем существительным — значит это номинализация. Дом я могу поместить в тачку (гигантских размеров), а вот руководство — нет. Другой способ — задать относительно этого следующий вопрос: Это осязаемо? При номинализации мы задаем вопрос относительно процесса, преобразованного в вещь:
«Как ты...»,«Как это сделано?», «Что произойдет, если...», «Что вы...»,«Что произошло, когда...».
Каждый вопрос, побуждающий говорящего задуматься о живом, динамичном, протекающем во времени процессе, является в данном случае хорошим вызовом.
5. Универсальные количественные
В английском языке используют так называемые универсальные количественные («universal quantifiers») - слова, обозначающие всеобъемлющие понятия: всё или ничего, везде или нигде, всегда или никогда, все или никто.
Примеры:
Нарушение: «Никто не принимает меня всерьез!».
Вызов: «Абсолютно никто?!».
Нарушение: «Он всегда опаздывает».
Вызов: «Ты не можешь припомнить ни одного случая, когда бы он пришел вовремя?».
При встрече с универсальным количественным мы спрашиваем о противоположном примере.
Это можно сделать двумя различными способами:
(а)Вызов посредством преувеличения.
Если кто-то говорит: «Я никогда не чувствую себя в безопасности», мы спрашиваем изумленным, вызывающим тоном: «Ты хочешь убедить нас в том, что за всю свою жизнь еще ни одной секунды ты не почувствовал себя хоть чуточку в безопасности?!».
(б)Вызов при помощи прямого вопроса о противоположном примере: «Не мог бы ты вспомнить хотя бы об одном мгновении, когда ты чувствовал себя в безопасности?».
6. Модальные операторы
В метамодели мы различаем:
(а)модальные операторы возможности и
(б)модальные операторы необходимости.
(а) Модальные операторы возможности
При модальных операторах возможности на практике речь всегда идет о выраженной невозможности: не могу, не смею, не слышу, не имею возможности, не имею шанса, не в состоянии, не способен и т. п.
Примеры:
Нарушение: «Я не могу убежать отсюда».
Вызов: «Что же тебе мешает это сделать?».
Нарушение: «Мне не предоставляется шанс пойти учиться!».
Вызов: «Что же мешает тебе пойти учиться?».
Нарушение: «Я не в состоянии измениться».
Вызов: «Что же тебе мешает?»,
Как видно из этих примеров, вызов модального оператора возможности всегда следующий: «Что тебе мешает?». Тем самым то, что зачастую представляется как абсолютно невозможное, сводится к выбору из нескольких возможностей.
Пример:
Нарушение: «Я не могу убежать отсюда».
Вызов: «Что же тебе мешает это сделать?».
Ответ: «Они объявят меня ненормальным».
При этом речь теперь уже больше не идет о невозможности убежать.
Речь идет о выборе: остаться и выглядеть нормальным либо убежать и быть признанным ненормальным...
(б) Модальные операторы необходимости
Второй модальный оператор является оператором необходимости, чаще всего выражаемым такими словами, как должен, обязан, подобает, следует и т. п.
Примеры:
Нарушение: «Это должно быть закончено сегодня вечером».
Вызов: «Что случится, если этого не произойдет?».
Нарушение: «Тебе следует быть добросовестным».
Вызов: «Что произойдет, если ты не будешь добросовестным?».
При модальном операторе необходимости мы задаем вопрос о последствиях, которые наступят для говорящего в том случае, если он не сделает того, что должен:
«Что произойдет, если ты не...», «Что случится, если...», «Какие будут последствия, если...», «Что пойдет не так, если...».
Данные вызовы сводят необходимость, представленную вначале как настоятельную, к возможности выбора с целью избежания определенных нежелательных последствий.
7. Причинно-следственное высказываниеВ причинно-следственном высказывании (в том смысле, в котором это слово применимо к метамодели) указывается внешняя побудительная причина в качестве причины внутреннего процесса, ощущения или мысли.
Примеры:Нарушение: «Его жалобы направлены против моих доводов».
Вызов: «Каким именно образом его жалобы принижают значение твоих доводов?».Нарушение: «Его работа «спустя рукава» заставляет меня переживать».
Вызов: «А в твоей жизни когда-нибудь случалось такое, что тебя не расстраивала чья-то небрежная работа?».
При причинно-следственном высказывании мы задаем вопрос о взаимосвязи между причиной и следствием. Это может быть сделано двумя способами: (а) вопросом: «Как именно X (причина) приводит к Y (следствию)?» либо: «Как именно Y вызывается X?»; (б) при помощи вопроса насчет противоположного примера, при котором указывается причина, а следствие не сообщается: «А у тебя когда-нибудь случалось так, что X не приводило к Y?».
Данные вызовы побуждают говорящего к описанию внутренних процессов, имеющих место между причиной и следствием. Пример: «Если он так небрежно работает, я думаю: «Мы больше никогда не получим заказ», и это вызывает у меня тревогу». Внешние причины часто выпадают из-под контроля говорящего, в то время как на свои внутренние процессы он имеет гораздо больше влияния. В данном примере: на тот факт, что его коллега работает спустя рукава, он, вероятно, практически никак повлиять не может; при этом он держит под контролем мысль «Мы никогда больше не получим заказ» и все связанные с этим внутренние процессы.
8. Чтение мыслей
Мы говорим о чтении мыслей в том случае, когда кто-то заявляет, что знает внутренние процессы другого человека, хотя при этом не располагает достоверной информацией об этом.
Примеры:
Нарушение: «Он меня не любит».
Вызов: «Из чего ты сделал такой вывод?».
Нарушение: «Мой сын восхищается мною».
Вызов: «Откуда ты это знаешь?».
При чтении мыслей мы спрашиваем о признаках, на основании которых делается заключение о мыслях или чувствах другого человека:
«Откуда ты это знаешь?»,«Из чего ты сделал такой вывод?»,«Что он делает, что заставляет тебя так думать?»,«Он это сказал?».
Иногда выясняется, что признаки действительно совершенно оправдывают сделанное заключение.
Пример:
Нарушение: «Мой сын восхищается мною».
Вызов: «Откуда ты это знаешь?».
Ответ «Он постоянно говорит мне: Папа, я тобою восхищаюсь».
Иногда связь между признаками и значением менее заметна.
Пример:
Нарушение: «Он меня не любит».
Вызов: «Из чего ты сделал такой вывод?».
Ответ: «Недавно он забыл положить письмо в мой почтовый ящик».
В подобных случаях мы можем выявлять связь между признаками и заключением с помощью вопроса: «Если он это делает, это означает... [здесь необходимо вставить заключение]?».
Пример: «Если ты забываешь дать что-нибудь кому-то, это обязательно означает, что ты не любишь этого человека?».
Целью этого вызова является побуждение говорящего еще раз критически пересмотреть факты, на основании которых он делает свое заключение, чтобы, возможно, прийти к другому заключению.
9. Вечная истина
Мы говорим о вечной истине в том случае, когда какое-либо мнение преподносится как факт, иными словами, при этом не уточняется, что это всего лишь мнение, и кто именно придерживается этого мнения. Указание на первоисточник либо действующее лицо опускается.
Примеры:
Нарушение: «Врачи — медицинские статисты».
Вызов: «Кто так считает?».
Нарушение: «Кровельный желоб нужно закреплять с помощью медных болтов».
Вызов: «Кто это говорит?».
Нарушение: «Ян — трудный ребенок» (вечная истина в данном примере содержится в прилагательном «трудный»).
Вызов: «Кто считает его трудным?»Когда мы слышим вечную истину, мы можем задать вопрос о том, кто придерживается этого мнения:
«Кто так считает?», «Кто это говорит?».При помощи этих вызовов говорящего побуждают свести к мнению то, что он преподносит как неопровержимый факт. Наряду с этим мнением могут также возникнуть и другие мнения, что приведет к расширению свободы выбора.ТРИ КАТЕГОРИИ В МЕТАМОДЕЛИНарушения и вызовы метамодеди мы можем подразделить на три категории:
А. Недостающая информация
Первая категория имеет дело с недостающей информацией, которая чаще всего может быть восполнена непосредственно при помощи соответствующих вопросов метамодели:
1.Опущение.
1а Неконкретное сравнение.
1б. Имплицитное сравнение.
2.Неконкретное существительное.
3.Неконкретный глагол.
Б. Границы модели мира
Во второй категории нарушений метамодели говорящий буквально обозначает границы своей модели мира. Он указывает, что он еще может или хочет, им в состоянии сделать, и что уже нет. С помощью вызовов прочность этих границ исследуется как товар либо выносится на обсуждение:
4.Номинализация.
5.Универсальные количественные.
В. Семантические нарушения
7.Причинно-следственное высказывание.
8.Чтение мыслей.
9.Вечная истина.
Первые две категории включают в себя нарушения, которые основываются на языковых представлениях и языковой интуиции. С нарушениями третьей категории все обстоит иначе. Например, относительно предложения типа «Я знаю, что Ян думает, что я люблю хлеб со сливочным маслом» можно задать несколько актуальных вопросов метамодели из категорий информации и границ. Если говорить о причинно-следственных высказываниях, чтении мыслей и вечных истинах, речь в этом случае идет не о языковых, а о семантических нарушениях, другими словами, явлениям придается смысл, который вытекает из вопросов модели НЛП.
ОБУЧЕНИЕ РАБОТЕ С МЕТАМОДЕЛЬЮТот, кто хочет научиться работать с метамоделью, может без труда найти тренировочный материал. У каждого из нас множество собеседников, кроме того, мы часто ведем внутренний диалог; все это и является тренировочным материалом. Многие из нас при этом держат в памяти и называют нарушения и соответствующие вызовы. Однако для эффективного использования метамодели нет необходимости уметь называть все нарушения. Для практического применения метамодель может быть «очищена» от всех лингвистических выражений.
Далее необходимо отметить, что постановка множества вопросов метамодели может легко придать разговору характер перекрестного допроса. Метамодель создается для того, чтобы помочь человеку измениться; поэтому она вполне может вызывать раздражение у тех людей, у которых не спросили соответствующего разрешения. Выход в этом случае прост — создайте сначала хороший раппорт и поддерживайте его. Если в процессе постановки вопросов метамодели вы заметите, что раппорт был нарушен, позаботьтесь сначала о его восстановлении и только после этого продолжайте работу с метамоделью. Впрочем, это правило действует абсолютно для всех техник и приложений НЛП: сначала раппорт, затем все остальное.
Кроме того, существует еще и третья возможность: большое число нарушений, присутствующих практически в каждом предложении, которое кто-нибудь произносит. Если кто-то говорит: «Теперь я должен на самом деле изменить вещи», применительно к этой фразе могут быть актуальны следующие вопросы метамодели:
Что бы произошло, если бы ты что-нибудь не изменил?
Что означает «на самом деле» по отношению к данной необходимости?
Какие именно вещи ты должен изменить?
Что именно ты подразумеваешь под изменением, что ты имеешь в вицу?
Какой из этих четырех вызовов, выбрать? Кроме того, ответ на вопрос метамодели чаще всего также содержит нарушения, из которых тоже нужно делать выбор. Выбор из нескольких возможных вызовов обуславливается двумя факторами: невербальным подчеркиванием самим говорящим и информационными приоритетами специалиста по НЛП. Если кто-то говорит. «Теперь я должен на самом деле изменить вещи», он сам подчеркивает на невербальном уровне словосочетание «на самом деле» и тем самым вызывает соответствующий вопрос метамодели. Далее необходимо заметить, что одни данные разумеется, более важны, чем другие данные. Если кто-то говорит: «Приятная сегодня погодка», обычно мы не в состоянии составить применительно к этой фразе какой-нибудь вызов. Но если речь идет о целях, необходимых ресурсах и тому подобном, иными словами, об информации, которая имеет в НЛП высший приоритет, мы будем иметь возможность как ставить вопросы метамодели, так и создавать раппорт.

Имя существительное
Кто, что, где именно?
Глагол
Как именно?
Никогда, всегда
Никто, все
Никогда?
(повторяется с вопросом)
Должен и не должен
Что произойдёт, если это сделать/не сделать?
Невозможность
Что тебе мешает?
Чтение мыслей
Откуда ты знаешь?
Причина(Х)-следствие(Y)
Как X может влиять на Y?
X никогда не может быть без Y?
Лучше, крупнее, больше, иначе
Лучше, чем что? Больше чего? Как иначе?
Самый лучший, самый большой
Чем что? Чем кто?
Утверждения
Кто это говорит?
Кто это утверждает?
Настоящий, подлинный, крайне
Чем это более настоящее, чем другие?
Метамодель в виде схемы


Высказывание
Полное значение
Сенсорный опыт
Высказывание, значение, опыт

ПОСЛЕДНИЙ, НО НЕ ХУДШИЙ (LAST BUT NOT THE LEAST): В КАКОМ НАПРАВЛЕНИИ МЫ ХОТИМ ДВИГАТЬСЯ С МОДЕЛЬЮ МИРА?Если мы хотим изменить модель мира, в каком направлении должно идти это изменение? Для начала мы хотим, по сути, стимулировать те изменения, благодаря которым могут быть разрешены наши проблемы. Но в каких рамках необходимо при этом действовать? Какие именно модели мира стимулировать в первую очередь? На эти вопросы каждый приверженец НЛП должен дать свои собственные ответы, принимая во внимание, что речь в данном случае идет о ценностях, а не о предпочтениях или техниках. В последние годы одновременно с технологией НЛП к нам довольно часто импортируются и ценности из Соединенных Штатов. Поэтому и в Нидерландах наблюдается стремление к таким моделям мира, которые дадут пользователю много денег, власть, успех и престиж. Мы не считаем подобное развитие благоприятным, однако эта проблема больше связана со способом применения НЛП, нежели с его сущностью. В отношении моделей мира для нас представляют важность следующие критерии:1.Богатство различий
Мы стремимся к модели с множеством различий. Мы хотим иметь возможность рассматривать вещи множеством различных способов и с множества различных сторон. Мудрость может быть определена как способность одновременно воспринимать различные точки зрения. В этом смысле мы стремимся к таким моделям мира, которые способствуют достижению мудрости.
2.Богатство возможностей выбора
Наряду с этим мы хотим стимулировать те модели мира, которые предоставляют нам множество возможностей выбора. Данный критерий тесно связан с законом необходимой вариабельности из кибернетики, который гласит, что в интерактивной системе определяющим является тот элемент, который обладает наибольшим числом вариаций. Иными словами, мы можем тем лучше влиять на направление системы, частью которой являемся, чем больше возможностей выбора мы воспринимаем и используем. Кроме того, мы придерживаемся той точки зрения, что люди ведут себя деструктивно не потому, что они плохие, а потому, что в данный момент они не могут сделать лучший - и хотя бы немного более реальный и приемлемый — выбор. Если у людей есть больше возможностей выбора, то, как мы полагаем, они будут более конструктивно выстраивать свою жизнь.
3.Экологическое сознание
Еще Бейтсон говорил: всякий, кто уничтожает глобальную систему, в которой он живет, уничтожает, в конце концов, самого себя. К сожалению, это предостережение с каждым днем становится все более актуальным. Поэтому мы хотели бы стимулировать те модели мира, которые побуждали бы того, кто принимает важные решения, принимать при этом в расчет:
(а)последствия для глобальной системы, частью которой он является и
(б)последствия в будущем.ГЛАВА 4. РУССКАЯ МАТРЁШКАЕсли мы взглянем на историю НЛП, то увидим, что никогда не существовало его всеобъемлющей теории. Можно перечислить гипотезы и принципы, на основе которых развивалось НЛП, но при этом не существует никакой наглядной теории с основными и вспомогательными тезисами и статистически исследованными процедурами. Впрочем, для Бэндлера и Гриндера это не являлось проблемой. Их собственные мысли — послужившие источником возникновения НЛП — сформировали в достаточной степени организованную основу. Однако у последующих поколений приверженцев НЛП возникла потребность в существовании единой модели. По мере увеличения числа предпочтений и техник, эта потребность возрастала и становилась насущно необходимой. Предпринимались попытки обнаружения плана, с помощью которого можно было бы ориентироваться; карты, с помощью которой можно было бы уверенно чувствовать себя в море техник и предпочтений. Но НЛП не было бы НЛП, если бы не возникла одна единственная общепризнанная обзорная модель, получившая название «Русская матрешка». В приложении А приводится описание еще нескольких других обзорных моделей. Мы не утверждаем, что специалист по НЛП постоянно должен действовать в соответствии с этими моделями. Мы рассказываем о них для того, чтобы помочь читателю/пользователю лучше узнать НЛП и его возможностях.
Шесть обзорных моделей:
Русская матрёшка
Набор концепций.
Модель изменения.
Схема потока взаимодействия.
Модель из кирпичиков.
Рабочее пространство НЛП.
ОБЗОРНАЯ МОДЕЛЬ 1: РУССКАЯ МАТРЁШКАНазвание этой обзорной модели произошло от известной русской деревянной куклы. Ты открываешь ее, и внутри нее оказывается точно такая же кукла, но поменьше, а внутри нее еще одна и т. д. Русская матрешка - подобно пяти другим обзорным моделям - исходит из перспективы, имеющейся у специалиста, работающего с НЛП. Она представляет собой набор рамок заключающих в себе друг друга в определенном порядке: Что представляет собой самая большая и важная рамка, с которой мы начинаем работу? Что представляет собой следующая по степени важности рамка, находящаяся внутри первой? и т. д.
Существуют несколько способов использования модели Русская матрешка. Во-первых, Русская матрешка представляет собой иерархию критериев указывающих на то, что имеет приоритет при использовании и изучении НЛП. Во-вторых, она может служить своеобразным ориентиром при работе с клиентом: «Чем я занят в настоящий момент?» И в-третьих, она является так называемой моделью разрешения проблем (trouble-shooting-model). Если я зашел в тупик, я могу попытаться найти решение на самом нижнем уровне и оттуда продвигаться наверх. Чем ближе к внешнему краю расположена проблема, тем она важнее, но при этом, вероятно, тем больше энергии потребуется для того, чтобы ее разрешить.
Техника
Информация
Раппорт
Рамка отношений
Пресуппозиции НЛП
Предпочтения и навыки
Русская матрёшка

Русская матрешка включает в себя следующие шесть отделений (начиная с внешнего и заканчивая внутренним):
1. Пресуппозиции
Самая всеобъемлющая рамка, с которой начинается работа, заключает в себе пресуппозиции и рабочие убеждения НЛП (см. главу 2, «Определения НЛП»). Работа с учетом существующих пресуппозиций является весьма существенным моментом. Пресуппозиции можно рассматривать в качестве внешнего отделения в модели. Можно утверждать, что работа со всеми нижними (или внутренними) уровнями будет сопровождаться проблемами, если специалист по НЛП не будет исходить из пресуппозиций НЛП. И наоборот, любая работа на нижних уровнях будет протекать легче, быстрее и более основательно в том случае, если будут учитываться пресуппозиции. Таким образом, пресуппозиции НЛП занимают самое верхнее место в иерархии критериев и поэтому являются внешним отделением.
2. Рамка отношений
Под словом «рамка» в данном случае подразумевается: контекст, в рамках которого осуществляется работа по изменению. Что такое соглашение? Что представляют собой имплицитные ожидания друг от друга? К чему стремятся вместе специалист по НЛП и клиент? Какова цель, и как устанавливается связь? Чьи цели занимают центральное место? И кто это определил? В качестве примера, фраза: «Мой отец отправил меня к тебе для того, чтобы ты показал мне, что он прав» является совершенно иной рамкой, по сравнению с фразой: «Я очень хочу изучить математику, но мне это не удается, поэтому мне бы хотелось, чтобы ты мне помог».
3. Раппорт
Рамки пресуппозиций и отношений заключают в себе рамку раппорта. Такое положение раппорта в модели указывает на то, что после пресуппозиций и отношений раппорт имеет в ней наивысший приоритет. Тот факт, что одна из рамок заключает в себе раппорт, свидетельствует о том, что эта рамка наверняка будет оказывать влияние на раппорт. К примеру, специалист по НЛП может отлично настроиться на физиологию клиента, однако если при этом он будет делать такие вещи, которые выходят за рамки соглашения и действуют (на клиента) раздражающе, либо будет систематически подавлять цели клиента своими собственными, раппорт может быть окончательно потерян. И наоборот, четкая рамка будет способствовать созданию хорошего раппорта. То, что рамка раппорта заключает в себе информационную рамку, свидетельствует о том, что качество информации будет более низким, если не будет создан хороший раппорт.
4. Информация
Следующий уровень — информационный. Под информацией подразумеваются сведения относительно нынешнего состояния, целях, препятствиях и вспомогательных источниках. Подобная информация имеет более высокий приоритет по сравнению с техниками, которые используются на основе этой информации; если информации недостаточно, всегда велика вероятность того, что будет избрана ошибочная техника, либо верная техника будет сопровождаться неверной целью или использоваться на неверном уровне. Впрочем, между техникой и информацией существует тесная взаимосвязь. На основе имеющейся информации выбирается соответствующая техника. Однако то, как протекает работа с техникой, предоставляет, в свою очередь, новую важную информацию. Это происходит, например, в том случае, когда в процессе работы с техникой выявляются части, оказывающие сопротивление изменениям.
5.Техника
Следующий уровень, занимающий следующую рамку, представляет собой уровень техник. С его помощью осуществляются такие процессы, как изменение личностной истории (Change Personal History), шестишаговый рефрейминг, а также перенос субмодальностей. Следовательно, в данной модели техника имеет относительно низкий приоритет. Однако это вовсе не означает, что работа с техникой не должна быть добросовестной и тщательной. Хотя более высокий уровень и считается более важным, чем тот, который располагается ниже, к каждой рамке предъявляются вполне определенные требования. Да, гораздо важнее собрать максимально достоверную информацию, нежели просто очень тщательно работать с техникой. Однако если уровень исполнения техники настолько низок, что она вообще не работает, даже несмотря на то, что выполняются все второстепенные условия на более высоких уровнях, в конечном итоге это может негативно отразиться и на более высоких уровнях
6.Предпочтения и навыки
Предпочтения и навыки рассматриваются в модели Русская матрешка в качестве основания, на котором располагаются все остальные рамки. Для каждой рамки представляют важность определенные предпочтения и навыки. К примеру, в рамке пресуппозиций находится пресуппозиция о том, что любое поведение имеет положительное намерение. Данная пресуппозиция может применять лишь тот, кто способен отделить поведение и намерение друг от друга. В рамке раппорта особую важность представляет так называемый навык настройки - возможность согласовывать свои собственные невербальные реакции с невербальными реакциями клиента. Чтобы делать это успешно, я должен, по сути, научиться различать невербальные реакции, а также приобрести навыки по изменению своих собственных невербальных реакций. В данной модели предпочтения и навыки представлены единой рамкой, так как предпочтения рассматриваются в качестве когнитивных навыков, иначе говоря, в качестве способности подмечать и характеризовать определенные различия.
ФУНКЦИИ МОДЕЛИ РУССКАЯ МАТРЁШКАКак же используется модель Русская матрешка? Мы можем привести три способа ее применения:
Определение приоритетов.
Ориентация.
Разрешение проблем (Trouble-shooting).
1.Определение приоритетов.
Первый способ включает в себя как приоритеты в контакте со специфическим клиентом, так и приоритеты в развитии чьих-либо способностей в качестве специалиста, работающего с НЛП. К примеру, в контакте с клиентом первым приоритетом является умение правильно выражать пресуппозиции НЛП, приводить примеры соответствующего поведения и концептуально преподносить их клиенту. Что же касается развития чьих-либо способностей в качестве специалиста по НЛП, то, к примеру, модель Русская матрешка наглядно демонстрирует, что раппорт имеет более высокий приоритет, чем информация. Специалист по НЛП, обнаруживший, что раппорт в определенных контекстах был создан неудачно, будет вынужден в процессе работы с моделью Русская матрешка отдать предпочтение навыкам по созданию раппорта, а не, к примеру, знанию техник НЛП.
2. Ориентация
С помощью модели Русская матрешка в процессе работы с клиентом можно в любой момент определить для самого себя, «на каком уровне проходит этот процесс». Представим себе, что я стараюсь убедить клиента в том, что вспомогательные источники сосредоточены в нем самом. В этом случае я буду находиться на уровне пресуппозиций. Или с помощью вопросов метамодели я пытаюсь выяснить, чего хочет клиент. В этом случае я буду находиться на информационном уровне. Предположим, что клиент говорит «Иногда у меня появляется чувство, что ты понимаешь меня только наполовину». Это означает, что он перемещается на уровень раппорта. Значит, я тоже должен перейти на этот уровень...
3. Разрешение проблем
Данный способ предполагает перемещение с одного уровня на другой. Представим себе, что специалист по НЛП работает с группой, применяя при этом технику якорения. Представим себе также, что это получается у него не очень хорошо. В этом случае он может попробовать задать себе поочередно следующие вопросы:
Хорошо ли я исполняю технику? Например: Насколько тщательно я протестировал специфические якоря, чтобы знать, что они работают?
Если я исполняю технику хорошо, возможно, в таком случае мне требуется получить больше информации? Например: Достаточно ли я знаю о типе вспомогательных источников, которые заякорили отдельные участники?
Если у меня достаточно информации, то, может быть, что-то не в порядке с раппортом? Например: Не происходит ли так, что все свое внимание я уделяю отдельным членам группы, с которыми у меня естественным путем устанавливается хороший раппорт, а тем участникам группы, которые мне не столь симпатичны, я уделяю слишком мало внимания?
Если с раппортом нет никаких проблем, то, может быть, что-то неясно с рамкой отношений? Например: А были ли они в курсе относительно целей, которые мы преследовали, используя данный вид техник, и согласны ли они с таким подходом?
Если же причина неудач не в отношениях, то, возможно, она кроется в пресуппозициях, которые я не сумел правильно выразить применительно к данной ситуации? Например: А не может ли быть так, что я сам боюсь того, что пресуппозиции определены неверно, и что коммуникация должна происходить по-другому?
Такие преимущества модель Русская матрешка предоставляет специалисту, работающему с НЛП, для разрешения проблем.
ГЛАВА 5. ТОТЕМодель ТОТЕ была создана в сороковые годы в качестве модели управления для самонаводящихся снарядов, а позже (в шестидесятые годы) использовалась в качестве общей модели целенаправленных действий человека (Miller, Galanter et Pribram 1960). Преимущество TOTE как способа описания (мысленного) поведения заключается в том, что ТОТЕ является достаточно простой моделью (в ней используется только три или четыре понятия), но при этом она включает в себя важные с точки зрения кибернетики понятия «цель» и «обратная связь» (Dilts 1980).
Тестирование
Операция (действие)
Достигнута ли цель?
Делать что-либо, чтобы достичь цели
Выход Остановка
Вход
Наблюдение либо изменение
Модель ТОТЕ

ТОТЕ функционирует следующим образом. Сначала имеет место тестирование (Т): то, как это выглядит сейчас (нынешнее состояние), сравнивается с тем, как это должно будет выглядеть (желаемое состояние). Если между нынешним состоянием и желаемым состоянием имеется слишком много различий, предпринимается операция (О): делается что-то, чтобы приблизиться к цели. Затем снова проводится тестирование (Т): нынешнее состояние опять сравнивается с желаемым. Для каждого тестирования необходим новый вход, другими словами, нынешнее состояние должно постоянно пересматриваться (или измеряться) заново. Этот процесс продолжается до тех пор, пока не будет достигнута цель (пока нынешнее состояние в достаточной мере не совпадет с желаемым). Когда цель достигнута, происходит остановка (выход (exit) Е), либо намечается новая цель.
Любую форму целенаправленного действия человека можно рассматривать в качестве ТОТЕ. Если, к примеру, мы хотим посолить наш традиционный нидерландский гороховый суп, то этот процесс будет протекать в соответствии с моделью ТОТЕ. Мы кладем в суп немного соли и пробуем его на вкус. Пробовать означает тестировать. Достаточно ли соли в гороховом супе? Если да, то его приготовление закончено. Если нет, мы добавляем в него еще немного соли и снова пробуем его на вкус. И это продолжается до тех пор, пока суп не станет достаточно соленым, и тогда мы перестанем добавлять в него соль.
Тестирование
Достаточно ли солёный гороховый суп?
Операция (действие)
Солим гороховый суп
Выход
Подаём на стол
Вход
Пробуем гороховый суп
«Соль в супе» - ТОТЕ

Следует заметить, что, успешно применяя термины ТОТЕ для описания простых действий, мы можем рассматривать в качестве моделей ТОТЕ и более всеобъемлющие, важные процессы. Например, что ты думаешь насчет того, чтобы стать счастливым? Любые устремления к счастью также идеально демонстрируют работу модели ТОТЕ (Wijnberg et Hollander 1992). ТОТЕ счастья предполагает, что кто-то обладает способностью контролировать и распознавать свои эмоции. В этом случае у него имеется, по крайней мере, вход для тестирования (Т). Он знает, ощущает ли он себя счастливым, и насколько он счастлив. Следовательно, он может определить (это и есть тестирование, Т), достаточно ли ему этого. Если он счастлив, он начинает заниматься другими вещами (выход (exit), Е). Однако если он не счастлив (в достаточной степени), то он начинает что-либо предпринимать, что-то менять (О). Возможно, он начинает искать иной путь или решает, что ему нужно завести детей, или проводить больше времени с друзьями, или... Если ему это удается, он снова приступает к тестированию. Достаточно ли он теперь счастлив? Если нет, то он снова старается что-то изменить, и т. д.
Тестирование
Счастлив ли я?
Операция (действие)
Добиваюсь изменений
Выход
Начинаю заниматься другими вещами
Вход
Каков мой настрой
ТОТЕ счастья

Внутри рамки большой модели ТОТЕ подобного рода находятся десятки, если не тысячи вспомогательных ТОТЕ. Их называют также гнездовыми ТОТЕ. Например, если кто-то становится счастливым оттого, что ест вкусный гороховый суп, то в этом случае добавление соли в суп будет являться вспомогательной ТОТЕ по отношению к ТОТЕ счастья...
Групповые процессы, например, способ управления предприятием, также могут демонстрировать работу моделей ТОТЕ. У предприятия имеется (в идеале) четко толкуемое представление о том, чего оно хочет достичь. Оно собирает информацию о том, в какой степени реализуется данное представление При этом речь может идти о показателях оборота или о прибыли, однако она может идти также об определенных новых продуктах или о степени удовлетворенности клиентов либо работников. Тестирование зависит от представления. Если человек доволен результатом, иными словами, если существует полное соответствие между результатами и целями, то человек чаще всего определяет новые цели. Ты должен что-то предпринимать. Если человек не доволен, он начинает предпринимать определенные действия, чтобы приблизиться к своей цели. Персонал проходит переподготовку, назначается новый директор, внедряются новые технологии и т. д.
Представление
К чему мы стремимся?
Действие
Осуществление стратегических планов
Новое представление
Информация
Показатели, отчеты, голосование
ТОТЕ предприятия

Модель изменения НЛП (см. главу 8, «Ресурсы») также может быть представлена в виде ТОТЕ, с «активацией ресурсов» в качестве важнейшей операции и фразой «Я могу то, что я хочу мочь» в качестве теста.
Тестирование
Счастлив ли я?
Операция (действие)
Активизация ресурсов
Выход
Остановка
Вход
Каков мой настрой
ТОТЕ счастья. Активация ресурсов

Впрочем, действовать целенаправленно очень редко означает отображать одну единственную модель ТОТЕ. Вполне возможно, что добавление соли в гороховый суп еще может отображать одну модель ТОТЕ - как было продемонстрировано выше — однако как только речь заходит о чем-то более существенном, к примеру, «приготовлении горохового супа», в этом случае нам приходится создавать несколько моделей ТОТЕ. Чтобы привести разумное описание процесса приготовления горохового супа, нам необходимо несколько моделей ТОТЕ. Иногда речь идет о ТОТЕ, следующих друг за другом, иногда речь идет о так называемых гнездовых («nested») ТОТЕ.
Тестирование
Готов ли суп?
Операция (действие)
Оставляем суп вариться
Вход
Пробуем суть
Процесс «доведения до кипения» в качестве вспомогательной модели ТОТЕ
Тестирование
Суп варится
Операция (действие)
Оставляем на плите
Вход
Смотрим на суп
Выход

АНАЛИЗ TOTEС помощью TOTE невозможно полностью описать весь процесс целенаправленного действия человека, однако ТОТЕ позволяет определить кибернетический минимум. Другими словами, ТОТЕ показывает, что в минимальном количестве необходимо для того, чтобы сделать поведение целенаправленным и эффективным. ТОТЕ дает ответ на вопрос: «Если я хочу достичь своей цели, что я для этого должен знать и делать?».
Желаемое состояние
Какое я хочу получить
Нынешнее состояние
Какое оно в настоящий момент
Сравнение
Критерий
Мерила, с помощью которого я даю оценку
Тестирование позволяет сравнить ситуацию, которая имеется в настоящий момент (нынешнее состояние) с той ситуацией, которую кто-то хочет получить (желаемое состояние). Различие между этими двумя ситуациями определяется и оценивается на основании критерия.
Тестирование

Таким образом, это предполагает, что кто-либо:
(а)может почувствовать или измерить (вход) нынешнее состояние;
(б)имеет четкое представление о желаемом состоянии;
(в)может сравнить два этих состояния друг с другом;
(г)имеет критерий, на основании которого он может оценить различия (тестирование);
(д)знает различные способы достижения цели;
(е)может использовать данные способы на практике.
Теперь представим себе, что один из этих элементов отсутствует. Представим себе, что я вообще не пробую гороховый суп на вкус. Как же тогда я смогу узнать, достаточно ли в нем соли? Конечно, я могу попробовать рискнуть: положить примерно одну чайную ложку соли на кастрюлю супа. А вдруг в кастрюле окажется больше супа, или в ложке окажется меньше соли... А, может быть, я положу по ошибке соду вместо соли. Или представим себе, что в модели ТОТЕ моего горохового супа отсутствует какой-нибудь другой элемент. Представим себе, что я приехал из Гватемалы и вообще не знаю, насколько соленым должен быть гороховый суп. В этом случае я не смогу сравнить желаемое состояние с нынешним. Гватемалец может положить в гороховый суп достаточное количество соли только в том случае, если он уже хоть раз попробовал, насколько соленым он должен быть (иными словами, если у него имеется конкретное сенсорное описание).
Подобные проблемы ТОТЕ не воспринимаются слишком серьезно, когда речь идет о кастрюле горохового супа. Однако речь может идти о миллиардных суммах и больших личных разочарованиях, если рассматривать в качестве примера какую-либо международную корпорацию. Как часто происходит, когда команда менеджеров знает, что работать необходимо «экономически эффективно», «с учетом интересов клиента» и «прилагая максимум сил и энергии», однако при этом менеджеры имеют слишком расплывчатое представление о том, что конкретно это означает. Или они не обладают достаточной информацией (вход), необходимой для того, чтобы провести тестирование. Или они не имеют представления о том, чем нынешнее состояние отличается от желаемого, иными словами, у них нет четкого критерия. Достаточно ли того, что полученная прибыль на полпроцента ниже намеченного показателя? Или на протяжении длительного времени она не достигает достаточно высокого уровня?
КИБЕРНЕТИЧЕСКИЙ МИНИМУМЕсли в модели ТОТЕ отсутствуют какие-нибудь элементы, важно, чтобы они были восполнены. Ниже приводится обзор элементов, которые необходимы для эффективного целенаправленного действия (кибернетический минимум)
1.Цель
«Чего именно я хочу достичь?»
2.Вход, наблюдение, измерение
«На что я должен обратить внимание, чтобы узнать, достиг ли я поставленной цели?»
3.Тестирование, критерий
«Как я узнаю, что достиг поставленной цели?».
Сенсорное восприятие цели:
Визуальное («Что я увижу, когда достигну поставленной цели?»).
Аудио («Что я услышу, когда достигну поставленной цели?»).
Кинестетическое («Что я почувствую, когда достигну поставленной цели?»).4.Операции (действия), альтернативы«Известно ли мне по крайней мере три различных способа достижения поставленной цели?».«Способен ли я применить эти способы на практике?».СОВМЕСТНОЕ ОБУЧЕНИЕ («COOPERATIVE LEARNING»): МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРИ ПОМОШИ ТОТЕПроцесс «совместного обучения» заключается в том, что один человек (передает информацию о своей модели ТОТЕ - относительно определенного опыта — другому человеку, чтобы у него была верная информация для того, чтобы сделать что-либо подобное. Следовательно, в этом случае ТОТЕ используется для моделирования. К примеру, один ученик может научить другого решать задачи по алгебре, а один учитель может научить другого тому, как работать с «трудным» участником программы. Совместное обучение анализу моделей ТОТЕ представляет собой прекрасный метод значительного увеличения «человеческих ресурсов» -- капитала организации либо коллектива. Мы предлагаем вашему вниманию следующие инструкции для совместного обучения:1.Определи, чему ты хочешь научиться
Чему я хочу научиться?Что я хочу научиться делать лучше, чем умею делать сейчас?В чем моя проблема, и какие способности мне необходимы, чтобы ее разрешить?2.Определи элементы собственной модели ТОТЕПопробуй снова вернуться к той ситуации, при которой у тебя возникла проблема, либо тебе явно недоставало соответствующих способностей. Мысленно войди в нее (при помощи ассоциаций).Определи для себя (это можно сделать письменно):
Вход«Откуда я знаю, что это было трудно? На что я обратил внимание?».Тестирование«Что являлось для меня на тот момент самым важным?».
Операция (действие)Речь: «Что я мысленно себе говорил?».
Восприятие: «Что я мысленно видел?»,
«Что я мысленно слышал?».
Эмоция: «Как я себя ощущал?».
Поведение: «Что я делал?».
Вход«Как я узнал, что действовал правильно?».3.Кому удалось успешно завершить подобное дело?
Постарайтесь найти того, кто правильно вел себя в подобной ситуации.4.Определите элементы его модели ТОТЕ
Спросите у него/нее об этих элементах.5.В чем заключается различие?
Что он/она делает совершенно иначе?6.Почерпни сутьПредставьте себе, что теперь вы действуете в данной ситуации. Постарайтесь полностью погрузиться в это представление (ассоциативно). Если вы являетесь членом группы или коллектива, попробуйте обыграть такую ситуацию, при которой вы перенимаете важнейшие элементы модели ТОТЕ у другого человека.ТОТЕ И ПРЕСУППОЗИЦИИ НЛПНа принципах ТОТЕ базируются две важнейших пресуппозиции НЛП.А В коммуникации не существует неудач, есть только обратная связь
В модели ТОТЕ всегда обращается внимание на то, как ситуация выглядит в настоящий момент. Если нынешняя ситуация отличается от желаемой, это означает, что необходимо предпринять другую операцию (итерацию), иными словами, что кто-то должен попробовать сделать что-то иначе, чем он делал до сих пор. Чаще всего результат предыдущей операции предоставляет информацию, которая может помочь определить, каким могло бы быть следующее действие («операция»). Следовательно, размышление в терминах ТОТЕ способствует появлению определенной гибкости. С точки зрения модели ТОТЕ не имеет смысла считать «неудачей» тот факт, что цель еще не достигнута Ощущение неудачи не требуется для того, чтобы искать новые способы действия (операции).В. Смысл коммуникации заключается в вызываемой реакции
Стремление к тому, что кто-либо делает, это нечто иное, чем само действие. В терминах ТОТЕ важно прежде всего определить, какой эффект имеет твоя коммуникация, и сравнить этот эффект с тем эффектом, к которому ты стремишься. В прагматическом смысле эффект важнее, чем намерение. Лозунг «Смысл коммуникации заключается в вызываемой реакции» обращает наше внимание на результат коммуникации и может научить нас определять, какие действия (операции) ведут нас к поставленной цели, а какие — нет.ГЛАВА 6. РАППОРТВ каком случае я поступаю так, как мне говорит кто-то другой? В каком случае я поддаюсь чьему-то внушению? Если у меня есть чувство, что этот кто-то меня понимает. Если я чувствую, что доверяю ему, его намерениям и его способностям.Чтобы работать с кем-либо эффективно и целесообразно, необходимо иметь «раппорт» с этим человеком. Слово «раппорт» является синонимом словосочетания «хороший контакт». Без хорошего контакта работа с НЛП требует гораздо больше времени и сил, а отдачи от нее при этом гораздо меньше. Если два человека имеют раппорт друг с другом либо, как это еще принято называть, находятся друг с другом в раппорте, это означает, что их отношения характеризуются:довериемсопричастностью на уровне чувств
готовностью следовать друг за другом
уважением к модели мира друг друга
хорошим мнением друг о друге.Понятие «раппорт» пришло из гипнотерапии, однако в НЛП оно используется для обозначения связанных с отношениями чувств и мыслей, которые могут появляться и без гипноза. В гипнотерапии раппорту дается определение на основании двух признаков (Kroger 1977):Клиент активно реагирует на стимулы, которые предлагает ему гипнотизер, в то время как он не реагирует на остальные стимулы либо реагирует на них в меньшей степени, чем обычно. Другими словами, все его осознанное внимание сводится к гипнотизеру либо в значительной степени направлено на него.Реакции клиента на гипнотизера несут в себе сильный и практически всегда положительный заряд на уровне чувств.Некоторые гипнотерапевты рассматривают раппорт как непременное условие для гипнотической внушаемости (готовности субъекта воспринять внушение гипнотизера). Другие представляют раппорт в качестве дополнительного явления гипнотического транса, причем раппорт, по их мнению, основывается на возрастной регрессии, иными словами, клиент в состоянии гипноза будет иметь с гипнотерапевтом такую же связь, которую он раньше имел со своими родителями (Weizenhoffer 1957). При этом необходимо отметить, что чаще всего раппорт и состояние гипнотического транса возникают в тесном взаимодействии друг с другом. В определенной степени негипнотический раппорт способствует появлению состояния транса. А состояние транса, в свою очередь, будучи однажды вызванным, приводит к усилению раппорта.Взаимодействие между состоянием транса и раппортом
Состояние транса
Раппорт

Однако раппорт может также возникать вне контекста гипноза. В НЛП раппорт рассматривается как условие для результативной работы по изменению. Если работу по изменению представить в виде возведения дома, то раппорт в этом случае будет являться фундаментом, на котором возводится этот дом. В НЛП в слово «раппорт» чаще всего вкладывается несколько иной по сравнению с гипнотерапией смысл. В современной гипнотерапии известно выражение «обычный повседневный транс». Это понятие обозначает явления транса, которые наступают без гипнотической индукции, и которые зачастую являются достаточно легкими и кратковременными. Примером «обычного повседневного транса» может служить ребенок, который полностью погружается в какую-либо телевизионную программу, либо кто-то, кто задумывается о чем-нибудь и при этом целую минуту остается полностью неподвижным. Аналогично понятию «обычный повседневный транс» мы можем говорить «обычный повседневный раппорт». Раппорт в данном случае является синонимом выражений «хороший контакт», «иметь хорошее мнение друг о друге» и «стремиться перенимать что-либо друг от друга». В НЛП мы можем говорить не только о раппорте между двумя людьми, но также и о раппорте между одним человеком и группой людей, между одним человеком и частью другого человека или даже между двумя частями одного и того же человека.Хороший раппорт

В повседневной жизни раппорт возникает спонтанно, как правило, для этого не требуется специальных усилий. Обычно люди вообще даже не задумываются о том, что между ними установился раппорт. Друзья, родители и дети, или просто люди, которые случайно встретились в магазине или поезде, к счастью, способны без осознанного на то решения проникнуться доверием друг к Другу, почувствовать обоюдную эмоциональную сопричастность, да и просто обратить друг на друга свое внимание. Если мы взглянем на первобытных людей, то увидим, что их выживание зависело от трех факторов: (а) орудий, (б) способности действовать разумно и (в) социальной организации. Другими словами, человек сумел выжить благодаря тому, что взаимодействовал с другими людьми. Мамонта не поймаешь в одиночку. Таким образом, вполне очевидно, что большинство людей имеют хорошую бессознательную способность устанавливать целенаправленный контакт на уровне чувств с другими людьми. Однако в профессиональной целенаправленной коммуникации мы работаем с раппортом осознанно. Профессиональный коммуникатор способен: (а) определять, в какой степени он установил раппорт с другим человеком, (б) создавать либо усиливать раппорт и (в) уменьшать либо прерывать раппорт.ПРИМЕР: «НЕ ГОВОРИТЕ ЧЕПУХИ, ДОКТОР!»Психиатр и психотерапевт Милтон X. Эриксон, который неоднократно сталкивался с моделью НЛП, был настоящим мастером в деле построения раппорта с самыми разными людьми. По большому счету, можно утверждать, что именно от него в НЛП пришел метод подстройки по поведению, жестикуляции и другим невербальным реакциям человека. Что же касается метода подстройки по оценочным высказываниям и критериям, то его создателем, скорее, можно считать Виржинию Сатир. Приведенный ниже случай является хорошей иллюстрацией навыков Эриксона в построении раппорта.«Прошло уже пять лет с тех пор, как Георг был помещен в специализированное лечебное учреждение, но никто так и не понял, что это за человек Просто некий субъект примерно двадцати пяти лет, который попал в полицию за странное поведение, а затем в соответствии с судебным решением был помещен сюда. Единственные понятные вещи, которые он произносил в течение всех этих лет: «Я Георг», «Доброе утро» и «Добрый день». После этого он непрерывно нес какую-то чепуху: набор лишенных всякого смысла звуков и слогов, из которых никто не мог ничего разобрать»... Милтон Эриксон занимается со своим коллегой, рассказывая ему об одном пациенте. Его офис в Фениксе весьма скромен и прост для такого известного человека. Подсобное строение в саду, помещения которого явно недостаточно для офиса, книжный шкаф и четыре стула Жилая комната используется в качестве приемной; когда его дети еще жили в этом доме, они сидели на скамейке рядом с клиентами. Из-за своего плохого физического состояния говорит Эриксон медленно, зачастую почти невнятно. Недостаток, который он, очень характерно, превращает в преимущество: посетителю приходится слушать его очень внимательно.«На протяжении трех лет Георг сидел на скамейке у входа в отделение. Он проворно бросался к каждому входящему в отделение и с настоящей одержимостью принимался говорить ему что-то непонятное. Все остальное время он сидел на своем месте и тихо что-то бормотал себе под нос. Психологи, психиатры, сотрудники службы ухода за больными и другие пациенты неоднократно предпринимали попытки завести с ним осмысленный разговор, но всегда безуспешно. Георг предпочитал говорить в одной манере: в так называемой манере «словесной окрошки». Через год или три он еще продолжал обращаться к входящим с коротким непонятным приветствием, однако затем впал в депрессивное состояние. Теперь он сидел на своей скамейке и молча смотрел прямо перед собой. Когда я пришел работать в эту больницу, пошел уже шестой год его пребывания здесь. От персонала отделения я узнал, что если сесть на скамейку рядом с Георгом, он будет молчать до тех пор, пока не заведешь с ним разговор. На основании этой информации мы разработали план терапии. Секретарь застенографировала бессмысленный набор слов и звуков Георга, а я заучивал его до тех пор, пока не научился свободно говорить на его языке, используя один и тот же шаблон. После этого я стал каждый день на некоторое время присаживаться на скамейку рядом с Георгом. С каждым разом время, проведенное на скамейке возле Георга, все увеличивалось. Наконец, однажды я молча просидел рядом с ним на протяжении целого часа В следующий раз я произнес в воздух: «Я Милтон Эриксон, я здесь работаю». Георг на это никак не отреагировал. На следующий день я произнес эту фразу еще раз, теперь уже обращаясь непосредственно к нему. Он произнес что- то раздраженно, на что я вежливо и благожелательно ответил, используя подобный набор звуков и слогов. Георг удивленно уставился на меня, а когда я закончил говорить, он продолжил, теперь уже несколько вопросительным тоном. После того, как эта процедура повторилась примерно шесть раз, он замолчал, а я отправился по своим делам. В последующие дни можно было наблюдать примерно одну и ту же картину: мы обменивались набором звуков и слогов до тех пор, пока Георг не замолкал, и тогда я уходил.Однажды утром Георг проговорил на своем языке беспрерывно не менее двух часов подряд. Мне даже пришлось пропустить свой ланч. Сначала Георг очень внимательно меня слушал, а после этого дал ответ, который я слушал на протяжении двух часов. Это было очень утомительно. На следующее утро он поприветствовал меня на нормальном понятном языке, но при этом добавил к своему приветствию несколько бессмысленных фраз. Я снова ответил ему в той же самой манере. И вдруг он неожиданно сказал: «Не говорите чепухи, доктор!». «Хорошо, с превеликим удовольствием, как твоя фамилия?». «О'Донован. Наконец-то настало время, когда об этом меня спросил кто-то, кто умеет говорить. Уже больше пяти лет я сижу здесь». (Он снова добавил к своей речи несколько бессмысленных фраз). «Я очень рад, что ты знаешь, как тебя зовут, Георг, а пять лет — это слишком долго...». Произнеся это, я тоже добавил несколько фраз на языке Георга. Дальнейший разговор протекал так, как этого можно было ожидать. Последовало полное описание жизненного пути, сопровождаемое отдельными непонятными фразами, представляющими собой ответы на мои вопросы, в которые я умело вставлял определенные фразы, лишенные всякого смысла. В течение года Георг покинул это учреждение, подыскав себе неплохо оплачиваемое место. Периодически он заходил ко мне, чтобы поделиться со мной своими успехами. Со временем эти визиты становились все реже и реже. Несмотря на это, он всегда начинал или завершал свой рассказ несколькими непонятными фразами и ожидал от меня того же. При этом временами он сухо замечал: «Ничто не может быть лучше, чем небольшая бессмыслица, не так ли, доктор?» (Erickson, 1980).ПОДСТРОЙКА И ВЕДЕНИЕ («PACING AND LEADING»)Как проиллюстрировал вышеприведенный пример Эриксона, раппорт возникает на основе распознавания, на основе ощущения, что являешься кем-то подобным. Мы создаем или усиливаем раппорт с помощью подстройки к другому человеку. Построение раппорта редко влечет за собой негативные последствия, однако не является само по себе целью. Эффективную коммуникацию, а именно, эффективную целенаправленную коммуникацию — отличает равновесие между направлением и пространством. Специалист в области НЛП предоставляет другому человеку достаточное пространство, чтобы почувствовать себя услышанным и понятым, но он также задает определенное направление, чтобы привести другого человека туда, куда он бы не мог попасть самостоятельно. Если клиент не был полностью понят, и, следовательно, раппорт не установился, в этом случае клиент не будет открыт для внушения другого человека — терапевта, тренера, консультанта, руководителя - и не будет следовать за ним. Клиент «явно сопротивляется», тренер «не способен обосновать свои действия», консультируемый «не хочет по-настоящему меняться», подчиненный «проявляет упрямство»... Все это означает, что имеется существенный критерий, на основании которого эти люди не чувствуют себя в достаточной степени услышанными и понятыми. Таким образом, изменение не может быть полноценным, если со стороны терапевта, тренера и т. а наблюдается неспособность «подстраиваться». С другой стороны, может также наблюдаться неспособность «вести». Умение «подстраиваться» способствует, прежде всего, тому, что между людьми возникает атмосфера доверия и сопричастности. Однако если целью является изменение, а человека при этом не ведут ни к чему новому, он в конечном итоге не будет удовлетворен. Как умение подстраиваться, так и способность «вести» очень важны. Поэтому мы так часто говорим о равновесии между этими двумя процессами. Специалист в области НЛП «подстраиваться» к человеку, с которым работает, до тех пор, пока между ними не установится достаточный раппорт, а затем начинает постепенно «вести» его.
От подстройки к ведению
Подстройка
Раппорт
Готовность
к следованию
Способность
«вести»

Подстройка необходима для создания раппорта. Раппорт способствует тому, что другой человек начинает воспринимать наши идеи, или, в крайнем случае, принимает их во внимание. Это происходит как на микроуровне (отдельные ощущения), так и на макро-уровне (при этом «подстройка» характеризует процесс, продолжающийся долгие годы), а также затрагивает все, что находится между ними. Примером макро-уровня («подстраиваться» в течение длительного времени) является терапевт, который на протяжении многих лет каждую неделю заново настраивается на клиента и тем самым постепенно строит раппорт. Примером микроуровня («подстраиваться» и «вести» в одном единственном предложении) может служить продавец, который говорит: «Ежедневно ты получаешь рекламные проспекты с номерами телефонов людей, которые хотят тебе что-то продать» (это пример «подстройки» к опыту другого человека), «и ты думаешь: ну вот, еще один» (это все еще пример «подстройки»), «поэтому я предполагаю, что ты захочешь меня немного послушать» (это пример намерения «вести», так как другой человек еще вообще не собирался слушать).
Один человек следует за другим человеком (подстраивается к другому человеку), приводя свое собственное поведение — например, невербальные реакции — в соответствие с поведением этого человека. Когда речь идет о невербальных формах поведения, это называют также «отражением» («отзеркаливанием»): специалист по НЛП становится невербальным отражением своего клиента.
Существуют различные невербальные и концептуальные «каналы», посредством которых один человек может подстраиваться к другому человеку. Вот важнейшие из них:
Манера держаться.
Движения и жестикуляция.
Темп, ритм, тип и амплитуда дыхания.
Тон, объем, темп и ритм речи.
Эмоциональное выражение.
Оценочные высказывания.
Культура.
Стиль мышления (метапрограммы).
Критерии.
Ниже приводится более подробное описание этих вариантов.
ВАРИАНТЫ ПОДСТРОЙКИСуществуют различные аспекты, которые можно приводить в соответствие в процессе подстройки. Ниже приводится их перечень. Эффективность подстройки в каждом конкретном случае зависит от самого человека.
А Невербальные варианты подстройки
1. Манера держаться
Вы принимаете позу другого человека (словно являетесь его отражением). Это может также выражаться в том, что Вы направляете свое внимание (взгляд) туда же, куда направлено внимание другого человека в пределах его поля зрения (иначе говоря, с его точки зрения).
2. Движения и жестикуляция
Вы совершаете те же самые либо практически те же самые движения, что и другой человек. Это могут быть как бессознательные движения, к примеру, автоматическое кивание головой, так и осознанные движения, например, определенный жест. Движение также хорошо воспринимается периферическим зрением.
3.Темп, ритм, тип и амплитуда дыхания
Вы стараетесь дышать так же, как дышит другой человек. Иногда это бывает довольно трудно сделать физически — к примеру, если у другого человека астматическое дыхание. Можно хорошо подстроится к темпу дыхания, используя при этом так называемое перекрестное отражение, то есть, к примеру, говорить в темпе, в котором другой человек дышит. Под выражением «тип дыхания» подразумевается различие между высоким, поверхностным дыханием и глубоким дыханием животом, то есть, по сути, нюансы между ними.
4.Тон, объем, темп и ритм речи
Вы говорите так же громко или тихо, так же высоко или низко, так же плавно или прерывисто и так же быстро или медленно, как другой человек.
5.Эмоциональное выражение
Вы создаете у себя эмоциональный настрой, соответствующий эмоциональному настрою другого человека. При этом речь идет не о непосредственно внешнем поведении, а об автоматическом проявлении некоторых субтильных невербальных манер поведения, которые согласуются с манерами поведения другого человека. Впрочем, если вы используете для подстройки какие-либо иные варианты, это также способствует эмоциональной подстройке и наоборот.
В Вербальные варианты подстройки
6. Оценочные высказывания
Оценочное высказывание — это слово, передающее свойство (качество). В предложении «Она кажется мне сильной женщиной» оценочными высказываниями являются слова: сильная и женщина. В данном контексте человек зачастую отдает предпочтение одной из репрезентативных систем, и мы можем определить, какие оценочные выражения (визуальные, аудио или кинестетические) он использует чаще всего. Одним из способов такой подстройки является использование тех же самых оценочных высказываний, которые использует другой человек. Приведем несколько примеров:
Визуальные оценочные высказывания: «Смотри... тогда я понял, в чем дело!»,«Она из тех, на кого люди обращают внимание».
Аудио оценочные высказывания: «Слушай... и тут у меня зазвонил звонок!», «Она обычно это говорит».
Кинестетические оценочные высказывания: «Тогда мне все сразу стало легко и понятно!», «Ее мнение имеет достаточный вес».Господин Хамбоне Автор: Мике Фланахан
Господин Хамбоне: Подстройка по культуре


7. Культура
Культурный уровень человека находит выражение в его акценте, использовании им определенных слов и жестов, ношении им одежды определенного вида и т. д. Подстройка по этим признакам может представлять важность для создания раппорта. К примеру, управляющие банков с большим доверием отнесутся к человеку в дорогом костюме, чем к человеку в пушистом свитере.
8. Стиль мышления (метапрограммы)
Общие тенденции в мышлении человека называются в НЛП «метапрограммами». Эти тенденции могут быть как активными, так и реактивными; как глобальными, так и специфическими; как «отдающими предпочтение существующим процедурам», так и «отдающими предпочтение свободному выбору». Мы можем дать определение стилю мышления человека как характерному шаблону метапрограмм. Представим себе, к примеру, что я замечаю, что кто-то часто активно занят исследованием мельчайших деталей новых возможностей (с точки зрения метапрограмм это можно представить в виде комбинации «активное» плюс «специфическое» плюс «свободный выбор»). Это и есть стиль мышления этого человека — в данном контексте. Следовательно, я могу разрушишь раппорт, если скажу «А теперь давай-ка сперва разработаем глобальный план действий» (метапрограммы: «существующие процедуры» противопоставляются «свободному выбору»), «в котором наметим основные шаги» (метапрограммы: «глобальное» противопоставляется «специфическому») «как бы нам лучше подстроиться под вероятные новые тенденции...» (метапрограмма: «пассивное» противопоставляется «активному»). Моя формулировка в данном случае противопоставляется стилю мышления другого человека. Таким образом, мое предложение, явно, не придется ему по душе, даже если он согласен с его содержанием. И наоборот, раппорт можно усилить, если подстроиться к стилю мышления этого человека. К примеру, сказав ему: «Давай-ка еще раз тщательно обдумаем наши возможности и шансы, взвесив все «за» и «против»» (метапрограммы: «свободный выбор» и «специфическое»). «И будем просчитывать шаги, пока не увидим реальный шанс» (метапрограмма «активности»). «И тогда, вероятно, мы сможем разработать хороший план действий» (метапрограмма «существующие процедуры»). Это высказывание сначала позволяет подстроиться к трем метапрограммам в стиле мышления другого человека, а затем приводит к новой идее («тогда... мы сможем разработать хороший план действий»). Этот пример демонстрирует, как в нескольких предложениях сначала происходит «подстройка», а затем осуществляется «ведение».
9. Критерии
То, что человек считает важным в определенной ситуации, он часто выражает при помощи ключевых слов, которые он подчеркивает на невербальном уровне. Представим себе, что кто-то говорит: «Мне бы хотелось, чтобы они просто оставили меня в покое, тогда я бы смог, по крайней мере, прийти в себя», и при словах «в себя» его плечи опускаются, он произносит это медленнее и более настойчиво, он делает выдох и смотрит при этом вниз. Иными словами, он подчеркивает это, это является для него важным критерием. Следовательно, чтобы построить раппорт с этим человеком, необходимо сослаться в речи на данный критерий: «Давай-ка посмотрим, как ты сможешь быстрее прийти в себя». Некоторые критерии являются более важными, чем другие. Критерии, которые кто-то находит особенно важными, либо считает необходимым их исполнение, иногда называют «ценностями». Чем важнее какой-либо критерий, тем важнее подстройка к нему при построении раппорта. Отказ от подстройки к важным ценностям, определенно, приведет к сопротивлению клиента и разрушению раппорта.
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ РАСПОЛОЖЕНИЯ ВАРИАНТОВ ПОДСТРОЙКИ ПО СТЕПЕНИ ИХ ВАЖНОСТИВ принципе, действует следующее правило: чем большее число различных вариантов подстройки мы используем, тем сильнее становится раппорт. Кроме того люди отличаются друг от друга по степени их реагирования на различные варианты подстройки. К примеру, для одного очень важен тон голоса, в то время, как для другого он практически не имеет никакого значения, и гораздо сильнее он реагирует на манеру держаться и жесты. Однако мы возьмем на себя смелость перечислить варианты подстройки по мере уменьшения их значимости:
Самый высокий приоритет: Средний приоритет: Низкий приоритет:
Критерий
Стиль мышления
Дыхание
Манера держаться
Голос Эмоциональное состояние
Культура Жестикуляция
Оценочные высказывания
Однако это не исключает ситуаций, при которых усилению раппорта в большей степени будет способствовать, к примеру, подстройка к оценочным выражениям и жестам.
ТОТЕ РАППОРТАМы можем рассматривать целенаправленное построение раппорта как ТОТЕ (сокращение слов Тестирование-Операция-Тестирование-Выход (англ. Exit)) с наиважнейшей целью: «Ты следуешь за мной», и наиважнейшей операцией: «Я следую за тобой». Под словом «следовать» мы подразумеваем, что если, к примеру, вы начинаете говорить медленней, то другой человек через некоторое время делает то же самое. Или вы, к примеру, откидываетесь назад, и другой человек через какое-то время делает то же самое. Для того, чтобы протестировать раппорт, мы меняем какую-нибудь деталь в своей собственной коммуникации — чаще всего на уровне невербального поведения — а затем проверяем, следует ли за нами — неосознанно — другой человек.


Варианты подстройки
Критерии
Тон/объём/
ритм голоса
Жестикуляция
Эмоциональное состояние
Культура
Ключевые слова
Оценочные высказывания (В/А/К)
Дыхание
Манера держаться

Есть ли у меня раппорт?
(Тестирование)
Подстройка
(Операция)
Введение
(Выход)
Наблюдаю за другим человеком
(Вход)
ТОТЕ раппорта (I)

На словах данную ТОТЕ можно представить следующим образом:
1. «Тестирование»
Есть ли у НЛ-Программиста достаточный раппорт? На практике он задает себе этот вопрос в том случае, если коммуникация начинает проходить с определенными сложностями. Если ему удалось автоматически, на бессознательном уровне установить раппорт с клиентом, и работа по изменению протекает плавно, то необходимости в осознанном оценивании раппорта нет. Однако если у него появляется неприятное ощущение работа проходит трудно, он не понимает ощущений клиента, продвижение вперед происходит слишком медленно и т. п. — то ему необходимо осознанно проводить тестирование и работать над раппортом.
2. «Операция»
Подстройка к другому человеку. НЛ-Программист приводит свое собственное поведение в соответствие с поведением другого человека. Он старается сделать это настолько, насколько это возможно, но не должен при этом переусердствовать, чтобы не предоставить клиенту карикатуру или шарж на него.
3. «Повторное тестирование»
Он сравнивает достигнутую степень следования за ним другого человека с желаемой степенью. Удовлетворяет ли его результат? Удовлетворяет ли его теперь раппорт?
4. «Выход» либо снова «Операция» (Вести либо подстраиваться дальше)
Он считает раппорт достаточным? Теперь — и не раньше — он начинает вести. Раппорт все еще его не удовлетворяет? Тогда он продолжает работу по подстройке.
Следуешь ли ты за моими невербальными реакциями?
Я следую за твоими невербальными реакциями
Я веду тебя к новым идеям
Я наблюдаю за твоими невербальными реакциями
ТОТЕ раппорта (II)

Подстройка и ведение в коммуникации подобны импровизации в музыкальной группе. Ты играешь вместе со всеми до тех пор, пока держишь тот же самый ритм.
БАЛАНС МЕЖДУ ПОДСТРОЙКОЙ И ВЕДЕНИЕМТак как чаще происходит так, что люди склонны следовать в меньшей степени, чем вести — по крайней мере, так происходит с группами людей, обучающихся на семинарах по НЛП — и так как последовательность этих процессов всегда неизменна: сначала подстраиваемся и только потом ведем, особое значение придается в НЛП подстройке, построению раппорта, следованию. При этом необходимо заметить, что подстройка и раппорт сами по себе не являются целью. Вы подстраиваетесь для того, чтобы в конечном итоге получить возможность вести человека. По крайней мере, вести так же важно, как следовать. Какой смысл в том, чтобы создавать раппорт, если он никуда не ведет? Согласитесь, если вы плохо умеете что-то делать, то гораздо лучше в этом случае будет следовать, чем вести. Если вы будете вести слишком сильно или быстро, раппорт в этом случае будет весьма незначительным. В этом случае другой человек не сможет воспринять ваши идеи и не поддастся вашему внушению, так что изменится он тоже очень незначительно. Однако и слишком усиленное следование также не способствует достижению хорошего результата. Другой человек, возможно, будет даже слишком сильно хотеть следовать за вами, однако вы не сможете его никуда повести.
ОТ ПОДСТРОЙКИ К ВЕДЕНИЮПодстройка и ведение могут в определенной степени проявляться не только в подстраивании, но и в других формах поведения. Ниже мы приводим в качестве иллюстрации десять различных вариантов поведения, которые постепенно перемещаются от подстройки к ведению во все более сильной степени.
1. Внимательно слушаюПример: Киваю головой и произношу «Хм, хм».
2.РезюмируюПример: «Если я правильно тебя понял, ты говоришь...».
3.ВыясняюПример: «И что же тогда сделал твой брат?».
4.Задаю наводящий вопросПример: «Ты не хочешь подумать о том, что тебе может понадобиться?».
5.Даю альтернативные интерпретации Пример: «Страдание — твой ангел-хранитель!».
6.Даю открытые инструкцииПример: «Может быть, ты почувствуешь, насколько велика эта сила».
7.Даю скрытые инструкции Пример: «Посмотри-ка на тигра».
8.Бросаю вызовПример: «И что, если все постоянно будут тебя любить?».
9.ВозражаюПример: «Ты говоришь, что хочешь этого, но смотришь при этом так, что я тебе не верю».
10.ПровоцируюПример: «Ты приехал их Хронингена, а жители Хронингена, согласись, никогда не проявляют свои эмоции».
ГЛАВА 7. ЦЕЛИПро Джона Гриндера ходит одна история, которая произошла с ним в то время, когда он будучи студентом изучал в Африке язык племени Масаи. Когда он впервые пришел в деревню этого племени, то оставил свой спальный мешок на ее окраине и стал предпринимать попытки установить контакт. В конце концов, его приютило одно семейство племени Масаи. Он провел месяцы в этом племени, и в определенный момент его «приемный отец» предоставил ему возможность стать признанным воином племени Масаи. Гриндер принял это предложение и вместе с некоторыми другими юношами племени Масаи был подвергнут серии ритуальных обрядов и испытаний. Одним из таких испытаний стало путешествие в джунгли. Пунктом назначения была деревня одного дружественного племени, путь в которую пролегал через глухой девственный лес, причем дорога занимала несколько дней. Гриндеру не удалось выдержать это испытание. Уже через несколько часов пути он безнадежно сбился с пути. Несколько раз он пытался начать все заново, но все время с одним и тем же результатом. В конце концов, был позван один человек, очень опытный в путешествиях по джунглям, и его попросили дать Гриндеру несколько уроков. Он взял Гриндера с собой в непроходимый лес, начинающийся неподалеку от деревни. «Для начала, — сказал он, — вскарабкайся на самое высокое дерево, которое только сможешь найти. Когда окажешься на вершине дерева, внимательно осмотрись и определи нужное направление. После этого отыщи другую высокую точку, дерево или вершину холма, путь до которой займет примерно один день. Эту точку ты должен запечатлеть в своей памяти, это будет твой ориентир. А затем ты просто пойдешь по тропе. Если ты собьешься с пути, снова забирайся на самое высокое дерево и смотри, где находится твой ориентир. Тогда ты опять узнаешь, в какую сторону тебе идти». Таким образом Гриндер научился спокойно передвигаться в джунглях, отыскивать удобные обходные пути и хорошо ориентироваться на незнакомой местности. Когда он заканчивал дневной переход, то забирался на свой ориентир, смотрел назад — туда, откуда пришел в этот день — и мысленно проводил линию до следующей высокой точки, расположенной на расстоянии одного дня пути...
Без цели не существует целенаправленной коммуникации. Профессиональная коммуникация является целенаправленной по определению. Профессионал является профессионалом, потому что он может чего-нибудь достичь. Поэтому цели так важны в НЛП. В данной главе мы постараемся дать ответ на следующий вопрос: Что такое целенаправленное действие? Логический вопрос, который при этом возникает: Кто определяет ту цель, которая делает целенаправленную коммуникацию целенаправленной? На него есть вполне определенный ответ: Цель определяет клиент. Для терапии это — до определенного предела — вполне подходит. Клиент говорит, что его беспокоит, и что он при этом хочет изменить. Хотя, по словам Милтона X. Эриксона: «Клиент знает, чего он хочет, но зачастую он не знает, что ему действительно необходимо». Впрочем, НЛП используется не только в целях терапии, и в других контекстах работы клиент не определяет цель автоматически. Давайте попробуем схематично изобразить те сферы, в которых используется НЛП, и указать тех, кто при этом определяет цель. По большому счету, мы можем выделить шесть различных рабочих рамок:

Цель определяет
клиент Цель определяет
НЛ-Программист
Контакт один
на один Терапия
Индивидуальное консультирование Руководство
Инструктаж Менеджмент
Продажи Группа Создание команды Консультирование организации Тренинг на предприятии Культурное изменение Соло только самим с собой Индивидуальное саморазвитие Шесть рамок, в пределах которых осуществляется работа НЛП

Терапия и индивидуальное консультирование.
Консультирование организации и «создание команды» («teambuilding»)-
Индивидуальное саморазвитие.
Руководство и инструктаж.
Тренинг на предприятии и культурное изменение.
Менеджмент и продажи.
ШЕСТЬ РАМОК, В ПРЕДЕЛАХ КОТОРЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ РАБОТА С НЛП1.Терапия и индивидуальное консультирование
Самой традиционной рамкой НЛП является рамка терапии — либо индивидуального консультирования, если речь идет не о личном, а о деловом аспекте — которая подразумевает отношения «один на один». У клиента есть проблема, в которую он посвящает терапевта либо консультанта. Теоретически, клиент также может прийти к терапевту или консультанту с целью вместо проблемы. Например, он может прийти к консультанту с просьбой помочь ему еще быстрее сделать карьеру или научиться довольствоваться тем, что имеет. На практике же такое случается довольно редко. Клиент приходит с проблемой. НЛ-Программист переводит эту проблему в цель, которая имплицитно заключена в проблеме. В этом случае мы говорим об индивидуальном консультировании либо индивидуальном сопровождении.
2.Консультирование организации и «создание команды»
Если клиентом является не индивидуум, а группа или организация, действуют те же самые принципы, только мы называем это консультированием организации (если речь идет о целых предприятиях, учреждениях либо отделах) или «созданием команды» (если речь идет о небольших, работающих непосредственно друг с другом подгруппах). Разработано несколько конкретных программ перехода от индивидуального НЛП к групповому.
3.Индивидуальное саморазвитие
При индивидуальном саморазвитии («самопомощи») человек самостоятельно использует принципы и техники НЛП для того, чтобы что-то в себе изменить. В данном случае роли клиента и НЛ-Программиста совпадают. Человек получает необходимую информацию — из книг, кассет или общения с другими людьми — и использует эту информацию для Целенаправленной работы над собой. В настоящий момент эта рабочая рамка НЛП является наименее важной из всех существующих, однако, вполне возможно, что в будущем — в процессе дальнейшего развития интерактивных средств массовой информации — ее важность будет возрастать. На семинарах по НЛП в последние годы этой форме работы уделяется все больше и больше внимания.
4. Руководство и инструктаж
В случае с руководством и инструктажем ситуация выглядит совершенно иначе, так как в этом случае цель определяет не «клиент» (сотрудник), а НЛ-Программист (в роли руководителя). Однако это вовсе не означает что цели «клиента» при этом не играют никакой роли. Одной из первых задач НЛ - Программиста является стремление к тому, чтобы другой человек воспринял и поддержал его цель. Однако существенное различие состоит в том, что этот человек сам не определяет цель...
5.Тренинг на предприятии и культурное изменение
Когда целенаправленная коммуникация осуществляется в группе, но цель не была определена самой группой, мы имеем дело с тренингом на предприятии, если речь идет об относительно небольших группах либо с «пространством культурного изменения», если речь идет о целой организации. Цели тренинга на предприятии являются, как правило, более специфичными по сравнению с целями культурного изменения. При этом цель снова определяет НЛ-Программист (либо заказчик HJI- Программиста, но не клиент, с которым работает НЛ-Программист). Участники или сотрудники могут корректировать цель или вообще ее отклонить, но они не могут ее определять, по крайней мере, выступая в роли участника или сотрудника.
6.Менеджмент и продажи
Менеджмент и продажи располагаются в данной типологии рабочих контекстов между руководством/инструктажем и тренингом на предприятии/культурным изменением. Работа с менеджментом и продажами может осуществляться как индивидуально, так и в группе, и цель в этом случае будет определять менеджер или продавец, а не клиент.
ФУНКЦИИ ЦЕЛЕЙКак мы уже отмечали, люди — как и группы людей — стараются решать свои проблемы. Внимание чаще всего концентрируется на болезненных, неприятных сторонах проблемы, что оставляет мало энергии для составления планов на будущее или поиска вспомогательных источников. Иными словами, человек концентрируется на проблеме, а не на цели. Тем не менее, с постановкой цели связано несколько полезных моментов:
Продуктивное эмоциональное состояние.
Возможность вырваться из состояния зацикленности.
Определение направления поиска ресурсов.
Выявление препятствий.
Усиление мотивации.
5 Основа для соглашения.
ПОЛЕЗНЫЕ МОМЕНТЫ ПОСТАНОВКИ ЦЕЛИ1.Продуктивное эмоциональное состояние
Если кто-то думает о том, чего он хочет — вместо того, чтобы думать о проблеме - его эмоциональное состояние становится более позитивным. Думаешь ли ты о проблеме или о цели, тем самым ты неосознанно вызываешь у себя эмоции, которые ассоциируются у тебя с этой проблемой или целью. Эмоции, сопровождающие цель, по сути, являются более позитивными и расслабляющими, чем эмоции, сопровождающие проблему. Это очень важно для поиска решения, так как приятное, расслабленное эмоциональное состояние способствует нахождению вспомогательных источников (ресурсов). Кроме того, помогая клиенту по возможности быстрее достичь подобного состояния, HJI-Программист тем самым связывает себя и свое рабочее окружение более позитивными эмоциями (говоря языком НЛП, производит якорение).
2. Возможность вырваться из состояния зацикленности.
Смещая акцент на определение целей и поиск вспомогательных источников, НЛП позволяет человеку вырваться из состояния зацикленности на проблеме. Часто клиент создает единое целое из негативных мыслей и эмоций, при этом мысли о различных сторонах проблемы вызывают всевозможные негативные эмоции и наоборот. Перевод разговора на цели способствует — по меньшей мере — прерыванию данного процесса. Одним словом, бессильное, безнадежное, беспомощное поведение — вырываемое мыслями о проблеме и воздействующее на проблему, усиливая ее — прекращается.
3.Определение направления поиска ресурсов.
Ясная цель дает направление внутреннему процессу поиска решения (см. также главу 8, «Ресурсы»). Цель способствует определению границ территории, в пределах которой повышается шанс найти необходимые ресурсы.
4. Выявление препятствий
Формулирование и конкретизация цели помогают выявить препятствия, которые мешают достижению цели.
5.Усиление мотивации
Постановка заманчивых целей способствует более упорному поиску решения.
6.Основа для соглашения
Формулируя и конкретизируя вместе с клиентом цель, HJI-Программист определяет критерии успешного завершения процесса изменения. Это помогает точно определять, было ли завершено изменение, или насколько клиент близок к его завершению. Таким образом, цели могут выступать в качестве основы для заключения между НЛ-Программистом и клиентом формального или неформального соглашения.
УСЛОВИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ФОРМУЛИРОВАНИЮ ЦЕЛЕЙТакое значение, которое придается целям а также тем преимуществам, которые предоставляет постановка целей — связано с идеей о том, что целенаправленное действие осуществляется в соответствии с принципами ТОТЕ (см. главу 5, «ТОТЕ»). Впрочем, целенаправленное действие весьма редко характеризуется одной единственной ТОТЕ.
Чтобы цели могли использоваться в рамках процесса изменения, они должны отвечать определенным условиям, большая часть которых берет свое начало от ТОТЕ. Работа с целями, которые не отвечают этим условиям, часто является неэффективной. Ниже мы приводим эти условия.
1. Цель должна быть сформулирована позитивно
Зачастую люди желают в первую очередь избавиться от чего-нибудь и поэтому формулируют свои цели, к примеру, как: «Больше не...», «Менее...», «Больше никакого...», и т. д. Все это примеры отрицания: они называют то, чего не должно быть вместо того, чтобы называть то, что должно быть. В НЛП мы преобразуем отрицательные формулировки в позитивные, такие как: «Хорошо бы...», «Побольше бы...», «Было бы приятно...», и т. д. Когда НЛ- Программист сталкивается с целью с негативной формулировкой, он задает вопрос: «И что же ты хочешь? Что ты хочешь вместо...? Чего тебе хочется больше всего? Когда ты будешь доволен?».
Пример: «Я больше не хочу, чтобы у меня была головная боль». Эта фраза не несет в себе позитивно сформулированной цели. «Я хочу научиться расслабляться, каким бы сильным ни было напряжение». Вот в этой фразе цель сформулирована позитивно.
Выражение «позитивно сформулирована» иногда вызывает ошибочное представление о том, что позитивно должно оцениваться содержание цели. Это неверно. К примеру, цель: «Я собираюсь окончательно разрушить брак Петера и позабочусь о том, чтобы Петер был помещен в психиатрическое учреждение» сформулирована позитивно: она называет то, что будет сделано, а не то, что не должно быть сделано.

2.Цель должна быть сенсорно проверяемой
Цель должна быть сенсорно проверяемой для самого клиента, в противном случае он никогда не будет знать, закончено изменение или нет. В терминах ТОТЕ это звучит следующим образом: если не ясно, на основании чего должно проводиться тестирование, то трудно определить, когда была достигнута цель, и какие операции необходимо произвести для того, чтобы ее приблизить. Мы уже затрагивали эту тему при обсуждении кибернетического минимума. Сделать цель более проверяемой можно при помощи следующих вопросов: «Как ты узнаешь, что ты этого добился? Что будет являться доказательством того, что ты этого достиг? Что ты при этом увидишь, услышишь и почувствуешь?».
3. Цель должна находиться под нашим контролем
Как неприятно, что иногда во многих вещах, которых бы нам очень хотелось достичь, мы полностью либо частично зависим от обстоятельств или других людей. Однако в НЛП ставятся только те цели, достижение которых зависит исключительно от нас самих. Если это зависит от нас лишь частично, мы концентрируем свое внимание именно на этой части. Если это полностью зависит от других людей, или нам удается достичь этого, в этом случае мы выбираем другую цель. В терминах ТОТЕ не имеет никакого смысла предпринимать какие-либо операции, если это не может привести нас к цели. Вопрос, с помощью которого мы можем проверить, находится ли цель под чьим-то контролем: «Что ты сам можешь сделать для того, чтобы этого достичь?».
Пример: Я хочу, чтобы мой коллега больше считался со мной. Данная формулировка не отвечает условию контроля. Ведь я же не могу определять поведение своего коллеги. Если мой коллега весь смысл своей жизни видит в том, чтобы не считаться со мной, то, скорее всего, я никогда не добьюсь того, чего мне хочется, что бы я при этом не предпринимал. Что же в этом случае может являться целью? Фраза «Я хочу осмелиться громко и четко потребовать от него, чтобы он со мной считался» вполне отвечает этому условию, так как мое собственное поведение находится у меня под контролем. Если обстоятельства или другие люди являются определяющими факторами, цель можно откорректировать при помощи вопроса: «Какой первый шаг ты сам можешь предпринять?», Каким мог бы быть твой собственный вклад?». Или: «Как ты можешь увеличить/уменьшить шанс добиться этого?» Если же все это вообще не имеет никакой удовлетворяющей условиям цели, в этом случае всегда можно обратиться к вышерасположенному критерию: «Что даст тебе эта цель? Ты можешь достичь этого другим способом?».
4. Контекст цели должен быть ясным
К большинству целей человек не стремится повсеместно, постоянно и не связывает их с каждым человеком. Бывают такие ситуации, когда он перестает считать верными поведение, чувства и мысли, которые он сделал своей целью. В этом случае могут возникать недоразумения и появляется необходимость в экологии, чтобы разобраться со смыслом, который вкладывается в цель. Часто это можно сделать с помощью следующего вопроса: «Где, когда и с кем ты этого хочешь?».
Пример: «Я хочу научиться твердо давать отказ». Контекст этой фразы расплывчатый и неопределенный, цель в такой форме не отвечает данному условию. «Я хочу научиться говорить «нет», когда моя сестра просит меня присмотреть за детьми, когда у меня выдался свободный вечер». Данная формулировка отвечает условию, так как в ней указан контекст.
5.Цель должна быть экологически ответственной
Изменение – как достижение цели – часто может иметь последствия, в том числе и долгосрочные, для всей системы, в рамках которой оно осуществляется. Цель является экологически ответственной, если она: (а) не имеет важных негативных побочных явлений, и (б) заменяет возможные позитивные последствия проблемы (другими позитивными последствиями) либо делает их излишними. Чтобы оценить экологичность, мы можем посмотреть на: (а) последствия для большой системы, частью которой является человек (его семья, его работа, его профессиональная группа, общество, планета), и (б) последствия на долгосрочный период.
По сути, принимая во внимание то, что нам не дано предсказывать будущее, мы никогда не сможем с полной уверенностью определять, является ли изменение экологически ответственным, однако мы можем пытаться это сделать и тем самым избежать хотя бы части негативных побочных явлений. Вопросы, с помощью которых мы можем определить экологию цели, следующие: «Что бы изменилось в твоей жизни, если бы ты этого добился? Каковы могут быть отрицательные последствия? Какие преимущества (для решения проблемы) могут быть утеряны? Как твоя цель соотносится с интересами твоей семьи/работы? Как твоя цель связана с твоими собственными интересами?
ПРОВЕРОЧНЫЙ СПИСОКЕсли «сложить» условия, предъявляемые к формулировке целей, с кибернетическим минимумом, то мы получим следующие вопросы, сформулированные с точки зрения HJI-Программиста:
А. Цель
Чего хочет достичь клиент?
1.Сформулированная позитивно
Сформулирована ли эта цель в позитивных терминах?
Если нет, то: Что он хочет получить взамен того, что имеет в настоящий момент?
2.Критерий, возможность быть сенсорно проверенной
На основании чего он поймет, что достиг поставленной цели?
Визуально (Что он увидит, когда достигнет цели?)
Аудио (Что он услышит, когда достигнет цели?)
Кинестетически (Что он почувствует, когда достигнет цели?)
3. Личный контроль
Находится ли цель у него под контролем?
Если нет, то: Что он сам может сделать для того, чтобы этого достичь?
Контекст
В каком(их) контексте(ах) он хочет достичь этой цели?
Экология
Не приведет ли достижение этой цели к негативным побочным явлениям?
Каковы последствия для большой системы, частью которой он является?
Каковы последствия на долгосрочный период?
Что могло бы быть нарушено, если бы он достиг этой цели?
Что могло бы быть утрачено, если бы он достиг этой цели?
В. Операции, альтернативы
Знает ли он, по крайней мере, три различных способа достижения своей цели?
Способен ли он применить эти способы на практике?
КАЧЕСТВА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОММУНИКАТОРАНе только клиент ставит перед собой цель. НЛ-Программист тоже делает это. Как мы уже говорили раньше, в рамках цели, которую ставит клиент, НЛ-Программист ставит различные подцели. Если ТОТЕ является общей моделью для осуществления целенаправленного действия, то профессиональная целенаправленная коммуникация тоже должна соответствовать принципам ТОТЕ. Когда Бэндлер и Гриндер моделировали Милтона Эриксона, Виржинию Сатир и Фрица Перлса, они имели возможность выявлять принципы ТОТЕ в работе этих корифеев. ТОТЕ подразумевает, что эффективный, целенаправленный коммуникатор должен обладать определенным минимумом следующих качеств:
1.Целенаправленность
Он знает, чего он хочет от другого человека.
2.Способность наблюдать
Он видит/слышит/чувствует, в какой степени он достигает того, чего он хочет достичь, и выстраивает свое поведение на основе этой информации.
3.Гибкость поведения
Он обладает различными формами поведения для достижения того, чего он хочет достичь. Если определенная форма поведения не работает, он использует другую.
4.Гибкость восприятия
Он обладает гибким восприятием, и оно корректирует его поведение.
5.Упорство в отношении цели
Он проявляет гибкость в выборе средств, но не идет (слишком быстро) на изменение самой цели.
К этим пяти качествам позже прибавилось шестое, которое не связано непосредственно с ТОТЕ.
6.Уважение
Он уважает модель мира другого человека и настраивает на нее свою собственную коммуникацию.
Тестирование
Знаешь, чего ты хочешь достичь
Операция (действие)
Гибкость поведения Гибкость восприятия
Выход
Замечаешь, когда ты этого достигаешь
Вход
Наблюдательная способность
Качества профессионального коммуникатора

Эффективный профессиональный коммуникатор подобен жизнерадостному терьеру. Он готов на все, чтобы получить старую домашнюю туфлю. Он подпрыгивает в воздух, заползает под скамейку, носится кругами вокруг своего хозяина... Однако он будет шалить так, чтобы не прокусить хозяйскую туфлю.

ГЛАВА 8. РЕСУРСЫКогда у кого-нибудь появляется проблема, он начинает поиск. Он старается отыскать в своей памяти и в своем окружении информацию, которая может ему помочь разрешить эту проблему. Он осуществляет мысленное воспроизведение того, что может быть ему полезным и пытается выяснить, что он должен думать или делать (возможные «операции» в ТОТЕ) для того, чтобы изменить ситуацию. Иными словами, когда у кого-то есть какая-нибудь проблема, он начинает поиск ресурсов (вспомогательных источников). Ресурсами являются «воспоминания, мысли, чувства и способы поведения, которые могут быть полезны при разрешении проблемы». В данной главе мы поговорим о том, что представляют собой ресурсы, как они могут быть найдены, и, прежде всего, как НЛ-Программист может в этом помочь. Ведь работа с НЛП — это помощь в поиске ресурсов.
Проиллюстрируем это на небольшом примере. В фильме «От Мао к Моцарту» Исаак Штерн дает молодой китаянке скрипку. Она играет начало одной известной мелодии. Технически она делает это превосходно, однако, без особого эмоционального выражения. Штерн прерывает ее и просит ее сделать шаг вперед. Затем он просит аккомпаниатора на фортепиано начать все сначала и говорит ей: «Попробуйка сейчас напеть первые такты». После нескольких неверных вступлений из-за того, что она сильно нервничает, ей удается это сделать, и с помощью своего голоса она расставляет эмоциональные акценты, которые отсутствовали в ее игре на скрипке. «Замечательно! — говорит Штерн. — У тебя это получается просто замечательно! А теперь сыграй так же на своей скрипке».
При поиске ресурсов ключевым словом является аналогия. Когда у кого-то есть проблема, которую он не в состоянии разрешить немедленно, он обращается к опыту разрешения проблемы в аналогичной ситуации. Иными словами, он обращается к опыту разрешения похожей проблемы. Что ему в этом случае удастся найти, зависит от того, что он сумеет выявить в проблемной ситуации. Чем больше он сможет выявить, тем больше аналогичного опыта он сможет — в принципе — обнаружить. Пример для иллюстрации: если проблема связана со слоном, то вполне возможно, что он сумеет отыскать в своих воспоминаниях подобный опыт, связанный с носорогом. Слон похож на носорога, так как они оба являются крупными животными, обитающими в джунглях. Однако наряду с тем он может также обнаружить аналогичный опыт связанный с игрушечной заводной мышью: шкура такой мыши похожа на шкуру слона. Это и есть те признаки, которые он может выявить у слона...
Слон с носорогом и игрушечной мышью

Слон с джипом и блинами

Решения проблем базируются на аналогиях, следовательно, творческие решения базируются на творческих аналогиях, другими словами, на нахождении нетипичных ассоциаций. Вполне возможно, что слон у кого-то вызовет ассоциации с джипом, так как оба, слон и джип, во времена войн использовались в качестве средства передвижения. Или, возможно, слон вызовет у кого- нибудь ассоциации с тарелкой блинов, так как и то, и другое является съедобным.
Одним словом, чем больше аспектов кто-то может выявить у проблемы, больше аналогичных ситуаций и, следовательно, тем больше ресурсов он может найти. Чтобы выявить по возможности большее количество отличительных моментов, необходимо более подробное исследование структуры опыта нынешнего состояния. Мысли, чувства и способы поведения детально изучаются еще и для того, чтобы выявить как можно больше точек соприкосновения, на основании которых осуществляется поиск.
ЦЕЛЬ, ДОКАЗАТЕЛЬСТВО И ЦЕННОСТЬНахождение и использование ресурсов занимают в НЛП центральное место. Модель изменения НЛП мы можем сформулировать в самом простом выражении следующим образом:
Проблема + Ресурсы = Цель
Точнее выражаясь, целенаправленное изменение рассматривается в НЛП в качестве ТОТЕ с контрольным вопросом: «Я достиг того, чего я хочу достичь?» и важнейшей операцией «активизации ресурсов». Цель, к которой при этом стремятся («доказательство» в тестировании ТОТЕ), может находиться, по сути, на различных уровнях. Возможно, у кого-то есть цель: «В разговоре при знакомстве с другими людьми явно продемонстрировать мои хорошие качества». Однако цель может затрагивать и более глобальные вещи, например: «Поверить в то, что у меня все в порядке», или даже: «Быть тем, кем я являюсь на самом деле», или: «Быть связанным с высшими силами». Что касается содержания тестирования, то общей формой этого процесса в НЛП всегда является ТОТЕ изменения, а операция всегда представляет собой «активизацию ресурсов».
Тестирование
Являюсь ли я тем, чем я хочу быть?
Могу ли я то, что я хочу мочь?
Операция (действие)
Активизация
ресурсов
Выход
Остановка
Вход
Чувства мысли способы поведения
ТОТЕ изменения

ТОТЕ со вспомогательной ТОТЕ
Тестирование
Цель достигнута?
Операция (действие)
Активация ресурсов для разрешения проблемы
Вход
Проблема
Тестирование
Препятствие устранено?
Операция (действие)
Активация ресурсов для устранения препятствий
Вход
Препятствие: ресурсы не найдены, либо не могут быть использованы
Выход
Выход
Готово

Кто говорил, что НЛП сложно и запутанно? У вас есть проблема, следовательно, вы стараетесь найти несколько ресурсов. Готово! Следующая проблема. Однако иногда приходится искать больше ресурсов. При поиске ресурсов люди сталкиваются с препятствиями: опыт, который мешает им использовать имеющиеся у них либо разыскиваемые ресурсы. К примеру, кто-то отлично знает, что он может сделать для того, чтобы получить определенную должность. У него есть знания и возможности, чтобы достигнуть своей цели. Например, он может приобрести синий пиджак и научиться говорить внушительным гортанным голосом. Однако он этого не делает, потому что по той или иной причине он этого не хочет (препятствие). Или, может быть его охватило сильное чувство отчаяния (препятствие), или ему мешает какая-то трудно объяснимая мелочь (препятствие). В этом случае для того, чтобы преодолеть препятствие, ему необходимы прежде всего ресурсы, а точнее, их разновидность — вспомогательные ресурсы. Выражаясь при помощи терминов ТОТЕ, если мы не в состоянии найти эффективные «операции», чтобы достичь цели, мы начинаем использовать вспомогательную ТОТЕ с целью «найти ресурс» либо вспомогательную ТОТЕ с целью «использовать найденный ресурс». И это именно то, на чем основано большинство техник НЛП: помогать устранять, избегать либо преодолевать препятствия, чтобы дать человеку возможность свободно распоряжаться своими ресурсами, так как НЛП исходит из того, что изначально человек ими располагает. Одна из пресуппозиций, автором которой является Милтон Эриксон, гласит: «Люди располагают ресурсами для позитивного изменения».
Человеческую жизнь можно представить в виде гигантской системы, состоящей из заключающихся друг в друге ТОТЕ. Психологический набор ячеек, в каждой ячейке которого находится еще одна, поменьше. Понятие «устранять препятствия» является вспомогательной ТОТЕ понятия «активизировать свои ресурсы». Однако решение проблемы, в свою очередь, тоже представляет собой вспомогательную ТОТЕ чего-то большего. Вопрос, который относится к объединяющей ТОТЕ, звучит следующим образом: «Почему я хочу этого достичь? Что представляют собой те ценности, которые становятся целью?» Вернемся к нашему примеру. Кто-то хочет получить определенную должность. Но в чем заключается вспомогательная ТОТЕ получения должности? Для чего ему, вообще, нужна эта должность? В этом случае мы обращаемся к более крупной, всеохватывающей разновидности ТОТЕ — мета-ТОТЕ. Возможно, целью мета-ТОТЕ является возможность тратить больше денег, или возможность сделать свою жизнь более интересной и насыщенной. Эти личные мотивы, в свою очередь, могут быть подчинены еще более высоким ценностям, как например, «почувствовать уверенность в своих силах» или «вести осмысленную жизнь». Впрочем, осознание такой иерархии в своей собственной системе ценностей тоже является важным ресурсом.
ПОИСК И ИНТЕГРАЦИЯКогда речь идет о поиске ресурсов, в НЛП это называют также трансформационным поиском. Этот термин пришел из лингвистики. Когда мы слышим какое-нибудь слово, откуда мы знаем, что именно оно означает? Мы неосознанно пытаемся отыскать сенсорный опыт и иные символы, связанные с этим словом. Из всего этого и образуется значение слова (трансформация = образование, отсюда термин «трансформационный»). Созидательное значение, которое НЛП придает этому лингвистическому понятию, заключается в том, что слово «искать» не ограничивается в НЛП значением понимать. НЛП исходит из того, что трансформационный поиск может также затрагивать ощущения эмоции или способы поведения, а также выражаться вопросом, который мы задаем сами себе: «Где я раньше это чувствовал?».
Ресурс является ресурсом только в том случае, если он способен помочь. Пригодность ресурса зависит от трех моментов.
1. Актуальность
Является ли потенциальный ресурс, основанный на сенсорном опыте, актуальным для решения проблемы? Если у меня существует проблема, связанная с коллегой по работе, которого зовут Ханс, то, вполне возможно, это наведет меня на мысли о своем друге, которого тоже зовут Ханс. Вероятно, я вспомню при этом о том, что мой друг Ханс говорит с сильным акцентом жителя города Твенте. Очевидно, что актуальность этих мыслей для моей проблемы, связанной с другим Хансом, будет весьма незначительна, и вряд ли я смогу извлечь из этого какую-либо пользу. Это будет просто косвенная ассоциация, которая не основывается на существенном свойстве проблемы.
2.Содержание
Содержание переживания, которое кто-то получает посредством ассоциации, по сути, тоже представляет важность. Например: воспоминание о прежней неудаче или опыт пережитого потрясения в большинстве случаев не будут способствовать решению проблемы. Если из памяти извлекается что-нибудь подобное, сегодняшняя проблема наоборот еще больше усугубляется: эмоции, связанные с воспоминанием, усиливают эмоции, связанные с восприятием проблемы. Воспоминание о прежнем успехе — актуальном для нынешней проблемы — зачастую способно помочь гораздо больше.
Содержание ресурсов может значительно варьироваться. Это зависит от того, из чего мы исходим в процессе поиска, а также от способа выражения найденных воспоминаний. В одном случае ресурс является просто чувством, но элю также может быть и слово, и серия образов, и манера поведения. Ресурсы часто называют при помощи следующих слов: самоуверенность, сила, смелость, проницательность, понимание, чутье, творчество, общительность и т. п.
3.Рамка
Рамка значения, в которую мы помещаем ресурс, является определяющей для пригодности ресурса. Влияние рамки может быть как позитивным, так и негативным. Если мы извлекли из памяти воспоминание о прежнем успехе, заключенное в рамку. «Как ужасно, что мне никогда не удастся повторить это снова», то данный потенциальный ресурс, по сути, потеряет очень много, если не все, из своих свойств, способствующих разрешению проблемы. В данном случае рамка будет оказывать негативное влияние на ресурс, который сам по себе является полезным. Однако рамка значения может оказывать и полезное воздействие. Верная рамка может превратить в полезный ресурс даже упомянутую ранее неактуальную ассоциацию, связанную с коллегой по работе Хансом и другом Хансом. Если кто-то увидит данное выражение в рамке: «Мое подсознание дает мне ключ к наилучшему разрешению проблемы», то степень пригодности ресурса значительно возрастет.

ПОМОЩЬ В ПОИСКЕ РЕСУРСОВВ каждой ситуации люди испытывают только часть того, что они могли бы испытать. Иными словами, при определенных обстоятельствах только часть нашего общего потенциала является активной и доступной для восприятия и запоминания. Чем меньше будет эта доступная часть, тем меньше возможностей выбора будет у нас при установлении новых связей. Следовательно, необходимые ресурсы, по существу, находятся за пределами той части нашей памяти, которую мы используем в проблемной ситуации (в противном случае проблема бы никогда не была проблемой). Таким образом, проблема представляет собой сложную ситуацию, для которой мы еще не отыскали ресурсы. Чтобы найти подходящие ресурсы, должна стать доступной та часть памяти которая до сих пор была недосягаемой.
Как мы уже говорили, множество техник НЛП были разработаны для того, чтобы устранять препятствия при поиске или использовании ресурсов, Однако поиск верных, экологически ответственных ресурсов, не сопровождающийся возможными препятствиями, сам по себе представляет большую ценность. Это то, что должно происходить сначала, так как всегда существует вероятность того, что на самом деле не окажется никаких настоящих препятствий, и проблему можно будет разрешить простым путем, используя лучший способ поиска. В его рамке новые ресурсы могут быть найдены при помощи следующих действий:
Улучшение восприятия проблемы.
Постановка ясной цели.
Определение сути проблемы.
Тестирование экологии.
ДЕЙСТВИЯ ПРИ ПОИСКЕ РЕСУРСОВ1.Улучшение восприятия проблемы
Чем больше различий мы увидим, тем больше ресурсов мы сумеем обнаружить. Чем богаче будет наше восприятие проблемы (благодаря исследованию и описанию различных сенсорных аспектов), тем большим числом нюансов будет сопровождаться наш поиск ресурсов. Поиск специфических ресурсов — извлеченных из проблемы и актуальных для данной проблемы — протекает более успешно по мере того, чем более полным становится наше восприятие проблемы. Поэтому сбор информации относительно проблемы повышает шансы нахождения подходящих ресурсов. В модели изменения это происходит обычным образом: структура проблемы, представляющая собой связанные с данной проблемой способы поведения, чувства и мысли, внимательно изучается и сопоставляется со структурой цели, благодаря чему выявляется большое число существенных различий. В этом смысле сбор информации для модели изменения сам по себе уже является действием, но только в том случае, если обнаруженная информация подробно описывается и исследуется с помощью метамодели.
Желаемое состояние
Нынешнее состояние
Ресурс
Модель изменения

2.Постановка ясной цели
Постановка целей в значительной мере способствует обнаружению и отбору ассоциаций, которые могут быть использованы в качестве ресурсов. В главе 7 («Цели») эта тема освещается подробней. Принимая во внимание рамку поиска ресурсов, мы можем сказать: цели определяют границы, в пределах которых ведется поиск, а также задают направление поиска. Обоснование наиболее привлекательных целей также помогает при поиске ресурсов. С целями дело обстоит так же, как и с проблемами: чем более конкретно и многообразно они выражаются, тем легче найти подходящий ресурс. При постановке целей успешному достижению результата также способствует подробное описание, получаемое при использовании модели изменения.
3.Определение сути проблемы
При сопоставлении проблемной ситуации с целью происходит выявление тех аспектов проблемы, которые делают ситуацию проблемой. Ключевым вопросом при этом будет следующий вопрос: «Что является важнейшим различием между нынешним состоянием (проблема) и тем, что я хочу (цель)?» На основании ответа на этот вопрос можно целенаправленно искать специфические ресурсы. Однако существуют и другие способы определения сути проблемы. Если кто-то возвращается от нынешней ситуации к впечатлениям своей молодости с теми же самыми эмоциями, он может прояснить суть проблемы, которая существовала в то время и существует до сих пор. Подобный эффект можно наблюдать в том случае, если кто-то устанавливает, что именно является причиной проблемы: «Как получилось, что ситуация стала такой, какой она является в настоящий момент (проблема)? — и — Что мне мешает ее изменить (цель)?».
4. Тестирование экологии
Сами по себе ресурсы могут быть эффективными, но при этом оказываются не пригодными для использования, так как могут повлечь за собой нежелательные последствия для большой системы, в которой мы обитаем. В главе 7 («Цели») этот вопрос поднимается, когда речь идет об условиях, предъявляемых к форме целей. Зачастую цель не является экологически ответственной, потому что на ближайшее время она дает положительный результат, а на более продолжительное время — отрицательный. Либо потому что в большой системе, частью которой является человек, будут наблюдаться отрицательные побочные явления. Наглядным примером является употребление наркотиков или спиртных напитков с целью изменить свое эмоциональное состояние. Тестируя экологию потенциальных ресурсов, мы осуществляем целенаправленный отбор ресурсов, имеющихся в нашем арсенале.
(Тема «Экология» более подробно рассматривается в главе 12.)
КАК ФУНКЦИОНИРУЕТ РЕСУРС?Способность ресурсов оказывать помощь в разрешении проблем вытекает из принципов мысленного поиска и нахождения. Мы воспроизводим этот процесс по пунктам.
1. Проблема — это отсутствие ресурсов
Проблема заключается в процессе поиска, который протекает при определенных обстоятельствах (наличие проблемы и стимулов для ее разрешения), и при котором не удается обнаружить ни одного ресурса. Под «отсутствующими ресурсами» подразумеваются также непригодные ресурсы либо противостоящие друг другу ресурсы. Иными словами, проблема — это неспособность найти ресурсы.
2.Поиск всегда осуществляется одним и тем же способом
Поиск осуществляется каждый раз, когда выявляется связка проблема- стимул. Причем поиск всегда осуществляется одним и тем же способом, что означает, что при этом сохраняется одно и то же восприятие проблемы, на процесс оказывают влияние одни и те же внутренние ограничения, и состояние сознания остается неизменным. Одним словом, поиск всегда идет по одним и тем же каналам.
3.Успешное действие — это поиск иных путей помощи
Действия считаются успешными в том случае, когда процесс поиска перемещается на другие каналы, благодаря чему обнаруживаются другие способы воспроизведения. Если эти способы воспроизведения, в свою очередь, соединяются с полезными воспоминаниями и конструкциями (ресурсы), то это способствует разрешению проблемы.
КАКИМ ТРЕБОВАНИЯМ ДОЛЖНЫ ОТВЕЧАТЬ РЕСУРСЫ?1.Ресурс должен быть заслуживающим доверия
Если наши убеждения сталкиваются с ресурсом, ресурс становится непригодным. Например, ресурс «полное расслабление» не может быть использован тем, кто сопротивляется медитации и New Age.
2.Ресурс должен быть новым ресурсом
Больше всего шансов на осмысленное изменение восприятия проблемы имеют те ресурсы, которые еще не найдены или еще не были использованы. Если кто-то каждый день делает упражнения по снятию напряжения, ресурс «расслабление» не даст ему ничего нового.
3.Ресурс должен быть переносимым в контекст проблемы.
Изменение может быть достигнуто только в том случае, если ресурс в полной мере соответствует восприятию проблемы. Как мы уже говорили выше: ресурс должен быть актуальным для проблемы. Если ты, к примеру, испытываешь страх перед огнем, ресурс «расслабление» вряд ли поможет, если ты представишь себе, что находишься на горящем кора6ле.
4.Ресурс должен быть окончательным
Воздержание, подавление, вытеснение или забывание — все это методы, которые делают невозможным решение проблемы и поэтому не отвечают данным требованиям, предъявляемым к форме ресурсов. Они способствуют лишь временному разрешению проблемы. Если кто-то сидит в тюрьме, ресурс «забыть о несвободе» является тем, что может помочь ему лишь в течение очень непродолжительного времени.
НЕСПЕЦИФИЧНЫЕ И СПЕЦИФИЧНЫЕ РЕСУРСЫ
1.Неспецифичные ресурсы
Можно провести границу между общими, неспецифичными ресурсами и специфичными ресурсами, предназначенными для какой-то определенной ситуации. Неспецифичные ресурсы представляют собой все внутренние состояния человека, которые повышают его возможности при разрешении проблем. Проблемы легче разрешать, если в ментальной системе человека не содержится много помех, что означает: (а) позитивное эмоциональное состояние, (б) низкий уровень активности и (с) незначительное количество отвлекающих параллельных мыслей.
Подобное внутреннее состояние характеризуют следующие слова: расслабление, транс, внутреннее спокойствие, изобретательность, юмор, игривость творчество, концентрация и т. д.
Неспецифические ресурсы можно активировать у человека посредством: (а) установления, в какой момент он оптимально пребывает в подобном позитивном состоянии, и (б) воспроизведения и усиления воспоминаний, найденных во всех системах чувств.
Неспецифичные ресурсы помогают увеличить ряд аналогий (между проблемой и специфичными ресурсами), благодаря чему человек получает доступ к большему числу специфичных ресурсов. Метафоры, управляемые фантазии и упражнения по развитию воображения часто используются для того, чтобы вызвать неспецифичные ресурсы. В литературе, посвященной гипнотерапии, имеджинтерапии, терапии тела и психосинтезу, можно обнаружить массу подобных примеров. Практически все школы медитации и многие спиритические и мистические традиции широко используют собственные методы вызова неспецифичных ресурсов.
2. Специфичные ресурсы
Специфичные ресурсы мы обнаруживаем тогда, когда начинаем думать о своей проблеме, а затем приступаем к поиску. Как мы уже сообщали выше, подробное описание проблемы, определение причин и препятствий, постановка ясной цели и проверка экологии являются своеобразным импульсом для поиска специфичных ресурсов. Ниже мы поговорим о некоторых техниках, которые были разработаны для помощи в поиске специфичных ресурсов.
ТЕХНИКА ПОМОШИ В ПОИСКЕ РЕСУРСОВРабота с НЛП прежде всего заключается в следующем: вести людей (включая самого себя) к их собственным ресурсам. К тому времени, когда НЛ-Программист приступает к работе с клиентом, клиент — будь то отдельный индивидуум либо целая организация — как правило уже сделал все, что только было в его силах, для того, чтобы найти ресурсы самостоятельно. Однако ему это не удалось, и зачастую он бывает серьезно, разочарован и обессилен. Нахождение специфичных ресурсов важно не только для разрешения проблемы, но и для противодействия разочарованию. Поиск специфичных ресурсов, осуществляющийся посредством воспроизведения проблемы, может приводиться в движение различными способами. Ниже мы приводим их более подробное описание.
Предварительно необходимо отметить, что при этом мы исходим из того, что: (а) разрешение проблемы является экологически ответственным и (б) ресурс, если он был однажды найден, является нацеленным на будущее («future pacing»). Таким образом, перед началом выполнения каждой из нижеследующих рекомендаций необходимо предпринять следующее:
О. Экология
Проверьте, отвечает ли цель требованиям, предъявляемым к форме целей (см. главу 7, «Цели») и проконтролируйте в данной рамке, является ли разрешение проблемы экологически ответственным, другими словами, не будет ли оно способствовать возникновению новых проблем (см. главу 12, «Экология»).
После выполнения каждой рекомендации необходимо предпринять следующее:
X. Нацеленность на будущее
Представьте себе будущую проблемную ситуацию. Войдите в эту ситуацию и представьте, как именно вы будете использовать ресурс.
Ресурс оправдал ваши ожидания? Значит, работа завершена. Ресурс не оправдал ваших ожиданий? Тогда откорректируйте его.
А. Создание рамки разрешения проблемы
Даже только называя такую ситуацию, как «консультационная работа в организации» или «психотерапия», «медицинское лечение» или «целительство», либо каким-то иным образом называя ее ситуацией разрешения проблемы, мы побуждаем человека к активному поиску ресурсов. Эффекты плацебо (см. главу 22, «Эффекты плацебо») можно объяснить преимущественно влиянием подобных рамок. Такие понятия, как позитивные ожидания, сосредоточенное внимание, оплата, статус НЛ-Программиста, вера в собственные возможности, а также вера в то, что разрешение проблемы находится под твоим контролем, могут стимулироваться посредством создания рамки разрешения проблемы. Таким образом происходит усиление мотивации активных поисков. При этом очень важно обратить внимание клиента на суть проблемы, чтобы в процессе поиска он исходил из ее адекватного восприятия. Следовательно, важной задачей НЛ-Программиста является четкое определение встречи с клиентом как ситуации, в которой будет осуществляться работа по изменению.
В различных обзорных моделях (см. прил. А, «Обзорные модели»), например, в схеме потока взаимодействия, мы обнаруживаем это в виде «официального» шага. Важно осознавать, что определение рамки разрешения проблемы уже само по себе является желательным действием.
Б. Вопросы: «Что тебе необходимо?»
Почему бы нам просто не начать задавать людям прямые вопросы, какие ресурсы им необходимы? К примеру, их можно сформулировать следующим образом:
«Что тебе необходимо в данной ситуации?»,
«Что бы тебе нужно было думать, чувствовать, мочь, во что верить, чтобы успешно разрешить эту проблему?», «Что тебе необходимо для того, чтобы достичь этой цели?», «Что тебе необходимо для преодоления этих препятствий?». В этом случае клиенту придется часто прибегать к номинализации, то есть, называть слово, описывающее процесс, например: отдых, способность действовать, ясность и т. д. Следовательно, мы будем просить привести пример ситуации, в которой данное впечатление уже когда-то интенсивно переживалось. Как только клиент находит это воспоминание, мы помогаем ему сделать его более интенсивным или же просто просим его усилить это впечатление, или же систематически усиливаем его при помощи субмодальностей.
1.Задайте вопрос о ресурсе
«Что тебе необходимо для того, (чтобы достичь цели/ разрешить проблему/ преодолеть препятствие)?».
2.Задайте вопрос об обстоятельствах переживания?
Спросите, например: «Когда ты это имел/сделал/сумел сделать?».
Если клиент ответит: «Никогда», спросите у него: «Вообще никогда?!».
Если клиент снова ответит: «Никогда», вы можете обратиться к другому ресурсу или попробовать использовать другую технику из данной главы.
3.Усильте данное переживание
Постарайтесь сделать так, чтобы воспроизведение примера было более интенсивным. Этого можно добиться двумя способами:
(а)непосредственно попросите клиента сделать образы/звуки/чувства более интенсивными;
(б)сначала установите субмодальности, а затем изменяйте их одну за другой в направлении большей интенсивности. (При этом часто будут использоваться слова: «больше», «сильнее», «легче», «яснее», «теплее», «громче», «быстрее» и т. п.).
В. Контрастный вопрос
Мы также можем помочь клиенту использовать себя в качестве модели, направляя его внимание на те ситуации, в которых он действовал правильно.
1.Спросите об аналогичной ситуации
«Постарайся вспомнить ситуацию, которая очень похожа на нынешнюю проблемную, но в которой у тебя не было проблем».
«Постарайся вспомнить подобную ситуацию, в которой ты действовал правильно».
2.Ищите различия
«Что ты думаешь/чувствуешь/делаешь по другому (по сравнению с проблемной ситуацией)?».
(Если НЛ-Программист использует модель изменения, он собирает данную информацию автоматически).
3.Переведите ресурс на проблемную ситуацию
«Как бы ты мог думать/чувствовать/поступать в проблемной ситуации?».
Г. Полярность чувств
В личном опыте любого человека важную роль играют полярности. Не существует света без тьмы, разочарования без удовлетворения и спокойствия без напряжения. Тот факт, что кто-то получает в проблемной ситуации отрицательные эмоции, означает, что он, в известной степени, обладает способностью воспроизведения противоположных эмоций. В некотором смысле, в данном случае мы имеет дело с так называемым «универсальным рефреймингом»: то, что у тебя есть проблема, означает, что ты, в известной степени, знаешь ее решение.
1.Опишите эмоцию
«Что именно ты чувствуешь в проблемной ситуации?».
В случае необходимости помогите клиенту эмоционально войти в ситуацию.
2.Спросите о полярности
«Какое чувство является противоположным этому чувству?».
3.Попросите клиента ассоциативно войти в ситуацию, в которой он испытал подобное чувство
«Где и когда ты уже явно испытал это (противоположное) чувство?».
«Попробуй войти в эту ситуацию и постарайся испытать это чувство с новой силой».
НЛ-Программисту зачастую приходится на всякий случай усиливать это чувство методом якорения.
4. Используйте это чувство в проблемной ситуации
«Постарайся удержать это чувство и перенести его на проблемную ситуацию».
«Почувствуй, как теперь ты реагируешь по-другому».
Несколько иной формой данной техники является «пружина». При этом НЛ-Программист вначале побуждает клиента очень подробно поговорить о том, как отвратительно он себя чувствует в данный момент. Он поддерживает мысль клиента и соглашается с ним до тех пор, пока с его стороны не возникнет сопротивления, и тогда - вынуждает клиента вспомнить прямо противоположные ситуации или испытать противоположные чувства.
1.Подчеркните проблему
«Да, твоя ситуация в настоящий момент просто отвратительна».
Все отрицательные аспекты проблемной ситуации очень обстоятельно описываются.
2.Стимулируйте полярность
«Но ведь так было не всегда, не правда ли?!».
«Наверняка, было время, когда все шло по-другому...».
3.Подробно опишите полярность
Теперь клиент должен описать противоположное чувство или подобную ситуацию, в которой у него не было проблемы, либо она была успешно разрешена НЛ-Программист спрашивает обо всех подробностях либо говорит: «Попробуй мысленно полностью погрузиться в эту ситуацию».
4. Используйте найденные ресурсы
«Постарайся удержать в памяти манеру думать/чувствовать/действовать и перенеси ее на проблемную ситуацию».
«Почувствуй, как теперь ты реагируешь по-другому».
Д. Восприятие себя ребенком
Каждая фаза жизни приносит с собой не только свои собственные специфичные проблемы, но и свои собственные специфичные ресурсы. Так, маленький ребенок наверняка будет в значительной степени обладать такими качествами, как спонтанность и игривость. Между тем, полный жизни восьмидесятилетний старик скорее всего будет иметь хороший контакт с таким ресурсом, как получение удовольствия от общения с высоты своего жизненного опыта.
1. Попросите клиента мысленно представить себя ребенком
«Постарайся мысленно увидеть себя, когда тебе было два года (или четыре года, или десять лет)».
2. Попросите клиента «ассоциироваться с собой—ребенком»
«Войди в это представление и снова стань ребенком».
Обратите внимание на следующее: если, будучи ребенком, клиент имел травмирующий опыт, существует возможность, что он вновь испытает сильные отрицательные эмоции.
3. Отыщите ресурсы
«Спроси себя: Что я думаю/чувствую/делаю в данный момент, ощущая себя ребенком, что я мог бы успешно использовать, будучи взрослым?».
4. Переведите ресурс на проблемную ситуацию
«Спроси себя: Как этот способ думать/чувствовать/действовать мог бы помочь мне в проблемной ситуации?».
Е. Восприятие себя взрослым
Восприятие себя полным жизни восьмидесяти- или девяностолетним стариком само по себе является важным ресурсом, если это восприятие является четкой целью по отношению к процессу взросления и старения и соответствующему этому состоянию образу жизни. Восприятие себя человеком более старшего возраста может также помочь нам в нахождении специфичных ресурсов.
1.Попросите клиента мысленно представить себя человеком пожилого возраста
«До какого возраста ты хочешь дожить (при условии, что не утратишь интереса к жизни)?».
2.Попросите клиента «ассоциироваться с собой—пожилым человеком»
«Представь себя пожилым человеком и постарайся оглянуться на свое прошлое».
3.Пусть клиент попросит совета у себя, человека пожилого возраста
«Там, в далеком прошлом, ты видишь себя сегодняшнего (в том возрасте, в котором ты сейчас находишься) со своими сегодняшними проблемами. Что бы ты посоветовал этому человеку?».
4. Начните диалог
«Как ты сегодняшний относишься к этому совету?».
Попробуй вести диалог между собой в пожилом возрасте и собой сегодняшним.
Таким способом можно также помочь клиенту использовать ресурсы из прошлых или будущих воплощений (предыдущих или последующих жизней). Необходимо отметить, что этот метод подходит только тем людям, чье вероисповедание допускает подобные опыты.
Ж. Рамка «как будто»
Данная техника является родственной предыдущей и заключается в том, что человек оглядывается на себя нынешнего из своего будущего. Эту технику часто называют «рамкой как будто». Ее суть состоит в том, что человек перемещается вперед во времени до того момента, когда он успешно разрешил проблему, и затем прослеживает, как ему удалось это сделать. В гипнотерапии Эриксона этот процесс называется «псевдоориентацией во времени».
1. Перемещение в будущее
«Переместись во времени к тому моменту, когда ты разрешил проблему». Внимание: данная техника предполагает, что проблема будет разрешена в будущем. Если клиент не способен принять это предположение, эта техника ему не подходит.
2. Восприятие будущего и ассоциирование с определенной ситуацией
«Постарайся представить и почувствовать свое состояние в определенный момент в будущем: все, что ты видишь, слышишь и чувствуешь».
3.Взгляд на проблему из будущего
«Мысленно вернись в 19.. (год), когда у тебя еще была эта проблема.
Подумай, что еще ты можешь вспомнить об этой проблеме».
4.Взгляд на ресурс из будущего
«Тогда у тебя еще была проблема, а сейчас ее больше нет. Подумай, что именно ты сделал для того, чтобы ее разрешить».
5.Возвращение к сегодняшнему дню
«Возвращаясь к сегодняшнему дню, постарайся захватить с собой этот ресурс.
Теперь загляни из сегодняшнего дня в будущее и подумай, как ты собираешься его использовать».
Некоторым людям требуется изменение сознания (расслабление, транс) для того, чтобы успешно применять данную технику.
3. Выдуманные ресурсы
Иногда мы излишне — и бессознательно — ограничиваем свое пространство поиска, отдавая предпочтение исключительно реалистичным или реальным переживаниям. В этой связи возникает необходимость стимулирования фантазии клиента.
1.Формулирование воображаемого ресурса
«Какое переживание могло бы способствовать тому, чтобы это не было проблемой? Постарайся основательно пофантазировать».
2.Поиск реального воспоминания
«Хорошо, этого не было на самом деле. Тогда попробуй вспомнить о том, что произошло на самом деле и было похоже на нынешнюю ситуацию».
3.Превращение фантазии в «реальность»
Установите, что представляют собой субмодальности реального воспоминания.
Изменяйте субмодальности выдуманного воспоминания до тех пор, пока они не совпадут с субмодальностями реального воспоминания.
4.Использование ресурсов
«Почувствуй, как изменилось твое отношение к прежней проблемной ситуации».
Эффективность данного метода может быть увеличена, если клиент будет извлекать выдуманные воспоминания-ресурсы из различных фаз своей жизни, как будто эти переживания на самом деле имели место. Если ему это удастся, необходимо помочь ему перенести этот опыт на проблемную ситуацию.
И. Метафоры
Рассказывание историй и анекдотов (метафор) может оказать помощь в поиске ресурсов. Когда клиент находится в состоянии поиска — поиска посредством восприятия проблемы — возможность использования в качестве ресурса ассоциаций, вызванных метафорами, значительно повышается, особенно в том случае, если метафоры в полной мере соответствуют восприятию проблемы.
1. Создание метафорического контекста
Выберите время, место и действующее лицо рассказа (сказки, описания случая, анекдота, пересказа фильма, книги и т. п.).
2.Определение сути проблемы
Опишите, какую проблему имеет действующее лицо.
Позаботьтесь о том, чтобы эта проблема имела точки соприкосновения с проблемой клиента.
3.Описание неспецифичных ресурсов
Расскажите, каким образом действующему лицу удалось достичь такого состояния сознания, в котором он сумел найти наилучший способ разрешения проблемы (расслабление, творчество, транс и т. п.).
4. Описание специфичных ресурсов
Опишите, как действующему лицу удалось найти и использовать специфичные ресурсы.
К. Создание переживаний
Если клиенту тяжело извлекать ресурсы из собственной памяти, можно пойти по пути создания переживаний в повседневной жизни, которые затем могут быть использованы в качестве ресурса. В этом случае необходимо дать клиенту такое задание, которое привело бы его подобным переживаниям. Милтон Эриксон был истинным мастером в подборе учебных заданий подобного рода. Для успешной работы с учебными заданиями были разработаны различные рекомендации. Ниже мы приводим самые простые из них.
1. Определите ресурс
Какой ресурс необходим клиенту?
2. Определите необходимые мысли и необходимые эмоции
Что он будет при этом думать и чувствовать?
3.Определите вытекающее из этого поведение
Что бы он стал делать, если бы он так думал и чувствовал?
4.Дайте задание применительно к этому поведению
Дайте ему задание попробовать вести себя таким образом.
Подобные переживания, действующие в качестве ресурса, можно создавать и напрямую. К примеру, методом обыгрывания ситуации. При этом НЛ-Программист сам играет различные роли: родной матери, старшего брата и т. д. Такие воспоминания могут перемещаться в различные периоды жизни человека, подобно выдуманным ресурсам. Например: мы обыгрываем такую ситуацию, словно клиент является нашим другом, которого мы повстречали сразу после какого-нибудь травмирующего события. «1942 год, заболоченная местность в Ватерланде. Я иду тебе навстречу. О чем ты хочешь мне рассказать?».
Л. Определение направления ресурсов
Мы также можем использовать принцип сопротивления и тем самым побуждать клиента к поиску ресурсов. Например, высмеивая один за другим непродуктивные пути поиска, мы добиваемся того, что у клиента остается единственный путь поиска подходящих, окончательных ресурсов. Автором подобного подхода является американский психотерапевт Фрэнк Фэррелли (Farrelly 1973). Необходимо уточнить, что такие методы приводят к положительному результату только в том случае, если в процессе их применения между терапевтом и клиентом поддерживается достаточно сильный раппорт.
«Провокационная терапия» — так Фэррелли назвал свой метод — представляет собой смесь юмора, контакта и провокации. Терапевт выступает с ироничной речью в защиту недостатков клиента. Он надлежащим образом сочетает шокирующие высказывания с невербальной теплотой. В шутливой манере он говорит о тех вещах, о которых клиент должен всерьез задуматься. Эта уникальная комбинация теплоты и вызова дает поразительный эффект: с одной стороны, у людей появляется чувство сопротивление, с другой стороны, они чувствуют понимание и поддержку. Происходит изменение в том, что мы называем нормальными терапевтическими отношениями. Клиенту больше не приходится доказывать, что он беспомощен, он начинает весьма активно отстаивать свои сильные стороны и — что является самым важным — начинает смеяться над самим собой.
Ниже мы приводим типичный отрывок из провокационно-терапевтического диалога:
Фэррелли: «Расскажите-ка мне, в чем дело?».
Клиент: «Мне бы хотелось, несмотря на свой возраст, попробовать еще чего-нибудь достичь в своей жизни...».
Фэррелли: «А сколько Вам лет?».
Клиент: «Мне 48 лет».
Фэррелли: «48!?!? Вы выглядите... я думал, что Вам по меньшей мере шестьдесят!».
Клиент: «Я так ужасно выгляжу? Не может быть!».
Фэррелли: «Неужели в Вашем возрасте еще стоит за что-нибудь браться?».
Клиент: «Ну, я думал, что у меня еще достаточно возможностей...».
Фэррелли: «Да, возможно, Вы так думаете. Но захочет ли этого Ваше старое тело? Разве Вы не знаете эту поговорку: «Подумать о чем-либо - еще не значит сделать это» («You know that you're over the hill when your mind makes a promise that your body can't fill»)?».
Клиент: «Ну, да, 48... не так уж это и много! Нет, я действительно думаю, что еще могу чего-то достичь».
Вот некоторые шаблоны Фэррелли, которые мы приводим без деталей:
поощрите проблему
опишите преимущества проблемы
предложите абсурдные пути ее разрешения
приведите абсурдные объяснения проблемы
преувеличьте негативное самовосприятие клиента
преувеличьте культурные стереотипы
М. Поиск модели
В повседневной жизни мы часто находим ресурсы, подражая кому-то либо обсуждая с кем-то его подход. Таким способом мы зачастую учимся, словно дети. Этот процесс можно использовать, помогая клиенту - который не в состоянии разрешить проблему - вспомнить того, кто сумел ее разрешить. Затем мы помогаем ему перевести найденную информацию на его собственную ситуацию.
1.Выбор модели
«Знаешь ли ты кого-нибудь, кто может то (в проблемной ситуации), что хотел бы уметь ты?».
(Реально существующий человек или, к примеру, действующее лицо романа, герой фильма или животное.)
2.Обдумывание решений
«Представь себе, как этот человек относится к проблемной ситуации. Что он думает, что он чувствует, что он делает?».
3.Нахождение примера при помощи ассоциирования с моделью
«Войди в образ этого человека. Попробуй смотреть его глазами, слушать его ушами, думать его головой и чувствовать его чувствами».
4.Перевод решений на свою ситуацию
«Вернись к своей собственной проблемной ситуации. Действуй так, как действовал бы он».
В более прагматичной версии данной техники (см. главу 25, «Интеркультурная прагмагия») специалист в области НЛП может с помощью шаманских приемов сделать так, что клиент, если он этого захочет, будет отожествлять себя с различными существами, духами, животными, силами или божествами, которые обладают необходимыми ему ресурсами.
Подобным способом осуществляется работа со святыми, картами таро или знаками зодиака. Клиент вживается в этих существ и превращает их способности в свои. По сути, в данном случае речь идет о том же самом процессе, что и при использовании человека в качестве модели. Если это допускает вероисповедание человека, подобной моделью может служить какое-нибудь божество, обладающее необходимыми способностями. Мифология Йоруба в Западной Африке предоставляет верующим возможность отожествлять себя с большим числом богов и полубогов, каждый из которых обладает своими собственными специфичными ресурсами.
Н. Духовные ресурсы
Ресурсы могут находиться на любом логическом уровне. Иногда ресурс находится на «личностном уровне», к примеру, когда клиент осознает, что он, по сути, является неизменной, единственной в своем роде личностью. Другие ресурсы могут находиться на уровне окружения, уровне поведения, уровне возможностей, уровне убеждений или духовном уровне.
Большие возможности разрешения проблем ресурсов, находящихся на высоких логических уровнях, подробно описаны в книге Core Trantformations Коннирае и Тамары Андреас. В этой книге приводится описание рабочих шаблонов, вызывающих духовные ресурсы, которые характеризуются как «состояния существования»: уравновешенность, свобода, сопричастность и т. п. Это достаточно эффективный способ работы, однако иногда подобный ресурс может быть найден более простым способом, при помощи прямого вопроса, заданного клиенту: «Ты когда-нибудь испытывал (наивысшее) духовное состояние?» Если клиент ответит утвердительно, следующим шагом может быть возвращение к данному впечатлению и полное погружение в него посредством ассоциирования.

ГЛАВА 9. ПЕРЕНОС РЕСУРСОВНЛП исходит из того, что имеется в нас самих. НЛ - программисты придерживаются следующей точки зрения: люди обладают всем набором ресурсов для того, чтобы осуществлять в себе желаемые изменения, при условии, что речь в данном случае идет о целях, полностью удовлетворяющих требованиям, предъявляемым к их форме. Данная точка зрения подразумевает наличие определенного количества неиспользованных возможностей, которые до поры до времени «дремлют», но готовы к тому, чтобы быть использованными. Иными словами, мыслительных возможностей человека более чем достаточно для того, чтобы достичь того, чего он хочет, а проблема при этом заключается лишь в том, что определенные мыслительные программы не приводятся в действие в тот момент, когда это необходимо. Следовательно, человек располагает соответствующими программами, однако иногда они не могут быть найдены или использованы в нужный момент.
Данная точка зрения имеет непосредственное отношение к НЛП. В НЛП существуют специальные техники для переноса ресурсов, которые основываются на подобном представлении. В главе 8 («Ресурсы») мы дали определение ресурсам, как совокупности переживаний, которые способствуют решению проблемы. В наших воспоминаниях и в нашей способности соединять существующие воспоминания с чем-то новым заключается наша сила «Управление личными ресурсами» («The management of personal resources») представляет собой оптимальное использование личных мыслительных возможностей. Физические проблемы свидетельствуют о существующих в данный момент локальных недостатках в мыслительной программе человека; при хорошем «управлении памятью» данные недостатки зачастую могут быть устранены посредством осуществления некоторых внутренних действий. В настоящей главе мы рассмотрим данные действия в последовательном порядке.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯПри переносе ресурсов мы исходим из того, что в определенной части человека проявляются недостатки в мыслительной программе. Эти недостатки создают человеку трудности в виде постоянно возвращающейся проблемы. Данную часть человека, в которой имеются недостатки, можно представить в виде ящика, в котором человек думает, что он столкнулся с данной проблемой. В компьютерных терминах понятие НЛП «часть» переводится как «директория». Данная «проблемная часть» может принимать любую форму, имеющую любое название, которое является приемлемым для данной части и для самого человека (см. главу 16, «Части», и главу 24, «Диагностика»). Очень часто проблемная часть является так называемым «внутренним ребенком» («inner child»). Она может также представлять собой «внутреннего взрослого» либо «внутреннего агрессора». Кроме того, это может быть проекция самого себя, если это находит выражение в психоаналитических понятиях либо в иллюзорных представлениях. Воспроизведение этого может осуществляться при помощи любой символики: в виде духа, в виде божества, в виде прошлой жизни, в виде эмбриона самого себя либо в виде того, что представляет собой субъективное переживание клиента. Любая проблема может рассматриваться как определенная часть человека, в которой наблюдается недостаток ресурсов в форме вызывающих затруднения симптомов.
Представление НЛП о наличии у человека всех необходимых ему ресурсов позволяет нам осуществлять поиск ресурсов, не выходя за пределы памяти человека, испытывая при этом противодействие со стороны проблемной части — данную область мы называем сферой поиска проблемной части. Следовательно, поиск должен осуществляться в пределах имеющейся сферы поиска. Данная область памяти, по существу, пока еще является недоступной. В противном случае человек постоянно имел бы возможность самостоятельно использовать имеющиеся у него ресурсы. Помощь в получении доступа к по возможности большему числу областей памяти является первой задачей специалиста по НЛП. НЛ-программист задает направление поиска других областей памяти посредством выявления альтернативных эвристик, чаще всего в форме техник, основанных на постановке вопросов.
Приведенные ниже в последовательном порядке двенадцать шагов представляют собой подробное описание способов осуществления переноса ресурсов на проблемные части. Обращаем ваше внимание на то, что на практике некоторые из этих шагов приводятся в исполнение самим клиентом по его собственной инициативе. В этом случае НЛ-программисту приходится лишь констатировать, что данные шаги были выполнены. В связи с большим значением, придаваемым переносу ресурсов в современных техниках НЛП, нам представляется необходимой детальная разработка данной темы.
ШАГИКонстатирование нехватки ресурсов.
Идентификация недостающих ресурсов.
Получение доступа к другим частям памяти.
Выявление пригодных к использованию ресурсов.
Активация ресурсов.
«Пересылка» ресурсов.
Подтверждение получения.
«Получение» ресурсов.
Тестирование ресурсов.
Консолидация ресурсов.
Интеграция ресурсов в другие мыслительные программы.
Тестирование конечного результата.
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ШАГОВ
1.Констатирование нехватки ресурсов
Если НЛ-программист воспринимает проблему как проявление нехватки ресурсов, перед ним открываются весьма неплохие перспективы для плодотворной работы. Если еще и присовокупить к этому его убеждение в том, что данная нехватка имеет место исключительно в пределах определенной части человека, то шансы на успешный исход терапевтического воздействия еще больше повысятся.
Внутренние конфликты также могут рассматриваться как следствие нехватки ресурсов в тех частях человека, которые имеют непосредственное отношение к конфликту (см. главу 24, «Диагностика»). Если в процессе работы с частями происходит обмен ресурсами, зачастую это способствует устранению их нехватки. Когда мы используем метод шестишагового рефрейминга, в этом случае осуществляется наполнение ресурсами, имеющимися в созидательных частях человека, тех частей, в которых нехватка ресурсов приводит к возникновению проблем.
2. Идентификация недостающих ресурсов
Вопрос «Каких именно ресурсов здесь не хватает?» приобрел колоссальное значение во многих терапевтических методах. Если чья-то цель отвечает требованиям, предъявляемым к ее форме, мы можем исходить из того, что данная цель является также «реальной для человека»: это означает, что существуют (либо могут существовать) люди, у которых нет этой проблемы в аналогичной ситуации. При идентификации недостающих ресурсов могут использоваться следующие вспомогательные вопросы: «Как это делают другие люди (части)? Что у них есть, что они могут сделать, что они делают, чего нет, что не могут сделать или что не делают эти проблемные части?».
В конце главы 8 («Ресурсы») приводится несколько способов осуществления идентификации недостающих ресурсов. К примеру, посредством визуально-кинестетической диссоциации (см. главу 11) может быть получен ответ на вопрос: «Что тебе необходимо?» Кроме того, используя пример другого человека, можно выявить то, что может сделать этот человек из того, чего не может сделать клиент. Идентификацию недостающих ресурсов можно считать законченной, когда найдено определение (слово, образ, символ) для отсутствующего ресурса. Например: «То, что мне необходимо, это «мужество».
3. Получение доступа к другим частям памяти
«Где ты найдешь мужество?» — с помощью такого вопроса НЛ-программист может побудить своего клиента к поиску. При этом очень важно, чтобы клиент осуществлял поиск в других контекстах, отличных от контекстов проблемы; в этом случае он выйдет непосредственно на те «ящики», в которых могут находиться ресурсы.
Чаще всего подобные инструкции поиска сами по себе способствуют изменению состояния сознания. Клиент концентрирует свое внимание на своем внутреннем состоянии, и при этом происходит снятие напряжения. Расслабленное состояние улучшает способности памяти по разрешению проблем, вследствие чего возрастают шансы нахождения ресурсов. Использование гипнотических индукций преследует ту же самую цель: расслабляющий транс обеспечивает доступ к воспоминаниям, использовать которые гораздо легче, находясь в спокойном состоянии.
4. Выявление пригодных к использованию ресурсов
Поиск в своей памяти представляет собой поиск подобных субмодальностей (см. главу 15, «Субмодальности»). Выявление ресурсов осуществляется при помощи субмодальностей. Если кому-то требуется «мужество», он будет вести поиски, исходя из своих представлений о «мужестве». То, как строится подобное представление, в том, что касается субмодальностей, будет при этом определять, что именно может быть найдено. Проще говоря, при слове «мужество» у каждого из нас возникает определенное внутреннее представление. В процессе поиска ресурсов мы будем искать воспоминания, связанные с подобным опытом, исходя из этого представления. Таким образом, характер данного представления будет определять то, что мы можем обнаружить. Любое изменение в представлении о «мужестве» будет приводить к изменению в поведении поиска, вследствие чего могут быть найдены иные ресурсы.
Мы считаем ресурс найденным (идентифицированным), если человек может вспомнить конкретную ситуацию, в которой он применил найденный ресурс. В случае с «мужеством» речь может идти о ситуации, в которой человек почувствовал «мужество». Наряду с этим в качестве ресурса может также выступить «реальное» историческое воспоминание о наличии найденного ресурса, а также любая конструкция либо фантазия, при условии, что они будут обладать соответствующими качествами.
5.Активация ресурсов
Как только ресурс считается найденным, встает вопрос о его интенсификации. При этом мы помогаем клиенту ощутить воспоминание всеми органами чувств. Внушения типа: «Постарайся почувствовать дыхание, которое соответствует понятию «мужество», и ощутить силу в своих мышцах», могут способствовать усилению кинестетического аспекта воспоминания. Наряду с тем можно использовать внушения, усиливающие субмодальность: «Сделай цвета более теплыми, а образы более крупными, более широкими, более светлыми...». Тем самым происходит увеличение интенсивности.
6.«Пересылка» ресурсов
Теперь, когда ресурс прочувствован, можно осуществлять его «пересылку» в «проблемную часть». Интересный вопрос: «Что в данный момент происходит в головном мозге?» Определенно, в нем идет формирование новых ассоциаций между той частью человека, которая располагает ресурсом, и той его частью, которая в нем нуждается.

Поддержать «пересылку» ресурсов можно с помощью всевозможных так называемых «метафор пересылки»: «Попробуй отправить их в «проблемную часть» посредством внутренней телефонной линии». Эффективными являются также метафоры, предполагающие перетекание и переливание ресурса в проблемную часть. В некоторых случаях могут также использоваться метафоры с оттенком агрессии: «Помести заряд мужества в пушку своего ресурса и выстрели гигантским зарядом мужества по этой проблемной части». Многие клиенты придумывают также свои собственные метафоры.
7.Подтверждение получения
Когда клиент создал визуальное представление проблемной части, что удается сделать практически всегда, он может визуально проследить получение ресурса. То, как он это увидит, зависит от способа, которым клиент символизирует проблемную часть в своем воображении. «Ты можешь видеть, как появился ресурс?» — этот вопрос чаще всего задается в подобной ситуации.
8.Получение ресурсов
Чтобы убедиться в том, что ресурс получен, клиент может попробовать идентифицировать себя с проблемной частью и проверить, прочувствован ли ресурс после его пересылки. Эти действия также представляют собой метафорический, символический ритуал. Теперь можно говорить о том, что клиент располагает ресурсом в контексте проблемы.
Если мы заякорили проблемную часть в пространстве (см. главу 10, «Якоря») — с помощью стула либо пятна на полу — это может способствовать тому, что на этом месте клиент еще раз почувствует, что ресурс был переслан, но на этот раз с позиции полученной части (проблемной части).
9.Тестирование ресурсов
Когда ресурс получен, можно проверить, насколько удовлетворительно он функционирует. Для этого HJI-программист побуждает клиента представить себе контекст проблемы и прочувствовать, что он теперь ощущает, что думает и как действует.
10.Консолидация ресурсов
Хорошим способом консолидации ресурсов является их вплетение в чью-то историю, как это происходит в «изменении личностной истории» Change Personal History (см. главу 17); жизненный путь в данном случае является весьма практической формой работы. При этом необходимо выполнить следующее:
Отыщите несколько прежних ситуаций, в которых был бы очень необходим ресурс.
Введите ресурс во все эти ситуации.
Позвольте клиенту перед каждой последующей ситуацией вспоминать об использовании данного ресурса во всех предшествующих ситуациях.
А теперь продемонстрируем это на практическом примере — представим себе, что кому-то необходимо «мужество». На его жизненном пути у него было шесть ситуаций, в которых ему недоставало этого «мужества». От него нынешнего, который имеет представление о том, что такое «мужество», он молодой получает это «мужество» в первой из прежних ситуаций, в которой ему недоставало «мужества». Следовательно, он нынешний дает самому себе значительную долю мужества. Если все прошло успешно, клиент переходит к следующей ситуации на своем жизненном пути, в которой ему также недоставало мужества. Прежде чем войти в эту ситуацию, он вспоминает о том, как получил и использовал мужество в предыдущей ситуации. Извлечение из памяти этих воспоминаний обеспечивает консолидацию. После того как были обнаружены и проработаны все шесть ситуаций жизненного пути, необходимо пять раз заново вспомнить первую ситуацию, четыре раза вторую ситуацию, три раза третью и т. д.
11.Интеграция ресурсов в другие мыслительные программы
Тестирование экологии можно рассматривать как выявление мыслительных программ, которые вступают в конфликт с вновь приобретенными программами. Целью при этом является помощь в преждевременном разрешении данных конфликтов. Любой экологический конфликт мы представляем в виде части, которая отныне имеет позитивное намерение. Как только устранены все конфликта, перенесенный ресурс временно рассматривается как экологический.
12.Тестирование конечного результата
Любой подход, который клиент привносит в ситуацию, где проблемная часть до осуществления интервенции зашла в тупик, может быть использован в качестве теста. Активизируя проблемную часть методом поиска «проблема — стимулы» («triggers»), можно проследить за тем, как изменилась реакция. Сомнение чаще всего означает, что необходимо еще больше ресурсов. Однако часто их поиск должен происходить на ином логическом уровне.
МАШИНА ВРЕМЕНИПеренос ресурсов на протяжении жизненного пути может быть вполне эффективным. Метафора «машины времени» оказывает при этом стимулирующее действие. Идея путешествия с помощью машины времени автоматически приводит к появлению у клиента игривой фантазии, которая часто делает возможным то, в чем существует необходимость. Например, взрослый клиент может в созидательной манере прийти на помощь самому себе в более юном возрасте. Машина времени функционирует следующим образом.
1.Предложите клиенту с помощью машины времени совершить путешествие в тот период, когда у него были проблемные ситуации
Наиболее действенно это срабатывает в том случае, когда речь идет о так называемом «прологе», временном промежутке, который предшествовал проблемной ситуации. Например: «Вечер накануне того дня, когда умер твой отец».
2. Попросите клиента визуально представить себя в более юном возрасте
Можно также попросить его визуально представить себе других людей, с которыми связана проблемная ситуация. Например: «Мать в тот момент, когда она была беременна тобою», «Отец накануне того дня, когда он ушел из дома» и т. п.
3.Определите ресурсы, которых недоставало в травмирующей ситуации
«Что ты в то время знал, чувствовал, думал, во что верил и т. д.? Если бы ты имел возможность сейчас помочь самому себе и дать самому себе совет, что бы ты, по-твоему, сделал или посоветовал? Представь себе, что ты имеешь возможность поговорить с самим собой в более юном возрасте (пролог). Чем ты привлечешь к себе внимание, и что ты будешь рассказывать, дашь почувствовать, позволишь увидеть?».
4.Как только ресурсы названы, осуществляется их перенос
Для этого имеются различные метафорические сподручные средства, некоторые из которых приводятся ниже.
Техника «тетя»
Весьма практичной метафорой для использования нынешних ресурсов применительно к себе самому в более юном возрасте является так называемая метафора «тетя» или «дядя». При этом ты нынешний выступаешь в роли некой тети в прошлом. Тетя может помогать, предоставлять ресурсы и давать уроки родителям, учителям, а также самому тебе в более юном возрасте.
Духи предков (jorka's)
Умершие родственники могут быть представлены как духи, обладающие ресурсами, которые до сих пор у них отсутствовали. Это в очень сильной степени зависит от информационной рамки клиента. Может возникнуть необходимость в разъяснении того, что «дух» является собственной проекцией внутреннего (пра)родителя, и что клиент таким образом может обеспечить определенную часть себя необходимыми ресурсами.
Техника психиатр
Очень действенной метафорой для общения с внутренними агрессорами является техника психиатр. Данная техника располагает метафорами агрессивной направленности и позволяет обеспечить внутренних агрессоров отсутствующими у них ресурсами. При этом может понадобиться воображаемый шприц, с помощью которого агрессору могут быть введены ресурсы. Клиент исполняет роль психиатра своего собственного внутреннего агрессора и имеет цель вылечить этого агрессора, который болен психически.
Метафора Антонова
Если клиенту недостает ресурсов на протяжении целых эпизодов его жизни, в этом случае можно использовать следующий метод.
Активизируйте необходимые ресурсы и попросите клиента погрузить эти ресурсы в воображаемый грузовой самолет; лучше всего в виде цветной пудры, чтобы она могла просыпаться на все участки жизненного пути, когда возникала необходимость в ресурсах.
Попросите клиента мысленно взлететь на этом самолете над своим жизненным путем и разбросать эти ресурсы там, где они необходимы.
Как только весь жизненный путь будет обеспечен необходимыми ресурсами в виде цветной пудры, самолет может совершить посадку.
Попросите клиента посадить самолет прямо перед началом того периода, на который были сброшены ресурсы. Клиент покидает самолет.
Теперь клиент должен в асоциированном состоянии пройти по тем участкам своего жизненного пути, которые были обеспечены необходимыми ресурсами, и постараться при этом почувствовать изменения.
Тот, кто хорошо знаком с базовой структурой переноса ресурсов, сможет без особых усилий придумать вспомогательные метафоры, которые подойдут клиенту. Вышеописанные техники могут быть также использованы в так называемом методе «терапии на линии времени» («time line therapy»). Наряду с этим перенос ресурсов может быть упрощен посредством придачи ресурсам определенного цвета (в виде пудры или света). В этом случае мы спрашиваем у клиента: «Каким будет цвет «мужества?» Если клиент отвечает, к примеру, «сиреневым», мы окрашиваем сиреневым цветом все ситуации, в которых ему требовалось мужество. Таким образом теперь мы можем позволить клиенту взглянуть на его «сиреневое» будущее, в котором ресурс «мужество» будет присутствовать повсеместно.

ГЛАВА 10. ЯКОРЯНаша модель мира состоит из воспоминаний и конструкций. Я могу представить себе стеклянную русалку, которая поет блюз на глубине 200 м ниже уровня моря. Это пример конструкции. Воспоминания и конструкции активируются либо посредством переживаний (стимулов) во внешнем мире, либо посредством ассоциаций с другими воспоминаниями и конструкциями. Коммуникация с другими людьми представляет собой обмен переживаниями (стимулами). Мое поведение является стимулом для тебя, а твое поведение является стимулом для меня. Обмененные стимулы обретают свой смысл в мыслительных реакциях, которые они вызывают у другого человека. НЛП исходит из того, что смысл чьей-то коммуникации состоит из мыслей (внутренней передачи), которые эта коммуникация вызывает у другого человека. Отсюда лозунг НЛП: «Смысл коммуникации заключается в вызываемой реакции».
Коммуникация с передачами и ассоциациями


Двумя специальными категориями подобного рода стимулов являются: (а) якоря, и (б) триггеры («triggers»). Якоря — это стимулы, которые в функциональные моменты процесса изменения целенаправленно используются для вызова либо удержания определенных субъективных переживаний. Практическим применением этого является якорение ресурса-переживания с тем, чтобы иметь возможность вызвать данный ресурс в необходимый момент времени и обеспечить возможность его переноса на проблемную ситуацию. «Триггеры» - это спонтанные, инициирующие якоря. Это те стимулы, которые, будучи восприняты нами, сразу же вызывают определенное поведение или мысли. Примером «триггера» может служить ситуация, когда кто-то систематически чувствует напряжение, находясь рядом с пожилыми людьми.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЯКОРЕЙ В НЛПЯкоря в НЛП целенаправленно связываются с определенными субъективными переживаниями, чтобы иметь возможность через какое-то время вновь вызвать эти внутренние состояния, либо - если они уже были однажды вызваны — «стабилизировать» их. Слова являют собой пример аудиальных якорей, которые связаны с определенными воспоминаниями (значение слов). Наряду с этим, слова могут использоваться для создания обобщений на основе нескольких воспоминаний, а, кроме того, слова способствуют удержанию в памяти прошлых переживаний, иными словами, представляют собой некую разновидность психологической стенографии. С помощью слов, выступающих в роли якорей, могут быть образованы новые комбинации (конструкции). Например, слова «Рождество», «Сочельник» и «Пасха» могут вызвать у кого-то определенное число воспоминаний. Просьба: «Придумай праздник, который бы являлся комбинацией Рождества, Сочельника и Пасхи», — побудит кого- то к созданию нового опыта на основе трех воспоминаний, заякоренных с этими словами. Таким же способом НЛП использует якоря для формирования нового опыта из комбинации прежних переживаний, а затем для соединения новых комбинаций с нынешней ситуацией, если в этом есть необходимость. Существуют визуальные, аудио, кинестетические, ольфакторные и гycтаториальные якоря. Любой сенсорный опыт может выступать в роли якоря. Следовательно, НЛ-программист, осуществляющий якорение, демонстрирует явственный стимул. Часто это может быть прикосновение (кинестетический якорь), однако это может быть также жест, который клиент воспринимает визуально, либо слово, которое НЛ-программист произносит определенным тоном. Зачастую НЛ-программист предварительно усиливает состояние, которое он собирается присоединить к якорю. Другими словами, чаще всего ой просит клиента освежить в памяти воспоминание, а затем подробно пережить его во всех системах чувств: «Полностью погрузись в него. Смотри, слушай» ощущай, нюхай и пробуй на вкус, как это было... и усиль это...». Предварительное усиление субъективного переживания позволяет значительно облегчить процесс якорения.
Подобная технология НЛП дает поистине фантастическую возможность вызывать состояния по своему желанию. К примеру, использование якорей позволяет значительно упростить нахождение и использование ресурсов. Все техники нахождения и использования ресурсов, которые были подробно описаны в главе 8 («ресурсы»), могут быть «усилены» с помощью якорей. Впрочем, едва ли можно представить себе технику НЛП, которая бы не работала с якорями или бы не могла быть поддержана якорями. Возможность целенаправленного вызова переживаний необходима практически во всех сферах использования НЛП. НЛ-программист может, к примеру, вызвать и заякорить какое-нибудь неспецифическое состояние ресурса («спокойствие», «изобретательность» или «упорство»). После этого, когда клиент снова взглянет на свою проблему, НЛ-программист сможет активизировать якорь для этого состояния ресурса Щи если клиент самостоятельно создал переживание необходимого ему ресурса, НЛ-программист может заякорить это состояние для того, чтобы облегчить клиенту перенос этого ресурса на проблемную ситуацию.
Иногда якорь используется для осуществления промежуточного шага в какой-либо технике, в отличие от использования якоря непосредственно для достижения определенной цели. Примером подобного использования якоря является так называемый «якорь поиска», который применяется для того, чтобы поддержать трансформационный поиск. При этом НЛ-программист якорит эмоцию, связанную с проблемой, чтобы впоследствии с помощью данного якоря пытаться обнаружить прошлые переживания, с которыми была связана подобная эмоция.
ЯКОРЯ И УСЛОВНЫЙ РЕФЛЕКССо времен Павлова (1928) психологам известно понятие «условный рефлекс». Условный рефлекс подразумевает, что возбудитель вызывает у организма определенную реакцию. В психологии различают два вида условных рефлексов: классический условный рефлекс (или условный рефлекс Павлова) и оперантный (или инструментный) условный рефлекс. В случае классического условного рефлекса один стимул соединяется с другим стимулом, который по своей природе вызывает определенное поведение. В известном эксперименте Павлова мясной порошок лежал на языке у собаки до тех пор, пока собака слышала звонок или тиканье метронома. Пища является естественным стимулом для слюноотделения. После нескольких повторов соединения стимулов «звонок — пища» у собак начиналось слюноотделение даже в тех случаях, когда они только слышали звонок (не получая при этом пищу). Звонок в данном случае стал условным стимулом для реакции слюноотделения.
Мясо
(условный стимул)
Слюна (Условная ответная реакция)
Соединение
Звонок (Условный стимул)
Классический условный рефлекс(условный рефлекс Павлова)

Ежедневно мы наблюдаем в рекламе множество примеров классических условного рефлекса. Пляж с белым песком и пальмами, соблазнительная женщина, хорошо одетый сильный мужчина, радостный ребенок, жизнерадостные дедушка и бабушка, уютная комната и дорогой автомобиль — все это стимулы, которые призваны вызывать у нас положительные эмоции. Положительные эмоции впоследствии соединяются с названием и изображением рекламируемого продукта. Реклама Петера Стуйфесанта представляет собой классический образец классического условного рефлекса.
Если мы намереваемся закрепить якорь, иными словами, создать условный рефлекс на основе субъективного впечатления, в этом случае нам необходимо позаботиться о том, чтобы клиент на протяжении некоторого времени держал в мыслях, ощущал и оперировал одновременно переживанием (условной ответной реакцией) и якорем (условным стимулом).
Однако «якорение» является не только формой классического условного рефлекса. Закрепление якоря часто означает также: (а) осознанное соедининие (5) оперантный условный рефлекс, и (в) социальный контакт. Классический условный рефлекс чаще всего возникает неосознанно и имеет более длинный срок действия, чем осознанный условный рефлекс. В каждом случае речь идет об условном рефлексе человека. При этом осознанные ассоциативные соединения могут осуществляться гораздо быстрее. Иными словами, человек может способствовать успешному протеканию процесса образования условного рефлекса» оказывая ему содействие, осознанно соединяя определенную реакцию с определенным сигналом.
Ниже приведена классическая схема условного рефлекса:
Классический условный рефлекс, соединённый с якорем
Ощущение (Условная ответная реакция)
Соединение
Якорь (Условный стимул)
Воспоминание
(условный стимул)

Второй формой условного рефлекса - наряду с условным рефлексом - является «оперантный условный рефлекс». В случае оперантного условного рефлекса происходит систематическое поощрение определенной ответной реакции. Благодаря этому она начинает проявляться чаще. А теперь отвлечемся немного. Знаете ли вы, какое поведение является наиболее благоприятным для достижения хороших успехов в учебе? Улыбка и кивание головой учителю. Чем чаще ребенок будет это делать, тем больше внимания ему будет уделять учитель. У учителя появится оператный условный рефлекс, который будет побуждать его уделять ребенку все больше и больше внимания ему будет уделять учитель. У учителя появится оперантный условный рефлеке, который будет побуждать его уделять ребенку все больше и больше внимания.
Закрепление якоря заключает в себе также аспект отношений. При этом НЛ-программист и клиент как бы негласно заключают некий договор, в соответствии с которым клиент обязуется вызывать определенное состояние, когда НЛ-программист будет подавать ему определенный сигнал (якорь).
СОЗДАНИЕ ЯКОРЯКак же создается якорь? Как в НЛП осуществляется соединение переживания с сигналом (якорем)? По большому счету это происходит следующим образом:
Вызов переживания.
Присоединение якоря к переживанию.
Тестирование якоря.
1.Вызов переживания
НЛ-программист дает клиенту задание вызвать определенное переживание. При этом он наблюдает за невербальной реакцией, сопровождающей это переживание.
2.Присоединение якоря к переживанию
Затем, когда вызванное переживание отчетливо проявилось:
(а)он прикасается к клиенту определенным образом (кинестетический якорь) и/или
(б)он произносит определенные слова определенным тоном (аудиальный якорь) и/или
(в)он делает заметный для клиента жест (визуальный якорь).
Часто «якорение» осуществляется одновременно по нескольким каналам чувств, то есть одновременно используется прикосновение, словесное высказывание и жест. Однако применение якорей не ограничивается лишь этими категориями. Например, существует хорошая возможность заякорить впечатление с помощью запаха или вкусового ощущения. Для этого можно использовать ладан или чай с пряностями. Существует даже отдельная техника НЛП (Капсула НЛП), основанная на использовании одеколона или туалетной воды в качестве якоря с определенным запахом для улучшения процесса обучения.
3.Тестирование якоря
Когда соединение осуществлено, НЛ-программист просит клиента подумать о чем-то другом и изменить свое состояние. Для этого клиент может, к примеру, активно подвигаться или сделать дыхание более глубоким. Когда состояние клиента полностью изменяется, НЛ-программист активизирует якорь (то есть он повторяет определенное прикосновение, высказывание и/или жест), чтобы проверить, вызывает ли якорь то же самое внутреннее переживание. Он проверяет это, наблюдая за невербальными реакциями и оценивая, являются ли они аналогичными тем реакциям, которые он наблюдал раньше при соответствующем состоянии клиента. Эти действия называют «тестированием» якоря. Если якорь вызывает желаемые реакции, он считается «закрепленным».
Закрепление якоря
Переживание
Невербальная реакция
Невербальная реакция
Якорь
Задание
Наблюдение
Сравнение (Калибровка)
Прикосновение Высказывание Жест Запах/Вкус
Соединение (Своевременность)

Тщательное наблюдение за невербальными реакциями называют в НЛП калибровкой или проверкой. Калибровка невербальных реакций означает распознавание, признаком каких внутренних процессов являются данные невербальные реакции у данного человека. Подобно тому, как проверка устанавливает, что определенные показания этих специфических весов соответствуют весу в один килограмм, так и НЛ-программист устанавливает, что определенная совокупность невербальных реакций — у этого конкретного человека — соответствует чувству удовлетворения, чувству отвращения или иному определенному внутреннему состоянию.
При этом осуществляется наблюдение за следующими невербальными реакциями:
поведение и жесты,
положение головы,
изменение цвета кожи (побледнение либо появление румянца),
выражение лица,
едва заметные непроизвольные движения рук и ног,
дыхание тип, глубина и ритм.
мышечное напряжение и расслабление на различных участках лица и в остальных частях тела.
В идеале необходимо вызывать соответствующее внутреннее переживание по меньшей мере трижды, чтобы паттерн (интересующая нас совокупность) невербальных реакций мог быть распознан и протестирован. При втором наблюдении проверяется совпадение его результатов с результатами первого наблюдения, а при третьем наблюдении проверяется, повторяется ли это совпадение снова. Проверка осуществляется при соблюдении общих принципов распознавания паттерна (совокупности реакций), которые мы - в этой связи – можем охарактеризовать следующим образом: Наблюдение 1: Описание. Наблюдение 2: Распознавание. Наблюдение 3: Тестирование.
Однако зачастую официально мы вызываем соответствующее переживание только один раз. Затем мы несколько раз вскользь упоминаем о нем в беседе с клиентом, не давая ему задание снова вызвать это переживание, а после этого мы проверяем, наблюдается ли у него примерно тот же самый паттерн невербальных реакций.
РАБОЧИЙ ПАТТЕРН ЯКОРЕНИЯПроцесс закрепления якоря можно представить в виде следующего рабочего паттерна:
1.Определите какое состояние вы хотите заякорить
Какова цель? Какое переживание я хочу заякорить? Идет ли речь о сенсорном опыте (образе, воспоминании), или речь идет прежде всего об эмоциях (внутреннем состоянии)?
2.Вызовите состояние посредством ассоциирования с соответствующий переживанием
Помогите клиенту вызвать пример соответствующего состояния. Например, спросите у него: «Когда это ощущение было у тебя наиболее отчетливым?».
Попросите клиента снова полностью погрузиться в это переживание (ассоциируйте его с ним). Помогите ему в этом при помощи вопроса о том, что он видит, слышит и чувствует, либо попросите его осознать эти сенсорные переживания. Понаблюдайте за его невербальными реакциями и проверьте их на основании возможно большего числа примеров сенсорного опыта.
3. Закрепите якорь
Как только невербальная реакция станет вполне отчетливой, можно начинать работу с прикосновениями (прикосновение = кинестетический якорь).
Скажите клиенту примерно следующее: «Сейчас я прикоснусь к тебе для закрепления в памяти этого состояния».
Выберите определенный участок на теле клиента, который еще не вызывает у него никаких других ассоциаций и может быть без труда снова обнаружен.
Перед тем или как только невербальная реакция ослабевает, прекратите прикосновения (в идеале интенсивность ваших прикосновений должна отражать интенсивность проявления соответствующих состояний клиента).
Графически это можно изобразить следующим образом:
Интенсивность переживания и закрепление якоря

В данном примере мы говорим о кинестетическом якоре (прикосновение). Те же самые принципы действуют и для аудиального, и для визуального якоря.
4.Прервите состояние
Прервите внутреннее состояние клиента посредством конкретного изменения на уровне физиологии: например, попросив его сделать дыхание значительно более глубоким или попрыгать. Добейтесь того, чтобы клиент перестал пребывать в прежнем состоянии.
5.Протестируйте якорь
Активизируйте якорь (повторите те же самые прикосновения к тому же самому месту).
Понаблюдайте за невербальной реакцией.
Совпадает ли данная реакция с реакцией при предыдущем наблюдении (шаг 2)?
Если да, значит якорь закреплен.
Невербальная реакция отсутствует или проявляется слабо? В этом случае вернитесь к шагу 2: вызовите повторно необходимое переживание.
При необходимости усильте его, к примеру, попросив клиента: «Смотри, слушай, ощущай, пробуй на вкус и обоняй так, как это было тогда. Постарайся сделать это переживание более отчетливым, ярким, сильным».
ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ФОРМЕЯкорь должен удовлетворять трем следующим требованиям, предъявляемым к его форме:
Неповторимость (уникальность)
Якорь (прикосновение, высказывание, жест) должен быть единственным в своем роде. Он не должен вызывать ассоциаций, которые могли бы вступать во взаимодействие с переживаниями, которые НЛ-программист намеревается соединить с якорем. Антимилитаристский лозунг «Мир — это благо!» скорее всего не будет служить хорошим якорем для внутреннего состояния полного покоя. Не выбирайте якорей с общим значением, таких как, например, традиционная рука на плече или известное поглаживание по голове. Кроме того, необходимо избегать прикосновений с сексуальным оттенком.
2.Повторяемость
Якорь должен быть легко повторяемым для НЛ-программиста. НЛ-программист должен уметь запоминать, как именно и до какого участка тела клиента он прикасался, что и как он при этом говорил, или какой именно жест использовал. Насколько важно точное повторение якоря? Это зависит от конкретного человека и ситуации. В некоторых случаях якорь работает превосходно невзирая на то, что он стал весьма приблизительным повторением первоначального сигнала. Это объясняется тем фактом, что якорь основывается не только на условном рефлексе Павлова, но и на оперантном условном рефлексе, а также на сопричастности, связанной с отношениями. Однако в других случаях сигнал, повторенный даже с минимальным отклонением, может вызвать совершенно иную — непредвиденную — реакцию. Следовательно, для большей надежности НЛ-программист должен стремиться к наиболее тщательному повторению якоря.
3 Своевременность (Timing)
Как мы уже упоминали в описании рабочего паттерна «Якоря»: якорь «стартует» в тот момент, когда состояние — наблюдаемое на основании невербальных реакций — проявляется наиболее отчетливо, и прекращает свое действие, когда сила впечатления начинает ослабевать — либо в любом случае до того, как переживание полностью завершится.
ПЕРЕНОС РЕСУРСА ОТ ОДНОГО КОНТЕКСТА К ДРУГОМУОсновываясь на том факте, что мы способны осуществлять «якорение» своих внутренних состояний, нам предоставляется возможность использовать эту способность для непосредственного применения модели изменения: «Проблема плюс ресурс равно цель».
Желаемое состояние
Нынешнее состояние
Ресурс
Модель изменения

В случае использования модели изменения необходимо сначала обнаружить ресурс, имеющий отношение к существующей проблеме. После этого на ресурс ставят якорь и соединяют его с якорем, запускающим проблему (триггером).
Иными словами, естественный «якорь», который первоначально способствовал возникновению проблемы (триггер), с помощью другого якоря соединяется с ресурсным состоянием так, чтобы этот инициирующий якорь (триггер) впоследствии вызывал не проблему, а ресурсное состояние — либо при менее благоприятных условиях — вызывал ресурсное состояние вместе с проблемой. В принципе, данная техника — благодаря общей формулировке — может использоваться для проблемы любого рода. Однако в случае наличия особых препятствий, таких как сильные эмоции или мощная диссоциация, возникает необходимость в специальном «пригонке» данного рабочего паттерна.
Добавление ресурса осуществляется следующим образом:
1. Исследуйте проблемную ситуацию
Каковы переживания клиента, и в каком контексте он испытывает эти переживания?
В тот момент, когда наличие у него проблемы проявляется наиболее отчетливо:
Что он думает?
Что он чувствует?
Что он делает?
Предоставьте клиенту возможность на некоторое время погрузиться в эти ощущения посредством ассоциаций. К примеру, скажите ему: «Постарайся снова полностью погрузиться в эти ощущения». Понаблюдайте за его невербальными реакциями и сохраните их в памяти
2.Отыщите «инициирующий якорь» («триггер»), вызывающий неприятные переживания
Какие внешние проявления (в данном контексте) имели место непосредственно перед тем, как у клиента начинали появляться неприятные переживания? Что явилось стимулом, вызвавшим неприятное переживание, тяжелые мысли либо нервозное поведение? Этот стимул мы и называем «инициирующим якорем» (триггером).
3.Отыщите ресурс и заякорите его
Помогите клиенту отыскать подходящий ресурс, имеющий отношение к его проблеме. Что было бы ему необходимо в данной ситуации, чтобы он мог действовать лучше? В главе 8 мы говорили о различных способах поиска ресурса Вопрос: «Что тебе необходимо?» является самым простым из них. Однако вам могут пригодиться и остальные способы. Речь может идти как об обычных ресурсах, таких как уверенность в себе или настойчивость, так и о специфичных ресурсах.
Когда клиент обнаружит ресурс, помогите ему ассоциироваться с ситуацией, в которой он успешно использовал данный ресурс. Закрепите ресурс на якорь, иными словами, присоедините к необходимому ресурсу определенное прикосновение, высказывание и/или визуально воспринимаемый жест.
4.Присоедините ресурс к инициирующему якорю (триггеру)
Позвольте клиенту вернуться к изначальной проблемной ситуации. Позвольте ему снова получить переживание инициирующего якоря (триггера).
Активизируйте ресурс-якорь непосредственно перед тем, как клиент получит переживание, запускаемое инициирующим якорем. Добавьте к этому подходящее вербальное внушение: «Вернись к своей ситуации, однако при этом захвати с собой данный ресурс». Доволен ли клиент своей новой возможностью выбора в проблемной ситуации (которая, возможно, теперь уже не представляется ему столь сложной)?
Если это не так, можно прибегнуть к усилению ресурсного переживания. Либо попробовать присоединить к тому же самому якорю несколько дополнительных (других) ресурсов. Может так случиться, что найденный ресурс не окажется ресурсом, так как не будет способствовать — или будет не в полной мере способствовать — разрешению проблемы.
5.Проверьте, может ли теперь клиент обходиться без якоря.
На данном этапе встает следующий вопрос: «Прочно ли ресурс соединен с инициирующим якорем?».
Не используйте ресурс-якорь.
Позвольте клиенту мысленно снова вернуться к проблемной ситуации. Проверьте (наблюдая за невербальными реакциями), вызывает ли теперь инициирующий якорь нужный ресурс.
Контекст проблемы
Произвольный
ресурс
Состояние проблемы
Контекст ресурса
Состояние ресурса
Контекст проблемы
Произвольный
ресурс
Состояние ресурса
Добавление ресурса

Если это так, то у клиента проявится невербальная реакция, которая вызывалась ресурсным якорем. Невербальная реакция, которая сопровождала проблемную ситуацию на первом этапе, в этом случае уже больше не возникнет.
Если же необходимый результат не достигнут, следует вернуться к этапу 4 (если существует необходимость в присоединении) либо к этапу 3 (если необходимы другие ресурсы, больше ресурсов или более сильные ресурсы).
КОЛЛАПС ЯКОРЕЙРабочий паттерн, центральное место в котором занимают якоря, называют коллапсом двух якорей, на английском языке — collapsing anchors. При этом сначала необходимо определить ощущение (внутреннее состояние), которое мешает клиенту действовать по своему желанию. Впрочем, данный паттерн не подходит для работы с одолевающими клиента эмоциями. При наличии сильных эмоций рекомендуется использовать визуально-кинестетические техники диссоциации (см. главу 1.1). Коллапс якорей подходит прежде всего для «нейтрализации» переживания, проявляющегося не слишком сильно. Это ощущение заякоряется. После этого отыскивается переживание с противоположным ощущением, и это состояние закрепляется на другом якоре. Затем оба якоря одновременно активизируются. Клиент при этом чаще всего испытывает ощущение сумятицы. Создается впечатление, что у него произошло «смешивание» двух эмоций. Через некоторое время (как правило, через несколько минут) ощущение сумятицы исчезает, и эмоция ресурса одерживает верх.
Почему побеждает положительная эмоция? Почему негативная эмоция сдает позиции? По всей видимости, тому есть две причины. Во-первых, НЛ-программист стремится использовать в качестве ресурсной эмоцию, сила которой по меньшей мере равняется силе охватившей клиента негативной эмоции. Во-вторых, люди, если у них есть выбор, склонны, даже совершенно неосознанно, отдавать предпочтение положительной эмоции, а не неприятному ощущению. Впрочем, коллапс якорей может также использоваться для соединения образов и звуков. При этом человек заякоряет, с одной стороны, например, тыкву, а с другой стороны, своего начальника. Оба якоря одновременно активизируются, и он ожидает, какая же комбинация этих образов в результате возникнет. Или, к примеру, он соединяет образ своего соседа с образом быка, в результате чего получает минотавра.
Сосед и бык объединены в минотавтра

Коллапс двух якорей, как правило, используется в качестве рабочего паттерна для разрешения какой-либо проблемы. При этом иногда коллапс двух якорей может использоваться для «смягчения» негативных эмоций, сопровождающих проблему, чтобы облегчить применение других техник. Паттерн (техника) действует следующим образом:
1.Опишите проблемную ситуацию
Клиент рассказывает о ситуации, в которой он «зашел в тупик», «имеет слишком мало возможностей выбора», «не может нормально действовать», «чувствует себя некомфортно» и т. д.
Позвольте клиенту снова погрузиться в данную ситуацию посредством ассоциирования с ней.
Закрепите якорь номер 1 («негативный» якорь).
2.Определите ощущения в проблемной ситуации
Попросите клиента описать неприятное ощущение (которое негативно либо каким-либо иным образом сказывается на внутреннем состоянии). «Какое определение ты можешь дать этому ощущению?»
3.Определите противоположное ощущение
«Какое ощущение является противоположным этому неприятному, создающему затруднения ощущению?».
4.Заякорите это противоположное («положительное») ощущение
Когда, в какой ситуации (контексте) у клиента отчетливо проявлялось противоположное (положительное) ощущение?
Теперь позвольте клиенту погрузиться в воспоминания об этой ситуации, ассоциируйте его с ней.
Закрепите якорь номер 2 («положительный» якорь).
3.Активизируйте оба якоря, пока не произойдет их коллапс
Попросите клиента дышать более глубоко и спокойно ждать, как будет разворачиваться ситуация.
Теперь активизируйте одновременно положительный и негативный якорь. Удерживайте оба якоря до тех пор, пока они не образуют заметную на невербальном уровне связку, либо пока не утихнет эмоциональное смятение, а нейтральное или положительное ощущение не займет ведущее положение.
Если этого не произошло (либо не произошло в достаточной мере), необходимо вернуться к этапу 3 и усилить положительный якорь. Теперь продолжайте работать с паттерном дальше.
4.Тестирование
Попросите клиента снова мысленно вернуться к изначальной проблемной ситуации.
Не используйте при этом якоря! Это и есть тестирование. Что теперь испытывает клиент?
Определите, является ли теперь невербальная реакция клиента «положительной».
Усиление заякоренного ресурса может осуществляться тремя способами:
(а)Усиление при помощи непосредственной просьбы
Попросите клиента вернуться к ресурсному переживание (воспоминанию с положительной эмоцией). Когда он полностью ассоциируется с данной ситуацией, произнесите следующее: «Усиль свои ощущения. Создай на их основе сильное переживание. Сделай свои эмоции по возможности более сильными!» и наблюдайте за тем, как клиент будет это делать. Как только заметите отчетливую невербальную реакцию, (снова) закрепите якорь.
(б)Усиление посредством субмодальностей
НЛ-программист исследует вместе с клиентом субмодальности заякоренного впечатления. После этого попросите клиента изменять субмодальности до тех пор, пока у него не появится более сильное переживание (более сильная эмоция).
Возможно, его движения станут при этом более быстрыми, а мимика более отчетливой и т. д. НЛ-программист в этой ситуации пытается определить паттерн (совокупность) субмодальностей, который оптимально способствует усилению впечатления у данного конкретного клиента. В главе 8 («Ресурсы») мы приводим описание этой возможности наряду с другими.

(в) «Нанизывание»на якорь
В английском языке это понятие обозначается сложно переводимым выражением stacking the anchor. Смысл этого выражения заключается в том, что НЛ-программист просит клиента вернуться к нескольким различным ситуациям, каждая из которых сопровождалась одной и той же эмоцией. Он закрепляет каждое из этих переживаний на одном и том же якоре. Следовательно, все выглядит так, словно осуществляется «нанизывание на якорь» нескольких переживание.
ИЗМЕНЕНИЕ ЛИЧНОСТНОЙ ИСТОРИИ«Изменение личностной истории» является настолько важным рабочим паттерном (техникой) НЛП, что мы уделили этой теме отдельную главу (глава 17, «Change Personal History»). Данный паттерн (техника) используется для расширения возможностей выбора новых паттернов переживаний. Этот паттерн имеет два основных элемента: (а) «трансформационный поиск»; (б) добавление ресурсов. И в обоих элементах важную роль играют якоря.
В настоящей главе, посвященной якорям, приводится описание рабочего паттерна (см. описание в рамке).
ИЗМЕНЕНИЕ ЛИЧНОСТНОЙ ИСТОРИИ
1. Поиск неприятного переживания
Вызовите неприятное переживание: «Вернись к ситуации и попробуй снова ощутить все то, что ты тогда ощущал».
Заякорите это неприятное состояние: якорь X. Быстро протестируйте якорь X. (Обращаем ваше внимание: в случае сильных эмоций лучше всего использовать паттерн «Быстрого лечения фобий»).
2. Использование якоря Х в качестве поискового якоря
Активизируйте якорь X. Вернитесь к связанному с ним состоянию...
«Когда у тебя раньше было это состояние?».
(В этот момент у клиента появляются специфические воспоминания. Составьте их список).
Каждой ситуации, которую вспомнил клиент, присвойте название (код). Продолжайте до тех пор, пока клиент не обнаружит одно из самых ранних воспоминаний, связанных с этим состоянием. Попросите клиента разместить названия (коды) ситуаций на листе в определенном порядке: хронологическом и по степени интенсивности ощущения.
Проверьте, все ли эти ситуации связаны одним и тем же состоянием?
3.Поиск ресурсов
Отыщите один или несколько ресурсов (посредством визуально-кинестетической диссоциации) к самой ранней либо наиболее характерной ситуации.
Усильте и заякорите данный(е) ресурс(ы) с помощью якоря Y.
4.Тестирование экологии и эффективности ресурса
Протестируйте экологию и эффективность ресурса(ов) Y, сопоставляя его (их) с самой ранней или наиболее характерной ситуацией из списка.
Удовлетворительны ли экология и эффективность?
Возникают ли какие-либо сложности?
Проверьте эффективность ресурса при разрешении проблемы.
5.Повторное использование ресурса
Если ресурс(ы) Y удовлетворяем ют) требованиям, используйте его (их) применительно ко двум последним ситуациям из списка.
6.Тестирование без якоря
Тестирование ресурса(ов) Y может быть осуществлено клиентом самостоятельно, если вы попросите его использовать при этом две последние ситуации из списка, не прибегая к помощи якоря Y.
7.Подстройка к будущему
«Подумай о будущих ситуациях типа X.
Как ты будешь использовать эти ресурсы в данных ситуациях?».
Прошлое
Изменение личностной истории
Подходящий ресурс
Ресурс-якорь
Контекст
Контекст
Контекст
Состояние
Проблемная ситуация с ощущением проблемы
Трансформационный поиск (TDS)
Другие переживания с тем же самым состоянием
Будущее
Мета-позиция (диссоциированная)
Поисковой якорь
Контекст проблемы
Ощущение

ЦЕПОЧКА ЯКОРЕЙ («CHAINING»)В повседневной жизни большинство изменений протекают — разумеется, когда речь идет о мыслях и чувствах - не внезапно и не в один этап. Большинство естественных процессов изменения протекают фазами, иначе говоря, с определенным количеством промежуточных этапов. Если кто-то, к примеру, испытывает чувство неприязни к своему коллеге или соседу, это чувство неприязни редко внезапно меняется на чувство уважения. Когда наступает подобное изменение, оно, как правило протекает постепенно. Большая неприязнь сначала переходит в несколько меньшую неприязнь. После этого не столь сильная неприязнь превращается в смесь различных чувств: «Я испытываю к нему чувство неприязни, но у него есть и свои положительные стороны». В этой смеси чувств впоследствии начинают преобладать положительные аспекты. И в конце концов появляется только чувство уважения, которое постепенно увеличивается. Плавно протекающие переходы подобного рода могут осуществляться с помощью цепочки якорей. Прежде всего, весьма отрадно, если НЛ-программист определит либо почувствует, что резкое изменение не будет благоприятным для клиента, или что эмоциональная пропасть между нынешней и желаемой эмоцией просто слишком велика для того, чтобы преодолеть ее одним махом. Полноценное изменение при этом разбивается на несколько этапов. Каждый этап соединяется с отдельным якорем. Эти якоря впоследствии активизируются в виде «цепочки».
ЦЕПОЧКА ЯКОРЕЙ1. Определение и якорение желаемого состояния
Выстрой стулья (от 5 до 6) в ряд.
Визуально представь себя на последнем стуле, как будто бы ты намереваешься действовать в сложной ситуации X. Как это должно выглядеть? Знаешь ли ты кого-нибудь, кто может это сделать? Возьми его в качестве модели. Обрати внимание на его поведение, голос, дыхание, жесты, выражение лица и т.д. Какие мысли при этом возникают?I
2. Тестирование экологии (предварительное)
Твое функционирование в желаемом состояниисопряжено с трудностями?
Если да, произведи необходимые изменения.
Если нет, двигайся дальше.
3.Поиск начального состояния
Что представляет собой эмоционально нейтральная ситуация, которая всегда предшествует сложной ситуации X?
(а) Сядь на стул один (якорь один) и усиль это нейтральное начальное состояние.
(б) Мысленно соедини это начальное состояние с якорем, который всегда проявляется в начальном состоянии. Этот якорь автоматически становится начальным якорем цепочки.
4. Поиск промежуточного состояния
Определи внутреннее состояние, которое может помочь тебе в продвижении от нейтрального начального состояния по направлению к желаемому состоянию. Дай данному промежуточному состоянию кодовое название (например, «промежуточное состояние А»). Визуально представь себя в этом промежуточном состоянии на стуле два (якорь два).
5.Поиск еще одного промежуточного состояния
Определи внутреннее состояние, которое может помочь тебе в продвижении от ранее найденного промежуточного состояния в направлении желаемого состояния. Дай этому последующему промежуточному состоянию кодовое название (например, «промежуточное состояние Б»). Визуально представь себя в этом промежуточном состоянии на стуле три (якорь три).
Как только тебе удастся это сделать, сядь на стул три и погрузись при этом (ассоциируйся) в ощущение данного промежуточного состояния. Усиль это промежуточное состояние, сидя на стуле три /якорь три. При необходимости повторяй данную процедуру с другими промежуточными состояниями до тех пор, пока не достигнешь желаемого состояния. Представь себе, ассоциируйся с и усиль это желаемое состояние. Тебя удовлетворяет данное состояние?
6.Упражнение с цепочкой
Теперь ведите клиента от нейтрального начального состояния через промежуточные состояния к желаемому состоянию до тех пор, пока он не заявит, что это ему без труда удается, и дальше он может двигаться без сопровождения.
7.Подстройка к будущему и тестирование экологии
Попросите клиента представить себе будущую сложную ситуацию, подобную ситуации X. Желаемое состояние появляется при этом автоматически? Или в будущей ситуации продолжают сопутствовать трудности?
ПАТТЕРН ПЕРЕДНЕГО И ЗАДНЕГО ПЛАНОВПроводя свои эксперименты с условным рефлексом у собак, Павлов столкнулся с интересным явлением. Оно происходило примерно по следующей схеме. В определенный момент он связывал с реакцией слюноотделения одновременно три стимула: сигнал звонка, зуммер и звук свистка Таким образом, вместе эти три обусловленных стимула вызывали у собаки реакцию слюноотделения. Однако каждый из этих звуков по отдельности в количественном отношении давал различный эффект. Например, по сигналу звонка у собаки выделялось десять капель слюны, при сигнале зуммера — пять капель, а при звуке свистка — всего две капли. Иными словами, если говорить о звуках, на которые реагировала собака, то звонок находился на переднем плане, а свисток — на заднем плане. Впоследствии Павлову удалось «погасить» реакцию собаки на свисток. Он добился этого, перестав предлагать собаке мясной порошок при звуке свистка, в результате чего она перестала на него реагировать посредством слюноотделения. Сюрприз ожидал Павлова в тот момент, когда он впоследствии решил снова подать одновременно все три сигнала. На этот раз собака вообще не реагировала на звуки посредством слюноотделения, несмотря на то, что она слышала сигналы звонка и зуммера, которые прежде вызывали соответствующую реакцию (Dilts, Halbom en Smith 1990). Звук свистка явно вышел на передний план.
На данном «эффекте переднего и заднего планов» классического условного рефлекса базируется следующий паттерн использования якорей. Он используется для уменьшения навязчивых и рефлекторных автоматизмов, таких как привычка есть много сладкого или аллергические реакции. Лучше всего паттерн работает в тех случаях, когда реакции имеют сильную связь со стимулами.
1.Поиск наиболее осознанного элемента
Проследи, где находится наиболее осознанный элемент в ситуации X, в которой начинается нежелательный автоматизм. Назовем его фигурой X.
2.Поиск противоположной ситуации
Отыщи противоположную ситуации X ситуацию Y, в которой нежелательный автоматизм не наступает. Проследи, где находится наиболее осознанный элемент в ситуации Y. Назовем его фигурой Y.
3.Тестирование экологии
Какие трудности могут возникнуть, если фигура X будет сопровождаться реакцией, соответствующей фигуре Y?
4.Усиление и якорение ситуации У
5.Общий задний план
Отыщи общий задний план фигуры X и фигуры Y. Итак, задний план X идентичен заднему плану Y. Это то, существование чего ты едва ли предполагаешь в обеих ситуациях, но что реально существует (как ощущение ног в ботинках или сидение на стуле).
6.Создание цепочки якорей
Сначала несколько раз соедини фигуру X с задним планом X. Затем несколько раз соедини задний план Y с фигурой Y. Теперь создай цепочку трех впечатлений: начни с X, затем перейди к заднему плану X (который идентичен заднему плану Y), а после этого к Y. Повтори данную процедуру несколько раз.
7.Подстройка к будущему
Мысленно погрузись в будущую ситуацию X. У тебя теперь есть альтернатива нежелательному автоматизму? С какими трудностями ты при этом столкнулся?
ПОДКОВАПодкова представляет собой рабочий паттерн (технику) для изменения убеждений.
Аналогично ситуации, связанной с изменением поведения и ощущений, которое редко происходит сразу и внезапно, в еще большей степени это относится к изменению наших убеждений. В связи с тем, что убеждения зачастую связаны с большим числом ощущений и манер поведения, их изменение, естественно, не может происходить слишком легко, в особенности, если речь идет о важных убеждениях в отношении таких понятий, как личность, границы и ограничения в обществе и т. п. В НЛП существует много различных техник (паттернов), предназначенных для изменения убеждений. Одна из них — «реимпринтинг» (перепечатка) - была достаточно подробно описана в нашей предыдущей книге «НЛП в Нидерландах» (NLP in Nederiand). Техника, названная «подковой», сводится к тому, что при помощи якорей мы можем преобразовывать естественный процесс «сомнения» в «убежденность». «Сомнение» в данной связи подразумевает, что мы начинаем сомневаться в том, во что мы верим. «Убежденность» подразумевает, что мы начинаем верить в то, во что прежде не верили. Представим себе, что у кого-то есть тревожащее его убеждение: «Я не могу быть здоровым», а ему бы очень хотелось иметь убеждение: «Я прекрасно могу быть здоровым».
В этом случае сначала мы должны вызвать у него сомнения относительно идеи о том, что он не может быть здоровым. Затем мы помогаем ему утвердиться в мысли о том, что, возможно, он мог бы быть здоровым. После этого мы делаем следующий шаг: мы помогаем ему прийти к мысли, что убеждение в том, что он не может жить здоровым, является тем, во что он всегда верил, но во что больше абсолютно не верит. Тем временем на место прежнего убеждения мы «помещаем» новое убеждение. Этот пример демонстрирует, как изменения подобного рода осуществляются в повседневной жизни. Кроме того, и, возможно, это еще важнее, клиенту, в результате, становится ясно, что убеждения можно изменять. Он вспоминает о конкретных примерах, когда он всегда во что-то верил, а теперь в это совершенно не верит, и наоборот. Тем самым опровергается известная гипотеза о том, что убеждения не поддаются осознанному контролю. В случае паттерна (техники) «подкова» в качестве якорей используются не прикосновения или слова, а определенные места в помещении. Иными словами, определенное место в помещении служит якорем для определенного состояния. Данные якоря намечаются в процессе построения рабочего помещения. Наряду с местами в помещении в качестве особых якорей для соответствующего «состояния убежденности» используются естественные физиологические признаки, характеризующие данное состояние (манера держаться дыхание и т. п.). Паттерн (техника) «подкова» действует следующим образом.
А. Создание рабочего помещения
Отыщите примеры впечатлений (информационных впечатлений) и создайте пространственные якоря для следующих шести состояний. (Эти шесть состояний используются на стадии Б.)
При этом обратите внимание на: (а) манеру держаться (физиологию), (б) манеру говорить (язык) и (в) субмодальности (передачу).
1. Хочет верить
«Подумай о том, во что бы тебе очень хотелось верить, но во что ты никогда не верил». Заякори переживание того, что тебе хотелось бы верить во что-то, но ты еще в это не веришь.2. Открыт для того, чтобы начать верить«Подумай о том времени, когда ты начинаешь верить во что — то, но еще сомневаешься».Заякори переживание того, что ты начинаешь верить во что — то, но еще не веришь полностью.
3. Верит
«Подумай о том, во что ты твердо веришь».
Заякори переживание того, что ты на самом деле веришь.
4 Открыт для сомнений
«Подумай о том, как ты еще более или менее веришь во что-то, но в чем у тебя больше нет абсолютной уверенности». Заякори переживание того, что ты раньше верил во что-то, но уже начинаешь сомневаться.
5.Когда-то верил, завершенное прошедшее время
«Подумай о том, как ты когда-то верил во что-то, но теперь совершенно не веришь».
Заякори переживание того, что ты когда-то верил во что-то, но решил больше не верить в это.
6. Мета-позиция
Заякори нейтральную, диссоциированную созерцательную позицию.
Б. Использование рабочего помещения
1.Ослабление прежнего, нежелательного убеждения
Войди в позицию «верит» и подумай об убеждении, которое бы тебе хотелось изменить.
Удерживая эту мысль, перенеси ее в позицию «открыт для сомнений». Оставь мысль в этой позиции.
2.Усиление желаемого убеждения
Войди в позицию «хочет верить». Подумай о новом убеждении, которое бы тебе хотелось иметь.
Перенеси его в позицию «открыт для того, чтобы начать верить».
Перейди в нейтральную позицию:
«Меня устраивает это новое убеждение?».
«Я хочу включить в него элементы прежнего убеждения?».
3.Перевод прежнего убеждения в завершенное прошедшее время
Вернись к прежнему убеждению (которое находится в позиции «сомнение»).
Перенеси его в позицию «когда-то верил».
4.Начало нового убеждения
Перенеси желаемое убеждение в позицию «верит».
5. Подстройка к будущему
Попробуй представить себе, как новое убеждение будет влиять на твои мысли, твои чувства и твое поведение в каждой конкретной ситуации в будущем.
Подкова

ЗАМОККоммуникация невозможна без якорей. Следовательно, вы начали использовать якоря задолго до того, как услышали об НЛП. Павлов в свое время говорил, что условные рефлексы находятся повсюду. Целенаправленное использование якорей порой заключается в отсекании нежелательных якорей. Например, учитель, который призывает своих учеников к порядку с определенного стула, будет лучше излагать учебный материал с другого стула, даже если при этом он не обнаружит никакой подсознательной связи между «принуждением», «порядком» и, к примеру, биологией.
ГЛАВА 11. ВИЗУАЛЬНО-КИНЕСТЕТИЧЕСКАЯ ДИССОЦИАЦИЯМногие люди научились разделять свои чувства и мысли, а именно, свои внутренние образы и ощущения. Благодаря этому у них есть возможность представлять себе яркие картины, даже связанные с неприятными воспоминаниями. Они могут просто созерцать, не испытывая при этом сильных эмоций. Такая способность может очень пригодиться в том случае, когда человек имеет дело с эмоционально окрашенными воспоминаниями и сильно волнующими ситуациями. Когда кто-то отделяет друг от друга образы и чувства, в НЛП терминах мы говорим, что он использует визуально-кинестетическую диссоциацию (в дальнейшем в данной главе будут использоваться термины «ассоциировать» и «диссоциировать», которые означают «использовать визуально-кинестетическую ассоциацию» или «использовать визуально-кинестетическую диссоциацию»).
Однако не все мы умеем с одинаковой легкостью обращаться со своими внутренними образами и чувствами; некоторые люди - прежде всего очень эмоциональные натуры — отличаются тем, что пропускают через свои эмоции все, что испытывают: они постоянно находятся в ассоциированном состоянии. Поэтому в периоды, насыщенные волнующими событиями, жизнь людей, склонных все пропускать через свои чувства, становится чрезвычайно тяжелой.
Работа с НЛП показывает, что существуют люди, которые диссоциируют с легкостью, и люди, которым гораздо труднее диссоциировать. Люди, которым трудно диссоциировать, получают массу преимуществ, когда в результате обучения приобретают способность к диссоциативному мышлению. При этом они получают возможность смотреть на свою жизнь как бы с некоторого расстояния. Подобный процесс обучения необходим также для того, чтобы разрабатывать и приспосабливать к ним определенные рабочие паттерны (модели, техники) НЛП, чье действие основывается на использовании диссоциации. Эта рабочие паттерны подробно освещаются в данной главе. Они служат для устранения чувства страха, бессилия, ярости, ненависти и досады. Управляемость эмоционально окрашенных воспоминаний, повышающаяся благодаря диссоциации, делает возможным применение сложных интервенций (вмешательств) в отношении травмирующих впечатлений. (Желающих продолжить дискуссию о терапевтическом значении визуально-кинестетической диссоциации мы отсылаем к книге Hollander, Derks en Meijer, Neitro- Linguistisch Programmeren in Nederiand, глава 9, «Uithuilen of afhouden».)
ЭКСПЕРИМЕНТ С ВИЗУАЛЬНО-КИНЕСТЕТИЧЕСКОЙ ДИССОЦИАЦИЕЙС помощью эксперимента можно приобрести опыт в обращении с ассоциацией и диссоциацией. Для этого мы даем любому желающему следующую инструкцию.
Закрой глаза. Мысленно сядь на велосипед и начни подниматься на холм. Почувствуй, как твои нош нажимают на педали. Слева и справа, слева и справа и т. д. Почувствуй вес своего тела на седле. Почувствуй, как твои руки держат руль. Почувствуй усилие, которое необходимо приложить, чтобы ехать прямо, когда подъем становится более крутым. Между тем не забывай смотреть на дорогу, по которой ты едешь. Сделай вдох, ощути запах воздуха. Прислушайся к звукам, издаваемым велосипедом, своим собственным дыханием, ветром. Постарайся сделать так, чтобы все твое тело было мысленно вовлечено в процесс езды на велосипеде. Продолжай движение. Двигайся все дальше, дальше и дальше.
Смотри, вот тебя нагоняет грузовой автомобиль с открытым кузовом. В кузове грузовика ты замечаешь телевизор с большим экраном. Он включен. На экране ты видишь фильм о себе, в котором ты моешь посуду. При этом ты продолжаешь с полной силой крутить педали велосипеда и ехать дальше. Постарайся держаться позади грузовика, чтобы иметь возможность видеть себя по телевизору, моющим посуду. Смотри, как ты обращаешься с тарелками и тряпкой для мытья посуды, со стаканами и мыльной водой.
Продолжай движение и представь себе, что сейчас ты ассоциирован с ездой на велосипеде. При этом ты диссоциирован от мытья посуды. Однако если ты хочешь, ты можешь это изменить.
Мысленно войди в телевизор. Ощути мыльную воду на своих руках. Да она значительно горячее, чем ты предполагал! Постарайся не разбить ни одной тарелки, обращайся со стаканами очень осторожно. Представь себе, что сейчас ты эмоционально связан с процессом мытья посуды. Следовательно, сейчас ты ассоциирован с мытьем посуды.
А теперь отставь мытье посуды в сторону и снова мысленно вернись к велосипеду. Пропусти грузовик вперед и наслаждайся пейзажем местности. Закончи эксперимент.
Данный эксперимент позволяет тебе видеть нечто совершенно иное по сравнению с тем, какие эмоции ты испытываешь в настоящий момент. В этом включается суть диссоциации. Когда то, на что ты смотришь, существует только в твоем зрительном воображении, как это было в эксперименте, и ты не испытываешь никаких кинестетических ощущений, мы называем это «мета-положением». Подумай, доволен ли ты своим опытом. Было ли различие между ассоциацией и диссоциацией достаточно явным? Тебе было легко или трудно? Может быть, ты скажешь, как нужно изменить вышеприведенный текст, чтобы ты мог достичь оптимального результата?

ТЕРМИНОЛОГИЯСлово «ассоциация» означает соединение, а слово «диссоциация» означает разделение. Многие НЛ-Программисты предпочитают говорить просто «ассоциирован» и «диссоциирован», когда речь идет о визуально-кинестетической ассоциации и визуально-кинестетической диссоциации. Кроме того, некоторые люди говорят «дис-ассоциированный». А в повседневной речи можно также встретить «ассо» и «диссо». Далее мы предлагаем вашему вниманию ряд понятий НЛП, связанных с данной темой.
Визуально-кинестетической ассоциацией мы называем визуальное представление, с которым непосредственно связаны соответствующие кинестетические компоненты (ощущения: эмоция, движение, осязание, проприоцепция. При этом мы говорим также «прочувствовать», «ощущать» или «быть полностью погруженным в ситуацию».
Визуально-кинестетической диссоциацией мы называем визуальное представление, которое испытывается отдельно от соответствующих кинестетических компонентов. В этом случае мы говорим «на расстоянии» «вне себя», «не причастен», «без ощущения», «созерцательно».
Мета-положением мы называем мысленное наблюдение за самим собой. Как бы с некоторого расстояния ты наблюдаешь за тем, кто в твоем представлении является тобой. Твое отражение в зеркале либо твое изображение на видеопленке могут помочь тебе достичь мета-положения.
Представление о самом себе у любого из нас обычно состоит из мета-положений, при этом воспроизведение собственной личности осуществляется характерным способом. Данные мета-положения связаны с ощущением «я — центр», которое для большинства людей находится где-то чуть выше пупка. При положительном восприятии самого себя я — центр при наличии мета-положений подобного рода испытывает приятные ощущения, у людей с негативным восприятием себя в этом месте возникают неприятные ощущения. Люди с негативным восприятием себя довольно часто сталкиваются с проблемами при переходе в мета- положение, так как в этом случае они находятся под контролем и влиянием негативных эмоций.
«Калибровка» диссоциации означает наблюдение за манерой держаться и направлением взгляда, типичным для диссоциации: спина прямая, глаза смотрят в направлении горизонта.
Позиции восприятия — это способы восприятия социальных ситуаций. В данном случае речь, прежде всего, идет о способах переживания человеком ситуаций обмена мнениями. Позиция восприятия возникает тогда, когда кто-то эмоционально причастен к самому себе (первое положение), к другому человеку (второе положение) либо к наблюдающему постороннему человеку (третье положение). Иными словами, позиция восприятия определяется той личностью, с которой мы кого-то ассоциируем.
Первая позиция представляет собой форму ассоциации, при которой ты смотришь на другого человека со своей позиции, своими глазами и со своими ощущениями.
Вторая позиция представляет собой форму диссоциированного наблюдения: наблюдение за самим собой с позиции другого человека, глазами другого человека и, по возможности, с ощущениями, свойственными другому человеку.
Третьей позицией мы называем восприятие самого себя и другого челочка с позиции третьего, нейтрального человека, наблюдающего за взаимодействием первых двух (себя и другого).
Четвертая мета-позиция, по мнению Роберта Дилтса, представляет собой позицию восприятия, в котором содержится обзор трех других положений восприятия.
Линией жизни мы называем воображаемую линию в помещении (комнате), которая символизирует жизненный путь человека с момента его рождения до момента его смерти. При помощи этой линии клиент может ассоциировать себя с собой на определенном этапе жизни и в определенной ситуации; положение рядом с этой линией используется для диссоциирования.
«Включенное время» — выражение для чувственного переживания «здесь и сейчас», кроме того, мы сталкиваемся с ним при исследовании чьей-то линии жизни.
Выражение «сквозное время» предназначено для эпизодов жизни, выходящих за рамки «здесь и сейчас», колеблясь от «только что до сейчас» до «от ничего до вечности». Выражение «сквозное время» в дальнейшем будет использоваться в сочетании с диссоциацией.
Склонность к ассоциации люди испытывают в тот момент, когда они приближаются к эмоционально окрашенной картине воспоминаний, что способствует новому возникновению у них ассоциаций. В случае сильной склонности к ассоциации мы используем «двойную диссоциацию» и «двойные якоря диссоциации».
Двойной диссоциацией мы называем взгляд человека на самого себя в тот момент, когда он смотрит на себя. Это явление имеет особое действие, способствующее снижению эмоционального напряжения, и используется при анализе травматических воспоминаний и сдерживании реакций, связанных с фобиями.
Якорями диссоциации мы называем якоря, которые способствуют появлению у клиента диссоциированного способа мышления. Когда существует необходимость в двойной диссоциации, настоятельно рекомендуется использование якорей: в этом случае речь идет о «якоре двойной диссоциации». В качестве весьма подходящего якоря визуальной диссоциации может использоваться жест рукой, указывающий в даль, в том направлении, в котором клиент может визуально себя представить.
СОЗДАНИЕ ЯКОРЯ ВИЗУАЛЬНО-КИНЕСТЕТИЧЕСКОЙ ДИССОЦИАЦИИПоказание: если чья-то проблема связана с сильными эмоциями, фобическими реакциями или потрясениями. Якорь диссоциации является вспомогательным средством, в нужный момент способствующим переходу к диссоциации.
1.«Отыщи воспоминание о какой-нибудь приятной ситуации и визуально представь себя в роли стороннего наблюдателя, который мог бы видеть тебя в данной ситуации»
«Где это происходит? Какая на тебе одежда? Как ты при этом стоишь или сидишь?».
Обрати внимание на появление типичных для состояния диссоциации манеры держаться и направления взгляда: спина прямая, взгляд в направлении горизонта. Если формирование этого образа требует от тебя больших усилий, в этом случае попробуй сначала проследить за своим восприятием самого себя. Помочь себе можно также посредством использования изображения в зеркале, видеозаписей или фотографий.
2.«Отыщи другое воспоминание о какой-нибудь приятной ситуации и снова визуально представь себя»
Создай визуальный якорь (указывая рукой вдаль), кинестетический якорь (с помощью прикосновения) и аудиальный якорь.
Для усиления связи между диссоциацией и якорями отыщи еще несколько других приятных ситуаций и введи в них те же самые якоря.
Использование приятных воспоминаний в процессе выполнения упражнения по развитию способности диссоциировать, уже само по себе способствует появлению положительных эмоций, связанных с якорями диссоциации. Если хочешь пропустить эти упражнения, можешь сначала создать отдельный якорь для приятной эмоции.
3. Протестируй якоря визуально-кинестетической диссоциации
«Вспомни какую-нибудь произвольную ситуацию (дома или на работе). Войди в нее с этой эмоцией».
Проверь методом калибровки, имеются ли в наличии признаки ассоциации: двигательная сопричастность, такая как жесты и оглядывание вокруг себя. Теперь активизируй якоря диссоциации.
Проверь методом калибровки, перешел ли клиент в типичное состояние диссоциации. Спроси также у клиента, видит ли он себя в данный момент.
«Что происходит прямо перед тобой?».
ГЕНЕРАТОР НОВОГО ПОВЕДЕНИЯПоказание: если клиент хорошо знает желаемое поведение (поведение X) на примере других людей, но сам не способен на такое поведение. Иными словами, кто-то хочет уметь делать X, знает того, кто умеет это делать, но думает при этом, что сам на это не способен.
1. Найди модель
«Ты знаешь кого-нибудь, кому свойственно поведение X?».
«Создай фильм о том, как этот человек использует поведение X в ситуации, в которой тебе бы хотелось уметь его использовать».
Помочь себе можно посредством внушения с помощью воображаемых телевизионных экранов.
2.Понаблюдай за моделью
«Теперь понаблюдай за моделью еще раз, но с позиции другого человека, и в замедленном движении».
3.Переведи модель на себя
«Теперь смени изображение другого человека на изображение самого себя; представь себе, что ты видишь себя, демонстрирующим поведение X».
В результате этого последнего задания могут возникнуть всевозможные эмоциональные и этические сложности, а также сложности личного характера. В таком случае необходимо рассматривать подобные сложности как результат произвольных экологических тестов.
4.Тестирование экологии
«Что мешает тебе, когда ты пытаешься использовать поведение X так, как использует его другой человек?».
Производи необходимые изменения до тех пор, пока в воображаемом фильме не будут учтены все сложности:
«Используй поведение X так, как бы ты использовал его сам, как бы оно подошло тебе».
«Что мешает тебе теперь использовать поведение X на собственный лад? Какие отдельные навыки поведения X тебе еще необходимы?».
5.Раздели на составляющие части («Chunk it down»)
«Какие составляющие части поведения X тебе уже доступны, а какие еще нет?!
Давай дадим название каждому недостающему элементу поведения. Для этого бери их по одному и с каждым возвращайся к этапу 1. Каждую составляющую часть ты будешь теперь рассматривать как новое поведение X.
Продолжай до тех пор, пока клиент не обнаружит подходящий ресурс для каждого отсутствующего элемента поведения.
6. Ассоциируйся
«Теперь мысленно войди в изображение самого себя и продемонстрируй поведение X». Если тебе это удалось, задание выполнено. Если тебе это не удалось, постарайся обнаружить недостающее звено и снова вернись к этапу 4.
ВАРИАНТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КРУГА И ЛИНИИ ЖИЗНИНаряду с визуализацией желаемого поведения либо желаемого состояния с помощью воображаемого экрана или стула (см. также «Цепочки якорей» в главе 10, «Якоря») с той же целью можно использовать начертанный на полу круг. Этот круг может быть обозначен на самом деле либо существовать в воображении. Данный круг представляет собой место (пространственный визуально-кинестетический якорь) для осуществления ассоциации. Находясь за пределами круга, клиент диссоциированно смотрит на себя либо на людей, являющихся моделями, находящимися в кругу. Таким же способом можно использовать и «линию жизни». Все что находится рядом с линией, означает диссоциацию, все что расположено на линии, означает ассоциацию.
ПАТТЕРНЫ (ТЕХНИКИ) ДИССОЦИАЦИИ АЛЯ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА СИЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ И ФОБИИПоказание: если эмоции блокируют поиск ресурсов; в случае сильного страха, ярости и глубокого горя.
Подготовка к работе с чувством страха
1.Клиент рассказывает о сильном чувстве страха перед X
Проверь методом калибровки, как выглядит испытывающий чувство страха человек. Освободи клиента от этого страха; отвлеки его и постарайся вызвать у него приятные воспоминания.
2.Якорь двойной диссоциации
Создай визуальный, кинестетический и аудиальный якорь для следующего переживания: «Посмотри на себя, спокойно сидящего перед экраном небольшого черно-белого телевизора и глядящего на самого себя на экране, в тот момент, когда ты занимаешься чем-то приятным».
Проверь методом калибровки наличие типичной для диссоциации манеры держаться: спина прямая, взгляд направлен на горизонт. Спроси у клиента, хорошо ли ему удается удержать в памяти это впечатление. Протестируй якоря.
3.Якорь на ресурс
Создай кинестетический и аудиальный якорь для воспоминаний о «храбрости», «созидательности», «вере в свои силы», «бесстрашии» и т. д. Создай на его основе сильный ресурс; при необходимости прикрепи к одному якорю несколько ресурсов.
При работе с чувством страха ресурсов никогда не может быть слишком много; не нужно жалеть время на их создание.
4. Исследование X
«Посмотри на себя, спокойно сидящего перед экраном небольшого черно-белого телевизора и глядящего на самого себя на экране... Ты уже это сделал? Тогда теперь посмотри на себя, спокойно сидящего перед экраном телевизора и глядящего на самого себя «в более юном возрасте», когда ты впервые столкнулся с X. Расскажи, что ты видишь, что происходило с тобой в тот момент...».
Продолжай активизировать якорь двойной ассоциации, при необходимости активизируй также якорь на ресурс. Когда ты получишь полную информацию, то сможешь выбрать один из нижеприведенных сценариев для работы с чувством страха.
Сценарий 1 работы с чувством страха
Ресурс для себя в более юном возрасте
1.Мысленный образ «до»
«Посмотри на себя, спокойно сидящего перед экраном небольшого черно-белого телевизора и глядящего на самого себя на экране... Вернись во времени к тому моменту, который предшествовал твоей первой встрече с X, когда все еще было спокойно... Создай мысленный образ этого момента; назовем его «до».
2.Мысленный образ «после»
«Посмотри на себя, спокойно сидящего перед экраном небольшого черно- белого телевизора и глядящего на самого себя на экране... Теперь переместись во времени к тому моменту, который следовал за твоей первой встречей с X, когда все снова стало спокойно... Создай мысленный образ этого момента; назовем его «после».
Теперь протестируй якорь на ресурс. Если он функционирует удовлетворительно, двигайся дальше.
3.Фильм с ресурсом
«Посмотри на себя, спокойно сидящего перед экраном небольшого черно- белого телевизора и глядящего на самого себя на экране... Теперь вернись к мысленному образу «до»... Удалось?».
Активизируй аудио и кинестетические якоря на ресурсы из этапа 3 «Подготовки» вместе с якорем двойной диссоциации. При этом продолжай проверять методом калибровки наличие типичных для диссоциации манеры держаться и направления взгляда. Если клиент начинает ассоциировать, прерви фильм и верни клиента в состояние «здесь и сейчас»; теперь необходимо найти еще несколько ресурсов.
«Просмотри этот фильм до тех пор, пока не увидишь себя, спокойно сидящего и глядящего на самого себя в более юном возрасте и... (здесь необходимо перечислить аудио якоря-ресурсы).
Теперь речь идет о том, чтобы клиент сознательно довел фильм до мысленного образа «после». Там, где фильм зайдет в тупик, необходимо искать верные решения; при этом часто большую пользу могут принести люди, являющиеся моделями («stand-ins»).
«Укажи, в какой момент ты дошел в просмотре фильма до мысленного образа «после», в то время, пока ты видишь себя, спокойно сидящего перед экраном небольшого черно-белого телевизора и глядящего на себя на экране...».
4.Единичная диссоциация
«Когда ты посмотрел весь фильм, вернись к мысленному образу «до» и просмотри все снова, но на этот раз смотри на себя на экране черно-белого телевизора прямо отсюда».
5.Цвет и широкий экран
«Когда ты посмотрел весь фильм, вернись к мысленному образу «до» и просмотри все еще раз, только теперь в цвете и на широком экране телевизоры».
6.Ассоциация
«Когда ты посмотрел весь фильм, войди в мысленный диапазон «до»; постарайся снова почувствовать, как это было теперь, и попробуй теперь пережить фильм как исполнитель главной роли».
Сценарий 2 работы с чувством страха
Фильмы: с замедленной частотой кадров (slow-motion), с перемоткой назад (rewind), с быстрой прокруткой вперед (fastforward), с превращением в фарс (slapstick).
Вызывающие чувство страха ситуации можно рассматривать как диссоциированный фильм между мысленным образом «до» и мысленным образом «после». Эффект уменьшения чувства страха может быть достигнут при помощи различных «средств кинематографа», которые позволяют переделать «триллер» в «комедию»: музыка из циркового представления, показ в убыстренном темпе, показ фильма в обратную сторону, использование цветовых фильтров (розовый или желтый), замена ночи днем и т. д.
Наконец, осуществляется тестирование достигнутого эффекта, для чего клиента побуждают путем ассоциации подумать о каком-нибудь стимуле, вызывающем чувство страха.
Сценарий 3 работы с чувством страха
Ты взрослый приходишь на помощь
1. Машина времени
В случае единичной или двойной диссоциации, вероятно, размещенной на линии жизни, клиент визуализирует себя непосредственно перед тем моментом, когда произошла ситуация X.
«Посмотри на себя в более юном возрасте, а теперь представь себе, что ты нынешний при помощи машины времени можешь совершить путешествие в момент, предшествующий твоему соприкосновению с ситуацией X. Посмотри, как ты нынешний подходишь к себе в более юном возрасте. Вы знакомитесь».
2. Нынешние ресурсы для себя в более юном возрасте
«Что бы ты мог рассказать себе в более юном возрасте, во что бы позволил верить, что видеть и чувствовать, чтобы ты в более юном возрасте научился правильно действовать в ситуации X?»
Стимулируй клиента думать о том, что могло бы потребоваться ему в более юном возрасте, чтобы справиться с ситуацией X; при этом его конкретный возраст не имеет никакого значения. Пусть клиент продвигается вперед до тех пор, пока не будет уверен в том, что он в более юном возрасте имеет достаточно возможностей для того, чтобы осилить ситуацию X.
3.Ты в более юном возрасте получаешь ресурсы
«Мысленно войди в более юном возрасте в спокойную, безопасную ситуацию, предшествующую встрече с ситуацией X. Теперь с помощью машины времени войди в эту ситуацию ты нынешний. Познакомься с собой нынешним и прими все, что ты нынешний расскажешь, позволишь видеть и чувствовать; впитай все это».
Проверь методом калибровки, стала ли при этом манера клиента держаться более уверенной, а выражение его лица более спокойным.
4.Диссоциированное переживание с ресурсами
«Выйди из своего образа в более юном возрасте и вернись к позиции стороннего наблюдателя. Посмотри, что произойдет с тобой в более юном возрасте, когда, вооружившись всеми полученными ресурсами, ты будешь пытаться справиться с ситуацией X».
Тебе это удалось? Если да, тогда можешь двигаться дальше. Если нет, подумай о том, какие еще ресурсы необходимы тебе в более юном возрасте.
5.Ассоциированное переживание с ресурсами
«Войди снова в свой образ в более юном возрасте и представь себе, как бы развивалась ситуация, если бы ты располагал всеми необходимыми знаниями и ощущениями».
ПАТТЕРНЫ (ТЕХНИКИ) ДИССОЦИАЦИИ ДЛЯ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ЧУВСТВО ЯРОСТИ И НЕНАВИСТИПоказание: например, если при воспоминании о потрясении (связанном с насилием), возникает чувство ненависти и ярости. Это чувство ярости и ненависти может быть направлено как на живых, так и на умерших людей. НЛ- Программисты рассматривают всех людей, на которых направлена подобная ненависть, как части личности клиента. Человек, на которого направлена ненависть, оставляет на клиенте свой «отпечаток» (см. также главу 16, «Части», и книгу «Нейро-Лингвистическое Программирование в Нидерландах» авторов Hollander, Derks en Meijer, глава 6, «Преодоление мешающих убеждений»).
СПОКОЙНАЯ РЕАКЦИЯ («SILENT ABREACTION»)1.Якорь диссоциации
«Представь себя в приятной ситуации. Представь себе, что ты сидишь в кинотеатре, и что там показывают фильм о ... (твоих каникулах). Обрати внимание на то, какая на тебе одежда, где ты находишься».
Создай аудио и кинестетический якорь для диссоциации. Протестируй этот якорь.
2.Поиск и заякорение ресурсов
«Вспомни ситуацию, в которой ты был сильным, отважным, хитроумным, находчивым и невозмутимым...».
Создай аудио и кинестетические якоря для этих ресурсов. Клиент может попробовать отождествить себя с человеком, выступающим в качестве модели, который располагает необходимыми ресурсами: Jerommeke, Кассиус Клей, Антон Гезинк, Джеймс Бонд, Брюс Ли...
3.Декор
«Представь себя, располагающего ресурсами, в месте, которое годится для того, чтобы рассчитаться со своим обидчиком X, на которого направлена ненависть. Это место мы называем «декором».
4.Встреча
«Представь себя, располагающего ресурсами, в декоре, сидящего между тем вместе со мной (НЛ-Программистом) в кинотеатре. Откуда должен появиться человек X, на которого направлена твоя ненависть? Посмотри на человека X и на себя, представь себе, что ты делаешь все, что необходимо, чтобы проучить человека X..».
Проверь клиента методом калибровки. Стимулируй клиента действовать до тех пор, пока он не будет абсолютно удовлетворен. Обрати внимание: чувство вины может при этом мешать клиенту; в этом случае дай ему понять, что это чувство у него ложное.
В большинстве случаев клиент останавливается из чувства жалости; это весьма благоприятно. Тем самым у него появляется желание обнаружить в поведении человека X положительные намерения.
5. Тестирование.
«Представь себе, что ты снова встречаешься с человеком X. Как пройдет эта встреча?».
Если твоя реакция будет спокойной, чувство ненависти может исчезнуть. Это дает возможность продолжать работу с другими паттернами (техниками).
ПАТТЕРНЫ (ТЕХНИКИ) ДИССОЦИАЦИИ АЛЯ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ЧУВСТВО ГЛУБОКОГО ГОРЯВоздействие на чувство скорби посредством фильма
Показание: воспоминания об умершем человеке X (либо о каком-то потрясении) способны и по прошествии многих лет вызывать чувство глубокого горя. Сильная степень таких проявлений указывает на необходимость проработки в этом направлении.
1.Создай якорь двойной диссоциации
2.Детально вспомни события
Активизируй якорь двойной диссоциации.
«Посмотри на себя со стороны и вернись в то время, когда человек X еще был жив, и вы были вместе и счастливы... вспомни каникулы, праздники и т. д. Теперь быстро перемещайся во времени, вспоминай при этом себя и человека X и давай краткое название каждой ситуации, которая всплывет в твоей памяти».
Все это должно происходить настолько быстро, чтобы клиент мог постоянно пребывать в состоянии диссоциации. Зачастую удается обсудить большинство данных ситуаций в предварительной беседе. Цель заключается в том, чтобы иметь возможность перечислить ряд впечатлений в хронологическом порядке (аудио якоря). Например: школьный праздник, каникулы, свадьба, дети, туристическая поездка, болезнь, операция, смерть, похороны, после похорон, отпуск в одиночестве, Рождество у сестры.
Методом калибровки определите наличие у клиента типичных признаков диссоциации.
С помощью изменения субмодальностей сложные ситуации могут становиться управляемыми.
3. Составь список, поместив в нет названия всех ситуаций
При желании можно разместить ситуации на линии жизни; в это случае положи на пол листки с названием каждой ситуации.
Внимание! Список должен обязательно начинаться с положительных воспоминаний, связанных с человеком X, а потом постепенно переходить к печальным воспоминаниям.
4. Проследи за событиями в обратном хронологическом порядке
«Представь себя, глядящего на себя в маленьком черно-белом телевизоре, в то время как на экране мелькает изображение нейтральных событий, происходивших после похорон.
Если тебе удалось отчетливо это увидеть, переместись назад во времени и представь себя, глядящего на себя в маленьком черно-белом телевизоре, в то время как на экране мелькают картинки с изображением предшествующей ситуации».
Таким образом необходимо проработать каждую ситуацию из списка, от самой последней до самой ранней, пока ты не выйдешь на положительные впечатления, связанные с тем периодом, когда человек X был еще жив.
«Посмотри, как все было в самом начале...».
Позволь клиенту провести много времени с этими чрезвычайно приятными воспоминаниями. В конечном итоге именно они должны занять центральное место среди воспоминаний о человеке X.
5.Повтори события в обратном хронологическом порядке
Позволь клиенту повторять все ситуации от самой последней до самой ранней до тех пор, пока он не станет делать это с легкостью (оптимальное число повторов: 5 раз).
6.Ассоциируй в обратном хронологическом порядке
«Теперь мысленно погрузись в нейтральные впечатления (наиболее поздние) и постарайся прочувствовать, как это было. Начинай быстро перемещаться во времени до тех пор, пока не выйдешь на очень приятные впечатления, связанные с тем периодом, когда человек X еще был жив».
7.Тестирование
Если клиенту удается завершить этап 6 без появления у него отрицательных эмоций, это означает, что паттерн (модель, техника) готов и «отшлифован».
Внимание: часто существуют такие убеждения (части) человека, которые блокируют воздействие на чувство скорби. (Положительное устремление этих частей может, к примеру, заключаться в следующей фразе: «X никогда не будет забыт».) В этом случае после применения данного паттерна (техники) будет оставаться чувство вины. Здесь можно порекомендовать использование шестишагового рефрейминга; рефрейминг той части, которая блокирует воздействие (см. главу 16, «Части»).
Убеждения, которые препятствуют воздействию, могут быть также изменены при помощи «раскруток» (см. книгу «Нейро-Лингвистическое Программирование в Нидерландах», глава 6).
НЕНАПРАВЛЕННАЯ ВИЗУАЛЬНО-КИНЕСТЕТИЧЕСКАЯ ДИССОЦИАЦИЯПозволь клиенту мысленно ассоциироваться с очень приятным переживанием. Когда клиент погрузится в это переживание, внуши ему, что находишься рядом с ним: «Я сижу рядом с тобой на пляже».
Поясни клиенту, что у него есть возможность смотреть небольшой переносной видеомагнитофон.
Попроси клиента максимально наслаждаться происходящим.
Скажи клиенту, что при этом он смотрит фильм о своем потрясении. «Вот он начался, я вижу все очень расплывчато, посмотри-ка на корабль вдали и наслаждайся видом».
Пока клиент наслаждается, внуши ему, что он видит изображение, связанное с травмирующей ситуацией, и одновременно спроси у него, какие ресурсы могли бы ему понадобиться в той ситуации. Пусть клиент придумает и назовет какие-нибудь обычные возможности: храбрость, вера в себя, сила и т. д. Это побудит клиента вмешаться в ситуацию.

ГЛАВА 12. ПРОВЕРКА ЭКОЛОГИИ«Экологичными» НЛ-программисты называют изменения, не вызывающие новых или иных проблем и не грозящие их появлением ни «здесь и сейчас», ни когда-нибудь в далеком будущем. Экологическое изменение не вызывает никаких новых внутренних конфликтов и не приводит человека к конфликту с окружающим миром. Если человеку или его окружению не наносится никакого вреда, в этом случае мы говорим об «экологичном» изменении. Выбор термина «экология» был продиктован книгой Грегори Бэйтсона «На пути к экологии сознания» («Steps to an Ecology of Mind» (Bateson 1972)).
Чтобы проверить, является ли определенное изменение для клиента экологичным, НЛ-программист проводит специальное тестирование. Это тестирование основывается на вызове сомнения, сопротивления и противостояния соответствующему изменению. Основные установки при этом следующие:
Клиент располагает достаточной информацией для того, чтобы в случае появления при определенном изменении экологических сложностей иметь возможность это осознать.
Важные (бессознательные) части личности клиента будут реагировать, а иногда оказывать сопротивление в том случае, если в них будет проявляться неприятие определенных изменений.
Для продолжения процесса изменения весьма полезно способствовать появлению реакции у тех частей личности, которые протестуют против изменений.
Неэкологические воздействия по прошествии некоторого времени зачастую испытывают на себе противодействие со стороны подсознания клиента или вообще устраняются.
ПОЧЕМУ НЛ-ПРОГРАММИСТЫ СЧИТАЮТ ЭКОЛОГИЧНОСТЬ ВОЗДЕЙСТВИЕ НАСТОЛЬКО ВАЖНЫМ?Хороший специалист при желании может способствовать более глубокому погружению своего клиента в проблему. Насколько слабо психика человека защищена от негативных влияний родителей, братьев и сестер, начальников и партнеров, настолько слабо она способна противостоять влиянию пусть даже доброжелательных, но неумелых терапевтов, преподавателей или консультантов.
Преподаватели во время своих уроков могут нанести своим ученикам вред различного рода; они могут научить их ложным вещам, например, навязывая им на уроке пагубные идеологические установки. Кроме того, преподаватели могут брать на себя функции модели с негативным влиянием перед действием которой ученики оказываются беззащитными на протяжении длительного времени и не имеют возможности избежать этого влияния. Множество травмирующих случаев происходит по воле учителей; учителя и воспитатели стоят на втором месте после родителей в списке «психотерапевтических злодеев».
Консультанты также могут способствовать попаданию человека в, что называется, «из огня да в полымя»; иногда предприятия разоряются и закрываются именно после того, как в команду работников вводят консультанта.
Терапевты могут способствовать появлению у человека неуправляемых воспоминаний. Кроме того, терапевтическое воздействие; иногда приводит к появлению у клиента убеждений, польза которых для него представляется весьма сомнительной. Одни симптомы могут заменяться другими, еще более неблагоприятными симптомами, и чье-то самовосприятие может в результате значительно пострадать. А неумелое терапевтическое воздействие, основанное на внушении, может способствовать возникновению у человека серьезных заболеваний или появлению чувства страха, противостоять которым ему бывает очень трудно.
Большинство терапевтов знают это, однако предпочитают ограничиваться критическими замечаниями в адрес своих коллег: чаще всего представителей других школ или обладателей другого статуса.
Таким образом, одним из самых актуальных на сегодняшний день является вопрос: «Как сделать работу с НЛП максимально безопасной для клиента?»
КАК РАБОТАТЬ «ЭКОЛОГИЧНО»?Как работать так, чтобы происходящие изменения не приводили к появлению новых проблем и гармонично взаимодействовали с личностью клиента? Как позаботиться о том, чтобы работа над изменением не могла нанести вреда другому человеку и его окружению не только сейчас, но и по прошествии длительного времени?
Чтобы это стало возможным, необходимо уметь распознавать определенные опасности и стремиться сводить их к минимуму. К подобным опасностям можно отнести следующие:
1. Нежелательная замена симптома
Профессионал, работающий правильно с точки зрения экологии, избегает того, чтобы решение одной проблемы становилось началом другой проблемы. (Как, например, в том случае, когда тот, кто благодаря терапии бросил курить, после этого начинает страдать от обжорства).
2. Вызов из памяти травмирующих воспоминаний, пути воздействия на которые еще не найдены.
Терапевты, приверженцы направлений, делающих ставку на эмоциональную разгрузку, проявляют стремление к вызову у клиента травмирующих воспоминаний. Это зачастую приводит к проблемам, особенно, если клиент, имея эмоциональную брешь, где-то на полпути вынужден покинуть кабинет терапевта, так как подходит очередь другого клиента.
НЛ-программист должен действовать с большой осторожностью. Если клиент, прошедший концентрационный лагерь, испытывает трудности, связанные с воспоминаниями об этом событии, НЛ-программист рассматривает трудности в качестве самозащиты клиента.
Подобная самозащита необходима до того момента, пока клиент не будет располагать достаточными ресурсами (психические силы) для разрешения проблемы. До этого момента с точки зрения экологии вызывать эти напоминании нецелесообразно.
3.Введение в картину мира клиента идей, вступающих в конфликт с его собственными.
Клиент, имеющий проблемы, открыт дли того, кто способен оказать ему помощь. Если же человек, взявшийся ему помочь, пытается навязать ему религиозные, философские либо политические идеи, которые совершенно не вписываются в его собственную картину мира, это может стать причиной возникновения новых проблем.
4. Трата времени на достижение терапевтических целей, которые в конечном итоге нанесут клиенту вред.
Желания, с которыми поди приходи к терапевту, иногда могут иметь для них нежелательные последствия; и бывает очень досадно, если это обнаруживается только после некоторого количества терапевтических стансов (см. примеры 1 и 2),
5.Вред, нанесенный самовосприятию клиента.
Если терапевт постоянно акцентирует внимание клиента на его слабостях, недостатках, страхах и логических ошибках, это способствует снижению веры клиента в свои силы и понижению его самооценки. Вследствие этого клиент может начать чувствовать «собственную беспомощность».
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОПРОТИВЛЕНИЯОказывается, специалисты в области терапии систематически усиливают то сопротивление, которое их клиенты оказывают возможным изменениям. Они делают это, так как полагают, что причиной подобного сопротивления является бессознательное предвосхищение пагубных последствий того или иного изменения. Иными словами, они полагают, что их клиенты знают (на уровне подсознания), какой вред может нанести им определенное изменение. Проявляющееся сопротивление указывает на возможные опасности; следовательно к подобным сигналам нужно обязательно прислушиваться. Специалист, оказывающий помощь клиенту с соблюдением требований экологии, должен поощрять и усиливать сопротивление; именно это часто способствует тому, что клиент перестает сопротивляться. Однако часто клиенты из вежливости предпочитают не сопротивляться действиям терапевта. Это своего рода манера поведения страуса. Большинство из них стремятся к максимальному взаимодействию, и благодаря этому с легкостью минуют свои собственные внутренние попытки противодействия. Если терапевт начинает открыто указывать клиенту на его протест, в этом случае сопротивление со стороны клиента может проявиться в полной силе. «Итак, теперь мне бы хотелось услышать все «за и против», которые ты можешь привести. Подумай над этим. Чем больше ты их приведешь, тем лучше. Я с удовольствием их выслушаю».
Не всегда клиент способен сформулировать свои возражения, а порой вообще их не осознает: сопротивление может быть устранено. Подавленное сопротивление часто проявляется в форме невербальных реакций: клиент отрицательно покачивает головой, вздыхает, плотно смыкает веки либо взглядом заставляет уйти от обсуждения данного вопроса. Опытный HJI-программист должен сразу заметить подобные сигналы.
Иногда сопротивление проявляется в виде едва заметных произвольных сигналов тела клиента, которые он начинает ощущать, как только получает задание проследить за ними: «Понаблюдай, нет ли у тебя ощущения, что что- то в тебе протестует».
Клиент может также почувствовать что-то в области живота «Что бы могло означать это ощущение в твоем животе?». Таким образом, даже слабые сигналы тела, причиной которых является внутренний протест, могут стать источником информации о вероятных новых проблемах.
Пример 1
Йенни входит в мой кабинет с желанием «научиться быть непреклонной и беспристрастной». Является ли это желание для нее экологичным? Что произойдет с Йенни, если она научится быть непреклонной и беспристрастной? С какими трудностями она при этом столкнется? Не станет ли это причиной ссор и сможет ли она с этим справиться? Не собьется ли она со своего пути? Захочет ли она этого?
На эти вопросы я не могу дать ответы самостоятельно. Я могу лишь вымазать предположение, что «возможно, не каждый будет доволен своей жесткостью». Чтобы проверить терапевтическую цель Йенни на предмет экологии, я не должен стараться самостоятельно давать ответы на эти вопросы. Эти ответы должны прийти от самой Йенни, когда я серьезно и настойчиво попрошу ее подумать о возможных отрицательных последствиях жесткости. «Что изменится в худшую сторону, когда ты станешь такой? Представь себе, что ты ведешь себя так везде и со всеми. Чего ты при этом лишишься?».
Подобные вопросы активизируют у Йенни ресурсы внутренней защиты. Части ее личности, которые еще не задумывались о возможных негативных последствиях жесткости, в этот момент начинают пробуждаться и могут повлиять на весь процесс.
Пример 2
- Йерун, тебе бы хотелось научиться следовать своим чувствам, не так ли?
- Да.
- Представь себе, что отныне ты во всем следуешь своим чувствам, что в таком случае изменится в худшую сторону?
- Ну... в этом случае я превращусь в некое животное, которое делает только то, что в данный момент приходит ему в голову...
- Хорошо, Йерун, возможно, нам стоит попытаться определить, как именно ты хочешь использовать свои чувства, чтобы не уподобиться животному.
Пример 3
- Петра, постарайся вспомнить, что твой двоюродный брат сделал тогда с тобой?
- Я не знаю... У меня появилось ощущение холода.
- Что бы могло означать это ощущение?
- Я не знаю, я на самом деле не...
- О чем могло бы поведать это ощущение холода, если бы оно могло говорить?
- Может быть, что я не хочу этого знать.
- Что бы пошло не так, если бы ты это знала?
- Я думаю, что тогда я стану смешной.
- Хорошо, давай договоримся, что ты не будешь пытаться вспомнить об этом до тех пор, пока часть тебя, которая полагает, что ты еще к этому не готова, не будет знать наверняка, что ты с этим справишься.
- Хорошо.
Если защита психики человека сама не срабатывает, ее необходимо стимулировать. Проверка экологии представляет собой технику активизирования возможностей самозащиты. Для проведения подобного тестирования мы ждем использовать следующие вопросы:
«Приемлемо ли это изменение для того, кем ты являешься?»
«Есть ли такие части твоей личности, которые протестуют про этого изменения?»,
«Приемлемо ли это изменение для того, кем ты был раньше - ребенка в тебе?»,
«Будет ли это изменение приемлемо для тебя в будущем, не будет ли оно иметь для тебя негативных последствий?»,
«Не столкнется ли это изменение с сопротивлением со стороны других людей?»,
«Будет ли это изменение приемлемым для твоего окружения?».
Данные вопросы экологического тестирования могут быть усилены при помощи использования таких универсальных количественных, как «всегда» «везде», «все». Однако наряду с применением специальных «техник, основанных на постановке вопросов», НЛ-программист должен также использовать в процессе своей работы так называемое «экологичное отношение». НЛ-программист должен выработать такой стиль работы, при котором экологичность являлась бы чем-то само собой разумеющимся. Такой стиль работы состоит из определенных установок НЛП:
1.Любое поведение имеет положительное намерение и явилось когда-то лучшим выбором, который был у человека.
2.Карта не является территорией.
3.Сопротивление является следствием ограничений консультанта. Последний сам вызывает сопротивление в результате отсутствия у него гибкости.
НЛ-программист должен знать, что изменение начинается при появлении сопротивления. «Если ты не ощущаешь сопротивления», — считает Роберт Дилтс, — «значит ты просто даешь совет. Как только появляется сопротивление, это означает начало «настоящей» работы НЛП».
ЧТО ДЕЛАТЬ С АКТИВИЗИРОВАННЫМ СОПРОТИВЛЕНИЕМ?НЛ-программисты считают сопротивление результатом активизации частей личности. Эти части, как правило, стремятся уберечь клиента от негативных последствий изменения. Это своего рода охрана, которая часто проявляется в образе чертенка, так как люди склонны чаще прислушиваться к его голосу, нежели к голосу ангела. В любом случае подобное сопротивление рассматривается не в качестве серьезной помехи, а в качестве фактора, способствующего улучшению качества процесса изменения.
Следовательно, вопрос заключается в следующем: «Чего хочет та часть личности клиента, которая оказывает сопротивление?». Какие бы трудности ни вызывала эта часть, НЛ-программист все равно исходит из того, что любая часть имеет позитивное намерение. НЛ-программисты стремятся таким образом повлиять на части, оказывающие сопротивление, чтобы начать переговоры между частями, которые желают изменения, и частями, которые выступают против него. Аргументы частей, стремящихся к изменению, принимаются во внимание настолько же серьезно, насколько серьезно принимаются во внимание аргументы частей, оказывающих сопротивление изменению. Зачастую приходится даже отдавать предпочтение частям, оказывающим сопротивление. Искусство терапевта заключается в том, чтобы установить контакт между этими двумя частями, чтобы дать им возможность прийти к соглашению. Так называемые «переговоры между частями» являются весьма популярным методом работы в рамках НЛП (см. «Коммуникация с частями» в главе 16, «Части»).
Конфронтационная манера поведения, гак свойственная многим психотерапевтам, в НЛП заменяется готовностью к пониманию и уважению. «Это хорошо, что ты сейчас заметил, что настроен против изменения. Благодаря этому мы можем подумать о том, каковы аргументы той части тебя, которая сопротивляется изменению. Возможно, она хочет тебя защитить. Что бы это могло быть?».
В общем смысле НЛ-программисты придерживаются мнения, что конфронтация приводит к уменьшению веры клиента в свои силы. Клиент наминает чувствовать себя глупым, плохим и неприятным. Это блокирует его самооценку: клиент, который в процессе терапевтического воздействия убеждается в том, что ни на что не способен, становится зависимым от других людей. НЛ-программисты, демонстрируя понимание и уважение к клиенту, не производят «сильного» впечатления на людей, полагающих, что терапия обязательно связана с «давлением», «поединком» и «сражением», ИЛИ не имеете этим ничего общего. ИЛ-программист и клиент гармонично взаимодействуют друг с другом, в результате чего вера клиента в свои силы увеличивается.
Когда мы используем термин «экология» применительно к работе консультанта на предприятии или в организации, мы сталкиваемся с подобной ситуацией. Преподаватель, следующий требованиям экологии, старается соединить учебный материал с тем, что студент уже знает и умеет делать, и заботится о том, чтобы те возможности студента, которыми он уже располагает, имели право на существование и ничем не подавлялись.
Если говорить об организациях или группах, их сопротивление также принимается во внимание и учитывается консультантом, который работает с учетом требований экологии. Он стимулирует это сопротивление и способствует тому, чтобы оно максимально проявилось. При этом он должен считаться с каждым, кто является частью организации; это помогает предотвратить ненужные конфликты.
Впрочем, когда НЛ-программист видит в сопротивлении результат теста на экологию, проведенного самим клиентом, что не является для него чем-то обременительным; он рассматривает это сопротивление, в качестве работы, которую клиент делает за него.
ТЕРМИНОЛОГИЯПротестом мы называем любое внутреннее сопротивление клиента, сомнение, блокирование или колебание, являющееся реакцией, на мысли об определенном изменении.
Проверкой на экологию является любая деятельность, направленная на выявление возможных протестов клиента против изменений.
Предварительная проверка представляет собой активизацию возможных протестов до того, как изменение будет осуществлен», иными словами, до того, как будет осуществлено кинестетическое ассоциирование с изменением. Такое тестирование проводится посредством так называемой рамки «как будто» («as if frame»). «Представь себе, что ты имеешь больше веры в свои силы, действуй так, как будто...; что в этом случае пойдет не так? Есть ли такие люди, которые считают это трудным? Что ты, возможно, потеряешь?».
Последующая проверка представляет собой активизацию возможных протестов после того, как интервенция была проведена, ресурсы были подключены, кинестетическое ассоциирование с изменением было осуществлено. Подобное тестирование проводится посредством подстройки к будущему («future pacing»). В процессе его изменение анализируется во всех возможных будущих контекстах. «Что произойдет, если отныне ты всегда будешь реагировать подобным образом в таких ситуациях. Что ты потеряешь в этом случае? Что будет не так? С кем у тебя могут возникнуть проблемы?».
Работа над экологией — это выделение времени и внимания для учета всех вероятных нежелательных последствий изменений. НЛ-программист исходит из того, что это время в любом случае будет потрачено не зря и позволит добиться большей эффективности.
Сопротивляющейся частью мы называем ту часть личности, которая способствует появлению протеста. Склонность большинства клиентов подавлять в себе сопротивляющиеся части требует от НJI - программиста («экологически ориентированного внимания». НЛ-программист рассматривает любой «протест» в качестве позитивного вклада в процесс изменения.
Конгруэнтным мы называем поведение человека, который не имеет внутренних конфликтов. При таком поведении у человека не возникают внутренние «протесты». Это поведение можно охарактеризовать как ясное, энергичное, уверенное, убежденное, симметричное и целенаправленное.
Неконгруэнтным мы называем поведение человека, у которого имеются внутренние конфликты. Это поведение связано с наличием «протестов». При этом несколько направлений аргументации могут блокировать друг друга. Такое поведение можно охарактеризовать как непонятное, неуверенное, сомневающееся, двойственное, неверное, непрямолинейное и т. д.
Но — слово, которое характеризует неконгруэнтность. Если во время тестирования экологии шептать клиенту на ухо словечко «но», шансы отыскать протесты значительно увеличатся.
Позитивным намерением мы называем намерение, к которому стремится часть личности посредством своего поведения. Любому поведению мы приписываем позитивное намерение, даже если не знаем, каково это намерение. Сопротивление и протест мы всегда рассматриваем как стремление к достижению того или иного позитивного намерения (см. главу 16, «Части»).
Вызов с помощью универсальных количественных (всегда, везде, все) помогает активизировать протест против интервенции. «Представь себе, что теперь ты будешь реагировать подобным образом везде и всегда? Что в таком случае будет не так? Кого это рассердит? Всем ли это понравится?».
Внушения в случае неуверенности в экологии могут открыть клиента для протеста, который может проявиться на более поздней стадии. «Может быть, выяснится, что ты возвращаешь проблему тем же самым либо другим способом. Это означает, что мы забыли о чем-то, что является для тебя очень важным».
Подстройка к будущему в сочетании с проверкой экологии осуществляется посредством добавления универсальных количественных. «Постарайся перенести то, чему ты научился, в будущее, во все подобные ситуации таким образом, чтобы с этого момента ты всегда смог действовать подобным образом... Это приемлемо для тебя?».
ГЛАВА 13. СТРУКТУРА СУБЪЕКТИВНОГО ОПЫТАВнутренний опыт можно представить как объект, но можно и как межзвездное космическое пространство. Все те явления, которые мы способны воспринимать в окружающем нас космическом пространстве отображаются в таком же космическом пространстве в нашей душе. Каким же образом мы получаем осознанное представление о множестве вещей, над которыми можем размышлять, которые можем ощущать, представлять себе, о которых можем фантазировать и т. д.? Иными словами, какую структуру мы можем обнаружить в нашем субъективном опыте или привнести в него? Во вселенной мы можем различить планеты, созвездия, звезды и черные дыры. Отдельные элементы мы можем снова объединить в единое целое. Таким же образом мы можем различать элементы во вселенной нашего внутреннего опыта.
ЭЛЕМЕНТЫ И ИХ ВЗАИМОСВЯЗЬНЛП занимается исследованием взаимодействия между нашими физическими и неврологическими процессами, нашим словоупотреблением и нашей внутренней вселенной. Одним из исходных философских пунктов при этом является то, что мы реагируем не на непосредственно внешнее пространство вокруг нас, а на модель, которую мы создали внутри себя. Мы живем в своего рода собственном планетарии, который называем «миром» или «действительностью». Из взаимодействия между неврологией, языком и моделью мира берет начало наше переживание «здесь и сейчас», наше субъективное впечатление от настоящего момента. НЛП изучает структуру переживания: составные части, их особенности и их взаимосвязь.
Если кто-то описывает свой внутренний опыт, он делает это, как правило, в наиболее расплывчатых выражениях. Он говорит, что он что-то думает, либо что он себе «что-то представляет». Такое выражение, как: «Я вижу это перед собой», или: «И тогда я сказал себе...» является довольно необычным для повседневной жизни. Но каков же тогда непосредственно характер внутреннего голоса, с помощью которого мы общаемся сами с собой? Этот голос говорит громко или тихо? Он высокий или низкий? Это знакомый или незнакомый нам голос? В какой именно части нашего тела он располагается? Он находится далеко или близко? Таким образом осуществляется более тщательное изучение элемента субъективного впечатления (которое можно охарактеризовать словами «о чем-то думать»). Наряду с этим НЛП изучает, как различные элементы субъективного опыта взаимодействуют друг с другом и влияют друг на друга. Что происходит, к примеру, с чьим-то эмоциональным состоянием, когда он приглушает или, наоборот, усиливает громкость своего внутренней) голоса? Или: как изменится его внешнее поведение, если к этому голосу он присовокупит визуальное изображение говорящего? В НЛП один элемент субъективного опыта (а именно мышление или действие) часто заменяется другим элементом (а именно, ощущением или представлением), который не столь легко изменить, или на который не столь легко повлиять.
РАЗЛИЧИЯКак же мы можем различить элементы субъективного опыта? В ходе истории было выявлено множество различий. Например, мы могли бы выявить различия между элементами чьего-то опыта, которые были продиктованы желанием эго, инстинктивными импульсами или установками совести. Или мы могли бы подразделить впечатления по архетипу, который они представляют, либо по архетипу, против которого они направлены. Или мы могли бы измерить время реакции и благодаря этому получили бы возможность отличать быстрые переживания от медленных. Или мы могли бы определить, от какого божества, из какого пантеона берет свое начало определенный внутренний опыт... Итак, существует определенное число различий. Важным аспектом различия или системы категорий являются следующие вопросы: Что мне это даст? Какие последствия будет иметь выявление определенного различия для способа моего дальнейшего действия? В НЛП мы стремимся использовать те различия, которые могут быть полезными для наших двух видов мыслительной деятельности: (а) перенимание (моделирование) чьего-то опыта, и (б) определение способа изменения чьего-то опыта. Поэтому мы используем следующие простые и практически направленные различия, которые были систематизированы и выделены Грэхемом Доусом и Дэвидом Гордоном в их книге «Эмпирическое множество» (Experiential Array), с указанием функции каждого элемента, а также наиболее часто встречающихся проблем и способов их разрешения (Gordon & Dawes 1989).
1. Контекст
«Где я?».
Чье-то восприятие ситуации: место, время, обстоятельства и то, что происходит вокруг него, люди и вещи, которые в этот момент находятся рядом, и т. д.
Структура субъективного опыта (впечатления)

2.Внешнее поведение
«Что я делаю?».
То, что кто-то делает. То, как он действует.
3.Внутреннее состояние
«Как я себя чувствую?».
Его ощущения, эмоции. Его настроение.
4.Внутреннее воспроизведение
«Что я думаю?».
Что он мысленно видит, слышит и чувствует. Что он говорит сам себе.
5а. Критерии
«Что я считаю важным?».
Критерии, которые он использует для того, чтобы определить, что искать в других элементах (ситуация, его поведение, эффект и т. д.)
5б. Критерии
«Чему я придаю главное значение?».
Критерии, которые наиболее важны для него, которым он придает главное значение.
6. Убеждения
«Во что я верю? Из чего я исхожу?».
То, во что он верит. Его модель мира.
Все эти шесть элементов вместе мы называем «структурой субъективного опыта». По сути, они образуют интерактивную систему. Говоря другими словами, изменение в одном элементе будет оказывать влияние на все другие элементы. Теперь мы остановимся более подробно на каждом из этих шести элементов по порядку.
КОНТЕКСТ
Определение
То, что кто-то в данный момент воспринимает вокруг себя, осознанно или неосознанно. Ситуация, в которой имеет место переживание, является частью переживания. Обстоятельства, место, время, присутствующие люди, пространство, все, что он только может воспринять вокруг себя.
Функция
Чье-то восприятие контекста соединяет его с глобальной системой, частью которой он является, и дает ему информацию об эффекте от его действий. Восприятие контекста является существенным да фазы тестирования ТОТЕ (см. главу 6, «Раппорт»), если речь при этом идет о целях, связанных с окружающим кого-то миром (в отличие от целей, затрагивающих исключительно чьи-то личные мысли и ощущения).
Вопросы для выявления аспектов контекста впечатления (опыта):
«Где ты?»,
«В какой ситуации ты находишься?»,
«Что происходит вокруг тебя?»,
«Что ты видишь вокруг себя?»,
«Что ты слышишь вокруг себя?»,
«Что ты ощущаешь вокруг себя, в твоем окружении?»,
«Где и когда ты это испытываешь?»,
«Кто при этом присутствует?».
Проблемы, с которыми люди чаще всего сталкиваются при восприятии контекста:
1. «Даунтайм»: Кто-то настолько сильно сознательно концентрирует Свое внимание на своих собственных внутренних процессах, что уже не способен воспринимать контекст либо воспринимает его в весьма незначительной степени.
2.Опущение: Кто-то направляет свое внимание на происходящее вокруг него, но при этом от его внимания ускользает информация, которая необходима ему для оценки ситуации и правильного реагирования. У него отсутствуют необходимые фильтры восприятия.
3.Обобщение: Кто-то воспринимает ситуацию так, словно в прошлом он уже пережил точно такую же ситуацию. Различий с прежней ситуацией он просто не замечает.
4.«Аптайм»: Кто-то настолько сильно сознательно концентрирует свое внимание на контексте, что перестает воспринимать свои собственные внутренние процессы либо способен воспринимать их в весьма незначительной степени.
Применение
Перераспределение внимания: Кто-то учится правильно распределять свое осознанное внимание между своими внутренними процессами и контекстом.
Фильтры восприятия: Кто-то учится воспринимать происходящие вокруг вещи, которые необходимы ему для достижения определенной цели.
Различение: Кто-то учится подмечать различия между «здесь и сейчас» и прошлыми впечатлениями.
ВНЕШНЕЕ ПОВЕДЕНИЕОпределение
Все, что кто-то делает, что заметно, слышимо и/или ощутимо для внешнего мира. То, что он говорит, что он делает, как он двигается, его невербальное поведение и т. д.
Функция
Только с помощью своего поведения кто-то может быть узнан другими людьми. Только с помощью своего поведения кто-то может осуществлять коммуникацию с другими людьми. Поведение представляет собой интерфейс (связующее звено) между мыслями и эмоциями одного человека и мыслями и эмоциями другого человека. Только посредством поведения кто-то может повлиять на окружающий его мир.
Внешнее поведение

Вопросы для определения внешнего поведения:
«Как именно ты поступаешь в этой ситуации?»,
«Как ты себя ведешь?»,
«Что ты говоришь?»,
«Каким тоном ты говоришь?»,
«Кто при этом стоит/сидит/лежит?», «Как ты двигаешься?»,
«Продемонстрируй-ка это!»,
«Покажи, что именно ты делаешь!».
Наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с внешним поведением:
1. Несоответствие: Внешнее поведение не соответствует чьим-то убеждениям или эмоциям, существующим в данный момент. Он делает что-то, во что не верит (либо верит не до конца), что ему совершенно не свойственно.
2. Неэффективность: Поведение не является эффективным. Кто-то делает то, что не позволяет ему достичь того стремится достичь. Он делает то, что является недействительным.
3. Экологические проблемы: Поведение не является экологически ответственным. Возможно, оно конгруэнтно и эффективно, однако данное поведение вызывает вещи (как правило, в масштабах глобальной системы либо существующие на протяжении длительного времени), которые нежелательны для кого-то.
4. Ограниченные способности: Поведение, которое необходимо кому-то для достижения определенной цели, не входит в его компетенцию. Он никогда этого не умел. Он этого не умеет.
Применение
Создание переживания (опыта): Осуществление нового поведения может вызвать совершенно новое переживание.
Продолжительность изменения: Изменения в эмоциях, мышлении и критериях могут быть начаты и продолжены посредством новых способов поведения. Новое поведение может осуществлять социальное якорение: оно соединяет изменение с социальной системой, в которой живет человек. Правило сильнейшего для осуществления изменения гласит: Вырази это в поведении!
Гибкость: Общение новым способам поведения может помочь кому-то стать более гибким.
Коммуникация: Перевод в поведение мыслей и эмоций способствует достижению более ясной коммуникации с другими людьми и тем самым расширяет возможности социальной системы, в которой живет человек.
ВНУТРЕННЕЕ СОСТОЯНИЕ
Определение
То, что кто-то чувствует. Настроение, в котором он пребывает. Ощущения в его теле, которые позволяют ему понять то эмоциональное значение, которое имеет для него ситуация.
Функция
Эмоции человека постоянно дают ему обратную связь, неся значения тех событий, с которыми он имеет дело. В значительной степени они влияют на качество остальной части его переживания. Важнейшей функцией эмоции является глобальное регулирование.
Вопросы
«Что ты чувствуешь в этой ситуации?»
«Как ты себя ощущаешь?»
«В каком настроении ты пребываешь?»
«Каковы твои эмоции?»
«Что происходит в твоем теле?»
Внутреннее состояние

Проблемы
Неэффективность: Кто-то не располагает теми эмоциями или настроением, которые необходимы ему для достижения цели. Неверное эмоциональное состояние приводит к ошибочному внешнему поведению, что не позволяет достичь желаемого эффекта.
Сдержанное выражение чувств: Эмоция не может быть правильно выражена. Кто-то не знает, как необходимо правильно выражать свои эмоции — он сдерживает чувства. Сдержанное выражение чувств наличии негативных эмоций приводит к плохому воздействию.
Переполнение: Кого-то одолевает эмоция. Эмоция настолько сильна, что он теряет доступ к внутренним (или внешним) ресурсам, которые в обычной ситуации являются легко достижимыми.
Несоответствие: Сама эмоция или способ выражения эмоции не ответствуют чьим-то убеждениям. Он не может почувствовать, что он чувствует на самом деле, и пытается подавить эмоцию.
Применение
Осознание эмоции: Усиление осознания эмоций и настроения, чтобы кто-то научился использовать их обратную связь.
Воздействие на эмоцию: Определение названия, местонахождения негативных эмоций, их принятие и выражение.
Изменение эмоции: Изменение эмоционального состояния может быть необходимо в том случае, если оно ведет к нежелательным внешним способам поведения.
Эмоции в качестве ресурса: Вызов эмоционального состояния, которое поддерживает необходимое поведение.
Внутреннее воспроизведение

