Билеты и тесты Конфликтология. Перцева А.А, менеджмент 3 курс.


Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
«Утверждаю»
_______________________2017г.
Зав. кафедрой _________________
Фонд оценочных средств
Дисциплины КонфликтологияКонфликтологияНаправление подготовки
Экономика
Профиль Финансы и кредит
квалификация (степень)
бакалавр
Уфа 2017

Оформление комплекта заданий для контрольной работы
Комплект заданий для контрольной работы
по дисциплине «Конфликтология»
(наименование дисциплины)
задачи

Темы рефератов, докладов, сообщений
по дисциплине «Конфликтология»
15-20 любых вопросов по дисциплине
Критерии оценки (в баллах):
- _5_ баллов выставляется студенту, если содержание ответа в полной мере раскрывает вопрос и студент отвечает на дополнительный вопрос по теме;
- _4_ балла выставляется студенту, если содержание ответа практически в полной мере раскрывает вопрос;
- _3_ балла выставляется студенту, если содержание ответа имеет грубые ошибки и отвечает не по теме;
- _2_ балла выставляется студенту, если содержание ответа не раскрывает вопрос, студент отказывается от дополнительного вопроса.

Оформление комплекта тестов (тестовых заданий)
Комплект тестов (тестовых заданий)
по дисциплине «Конфликтология»
Тесты
1. Конфликтология как самостоятельное направление в социологии выделилась:а) в конце 50-х г. XIX века;б) в конце 50-х г. XX века;в) в начале XVII века.
2. В группу методов управления конфликтами входят (исключите лишнее):а) структурные методы;б) метод картографии;в) опрос.
3. Кому принадлежит фраза: «Не делай другим того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и в семье не будут чувствовать вражды»:а) Конфуцию;б) Гераклиту;в) Платону.
4. Динамика конфликта находит свое отражение в двух понятиях (исключить лишнее):а) этапы конфликта;б) фазы конфликта;в) содержание конфликта.
5. На какой фазе конфликта возможности разрешения конфликта самые высокие:а) начальной фазе;б) фазе подъема;в) пике конфликта;г) фазе спада.
6. Конфликт в переводе с латинского означает:а) соглашение;б) столкновение;в) существование.
7. Конфликт как особый тип социального взаимодействия рассматривается в:а) психологии;б) социологии;в) педагогике.
8. Ситуация скрытого или открытого противостояния двух или более сторон-участниц называется:а) конфликтными отношениями;б) конфликтной ситуацией;в) инцидентом.
9. Конфликт равен:а) конфликтная ситуация + инцидент;б) конфликтные отношения + конфликтная ситуация;в) конфликтные отношения + инцидент.10. По степени вовлеченности людей в конфликты выделяют конфликты (исключите лишнее):а) межличностные;б) межгрупповые;в) классовые;г) межгосударственные;д) межнациональные;е) внутриличностные.
11. Особым типом конфликта, целью которого является получение выгоды, прибыли или доступа к дефицитным благам называется:а) конфронтация;б) соперничество;в) конкуренция.
12. Основными моделями поведения личности в конфликте являются (исключите лишнее):а) конструктивная модель;б) деструктивная;в) конформистская;г) нонконформистская.
13. Какому типу конфликтной личности принадлежат следующие характеристики: неустойчив в оценках и мнениях, обладает легкой внушаемостью, внутренне противоречив, непоследовательность поведения, недостаточно хорошо видит перспективу, зависит от мнения окружающих, не обладает достаточной силой воли, излишне стремится к компромиссу:а) ригидному;б) сверхточному;в) «бесконфликтному».
14. Одной из основных и эффективных форм участия третьего лица в разрешении конфликтов является:а) переговорный процесс;б) сотрудничество;в) компромисс.
15. Профессиональный посредник называется:а) суггестором;б) медиатором;в) коллегой.
16. Классически выделяют три варианта посредничества (исключить лишнее):а) дизъюнктивный;б) конъюктивный;в) субъективный;г) смешанный.
17. Вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями, называется:а) манипуляцией;б) суггестией;в) гипнозом.
18. К какой тактике относится прием «закрытая дверь»:а) ультимативной тактике;б) тактике выжимания уступок;в) тактике лавирования.
19. Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, явлений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия, называется:а) конфликтом;б) конкуренцией;в) соревнованием.
20. Конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимодействий, называются:а) конструктивными;б) деструктивными;в) реалистическими.
21. Возникновение конфликтологии как относительно самостоятельной теории связано с работами:а) К. Маркса и Ф. Энгельса;б) П. Сорокина, Г. Зиммеля, З. Фрейда;в) Р. Дарендорфа, Л. Козера, М. Дойча, М. Шерифа;г) В. Линкольна, Л. Томпсона, Д. Скотта;д) Р. Фишера, У. Юри, К. Томаса.
22. Методику ПОИР (Постепенных и обоюдных инициатив по разрядке напряженности) разработал:а) Ч. Освуд;б) В. Линкольн;в) Л. Томпсон;г) Р. Фишер;д) Ш. и Г. Боуэр.
23. Первый международный центр разрешения конфликтов был создан:а) в 1972 г. в США;б) в 1986 г. в Австралии;в) в 1989 г. в Германии;г) в 1985 г. Швейцарии;д) в 1992 г. в России.
24. В России центр по разрешению конфликтов был создан:а) в Москве в 1992 г.;б) в Санкт-Петербурге в 1993 г.;в) в Сочи в 1995 г.;г) во Владивостоке в 1993 г.;д) в Твери в 1998 г.
25. Какой из приведенных методов относится к группе методов управлениями конфликтами:а) социологический метод;б) метод тестирования;в) метод картографии;г) метод наблюдения;д) метод эксперимента.
26. Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются:а) наличие у них противоположных суждений или мотивов и желание хотя бы одного из них одержать победу над другим;б) наличие у них противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними;в) наличие у них противоположных позиций и активные действия обеих сторон по достижению своих позиций;г) наличие у них противоположно направленных мотивов и открытые заявления о своих требованиях;д) наличие противоположных интересов у каждого из них и отсутствие возможностей по их реализации.
27. Конфликтная ситуация — это:а) случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия;б) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними;в) процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений;г) причина конфликта;д) этап развития конфликта.
28. Причина конфликта – это:а) противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия;б) стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт;в) явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его;г) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними;д) то, из-за чего возникает конфликт.
29. Конфликтогены – это:а) слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту;б) проявления конфликта;в) причины конфликта, обусловленные социальным статусом личности;г) состояния личности, которые наступают после разрешения конфликта;д) поведенческие реакции личности в конфликте.
30. К какому типу кофликтогенов относятся следующие действия: «Приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка»:а) снисходительное отношение;б) негативное отношение;в) менторские отношения;г) нарушение этики;д) нечестность и неискренность.31. Управление конфликтами — это:а) целенаправленное воздействие на процесс его динамики;б) целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт;в) целенаправленное воздействие на конфликтующих в интересах снижения уровня напряженности между ними;г) целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на процесс формирования адекватного образа конфликтной ситуации у конфликтующих в интересах снижения уровня напряженности между ними;д) целенаправленное воздействие на мотивы конфликтующих.32. Содержание управления конфликтами включает:а) прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение;б) прогнозирование, предупреждение (стимулирование), разрешение;в) прогнозирование, регулирование, разрешение;г) прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение;д) анализ конфликтной ситуации, прогнозирование, предупреждение, разрешение.33. Предпосылками разрешения конфликта являются:а) достаточная зрелость конфликта, потребность субъектов конфликта в его разрешении, наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта;б) достаточная зрелость конфликта, высокий авторитет одной из конфликтующих сторон;в) наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта, потребность субъектов конфликта в его разрешении, коллективная форма деятельности;г) высокий авторитет одной из конфликтующих сторон, коллективная форма деятельности, лидерство в группе.
34. Основными моделями поведения личности в конфликте являются:а) конструктивная, рациональная, деструктивная;б) компромисс, борьба, сотрудничество;в) рациональная, иррациональная, конформистская;г) конструктивная, деструктивная, конформистская;д) борьба, уступка, компромисс.35. Кто из ниже перечисленных ученых разработал двухмерную модель стратегий поведения личности в конфликте:а) К. Томас и Р. Киллмен;б) Х. Корнелиус и Ш. Фейр;в) Д. Скотт и Ч. Ликсон;г) М. Дойч и Д. Скотт;д) Р. Фишер и У. Юри.
36. Сколько стратегий поведения личности в конфликте выделяется в двухмерной модели:а) 1;б) 2;в) 3;г) 4;д) 5.
37. Определите тип конфликтной личности по следующим поведенческим характеристикам: хочет быть в центре внимания; хорошо приспосабливается к различным ситуациям; планирование своей деятельности осуществляет ситуативно; кропотливой, систематической работы избегает:а) ригидный тип;б) неуправляемый тип;в) демонстративный тип;г) сверхточный тип;д) «бесконфликтный тип».
38. Коммуникативный аспект общения отражает стремление партнеров по общению к:а) обмену информацией;б) налаживанию добрых взаимоотношений;в) достижению взаимопонимания;г) расширению темы общения;д) усилению информационного воздействия на партнера.
39. Технологии рационального поведения в конфликте — это:а) совокупность способов психологической коррекции, направленной на обеспечение конструктивного взаимодействия конфликтов на основе самоконтроля своих эмоций;б) совокупность способов воздействия на соперника, позволяющих добиться реализации своих целей в конфликте;в) вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у соперника намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями;г) поддержание высокой самооценки в переговорном процессе;д) спокойная реакция на эмоциональные действия соперника.
40. Какие из перечисленных ниже способов избавления от гнева разработаны Д. Скотт:а) визуализация, «заземление», проецирование, очищение ауры;б) визуализация, сублимация, проецирование, «заземление»;в) регрессия, сублимация, визуализация;г) визуализация, выдержка, сублимация, очищение ауры;
Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 1
по дисциплине конфликтология
Направление Экономика
Профиль Финансы и кредит
1. История становления конфликтологии.
2. Сетка Томаса и конфликты.
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)

Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 2
по дисциплине конфликтологияНаправление Экономика
Профиль Финансы и кредит
Предмет и объект конфликтологии.
Понятие «управление конфликтами».
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)

Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 3
по дисциплине конфликтологияНаправление Экономика
Профиль Финансы и кредит
1.Методы исследования конфликтов
2.Технология рационального поведения в конфликтах
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)

Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 4
по дисциплине конфликтологияНаправление Экономика
Профиль Финансы и кредит
1. Социология и психология конфликтов. Существенные различия.
2. Конструктивная критика как одна из технологий рационального поведения в конфликте.
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)

Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 5
по дисциплине конфликтологияНаправление Экономика
Профиль Финансы и кредит
1. Конфликт как социальный феномен.
2. Понятие внутриличностного конфликта.
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)

Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 6
по дисциплине конфликтологияНаправление Экономика
Профиль Финансы и кредит
1. Сущность конфликта.
2. Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов.
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)

Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 7
по дисциплине конфликтологияНаправление Экономика
Профиль Финансы и кредит
1. Классификация конфликтов.
2. Понятия межличностного конфликта и его особенности.
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)

Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 8
по дисциплине конфликтологияНаправление Экономика
Профиль Финансы и кредит
1. Причины конфликтов.
2. Сферы проявления межличностных конфликтов.
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)

Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 9
по дисциплине конфликтология
Направление Экономика
Профиль Финансы и кредит
1. Понятие структуры конфликтов.
2. Управление межличностными конфликтами.
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)

Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 10
по дисциплине конфликтологияНаправление Экономика
Профиль Финансы и кредит
1. Участники конфликта
2. Понятия групповых конфликтов.
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)

Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 11
по дисциплине конфликтологияНаправление Экономика
Профиль Финансы и кредит
1. Понятие предмета конфликта.
2.  Особенности организационных конфликтов.
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)

Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 12
по дисциплине конфликтологияНаправление Экономика
Профиль Финансы и кредит
1. Психологические составляющие конфликта.
2. Конфликты в сфере управления.
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)

Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 13
по дисциплине конфликтологияНаправление Экономика
Профиль Финансы и кредит
1. Функции конфликта.
2. Переговоры в конфликтном взаимодействии.
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)

Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 14
по дисциплине конфликтологияНаправление Экономика
Профиль Финансы и кредит
1. Стратегии поведения в конфликте.
2. Пути разрешения конфликтов.
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)

Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 15
по дисциплине конфликтологияНаправление Экономика
Профиль Финансы и кредит
1. Мотивы конфликта.
2. Пути разрешения конфликта.
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)

Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 16
по дисциплине конфликтологияНаправление Экономика
Профиль Финансы и кредит
1. Базовая классификация конфликтов.
2. Стресс и конфликт.
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)

Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 17
по дисциплине конфликтологияНаправление Экономика
Профиль Финансы и кредит
1. Посредничество в конфликте.
2. Стресс и дистресс в конфликте.
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)

Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 18
по дисциплине конфликтологияНаправление Экономика
Профиль Финансы и кредит
1. Определение понятия «конфликт несовместимости».
2. Основные приемы и методы подавления стрессовых ситуаций.
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)

Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 19
по дисциплине конфликтологияНаправление Экономика
Профиль Финансы и кредит
1. Ролевой конфликт.
2. Деловая среда и возможные конфликты.
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)

Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра экономики, финансов и банковского дела
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 20
по дисциплине конфликтологияНаправление Экономика
Профиль Финансы и кредит
1. Положительные стороны конструктивного конфликта.
2. Межгосударственный конфликт: сущность и современный пример.
Утверждено на заседании кафедры ____________, протокол № ___
(дата)
Заведующий кафедрой_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)


Приложенные файлы

  • docx 8936432
    Размер файла: 40 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий