конфликтология методичка

МИНОБРНАУКИ РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Удмуртский государственный университет»
Институт права, социального управления и безопасности
Кафедра криминалистики и судебных экспертиз





РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
«КОНФЛИКТОЛОГИЯ»

Направление подготовки
030900 Юриспруденция

Профиль подготовки
030910,030911, 030912. 030913

Степень выпускника
БАКАЛАВР





Форма обучения
очная

Составитель рабочей программы
Сараева Ф.К



Рабочая программа утверждена на заседании кафедры протокол № 9 от 30.03.2011




Ижевск 2011
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО), представляющий собой совокупность требований, обязательных для реализации основных образовательных программ бакалавриата по направлению подготовки 030900 Юриспруденция образовательными учреждениями высшего профессионального образования (высшими учебными заведениями, вузами) на территории Российской Федерации.



Составитель рабочей программы
Сараева Ф.К.




1.Цель и задачи освоения дисциплины

Дисциплина изучается на основе и в тесной связи с учебными дисциплинами гуманитарного, социального и экономического цикла раскрывающими конфликтологические аспекты в правовой, управленческой и педагогической сферах.

Целью освоения дисциплины Конфликтология является: формирование базовых представлениях о конфликте как социальном явлении, его природе и механизмах возникновения, развитая и завершения конфликтов; приобретение необходимых знаний, навыков и умения управления конфликтами для успешного осуществления нормотворческой, правоприменительной, педагогической, правоохранительной, экспертно-консультационной, профессиональной деятельности.


Задачи освоения дисциплины:
- систематизация междисциплинарных конфликтологических представлений студентов,
- формирование навыков анализа, моделирования развитие конфликтной ситуации, применения на практике методы и приемы профилактики, управления и разрешения конфликтов.
- совершенствование умения студентов самостоятельно осваивать прикладные конфликтологические знания для работы к конкретной сфере юридической практики.


2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата

Дисциплина входит в цикл ГСЭ., профессиональная часть.ООП бакалавриата.
Дисциплина адресована студентам бакалавриата по направлению подготовки 030900 Юриспруденция, 1 год обучения.


Успешное освоение дисциплины позволяет перейти к изучению Профессиональной этики, Безопасности жизнедеятельности в цикле ГСЭ (базовая и вариативная части), Гражданского права, Трудового права, Уголовного права, Административного права, Экологического права, Международного права, Криминалистики в профессиональном цикле базовой и вариативной части ООП.
Программа дисциплины построена в виде последовательного изложения теоретического материала, закрепляемого на практических занятиях.
Основу курса составляют 3 модуля.
Модуль 1. Теоретически основы и методы конфликтологии.
Модуль 2. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия. Внутриличностные конфликты.
Модуль 3. Технология предупреждения и управления конфликтами.

3.Компетенции обучающегося формируемые в результате освоения дисциплины.

Выпускник должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК):
-осознает социальную значимость своей будущей профессии, обладает достаточным уровнем профессионального правосознания (ОК-1);
-владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-3);
- способен логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-4);
- обладает культурой поведения, готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-5);
- имеет нетерпимое отношение к коррупционному поведению, уважительно относится к праву и закону (ОК-6);
-стремится к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (ОК-7);
-способен использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач (ОК-8);
- способен анализировать социально значимые проблемы и процессы (ОК-9);
- способен понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества (ОК-10);

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
Знать:
- о природе конфликта, научных основах междисциплинарного подхода к изучению конфликта;
- о причинах различных социальных конфликтов и особенности их протекания
- о закономерностях конфликтного и неконфликтного поведения;
-о истории медиации как методе альтернативного разрешения споров и его правовом регулировании в России и в зарубежных странах.
- о возможностях управления нестандартной ситуацией и оказания позитивного влияния на окружающих.
Уметь:
- распознавать модели поведения, закономерно приводящие партнеров по общению к эскалации противоборства;
- прогнозировать развитие внутри и межкорпоративных конфликтных ситуаций;
- предупреждать появление нежелательных конфликтов;
- выбирать наиболее эффективную тактику поведения в нестандартной ситуации.

Владеть:
- навыками научного анализа конфликтов различных уровней;
- навыками позитивного влияния на партнеров и успешного ведения переговоров;
-навыками постановки управленческих целей и их эффективного достижения;
- навыками оценки своих поступков и поступков окружающих с точки зрения конфликтности;
- навыками неконфликтного поведения в коллективе и общения с гражданами в соответствии с нормами этикета;
- навыками управления эмоциональными переживаниями;
- навыками профилактики, управления, конструктивного подхода к разрешению конфликтов;
- навыками поведения в стрессовой ситуации.


4. Структура дисциплины по видам учебной работы, соотношение тем
и формируемых компетенций

Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единиц, 72 часов.