ВНУТРЕННЕЕ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЕ
Определение
То, что кто-то думает. Как он думает. Последовательность внутренних образов, звуков и ощущений, которые он испытывает в настоящий момент. Повторяющийся паттерн. Такую повторяющуюся всякий раз последовательность, мы называем внутренней стратегией.
Функция
Чье-то внутреннее воспроизведение (мысли) определяет в значительной степени то, что он воспринимает, как он оценивает ситуацию, что чувствует, и что он делает. Важнейшей функцией мыслей является тщательное, точное регулирование (в отличие от глобального регулирования внутреннего состояния).
Вопросы
«О чем ты думаешь в данный момент?»
«Что ты мысленно видишь?»
«Что ты мысленно слышишь?»
«Что ты мысленно чувствуешь?»
«Чем ты мысленно занят?»
«Какие мысли посещают твою голову?»
«О чем ты мечтаешь?»
«Что ты себе представляешь?»
Проблемы
Неполная стратегия: В чей-то стратегии отсутствуют некоторые элементы, вследствие чего стратегия не работает. Кто-то не способен правильно оценить ситуацию и не достигает того эмоционального состояния и того внешнего поведения, которые необходимы для достижения определенной цели.
Неверная последовательность: Стратегия обладает всем для успешной работы, однако элементы расположены в ней в неверной последовательности, вследствие чего она не работает.
Неверная стратегия: Кто-то использует стратегию, которая хорошо работает в иной ситуации, но в данной ситуации не работает.
Растянутая стратегия: Стратегия работает, однако является излишне растянутой. Ее осуществление занимает слишком много времени. Все можно сделать гораздо проще.
Кругообразная стратегия: Стратегия «кусает свой собственный хвост». В стратегии имеется петля: Один вопрос вызывает другой вопрос, который влечет за собой следующий и т. д. Кто-то не может достичь адекватных действий.
Применение
1. Прерывание неэффективной стратегии: Существенный шаг в сдерживании нежелательной стратегии (например, отвлекающей кого-то) направлен на то, чтобы сделать эффективной стратегию в целом и высвободить место для новых мыслей.
2. Поиск эффективной стратегии в другом контексте: Стратегия, которую кто-то успешно использует в другом контексте, переносится на контекст, в котором человек не способен удовлетворительно функционировать.
3. Моделирование стратегии: Кто-то помогает перенимать стратегию у того человека, который может то, что не может другой.
4. Создание стратегии: Успешные элементы различных стратегий комбинируются для создания новой стратегии.
5. Упрощение стратегии: Упрощение излишне растянутой стратегии.
Критерии и значения

КРИТЕРИИ И ЗНАЧЕНИЯОпределение
То, что кто-то считает важным в данной ситуации. Критерий, с помощью которого он оценивает ситуацию. Если критерий является очень важным, если кто-то отвода данному критерию главное место, в этом случае мы говорим о ценности.
Функция
Функция критериев заключается в следующем: определять и делать возможной оценку. Критерии составляют основу значения, которое кто-то придает своему восприятию контекста, своему поведению, своим эмоциям и своим мыслям.
Вопросы
«Что ты считаешь важным в данной ситуации?»
«О чем идет речь?»
«На что ты обращаешь первоочередное внимание?»
«Что должно идти должным образом?»
«Чего нельзя допустить?»
Проблемы
Отсутствующие критерии: У кого-то в соответствующем контексте нет необходимых критериев. Он не знает, что является важным и на что следует обратить внимание. Он, по сути, лишен управления.
Неверный критерий: Кто-то использует критерий, неверный в данной ситуации. Два особых случая использования неверного критерия:
(а)Кто-то использует устаревший критерий.
(б)Кто-то — по ошибке — использует критерии других людей вместо своих собственных критериев.
Отсутствие эквивалентности: Кто-то знает, что является важным, но не знает (либо знает не точно), что именно это означает. Он не знает, когда критерий является удовлетворительным, а когда нет.
Слишком специфическая эквивалентность: Должно быть именно так, по-другому не пойдет. Иногда это означает, что шансы получить те переживания, которые кто-то хочет получить, ничтожны.
Несоответствующие критерии: Чьи-то критерии не соответствуют его личности.
Слишком высокая плотность: Кто-то использует слишком большое число критериев, вследствие чего эта комбинация становится неосуществимой.
Конфликтующие критерии: Кто-то располагает различными критериями, которые вступают друг с другом в противоречие. Это означает, что они ведут к появлению несовместимых друг с другом мыслей, эмоций или способов поведения.
Применение
1.Выявление критериев: Кто-то помогает себе осознать то, что считает важным в данной ситуации.
2.Изменение критериев; Кто-то учится использовать другой критерий, который:
(а) больше согласуется с тем, чего он хочет достичь, или:
(б) больше подходит его личности.
3. Изменение эквивалентности: Сохранение критерия, но изменение его эквивалентности (иными словами, того, что критерий означает на практике). Изменение может заключаться в следующем:
(а) критерий становится менее специфичным и благодаря этому легче осуществимым или наоборот:
(б) происходит усиление эквивалентности критерия.
4.Иерархия критериев: определение приоритетов среди множества критериев, которые кто-то использует в определенной ситуации.
5.Комбинирование критериев: Кто-то помогает найти комбинацию или способ интеграции критериев, которые прежде входили друг с другом в противоречие.
Убеждения

УБЕЖДЕНИЯ
Определение
То, во что кто-то верит. Из чего он исходит. Зачастую мы имеем дело с единой системой убеждений. Наши убеждения определяют, что мы считаем возможным и невозможным, в чем мы видим причины впечатлений и фактов, и какое значение мы придаем всем элементам переживания, о которых речь шла выше. Мы говорим о полной структуре убеждения, если мы имеем представление о следующих элементах:
Значение (или вывод). Убеждение: то, во что кто-то верит.
Явления (или факты). Сведения, на основании которых кто-то в это верит.
Критерий (критерий, на основании которого определяется значение).
Функция
Убеждения представляют собой обобщения, которые поддерживаются с помощью видоизменения и преобразования сенсорных переживаний. Совокупность наших убеждений формирует нашу модель мира. Без модели мира нас бы просто парализовало; каждую секунду нам бы пришлось заново открывать для себя закономерности, действующие в нашем мире.
Вопросы
«О чем ты думаешь в данной ситуации?» (вопрос о значении)
«Из чего ты исходишь?» (вопрос о значении)
«Когда ты так говоришь, мне кажется, что ты думаешь, что... Это верно?» (вопрос о значении)
Если ты знаешь значение, ты можешь спросить:
«Откуда ты это знаешь?» (вопрос о сенсорном опыте)
«На чем ты основываешь свое мнение?» (вопрос о сенсорном опыте)
«Почему это важно?» (вопрос о критерии)
«Ну и что?» (вопрос о критерии)
«И, следовательно...?» (вопрос о критерии)
Если сенсорный опыт известен, ты можешь спросить:
«Что это для тебя значит?» (вопрос о значении)
«О чем это свидетельствует?» (вопрос о значении)
«Какой вывод ты из этого делаешь?» (вопрос о значении)
Если ты знаешь критерии, ты можешь спросить:
«Как это применимо в данной ситуации?» (вопрос о значении)
Впрочем, убеждения чаще содержатся в предположениях, о которых кто-то рассказывает, нежели непосредственно в высказываниях.
Проблемы и применение
Проблемы, связанные с убеждениями, и применение понятия «убеждения» в процессе изменения в основном аналогичны работе с критериями.
ПОИСК РЕСУРСОВ С ПОМОШЬЮ СТРУКТУРЫ ОПЫТАВ модели изменения НЛП (нынешнее состояние плюс ресурсы равняется желаемому состоянию) основным вопросом является: «Какие ресурсы мне необходимы для изменения моего нынешнего впечатления в желаемом направлении?» В главе 8 («Ресурсы») мы уже рассмотрели ряд техник, с помощью которых могут быть найдены ресурсы. В настоящей главе мы расскажем, как ресурсы могут быть найдены с помощью структуры субъективного опыта. Анализируя структуру субъективного опыта, мы имеем возможность обнаружить ресурсы, которые в противном случае были бы упущены.
Желаемое состояние
Нынешнее состояние
Ресурс
Модель изменения

Важно понять, что в модели изменения нынешнее состояние априорно не является проблемой. Нынешняя ситуация становится проблемой в тот момент, когда кто-то хочет осуществить изменение. Цели порождают проблемы. Эта взаимосвязь - соотношение между нынешним состоянием и целью, которое образует проблему, Если кто-то ставит перед собой небольшую цель, он мучает небольшую проблему. Если он думает: «Мне хочется полежать на сухой скамейке в тихом парке с пачкой газет в руках», - то данная цель является достаточно легко достижимой. Но если кто-то ставит перед собой большие цели, он получает большие проблемы. Когда у тебя есть неясная цель, у тебя есть неопределенные проблемы, когда у тебя есть сложная цель, у тебя появляются сложные проблемы и т.д.
По большому счету, существует четыре способа нахождения ресурсов при помощь структуры опыта.
Нынешнее сотояние
Ресурс
Желаемое состояние
Сравнение
Причина
Препятствие
Стратегии поиска ресурсов в модели изменения

1. Непосредственный поиск, исходя из цели: «Что мне необходимо?
Это самая простая стратегия поиска. Кто-то просто спрашивает у себя: «Что мне необходимо для того, чтобы достичь эту цель?» При этом он отыскивает методом аналогий — примеры переживаний и переводит их на свою нынешнюю ситуацию. В главе 8 («Ресурсы») мы уже говорили об этом подробно. Здесь мы бы хотели к этому добавить, что чем более ясно и детально определяется структура цели, тем более целенаправленным может быть поиск подходящих и эффективных ресурсов. Если мы заполним вышеприведенную модель изменения следующим образом, то сможем дать наиболее точное определение цели (см. рис выше).
К вопросу: «Откуда ты узнаешь, что достиг поставленной цели?» теперь мы добавим:
«Что ты хочешь делать?»,
«Что ты хочешь чувствовать?»,
«Что ты хочешь думать?»,
«Что ты хочешь считать важным?»,
«Из чего ты хочешь исходить?».
Это даст нам больше различных и специфических точек приложения при поиске подходящего ресурса, чем просто вопрос: «Чего ты хочешь?».
Нынешнее сотояние
Ресурс
Модель изменения с определённым желаемым состоянием

2. Поиск, исходя из противодействия: «Что мне мешает?»
Если кто-то желает вникнуть во что-то более обстоятельно, он может спросить у себя: «Почему я до сих пор еще не достиг этой дели? Что мешает мне претворить в жизнь эту цель?» (Либо: «Что мне до сих пор мешало?»). И что мне необходимо для преодоления препятствия? Преимущества самого известного вопроса НЛП: «Что мне мешает?» заключаются в том, что он автоматически направляет мысли на аспекты нынешнего состояния, которое должно быть изменено для достижения цели. В данном случае снова имеет большое значение детальное описание структуры элементов.
3. Поиск, исходя из причины: «Как это происходит?»
Другая сторона медали препятствия (Что мне мешает?) образуется с помощью вопроса о причине нынешнего состояния. Вопрос при этом звучит следующим образом: «Как случилось, что дело обстоит так, как оно обстоит? Что явилось причиной моего нынешнего состояния, и что мне необходимо для разрешения возникшей проблемы?».
4. Поиск, исходя из различий: «Каково различие, которое образует различие?»
Четвертым и последним способом поиска ресурсов при помощи структуры Субъективного опыта является сопоставление нынешней ситуации с целью. Это называют также «contrastal аnаlуsis» (контрастный анализ). Вопрос в этом случае следующий: «Как это должно, по моему мнению, выглядеть, и что именно не соответствует этому сейчас?» Суть заключается в слове «именно»:
в чем именно сейчас состоит различие, которое существенно меняет все? В данном случае большое значение также имеют отличительные признаки, с помощью которых дается описание различий. Таким образом, мы можем дать более подробное описание структуры:
Ресурс
Модель изменения с определённым нынешним и желаемым состоянием

Другими словами, для успешного использования модели изменения может иметь большое значение подробное изучение структуры переживания. Мы говорим может, так как в этом не всегда есть необходимость. В действительности мы используем при поиске ресурсов некую трехфазовую систему.
Что тебе необходимо?
Другие техники поиска ресурса.
Подробный анализ с помощью структуры субъективного опыта.
ТРЕХФАЗОВАЯ СИСТЕМА ПОИСКА РЕСУРСОВ
1. Что тебе необходимо?
Прежде всего мы определяем цель и нынешнее состояние. Мы проверяем цель на предмет соответствия требованиям, предъявляемым к форме цели, а затем спрашиваем: «Что тебе необходимо для достижения данной цели?».
Зачастую клиент способен дать на этот вопрос исчерпывающий ответ. Это позволяет дать полное определение ресурсу «for the time being» (на данный момент). После этого мы продолжаем работу с определением, активизацией, усилением, переносом, якорением, проверкой экологии ресурса и т. д.
Целевое сотояние
Результаты
Требования, предъявляемые к форме цели
Требования, предъявляемые к форме цели в модели изменения

2. Другие техники поиска ресурса
Если прямой вопрос о ресурсе («Что тебе необходимо?») не дает нам достаточно информации, мы можем воспользоваться другой техникой поиска. В главе 8 («Ресурсы») приведено описание различных возможностей поиска ресурсов.
3. Подробный анализ с помощью структуры субъективного опыта
Если и вторая техника не позволяет обнаружить подходящий ресурс, мы переходим к анализу структуры субъективного опыта: сначала в отношении желаемого состояния, затем в отношении нынешнего состояния.
МОДЕЛИРОВАНИЕ И ПРОЯСНЕНИЕ С ПОМОШЬЮ СТРУКТУРЫ СУБЪЕКТИВНОГО ОПЫТАВпрочем, поиск ресурсов — не единственное явление, для которого имеет значение структура субъективного опыта. Если мы хотим кого-то смоделировать - с целью перенять от него особые возможности — в этом случае нам также необходимо подробное изучение его субъективного опыта. Ведь именно в нем заключаются эти возможности.
И в заключение только прояснение структуры проблемы может оказывать благотворное воздействие. Простой разговор о том, что тебе мешает, вероятно, является в нашей культуре наиболее распространенным методом разрешения проблемы, У тебя есть проблема, которая кажется тебе неразрешимой, ты не видишь выхода. Ты находишься в темном туннеле, не видя света в конце. Ресурса нигде нет, а к тебе уже приближается поезд... Но вот у рад происходит беседа с другом (подругой), коллегой или кем-то еще в кафе, где ты подробно рассказываешь о том, что тебе мешает и почему. И этот разговор меняет проблему. Ты чувствуешь себя гораздо лучше. Возможно, ты чувствуешь себя даже более сильным. Если подумать рационально возможно, ничего и не изменилось. Ничего не разрешилось. Но ты воспринимаешь проблему по-другому. Она уже не кажется тебе такой сложной. Поэтому она и выглядит иначе. Это весьма полезно - поговорить о проблеме с тем, кто умеет выслушать. Человек благодаря своей эволюции является социальным существом. Раппорт оказывает благотворное воздействие. Раппорт является своего рода эликсиром. Его воздействие еще больше возрастает, если кто- то принимает во внимание структуру твоего опыта. При этом поиск новых перспектив становится уже не только вопросом эмоции (внутреннего состояния), но и вопросом понимания (внутренние представления, критерии, значения и убеждения).
СТРАТЕГИИМыслительный процесс протекает в соответствии с определенными паттернами (по определенным шаблонам). Работа с паттернами (с этими так называемыми внутренними или мыслительными стратегиями) представляет собой один из аспектов, который более всего отличает НЛП от других подходов. Исходным пунктом при работе со стратегиями является представление о том, что мы формируем свою репрезентацию мира посредством пяти систем сенсорного восприятия или модальностей. Модальность буквально означает способ существовать или способ познавать. Модальности являются путями познания мира. Иными словами, модальности представляют собой сенсорные карты мира. Сенсорная система, которую также называют репрезентативной системой, состоит из органа чувства плюс той части нервной системы, которая отвечает за обработку информации, поступающей от этого органа чувства.
Слово «репрезентация», следовательно, имеет отношение к процессам в нашей центральной нервной системе, которые сопровождают осмысление или восприятие любого явления в мире. Используя неврологические термины, можно говорить также об энграммах или «информационных запросах».
Пять систем сенсорной репрезентации:
Визуальная (видеть).
Аудиальная (слышать).
Кинестетическая (чувствовать).
Обонятельная (обонять).
Вкусовая (пробовать на вкус).
Такая классификация не является чем-то новым, мы встречаем ее еще у древних греков (Аристотель). Репрезентации, которое мы однажды осуществили» мы можем «складировать» в своей памяти: мы имеем возможность запоминать переживания. Отложенные в памяти репрезентации могут быть активизированы посредством ассоциирования: мы имеем возможность вспоминать наши переживания. В рамках НЛП речь часто идет о репрезентации, осуществляющейся только в одной системе, например, когда визуальная система может быть активизирована без участия остальных систем. Однако строение нашей нервной системы делает практически невозможным мыслительный процесс, затрагивающий одну единственную систему репрезентации. При этом подразумевается, что какая-то определенная сенсорная система на данный момент является ведущей, другими словами, она активизирована в большей степе, ни, чем все остальные системы. То, что мы формируем именно пять видов репрезентации, а не два или девяносто шесть, связано с физической структурой нашего головного мозга. Информация в различных системах репрезентации обрабатывается в различных частях центральной нервной системы. В ходе эволюции человека происходило развитие периферических систем и центров головного мозга, отвечающих за обработку пяти видов сенсорной информации.
Одним из интересных — прежде всего для целенаправленней коммуникатора — открытий является то, что активность в каждой из различных сенсорных систем репрезентации связана со всевозможными различимыми невербальными реакциями. Иными словами, по внешним признакам мы можем увидеть, какую систему репрезентации человек использует в данный момент. В главе 26, «Критика НЛП», мы снова вернемся к данной теме. Учитывая то, что люди, как правило, даже не подозревают о своих невербальных реакциях подобного рода, часто существует возможность получить больше информации о том, о чем думает другой человек. При этом необходимо подчеркнуть, что достаточно сложно экспериментально-научным путем доказать тот факт, что за использованием той или иной сенсорной системы можно наблюдать.
СЕНСОРНЫЕ ФОРМЫ МЫШЛЕНИЯС помощью образов, звуков, ощущений, запахов и красок мы не только воспринимаем настоящий момент «здесь и сейчас». Мы думаем тоже посредством сенсорного воспроизведения. Даже если кто-то думает о каком-то абстрактном понятии, как, к примеру, структура организации иди модель изменения, эти мысли принимают сенсорную форму в его внутреннем субъективном опыте. Структура организации, возможно, представляется ему неким визуальным изображением, он не связывает с ней никаких звуков. Однако это изображение может быть связано с ощущением движения и чувством удовлетворения. Таким же образом и любое другое понятие принимает во внутреннем переживании человека чувственную форму. Иными словами, люди думают с помощью сенсорных элементов. Даже слова, с помощью которых человек выражает различные сенсорные переживания, приобретают определенный тембр, определенный объем и определенный ритм. Слова и иные символы, посредством которых человек оформляет свои сенсорные переживания, также имеют определенные свойства. Поэтому определенное понятие, как, например, «любовь» или «люди», или «структура организации», может иметь для различных людей абсолютно различные сенсорные характеристики. Для некоторых «структура организации», возможно, просто образ листа бумаги с фамилиями.
Если мы умеем определять сенсорную структуру понятий — что можно делать с помощью НЛП — значит мы можем помогать людям обмениваться друг с другом этими структурами. На основании этого появляется возможность полезного применения сенсорных характеристик. Например, ученики будут лучше понимать абстрактные понятия, если получат возможность облениваться друг с другом своими сенсорными репрезентациями этих понятий.
<VAK O/G >: ПОЛНОЕ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЕПереживание, затрагивающее все сенсорные системы, мы называем полной сенсорной репрезентацией или полной репрезентацией. При этом речь может идти о: (а) переживании «здесь и сейчас», (б) воспоминании, или (в) мысленной конструкции, состоящей из аспектов других переживаний.
Достижение полной репрезентации является весьма используемой в рамках НЛП процедурой, принимая во внимание тот факт, что полная репрезентация предоставляет гораздо больше возможностей при ассоциировании — например, при поиске ресурсов — чем частичное воспроизведение.
Поэтому очень часто можно услышать от HJI - программистов следующее:
Если ты испытываешь ощущение X:
Что ты при этом видишь?
Что ты слышишь?
Что ты чувствуешь?
Что ты обоняешь?
Что ты ощущаешь на вкус?
<VAK О/G> и <VAKO> - это сокращенные названия полной репрезентации переживания: < Визуальное Аудио Кинестетическое Обонятельное/Вкусовое>.
АССОЦИАЦИЯ, ДИССОЦИАЦИЯ И СИНЕСТЕЗИЯМы говорим об ассоциации в том случае, когда кто-то вызывает у себя полную сенсорную репрезентацию переживания <VAK О/G> и перестает осознавать Другие свои переживания. Это значит, что он ассоциируется с каким-то воспоминанием. Таким же образом кто-то может в большей степени ассоциироваться «здесь и сейчас» (сконцентрироваться на непосредственных сенсорных переживаниях и эмоциях) или в большей степени диссоциироваться (сконцентрироваться на воспоминаниях о других ситуациях и переживаниях). В большинстве техник НЛП большое значение придается умению клиента ассоциироваться в своих переживаниях и диссоциироваться от своих переживаний.
Прежде чем мы, к примеру, заякорим какое-нибудь состояние, клиент должен быть в значительной степени ассоциирован с этим переживанием.
Зачастую происходящее в одном сенсорном канале может оказывать, влияние на происходящее в другом канале. Это явление мы называем синестезией между двумя сенсорными системами. Итак, звуки и образы способны вызывать чувства. Когда мы, к примеру, слышим приятную мелодию, мы при этом что-то ощущаем; иногда мы даже видим при этом какие-то образы. Часто синестезия является весьма желательной. Например, художник, который создает картину, наряду с визуальной репрезентацией, которую он предлагает, часто стремится вызвать у своей публики чувства, звуки, воспоминания и какие-то ощущения.
Иногда именно в синестезии заключается проблема. Например, если определенное воспоминание вызывает эмоции, которые настолько сильны, что это воспоминание снова вытесняется из памяти. Однако благодаря такому немедленному удалению появляется возможность воздействий на травмирующие события, с которыми связаны сильные эмоции. Поэтому в НЛП прежде всего стремятся достичь визуально-кинестетической (V/K) диссоциации. Диссоциированная репрезентация переживания является полной репрезентацией, при котором однако у человека появляется другое ощущение, отличное от того, которое было у него в тот момент, когда переживание действительно имело место. Это ощущение называют дистанцией. Визуально-кинестетическая диссоциация является основой паттерна так называемой техники быстрого лечения фобий — метода НЛП, помогающего людям справляться с травмирующими переживаниями. В главе 11 («Визуально-кинестетическая диссоциация») приведено более полное описание данного паттерна (техники).
ПРЕДПОЧИТАЕМАЯ СИСТЕМА РЕПРЕЗЕНТАЦИИОдна система репрезентации может играть в нашем мышлении и нашем восприятии большую роль, чем другая система. Эту систему, которая является самой важной в чьем-то субъективном опыте, мы называем в НЛП предпочитаемой системой репрезентации. Так тренер, размышляющий о своем тренинге, может делать это преимущественно в форме образов или преимущественно в форме ощущений и движений. Сначала он может пытаться определить, как будет выглядеть программа тренинга. В этом случае предпочитаемой на данный момент будет являться визуальная система. Когда он займется определением атмосферы, которую он намерен создать, в этом случае предпочитаемой системой будет кинестетическая. Очевидно, что различные тренеры, которые отдают предпочтение различным сенсорным системам, используют различные способы работы.
Чаще всего сенсорная модальность является для кого-то предпочитаемой исключительно в определенном контексте, а в других контекстах нет. Однако не исключено, что кто-то при любых обстоятельствах будет отдавать предпочтение определенной системе. Эта система будет у него любимой не зависимо от ситуации. В НЛП изначально существовала тенденция подразделять всех людей на сторонников визуальной системы, сторонников аудиальной системы и сторонников кинестетической системы. В настоящий момент эта классификация используется гораздо реже. То, что у кого-то есть предпочитаемая во всех контекстах система, является скорее исключением, чем правилом. Хотя у каждого из нас есть определенная сенсорная система, которая является наиболее любимой по сравнению со всеми остальными. Часто имеет смысл устанавливать связь между сенсорным предпочтением и чьим-то профессиональным выбором, его личным вкусом, типом людей, с которыми он предпочитает общаться, его увлечениями и т. д.
ВЕДУЩАЯ СИСТЕМАНаряду с предпочитаемой системой репрезентации у нас также может быть предпочитаемая ведущая система. Это система, которой мы отдаем предпочтение при поиске информации. Представим себе, что кто-то в большинстве контекстов отдает предпочтение аудиальной системе поиска, а при воспроизведении отдает предпочтение визуальной системе. Теперь представим себе, что мы спрашиваем у этого человека: Какая у тебя любимая картина? При этом сначала он начнет использовать аудиальную ведущую систему, к примеру, мысленно произнося имена художников. После этого он начнет использовать визуальную систему репрезентации, другими словами, он будет мысленно создавать образы картин и удерживать их в своем сознании.
КАЛИБРОВКА СИГНАЛОВ ДОСТУПАЕсли мы хотим узнать, какую систему репрезентации использует определенный человек, мы можем просто спросить у него напрямую:
Что ты сейчас мысленно делаешь?
Ты что-то видишь? Или ты что-то чувствуешь? Или ты что-то слышишь?
Что происходит в твоем внутреннем мире?
Однако у данного метода есть два отрицательных момента (а) другой человек часто не осознает, какую систему он использует, и (б) обдумывание ответа часто интерферирует с тем, как мы спрашиваем.
Мы уже отмечали, что использование сенсорных систем репрезентации связано с особыми невербальными реакциями. Эти реакции, о которых говорящий даже не подозревает, называют сигналами доступа. Сигналы доступа представляют собой видимые реакции, которые указывают на мысленную активность в определенной системе репрезентации. Обучение наблюдению за этими невербальными реакциями является в НЛП важным аспектом практического тренинга.
Обучение наблюдению за сигналами доступа происходит в пределах еще большей рамки калибровки (оценки) невербальных реакций. Учитывая тот факт, что тело, головной мозг и переживание образуют кибернетическое единство, каждый вид субъективного переживания вызывает у человека характерное физическое состояние, при этом признаки его могут быть едва различимыми (так называемый «minimal cues»). Оценка паттерна (типа) невербальной реакции подразумевает определение, какие внутренние процессы имеют место в момент наблюдения за определенными внешними реакциями. Иными словами, когда ты осуществляешь калибровку невербальных реакций, ты узнаешь, что они означают для конкретного человека.
С сигналами доступа связан вопрос: По каким признакам мы определим, какая сенсорная система используется человеком в данный момент?
Важнейшими невербальными реакциями, на которые мы должны при этом обратить внимание, являются:
Движения глаз.
Тон и ритм голоса.
Дыхание (тип и ритм).
Поведение и жесты.
Выбор слов.
Теперь необходимо более подробно рассказать об этих пяти видах сигналов, а именно, об их значении для сенсорной системы репрезентации.
ДВИЖЕНИЯ ГЛАЗ КАК СИГНАЛЫ ДОСТУПАНЛП выделяет шесть направлений, в которых люди перемещают свои глаза, когда занимаются поиском информации в пределах своего внутреннего опыта. При сигналах доступа, следовательно, и при движениях глаз, речь всегда идет о внутренней информации, а не о внешнем восприятии. За движениями глаз, как правило, легче наблюдать в тот момент, когда мы задаем кому-то вопрос, на который ему не нужно отвечать немедленно. Однако за движениями глаз можно наблюдать и при любой другой форме осознанной мыслительной активности. НЛП четко разделяет движения глаз, представляющие собой сигналы доступа, и движения глаз, используемые для внешнего восприятия.
Схема движений глаз
Вк (Vc)
Визуальная конструкция
Ак (Ac)
Аудиальная конструкция
Вв (Vr)
Визуальное воспоминание
Ав (Ar)
Аудиальное воспоминание
Ад (Ad)
Аудиально-дигитальное
Vc
Vr
Ac
Ar
K
Ad
К (K)
Кинестетическое переживание

Шесть направлений движений глаз включают в себя:
Систему визуальной репрезентации.
Систему аудиальной репрезентации.
Систему кинестетической репрезентации.
В случае визуальной репрезентации — различие между вызванной из памяти визуальной репрезентацией и сконструированной визуальной репрезентацией. Другими словами, воспроизводится репрезентация, которая однажды была воспринята, или из различных аспектов других переживаний создастся (конструируется) новая репрезентация?
В случае аудиальной репрезентации — различие между вызванной из памяти аудиальной репрезентацией и сконструированной аудиальной репрезентацией.
Разговор с самим собой (аудиально-дигитальный): разговор, происходящий в твоей голове.
При наблюдении за движениями глаз важно учитывать следующие моменты:
Движения глаз различаются у людей по степени продолжительности и интенсивности.
Движения глаз заметны только в состоянии бодрствования. Во время гипнотического транса движения глаз практически не заметны либо вообще не заметны; в этом случае глаза неподвижны (зафиксированы).
Не следует повторно искать однажды найденную информацию. Если мы будем дважды задавать один и тот же вопрос, мы чаще всего не сможем наблюдать искомые движения глаз.
Вопрос, который буквально предполагает использование в ответе аудиальных воспоминаний, не обязательно будет немедленно сопровождаться аудиальными движениями глаз. Если мы спросим у кого-то: «Как звучит твоя любимая пластинка?», — то может случится так, что сначала он мысленно представит себе обложки своих пластинок, а затем, используя свои ощущения, будет пытаться определить, какую из них он считает самой любимой. В этом случае мы, по сути, сначала будем наблюдать не аудиальные сигналы доступа, а визуальные и кинестетические сигналы. Возможно, после этого он мысленно прослушает свою любимую пластинку, и при этом мы будем наблюдать аудиальные сигналы доступа.
На что мы можем рассчитывать, задавая аудиальный вопрос, предполагающий наличие мысленного поиска, так это, по большому счету, на то, что в общем паттерне сигналов доступа отчетливо проявятся аудиальные каналы. Это свидетельствует прежде всего о том, насколько тяжело экспериментально доказать наличие связи между движениями глаз и сенсорными репрезентациями.
У того, кто является явным или скрытым левшой, за движениями глаз необходимо наблюдать, используя принцип зеркального отражения по вертикали. Иногда это правило действует для всех движений глаз, иногда только для кинестетических и аудиально-дигитальных.
Обучение наблюдению за сигналами доступа
Как же научиться наблюдению за сигналами доступа? Для этого нужно просто рассматривать их, как одну из составляющих чьей-то коммуникации. Все, что кто-то говорит, он сопровождает сигналами доступа. Благодаря этому появляется возможность осуществления многократного наблюдения, основанного на распознавании паттерна (определенного шаблона). Когда кто-то рассказывает об определенном переживании, на протяжении своего рассказа он может несколько раз начинать рассказывать сначала, уходить в сторону, забывая о сути, обмениваться репликами и комментариями со своим собеседником и т. д. И если при этом он рассказывает о переживании не спонтанно, то его, как правило, нетрудно вернуть к сути рассказа при помощи вопроса: «Ты рассказывал о X, и что же было дальше?» или «...что еще ты хотел об этом сказать?». Каждый раз, когда он будет возвращаться к рассказу о своем переживании, мы сможем заново наблюдать за его сигналами доступа и тем самым получим возможность определить используемый паттерн (шаблон).
ОПРОСНЫЙ ЛИСТ ОТНОСИТЕЛЬНО ДВИЖЕНИЙ ГЛАЗТолько подумай, что, задав вопрос, ты можешь не только получить ответ, но и иногда наблюдать за всей стратегией поиска, с помощью которой другой человек ищет ответ на твой вопрос.
Если ты, к примеру, спросишь у кого-нибудь: «Как звучит твоя любимая пластинка?», — то вероятно, ты будешь наблюдать у этого человека следующие движения глаз.
Визуальная конструкция:
Я схематично формирую образ: Что именно он подразумевает под словом «любимая»?
Визуальное воспоминание:
Я мысленно заглядываю в ящик с пластинками и разглядываю отдельные обложки.
Кинестетическое воспроизведение:
Я вынимаю из ящика одну пластинку и помещаю ее на диск проигрывателя.
Аудиальное воспоминание:
Я слушаю.
Кинестетическое воспроизведение:
Я стараюсь определить: Получаю ли я от этой музыки наиболее сильные положительные эмоции?
Аудиальные воспоминание:
Или, может быть, эта пластинка? (Я мысленно прослушиваю другую пластинку).
Кинестетическое воспроизведение:
Нет, и все-таки первая пластинка.
Аудиально-дигитальное:
В любом случае я могу сказать, что это моя любимая пластинка, но это зависит от моего настроения.
Взяв в качестве примера вышеприведенные размышления и используя нижеследующий опросный лист, мы можем провести исследование того, как
Визуальное воспоминание
Какого цвета и какой формы вход в это здание?
У кого в твоей семье самые темные глаза?
Какого цвета твоя любимая одежда?
Кто из твоих друзей самый высокий?
Какой цвет преобладал в твоей предпоследней спальне?
Какой из пейзажей, которые ты когда-либо видел, является самым красивым?
Визуальная конструкция
Мысленно сложи число 5327 с числом 1218.
Как бы ты выглядел с волосами оранжевого цвета и синей кожей?
Представь себе, что ты находишься на другой планете. Как ты выглядишь сзади в настоящий момент?
Представь, что вся мебель в твоем доме расставлена на других местах.
Мысленно создай робота, который умеет смеяться.
Аудиальное воспоминание
Какая из твоей обуви создает больше всего шума?
В чем разница между полицейской сиреной и сиреной машины скорой помощи?
Чей голос тебе труднее всего слушать?
Как звучат кубики льда, падающие в хрустальный бокал?
Вспомни самую последнюю неправду, которую ты кому-нибудь сказал.
Как звучал голос твоего первого учителя в школе?
Аудиальная конструкция
Как будет звучать барабан, если играть на нем под водой?
Как бы звучала твоя любимая музыка, если бы ее исполняли на шарманке?
Послушай, что ты что-то говоришь на языке суахили.
Мысленно послушай трех роботов, исполняющих национальный гимн Нидерландов «Вильгельмус».
Как бы звучал голос простуженного Элвиса Пресли?
Кинестетическое воспроизведение
Как ты ощущаешь на себе свою самую удобную одежду?
Как ты набираешь скорость на своем автомобиле?
Когда ты надеваешь пиджак, какую руку ты вначале просовываешь в рукав, левую или правую?
Что ты ощущал, когда впервые влюбился?
Какой фильм из тех, которые ты когда-нибудь смотрел, кажется тебе неприятным?
Какая из твоих рук сейчас самая теплая?
TOH И РИТМ ГОЛОСА КАК СИГНАЛ ДОСТУПАМы подошли ко второму виду сигналов доступа в нашем списке, содержащем пять видов сигналов. Не только по движениям глаз, но и по тону и ритму голоса мы можем определить, какую систему сенсорной репрезентации человек использует в данный момент. Впрочем, между движениями тела, дыханием и звучанием и ритмом голоса существует тесная связь. На основании полоса мы не можем отличить репрезентацию, вызванную из памяти, от сконструированной репрезентации, но мы можем отличить друг от друга: (а) визуальную репрезентацию, (б) кинестетическую репрезентацию и (в) аудиальную репрезентацию.
(а) Визуальное использование голоса
Образы охватывают гораздо больше информации, чем можно воспроизвести с помощью языка. Поэтому речь, проходящая по визуальному каналу, протекает быстро и часто является сложной. Тон голоса при этом высокий. Типичным примером визуального использования голоса является радиокорреспондент, комментирующий футбольный матч. Он говорит быстро, возбужденно и высоким тоном.
(б) Кинестетическое использование голоса
Ощущения сменяют друг друга в наших мыслях относительно медленно. Речь и мыслительный процесс, основанные на ощущениях, протекают медленно. Тон голоса при этом становится низким. Типичным, пусть даже слегка преувеличенным, примером кинестетического использования голоса является женщина-вамп из двадцатых и тридцатых годов. Вспомните Марлен Дитрих. Она говорит медленно низким, волнующим, глухим голосом.
(в) Аудиальное использование голоса
Аудиальное воспроизведение затрудняет речь; ты слышишь как бы две вещи одновременно. Поэтому речь, проходящая по аудио каналу, часто прерывается молчанием. Ритм голоса при этом размеренный; слова произносятся отчетливо. Высота тона находится примерно посередине между визуальной и кинестетической высотой тона. Наглядным примером аудио использования голоса является протестантский священник на церковной кафедре. Он говорит высокопарно, торжественно, тщательно подбирая слова, с многозначительными паузами «В начале было слово...».
ТИП И РИТМ ДЫХАНИЯ КАК СИГНАЛ ДОСТУПАВ отношении дыхания можно выделить два аспекта: (а) тип дыхания, и 1 ритм. Типы дыхания, сочетающиеся с различными системами репрезентации I сути, физически связаны с видами тона и ритма голоса, описанными выше.
Мы можем выделить в качестве сигналов доступа три типа дыхания:
1.Визуальное дыхание
Если в данный момент у кого-то внутри имеются визуальные образы, его дыхание чаще всего будет грудным и относительно быстрым. Ритм дыхания в этом случае чаще всего неравномерный.
2.Кинестетическое дыхание
Когда кто-то сконцентрирован на своих ощущениях, его дыхание становится медленным. Центр дыхания смещается вниз.
3.Аудиальное дыхание
Центр аудиального дыхания располагается посередине между центром визуального дыхания (высоким) и центром кинестетической) дыхания (низким).
ПОВЕДЕНИЕ И ЖЕСТЫ КАК СИГНАЛЫ ДОСТУПАПоведение, которое указывает на то, какую систему чувств использует человек, является неким продолжением движений глаз. С помощью своих жестов человек зачастую показывает, какой орган чувства задействован у него в данный момент.
1.Визуальное поведение и жесты:
Спина прямая
Подбородок приподнят
Жесты указывают наверх
Движения рук произвольны
Человек потирает глаза
Глаза плотно сомкнуты
Глаза прикрыты руками
2.Аудиальное поведение и жесты:
Аудиально-дигитальное (разговор с самим собой): голова повернута право и наклонена вниз
Подбородок лежит на руках
Жесты направлены на область в районе ушей (общее аудиальное положение)
Горизонтальные движения головы
3.Кинестетическое поведение и жесты:
Голова повернута налево и наклонена вниз
Спина немного согнута.
Жесты направлены вниз
Рука лежит на животе
Человек ударяет кулаком в грудь
Производятся воображаемые действия
Все тело как бы сжимается
Человек отступает назад
Человек обхватывает себя руками
ВЫБОР СЛОВ КАК СИГНАЛ ДОСТУПАВыбор слов также может указывать на то, какую систему репрезентации использует человек, хотя выбор слов в гораздо большей мере определяется культурным уровнем, чем, например, дыхание или движения глаз. Слепой человек, который слеп от рождения, тем не менее способен использовать в своей речи множество слов с визуальным значением так как научился этому с помощью подражания. Другим примером являются психотерапевты. В психотерапии эмоции занимают центральное место, поэтому психотерапевты учатся использовать в своей речи максимальное число кинестетических слов, даже если их внимание направлено на другой канал чувств. При выборе слов речь идет не о невербальной реакции, а о паравербальном различии: аспекте формы языка. Слова, в которых отчетливо проявляется сенсорная система, являются так называемыми предикатами. Предикат — это слово, указывающее на модальность. Если кто-то говорит: «Он кажется мне надежным человеком», — предикатами в этом случае являются слова «кажется» и «надежный».
Каждый из трех нижеприведенных списков включает в себя тринадцать высказываний с примерно одним и тем же значением, выраженным посредством следующих друг за другом визуального, аудиального и кинестетического каналов.
Визуальные предикаты:
1. Смотри...
2. Как я вижу...
3. И тогда свет вокруг меня погас!
4. Она относится к тем людям, на которых всегда смотрят.
5. Я имею более ясное представление.
6. Теперь я смотрю на это иначе.
7. Просто я сам не вижу, о чем я говорю!
8. Я вижу все это теперь гораздо более веселым.
9. Она постоянно устраивает дымовые завесы.
10. Я меня нет на этот счет более ясной точки зрения.
11. Я могу смотреть на тебя часами.
12. Я больше не вижу выхода из создавшегося положения.
13. Увидимся!
Аудио предикаты:
Послушай...
Я сказал себе...
И тогда прозвенел звонок!
Ей есть что сказать.
Все звучит намного четче.
Теперь это звучит иначе.
У меня не было слов!
Вещи снова говорят сами за себя.
Она постоянно устраивает шум.
Я не могу правильно выразить это словами.
Слушать тебя мне доставляет огромное удовольствие.
Расскажи-ка мне, что я должен делать.
Ты еще обо мне услышишь!
Кинестетические предикаты:
Иди...
Я чувствую, что...
И тогда мне вдруг стало понятно!
Ее мнение имеет большое значение.
Я твердо стою на своей точке зрения
Теперь я буду относиться к этому иначе.
Я стоял как пригвожденный.
Теперь я действительно почувствовал.
Она направляет нас по ложному пути.
Я совсем не чувствую это.
Рядом с тобой я чувствую себя сильным.
Я совершенно зашел в тупик в этом вопросе.
Я снова неожиданно встречу тебя!
ПРОВЕРЯЕМОСТЬ В СИГНАЛАХ ДОСТУПАКогда мы хотим определить, какую систему чувств человек использует в данный момент, в нашем распоряжении находятся различные сигналы доступа, с помощью которых мы можем это сделать. Наши выводы будут наиболее верными в том случае, если наша информация будет проверяемой, другими словами: если различные сигналы доступа будут указывать в одном и том же направлении.
Представим себе, что мы спрашиваем у одного из сотрудников: «Ты хочешь осуществлял этот проект?». И в ответ мы видим и слышим следующее.
Его глаза несколько раз перемещаются влево кверху и затем примерно секунду остаются в этом положении.
Он стоит абсолютно прямо, а его подбородок чуть-чуть приподнят и повернут влево; его глаза смотрят в том же самом направлении.
Он говорит «Э-э... нужно посмотреть, насколько хорошо я..».
Он говорит быстро, довольно высоким тоном.
При этом он на мгновенье плотно прикрывает глаза. Его жеста направлены вверх.
Его дыхание легкое и быстрое.
Затем он говорит: «Хорошо, все это еще несколько неясно, но я вижу различные варианты действия».
Все сигналы доступа — движения глаз, тон и ритм голоса, дыхание, поведение, жесты и выбор слов — указываю на одно и то же: визуальная репрезентация, в данном случае, визуальная конструкция.
ВЕДЕНИЕ К СИСТЕМЕ РЕПРЕЗЕНТАЦИИМногие техники НЛП основываются на том, что человек в определенный момент мысленно вызывает у себя ощущение, формирует образ, прислушивается к своему внутреннему голосу и т. д. В этом случае мы, как правило, даем прямые инструкции в духе: «Попытайся определить, что ты чувствуешь в Данный момент», — или: «Что ты мысленно видишь?». При этом сигналы Доступа позволяют увидеть, какую систему чувств использует человек. Следовательно, мы можем проверить, та ли это система, на которую мы были наделены. Но можно работать и в другом направлении: когда мы поощряем кого-то к вызову определенных сигналов доступа, это приводит его к использованию соответствующей системы.
Вербальное ведение
Мы можем привести кого-то к определенной системе репрезентации вербальным путем, используя соответствующие предикаты. Например, если мы хотим вызвать какое-нибудь чувство, мы говорим: «Попытайся определить, что ты чувствуешь, мысленно погрузись в свои эмоции. Что ты испытываешь в настоящий момент?».
Невербальное ведение
Невербальное ведение к определенной системе репрезентации заключается помимо всего прочего в том, что мы указываем и смотрим в направлении соответствующих сигналов доступа. При этом мы также можем дышать и разговаривать в соответствующей манере. Например, если мы хотим вызвать какое- то чувство, мы говорим медленно, низким тоном; «Погрузись в это чувство». При этом мы смотрим вниз и глубоко дышим.
ПРЕДПОЧИТАЕМАЯ СИСТЕМА РЕПРЕЗЕНТАЦИИ:КАКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ОНА ПРЕДОСТАВЛЯЕТ?По неосознанным невербальным реакциям человека мы можем определить, какую систему сенсорной репрезентаций он использует в данный момент. Наблюдая на протяжении некоторого времени за различными мыслительными процессами, мы можем установить, какая система репрезентации является предпочитаемой в данной ситуации, а иногда даже определить предпочитаемую систему поиска. Как же мы можем воспользоваться подобной возможностью? Ниже мы приводим несколько примеров практического применения.
1.Помощь в поиске
Когда мы у кого-нибудь о чем-то спрашиваем, часто он говорит: «Понятия не имею», или «Я этого не знаю», — а мы при этом отчетливо видим сигналы доступа. Когда кто-то, к примеру, говорит: «Я этого не знаю», — и при этом у него наблюдаются кинестетические сигналы доступа, мы можем ему сказать: «Постарайся сконцентрироваться на своих ощущениях, что ты сейчас чувствуешь?» Часто это помогает ему быстрее найти правильный ответ.
2.Сравнение и использование в качестве ресурса
Мы можем сравнить предпочитаемую систему репрезентации и систему поиска одного состояния с предпочитаемой системой репрезентации и системой поиска другого состояния. Представьте себе, что кому-то иногда что-то удается, а иногда нет. Это «что-то», в принципе, может быть любой способностью человека: способность сохранять чувство уверенности в своих силах, способность формулировать стратегические задачи, способность заинтересовывать работников, способность понимать клиентов и т. п. Следовательно, мы можем проверить, существует ли разница между предпочитаемой системой репрезентации и системой поиска, которые человек использует, когда ему что-то удается, и сенсорными системами в той ситуации, когда ему это не удается. Таким образом, мы можем обнаружить, что терапевт прекрасно понимает переживания определенного клиента, если, используя метод аудиального поиска, он отыскивает визуальное изображение подобных переживаний в своей собственной жизни. Может случится так, что он не сможет понимать того же самого клиента, если забудет прибегнуть к аудиальному поиску и не обнаружит визуального изображения. Это может дать терапевту важные рычаги для достижения лучшего понимания своих клиентов. При этом, говоря о точках соприкосновения, необходимо заметить, что, во-первых, иногда стратегия может быть даже важнее, чем предпочитаемая система (см. раздел «Стратегии» далее в настоящей главе). Во-вторых, могут существовать обоснованные причины, по которым данный терапевт в процессе работы с одним клиентом забывает прибегнуть аудиальному поиску, а с другим — нет.
3. Моделирование
Если мы изучаем способности того, кто умеет делать то, что нам бы тоже хотелось уметь делать — и, возможно, впоследствии передать этот опыт другим людям — мы, помимо всего прочего, можем посмотреть, какая система является у него предпочитаемой в различных важных ситуациях. Представим себе, что мы хотим осуществить моделирование блестящего физиотерапевта в том, что касается его способа диагностики физической проблемы одного из его пациентов. В этом случае мы, вероятно, обнаружим, что в тот момент, когда он предварительно беседует со своим пациентом, его предпочитаемая система будет визуальной: сначала он мысленно представляет себе проблему в организме пациента. Возможно, он даже мысленно создает визуальные образы на основании того, как жалоба клиента связана с общей жизненной ситуацией пациента. Затем он, к примеру, делает клиенту массаж и при этом переключается на кинестетическую систему. Обладая совершенными кинестетическими способностями, он чувствует, что происходит в теле пациента. Если бы мы обнаружили подобный паттерн (методику) у нескольких талантливых физиотерапевтов, то впоследствии могли бы обучать этому студентов, изучающих физиотерапию.
4.Построение раппорта
Мы имеем возможность поддерживать раппорт с клиентом, настраиваясь на его предпочитаемую систему репрезентации. Мы можем это делать, используя в своей речи предикаты из соответствующей системы (те же самые предикаты которые использует он). К примеру, мы говорим: «Послушай, Клаас, я думаю, что эта история будет тебе интересной», — если у него предпочитаемая аудиальная система, или мы говорим: «Хорошо, Клаас, у меня такое чувство, что ты хочешь мне помочь», если его предпочитаемая система является кинестетической.
Кроме того, мы можем настроить на его предпочитаемую систему тон и ритм своего голоса, свое дыхание, свое поведение и жесты.
5. Проверка критериев
В коммуникации и работе по изменению большое значение придается знанию того, что кто-то считает для себя важным, или говоря языком НЛП - тому, что является для кого-то наиболее ценным критерием. Как правило, критерии представляют собой такие абстрактные понятия как свобода, безопасность, контакт, гуманность, любовь, сознательность, благоразумие, сила, эффективность и т. п. Часто один единственный вопрос позволяет нам сформулировать наиболее важные критерии. Но что эти слова означают для каждого конкретного человека? Если мы знаем, с помощью какой системы он пытается определить, выполняется ли определенный критерий, на основании этого мы можем сделать соответствующие выводы. Для кого-то свобода является открытым, сильным чувством (предпочитаемая система — кинестетическая); другой видит в свободе множество конкретных возможностей (предпочитаемая система — визуальная); для третьего свобода означает, что он может сказать самому себе тоном, который ему нравится «Я могу делать все, что хочу» (предпочитаемая система — аудиальная). Систему, которую кто-то обычно использует в том случае, когда хочет проверить свои критерии, называют референтной системой.
РАСПОЗНАВАНИЕ ПАТТЕРНАМы привели описание нескольких способов работы с предпочитаемой, системой. Однако с помощью сигналов доступа мы можем сделать гораздо больше, нежели просто определить предпочитаемую систему воспроизведения. Наше мышление представляет собой ряд сенсорных переживаний, которые мы у себя вызываем. Во множестве переживаний можно попробовать обнаружить паттерны. Ранее мы уже приводили определение «паттерна» как структуры повторяющегося набора элементов с определенными свойствами. Если говорить о сенсорных переживаниях, то паттерн в этом случае представляет собой набор переживаний с сенсорными свойствами: визуальными, аудиальными или кинестетическими, вызванными из памяти или сконструированными. Какие же паттерны мы можем обнаружить в системах репрезентации? Чтобы проиллюстрировать это на примере, попробуем ответить на вопрос: «Как консультант организации дает свои заключения?». Определенному консультанту организации необходимо использовать паттерн вижу-чувствую, чтобы дать оценку организации. Сначала он создает визуальное воспроизведение организации, чтобы впоследствии проверить, появляется ли у него приятное ощущение, связанное с этим внутренним образом. При этом он повторно использует субпаттерн, чтобы проверить, сохраняется ли у него это приятное ощущение или нет. Возможно, ему придется мысленно изменять этот визуальный образ до тех пор, пока у него не появится приятное ощущение. Изменение образа он переводит в слова: заключение. Следовательно, он использует паттерн вижу-чувствую-вижу-чувствую и т. д. Этот паттерн называется в НЛП стратегией. Консультант организации, который использует подобную стратегию, придет к другим заключениям, нежели консультант организации, который использует, к примеру, паттерн слышу-чувствую-слышу-чувствую.
ГЛАВА 14. СТРАТЕГИИСтратегия — это паттерн (повторяющаяся структура) использования нами сенсорных систем. Большое значение стратегий заключается в том, что от них в значительной мере зависят наши личные возможности или отсутствие у нас возможностей.
Чтобы уметь определять внутреннюю стратегию, нам необходимы две вещи: (а) мы должны уметь отличать друг от друга используемые сенсорные системы (как правило, на основании невербальных сигналов доступа), и (б) мы должны уметь в целом распознавать паттерны сигналов доступа.
Стратегия подобна инструменту, изготовленному из материалов пяти видов. Комбинируя друг с другом различными способами пять различных материалов, можно изготовить бесчисленное множество различных инструментов.
АНАЛИЗ СТРАТЕГИЙПри проведении анализа стратегии необходимо использовать следующие шага, которые заимствованы из модели ТОТЕ для целенаправленной работы.
1. Начало работы
Как узнать, что необходимо начать работу со стратегией?
Как узнать, что наступило подходящее время для начала работы?
Каковы стимулы для начала действия стратегии?
2. Критерий
К чему стремится человек во время использования стратегии?
Чего он может достичь с помощью стратегии?
3. Тестирование (эквивалентность критерия)
Как он узнает, что работа завершена?
Какие стимулы позволяют остановить действие стратегии?
Как он узнает, что он реализовал критерий?
АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ: ПРИМЕРЕсли снова взглянуть на стратегию консультанта организации которого мы приводили в качестве примера, то мы придем к следующим вопросам и ответам на них:
Как он узнает, что необходимо начать размышлять над заключением?
Он получил соответствующее задание и собрал необходимую информацию. Он поговорил с десятком людей, он перечитал годовые отчеты и брошюры, он изучил состояние рынка, конкуренцию на нем и т. д. Теперь у него появилось ясное ощущение — информации достаточно,
Он закончил предыдущую стратегию (стратегию сбора информации) и теперь переходит к стратегии подготовки заключения. Появившееся у него ощущение подсказывает ему, что настало время для начала действий данной стратегии.
К чему он стремится, используя стратегию?
Он хочет сделать заключение, которое позволит ему мысленно увидеть (сформировать визуальный образ), что организация движется в верном направлении, что для этого будет существовать стимул. Важнейший критерий - стимул.
Как он узнает, что работа завершена? Как он узнает, что сделал стимулирующее заключение? Иными словами, как он узнает, что реализовал свой критерий?
Представим себе, что образы изменения стали ясными, что консультант сумел четко сформулировать их словами, и что образы и слова вызывают у него чувство удовлетворения. Теперь он знает, что пришло время закончить действие стратегии. Однако работа над заключением еще не завершена. Возможно, теперь консультант перейдет к своей стратегии написания доклада или к своей стратегии влияния на ключевые фигуры в организации. Вся работа по консультированию организации состоит из множества различных стратегий.
В каких системах воспроизведения осуществляются различные этапы стратегии?
В стратегии работы над заключением речь идет об этапах, связанных с внутренними процессами. При этом внешнее восприятие больше не использовалась. Если бы мы занялись анализом другой стратегии, например, стратегии сбора информации, в этом случае внешнее восприятие могло бы играть более важную роль.
В разделе о распознавании паттерна, который был приведен выше в настоящей главе, мы уже имели возможность увидеть, что стратегия этого консультанта организации состоит из визуального (смотреть) и кинестетического (чувствовать) этапов, поочередно сменяющих друг друга. Кинестетический этап можно рассмотреть более подробно. Речь в данном случае идет не об одном ощущении, а о сравнении двух ощущений: консультант определяет, в полной ли мере ощущение, которое появилось у него при создании визуального образа, соответствует приятному ощущению, которое он считает стандартным.
Для визуального этапа мы также можем привести некоторые уточнения. Последние визуальные этапы также сравниваются друг с другом: консультант сравнивает созданный5 им образ организации с тем образом организации, который мог быть (или должен был быть). Возможно, он даже обнаружит несколько промежуточных этапов, которые в совокупности формируют процесс изменения.
Наконец, стратегия «отшлифовывается» на аудиальном этапе: формулируется заключение. Здесь тоже можно выделить определенный вид субстратегии: паттерн слышу-вижу-чувствую. На основании своих образов консультант проверяет различные вербальные формулировки до тех пор, пока у него не появится приятное ощущение.
Как этапы связаны друг с другом?
Консультант начинает работу с визуального образа организации. В какой момент ему необходимо перейти к кинестетическому этапу? Какой стимул способствует переходу от визуальной системы к кинестетической? По мере того как образ становится более ясным, он чувствует все более отчетливо, настал нужный момент или нет. Следовательно, переход от визуального этапа к кинестетическому осуществляется последовательно — через синестезию. Как же он снова перейдет от ощущения к образу?
Если выяснится, что появившееся у него чувство недостаточно благоприятно, он возвращается к образу и полностью концентрируется на нем. Следовательно, переход от кинестетического этапа к визуальному происходит произвольно. Речь в этом случае идет о конгруэнтной реакции: недостаточно хорошо - заново.
Впрочем, связь между визуальным и кинестетическим этапами лучше всего может быть выражена цикличностью ТОТЕ. При этом речь идет о суб-ТОТЕ общей ТОТЕ стратегии.
Тестированием в этом случае является ощущение, критерием является то, на сколько благоприятно это ощущение. Подобная суб-ТОТЕ проявляется в процессе формулирования заключения с помощью слов. При этом объектом тестирования снова является ощущение.
СУБМОДАЛЬНОСТИ В СТРАТЕГИИВ рамках выявления стратегии мы можем, как мы уже упоминали выше, привести более подробные разъяснения сенсорных характеристик отдельных этапов стратегии. В вышеназванном примере с консультантом организации мы уже видели, что субмодальности играют большую роль в установлении связи между одним этапом и остальными этапами: переход к ощущениям осуществляется в тот момент, как только образ становится достаточно ясным.
Таким образом, в рамках каждой сенсорной модальности мы можем выявить дополнительные различия, которые называются субмодалъностями. Эти субмодальности могут оказывать большое влияние на результат образа мышления. Так, консультант организации, который видит структуру организации с расстояния в сто метров, придет к иному заключению, чем его коллега, который субъективно находится в центре изображения структуры.
ВОЗМОЖНОСТИ, СВЯЗАННЫЕ СО СТРАТЕГИЯМИЗачем мы анализируем стратегии? Определение чьей-то стратегии предоставляет нам много интересных возможностей. Если я знаю, как работает чья-то стратегия, то я имею возможность:
Настроиться на эту стратегию.
Перевести стратегию.
Прервать стратегию.
Смоделировать стратегию.
Подправить стратегию.
1. Настраивание
Путем настраивания на чью-то стратегию я могу построить раппорт, словами, я могу использовать языковые паттерны с той же самой последовательностью сенсорных систем, что и у стратегии.
Пример. У кого-то есть следующая стратегия мотивации: Vc → К → Аd (визуальная конструкция → кинестетическая → аудиально-дигитальная) он смотрит, что может произойти, получает ощущение и что-то говорит об этом самому себе). Я (Я. X.) говорю этому человеку: «Когда мы смотрим на те возможности, которые у нас есть, у меня появляется ощущение, которое можно передать словами: Давайте просто сделаем это!».
Вот еще один пример настраивания на стратегию. Мы знакомы с муниципальным советником одной большой общины, у которого есть следующая стратегия принятия решений:
1.Он выслушивает предложение (Ае).
2.Он формирует визуальную конструкцию данного предложения (Vc).
3. Он что-то говорит себе об этом предложении (Ad). Говоря языком I стратегии, это — мета-реакция.
4. Этапы 2 и 3 длятся до тех пор, пока он не услышит внутренний голос, который на основании различных аргументов выразит решение словами «делать» или «не делать». Это снова пример мета-реакции.
5. Как только он произнес «делать» или «не делать», он проверяет, появилось ли у него при этом ощущение удовлетворения. Если этого ощущения нет, он начинает задавать вопросы, прислушивается и начинает использовать стратегию сначала.
Я могу записать эту стратегию следующим образом:
Ae→Vc→m Ad→→m Ad/K

Теперь представим себе, что я прихожу к этому муниципальному советнику с предложением и говорю ему следующее: «Я рад, Карел, что у тебя набилось время спокойно меня выслушать. Смотри, это очень простой план, я, так сказать, набросал его основные идеи». (При этом я с помощью жестов перевожу его взгляд налево вверх, говорю быстро и высоким тоном.) «Я думаю, ты увидишь, какие перспективы это могло бы иметь для нашей общины. Меня бы не удивило, если бы ты серьезно сказал себе: «Этот план весьма неплох, он действительно учитывает интересы людей из нашей общины, мы сделаем это». (При этом я перевожу его взгляд налево вниз и говорю размеренным голосом.) «Этот план прекрасно согласуется с тем, чего ты сам хочешь».
Из вышеприведенного примера видно, что я очень хорошо настроился на стратегию принятия решений определенного человека. Он начинает автоматически, неосознанно улыбаться и кивать головой. Я преподношу информацию в той манере, перед которой он просто не в силах устоять. По сути, это не означает, что он автоматически примет и мое предложение. Если это предложение вступает в противоречие с важным для него критерием (ценностью), это не может не отразиться на его стратегии. Но в данном случае мое исходное — предложение максимально благоприятно для принятия положительного решения, иными словами, принимая во внимание характеристики моего предложения у меня есть большие шансы на то, что оно будет принято.
Число возможностей использования стратегий, в принципе, неограниченно. Практически в любой ситуации мы можем усиливать раппорт, структурируя преподносимую информацию таким образом, чтобы она максимально соответствовала стратегии другого человека.
2.Перевод
В случае возникновения конфликта или помех в коммуникации двух и более людей я могу информацию одного человека перевести в стратегию другого человека. Это поможет внесению ясности и установлению взаимопонимания. Пример. У А есть стратегия принятия решений, которую можно выразить формулой Vr → К, а у В есть стратегия принятия решений, которую можно выразить формулой Ad → Vc → Ad. Я описываю для А точку зрения В с помощью образов (событий, которые произошли на самом деле) и ощущений. Для В я перевожу точку зрения А, используя словесное описание ситуации, образов (событий, которые могли бы произойти) и того, что он мог бы сказать об этом.
3.Прерывание
Я имею возможность прервать существенный этап неблагоприятной стратегии, чтобы стратегия прекратила свое действие.
Пример. У кого-то имеется стратегия депрессии, которую можно выразить формулой: Vr → Vr → Ad → К — (многочисленные воспоминания о том, в чем он ошибся, говорят ему, что он плохой, что вызывает у него чувство отчаяния). Как только я перевожу взгляд направо кверху, я указываю драматическим жестом налево кверху, его взгляд следует за моей рукой. Я кричу во все горло: «Эй! Что мы будем делать сегодня днем? Давай-ка посмотрим. Что будет, если мы сделаем то, чего еще никогда прежде не делали? Как ты на это смотришь?» Я прервал его стратегию депрессии, до того как он вошел в фазу ощущений. По сути, мы не можем утверждать, что этот человек излечился от депрессии, однако мы создали для этого предпосылки.
4.Моделирование
Стратегию, которую кто-то успешно использует в определенном контексте, могу перенести на другой контекст, в котором этот человек действует не столь успешно. Это может касаться одного и того же человека: я могу проанализировать стратегию, которую он использует, когда действует успешно научить его использовать эту стратегию в тех случаях, когда он не способен успешно функционировать. Это может касаться и двух различных людей: успешной стратегии одного человека я могу обучить другого человека, которому прежде не удавалось успешно применить подобную стратегию.
Однажды мне (Я. X.) захотелось пристроить за нашим домом небольшой сарай для хранения велосипедов, но мне было трудно решить, где лучше его расположить. На занятии я случайно встретил женщину, которая хорошо разбирается в подобных вещах. Как же именно она работает? Я анализирую ее стратегию. Когда она планирует перепланировку, то предпринимает следующие действия:
Она посещает соответствующее строение и осматривает его (Ve).
Дома она думает об этом строении, мысленно представляет его и обращает внимание на свои ощущения, связанные с тем, что она видит (Vr →К).
Она мысленно ощупывает стены и помещения строения (К).
Теперь она приступает к перепланировке. Она передвигает стены, устанавливает новые двери, объединяет комнаты, встраивает лестницы и т. д. Эти действия также носят кинестетический характер она делает это буквально «на ощупь» (К)
Затем она смотрит на окончательный результат (Vc); она оценивает его, используя свои ощущения (К). Если у нее появилось чувство удовлетворения, она принимает эту идею, если у нее наблюдаются неприятные ощущения, она возвращается к этапу 3 (обследование строения).
Я могу выразить эту стратегию следующей формулой:
Vr-c→K→Vc/K

Примечательным в данной стратегии является то, что она кажется в большей степени кинестетической, в то время как я предполагал, что она будет преимущественно визуальной.
Теперь я начинаю использовать данную стратегию применительно к планированию сарая для велосипедов.
1. Я уже знаю место за нашим домом (Ve).
2. Я мысленно хожу по этому месту взад и вперед, при этом прежде всего обращаю внимание на чувство движения и на «энергию».
3. Я мысленно обследую стены вокруг этого места, я чувствую, куда выходят окна дома, где растут деревья, где расположен навес (это место кажется мне наиболее сухим) и т. д.
4. Теперь я мысленно устанавливаю сарай, при этом я замечаю, что он несколько больше, чем я себе представлял. Я пробую устанавливать его на различные места, пока не нахожу то место, которое вызывает чувство удовлетворения.
5. Затем я смотрю на окончательный результат. Я представляю себе, что я птица и смотрю на ситуацию сверху. Все выглядит весьма неплохо. Теперь я представляю себе, что я сам иду по этому месту. Это выглядит не очень хорошо, поэтому я начинаю вносить изменения. Я делаю сарай для велосипедов по возможности более маленьким.
5. Изменение
Я имею возможность изменять один или несколько этапов в неблагоприятной стратегии, с тем, чтобы вся стратегия привела к другому результату. Или: я могу упростить нормально функционирующую, но слишком усложненную стратегию.

Пример. В случае со стратегией депрессии, который мы рассматривали в пункте 3, мне бы хотелось добавить этап Ас, который я заякоряю с негативными образами. Вместо фразы «Я плохой», на этапе 3 теперь появляется голос, который поет: «Иногда мы побеждаем, иногда мы проигрываем!!!». Это способствует тому, что стратегия не акцентирует внимание на негативном К (негативное ощущение).
Или представим себе, что у кого-то есть стратегия принятия решений, которую можно выразить формулой: Vr → Vr → Vr → Vr → Vc → Vc→Ad I → К →Ad →К →Vc→ Vc → Ad → К → Ad→ К →Vr → Vr → V → Ar → Аr → Ar→Ad→ К → Ad. Становится ясно, что помочь этому человеку можно, вероятно, сделав его стратегию принятия решений чуть более компактной.
Другой пример. Ирма — менеджер большого мебельного магазина. Ее проблема заключается в том, что у нее не получается делать своим сотрудникам критические замечания. Стратегия, которая не позволяет ей этого сделать, действует следующим образом:
Она видит и слышит сотрудника, общающегося с клиентами (Ve-Ae).
У нее появляется чувство раздражения (К-). Это синестетическая реакция.
Она говорит себе, что бы ей хотелось сказать сотруднику, чтобы поправить его (Ad).
Она видит у сотрудника реакцию испуга (Vc).
Она слышит голос своего брата, который говорит ей: «Кто ты такая, чтобы оскорблять другого человека?» (Ad).
Она чувствует напряжение (К-) и снова слышит голос своего брата, который говорит ей неприятные вещи об ее неверном подходе.
Из-за этого она чувствует себя еще хуже и т. п.
Я могу записать эту стратегию следующей формулой:
Ve Ae/K→m Ad→Vc→m Ad/K-

Данная стратегия приводит к тому, что Ирма раздражается, но, как правило, ничего при этом не говорит. Если же она что-то и говорит, она делает это не очень решительно и понятно, а после этого у нее появляется чувство вины, что вовсе неудивительно, принимая во внимание данную стратегию.
Что я могу в этом случае предпринять? Я могу установить коммуникацию с той частью нее, которая стыдит ее и критикует (голосом ее брата). Кроме того, я могу попробовать изменить ее стратегию. Я прошу Ирму подумать о конкретном примере подобной ситуации. Прежде чем она доведет до конца всю стратегию, я ее прерываю. Я спрашиваю: «Что именно сотрудник должен делать иначе? Как это должно выглядеть?». Ирма рассказывает об этом. Затем я прошу ее мысленно рассказать об этом сотруднику (Ad) и представить себе, как сотрудник сможет впоследствии осуществить это на практике (Vc), и что она при этом будет ощущать (К +). У нее появляются приятные ощущения. Я заякоряю последние три этапа. Потом я прошу Ирму начать все сначала. Она видит, как ее сотрудник делает что-то, что ей совершенно не нравится (Ve-Ae). Я оставляю начало стратегии неизменным: в тот момент, когда она видит и слышит сотрудника, я позволяю ей почувствовать раздражение. Однако в этот момент я активизирую первый якорь и прошу Ирму мысленно рассказать сотруднику, что он должен делать иначе. Затем я активизирую следующий якорь: «Как бы это выглядело, если бы он так сделал?» (Vc) Я внушаю ей, что сотруднику и самому все это могло бы понравится. Потом я прошу ее сконцентрироваться на ее ощущении (К +). В таком порядке я прорабатываю ситуацию с Ирмой четыре раза, после чего процесс начинает протекать более или менее автоматически. Мы изменили стратегию. Самокритика (голос ее брата) не активизируется, и стратегия отныне приводит к позитивному эмоциональному результату. Через несколько недель, когда я снова встретился с Ирмой, ей гораздо лучше удавалось делать своим сотрудникам критические замечания.
ИНТЕРЕСНЫЕ СТРАТЕГИИДля любого мыслительного процесса у нас существуют собственные стратегии. Ниже мы приводим некоторые интересные стратегии, которые исследуются в НЛП традиционно часто:
Стратегия мотивации
Как ты мотивируешь себя на постановку определенных задач?
Стратегия принятия решений
Как ты принимаешь решения?
Стратегия творчества
Как к тебе приходят новые творческие идеи?
Стратегия понимания
Каким образом ты организуешь свой мыслительный процесс, чтобы что-то понять?
Стратегия обучения
Как ты обучаешься чему-нибудь?
Стратегия убеждения
Откуда ты знаешь, что верно, а что нет?
Стратегия воздействия
Как ты воздействуешь на неприятные или вредные переживания?
Стратегия ресурса
Как ты находишь в себе общие или специфические ресурсы?
Стратегия «последней капли»
Как ты определяешь, что тебе чего-то достаточно?
Стратегия орфографии
Откуда ты знаешь, что написал слово правильно?
РАБОЧИЙ ПАТТЕРН: МОДЕЛИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИЕсли мы намерены смоделировать стратегию, что означает анализ стратегии с целью ее заимствования, мы, как правило, не в состоянии одновременно воспринять все вышеназванные различия. Поэтому на практике мы прибегаем к примерно следующей процедуре.
1.Определение: Назови возможность и подбери примеры
Постарайся четко сформулировать, какую стратегию (каких возможностей) ты хочешь проанализировать. Если имеется такая возможность, расскажи тому, кого ты хочешь смоделировать, почему ты хочешь это сделать. Попроси другого человека привести два или три примера этой возможности (в различных контекстах).
Небольшое добавление: Назови каждый пример заглавным словом.
Ассоциация: Пусть другой человек ассоциируется с одним из примеров
Попроси другого человека ассоциироваться с одним из примеров. Начни продумывать, какие именно части целого ты намереваешься проанализировать; как правило, берутся несколько частей одновременно.
Небольшое добавление: Определи состояние, связанное с соответствующей стратегией.
3.Обзор: Пусть другой человек опишет в общих чертах, что он делает
Попроси другого человека описать в общих чертах, что с ним происходит в процессе ассоциации с данным примером.
Обрати внимание на следующее:
движения глаз и предикаты (системы воспроизведения)
содержание описания
поведение и жесты (внешнее состояние).
Определи по возможности более конкретно, какие части ты намерен] проанализировать.
Небольшое добавление: Тщательно настройся на физиологию. Принимай участие, включись в процесс.
4. Этапы: Раздели паттерн на этапы
Попроси привести еще один или два примера.
Какой паттерн все время повторяется?
Раздели этот паттерн на этапы:
начат (Откуда он знает, что нужно начинать?)
середина (Что он собирается делать дальше?)
конец (Откуда он знает, что закончил работу?)
критерий (Чего он хочет достичь? В каком случае он будет доволен?)
Небольшое добавление: Иногда бывает интересно посмотреть на критерий каждого этапа.
5. Подробней рассмотри каждый этап
Определи для каждого этапа:
систему репрезентации (V, А, К или O/G?)
важнейшую(ие) субмодальность(и) соответствующей системы репрезентации
связь (Как этот этап связан с предыдущим и с последующим этапом?)
6.Заимствование: Выполни всю стратегию самостоятельно
Постепенно ты уже перенял все элементы.
Теперь выполни всю стратегию полностью.
Теперь ты можешь то, что может другой человек? Если нет, возвращайся к предыдущим этапам.
Небольшое добавление: Описывай в процессе работы, что ты делаешь.
Другой человек сможет узнать свои действия?
СТРАТЕГИИ КАК ТЕХНИКИ НЛПВ процессе развития НЛП были смоделированы десятки стратегий, с которыми могли успешно работать не только эксперты, владеющие данными стратегиями, но и большинство людей. Многие из этих стратегий были переведены в техники НЛП, позволяющие обучиться соответствующим стратегиям. Среди подобных стратегий можно назвать следующие: стратегия творчества (стратегия Диснея), стратегия орфографии, стратегия спокойной реакции на критику, стратегия того, как ставить последнюю точку, стратегия поиска ресурса, стратегия того, как заинтересовать группу людей (стратегия мультипликационного фильма), и т. д. Теперь нам бы хотелось проиллюстрировать несколько подобных техник-стратегий: стратегию Бэйтсона и стратегию Аннеке Мейер и Жене Ерли «Мне интересно как...» («I wonder how...»).
СТРАТЕГИЯ БЭЙТСОНА«Перекрестное опыление» в качестве ресурса для зашедших в тупик процессов
Грегори Бэйтсон, чьи идеи можно встретить повсеместно в НЛП, не имел конкретной профессии. Он был биологом, однако также успешно занимался и антропологией, и философией. Но это еще не все: у него была потрясающая способность смотреть на физиологическую проблему глазами биолога, а на биологический процесс смотреть глазами антрополога. «Стратегия Бэйтсона» представляет собой способ передачи этой способности другим людям. Данная стратегия предусматривает переведение определенного взгляда на проблему, отлично функционирующего в определенном контексте, на другой контекст, в котором клиент зашел в тупик. Это осуществляется посредством так называемого «пространственного перемещения», иными словами, помещение в определенное пространство используется в качестве якоря.
Стратегия Бэйтсона функционирует следующим образом:
1.Помещение проблемы в проблемное пространство
Подумай о процессе, который был прерван, о ситуации, в которой ты зашел в тупик.
Якорь 1: Обозначь это место как проблемное пространство. Войди в него, ассоциируйся с данной проблемной ситуацией и установи, как именно этот процесс начинается и заходит в тупик.
2.Создание мета-пространства
Выйди из проблемного пространства.
Якорь 2: Обозначь это место как мета-пространство: место, в котором у тебя имеется позитивный взгляд на проблемную ситуацию. Оставайся в мета-пространстве. Подумай о чем-то, что у тебя хорошо получается, в чем у тебя проявляется творческое начало и энтузиазм. Это может быть, к примеру, твое хобби. Выбери что-то, что не имеет никакого отношения к проблемной ситуации.
3.Создание пространства ресурса с впечатлением-ресурсом
Якорь 3: Обозначь некое место как пространство ресурса.
Перейди в это место, ассоциируйся с действием ресурса и посмотри, как это происходит. Какие этапы можно выделить в этом процессе?
4. Взгляд на проблему, «как будто» это было действие ресурса
Находясь в пространстве ресурса, посмотри на свою проблемную ситуацию.
Используй действие ресурса в качестве аналогии: «То, что там происходит, подобно тому, что происходит при X [действие ресурса]». В чем тогда будет выражаться проблема? Найди время, чтобы описать ее. Как можно было бы решить эту проблему?
5. Перенос решения в проблемное пространство
Войди в мета-пространство.
Перенеси решение, которое было найдено в пространстве ресурса, в проблемное пространство.
Посмотри на себя из мета-пространства, использующего найденное решение в проблемном пространстве (диссоциация).
Доволен? Переходи к этапу 6.
Все еще не доволен? Необходимо внести поправки в перенос или в решение.
Стратегия Бейтсона
Решение
Пространство проблемы
Пространство ресурса
Аналогия
Мета-пространство

6. Ассоциация с решением
Войди в проблемное пространство и ассоциируйся с решением проблемы.
Проблема решена? Произведи подстройку к будущему («future расе») и выходи Выход (ТОТЕ).
Не доволен? Следующая Операция (ТОТЕ).
Повтори стратегию Бэйтсона применительно к другим действиям ресурса. Либо перейди к другой технике (например, к переносу ресурса) на основе той информации, которая теперь у тебя имеется.
СТРАТЕГИЯ «МНЕ ИНТЕРЕСНО КАК...» («I WONDER HOW...»)Стратегия «Мне интересно как...» представляет собой простой, но эффективный способ активизирования неосознанного знания и творческого начала. Иными словами, «Существуют вещи, о которых мы можем только догадываться, но которые мы не способны обнаружить, рассчитывая только на свои силы» (Bergson 1933). Аналогичное высказывание можно встретить и у Ван ден Берка (Van den Berk 1987). Данная стратегия была разработана Аннеке Мейер на основе мыслительных процессов Жене Ерли. Стратегия функционирует следующим образом:
1.Определи, какой процесс ты хочешь сделать наиболее оптимальным
Спроси у себя: «В чем именно заключается сложность моего мышления/ ощущения/действия, в каком месте этот процесс прерывается?».
2.Сформируй образы того, как обстоит дело сейчас, и как ты хочешь, чтобы оно обстояло
Сформируй четкую визуальную репрезентацию того состояния, в котором ты сейчас пребываешь (твое «нынешнее состояние»), и того состояния, к которому ты стремишься (твое «желаемое состояние»).
3.Задай вопрос «Мне интересно, как...»
Прояви заинтересованность в следующем этапе данного процесса, создай пространство для неосознанного знания, твоей интуиции, задавая себе вопрос (глядя при этом на картину репрезентации прерванного процесса):
«Мне интересно, я спрашиваю самого себя, как... я могу добавить в этот процесс следующий этап...».
Посмотри на свою репрезентацию, словно ты находишься в своем собственном кинотеатре и видишь изображение на экране.
В это время: подложи одну руку под подбородок, а другую руку под локоть.
4. Осознай появившуюся у тебя реакцию
У тебя все получилось? Если да — прекрасно. Если нет, используй полученную информацию для улучшения репрезентации. Повторяй вышесказанное до тех пор, пока не будешь знать следующий этап и/или пока процесс, который был прерван, не продолжится.
Варианты использования других сенсорных каналов:
Воспроизведи нынешнее и желаемое состояние с помощью звуков (аудиальная система).
Займи место в концерном зале своей жизни, прислушайся к тому, что услышишь.
Воспроизведи нынешнее и желаемое состояние посредством ощущений и движений (кинестетически). Встань и постарайся почувствовать, какие импульсы и движения произвольно появляются у тебя.
ГЛАВА 15. СУБМОДАЛЬНОСТИЧто делает режиссер триллера, который хочет заставить зрителей дрожать от страха? Он знает, чего люди обычно больше всего боятся: монстров, темноту, кровь, покойников, тревожные звуки или сцены, в которых беззащитный ребенок становится жертвой безжалостного маньяка. Хороший режиссер триллера — это, прежде всего, специалист по фобиям: он прекрасно разбирается в наиболее распространенных страхах, к примеру, страхе перед акулами, страхе перед заброшенными развалинами, страхе перед пауками, страхе перед пропастью, страхе перед крысами и змеями. Он способен показать их так, что это заставит дрожать от ужаса максимально возможное число зрителей. Он никогда не покажет паука в виде маленького насекомого в переливающейся на солнце вазе с цветами, он никогда не станет сопровождать это звуками Венского вальса. Нет, хороший режиссер триллера знает, что паука необходимо изображать большим, мохнатым, медленно передвигающимся в полумраке. И передвигаться он должен по направлению к беззащитной жертве. Какая музыка должна при этом звучать? Конечно, глубокая и тревожная, с пронзительными верхними тонами.
Режиссер триллера мог бы добиться еще большего эффекта страха, если бы он знал специфические фобии каждого зрителя в кинотеатре подобно психотерапевту, досконально знающему своих клиентов. Психотерапевт может добиться того, что только произнесенное слово заставит клиента покрыться испариной от страха. Поэтому терапевту иногда приходится говорить об «определенных маленьких животных», чтобы клиент учился противостоять своим фобиям. Однако, к большому сожалению режиссера триллера, люди с боязнью крыс никогда не придут смотреть его триллер про крыс, а на фильм с названием «Сатанинская бойня» («The Satanic Slaughterhouse») никогда не придут люди, не выносящие вида крови. Режиссеру триллера остается довольствоваться общей суммой небольших страхов, появляющихся у зрителей в процессе просмотра его фильма. Потому что большинство бывалых посетителей кинотеатров только усмехнутся при виде даже самых жутких картин. Они прекрасно осознают, что это «всего-навсего фильм», и запросто раскусывают все ухищрения создателей фильма навести на них ужас. Для некоторых любителей это превращается в своеобразную игру: Смогут ли они победить режиссера? Смогут ли они оставаться невозмутимыми?

Психотерапевт является режиссером триллера «наоборот». Если в мысленном фильме клиента действует сценарий ужаса, психотерапевт помогает клиенту добиться «хэппи энда» (happy end). Как у режиссера фильма, так и у психотерапевта вызванные эмоции являются показателем успеха; только первый стремится вызвать чувство страха, а целью второго является снятие напряжения. Режиссер старается застать врасплох и сбить с толку. Психотерапевт стремится вызвать у клиента хорошее настроение. Он побуждает его мысленно представить маленького доброжелательного паучка и одновременно с этим извлечь из памяти радостные ощущения, связанные с каникулами или карнавалом.
Тот, кто хочет понять субъективное переживание человека, должен регулярно посещать кинотеатр. Там можно анализировать и делать выводы относительно того, как образы и звуки вызывают определенные ощущения; эту связь между системами чувств, психологи называют «синестезией». Тот, кто смахивает слезу в кинотеатре или покрывается испариной от страха, демонстрирует общую форму синестезии: визуальные и аудиальные репрезентации переводятся в кинестетические ощущения.
Кинотеатр является своего рода гипнотическим залом. Уже через несколько секунд бывалый любитель кино погружается в транс: трудно найти более эффективный индукционный метод. Однако при этом в процессе транса продолжается так называемое «скрытое наблюдение». Вероятно, только пожар в кинотеатре мог бы помочь вовремя выйти из этого состояния. Стимулы» выходящие с экрана и из динамиков, оказываются сильнее личных повседневных забот и погружают зрителя в пучину переживаний, созданных на монтажном столе. Время исчезает. Кино в большей степени, чем музыка или театр, обладает способностью доминировать над переживаниями людей, связанными с повседневной действительностью. Когда фильм уже закончен, многие зрители еще продолжают сидеть на своих местах; им требуется некоторое время для переориентации; их контакт с собственным телом восстанавливается очень медленно. Но внешне они еще не избавляются от этой атмосферы. Город за пределами кинотеатра кажется им чужим. Из каждого проезжающего мимо автомобиля может высунуться ствол винтовки... Каждый встречный прохожий может оказаться роботом в человеческом облике.
Как же посетителям кинотеатра удается определить разницу между фильмом и реальностью? Как на бессознательном уровне они отличают настоящее от вымышленного, фантазию от действительности, мечту от реальности, кетчуп от крови, журнал от художественного фильма? Все это вопросы НЛП.
Для НЛ-программиста фильм является источником вдохновения. Смена кадров, изображение определяют степень причастности зрителя к сюжету: близко или далеко. Планы, снятые камерой с определенных точек, связаны с позициями восприятия: чьими глазами мы смотрим? То, что создатели фильма называют субъективным управлением камерой, для НЛ-программиста является восприятием со второй позиции: смотреть глазами другого человека. Камера позволяет видеть то, что видит паук, а потом то, что видит его жертва. Затем камера снова переходит в третью позицию восприятия и показывает нам паука и его жертву вместе. Благодаря субъективному управлению камерой зритель получает возможность легко вживаться в роли главных героев. Полное вживание в образ означает: сопереживание, аналогичные движения, аналогичное дыхание. Кроме того, может наблюдаться появление тех же самых эмоций.
Крупный план привлекает внимание; говоря языком психофизиологии, при этом наблюдается увеличение проекции на визуальное восприятие, в результате чего изображение начинает оказывать все большее влияние на центральную нервную систему: повышение напряжения. Когда камера скользит по объектам, у зрителя появляется совершенно иное впечатление, он находится в ожидании и испытывает любопытство.
Якоря также встречаются в фильмах на каждом шагу. В качестве примера можно привести голос, который зритель услышал в начале фильма и который отпечатался в его памяти как голос злодея. Вот маленькая девочка в белом платье играет в лесу с кроликом, и вдруг снова раздается этот голос!
Прием flashback (ретроспекция, возврат в прошлое) демонстрирует техники возрастной регрессии; в одно мгновенье мы оказываемся в прошлом пятьдесят лет тому назад. Посредством приемов «fade», «cross» или «soft focus» режиссер фильма рассказывает нам о том, что ожидает нас в следующем кадре; это стимулирует то, что НЛ-программисты называют трансформационным поиском. Аналогии между переживаемым в настоящий момент и переживанием вызванным из памяти, могут быть приведены посредством «перетекания» од- ной сцены и другую. Техника НЛП, подобная Изменению Личностной Истории (см. главу 17) встречается в фильме весьма часто. Опытный зритель, погруженный в происходящее на экране, всегда знает, когда именно действительность в фильме сменяется воспоминанием о прошлом, охватившем исполнители главной роли. Однако и сам режиссер располагает средствами для того, чтобы дать нам ясно понять, что происходящее на экране в данный момент представляет собой видение картин будущего или сон. Он может имитировать некий «туннель-видение» либо использовать специальные акустические эффекты, чтобы показать нам, что что-то происходит не в «настоящее время», а происходило в прошлом или будет происходить в будущем. Опытный зритель всегда поймет это. Он знает значение цветных или черно- белых эпизодов или изображений внутри кадра.
Существует еще один прием, благодаря которому фильм может оказывать практически «реальное» гипнотическое воздействие. Это прием «voice-over», голос за кадром. Мы видим изображение, слышим музыку и естественные звуки, и приятный голос за кадром рассказывает... Кто, скажите, может не попасть под гипнотическое воздействие короткометражного фильма Питера Гринэвея «Prosperous Library» (1992)? А иногда, например в фильме «Европа», в кинематографе используется самое настоящее гипнотическое внушение. «Ты погружаешься в Европу все глубже и глубже, и на счет «пять» оказываешься во Франкфурте». Такие техники НЛП, как «диафильм» («film-strip») и «взмах» (техника взмаха), на сто процентов взяты с белого экрана и экрана телевизора. Кроме того, фильмы также могут выступать в качестве терапевтических метафор. Зритель может увидеть в них себя и узнать свои собственные проблемы. Пока герой преодолевает одно препятствие за другим, со зрителем на уровне подсознания происходит то же самое.
Кино научило НЛ-программисгов лучше понимать принципы визуально-кинестетической диссоциации: зритель держит картины ужаса на некотором рас стоянии от себя и понимает, что это «всего лишь фильм». Те же самые принципы люди используют и вне кинотеатра, в своих внутренних фильмах для того чтобы иметь возможность управлять своими эмоциями; подобно эффективному методу «coping», применяемому в стрессовых ситуациях. Кинотеатр и телевизор являются лучшими метафорами, призванными в один прием донести до клиента визуально-кинестетическую диссоциацию: «Постарайся увидеть себя сидящим в кинотеатре, на экране которого идет фильм о тебе..,». Но самыми полезными моментами, связанными с фильмами (а также другими формами искусства), которые необходимо выучить каждому НЛ-программисту, являются принципы субмодальностей. Результатом этих принципов является практическое применение ответа на вопрос: как устроены наши мысли?
Если говорить о фундаментальном вкладе НЛП в физиологию, то этот вклад прежде всего заключается в провозглашении идеи о том, что значение наших мыслей заключается в их качественных характеристиках: как мы видим, слышим, чувствуем, ощущаем на запах и вкус то, о чем думаем?
ПРИНЦИП СУБМОДАЛЬНОСТЕЙНаше осознание внутренних образов и звуков в то время, когда мы находимся в состоянии бодрствования, не всегда проявляется в одинаково сильной степени. Иногда это приводит к заблуждениям. В каждой группе НЛП всегда найдется кто-нибудь, кто и после двух, и после трех упражнений твердит: «Я никогда не вижу никаких образов». Как правило, этим людям приходится признать, что во сне они видят отчетливые образы и картины. И как только мы спрашиваем: «Какого цвета машина соседей?», — они, к примеру, говорят «Да, зеленого...». И мы, НЛ-программисты, вскрикиваем: «Ты все-таки видишь!».
Когда мы говорим о субмодальностях, речь в этом случае идет не только о тех образах, звуках и ощущениях, которые люди воспринимают осознанно, но и о тех, которые воспринимаются ими на уровне подсознания. Понимание того, что неосознанные мысли тоже состоят из сенсорных репрезентаций, дает множество возможностей при работе с НЛП. Даже когда клиент не имеет представления о сенсорных признаках мысли, он все равно может изменить эту мысль, если мы предпримем соответствующее внушение, например, «смотреть на вещи шире», «внести ясность», «пролить новый свет», «привести дело в движение» и т. п. Будучи НЛ-программистом, ты исходишь из того, что подобные внушения имеют значение только тогда, когда буквально переводятся в изменения в сенсорной репрезентации.
Субмодальности являются своеобразными кирпичиками, образующими мысли человека, как осознаваемые, так и неосознанные. Каждая мысль состоит из совокупности сенсорных репрезентаций с определенными характеристиками. Способ изучения НЛ-программистами субъективного опыта аналогичен способу Вундта и Кульпе (шкала Вурцбергера); они тоже обнаружили «элементы», близкие по значению к понятию субмодальности в НЛП. Постановка вопросов является единственным способом получения информации о клиенте за пределами личного опыта исследователя.
Для нас форма наших мыслей является чем-то само собой разумеющимся, и мы не склонны прибегать к их более глубокому анализу на уровне используемых нами концепций. Вопрос: «Что представляет собой мысль о яблоке?» — является, скорее, вопросом для поэтов и художников...
Способ, которым я думаю о яблоке, является для меня «привычным» способом. Каким способом я мог бы думать о нем иначе? Если думать другим способом, то яблоко перестанет быть для меня яблоком. В моих мыслях яблоко — это яблоко, свет — это свет, темнота — это темнота, сверху - это сверху, а снизу — это снизу. И так можно продолжать до бесконечности: сегодня - это сегодня, и вчера, и позавчера, и в прошлом году я воспринимал все своим собственным способом. То, как я мысленно вижу, слышу и ощущаю вещи, все это только мое, это предназначено для меня. То, как я мысленно вижу вещи, подобно прямой проекции внешнего мира. Это единственный способ верного воспроизведения окружающей меня реальности: так я вижу это вокруг себя, следовательно, так я воспроизвел это внутри себя посредством центральной нервной системы. Кроме того: я не знаю, как сделать это лучше; я знаю исключительно свой собственный субъективный опыт, и, как правило, я исхожу из того, что другие люди видят, слышат и ощущают вещи точно так же, как я. Однако это очень большое заблуждение. Теперь я знаю об этом благодаря концепции субмодальностей в НЛП.
«Представь себе», - говорит НЛ-программист Тод Ипстейн, — «что твоя голова внезапно превратилась в голову другого человека, чьи субмодальности... Это было бы для тебя полным безумием!». Мысли о яблоке — это мои мысли о том, чем для меня является яблоко. Исходя из этого впечатления от данного вида фруктов, на протяжении своей жизни я формирую соответствующую концепцию. Все свои впечатления я обобщил в одну мысль: «яблоко» — круглое, диаметр от трех до пятнадцати сантиметров, конусовидная ямка со стебельком, легкий аромат, кисло-сладкий вкус, поверхность гладкая в различной степени. Когда я впервые узнал слово «яблоко», мне было два года, и моя мама показала мне некий фрукт. Может быть, именно поэтому я убежден в том, что яблоко круглое, так как яблоко моей мамы было круглым...
Мысленная репрезентация представляет собой обобщение восприятия. С самого первого момента, когда мы способны к восприятию, будучи в состоянии эмбриона, мы начинаем формировать мысленные репрезентации. Мы ощущаем силу тяготения и тем самым учимся различать низ и верх. Мы осознаем разницу между состоянием покоя и движением. На основании первоначальных различий мы создаем новые, усовершенствованные концепции. Гораздо позже наше знание на уровне языка подкрепляется определенными ярлыками (Аудиальные якоря). Дифференциацию знания мы, подобно детям, осуществляем методом познавания на собственном опыте. Более сложные мысли мы составляем из более простых. Например, слово «опускаться» представляет собой комбинацию ощущения силы тяготения и движения в направлении этой силы. А при слове «спускаться» к этому прибавляется еще и ритм шагов. Таким способом мы можем образовывать чисто кинестетические концепции.
В начале мы представляем себе образование первоначальных кинестетических концепций в форме пассивного процесса Восприятия повторяются так часто, что наша нервная система сама формирует на их основе обобщения. Сила тяготения существует всегда, следовательно, нам не нужно ничего предпринимать для того, чтобы прийти к концепции для «низа» и «верха».
После того как мы создали концепции, на основе их сенсорных характеристик необходимо распознать соответствующие им стимулы. Распознавание представляет собой результат наблюдения за идентичностью свойств нашей центральной нервной системы (сходство, соответствие или аналогичность). С точки зрения неврологии аналогия возникает в том случае, если при восприятии стимула начинают функционировать нервные клетки, которые связаны с концепцией. Понятие «яблоко» может быть вызвано стимулом с определенными свойствами, которые воспринимаются посредством органов чувств и которые были связаны со всеми прежними понятиями «яблоко». Для наблюдателя все стимулы похожи друг на друга, так как они имеют «что-то» общее (здесь можно применить понятие «тождество» Уильяма Джеймса). Аналогия в сенсорных свойствах последовательных восприятий возникает благодаря тому, что одно восприятие связано с теми же самыми популяциями нервных клеток, что и последующие восприятия. Даже если при последующем восприятии активизируется только часть нервных клеток, функционирующих при первом переживании, можно говорить о распознавании (однородности). Популяция нервных клеток, которая была активизирована в обоих случаях, образует ядро распознанной концепции.
Аналогия базируется на общих сенсорных признаках, таких как соответствие по цвету, форме, движению, запаху, высоте тона, ритму, мелодии и т. д. Сложные концепции могут демонстрировать аналогию одновременно по нескольким сенсорным признакам. Например: цвет, вес и высота тона могут сочетаться между собой.
Принцип субмодальностей НЛП заключается в том, что любая концепция может быть сведена к совокупности сенсорных характеристик. Простые концепции описываются несколькими сенсорными характеристиками, сложные концепции состоят из множества различных сенсорных репрезентаций. Чем большим количеством сенсорных характеристик мы описываем концепцию, тем она специфичней. Чем специфичней концепция, тем лучше мы знаем, из каких цветов, форм, движений, размеров, структур, звуков и т. п. должна состоять данная концепция. В терминах НЛП это можно выразить следующим образом: «Разбиение на фрагменты приводит к увеличению количества субмодальностей, определяющих концепцию» («Chunking down increases the amount of submodalities determining a concept»).
Однако на основе своего сенсорного восприятия обобщенных концепций люди могут образовывать другие концепции. Эти концепции также могут демонстрировать аналогию как друг с другом, так и со стимулами. Эта аналогия может быть более абстрактной, иными словами, точки совпадения специфических сенсорных характеристик могут быть выражены не напрямую.
Когда НЛ-программисты говорят о субмодальностях, они имеют в виду сенсорные характеристики всех видов мыслей. Концепции, которые обобщены непосредственно из сенсорного восприятия, могут быть позаимствованы из своих «субмодальностей»: какие цвета, формы, направления, движения, высоты тонов, объемы, контрасты, запахи и вкусы свойственны им?
КОДИРОВАНИЕ(Я) ПОСРЕДСТВОМ СУБМОДАЛЬНОСТЕЙВ процессе развития ребенка наряду со способностью формировать концепции посредством их пассивного обобщения из сенсорного опыта у него появляется и другая способность. Ребенок учится «кодировать» внутренние репрезентации.
При увеличении объема информации в памяти определенные сенсорные характеристики могут быть изменены для того, чтобы информация могла соответствовать уже существующим концепциям (категориям). Приспосабливая первоначально неизвестные восприятия к уже существующим, мы можем при этом подразделять их на категории. Кодирование впечатлений и восприятий по определенным категориям (мысленным «субдиректориям») находит отражение в нашей модели мира. Благодаря этому некоторые концепции остаются ограниченными; в противном случае они, вероятно, стали бы слишком большими. Особое обобщение, которое влечет за собой кодирование, обеспечивает опущение информации, из-за которого модель мира обедняется.
НЛ-программисты используют понятия опущения, обобщения и искажения для описания одних и тех же принципов. Говоря языком субмодальностей, речь при этом идет об ограничениях в дифференциации концепций; определенные субмодальности опускаются, определенные субмодальности выбираются в качестве свойств, на основании которых сенсорное восприятие помещается в свою категорию. Это подразумевает обобщение на основе части сенсорных характеристик восприятия. Кодирование подразумевает фильтрование и преобразование восприятия.
Мы можем предположить, что кодирование помогает человеку упрощать его модель мира. Однако как только кто-то приступает к активному кодированию, это приводит к возникновению большого несоответствия между его моделью мира и тем, как этот мир выражался в сенсорном смысле.
НЛ-программист сталкивается при работе с клиентами как с позитивными, так и с негативными последствиями кодирования посредством субмодальностей. О негативных последствиях могут свидетельствовать физические проблемы, связанные с использованием человеком кодирования посредством субмодальностей. Тем самым мы соглашаемся с принципом Корзыбского, который гласит, что проблемы проистекают не из самого мира, а из чьей-то модели мира и тех преобразований, которые в ней производят. Однако наряду с тем принцип субмодальностей находит и свое практическое применение: люди вольны осуществлять кодирование и перекодирование. Проблемное кодирование может быть изменено на позитивное кодирование. При этом психические изменения представляются в виде изменений в субмодальностях, посредством которых человек воспроизвел определенную часть мира. Поэтому любое изменение, в своей сути, является изменением в субмодальностях; генеративные изменения являются непрерывными изменениями в том способе, которым кто-то кодирует свое переживание в субмодальностях.
Как же мы приходим к привычному для нас кодированию? Как, к примеру, происходит, что многие люди представляют влиятельных лиц большими и высокими, а подчиненных — маленькими и низкими? Почему происходит так, что существуют области переживаний, в которых люди во многом схожи в используемом ими кодировании посредством субмодальностей, в то время как в других областях они отличаются друг от друга в гораздо большей степени?
Потому что никто не учит нас в детском саду тому, что мы должны видеть то, что опасно. Или не объясняет, что когда нам трудно сделать выбор, нам необходимо просто воспроизвести одну из альтернатив более красочно и ясно. Мы упорядочиваем (кодируем) свой субъективный опыт подобно тому, как кинооператор и звукооператор манипулируют нашими внутренними образами и звуками. Можно сказать, что мы сами монтируем свои внутренние фильмы. Однажды полученные репрезентации позже могут быть изменены множеством способов. Мы можем включать «faden», «white out» и «black оut» (плавное увеличение/уменьшение четкости изображения, осветление/затемнение «картинки»). Кроме того мы можем производить «редактирование» («editing»). Это означает, что мы можем значительно укорачивать продолжительность репрезентации таким образом, что вся наша жизнь будет проходить перед нами за полтора часа, как в кино. Воспоминание об отпуске не займет еще три недели — нет, мы можем извлекать из памяти основные моменты всего на несколько секунд. Почему же при этом нам нужно тридцать миллисекунд на воспоминание о празднике фламенко и полминуты на воспоминание о встрече на дискотеке? Камера в нашей голове работает день и ночь. Каким образом? Телевидение нам это объясняет. Давайте посмотрим какой-нибудь коммерческий телевизионный канал. Монтаж иногда осуществляется настолько быстро, что ты получаешь представление по просмотру всего лишь нескольких кадров. Однако наши неосознанные мысли могут бежать горазда быстрее подобных фильмов. Наши неосознанные фильмы прокручиваются быстрее коммерческих; по крайней мере, это следует из того, как мы думаем. Однако это трудно доказать, так как это ускользает от нашего сознания. В Change Personal History НЛ-программисты часто сталкиваются с необычайно высокой скоростью, с которой люди могут «проноситься» по целым эпизодам своей жизни.
Наряду с вышеперечисленным наш головной мозг располагает техниками монтажа, которые (еще) никогда не применялись в кинематографе. Подобно режиссеру ты располагаешь соответствующим материалом: камерой и возможностью управления ею. В настоящее время программы компьютерной анимации помогают режиссеру добиваться тех эффектов, которые невозможны с использованием обычных средств. Изображения могут вращаться, взрываться и перетекать одно в другое; мышь, например, может мгновенно превратиться в мыльницу. Однако монтажер в нашем мозге располагает еще большими возможностями. Он позволяет нам, к примеру, посмотреть на увиденную нами сцену с высоты птичьего полета. Так, мы способны запросто увидеть себя сверху, идущим по улице. То, для чего режиссеру необходим вертолет, мы можем осуществить в течение одной секунды. «Скользя над линией жизни» («Floating over the timeline») — техника НЛП, позволяющая максимально использовать подобные возможности. Клиента просят увидеть под собой всю его жизнь, подобно линии или тропинке, или дороге. С высоты он может увидеть, где именно находятся эпизоды, связанные с проблемами, где ему нужны дополнительные ресурсы.
Недостающие ресурсы часто предстают в виде темных зон где-то в глубине. Как только необходимые ресурсы обнаружены, активизированы и названы, например, словосочетанием «вера в свои силы», эти ресурсы окрашиваются в какой-нибудь цвет, например, «светло-желтый». С высоты этот цвет может быть «рассыпан» по жизни, например, с помощью воображаемого самолета, наполненного пудрой светло-желтого цвета. Как только жизнь внизу получает необходимый ресурс, как только светло-желтый цвет закрашивает все темные области, самолет может идти на посадку. После этого клиенту необходимо снова пройти весь свой жизненный путь с момента рождения, только на этот раз по земле, и при этом обнаружить все ресурсы, рассыпанные сверху. Внутренний монтажер фильма будет при этом с невероятной скоростью работать с помощью ножниц и клея. На определенные сцены он будет наклеивать цветную фольгу и будет добавлять новые ощущения. Да, необходимо еще упомянуть то, чего не в состоянии сделать ни один создатель кинофильма: в наш мысленный фильм могут быть «вмонтированы» ощущения. И к определенному желаемому ощущению могут быть подобраны соответствующие звуки и образы. Иными словами, монтажный стол в нашей голове оснащен огромным числом технических новинок, которые еще неизвестны в других сферах. Мы можем смешивать ощущения с запахом и вкусом! Однако это происходит практически не осознаваемо.

