Технологическая инструкция_РСО


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.







ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНФО
РМАЦИОННАЯ СИСТЕМА

ЖИЛИЩНО
-
КОММУНАЛЬНОГ
О ХОЗЯЙСТВА

(ГИС ЖКХ)

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ИНСТ
РУКЦИЯ

ПО РАБОТЕ В Л
ИЧНОМ КАБИНЕТЕ

УПОЛНОМОЧЕННОГО
СПЕЦИАЛИСТА
РЕСУРСОСНАБЖАЮЩЕЙ

ОРГАНИЗАЦИИ

Листов:
129















201
7


Технологическая инструкция

2

СОДЕРЖАНИЕ

1.

Описание порядка работы в ЛК организаций


поставщиков информации в ГИС ЖКХ

........
5

1.1.

Порядок размещени
я информации в ЛК Уполномоченного специалиста
Ресурсоснабжающей организации

................................
................................
................................
.

5

1.1.1.

Размещение информации о договорах ресурсоснабжения

................................
.................
7

1.1.2.

Размещение информации о жилых и многоквартирных домах (при ее отсутствии в
ГИС ЖКХ)

................................
................................
................................
...............................
48

1.1.3.

Размещение информации о помещениях многоквартирного дома (при ее
отсутствии в ГИС

ЖКХ)

................................
................................
................................
.........
55

1.1.4.

Размещение информации о лицевых счетах потребителей коммунальных услуг

.........
60

1.1.5.

Размещение сведений о приборах
учета и показаний приборов учета

...........................
72

1.1.6.

Размещение информации о начислениях за коммунальные услуги

................................
79

1.1.7.

Размещение инфор
мации о внесении платы в кассу РСО и квитирование
платежей, поступивших через банки

................................
................................
....................
97

1.1.8.

Рассмотрение полученных обращений, формирование собственных обращений

.......
100

1.1.9.

Формирование заявки на внесение изменений в справочники

................................
......
111

1.1.10.

Размещение информации об объеме и качестве коммунальных ресурсов и
услуг

................................
................................
................................
................................
.......
112

1.1.11.

Размещение информации о состоянии расчетов

................................
.......................
119

Лист регистрации изменений

................................
................................
................................
..................
128

Технологическая инструкция

3

АННОТАЦИ
Я

В настоящем документе описан порядок размещения информации
специалистами организации с
функцией

«
Ресурсоснабжающая

организация»
, обязательное размещение которой предусмотрено
Федеральным законом от 21 июля 2014 г. №

209
-
ФЗ «О государственной информационн
ой системе
жилищно
-
коммунального хозяйства» и Жилищным кодексом Российской Федерации,
в
государственной
информационной системе жилищно
-
коммунального хозяйства
.

Технологическая инструкция

4


ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩ
ЕНИЯ

ГИС

ЖКХ,
Система

Государственная информационная система жилищно
-
комму
нального
хозяйства

ЛК

Личный кабинет

ЛС

Лицевой счет

МКД

Многоквартирный дом

ПУ

Прибор учета

РСО

Ресурсоснабжающая организация

ОКИ

Объекты коммунальной инфраструктуры


Технологическая инструкция

5


1.

ОПИСАНИЕ ПОРЯДКА РАБ
ОТЫ В ЛК ОРГАНИЗАЦИЙ



ПОСТАВЩИКОВ
ИНФОРМАЦИИ В ГИС ЖКХ

В р
азделе приведено описание порядка работы
ресурсоснабжающих
организаций


поставщиков
информации

в ГИС ЖК
Х
.


Перед началом работы в Личном кабинете Уполномоченного специалиста
Р
есурсоснабжающей
организации
Администратор организации должен назначить
Уполномо
ченным
специалистам организации
соответствующие
функции

для выполнения
определенных операций в Системе

(подробно порядок назначения

функций

описан в документе

«Ру
ководство пользователя ГИС ЖКХ»

в разделе «Работа в личном кабинете Администратора
Ресурсоснаб
жающей организации»)
.

1.1.

Порядок размещени
я

информации

в ЛК Уполномоченного
специалиста
Ресурсоснабжающей

организаци
и

П
орядок размещения информации

уполномоченным специалистом
Ресурсоснабжающей
организации приведен на рисунке ниже (
Рис.
1
)
.

Технологическая инструкция




Рис.
1

Схема размещения информации

в ЛК Уполномоченного специалиста
Ресурсоснабжающей

организации

Технологическая инструкция

7

После авторизации в ЛК уполномоченного специалиста выполните порядок действий,
описанный ниже.

1.1.1.

Размещение
информации о
договора
х

ресурсоснабжения

Н
ажмите на пункт «Объекты управления» горизонтального навигационного меню и
выберите в контекстном меню пункт «Реестр договоров ресурсоснабжения» (
Рис.

2
).


Рис.

2

Пункт меню «Реестр договоров ресурсоснабжения»

Отображается страница «Реестр договоров ресурсоснабжения».

Для добавления договора
нажмите

на кнопку «Добавить договор ресурсоснабжения
»

(
Рис. 3
).

Примечание.

Если нежи
лые объекты не находятся непосредственно в МКД или жилых домах, то
заводить информацию о них не нужно. Внесению в систему ГИС ЖКХ подлежит информация только по
многоквартирным домам, жилым и нежилым помещениям в многоквартирном доме, жилых домах.


Рис.

3

Страница «Реестр договоров ресурсоснабжения». Кнопка «Добавить договор
ресурсоснабжения»

Отображается страница «Создание договора ресурсоснабжения» (
Рис.

4
).

Технологическая инструкция

8


Рис.

4

С
траница «Создание договора ресурсоснабжения»

Технологическая инструкция

9

При добавлении договора ресурсоснабжения может появиться сообщение: «По договору
управления УО не предоставляет указанные коммунальные услуги указанным домам в указанный
период времени». Данное сообщение являетс
я информативным и не запрещает добавлять договор.

1.1.1.1.

Вкладка «Сведения о договоре»

1.

Заполните поля в блоке «Сведения о договоре» (
Рис.

5
). Поля, отмеченные знаком
«
*
», обязательны для заполнения.


Рис.

5

Блок «Сведения о договоре»

Примечание.

В случае если необходимо сохранить два договора с одним номером, то
появится информационное сообщение о том, что договор с таким номером уже существует.
Данное сообщение носит информационный характер и сохра
нение второго договора с таким же
номером возможно осуществить если либо помещение, либо ресурс, либо период действия у
договоров отличается.

Для добавления договора ресурсоснабжения в отношении нежилых помещений, а также
если договор отсутствует на бумажн
ом носителе или является публичным, необходимо установить
флажок «Договор является публичным и/или отсутствует заключенный на бумажном носителе (в
электронной форме) или заключен в отношении нежилых помещений в многоквартирных домах»
(
Рис.

5
).

2.

В блоке «Стороны договора» (
Рис.

6
)

при помощи переключателя выберите стороны
договора.

Для выбора доступны следующие варианты:



«РСО и исполнитель коммунальных услуг»;



«РСО и собствен
ник/пользователи»;



«Договор
-
оферта».

Технологическая инструкция

10


Рис.

6

Блок «Стороны договора», выбран пункт «РСО и исполнитель коммунальных услуг»

Для добавления договора ресурсоснабжения в отношении нежилых помещений необходимо
после установки флажка «Дого
вор является публичным и/или отсутствует заключенный на
бумажном носителе (в электронной форме) или заключен в отношении нежилых помещений в
многоквартирных домах» выбрать вариант «РСО и собственник/пользователи», затем стороной
договора указать «Собственн
ик или пользователь жилого(нежилого) помещения в
многоквартирном доме».

2.1.

Если выбран пункт «РСО и исполнитель коммунальных услуг», нажмите кнопку
«Выбрать» для выбора исполнителя (
Рис.

6
).

Отображается окно «Выбор о
рганизации
» (
Рис.

7
).

Технологическая инструкция

11


Рис.

7

Окно «Выбор организации»

Задайте параметры поиска и нажмите на кнопку «Найти». Выберите необходимую
организацию, установив переключатель в поле с ОГРН/ОГРНПИП,
КПП организации, и нажмите
на кнопку «Выбрать».

2.2.

Если выбран пункт «РСО и собственники/пользователи» (
Рис.
8
),

заполните блок
при необходимости.

Установите переклбючатель у необходимого значения. Для того чтобы указ
ать
собственника или пользователя установите флажок у соответсвующего поля (
Рис.
8
).

Технологическая инструкция

12


Рис.
8

Блок «Стороны договора»

2.3.

Если выбран пункт «Договор
-
оферта», внесение дополнительной информации не

требуется (
Рис.

9
).

Примечание 2.
Если договор не заключен, а услуги ресурсоснабжения предоставляются на
основании заявления собственника, то рекомендуется разместить в системе договор
-
оферту. Договор
-
оферта


эт
о один из типов договоров, который используется, когда отсутствуют реальные договоры и
сведения о второй стороне договора, но есть типовой договор с номером и датой.

Если данных о второй стороне договора нет, и сам договор не заключен (отсутствует номер, д
ата
заключения), тогда нужно выбрать тип договора «Договор
-
оферта» и установить признак «Договор
является публичным и/или отсутствует заключенный на бумажном носителе (в электронной форме) или
заключен в отношении нежилых помещений в многоквартирных домах»
. Тогда поля для заполнения
номера, даты заключения, станут не обязательными для заполнения.

Если имеются данные о второй стороне договора, но сам договор не заключен (отсутствует номер,
дата заключения), можно выбрать тип договора «Договор
-
оферта» и устан
овить признак «Информация о
договоре, заключенном на бумажном или электронном, носителе отсутствует».


Технологическая инструкция

13

Рис.

9

Блок «Стороны договора», выбран пункт «
Договор
-
оферта
»

3.

После завершения работы с блоком «Стороны договора» перейдите к бл
оку «Предмет
договора и сроки оплаты» (
Рис.

10
).


Рис.

10

Блок «Предмет договора и сроки оплаты»

Выделите один или несколько видов коммунальных услуг, установив флажок напротив
соответствующ
его наименования. Затем выберите и настройте поставляемые коммунальные
ресурсы для выбранных коммунальных услуг, а также даты начала и окончания поставки ресурса.

Заполните поля «Срок выставления платежных документов, не позднее (число месяца)»,
«числа (те
кущего расчетного месяца или следующего месяца за расчетным)», «Срок внесения
платы, не позднее (число месяца)», «числа (текущего расчетного месяца или следующего месяца
за расчетным)».

4.

Заполните поля в блоках «Порядок коммерческого учета, поставленного (п
ринятого)
ресурса»

(
Рис.

11
),

выбрав значения из выпадающих списков.

Технологическая инструкция

14


Рис.

11

Блоки «
Порядок коммерческого учета, поставленного (принятого) ресурса
» и
«
Основание заключения договора
»

Если от
сутствует флажок у поля «Объем поставки ресурса(ов) определяется на основании
прибора учета», то значения установить нет возможности. Если сторонами договора являются
РСО и исполнитель коммунальных услуг, то в данном блоке необходимо указать какая сторона
осуществляет коммерческий учет ресурса (
Рис.
12
).

Также лицевые счета по такому договору
создавать может только тот, кто ведет коммерческий учет ресурса, если это исполнитель услуг, то
ресурсоснабжающая организация

не сможет создавать лицевые счета и наоборот.


Рис.
12

Блок «Порядок коммерческого учета, поставленного (принятого) ресурса»

5.

Заполните блок «Основание заключения договора» выбрав необходимое значение из
выпадающего списка (
Рис.
13
).


Рис.
13

Блок «Основание заключения договора»

6.

Приложите файлы договора ресурсоснабжения и приложения к договору, нажав
кнопку «Добавить файл» в блоке «Договор ресурсоснабжения и приложения

к договору» (
Рис.

14
).

Если в блоке «Сведения о договоре» установлен флажок «Договор является публичным и/или
отсутствует заключенный на бумажном носителе (в электронной форме) или заключен в
Технологическая инструкция

15

отношении нежилых пом
ещений в многоквартирных домах», данный блок станет не обязательным
для заполнения.


Рис.

14

Блок «
Договор ресурсоснабжения и приложения к договору
», кнопка «Добавить
файл»

Выберите нужный файл на Вашем компьютере. Переименуйте его,

если требуется, и
нажмите «Загрузить файлы» для запуска загрузки файла в Систему (
Рис.

15
).

Дождитесь
окончания загрузки и обработки файла. Файл получит статус «Файл загружен». Повторите
действия, если необходимо
загрузить несколько документов.


Рис.

15

Блок «
Договор ресурсоснабжения и приложения к договору
», кнопка «Загрузить
файлы»

7.

Проверьте правильность введенных данных и нажмите «Сохранить». После
сохранения договора Вы попадаете на стра
ницу «Изменение договора ресурсоснабжения» и
сохраненный договор окажется в статусе «Проект».

8.

Перейдите на вкладку «Показатели качества коммунальных ресурсов» (
Рис.
16
).

Технологическая инструкция

16


Рис.
16

Вкладка «По
казатели качества коммунальных услуг», кнопка «Добавить»

Примечание.

Требования к качеству коммунальных услуг описаны в договоре ресурсоснабжения в
разделе описания условий предоставления коммунальных услуг. При размещении информации в системе
необходимо у
казывать информацию, которую можно подтвердить документально.

Рекомендуется размещать информацию о показателях качества коммунального ресурса,
закрепленную в соответствующем договоре ресурсоснабжения между ресурсоснабжающей организацией и
исполнителем комм
унальной услуги.

Если же таких сведений нет, то можно установить признак «Договор, заключенный на бумажном
или электронном носителе, отсутствует» во вкладке «Сведения о договоре». После установки вкладка
«Показатели качества коммунальных ресурсов» станет н
еобязательной для заполнения.

Технологическая инструкция

17

1.1.1.2.

Вкладка «Показатели качества коммунальных ресурсов»

1.

Заполните обязательные поля.

2.

При наличии в договоре иных показателей качества, информацию о них можно
внести в блоке «Иные показатели качества коммунальных ресурсов». Чтобы
добавить иные
показатели качества коммунальных услуг нажмите на кнопку «Добавить» (
Рис.
17
).


Рис.
17

Окно «Добавить показатель качества коммунальных ресурсов». Кнопка
«Сохранить»

3.

Заполните
обязательные поля и нажмите на кнопку «Сохранить» (
Рис.
18
).

Добавленный показатель качества коммунальных ресурсов отобразится на вкладке
«Показатели качества коммунальных ресурсов» (
Рис.
18
).


Рис.
18

Добавленный
показатель качества коммунальных ресурсов. Кнопка «Сохранить».

Технологическая инструкция

18

4.

Сохраните введенные сведения, нажав на кнопку «Сохранить» (
Рис.
18
).

5.

Нажмите на кнопк
у «Добавить значения температурных показателей» (
Рис.
19
).


Рис.
19

Вкладка «Плановый объем и режим подачи». Кнопка «Добавить значения
температурных показателей»

В отобразившемся окне заполн
ите обязательные поля и нажмите на кнопку «Сохранить»
(
Рис.
20
).


Рис.
20

Окно «Добавить значения температурных показателей». Кнопка «Сохранить»

Примечание.

Показатели качества коммунальных
ресурсов при необходимости могут быть
установлены не в разрезе договоров ресурсоснабжения (единые на каждый договор
ресурсоснабжения), а в разрезе объектов жилищного фонда (единые на каждый объект жилищного
фонда). Для этого на вкладке «Показатели качества

коммунальных ресурсов» необходимо выбрать
пункт «Показатели качества коммунальных ресурсов ведутся в разрезе объектов жилищного
фонда», после этого на вкладке «Объекты жилищного фонда», при изменении информации об
объекте жилищного фонда следует внести не
обходимые показатели качества. Таким образом, в
рамках одного договора ресурсоснабжения показатели качества коммунальных ресурсов будут
различными по отдельным объектам жилищного фонда.

При заполнении показателей качества коммунальных ресурсов в поле «Темп
ература
наружного воздуха» достаточно вводить информацию о градусах в целых числах.

Для полей «Температура теплоносителя в подающем трубопроводе» и «Температура
теплоносителя в обратном трубопроводе» возможен ввод дробных значений.

Технологическая инструкция

19

1.1.1.3.

Вкладка «Плановый объем
и режим подачи»

Раздел «Плановый объем и режим подачи» в договоре следует заполнить
,

если заключен
договор с управляющей организацией на поставку ресурсов с указанием планового объема и
режима подачи ресурса.

1.

Заполните обязательные поля.
При необходимости
установите флаг «Наличие в
договоре планового объема и режима подачи поставки ресурсов». Выберите тип ведения
планового объема и режима подачи. При установке переключателя в положение «Плановый объем
и режим подачи ведутся в разрезе договора» отображается
блок «Плановый объем и режим подачи
за год». Заполните поля блока.
В поле «Режим подачи» можно указать, например,
«круглосуточно», «в отопительный период» и т.п. Если в договоре отсутствуют плановые объемы
и режим подачи ресурсов, то необходимо убрать флаж
ок в поле «Наличие в договоре планового
объема и режима подачи поставки ресурсов». В этом случае заполнение полей не будет
обязательным.

2.

Сохраните введенные сведения, нажав на кнопку «Сохранить» (
Рис.
21
).


Рис.
21

Вкладка «Плановый объем и режим подачи». Кнопка «Сохранить»

3.

Перейдите на вкладку «Объекты жилищного фонда».

Технологическая инструкция

20

1.1.1.4.

Вкладка «Объекты жилищного фонда»

Чтобы добавить объекты нажмите на кнопку «Добавить объекты» (
Рис.
22
).


Рис.
22

Вкладка «Объекты жилищного фонда». Кнопка «Добавить объекты»

Примечание.

В системе ГИС ЖКХ нет ограничений на количество объектов жилищного фонда в
договоре ресурсоснабжения. При этом условия договор
а распространяются на все объекты жилищного
фонда, участвующие в договоре. В случае, если условия для объектов различаются, то необходимо
заводить на каждые условия отдельные договоры ресурсоснабжения.

Для добавления всех домов, находящихся в управлении ис
полнителя коммунальных услуг,
выберите пункт выпадающего меню кнопки «Все дома, находящиеся в управлении исполнителя
коммунальных услуг» (
Рис.
23
).

Технологическая инструкция

21


Рис.
23

Выпадающее меню кнопки «Добавить
объекты»

Отображается окно «Добавление информации о поставке ресурсов во все объекты,
находящиеся в управлении» (
Рис.
24
).


Рис.
24

Окно «Добавление информации о поставке ресурсов во все объ
екты, находящиеся в
управлении». Кнопка «Сохранить».

Чтобы выбрать определенные дома выберите пункт «Выбрать дома» выпадающего меню
кнопки «Добавить объекты» (
Рис.
24
).

Отображается окно «Выбор дома» (
Рис.
25
).

Технологическая инструкция

22


Рис.
25

Окно «Выбор дома»

В блоке поиска введите адрес дома. Поля заполняются последовательно, начиная с поля
«Субъект РФ». Нажмите кнопку «Найти» для осуществления поиска. Возможно искать дом

по
коду ФИАС, для чего раскройте блок «По коду ФИАС», введите классификационный код и
нажмите «Найти».

В блоке «Результаты поиска» выберите требуемые дома, установив флажки напротив их
адресов, и нажмите «Выбрать».
Объекты добавлены в список объектов жил
ищного фонда, куда
поставляются коммунальные ресурсы согласно договору.

Чтобы внести изменения в информацию о поставке коммунальных ресурсов в ОЖФ,
выберите пункт контекстного меню «Изменить».

Технологическая инструкция

23


Рис.
2
6

Контекстное

меню добавленного
ОЖФ

Отображается окно «Изменение информации о поставке коммунальных ресурсов в объект
жилищного фонда».

Заполните обязательные поля и нажмите «Сохранить».

Технологическая инструкция

24


Рис.
27

Окно «
Изменение

информации
о поставке коммунальных ресурсов в
объект

жилищного фонда»

Примечание
.

Для добавления информации о ж
и
лом доме блокированной застройки, при
добавлении

дома и выборе типа дома «Жилой» установите флажок у поля «Жилой дом блокированной застройки»
(
Рис.
28
).

Технологическая инструкция

25


Рис.
28

Поле «Жилой дом блокированной застройки»

Примечание.

При появлении системного сообщения «Дом(а) не находится под управлением
организации исполнителя коммунальных услуг» следует иметь ввиду, что выбранный объект жилищного
фон
да не входит в действующий договор управления исполнителя коммунальных услуг, с которым
заключен размещаемый в Системе договор ресурсоснабжения. Сообщение носит информационный
характер и не препятствует размещению информации о договоре ресурсоснабжения.

Пр
имечание.

Размещение договоров ресурсоснабжения с дифференциацией по помещениям/
комнатам одного дома возможно в том случае, если второй стороной договора являются собственники/
пользователи

помещений/ комнат, либо существует договор
-
оферта. Для добавления

конкретного
помещения/ комнаты в договор ресурсоснабжения (после заполнения обязательных полей во вкладках
«Сведения о договоре» и «Плановый объем и режим подачи») на вкладке «Объекты жилищного фонда»
добавьте дом и в контекстном меню рядом с адресом дома

выберите пункт «Изменить». Далее выберите
номер помещения из списка и при необходимости номер комнаты. Если информация о помещениях/
комнатах дома в Системе не размещена, нажмите на кнопку «Указать номер помещения
вручную» /

«Указать номер комнаты вручную
» и внесите нужное значение вручную. Нажмите на кнопку «Сохранить»
(
Рис.
29
).

Для добавления следующего договора ресурсоснабжения для другого помещения/ другой
комнаты аналогично добавьте дом с тем же адресом, но в
ыберите/ внесите другой номер помещения/
комнаты
.

Технологическая инструкция

26


Рис.
29

Номер помещения

Если в одном объекте поставку осуществляется в несколько помещений, то необходимо выбрать
объект столько раз, сколько помещений участвует в договоре, и для к
аждого указать номер помещения.

1.1.1.5.

Вкладка «Сведения о нормативах
потребления коммунальных услуг»

Нажмите на кнопку «Добавить сведения о нормативе» (
Рис.
30
).

Для добавления сведений о
нормативе необходимо выбрать «Су
бъект РФ».


Рис.
30

Вкладка «Сведения о нормативах потребления коммунальных услуг». Кнопка
«Добавить сведения о нормативе»

В отобразившемся окне «Выбор норматива потребления коммунальных услуг» выберите
норматив и нажмите на кнопку
«Выбрать» (
Рис.
31
).

Технологическая инструкция

27


Рис.
31

Окно «Выбор норматива потребления коммунальных услуг»

При необходимости воспользуйтесь блоком поиска. Установите переключатель у
наименования норматива и нажмит
е на кнопку «Выбрать».

Отображается окно «Выбор объектов жилищного фонда» (
Рис.
32
).

Технологическая инструкция

28


Рис.
32

Окно «Выбор объектов жилищного фонда». Кнопка «Выбрать»

При необходимости воспользуйтесь блоком
поиска. Установите флажок у адреса объекта
жилищного фонда и нажмите на кнопку «Выбрать» (
Рис.
32
).

Добавленный норматив потребления коммунальных услуг отображается на вкладке
«Сведения о нормативах потребления ком
мунальных услуг» (
Рис.
33
).

Технологическая инструкция

29


Рис.
33

Добавленный норматив потребления коммунальных услуг

Для изменения информации о нормативе потребления коммунальных услуг выберите пункт
контекстного меню
«Изменить сведения о нормативе» (
Рис.
34
).

Технологическая инструкция

30


Рис.
34

Пункт контекстного меню «Изменить информацию о нормативе»

В отобразившемся окне «Выбор норматива потребления коммунальных услуг» при
необх
одимости воспользуйтесь блоком поиска. Устновите переключатель у наименования
норматива потребления коммунальных услуг и нажмите на кнопку «Выбрать» (
Рис.
35
).

Технологическая инструкция

31


Рис.
35

Окно «Выбор норматива

потребления коммунальных услуг»

Для удаления информации о нормативе потребления коммунальных услуг выберите пункт
контекстного меню «Удалить сведения о нормативе» (
Рис.
36
).

Технологическая инструкция

32


Рис.
36

Пункт
контекстного меню «Удалить сведения о нормативе»

Подтвердите действия по удалению информации о нормативе, нажав на кнопку «Да» (
Рис.
37
).


Рис.
37

Окно «Подтверждение»

Для изменения объекта
жилищного фонда выберите пункт контекстного меню «Изменить
список объектов жилищного фонда» (
Рис.
38
).

Технологическая инструкция

33


Рис.
38

Пункт контекстного меню «Изменить список объектов жилищного фонда»

Отображаетс
я окно «Выбор объектов жилищного фонда» (
Рис.
39
).

Технологическая инструкция

34


Рис.
39

Окно «Выбор объектов жилищного фонда». Кнопка «Выбрать»

При необходимости воспользуйтесь блоком поиска. Установите флажок у адреса

объекта
жилищного фонда и нажмите на кнопку «Выбрать» (
Рис.
40
).

1.1.1.6.

Вкладка «Сведения о применяемых тарифах»

Чтобы добавить информацию о применяемых тарифах, нажмите на вкладку «Сведения о
применяемых тарифах» (
Рис.
40
).

Технологическая инструкция

35


Рис.
40

Вкладка «Сведения о применяемых тарифах»

На вкладке «Сведения о применяемых тарифах» нажмите на кнопку «Добавить сведения о
тарифе». Для добавления сведений предварительно необ
ходимо выбрать Субъект РФ.

Отображается окно «Выбор тарифа» (
Рис.
41
).


Рис.
41

Окно «Выбор тарифа»

Технологическая инструкция

36

При необходимости воспользуйтесь блоком поиска. Выберите значения для заполнения
полей «Те
рритория действия», «Вид тарифа» из выпадающих списков. Нажмите на пиктограмму
«
» для заполнения поля «Период действия». Установите переключатель в положение «Базовые и
льготные», «Базовые», «Льготные» для определения типа тарифа.

После заполнения парамет
ров поиска нажмите на кнопку «Найти».

Отображаются результаты поиска, соответствующие заданным параметра поиска (
Рис.
42
).


Рис.
42

Результаты поиска. Кнопка «Выбрать»

После выбора тарифа от
образятся компоненты тарифа, выберите необходимые компоненты
тарифа, установив флажок у компонента (
Рис.
43
).


Рис.
43

Выбор компонентов тарифа

После выбора компонентов тарифа нажмите на кно
пку «Выбрать» (
Рис.
42
).


После выбора тарифа отображается окно «Выбор объектов жилищного фонда» (
Рис.
44
).

Технологическая инструкция

37


Рис.
44

Окно «Выбор объектов жилищного
фонда»

При необходимости воспользуйтесь блоком поиска. Введите требуемые параметры и
нажмите на кнопку «Найти». После поиска выберите необходимые объекты жилищного фонда и
нажмите на кнопку «Выбрать».

Для изменения информации о тарифе выберите пункт контек
стного меню «Изменить
тариф» на вкладке «Сведения о применяемых тарифах в разрезе услуг и ресурсов» (
Рис.
45
).

Технологическая инструкция

38


Рис.
45

Пункт контекстного меню «Изменить тариф»

Отображается окно «Выбор тари
фа» (
Рис.
46
).

Технологическая инструкция

39


Рис.
46

Фрагмент окна «Выбор тарифа»

Действия изменения тарифа аналогичны, как и при добавлении тарифа.

Для удаления тарифа выберите пункт контекстного меню «Удалить тариф» (
Рис.
45
).

Отображается окно «Подтверждение» (
Рис.
47
).


Рис.
47

Окно «Подтверждение»

Подтвердите действия по удалению сведений о тарифе, нажав на кн
опку «Да» (
Рис.
47
).

Информация о тарифе удалена.

Технологическая инструкция

40

Для удаления величины тарифа нажмите на пиктограмму «
» в столбце «Описание
дифференцированной цены» и выберите пункт контекстного меню «Удалить величину тарифа»
(
Рис.
48
).


Рис.
48

Пункт контекстного меню «Удалить величину тарифа»

Отображается окно «Подтверждение» (
Рис.
49
).


Рис.
49

Окно «Подтверждение»

Подтвердите действия, нажав на кнопку «Да», для отмены удаления нажмите на кнопку
«Нет».

Для изменения списка объектов жилищного фонда выберите соответствующи
й пункт
контекстного меню (
Рис.
50
).

Технологическая инструкция

41


Рис.
50

Пункт контекстного меню «изменить список объектов жилищного фонда
»

Отображается окно «Выбор объектов жилищного фонда» (
Рис.
51
).

Технологическая инструкция

42


Рис.
51

Окно «Выбор объектов жилищного фонда»

После выбора объекта жилищного фонда нажмите на кнопку «Выбрать».

После внесени
я всех данных по договору ресурсоснабжения нажмите на кнопку
«Сохранить» для сохранения внесенных данных (
Рис.
52
).

Технологическая инструкция

43


Рис.
52

Кнопки «Сохранить» и «Разместить»

Отображается сообщение о сохран
ении данных (
Рис.
53
).


Рис.
53

Сообщение

Технологическая инструкция

44

Для размещения информации о договоре ресурсоснабжения нажмите на кнопку
«Разместить» (
Рис.
52
).

Подтвердит
е размещение договора.

1.1.1.7.

Добавление договора с использованием информации из реестра ОЖФ

Для создания проекта договора ресурсоснабжения на основании информации из реестра
объектов жилищного фонда откройте реестр договоров ресурсоснабжения, нажмите кнопку
«Исп
ользовать ранее введенную информацию» и выберите пункт выпадающего меню «Из реестра
объектов жилищного фонда (прямые договора)» (
Рис.

54
).


Рис.

54

Кнопка «Использовать ранее введенную инфор
мацию», пункт меню «
Из реестра
объектов жилищного фонда (прямые договора)
»

Отображается окно «Выбор объектов жилищного фонда» (
Рис.

55
).

Технологическая инструкция

45


Рис.

55

Окно «Выбор объектов жилищного фонда»

В спис
ке адресов объектов жилищного фонда отображаются дома, в которые была
добавлена хотя бы одна услуга, и период предоставления хотя бы одной услуги включает в себя
текущую дату. Выберите требуемые объекты жилищного фонда и нажмите на кнопку «Создать
договор
ресурсоснабжения на основании выбранных объектов» (
Рис.

55
)

для запуска процесса
создания.

Примечание.
При одновременном выборе нескольких объектов жилищного фонда. Если наборы
коммунальных услуг, поставляемых в вы
бранные дома, различаются, то в договор будет добавлена
информация только об услугах, общих для всех выбранных домов. Если в наборах коммунальных услуг
выбранных домов нет ни одного совпадающего пункта, создание договора невозможно.

Отображается страница «
Изменение договора ресурсоснабжения» на вкладке «Сведения о
договоре» (
Рис.

56
).

Технологическая инструкция

46



Рис.

56

Страница «Изменение договора ресурсоснабжения», вкладка «Сведения о договоре»

Технологическая инструкция

47

Далее требуется ввест
и всю необходимую информацию о договоре на вкладках «Сведения
о договоре», «Показатели качества коммунальных ресурсов», «Плановый объем и режим подачи»
и «Объекты жилищного фонда».

1.1.1.8.

Добавление договоров с использованием сведений из договоров управления

Для
создания проектов договоров ресурсоснабжения на основании информации из
договоров управления откройте реестр договоров ресурсоснабжения, нажмите кнопку
«Использовать ранее введенную информацию» и выберите пункт выпадающего меню «Из
сведений договоров управ
ления (договора между РСО и УО)» (
Рис.

57
).




Рис.

57

Кнопка «Использовать ранее введенную информацию», пункт меню «
Из сведений
договоров управления (договора между РСО и УО)
»

Отображается
окно «Подтверждение»

Нажмите на кнопку «Да», если хотите продолжить (
Рис.
58
).



Рис.
58

Окно «Подтверждение». Кнопка «Да»

Система создает проекты договоров ресурсоснабжения на основе сведе
ний из размещенных
управляющими организациями договоров управления, где организация указана как поставщик
ресурсов. Отображается окно с указанием количества созданных договоров (
Рис.

59
).

Технологическая инструкция

48


Рис.

59

Сообщение о количестве созданных договоров

Нажмите «ОК». На странице «Реестр договоров ресурсоснабжения» в блоке результатов
поиска отображаются вновь созданные договоры в статусе «Проект». В случае если автоматически
размещенная в договорах информа
ция по какой
-
то причине не может считаться действител
ьной,
договоры можно удалить
.

1.1.2.

Размещение информации о жилых и многоквартирных домах (при ее
отсутствии в ГИС ЖКХ)

Ресурсоснабжающая организация может добавлять объекты жилищного фонда, по которым
имеется

действующий договор ресурсоснабжения при условии:



первой стороной является организация, в личный кабинет кот
орой пользователь
выполнил вход;



текущая дата входит в период поставки хотя бы одного ресурса по дому в таком
договоре.

Для размещения информации о

многоквартирн
ых и жилых домах
, выполните шаги,
описанные ниже:


1.

Для
размещения информации о многоквартирных и жилых домах
выберите пункт
«Объекты жилищного фонда» в меню «Объекты управления»

(
Рис.
60
)
.

Технологическая инструкция

49


Рис.
60

Пункт меню «Объекты жилищного фонда»

2.

В отобразившемся Реестре объектов жилищного фонда нажмите на кнопку
«Добавить дом»

(
Рис.
61
).


Рис.
61

Реестр объектов жилищного фо
нда. Кнопка «Добавить дом»

3.

На отобразившейся
странице выбора адреса добавляемого объекта

(
Рис.
62
)
задайте
параметры поиска
.

Выберите из выпадающего списка полей адрес добавляемого объекта и
нажмите на кнопку «Дал
ее».

Технологическая инструкция

50


Рис.
62

Форма
выбора адреса добавляемого объекта


Система отображает страницу «Выбор объекта из Государственного кадастра
недвижимости» (
Рис.

63
).

Добавление объекта недвижимости можно

осуществить посредством
выбора объекта недвижимости из Государственного кадастра недвижимости. Отображается адрес,
который зарегистрирован в Государственном кадастре недвижимости.


Рис.

63

Выбор объекта из Государственного кадастра

недвижимости

4.

Чтобы

добавить объект жилищного фонда с привязкой к сведениям из Рос
р
еестра,
выберите адрес, установив переключатель в соответствующее положение, и нажмите на кнопку
«Выбрать».

Система отображает окно для подтверждения выбора объекта недвижим
ости (
Рис.
64
).
Нажмите на кнопку «Да».

Технологическая инструкция

51


Рис.
64

Окно для подтверждения выбора объекта недвижимости

5.

На отобразившейся форме добавления дома заполните обязательные поля и нажмите
на кнопку «
Р
азместить информацию
» (
Рис.
65
,
Рис.
66
).


Рис.
65

Форма размещения информации о жилом доме

Технологическая инструкция

52


Рис.
66

Форма размещения информ
ации о многоквартирном доме

Часть полей на форме добавления дома заполнена сведениями, предоставленными из
Росреестра. При необходимости заполните остальные поля на форме.

Выберите значение поля «Тип дома» из выпадающего списка (доступны значения домов
«Ж
илой» или «Многоквартирный»).

Примечание.

Многоквартирным домом признается совокупность двух и более квартир,
имеющих самостоятельные выходы либо на земельный участок, прилегающий к жилому дому,
либо в помещения общего пользования в таком доме. Поэтому дом
а 2
-
х,3
-
х и т.д. квартирные
добавляются в ГИС ЖКХ как многоквартирные дома, также 2
-
х/3
-
х квартирные дома могут быть
ЖД блокированной застройки.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28 января 2006 г. N 47
многоквартирным домом признается сов
окупность двух и более квартир, имеющих
самостоятельные выходы либо на земельный участок, прилегающий к жилому дому, либо в
помещения общего пользования в таком доме.

В соответствии со ст. 16 ЖК РФ жилым домом признается индивидуально
-
определенное
здание,
которое состоит из комнат, а также помещений вспомогательного использования,
Технологическая инструкция

53

предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их
проживанием в таком здании.

Согласно пункту 2 части 2 статьи 49 Градостроительного кодекса Россий
ской Федерации
под «жилыми домами блокированной застройки
»,

понимаются жилые дома с количеством этажей
не более чем три, состоящие из нескольких блоков, количество которых не превышает десять и
каждый из которых предназначен для проживания одной семьи, име
ет общую стену (общие
стены) без проемов с соседним блоком или соседними блоками, расположен на отдельном
земельном участке и имеет выход на территорию общего пользования).

Для добавления объекта недвижимости в Систему без привязки к Росреестру необходимо
нажать на кнопку «
Пропустить этап выбора объекта недвижимости из ГКН
» на странице «Выбор
объекта из Государственного кадастра недвижимости»

(
Рис.
67
).



Рис.
67

Кнопка «

Пропустить этап выбо
ра объекта недвижимости из ГКН
»

6. Подтвердите действия по добавлению объекта недвижимости без привязки к сведениям
от Росреестра (
Рис.
68
).


Рис.
68

Окно для подтверждения добавления дома б
ез привязки к Росреестру

7. Отображается форма добавления дома

Технологическая инструкция

54


Рис.
69

Форма размещения информации о многоквартирном доме

8. В случае отсутствия кадастрового номера у объекта недвижимости установите флажок в
соответствующее поле.

В

системе предоставляется возможность добавить жилые дома блокированной застройки.

9. Для этого на форме добавления дома необходимо выбрать тип дома «Жилой» и указать
значение «Да» в поле «Жилой дом блокированной застройки» (
Рис.
70
).

Технологическая инструкция

55


Рис.
70

Форма добавления жилого дома блокированной застройки

Сведения о добавляемом объекте необходимо заполнить вручную. При необходимости
прикрепите документ.

10.
Сохраните информацию, нажав на кнопку «Сохран
ить».

11.
Для отмены добавления объекта


на кнопку «Отменить».

1.1.3.

Разме
щение

информаци
и

о помещениях
многоквартирного
дома

(при ее
отсутствии в ГИС ЖКХ)

После добавления информации о доме
и услугах
внесите сведения

о подъездах и
помещениях дома.


Для размеще
ния информации о подъездах и помещениях, выполните шаги, описанные
ниже:

1.

В
ыберите пункт «Объекты жилищного фонда» в меню «Объекты управления»

(
Рис.
71
)
.

Технологическая инструкция

56


Рис.
71

Пункт меню «Объекты жилищног
о фонда»

2.

В

отобразившемся Реестре объектов жилищного фонда

в сведениях о
добавленном
многоквартирном
доме

нажмите на
кнопку
«Д
обавить
»

и

выберите пункт
«
П
одъез
д» (
Рис.
72
).


Рис.
72

Пункт

«
П
одъезд
»

Система
отобразит
форму добавления
информации

о подъезде (
Рис.
73
).


Рис.
73

Форма «Добавление подъезда»

Технологическая инструкция

57

3.

Заполнение информации о подъездах является обязательным. При отсутствии
инфор
мации о подъездах добавьте «Подъезд 1».
Заполните

обязательные поля на форме,
сохраните информацию
, нажав на кнопку «
Разместить информацию
»
.

4.

П
осле добавления подъезда
на странице «
Информация

о подъездах
»
добавьте
помещение
,

нажав на кнопку
«Добавить
помеще
ние
»

(
Рис.
74
)
.


Рис.
74

Добавление помещения.
Кнопка «Добавить помещение»

5.

Отображается страница «
Информация

о помещениях из Государственного кадастра
недвижимости»

(
Рис.
75
)
.

Технологическая инструкция

58


Рис.
75

Страница «
Информация
о помещениях из Государственного кадастра
недвижимости»

Для добавления помещения с привязкой к Росреестру в блоке «Результаты поиска»
выберите адрес помещения, установив пере
ключатель, и нажмите на кнопку «Выбрать». Система
отобразит окно для подтверждения операции по добавлению помещения. Нажмите на кнопку
«Да».

6.

На отобразившейся странице «
Информация

о помещении» заполните обязательные поля

и нажмите на кнопку «
Разместить инф
ормацию
»

(
Рис.
76
).

Технологическая инструкция

59


Рис.
76

Страница «
Информация
о помещении»

При заполнении сведений о помещении используется информация из технического
паспорта помещения.

В случае если добавление помещ
ения осуществляется без привязки к Росреестру, нажмите
на кнопку «
Пропустить этап выбора объекта недвижимости из ГКН
» на странице сведений о
помещениях из Государственного кадастра недвижимости (см.

Рис.
75
).

Для д
обавления помещения, если настройка «Сведения по субъекту загружены»
выключена, то помещение добавляется без привязки к Росреестру.

Отображается форма добавления Форма добавления сведений о помещении МКД без
привязки к Государственному кадастру недвижимост
и (
Рис.
77
).


Рис.
77

Форма добавления сведений о помещении МКД без привязки к Государственному
кадастру недвижимости

Для заполнения поля «Категория помещения» выберите необходимое значение

из
выпадающего списка.

Если при заполнении в поле «Общая площадь жилого помещения» или «Жилая площадь
жилого помещения» необходимо ввести нецелочисленное значение,
то
заполнять данные поля
надо через точку
«
.
»
.

Примечание

1
.

Общая площадь жилого помещения

состоит из суммы площади всех частей
такого помещения, включая площадь помещений вспомогательного исполь
зования,
Технологическая инструкция

60

предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их
проживанием в жилом помещении, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас.

Примечание

2
.

Нежилым помещением считается помещение в многоквартирном доме,
которое

не является жилым помещением и общим имуществом собственников помещений в
многоквартирном доме.

Информацию о нежилых помещениях также необходимо размещать в
системе.

Информация о номере и назначении нежилого помещения содержится в технических
паспортах.

Заполните обязательные поля на форме добавления помещения.

Для сохранения сведений о
помещении нажмите на кнопку «Сохранить», для отмены действия


на кнопку «Отменить».

1.1.4.

Размещение информации о лицевых счетах

потребителей коммунальных
услуг

Размещение инфо
рмации о лицевых счетах описано в шагах ниже:

1.
Для перехода в реестр лицевых счетов обслуживаемых домов в разделе «Объекты
управления» горизонтального навигационного меню выберите пункт «Лицевые счета»
(
Рис.
78
).


Рис.
78

Пункт меню «Лицевые счета»

2. На отобразившейся странице
«
Реестр лицевых счетов
»

нажмите на кнопку «Добавить
лицевой счет» (
Рис.
79
).

Технологическая инструкция

61


Рис.
79

Страница «Ре
естр лицевых счетов».
Кнопка «Добавить лицевой счет»

Отображается страница

«Создание лицевого счета» (
Рис.
80
).

Технологическая инструкция

62


Рис.
80

Страница

«Создание лицевого счета»

3
.
В выпадающем списке кнопки выбе
рите необходимый пункт

(
Рис.
81
)
:



«Помещение»;



«Жилой дом»;



«Комнату».


Технологическая инструкция

63


Рис.
81

Выпадающий список к
нопк
и

«Выбрать помещение»

4
.

В отобразившемся окне
«Выбор помещения»
заполните поля блока
поиска и нажмите на
кнопку «Найти». Установите флажки у искомых объектов жилищного фонда и нажмите на кнопку
«Выбрать
»

(
Рис.

82
).


Рис.

82

Окно «Выбор помещения/блока»

5
.

Блок «Основание отк
рытия лицевого счета» заполняется Системой автоматически после
выбора дома/помещения или комнаты. Для смены основания нажмите на кнопку «Выбрать
» (
Рис.
80
).

В отобразившемся окне «Выбор основания открытия лицевого
счета» установите
переключатель напротив договора и нажмите на кнопку «Выбрать»

(
Рис.

83
).

Технологическая инструкция

64


Рис.
83

Окно «
Выбор
основания открытия лицевого счета
»

6
.

Для

добавления индивидуальных услуг нажм
ите на кнопку «Добавить услугу» (
Рис.
80
).

Отображается окно «Справочник «Дополнительные услуги»» (
Рис.
84
).


Рис.
84

Окно «Справочник «Дополнительн
ые услуги»

7.
Установите флажок в случае если плательщик является нанимателем.

Если плательщики по лицевым счетам вносят плату за одно помещение и коммунальные
услуги раздельно, установите флажок в поле «Лицевые счета на помещение(я) разделены» и
выберите
плательщика из списка.

Технологическая инструкция

65

8.
Чтобы
указать

плательщика
,

установите переключатель в поле «Выбрать плательщика из
списка», нажмите на кнопку «Выбрать плательщика»

и выберите необходимый пункт
выпадающего списка

(
Рис.
85
).


Рис.
85

Фрагмент страницы «Создание лицевого счета», выпадающий список кнопки
«Выбрать плательщика»

Если плательщиком является физическое лицо, отображается окно «Выбор физического
лица» (
Рис.
86
).


Рис.
86

Окно «Выбор физического лица»

9.
Заполните поля блока поиска и нажмите на кнопку «Найти». В блоке результатов поиска
установите переключатель напротив искомого лица и нажмите на кнопку «Выбрать» (
Рис.
86
).

Технологическая инструкция

66


10.
Система также предоставляет возможность добавить информацию о новом физическом
лице. Нажмите на кнопку «Добавить новое физическое лицо» (
Рис.
86
), заполните поля формы
доба
вления сведений о лице и нажмите на кнопку «Сохранить» (
Рис.
87
).


Рис.
87

Окно «Добавление сведений о физическом лице»

Примечание

1
.
Для сохранения сведений о физическом лице необходимо за
полнить одно из
обязательных полей либо «СНИЛС», либо «Сведения о документе, удостоверяющем личность».

Примечание 2.

В Системе реализована возможность указания паспортных данных и
СНИЛС плательщика (в случае их наличия) с целью обеспечения автоматического
подключения
ЛС (и информации по ним) в личном кабинете плательщика. В случае отсутствия паспортных
данных и СНИЛС у поставщика информации при размещении информации о лицевом счете,
гражданин может подключить лицевой счет в ручном режиме (в личном кабинете)

на основании
известного ему номера лицевого счета и адреса помещения.

11. Если плательщиком является юридическое лицо, отображаетсяя окно «Выбор
организации» (
Рис.
88
).

Технологическая инструкция

67


Рис.
88

Окно «Выбор организации»

За
полните поля блока поиска и нажмите на кнопку «Найти». В блоке результатов поиска
установите
переключатель напротив организации
и нажмите на кнопку «Выбрать»

(
Рис.
88
).

12.
Для внесения сведений о плательщике вручную установите пе
реключатель в поле
«Внести сведения о плательщике вручную». (
Рис.

89
).


Рис.

89

Фрагмент страницы «Создание лицевого счета».
Блок «Плательщик»

13.
Для внесения паспортных данных или СНИЛС на
жмите на ссылку «Указать паспортные
данные или СНИЛС» (
Рис.

89
).

Отобра
зи
тся форма
,

аналогичная добавлению нового физического
Технологическая инструкция

68

лица в Реестр физических лиц (
Рис.
87
).

После
заполнения сведений о плательщике
установите
переключатель в поле «Выбрать плательщика из списка» и повторите шаги выбора плательщика
из реестра, описанные выше
.

14.
После заполнения полей формы добавления лицевого счета нажмите на кнопку
«Сохранить» (
Рис.

9
0
).

Технологическая инструкция

69



Рис.

9
0

Страница «Создание лицевого счета». Кнопка «Сохранить»

14.
Для сохранения ЛС и добавления нового нажмите на кнопку «Сохранить и добавить
новый ЛС» (
Рис.

9
0
).

Технологическая инструкция

70

1.1.4.1.

Импорт сведений о лицевых счетах

1.
Для получения списка с идентификаторами и номерами помещений и лицевых счетов (в
xlsx
-
формате) для последующего использования в шаблонах импорта лицевых счетов нажмите на
кнопку «Выгрузить инфор
мацию» на странице «Реестр лицевых счетов» (
Рис.
91
).


Рис.
91

Страниц «Реестр лицевых счетов». Кнопка «Выгрузить информацию»

Отображается информационное сообщение (
Рис.
92
).


Рис.
92

Информационное сообщение

Файл добавлен в очередь для обработки. Посмотреть статус обработки можно на странице
«Результат импорта/экспорта файлов».

2.
Для загрузки сведений о лицевых счетах необх
одимо на странице «Реестр лицевых
счетов» нажать на кнопку «Загрузить информацию» (
Рис.
93
).

Технологическая инструкция

71


Рис.
93

Страница «Реестр лицевых счетов». Кнопка «Загрузить информацию»

Отображается окно «Имп
орт лицевых счетов ресурсоснабжающей организации» (
Рис.
94
).



Рис.
94

Окно «Импорт лицевых счетов ресурсоснабжающей организации»

3.
Нажмите на кнопку «Добавить файл», выберите предварител
ьно заполненный файл
импорта и нажмите на кнопку «Импортировать».

В случае отсутствия нарушений файл со сведениями загружается, форма импорта сведений
закрывается и отображается сообщение об успешной обработке файла.

Примечание
. Колонка «Является нанимате
лем» в шаблоне импорта ЛС является обязательной для
заполнения, т.к. в платежном документе необходимо указать сведения о собственниках (нанимателе).

Технологическая инструкция

72

1.1.5.

Размещение сведений о приборах учета и показаний приборов учета

1. Перейдите в Реестр приборов учета, выбра
в соответствующий пункт в меню «Объекты
управления» (
Рис.
95
).


Рис.
95

Пункт меню «Приборы учета»

Отображается страница «Реестр приборов учета» (
Рис.
96
).


Рис.
96

Страница «Реестр приборов учета обслуживаемых домов»

Технологическая инструкция

73

2. Нажмите на кнопку «Действие» на странице «Реестр приборов учета» и выберите пункт
«Добавить ПУ» (
Р
ис.
97
).


Р
ис.
97

Пункт контекстного меню «Добавить ПУ»

3. Заполните поля на отобразившейся странице «Добавление прибора учета» (
Рис.
98
).


Рис.
98

Страница «Добавление прибо
ра учета»

4. В поле «Тип прибора учета» выберите необходимое значение из выпадающего списка. В
зависимости от выбранного значения отображаются поля в разделе «Общие сведения».

Технологическая инструкция

74


Рис.
99

Форма «Добавление прибора учета» с выбранным т
ипом ПУ «Индивидуальный»


Рис.
100

Форма «Добавление прибора учета» с выбранным типом ПУ «Общий
(квартирный)»

Технологическая инструкция

75


Рис.
101

Форма «Добавление прибора учета» с выбранным типом ПУ «Комнатный»

Технологическая инструкция

76


Рис.
102

Форма «Добавление прибора учета» с выбранным типом ПУ «Коллективный
(общедомовой)»

Примечание
. При формировании информации об индивидуальном, общем (квартирном), комнатном
приборах учета реализована возможность указания лицевого счета расчетног
о центра, которому
организация, осуществляющая формирование сведений, делегировала права по ведению лицевых счетов и
платежных документов.

При заполнении поля «Коммунальный ресурс», выбрав значение «Тепловая энергия»,
можно добавить несколько коммунальных
ресурсов. Для этого нажмите на пиктограмму «
»
(
Рис.
103
).

Технологическая инструкция

77


Рис.
103

Блок «Сведения о коммунальном ресурсе и характеристики прибора учета»,
пиктограмма «
»

Примечание.
В случае, если информа
ция по базовому показанию прибора учета
отсутствует, необходимо внести последнее полученное показание на момент ввода прибора учета
в Систему.

Отображаются дополнительные поля для внесения коммунальных ресурсов. Для удаления
коммунального ресурса нажмите н
а пиктограмму «
» (
Рис.
104
).

Технологическая инструкция

78


Рис.
104

Блок «Сведения о коммунальном ресурсе и характеристики прибора учета»,
пиктограмма «
»

5. Для сохранения внесенных данных необходимо нажать на кнопку
«Сохранить», для
сохранения данных и добавления нового ПУ в Реестр


на кнопку «Сохранить и добавить новый
ПУ», для прекращения процедуры добавления нового ПУ


на кнопку «Отменить».

Добавление прибора учета возможно со страницы «Реестр объектов жилищного
фонда».
Для добавления ОДПУ перейдите в «Реестр объектов жилищного фонда» нажмите на кнопку
«Добавить» и выберите пункт «ОДПУ» (
Рис.
105
).

Технологическая инструкция

79


Рис.
105

Реестр объектов жилищного фонда, кнопка «
Добавить», пункт «ОДПУ»

Для добавления ИПУ на странице «Информация о помещениях» для необходимого
помещения нажмите на кнопку «Добавить» и выберите пункт «ПУ» (
Рис.
106
).


Рис.
106

Пункт мен
ю «ПУ»

Примечание.
Добавление приборов учета возможно только для тех объектов жилищного
фонда, адреса которых указаны в размещенных договорах ресурсоснабжения, и по которым
ресурсоснабжающая организация является исполнителем коммунальных услуг.

1.1.6.

Размещение
информации о начислениях за коммунальные услуги

После внесения сведений о лицевых счетах перейдите к созданию платежных документов
для оплаты ЖКУ
.

К лицевому счету можно создать несколько платежных документов в одном расчетном
периоде с разными платежными
реквизитами. Добавить дополнительный платежный документ к
лицевому счету можно при условии, если ранее созданный платежный документ находится в
статусе «Размещен».
Порядок действий по размещению счетов на оплату жилищно
-
коммунальных
услуг по лицевым счетам

описан в шагах ниже
.

Технологическая инструкция

80

Для перехода в реестр платежных документов по лицевым счетам в разделе «Оплата ЖКУ»
горизонтального навигационного меню выберите пункт «Платежные документы»
(
Рис.
107
).


Рис.
107

Пункт «Платежные документы»

Для создания платежного документа для лицевого счета выберите пункт контекстного
меню «Добавить», затем в выпадающем списке выберите «Текущий платежный документ» для
номера лицевого счета (иного идентификатора платель
щика)
(
Рис.
108
).


Рис.
108

Фрагмент страницы «Реестр платежных документов по лицевым счетам».
Контекстное меню лицевого счета, пункт «Текущий платежный документ»

Если у организации в п.

Нас
тройки организации установлен флажок в поле «Создание
платежного доку
мента на основе ранее размещенного», то доступна возможность выбора
платежного документа для презаполнения данных.
Отображается окно «Выбор платежного
документа для предзаполнения данных»

(
Рис.

109
).


Рис.

109

Окно «Выбор платежного документа для предзаполнения данных»

Заполните поле «Расчетный период», нажав на пиктограмму «
». Для заполнения поля
«Идентификатор платежного
документа» выберите значение из выпадающего списка (
Рис.

110
).

Технологическая инструкция

81


Рис.

110

Окно «Выбор платежного документа для предзаполнения данных», выпадающий
список поля «Идентификатор платежного докуме
нта»

Для создания платежного документа на основе ранее размещенного нажмите на кнопку
«Выбрать» (см.

Рис.

109
).

Отображается карточка создания платежного документа с предзаполненными данными
(
Рис.

111
).

Технологическая инструкция

82


Рис.

111

Создание платежного документа


Технологическая инструкция

83

Для создания платежного документа вручную нажмите на кнопку «Продолжить без
предзаполнения» (см.

Рис.

109
).

Если у организации в п.

На
стройки организации флажки в полях «Создание платежного
документа на основе ранее размещенного» и «Автоматический подбор платежного документа для
предзаполнения данных», то Система автоматически подбирает платежный документ и сразу
осуществляет переход в п
редзаполненную карточку создания платежного документа.

Если у организации в п.

Настройки организации не были установлены настройки создания
платежного документа на основе ранее размещенного, то отображается страница «Создание
платежного документа» на вклад
ке «Сведения о плательщике и исполнителе услуг» (
Рис.

112
).

Технологическая инструкция

84


Рис.

112

Страница «Создание платежного документа». Вкладка «Сведения о плательщике и
исполнителе услуг»

Технологическая инструкция

85

Заполните обязательные по
ля на вкладке.

Перейдите на вкладку «Расчет размера платы и перерасчеты» (
Рис.

113
).


Рис.

113

Вкладка «Расчет размера платы и перерасчеты»

Сумма «
Итого

к оплате за расчетный период» будет р
ассчитана исходя из перерасчетов.

Если платежный документ создается на основании ранее размещенного ПД, нажмите на
кнопку «Добавить услуги», чтобы добавить недостающие услуги (
Рис.
114
).

Технологическая инструкция

86


Рис.
114

Страница
«Создание платежного документа». Вкладка «Расчет размера платы и
перерасчеты», кнопка «Добавить услуги»

Чтобы удалить услугу, нажмите на пиктограмму «
».

Заполните обязательные поля на вкладке и сохраните информацию.

Примечание.

При создании платежного док
умента указывается сумма льгот и субсидий в том
случае, если льготы не заменены денежными компенсациями в регионе, иначе
-

не указывается.

Перейдите на вкладку «Справочная информация» (
Рис.

115
).

Технологическая инструкция

87


Рис.

115

Вкладка «Справочная информация»

При необходимости внесите сведения по видам услуг, задолженностям и авансовым
начислениям за период и сохраните сведения.

Перейдите на вкладку «Рассрочка» (
Рис.

116
).

Технологическая инструкция

88


Рис.

116

Вкладка «Рассрочка»

Введите сведения о рассрочке или удалите поле, нажав на пиктограмму «
».

Далее перейдите на вкладку «Неустойки и судебные расходы» (
Рис.

117
).

Технологическая инструкция

89


Рис.

117

Вкладка «Неустойки и судебные расходы»

Сохраните введенные сведения.

Чтобы разместить информацию о начислениях подготовленного ПД, нажмите на пункт
контекстного меню «Разместить информацию о начислениях» для подготовленного ПД (
Рис.

118
).


Рис.

118

Контекстное меню подготовленного платежного документа

Примечание.

Когда требуется разместить в системе платежные документы на услугу, если
начисления производятся напрямую подрядной организацией,

оказывающей эту услугу, рекомендуется
создать отдельный платежный документ, в котором будет только указанная услуга и реквизиты подрядной
организации. Для этого необходимо на странице Реестра платежных документов по лицевым счетам и по
соответствующему ли
цевому счету в контекстном меню с номером лицевого счета выбрать пункт меню
«Добавить платежный документ» (
Рис.

119
).

Технологическая инструкция

90

Для создания платежного документа для лицевого счета выберите пункт контекстного
меню «Добавить»
, затем в выпадающем списке выберите «Текущий платежный документ»
(
Рис.

119
).


Рис.

119

Контекстное меню лицевого счета

Заполните сведения о плательщике и исполнителе услуг и перейдите на вк
ладку «Расчет
размера платы и перерасчеты». Помимо платежных реквизитов подрядной организации,
необходимо указать только те услуги, по которым платежи поступают на счет подрядной
организации (
Рис.

120
).

Технологическая инструкция

91


Рис.

120

Вкладка «Расчет размера платы и перерасчеты»

В случае установления и применения нескольких тарифов в одном расчетном периоде для
расчета размера платы по одной услуге, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейдите в Справочни
к «Коммунальные услуги» (
Рис.

121
).

Технологическая инструкция

92


Рис.

121

Страница «Справочники»

2. Нажмите на кнопку «Добавить» и выберите пункт «Добавить главную коммунальную
услугу» (
Рис.

122
).


Рис.

122

Страница «Коммунальные услуги», кнопка «Добавить главную коммунальную
услугу»

Отображается окно «Справочник коммунальных услуг». Добавьте новое значение, указав в
наименовании главной коммунальной услу
ги отметку с целью применения нового тарифа и
нажмите на кнопку «Сохранить» (
Рис.

123
).

Технологическая инструкция

93


Рис.

123

Окно «Справочник коммунальных услуг»

3. На странице «Реестр платежных документов по лицевым
счетам» выберите пункт
контекстного меню «Текущий платежный документ» на нужный расчетный период (
Рис.

124
).


Рис.

124

Страница «Реестр платежных документов по лицевым счетам»

4. Заполните о
бязательные поля и перейдите на вкладку «Расчет размера платы и
перерасчеты».

5. В разделе описания платы за коммунальные услуги отражена дополнительная строка,
добавленная в справочнике «Коммунальные услуги» (
Рис.

125
).

Технологическая инструкция

94


Рис.

125

Вкладка «Расчет размера платы и перерасчеты», блок «Коммунальные услуги»

6. Внесите величину тарифа и объем потребления услуги по каждой строке и нажмите на
кнопку «Сохранить».

В случае отсутствия необходимости прим
енения нескольких тарифов за коммунальную
услугу в следующем периоде, необходимо удалить значение справочника, добавленное в
справочнике «Коммунальные услуги». В результате чего на следующий период для расчета платы
снова будет применен один тариф.

Технологическая инструкция

95

Перечен
ь услуг в составе сведений платежного документа формируется на основе сведений
договора управления. Возможность указания отдельного компонента вида коммунальной услуги
(например, «подогрев воды») при размещении информации в договорах управления/уставах не
предусмотрена. В списке выбора видов коммунальных услуг отображаются виды основных
коммунальных услуг из справочника «Коммунальные услуги».

При самостоятельном производстве исполнителем коммунальной услуги в
многоквартирном доме, в ГИС ЖКХ может быть разме
щен платежный документ с учетом всех
использованных ресурсов. Для этого выполните действия, приведенные выше, начиная с
добавления необходимой услуги в справочник «Коммунальные услуги».

Чтобы добавить долговой платежный документ раскройте контекстное меню
лицевого
счета выберите пункт «Добавить», в выпадающем списке выберите пункт «Долговой платежный
документ» (
Рис.

126
).


Рис.

126

Пункт «Долговой платежный документ»

Порядок создания долговог
о платежного документа на основании ранее размещенного
описан выше.

Отображается страница «Создание долгового платежного документа» (
Рис.

127
).

Технологическая инструкция

96


Рис.

127

Страница «Создание долгового платежн
ого документа»

Заполните обязательные поля, затем перейдите на вкладку «Расчет размера платы и
перерасчеты» (
Рис.

128
).

Технологическая инструкция

97


Рис.

128

Вкладка «Расчет размера платы и перерасчеты»

Введите необходимые сведения и
нажмите на кнопку «Сохранить» (
Рис.

128
).

1.1.7.

Размещение информации о внесении платы

в кассу РСО и квитирование
платежей, поступивших через банки

1
.
Для перехода на страницу «Реестр извещений о принятии к исполнению распоряжения»
нажм
ите на пункт «Оплата ЖКУ» горизонтального навигационного меню и выберите пункт
«Реестр извещений о принятии к исполнению распоряжения» (
Рис.
129
).


Рис.
129

Пункт меню «Реестр извещений о пр
инятии к исполнению распоряжения»

Отображается страница «Реестр извещений о принятии к исполнению распоряжения»
(
Рис.

130
).

Технологическая инструкция

98


Рис.

130

Фрагмент страницы «Реестр извещений о принятии к исполн
ению распоряжения».
Кнопка «Разместить информацию о внесении платы»

2. Чтобы разместить информацию о внесении платы, нажиме на кнопку «Разместить
информацию о внесении платы» (
Рис.

130
).

При вводе сведений об оплат
е часть данных о потребителе и исполнителе услуг
заполняется автоматически из платежного документа, определенного по указанному
идентификатору платежного документа, либо по идентификатору ЖКУ (
Рис.
131
).

В отобрази
вшемся окне «Размещение информации о внесении платы» введите данные, при
необходимости установите флажок в поле «Идентификатор платежного документа отсутствует» и
нажмите на кнопку «Сохранить» (
Рис.
131
).

Технологическая инструкция

99


Рис.
131

Кнопка «Сохранить»

Что выгрузить информацию о внесении платы нажмите на кнопку «Выгрузить
информацию
» (
Рис.
132
).


Рис.
132

Кнопка «Выгрузить инфо
рмацию
»

Отображается информационное сообщение (
Рис.
133
).

Технологическая инструкция

100


Рис.
133

Информационное сообщение

Примечание.
В случае, если системе удается однозначно сопоставить информацию о
н
ачислении с информацией о внесении платы, будет осуществлено автоматическое квитирование,
с результатами которого можно ознакомиться перейдя в пункт меню «Квитирование»
.

1.1.8.

Рассмотрение полученных обращений, формирование собственных
обращений

Система позволяе
т Уполномоченному специалисту

Ресурсоснабжающей организации
направлять обращения и жалобы в другую организацию.

Для создания собственного обращения необходимо выполнить действия, описанные в
шагах ниже.

1.

На
жмите

на пункт «
Об
ращения» горизонтального навигаци
онного меню
и выберите
пункт «Отправленные обращения»
(
Рис.
134
).


Рис.
134

Пункт меню «
Отправленные
обращения»

Система отобразит страницу «
Обращения
» (
Рис.
135
).

Технологическая инструкция

101


Рис.
135

Страница «
Обращения
». Кнопка «Добавить обращение»

2.

Для создания обращения нажмите на кнопку «Добавить обращение» на странице
«Список обращений» (см.

Рис.
135
).

3.

На ото
бразившейся странице добавления обращения заполните обязательные поля
(
Рис.

136
).

Технологическая инструкция

102


Рис.

136

Страница добавления обращения

Для
отправки ответа на данное обращение

введите свою электронную поч
ту в
соответствующем поле (
Рис.

137
).


Рис.

137

Поле ввода электронной почты

Технологическая инструкция

103

4.
Для заполнения поля «Тема обращения» нажмите на кнопку «Выбрать тему». Система
отобразит окно справочника «
Выб
ор т
емы обращения» (
Рис.

138
).


Рис.

138

Выбор темы обращения

5.
Выберите тему обращения из многоуровневого списка, установив переключатель в поле
с наименованием темы, и нажмите на кнопку «
Выбрать».

7.
Воспользуйтесь расширенным поиском для выбора организации из полного списка
организаций. Для этого нажмите на кнопку «Расширенный поиск». В отобразившейся форме
задайте параметры поиска, затем установите переключатель в поле с наименованием не
обходимой
организации и нажмите на кнопку «Выбрать» (
Рис.

139
).

Технологическая инструкция

104


Рис.

139

Выбор организации
-
ответчика из полного списка организаций

8.
Для сохранения обращения без отправки нажмите на кнопку

«Сохранить». Статус
обращения


«Не отправлено». Для отправки обращения организации
-
ответчику нажмите на
кнопку «Отправить». Статус обращения


«Отправлено» (
Рис.

140
).

Технологическая инструкция

105


Рис.

140

Статус обр
ащения


«Отправлено»

9.
Чтобы отозвать отправленное на рассмотрение обращение, на странице «Список обращений»
нажмите на пункт контекстного меню «Отозвать» для обращения в статусе «Отправлено на
рассмотрение» (
Рис.

141
).


Рис.

141

Контекстное меню обращения в статусе «Отправлено»

1.1.8.1.

Работа с ответами на обращение

После того как организация
-
ответчик направит ответ на обращение, в ЛК Заявителя
обращение будет отображаться со статусом «Исполнено».

Система предоставляет возможность
подтвердить или отклонить ответ на заявление. Для этого выполните шаги, описанные ниже.

1.

Откройте страницу просмотра обращения в статусе «Исполнено» (
Рис.

142
).

Технологическая инструкция

106


Рис.

142

Просмотр обращения в статусе «Исполнено»

2.

Для подтверждения ответа на обращение нажмите на кнопку «Подтвердить». Система
отображает страницу просмотра обращения. Статус обращения


«Подтверждено».

Технологическая инструкция

107

3.

В случае если ответ на обращение неудовлетвор
ительный, Заявитель может отклонить
его. Для этого отметьте флажок в поле «Ответом не удовлетворен» на странице просмотра
обращения и нажмите на кнопку «Оценить»
(
Рис.

143
).


Рис.

143

Окно «О
тклонение исполнения обращения»

1.1.8.2.

Рассмотрение полученного обращения

Для управления полученными данной организацией обращениями необходимо выполнить
шаги, описанные ниже.

1.

На
жмите на пункт «
Об
ращения» горизонтального навигационного меню
,

выберите
пункт
«Получ
енные обращения», затем


«Управление обращениями» (
Рис.

144
).


Рис.

144

Пункт меню «Управление обращениями»

Система отобразит страницу «Управление обращениями» (
Рис.

145
).

Технологическая инструкция

108


Рис.

145

Страница «Управление обращениями»

1.

Для регистрации отправленного на рассмотрение обращения перейдите к списку
обращений в статусе «Требуют регистрации», нажав на гиперссылку в соответствующем блоке
(см.

Рис.

145
).

2.

Для отправки ответа на полученное в адрес данной организации обращения
перейдите к списку обращений в статусе «Требуют рассмотрения», нажав на гиперссылку в
соответствующем блоке (см.

Рис.

145
).

3.

Выберите пункт контекстного меню «Просмотреть» для обращения в статусе
«
Получено
» (
Рис.

146
).


Рис.

146

Контекстное меню обращения в статусе «
Получено
»

На отобразившейся странице «Просмотр обращения» нажмите на кнопку «Ответить»
(
Рис.

147
).

Технологическая инструкция

109


Рис.

147

Страница «Просмотр обращения». Кнопка «Ответить»

Система отобразит окно «Добавление ответа

на обращение» (
Рис.

148
).

Технологическая инструкция

110


Рис.

148

Окно «Добавление ответа на обращение»

Заполните обязательное поле «Текст ответа», при необходимости прикрепите документ,
нажав на кнопку «Добавить файл».

Далее сохраните введенную информацию, нажав на кнопку
«Сохранить».

Чтобы отправить ответ заявителю, нажмите на кнопку «
Ответить
» (
Рис.

149
).

Технологическая инструкция

111


Рис.

149

Кнопка

«
Ответить
»

1.1.9.

Формирование заявки
на внесение изменений в справочники

В случае если в системе не найден адрес объекта по справочнику ФИАС, Вам необходимо
обратиться в орган местного самоуправления для добавления соответствующего адреса в ФИАС.

Обязанность по актуализации ФИАС закреплена за

органами местного самоуправления,
органами государственной власти субъектов Российской Федерации
-

городов федерального
значения Москвы и Санкт
-
Петербурга, уполномоченных на присвоение адресов объектам
адресации, если законами не установлено, что данные п
олномочия осуществляются органами
местного самоуправления внутригородских муниципальных образований городов федерального
значения Москвы и Санкт
-
Петербурга. Для актуализации информации и внесения
соответствующего адреса в ФИАС в соответствии с Федеральным
законом от 28 декабря 2013 г. №
443
-
ФЗ «О федеральной информационной адресной системе и о внесении изменений в
Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской
Федерации» необходимо обратиться в уполномоченные органы д
ля присвоения адресов
необходимым объектам.

Технологическая инструкция

112

1.1.10.

Разме
щение и
нформаци
и

об объеме и качестве коммунальных ресурсов и
услуг

1.
Для перехода на страницу «Объем и качество коммунальных ресурсов и услуг» нажмите
на пункт горизонтального навигационного меню «Объекты
управления» и выберите пункт
«Информация об объеме и качестве коммунальных ресурсов и услуг» (
Рис.
150
).


Рис.
150

Пункт меню Информация об объеме и качестве коммунальных ресурсов и услуг

От
ображается страница «Объем и качество коммунальных ресурсов и услуг» (
Рис.
151
).


Рис.
151

Страница «Объем и качество коммунальных ресурсов и услуг»

Технологическая инструкция

113

2.
Для добавления информации об объеме и
качестве коммунальных ресурсов и услуг
нажмите на кнопку «Добавить информацию об объеме и качестве» (
Рис.
151
).

3.
Отображается окно «Выбор договора». Задайте параметры поиска и нажмите на кнопку
«Найти» (
Рис.
152
).


Рис.
152

Окно «Выбор договора». Кнопка «Найти»

4.
Отображаются результаты поиска, удовлетворяющие критериям поиска. Установите
переключатель в столбце «Номер договора» и нажмите на кнопку

«Выбрать» (
Рис.
153
).

Технологическая инструкция

114


Рис.
153

Кнопка «Выбрать»

5.
В отобразившемся окне «Выбор периода регистрации» выберите период регистрации из
выпадающего списка (
Рис.
154
).


Рис.
154

Окно «Выбор периода регистрации»

6.
Затем нажмите на кнопку «Выбрать» (
Рис.
155
).

Технологическая инструкция

115


Рис.
155

Кнопка «Выбрать»

7.
Введённые сведения отобража
ются на странице «Редактирование информации об объеме
и качестве коммунальных ресурсов и услуг» на вкладках «Периоды регистрации информации об
объеме и качестве» (
Рис.
156
).


Рис.
156

Период
ы регистрации информации об объеме и качестве

8.
Для добавления нового периода нажмите на кнопку «Добавить новый период» (
Рис.
156
).

9.
Перейдите на вкладку «Информация о перерывах». Для добавления нового перерыва
нажмите на кнопку «Добавить новый перерыв» (
Рис.

157
).

Технологическая инструкция

116


Рис.
157

Кнопка «Добавить новый перерыв»

10.
В отобразившемся окне «Добавление информации о перерыве» заполните
последовательно обязат
ельные поля, начиная с поля «Тип». Поля «Тип», «Вид коммунальной
услуги», «Вид коммунального ресурса» выберите из выпадающих списков. Для заполнения полей
«Дата и время начала перерыва», «Дата и время окончания перерыва» нажмите на пиктограмму
«
» (
Рис.
158
).


Рис.
158

Окно «Добавление информации о перерыве»

Технологическая инструкция

117

11.
Установите переключатель в столбце «Адрес объекта жилищного фонда».

12.
После заполнения обязательных полей нажмите на кнопку «Разме
стить» (
Рис.
158
).


Рис.
159

Кнопка «Разместить»

13.
Перейдите на вкладку «Информация о рассмотрении обращений потребителей» (
Рис.
160
).

Технологическая инструкция

118


Рис.
160

Вкладка «Информация о рассмотрении обращений потребителей»

14.
При необходимости воспользуйтесь блоком поиска. Задайте параметры поиска и
нажмите на кнопку «Найти» (
Рис.
160
).

15.
Чтобы добав
ить новое обращение нажмите на кнопку «Добавить новое обращение»
(
Рис.
160
).

16.
В отобразившемся окне «Добавление информации о рассмотрении обращений
потребителей» заполните обязательные поля, прикрепите акт прове
рки, нажав на кнопку
«Добавить файл» (
Рис.
161
).

Технологическая инструкция

119


Рис.
161

Окно «Добавление информации о рассмотрении обращений потребителей». Кнопка
«Разместить»

17.
После заполнения обязательных полей наж
мите на кнопку «Разместить» (
Рис.
161
).

1.1.11.

Размещение и
нформаци
и

о состоянии расчетов

Для работы с информацией о состоянии расчетов нажмите на пункт горизонтального
навигационного меню «Объекты управления» и выберите
пункт «Информация о состоянии
расчетов» (
Рис.
162
).

Технологическая инструкция

120


Рис.
162

Пункт «Информация о состоянии расчетов»

Отображается страница «Информация о состоянии расчетов» (
Рис.
163
).


Рис.
163

Страница «Информация о состоянии расчетов»

1.1.11.1.

Добавление информации о состояниях расчетов

Для добавления информации о состоянии расчетов нажмите на кнопку «Добавить
информацию» (
Рис.
164
).

Технологическая инструкция

121


Рис.
164

Кнопка «Добавить информацию»

Отображается окно выбора договора ресурсоснабжения по которому будет добавляться
информация о состоянии расчетов (
Рис.
165
)
.

Технологическая инструкция

122


Рис.
165

Окно «Выберите договора»

Задайте параметры поиска необходимого договора, такие как номер договора, исполнителя
коммунальных услуг или адрес объекта жилищного фонда. После задания критериев поиска
нажмите на кнопку «Найти
». В блоке результатов поиска отобразится информация,
соответствующая критериям поискового запроса. Установите флажок у необходимого договора и
нажмите кнопку «Выбрать».

После выбора договора отобразится страница «Информация о состоянии расчетов» по
данном
у договору. Нажмите кнопку «Добавить новый период» (
Рис.
166
).

Технологическая инструкция

123


Рис.
166

Кнопка «Добавить новый период»

В отобразившемся окне «Добавление информации о состоянии расчетов» заполните
обязатель
ные поля, при необходимости загрузите сведения о документах, подтверждающих факт
поставки ресурсов, выполнения работ, оказания услуг и нажмите на кнопку «Разместить»
(
Рис.

167
).

Технологическая инструкция

124


Рис.

167

Ок
но «Добавление информации о состоянии расчетов». Кнопка «Разместить»

Подтвердите действия по размещению информации о состоянии расчетов, нажав на кнопку
«Да» (
Рис.

168
).


Рис.

168

Кнопка «Да
»

После этого отчетный период добавится со статусом «Размещен». Если нажать на кнопку
«Сохранить» при добавлении отчетного периода, то он отобразится в статусе «Проект» (
Рис.
169
).

Технологическая инструкция

125


Рис.
169

Статус добавленного периода «Проект»

1.1.11.2.

Редактирование информации о состоянии расчетов

Для редактирования информации о состоянии расчетов в реестре информации о состоянии
счетов в блоке результатов поиска нажмите на нужную запись или нажмите на пиктограмму «
»
и выберите пункт контекстного меню «Редактировать» (
Рис.
170
).


Рис.
170

Пункт контекстного меню «Редактировать»

Отображается страница «Информация о состоянии расчетов».

Чтобы изменить ин
формацию о состоянии расчетов раскройте контекстное меню в блоке
«Добавленные отчетные периоды» и выберите пункт «Редактировать» (
Рис.
171
).

Технологическая инструкция

126


Рис.
171

Пункт контекстного меню «Редактировать
»

Отображается окно аналогичное добавлению информации о состоянии расчетов (
Рис.
172
).


Рис.
172

Окно «Изменение информации о состоянии расчетов»

Внесите необходимые изменения. Для сохранен
ия изменений в статусе «Проект» нажмите
на кнопку «Сохранить», для сохранения изменений в статусе «Размещен» нажмите на кнопку
«Разместить».

1.1.11.3.

Аннулирование информации о состоянии расчетов

Чтобы аннулировать информацию о состоянии расчетов раскройте контекст
ное меню и
выберите пункт «Аннулировать информацию» (
Рис.

173
).

Технологическая инструкция

127


Рис.

173

Пункт контекстного меню «Аннулировать информацию»

Отображается окно аннулирования выбранной информации (
Рис.
174
).


Рис.
174

Окно аннулирования отчетного периода

Для аннулирования необходимо указать причину. После этого нажмите на кнопку
«Аннулировать информацию».

После аннулирования информации любые дейс
твия с данной информацией будут не
доступны.

Аннулировать информацию возможно только в статусе «Размещен». Отчетные периоды в
статусе «Проект» можно только удалить.

Технологическая инструкция

128


ЛИСТ РЕГИСТРАЦИИ ИЗМ
ЕНЕНИЙ

№ версии
док
-
та

Дата
изменения

Изменения

Автор

8.7.0

29.04.20
16

Добавлены пункты:



п.1.1.1 Разме
щение договора
ресурсоснабжения;



п.1.1.3 Размещение информации о лицевых
счетах из ранее размещенных долей
собственности, найма/аренды
.

Удалены пункты:



п.1.1.2 Настройка структуры сведений об
объектах инфраструктуры;



п.1.1
.3 Размещение сведений по объектам
коммунальной инфраструктуры;



п.1.1.10 Размещение сведений об
использовании общего имущества
собственников помещений в
многоквартирном доме.


8.7.2

25.05.2016

Обновлены экранные формы


9.0.0

28.06.2016

Обновлены экранные

формы


9.0.3

24.07.2016

Обновлены экранные формы

Обновлен пункт:



п.1.1.4 Размещение информации о лицевых
счетах потребителей коммунальных
услуг
.


10.0.0

28.08.2016

Добавлен пункт:



п.1.1.11 Размещение информации об
энергосервисных договорах.



Обновлен пун
кт:



п.1.1.6 Размещение информации о
начислениях за коммунальные услуги.


10.0.1

15.09.2016

Обновлен пункт 1.1.6
Размещение информации о
начислениях за коммунальные услуги
.


10.0.2

12.10.2016

Добавлен п. 1.1.13 Информация о состоянии
расчетов
.


11.1.0


О
бновлен документ
.


11.1.2

12.05.2017

Обновлены скрины меню
.


11.1.7

26.06.2017

Обновлен пункт
1.1.1.Размещение информации о
договорах ресурсоснабжения
.


11.2.0

10.07.2017

Обновлены пункты:



1.1.5.

Размещение сведений о приборах
учета и показаний приборов

учета

(
HCS
-
60821
);



4.2.6.4.3. Создание прибора учета (ПУ)
(HCS
-
60821);


Технологическая инструкция

129

№ версии
док
-
та

Дата
изменения

Изменения

Автор



4.2.6.2. Объекты жилищного фонда (HCS
-
53689, HCS
-
54004);



4.2.7.1. Платежные документы, 4.2.6.3.
Лицевые счета (HCS
-
59333);



4.2.5.2.1. Заявк
и на изменение ФИАС
(HCS
-
34080).

11.3.0

17.
08.2017

Обновлены пункты:



1.1.4.
Размещение информации о лицевых
счетах потребителей коммунальных услуг

(
HCS
-
61794
).


11.4.0

13.03.2017

Обновлены пункты:



1.1.6.
Размещение информации о
начислениях за коммунальные услуги
.


11.6.0

25.10.2017

Обновлен пункт

1.1.2.
Размещение информации о
жилых и многоквартирных домах (при ее
отсутствии в ГИС ЖКХ)


11.7.0

24.11.2017

Обновлен п. 1.1.6. Размещение информации о
начислениях за коммунальные услуги (
HCS
-
66145
,
HCS
-
57856);

П. 1.1.1. Размещение информации о договор
ах
ресурсоснабжения

(
HCS
-
66661).




Приложенные файлы

  • pdf 8170276
    Размер файла: 6 MB Загрузок: 1

Добавить комментарий