ПРИМЕНЕНИЕ СУБМОДАЛЬНОСТЕЙ В РАМКАХ НЛПНЛП позволяет описывать субъективный опыт на нескольких уровнях. Можно сказать, что НЛП позволяет говорить о субъективном опыте на многих «языках». Язык субмодальностей является в настоящий момент наиболее распространенным; Ричард Бэндлер называет его «машинным кодом психики». Понятие НЛП «субмодальности» помогает нам избегать само собой разумеющегося субъективного опыта. Теперь мы имеем возможность исследовать индивидуальные различия репрезентаций; мы можем моделировать субмодальности различных людей. Например: как альпинист представляет себе Эверест, когда стремится достичь его вершины? И чем его субмодальности отличаются от субмодальностей дрожащего от страха туриста? Можем ли мы извлечь из этого что-нибудь полезное? Например, чтобы убедить себя в необходимости покорения вершины? С помощью понятия «субмодальности» мы можем также проследить за тем, как в человеке происходят психологические изменения. Как человек видел свою проблему первоначально, и как он видит ее сейчас? Она кажется ему разрешенной?
Нам прекрасно известно, что люди по разному реагируют на одни и те же образы и звуки: то, что один человек считает отвратительным, другой находит вполне приятным. Теперь мы можем понять, как это происходит, как действует этот механизм. Прямое объяснение скрывается за меняющимися синестезическими отношениями и кодированиями субмодальностей, которые используют различные люди.
Понятие «субмодальности» предоставляет возможность анализировать субъективную репрезентацию и на основании этого анализа стимулировать изменения. Наряду с этим, чаще всего это самый прямой путь к изменению мыслей человека. Например, кто-то внезапно приходит к пониманию необходимости охраны окружающей среды, очевидно, изменив что-то в своем сознании. Это происходит благодаря переменам в некоторых критических субмодальностях. Подобные перемены могут стать моделью для изменений, затрагивающих большие группы людей, в целях спасения нашей планеты. Как мы еще будем говорить в главе 18 («Классификация и иерархия»), кодирования посредством субмодальностей также оказывают влияние и на существующие предубеждения против людей. Тот, кто отказывается от предубеждения, например, против финнов и бутанцев и начинает относиться к ним как к равным, будет представлять их более высокими, близкими и большими, вследствие чего они станут выглядеть так же, как англичане и датчане.
ЭКСПЕРИМЕНТЫ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СУБМОДАЛЬНОСТЕЙКогда специалист по графике работает над оформлением обложки книги и использует при этом различные цвета, он манипулирует с субмодальностями. Это объясняется тем, что он видит книгу в своих мыслях и может моментально визуально представить себе всю цветовую палитру. Используя свои критерии для выбора лучшего цвета, в определенный момент он приходит к определенному выбору: серовато-зеленый! Вполне возможно, что в его сознание проникает только последний цвет, и он ощущает удовлетворение, так как именно этот цвет соответствует его критерию «лучшего цвета». Теперь он вполне уверен в том, как должна выглядеть книга.
Весь творческий процесс демонстрирует способность человека фантазировать при помощи субмодальностей. Мы можем думать о яблоке и мысленно делать его золотистым. Мы можем представить его трехметровым, если нам этого захочется. Иными словами, наша способность изменять субмодальности практически безгранична.
Можно сказать, что пассивное обобщение на основе сенсорного опыта вместе с созданным еще в ранней юности стилем кодирования посредством субмодальностей выражаются в субъективной действительности. Личное кодирование образует границы, в пределах которых существует человек. Существуют границы между смыслом и бессмыслицей.
Теоретически, наши мысли всецело подвержены манипулированию; мы обладаем абсолютной способностью думать о вещах так, как это представляется нам наиболее приемлемым, однако наша модель мира оказывает при этом сдерживающее действие. Обычно мы используем эту способность весьма редко и оперируем несколькими субмодальностями.
Искусство является той областью, где предоставляется большая свобода в обращении с субмодальностями; в этой области экологические препятствия проявляются в гораздо меньшей степени. Художники, писатели и создатели фильмов имеют возможность творчески оперировать субмодальностями в своей голове. Однако за пределами искусства это становится рискованным тот, кто слишком увлекается манипулированием субмодальностями, теряет способность к адекватному восприятию реальности.
Эксперимент 1: Синестезия
Тот, кто боится пауков, как правило, испытывает еще больший страх, если мысленно представляет паука еще большего размера. Иными словами, изменение в визуальной модальности оказывает воздействие на внутреннюю кинестетическую модальность: образ большего размера усиливает чувство страха. В этом случае мы говорим о синестезии.
Если мы попросим человека, испытывающего страх перед пауками, подумать о насекомом, который кажется ему симпатичным, к примеру, о шмеле, то возникшее у него чувство симпатии соединяется с образом шмеля. Если теперь мы спросим этого человека о различии между этими двумя образами, может выясниться, что паук представляется ему большим, темным, неподвижным или невероятно проворным, в то время как шмель кажется ему маленьким, солнечно-светлым, летящим или ползущим.
После применения по отношению к этим двум субъективным впечатлениям так называемого коллапса якорей (см. главу 10, «Якоря») образ шмеля может оказать влияние на образ паука. В результате паук становится более маленьким и светлым, движения его становятся более спокойными. Наряду с этим значительно уменьшается и чувство страха.
Бэндлер предположил, что любое субъективное переживание присутствует во всех сенсорных системах, и что изменения в одной системе влекут за собой изменения в другой системе.
Этот эксперимент можно провести следующим образом. Сначала необходимо выявить субмодальности двух различных репрезентаций. Затем создать кинестетические якоря для обоих переживаний. Потом одновременно стимулировать оба якоря до тех пор, пока не возникнет стабильное новое смешанное состояние. После этого нужно определить, чем субмодальности данной репрезентации отличаются от субмодальностей двух первоначальных репрезентаций. Небольшой совет: возьмите для этого эксперимента две очень разных репрезентации отпуска. В результате вы создадите третье переживание отпуска!
Эксперимент 2: Аналогия в субмодальностях
Следующий эксперимент помогает разъяснить принципы поиска на основе аналогии.
1. Попросите человека, участвующего в эксперименте, подумать о какой-нибудь музыке.
После этого попросите его «извлечь» эту музыку изнутри и мысленно ее прослушать.
2.Создайте кинестетический якорь для этой музыки.
3.Отвлеките участника эксперимента и протестируйте кинестетический якорь.
4.Активизируйте якорь и попросите участника эксперимента вспомнить, где и когда он услышал эту музыку впервые.
Кинестетический якорь стал якорем поиска и помогает участнику эксперимента в течение длительного времени отыскивать прежние переживания, связанные с данной музыкой. В принципе, этот поиск осуществляется на основе аудиальных субмодальностей: тон, ритм, мелодия, тембр, резонанс и т. п. Вполне вероятно, участнику эксперимента удастся вспомнить, где и когда он услышал эту музыку впервые.
Есть и другой вариант. Можно попросить участника эксперимента сконцентрироваться на ощущениях, связанных с данной музыкой. Заякорив эти ощущения, можно продолжать ту же самую процедуру. В этом случае направление поиска будут определять кинестетические субмодальности.
Какие же выводы мы можем извлечь из подобных экспериментов? Чему они могут нас научить? Приведем следующий пример.
Ассоциация, связанная со временем (от нынешнего времени к прошлому), может одновременно сопровождаться объединением репрезентации, с помощью которой осуществляется поиск, и найденной репрезентации. Как только находится удовлетворительное аналогичное переживание, появляются точки соприкосновения, общие субмодальности, которые соединяют границы между двумя репрезентациями. Вполне логично исходить из того, что одни и те же субмодальности возникают благодаря активности одних и тех же популяций нервных клеток. Иными словами, две репрезентации, имеющие аналогичные субмодальности, имеют также общие физиологические свойства, в форме идентичной нервной активности. Следовательно, в точках соприкосновения две репрезентации составляют единое целое.
Эксперимент 3: Слияние
Вышесказанное можно проверить при помощи простого эксперимента. Он проводится следующим образом:
1.Создайте кинестетический якорь музыки (внутреннего аудиального воспоминания).
2.Создайте аналогичным способом кинестетический якорь совершенно другой музыки.
3. Используйте коллапс якорей.
Попросите участника эксперимента подумать над тем, как эти две музыки сочетаются друг с другом; это мелодия, вид тона, ритм? Что было бы необходимо для того, чтобы их объединить? По какой причине это не удалось?
Эксперимент 4: Разрешение проблемы
Схожий эксперимент в клиническом контексте:
1.Проанализируйте субмодальности воспроизведения проблемы.
2.Проанализируйте субмодальности воспроизведения обычного ресурса.
3.Используйте коллапс якорей по отношению к обеим репрезентациям.
4.Проанализируйте субмодальности объединенной репрезентации.
Попросите участника эксперимента подробно рассказать о его переживаниях.
При осуществлении данного эксперимента можно установить, на основе каких субмодальностей происходит объединение — как правило, точками соприкосновения служат одна либо две субмодальности — и посредством каких субмодальностей ресурс может быть переведен в воспроизведение проблемы. Разумеется, эти процессы могут протекать очень быстро и не всегда могут быть воспроизведены.
Проводя подобные эксперименты, мы можем сталкиваться и с другими необычными явлениями. Участник эксперимента может столкнуться как с «неверием», «незначительностью», так и с «непереводимостью». Весьма поучительным может быть вызов гипнотического состояния посредством расслабляющего внушения. Часто объединение ресурса и воспроизведения проблемы возможно только в том случае, если участник эксперимента немного расслабляется. Расслабление, по мнению Синклера и Деркса (1990), подразумевает уменьшение влияния клеток, поддерживающих наши ограничения. Мысли (энграммы, концепции) объединяются (сливаются) в состоянии повышенного внимания гораздо труднее, чем в состоянии расслабления. (Мы мечтаем в максимально расслабленном состоянии).
Иными словами, состояние сознания человека определяет, будет ли объединение найденного ресурса с репрезентацией проблемы происходить легко или трудно.
Отрицательные эмоции первоначально сопровождаются мысленным возбуждением и, следовательно, им сопутствуют сильные ограничения.
ВАЖНЫЕ ПОНЯТИЯСенсорные модальности: синоним словосочетания «репрезентативные системы». Нам известна визуальная, аудиальная, кинестетическая, обонятельная и вкусовая модальность.
Субмодальности: качественные и количественные подразделения модальностей.
Кодирование посредством субмодальностей: уникальный для каждого индивидуума способ определения категории субъективного переживания посредством субмодальностей. Например: «стыдливость» может означать для кого-то «находиться под суровым взглядом взрослых, наблюдающих сверху со всех сторон».
Синестезия: в психологии термин, означающий сцепку репрезентации в одной модальности с репрезентацией в другой модальности, например, когда образы вызывают определенные ощущения.
Критические субмодальности: субмодальности, оказывающие наиболее сильное влияние на значение репрезентации.
Например, если «образ очень далеко/близко» оказывает на кого-то наиболее сильное влияние, это будет являться для него критической субмодальностью.
Управляющая субмодальность: субмодальность, которая оказывает наиболее сильное влияние на чье-то поведение. При увеличении влияния данной субмодальности происходит усиления ощущения «должен что- то сделать».
Способность неосознанно видеть, слышать или чувствовать оказывает значительное влияние на поведение человека. В каждой репрезентации присутствуют все сенсорные модальности. Даже если кто-то утверждает» что он «ничего не видит», мы исходим из того, что на уровне подсознания он что-то все-таки видит.
Установки «сделай так, словно»: метод работы, при котором клиент не осознает образы, голоса и ощущения, используемые в процессе работы, но по просьбе НЛ-программиста работает так, как будто все это имеет место. Практика показывает, что этот метод может быть даже эффективней, чем тот, при котором клиент имеет полное представление об образах, звуках и ощущениях, с которыми он имеет дело в процессе работы.
Предикаты: слова, которые указывают на определенную сенсорную систему. Однако те же самые слова могут часто давать представление о субмодальностях: смутный, внести ясность, предвидеть, не новое дело, находиться под влиянием чего-то, все начинает кружиться и т. п.
Кинестетические мета-реакции: кинестетические ощущения, возникающие в связи с репрезентациями в аудиальной или визуальной сенсорной системе посредством синестезии. Необходимо отличать их от основных кинестетических внешних (тактильных) и внутренних (про- приоцептических и ноксических) ощущений.
ПРИМЕРЫ СУБМОДАЛЬНОСТЕЙНиже мы приводим некоторые примеры для каждой из вышеназванных субмодальностей.
Визуальные субмодальности Аудиальные субмодальности Кинестетические субмодальности
большой / маленький
близкий / далекий
высоко / низко
слева / справа
неподвижен / в движении
светлый / темный
цветной / черно-белый
быстро / медленно
короткий / длинный
двухмерный / трехмерный
горизонтальный / вертикальный
один образ / несколько образов рядом друг с другом
четкий / расплывчатый
прозрачный / непрозрачный
фокус снизу / спереди справа/ сверху
сильный / слабый
блестящий / тусклый
контрастный / одноцветный
громко / тихо
тон высокий / низкий
быстро / медленно
звук короткий / длинный
звук слева / спереди / справа
снизу / сверху
мелодичный / монотонный
какофонический / разноголосый / в унисон
гармоничный / диссонирующий
моно / стерео
эхо / нормальный резонанс / приглушенный
звонкий / трескучий
изнутри / снаружи
кинестетические внешние:
в какой области тела?
насколько велика эта область?
интенсивный / поверхностный
продолжительный / непродолжительный / ритмичный
боль / напряжение / давление
тепло / холодно
грубый /мягкий
мокрый / сухой
беспокоить / зудеть / саднить / причинять боль
кинестетические внутренние:
где в организме?
насколько большого объема?
сильно ощутимый / едва ощутимый
продолжительный / ритмичный / непродолжительный
пустой / полный
тяжелый / легкий
холодный / теплый
прекрасный / приятный / хороший / нейтральный / неприятный / отвратительный
чувствительный / бесчувственный
натянутый / гибкий
заблокированный / струящийся
сильный / слабый
Вкусовые субмодальности
сильный вкус / слабый вкус
с крепким вкусом / безвкусный
сладкий / соленый / кислый / горький
свежий / несвежий / затхлый
жидкий / густой
свежий / испорченный
Обонятельные субмодальности
сильный запах / слабый запах
тяжелый запах / легкий запах
душный / пронизывающий
свежий / раздражающий / спертый / душный
сырой / заплесневелый / испорченный / чадящий
РАБОТА С СУБМОДАЛЬНОСТЯМИ БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСАПоказание: В связи с тем, что любое изменение сопровождается изменениями в субмодальностях — какое бы воздействие вы ни применяли и какой бы теоретической точки зрения ни придерживались — желательно непосредственно способствовать осуществлению подобных изменений, минуя другие промежуточные этапы.
Когда мы даем задание клиенту осуществить изменение одной или нескольких субмодальностей внутренней репрезентации, оказывающей отрицательное воздействие, мы можем при этом достичь двух вещей: (а) оказывающее отрицательное воздействие переживания лишается своего проблематичного характера, и (б) реакция (тестирование экологии) клиента на подобное задание дает непосредственную информацию о структуре внутреннего опыта, оказывающего отрицательное воздействие.
Метод работы
1. Попросите клиента отыскать внутреннюю репрезентацию, оказывающую отрицательное воздействие (реальное воспоминание либо воображаемое переживание)
Это может быть любое препятствие, не позволяющее клиенту достичь ранее намеченной цели. Обратите внимание на субмодальности в используемых клиентом предикатах; они могут помочь вам сразу же выявить критические субмодальности. На основании этих предикатов одновременно могут быть выявлены основания для изменений.
Приведем пример. Клиент говорит: «Я вижу его. Он гигантских размеров». Этот визуальный предикат свидетельствует о склонности к увеличению образа.
Фраза: «Постарайся все немного уменьшить», — может быть прямым указанием по изменению данной субмодальности.
Однако можно также сначала постараться получить как можно! больше информации о субмодальностях, как это описано ниже.
2.Попросите клиента обратить внимание на то, что он видит, слышит, чувствует, ощущает на вкус и обоняет...
«Опиши, что ты видишь».
При этом клиент приведет несколько примеров визуальных субмодальностей: «Оно большое или маленькое, близко или далеко, черно- белое или цветное...?».
«Опиши, что ты слышишь».
При этом клиент приведет несколько примеров аудиальных субмодальностей.
«Опиши, что ты чувствуешь».
При этом клиент приведет несколько примеров кинестетических субмодальностей.
Проделайте то же самое с ощущением на вкус и обонянием.
3.Выберите субмодальности, которые должны быть изменены
Изучив все субмодальности, вы сможете определить, которые из них в наибольшей степени определяют негативное восприятие переживания, и затем сможете выбрать те субмодальности, которые нуждаются в изменении. Можете поэкспериментировать, попросив клиента представить себе изменение различных субмодальностей и наблюдая за его реакцией.
4.Проведите тестирование экологии и при необходимости произведите изменения
Когда найдено изменение, способное уменьшить негативное восприятие, можно провести его тестирование на предмет экологии.
«Что мешает тебе отныне думать об этом подобным образом? Что против?»
Это может позволить вам выявить положительные намерения, убеждения, а также критерии тех частей, которые поддерживают подобные затруднения и препятствия. Продолжайте работать на этом уровне до тех пор, пока не избавитесь ото всех препятствий.
5.Поупражняйтесь с изменением субмодальностей
Если определенное изменение признано соответствующим требованиям экологии, можно попросить клиента пять раз повторить важнейшие изменения, чтобы «закрепить» новый способ мышления.
РАБОТА С СУБМОДАЛЬНОСТЯМИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ РЕСУРСАЭффективным методом выявления критических субмодальностей в определенном субъективном переживании, которое должно быть подвергнуто изменению, является систематическое сравнение этих субмодаль- ноетей с субмодальностями тщательно выбранного ресурса. Благодаря этому критические субмодальности проявляются сами в виде соответствующих различий. Те субмодальности, в которых проявляются различия, могут быть выбраны для внесения изменений в нуждающееся в изменении переживание.
Подобный способ, в принципе, применим по отношению к любому субъективному переживанию, в котором может быть обнаружен ресурс. В качестве классических примеров применения данного способа можно назвать работу с такими параметрами, как смятение, мотивация, вина, стыдливость и неуверенность.
Метод работы
1. Попросите клиента отыскать внутреннее переживание X, нуждающееся в изменении; определите, в каком направлении должно осуществляться изменение данного переживания X
Пример. Внутренним переживанием, нуждающемся в изменении, является «неуверенность в А». Клиент хочет изменить это впечатление па «уверенность в А».
Другой пример. Клиент хочет «удовлетворенность В» изменить на «неудовлетворенность В».
2. Определите субмодальности X
«Проследи за тем, что ты видишь, слышишь, чувствуешь, обоняешь и ощущаешь на вкус, когда думаешь о X...».
Или: «Что ты знаешь о X? Ты это видишь, слышишь, чувствуешь, обоняешь или ощущаешь на вкус?» «Опиши то, что ты видишь».
При этом клиент приведет несколько примеров визуальных субмодальностей: «Оно большое или маленькое, близко или далеко, черно- белое или цветное...?» и т. д.
«Опиши то, что ты слышишь».
При этом клиент приведет несколько примеров аудиальных субмодальностей.
«Опиши то, что ты ощущаешь».
При этом клиент приведет несколько примеров кинестетических субмодальностей.
Проделайте то же самое с ощущением на вкус и обонянием.
3.Отыщите ресурс У
Это самая трудная задача. Необходимый ресурс Y имеет большое число точек соприкосновения с X, но не всегда способен вызвать желаемое внутреннее состояние. Например, если X вызывает «неуверенность», то ресурс Y должен обязательно вызывать «уверенность». Приведи в качестве примера то, что внешне максимально сходно с X, но при этом вызывает у тебя желаемое внутреннее состояние.
НЛ-программист: проверьте, действительно ли ресурс Y вызывает желаемое внутреннее состояние. Протестируйте данный ресурс на соответствие требованиям экологии.
4.Проведите тестирование на соответствие требованиям экологии
«Представь себе, что отныне ты будешь думать о X точно так же, как о ресурсе Y, что в этом случае будет тебе мешать?»
НЛ-программист: этот вопрос может помочь выявить положительные намерения, а также убеждения и критерии частей, которые способствуют препятствиям. Поработайте с ними.
5.Определите субмодальности ресурса У
«Проследи за тем, как ты видишь, слышишь, чувствуешь, обоняешь и ощущаешь на вкус, когда думаешь о Y...».
Или: «Что ты знаешь о Y? Ты это видишь, слышишь, чувствуешь, обоняешь или ощущаешь на вкус?».
«Опиши то, что ты видишь». (См. этап 2).
«Оно большое или маленькое, близко или далеко, черно-белое или цветное...?» и т. д.
«Опиши то, что ты слышишь».
«Опиши то, что ты ощущаешь».
Проделайте то же самое с ощущением на вкус и обонянием.
6.Выявите критические субмодальности
Постарайтесь определить, в чем заключается самое большое различие в субмодальностях между впечатлением X и ресурсом Y.
Задавайте вопросы и, изменяя субмодальности X на Y, проверяйте результат. «Это способствует приближению желаемого внутреннего состояния?».
Помогайте клиенту продолжать работу до тех пор, пока X не будет вызывать желаемое внутреннее состояние.
7.Поупражняйтесь с изменением субмодальностей, осуществите подстройку к будущему и протестируйте экологию
Попросите клиента пять раз повторить важнейшие изменения.
Попросите клиента проверить, к чему новый способ мышления относительно X может привести в будущем. Какие сложности могут возникнуть? При необходимости произведите определенные изменения.
Попросите клиента осуществил» те же самые изменения применительно к другим, подобным переживаниям.
ПАТТЕРН «ВЗМАХА»Показание: Избавление от нежелательной привычки (А). Этой привычке А предшествует постоянно повторяющаяся одинаковая изначальная ситуация X. Должен присутствовать момент, когда наличие у клиента сильной мотивации не допустит появления этой привычки А. Паттерн «взмаха» удаляет нежелательную привычку А, соединяя при помощи одной или нескольких субмодальностей диссоциированный образ Y (клиента), имеющий сильную мотивацию, с соответствующей цепочкой мысли. Таким образом, паттерн «взмаха» представляет собой воздействие на уровень личности (образ самого себя) и черпает из него свою силу.
1.Проверьте изначальную ситуацию X
«Проследи за тем, что предшествует проявлению нежелательной привычки А. Что ты при этом видишь, слышишь, чувствуешь, обоняешь и ощущаешь на вкус? Ты видишь что-то, что всегда повторяется непосредственно перед проявлением привычки А?»
Помогите клиенту отыскать образ, который предшествует проявлению привычки А. Часто он даже не осознает, что это может быть «обычная» ситуация. Пусть клиент обратит внимание на сопровождающие ситуацию звуки, запахи и вкусовые ощущения.
2.Попросите клиента диссоциироваться и сформировать образ У, имеющий сильную мотивацию
Этап 1. «Посмотри на себя или представь себе, каким бы ты был, если бы избавился от привычки А».
Этап 2. «Посмотри на себя, располагающего всем необходимым для того, чтобы избавиться от привычки А. По каким параметрам это заметно?».
Этап 3. «Придумай плакат, который мог бы убедить тебя покончить с привычкой А Какой образ способен направить твои мысли по иному пути? Сделай цвета более яркими. Придумай лозунг к плакату. Сделай плакат больше, ярче, яснее... Подбери мелодию, которая сможет усилить воздействие плаката».
Создайте визуальный и аудиальный якорь (например, слово «плакат») для этого образа, имеющего сильную мотивацию. Протестируйте этот якорь при помощи вопроса: «Ты действительно можешь удержаться от привычки А?» Проверьте сигналы мотивации. Если образ имеет сильное мотивированное воздействие, двигайтесь дальше. Если нет, постарайтесь сделать образ Y еще сильнее, шире, больше...
3.Определите критические субмодальности, чтобы использовать их в паттерне «взмах»
НЛ-программист: клиент должен научиться переводить начальный образ X в образ Y, имеющий сильную мотивацию. Перевод осуществляется посредством субмодальностей, оказывающих сильное мотивирующее влияние. Часто такими субмодальностями могут быть слова «маленький/большой» и «темный/светлый».
4.Используйте паттерн «взмах»
Начните работу с начального образа X, а затем перейдите к образу Y, имеющему сильную мотивацию.
Например: «Сделай начальный образ более ясным. Затем отыщи расплывчатое темное пятно (соединенное с чем-то в этом образе) и дай ему возможность разрастись до очень большого и более светлого образа Y, который полностью затмит и вытеснит начальный образ». Это необходимо повторять, по меньшей мере, пять раз. Темп должен постоянно возрастать.
Прежде всего обращайте внимание на невербальные признаки мотивации и чувство удовлетворения.
После каждого повторения направляйте внимание клиента на что- нибудь нейтральное (отвлекайте его).
5.Протестируйте результат
«Посмотри еще раз на начальный образ X, что при этом происходит?» Если работа была проведена успешно, начальный образ X сразу же перейдет в образ Y. Если этого не произойдет, необходимо повторить процедуру еще несколько раз. Если это снова не произойдет, необходимо исследовать позитивное намерение той части, которая препятствует этому процессу (см. «Коммуникация с частями» в главе 16, «Части»).
ВЗРЫВ НАВЯЗЧИВОСТИПоказание: Избавление от навязчивого поведения, тесно связанного со стимулом X. Прежде всего протестируйте, будет ли удаление этого навязчивого поведения отвечать требованиям экологии.
Метод работы
1.Отыщите признаки управляющих субмодальностей
Какие признаки субмодальностей оказывают наиболее сильное влияние на «кинестетическую мета-реакцию», когда клиент думает о стимуле X? Иными словами, усиление каких субмодальностей влечет за собой усиление навязчивых ощущений (ощущения принуждения)?
2.Позвольте управляющей субмодальности «взорваться»
При воспроизведении стимулов позаботьтесь о том, чтобы управляющая субмодальность была до такой степени и настолько быстро усилена, чтобы это повлекло за собой полное изменение кинестетической мета- реакции. Это изменение реакции необходимо проверить на пригодность. (Как правило, клиент разражается смехом).
Для усиления эффекта попросите клиента проделать это еще раз с максимальной скоростью.
3.Протестируйте результат
Проверьте, проявляется ли у клиента принудительная реакция в тот момент, когда он думает о стимулах.
ОБНАРУЖЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ЛИНИИ ЖИЗНИ1.Отправные точки — расположение и расстояние
Прежде всего необходимо исходить из того, что прошлое, настоящее и будущее закодированы посредством субмодальностей в виде «направления» и «расстояния».
2.Побудите клиента воспроизвести прошлое, настоящее и будущее
Попросите клиента отметить направление и расстояние некоторых (диссоциированных) репрезентаций из прошлого, настоящего и будущего.
3.Продвигайтесь вперед до тех пор, пока не выявите паттерн
Продолжайте собирать примеры до тех пор, пока у вас не появится уверенность относительно способа, которым клиент отделяет друг от друга прошлое, настоящее и будущее.
Подумайте при этом и о других субмодальностях — как, например, светлый/темный, ясный/нечеткий, поверхностный/надежный — с помощью которых люди иногда обозначают различия между прошлым, настоящим и будущим.
4.Определите, происходит ли это посредством ассоциации или диссоциации
Определите, ассоциирован или диссоциирован клиент в отношении происходящего «здесь и сейчас».
5.Постарайтесь соединить прошлое, настоящее и будущее одной линией
Определите, возможно ли соединить прошлое, настоящее и будущее одной линией. Иногда может понадобиться несколько линий.
АЛЬТЕРНАТИВА: МЕТОД ЭНЕРГЕТИЧЕСКИХ ШАРОВЕсли вышеописанный метод не приносит желаемых результатов (не появляется достаточная уверенность), на помощь может придти следующий подход, автором которого является Аннеке Мейер.
1.Установите энергетические шары
Представьте визуально три энергетических шара, один для прошлого, один для настоящего и один для будущего. Речь идет об энергетических шарах, каждому из которых можно придать свой собственный цвет, и каждый из которых подаст определенный сигнал, когда будет установлен на верном месте.
2.Пусть энергетические шары сами займут определенные места
Представьте себе, где в настоящий момент находятся прошлое, настоящее и будущее в том помещении, где вы находитесь. Пусть энергетические шары «займут свои места».
Какой из шаров первым виден/слышен/ощутим на своем месте?
Какой из шаров следующий?
3.Соедините энергетические шары друг с другом
Как происходит соединение?
Выявляются признаки, отличающие прошлое, настоящее и будущее друг от друга, за исключением их мест в помещении?
СУБМОДАЛЬНОСТИ ВРЕМЕНИ, ДЕНЕГ И РАБОТЫПоказание: Проблемы планирования зачастую связаны с неясным будущим. Проблемы установления цен и расчета рабочего бюджета часто связаны со сравнением визуально-кинестетических субмодальностей. Финансовая стоимость работы и товаров также субъективно представлена в субмодальностях «Ощущение равновесия между заработной платой и выполненной работой» указывает на кинестетическое тестирование. Понятия «недоплатить» и «переплатить» связаны с субмодальностями в мыслях о работе, времени, экспертизе, товарах и деньгах.
СУБМОДАЛЬНОСТИ СИЛЫПоказание: Проблемы с бессилием по отношению к руководителям и авторитетным людям связаны с субмодальностями, используемыми в тог момент, когда человек думает об этих людях. Авторитет может быть уменьшен путем изменения субмодальностей образа и голоса авторитетного лица (см. также главу 19, «Социальная панорама»).
СУБМОДАЛЬНОСТИ ИГРЫ, ПРЕДСТАВЛЕНИЯ «КАК БУДТО», НАСТОЯЩЕГО И НЕНАСТОЯШЕГОПоказание: Когда новые элементы поведения, почерпнутые из других техник НЛП, сопровождаются кодированиями «настоящий/ненастоящий», это может способствовать возникновению проблем. Различие между «настоящий» и «ненастоящий», «игра» и «как будто» воспроизводится в субмодальностях. Оперируя субмодальностями, можно пересечь границы «настоящего» и «ненастоящего».
Иногда бывает достаточно сказать клиенту, испытывающему сомнения насчет «настоящего» и «ненастоящего»: «Представь себе, что это происходит на самом деле!». Хотя с точки зрения логики это бессмысленно — представление никогда не может быть настоящим — большинство людей способны реагировать на это правильно. При этом они изменяют свои субмодальности, которые превращают репрезентации из ненастоящих в настоящие. В большинстве случаев это происходит убедительно.
СУБМОДАЛЬНОСТИ И КРИТЕРИИПоказание: Проблемы выбора и принятия решения часто возникают из-за того, что существуют недостатки в иерархии критериев (целей) человека. Различия в степени важности критериев кодируются посредством определенных субмодальностей (более подробно об этом речь пойдет в главе 18, «Классификация и иерархия»).

ГЛАВА 16. ЧАСТИЛичность, состоящая из множества частей, по мнению Бэндлера и Гриндера, является не отклонением, а вполне закономерным явлением в человеческой эволюции. По сути, ученые имеют в виду не крайнюю форму, известную в психиатрии как раздвоение личности, а обычную форму, встречающуюся практически у каждого человека. В одной ситуации мы верим, думаем и делаем одни вещи и являемся, в определенном смысле, одними людьми, а в другой ситуации мы верим, думаем и делаем другие вещи и, соответственно, являемся другими людьми. Тот факт, что у нас имеются различные роли-личности, которые могут быть заякорены как биологически, так и на культурном уровне (например, роли отца, хозяина, писателя, так называемой «черной овцы» и т. д.), открывает перед нами большие возможности.
По мнению психиатров, в случае раздвоения личности — серьезного психического расстройства, которое, как правило, связано с жестоким обращением в юности — субличности человека не имеют контакта друг с другом, они полностью диссоциированы друг от друга. Это именно то, что лежит в основе психиатрической формы серьезного расстройства. Различные субличности попеременно полностью захватывают власть над человеком и тем самым определяют его поведение. Одна субличность на следующий день с удивлением взирает на то, что сделала накануне другая субличность.
В повседневной, здоровой форме наличия в личности множества частей субличности в большей или меньшей степени иерархически зависят друг от друга и могут беспрепятственно общаться друг с другом.
Высказывания типа: «В своей роли X я нахожу Y...»,
«Хотя иногда я и думаю Y, я все же решил...»,
«Если я даже предположу X, я все равно сделаю Y...»,
«По большому счету, мне бы хотелось Y...»,
«Иногда мне все же хочется Y...»,
«С одной стороны, я думаю X, однако, с другой стороны...»
представляют собой доказательства наличия у человека в повседневной жизни различных субличностей или частей.
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ЛИЧНОСТЬЮ И ЕЕ ЧАСТЯМИОтношения между личностью и ее частями — это отношения между Телом и его частями, между структурой и элементом. Кроме того, это и отношения между индивидуумом и обществом, либо между семьей и членом семьи. С одной стороны, это просто стабильное ядро. Существуют аспекты человеческой личности — убеждения, метапрограммы или даже манеры поведения - которые могут проявляться практически в любой ситуации. Паттерн независимых от контекста качеств рассматривается при этом в качестве чьей-то личности. Эти относительно неизменные качества формируют основу для нашего представления самих себя или кого-то, кош мы знаем. В этом смысле каждый из нас постоянно является одним и тем же человеком. Говоря о человеке, мы говорим о его личности, его сущности или его характере. Говоря о народе, мы говорим о его национальном характере или национальных особенностях. Говоря о большой организации, мы говорим о культуре.
С другой стороны, существуют паттерны, которые зависят от контекста. При определенных — физических или психологических — обстоятельствах мы демонстрируем взаимозависимое единство убеждений, мыслей и манер поведения, которые явственно отличаются от тех паттернов, которые мы демонстрировали прежде. Кто-то, к примеру, может всегда верить в то, что люди по своей сути хорошие (не зависимо от контекста), и когда он выступает в качестве тамады на свадьбе, он способен вполне положительно реагировать на выпивших гостей. Но в это же время его реакция как отца на сына-школьника, принявшего алкоголь, будет совершенно иной.
Идея о том, что каждый человек представляет собой некий конгломерат самостоятельных и характерных единиц, не нова. Эта идея встречается в различных мифологиях и психологических течениях, применяется в психоанализе и гипнотерапии. Это фундаментальное представление о человеке, состоящем из полунезависимых, целенаправленных единиц. В нашей культуре эти единицы называют субличностями или состояниями эго. В других культурах речь идет о проявлении в людях духов, божеств или предков. В НЛП эй единицы называют «частями» или «parts» (см. также параграф «Сатир» в главе 1). Принимая во внимание тот факт, что большинство частей проявляются как правило, неосознанно, мы часто говорим о «частях бессознательного».
РАБОТА С ЧАСТЯМИВ принципе, части используются в НЛП в следующих целях:
1. Нахождение информации и ресурсов
Устанавливая контакт с частями, мы имеем возможность получить информацию относительно подоплеки проблемы или ресурса, доступ к которой при сознательном размышлении невозможен. Иногда именно коммуникация с частью позволяет выявить ресурс или определенную информацию.
2.Автоматическое выполнение задач
Мы имеем возможность осуществлять перенос задач, которые нам необходимо систематически выполнять, на часть бессознательного. Это позволяет нам выполнять поставленные задачи автоматически.
3.Интеграция противодействия
Клиент иногда может демонстрировать сопротивление или противодействие. Это означает, что он не хочет выполнять технику или предоставлять определенную информацию. При этом мы исходим из того, что у клиента наряду с сопротивляющимися частями имеются важные части, которые готовы к сотрудничеству. Часто бывает целесообразно установить контакт с теми частями, которые оказывают противодействие. Обнаружив критерии данных частей (причины, по которым клиент оказывает сопротивление), в принципе, мы можем пересмотреть свою технику и подкорректировать коммуникацию таким образом, что эти части перестанут сопротивляться и станут стремиться к взаимодействию. Впрочем, в этом случае, как правило, действует закон Возрастающей Релевантности: позитивное намерение, приходящее на смену противостоянию, гораздо важнее, чем цель применения техники. Рассматривая «сопротивление» в качестве конструктивного действия части, мы, НЛ-программисты, размещаем вокруг сопротивления положительную рамку. Данная рамка имеет цель не только свести сопротивление на нет, предотвратить конфликты и подготовить почву для работы по изменению, хотя это дает очень важные преимущества по сравнению с тем, если вокруг сопротивления размещают негативные рамки («клиент действительно не хочет», «клиент не в состоянии» и т. п.). Позитивная рамка вокруг сопротивления имеет также позитивное намерение использовать сопротивление. Если работа по изменению поддерживает данное позитивное намерение, мотивация клиента и возможность использования найденных ресурсов значительно возрастают.
4.Интеграция внутреннего сопротивления
Нечто подобное может происходить и внутри человека. Кто-то хочет чего- то, но что-то в нем сопротивляется этому, например, страх, неуверенность, неудовлетворенность достигнутым, сосредоточение на проблемах. У нас есть возможность выявить позитивные намерения этих частей и привлечь их к проработке нового поведения. Это является основой «шестишагового рефрейминга». Сопротивление собственному поведению проявляется тогда, когда человек делает что-то, что он не хочет делать, например, принуждение, порабощение, психосоматическое воздействие, агрессия и т. п.
5. Разрешение внутренних конфликтов
«Внутренним конфликтом» мы называем такую ситуацию, в которой у человека в качестве реакции на одни и те же стимулы появляются два направления мотивации (части) несовместимых манер поведения. Например, говорить и молчать, ненавидеть и любить, убежать и приблизиться. Если две части противодействуют друг с другом, следовательно, речь идет о внутреннем конфликте. Внутренние конфликты могут полностью разрушить способность человека нормально функционировать, если они появляются многократно и/или затрагивают значительные критерии. Если исходить из единства человеческой личности, разрешать внутренние конфликты становится сложно. Но если мы исходим из того, что существуют части и если при этом мы приписываем этим частям положительные намерения — обращаться с внутренними конфликтами становится гораздо проще.
Противостояние между двумя частями может проявиться на любом логическом уровне. Например, на уровне поведения: две части склонны к различным, несовместимым вещам. Уровень убеждения: две части имеют различную ценность. Или уровень личности: части образуют две абсолютно разные личности и тем самым вступают в конфликт друг с другом. Гораздо более серьезные внутренние конфликты связаны с противостоянием на высоком логическом уровне (конфликты поведения разрешать гораздо легче, чем конфликты личности). В зависимости от логического уровня, на котором проявляется внутренний конфликт, применяются различные техники. Для одного конфликта на уровне поведения или способности используется техника «переговоры между частями», в то время как для другого конфликта на уровне убеждения применяется техника «реипринтинга». Впрочем, для разрешения конфликта на уровне личности, как правило, необходимо использование нескольких техник.
Характерным для внутренних конфликтов является то, что человек всегда знает, что ему нужно делать или думать, но не способен на это из-за внутреннего противостояния. Внутренние конфликты проявляются, к примеру, в том случае, когда кто-то жалуется на сильное сомнение. При этом он говорит: «С одной стороны, мне хочется X, однако, с другой стороны, мне хочется Y». Слово «однако» указывает на действие одной части, которая испытывает затруднение. Иногда это «однако» не высказывается, но подразумевается интонацией. Часто о нем свидетельствует наличие невербальной асимметрии. Когда кто-то, к примеру, сжимает кулак одной руки и энергично им машет, одна часть старается подавить другую.
СВЕДЕНИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО ЧАСТЕЙДля успешной работы с частями необходимо принять во внимание следующую важную информацию относительно частей:
1.Части разумны и имеют позитивные намерения
Каждая часть представляет собой разумную единицу, которая имеет позитивные намерения относительно человека в целом. У частей нет негативных намерений, однако они могут использовать угрожающие жизни или деструктивные в каком-либо ином смысле способы достижения своих позитивных целей.
2.Цель создает часть
Часть может возникнуть тогда, когда кто-то ставит перед собой определенную цель.
3.Часть проявляется в действии
Часть управляет поведением, которое служит для претворения в жизнь позитивного намерения; эту роль выполняет поведение. Части постоянно реагируют на все, что приводит их в действие. Следовательно, даже когда часть не «приведена в действие» официально, она присутствует.
4.Части должны существовать всегда
Части никогда не могут быть устранены.
5.Части делают лучший выбор из имеющихся
Части ищут возможности реализации своих позитивных намерений без возникновения конфликтов с другими частями. Они всегда выбирают лучшие способы поведения, которые имеются в их распоряжении. Если часть имеет в своем распоряжении способ поведения, который работает быстрее, проще и эффективней, она будет использовать именно его.
КОММУНИКАЦИЯ С ЧАСТЯМИДля того чтобы помочь клиенту установить связь с частью, сначала нам необходимо просто ввести в употребление термин «часть». Мы должны просветить клиента относительно идеи о том, что человек состоит из частей. Эффективными вспомогательными средствами могут послужить при этом метафоры и описания различных случаев. Нет необходимости представлять идею относительно частей как истину или реальность. Лучше всего продемонстрировать ее клиенту экспериментальным путем. Запомните, что карта не является территорией. И части также существуют в нашей модели мира. Однако идея относительно частей является весьма полезной картой, особенно, если мы дер. жим путь по территории противостояния и конфликтов.
Установлением контакта с частью мы называем процесс, при котором клиент переключает свое внимание внутрь себя, чтобы получить переживайте, которое можно приписать данной части. Золотым правилом при этом является: Направь свое внимание внутрь и наблюдай за тем, как часть X проявит себя.
Если мы хотим построить раппорт с частью и намерены вести с этой частью разумный разговор — либо если мы хотим помочь в этом клиенту - мы можем использовать следующий паттерн (технику).
КОММУНИКАЦИЯ С ЧАСТЬЮ1.Назовите часть
Пример (внимание: мы приводим произвольные примеры):
НЛ-программист: «Как ты хочешь назвать эту часть?».
Клиент: «Это часть меня, которая отвечает за то, что я никогда не умел рисовать».
2.Поприветствуйте часть
Пример:
HJI-программисг: «Загляни внутрь себя и поприветствуй эту часть. Спокойно дождись своей реакции. Это может быть какой-то образ, голос, ощущение, звук. Дождись, пока это не проявится само собой».
Клиент (самому себе или вслух): «Привет, часть, которая мешает мне рисовать!» (Обращаясь к HJI-программисту): «Она показывает мне абстрактную картину!».
3.Дайте оценку части
Пример:
НЛ-программист: «Поблагодари эту часть за общение с тобой».
Клиент «Я хочу тебя поблагодарить за то, что ты позволила мне увидеть картину».
НЛ-программист «Я понимаю, что ты считаешь не очень приятным то, что умеешь рисовать. Однако это имеет и свои положительные стороны. Загляни внутрь себя и дай оценку этой части».
Клиент (самому себе или вслух): «Я хочу тебя поблагодарить за то время которое я имел возможность тратить на другие вещи, так как не занимался рисованием».
4. Ведите разговор с этой частью
Пример:
НЛ-программист: «Что бы тебе хотелось узнать в отношении рисования?».
Клиент: «Мне бы хотелось узнать, есть ли у меня на самом деле талант?».
НЛ-программист: «Тогда спроси у этой части: У меня есть талант?».
Клиент (повторив этот вопрос про себя): «Она говорит, что, возможно, у меня есть талант, но мне не хватает усидчивости для того, чтобы научиться хорошо рисовать».
HJI-программист: «Спроси у нее: «Что мне необходимо для того, чтобы развить у себя больше усидчивости?».
5.Соберите отправные пункты
Пример:
НЛ-программист: «Эта часть думает, что у тебя недостаточно усидчивости, чтобы научиться хорошо рисовать. Вместо того чтобы мешать тебе, она хочет тебе помочь развивать у себя усидчивость. Теперь ты понял, что твои картины не могут быть сразу хорошими. Это должен быть процесс развития».
6.Подстройтесь к будущему
Пример:
НЛ-программист: «Договорись с этой частью поговорить с ней через несколько недель о том, как обстоят дела с твоей усидчивостью. Возможно, вы внесете какие-нибудь поправки на основании первых переживаний».
В КАКИХ СЛУЧАЯХ ВЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕТЕ КОММУНИКАЦИЮ С ЧАСТЬЮ?Коммуникация с частью является полезным паттерном (техникой) в следующих случаях:
(а)клиент рассказывает о том, чего бы ему очень хотелось, но что у него не получается (он сам себе мешает);
(б)клиент рассказывает о том, чего бы ему не хотелось делать, но что он постоянно делает,
(в)в процессе работы с другим паттерном (следуя другой технике) возникает противодействие или трудности (сопротивление);
(г)клиент демонстрирует признаки серьезной диссоциации в виде психологических жалоб;
(д)клиент хочет то, что он уже умеет делать, но хочет научиться делать это еще лучше;
(е)клиент хочет лучше понять, почему он делает, допускает, думает или чувствует определенные вещи.
Если вы хотите использовать этот паттерн (технику) в рамках тренировки для начала можно воспользоваться следующими вопросами:
(а)Что бы тебе очень хотелось сделать, но сделать это никогда не удается?
(б)Что бы тебе не хотелось делать, но ты это постоянно делаешь?
(в)Есть ли у тебя физическая жалоба, о которой тебе бы хотелось узнать больше?
Назовите часть
В качестве первого этапа поговорите с клиентом о той его части (или его бессознательном), которая ответственна за X, при этом X представляет собой конкретное поведение, ощущение или мысль. Например: слишком сильное употребление алкоголя, постоянно повторяющийся сон или внутренний голос, который все подвергает критике.
Попросите клиента выбрать для этой части название или определение. Обратите внимание на то, чтобы это название несло позитивный или, по крайней мере, нейтральный смысл, который бы провел четкое различие между поведением и частью. Следовательно, это название не должно иметь ничего общего, к примеру, с «моей головной болью», а только с той частью, которая ответственна за эту головную боль.
Примеры подобных названий:
часть, которая ответственна за мою мигрень
моя «незрелая» (неопытная) часть
двоюродный брат
моя авантюрная часть
та часть, которая мешает мне подготовиться к собранию
деловая женщина
моя интуиция
та часть, которая знает, чего я хочу на самом деле
та часть, которая не хочет освободиться
мое эго.
Поприветствуйте часть
Будучи HJI-программистом, вы предполагаете, что эта часть будет реагировать. Следовательно, вы не спрашиваете у клиента, не появилась ли у него какая-нибудь реакция, а спрашиваете у него, что это за реакция. Важно проводить различие между осознанными и бессознательными реакциями. Ответ на приветствие может прийти (из подсознания) сам по себе:
«Поприветствуй часть, осознанно мысленно поговорив с ней, и подожди пока автоматически не проявится реакция. Может произойти так, что что-то изменится в твоих ощущениях, возможно, у тебя появятся какие-то образы воспоминания, однако может случиться так, что ты услышишь внутренний голос, который обращается к тебе, или произойдет что-то совершенно иное.
Вы знаете, что если клиент реагирует смехом, смятением или удивлением, или другим видом коммуникации, свидетельствующим о том, что подобная реакция неожиданна для сознания, это означает, что мы имеем дело с бессознательной реакцией.
Позаботьтесь о том, чтобы клиент позволил говорить этой своей части. Зачастую люди склонны озвучивать то, что, по их мнению, имеет в виду эта часть. Не принимайте это во внимание. Скажите, к примеру: «Что говорит сама эта часть?» — или: «Пусть ответ исходит из самой части».
Мы имеем возможность взять часть на невербальный якорь, чтобы ее можно было вызвать в любой момент. Как только часть получает определенное название, можно говорить о установлении на нее аудиального якоря. Название, которое дается части, призвано способствовать усилению раппорта (следовательно, не следует употреблять никаких оскорбительных прозвищ). Лучше всего связать с названием какое-либо позитивное намерение, например, «защитная часть» (которая вызывает страх), «недосягаемая часть» (изолирует кого-то в социальном плане) или «часть спокойствия» (вынуждает кого-то пить). Как бы то ни было, позаботьтесь о том, чтобы клиент поприветствовал эту часть, демонстрируя позитивное поведение и, следовательно, дружелюбным тоном. Если часть никак не реагирует, проверьте прежде всего тон. Если часть не реагирует на приветствие, это может быть следствием негативного поведения клиента.
Существуют несколько способов разрешения подобной ситуации:
(а)Спросите у клиент