п/п

Разделы, темы дисциплины

Неделя
семестра
Виды учебной работы
(в часах)
Формы текущего контроля успеваемости


Формируемые
компетенции (код)
Всего компетенций




Л.
Пр.
Сам.
раб.

1
2
3
4
5


Семестр 1

1.
Модуль 1. Теоретически основы и методы конфликто-
логии.












1.1.
Тема 1.
Сущность и содержание науки конфликтологии. История развития науки конфликтологии

1-2
2
2
2
доклады, вопросы,
уточнения,
собеседо-вание.
ОК-1
ОК-3
ОК-5
ОК-10

4

1.2.
Тема 2 Механизм возникновения конфликта, его динамика и структура. Типология конфликтов
3 -5
2
4
2
выступлениястудентов,
вопросы,
уточнения, рубежный контроль.
ОК-3
ОК-4
ОК-5
ОК-7
ОК-9
5

2.
Модуль 2
Конфликты в различных сферах
человеческого взаимо-
действия. Внутрилич
ностные конфликты













2.1.
Тема 1 Социальные конфликты
6-7
2
4
4
доклады, вопросы,
уточнения, индив.
экспресс опрос.
ОК-4
ОК-5
ОК-2
ОК-8
ОК-9
5

2.2.
Тема 2
Конфликты в организации и в сфере управления. Диагностика конфликта
8-9
2
2
4
опрос,
вопросы,
уточнения, поверка решенных задач.
ОК-5
ОК-7
ОК-8
ОК-9
ОК-10
5

2.3.
Тема3
Социально-трудовые конфликты
10
--
2
2
выступлениястудентов,
вопросы,
уточнения, поверка дом. зад, собеседо-вание.
ОК-1
ОК-2
ОК-6
ОК-9
ОК-10
5

2.4.
Тема 4
Межличностные конфликты. Конфликтные личности
11-12
2
2
2
доклады, вопросы,
уточнения, ,экспресс опрос.
ОК-3
ОК-4
ОК-5
ОК-8

4

2.5.
Тема 5 Внутриличностные конфликты. Суицидальное поведение
13-14
2
2
4
вопросы,
уточнения, поверка готовности к дел. игре.
Руб.контр.
ОК-1
ОК-3
ОК-7
ОК-9
ОК-5
5

3
Модуль 3
Технология предупреждения и управления конфликтами.












3.1.
Тема 1
Насилие в конфликтах.
15
--
2
2
доклады, вопросы,
уточнения,
собеседо-вание.
ОК-3
ОК-1
ОК-7
ОК-9
ОК-10
5

3.2.
Тема 2 Поведение личности в конфликте. Технология управления конфликтом
16-17
2
2
2
доклады, вопросы,
уточнения, индив.
экспресс опрос.
ОК-1
ОК-3
ОК-5
ОК-10

4

3.3.
Тема 3 Переговоры в конфликтных ситуациях
18
-
2
4
доклады, вопросы,
собеседо-вание,
уточнения,
разрешение проб.
ситуаций.
ОК-1
ОК-2
ОК-3
ОК-4
ОК-5
5

3.4.
Тема 4
Медиация ее основные принципы и методы.
19
2
-
2
вопросы,
уточнения, рубежный контроль
ОК-1
ОК-4
ОК-7
ОК-9

4

Форма промежуточной аттестации – зачет




5. Содержание дисциплины

5.1. Содержание курса лекционных занятий.

Модуль 1
Лекция 1.1. Наука конфликтология: история возникновения и развития, предмет, задачи, методы. Связь конфликтологии с другими науками. (2часа)
Общее понятие конфликта. О конфликте - древние философы ( Хилон, Перианд,Гераклит). Интерес к разработке общей концепции конфликта в социологии к концу 1950-х гг. Развитие конфликтологии в США и Европе в конце Х1Хв. Конфликтология в России. Этапы развития конфликтологии в России. Конфликтология в настоящее время как самостоятельная научная дисциплина. Объект и предмет науки конфликтологии. Задачи конфликтологии - познавательно-теоретические и утилитарно-практические. Основные вопросы конфликтологии, комплекс понятий и проблем. Комплексный характер конфликтологии, связь с другими науками. Задачи курса конфликтологии для бакалавров юридического факультета в вузе.

Лекция 1.2. Механизм возникновения конфликта, ее динамика и структура.
Типология конфликтов. (2часа)
Теории механизмов возникновения конфликтов. Формулы конфликта. Понятия: конфликтогены, конфликтная ситуация, инцидент. Динамика конфликта, ее основные формы. Объективные и субъективные факторы в конфликте. Процесс развития конфликта. Стадии конфликта: предконфликтная, инцидент, эскалация, кульминация, завершение Постконфликтная ситуация, ее характеристика и особенности. Структурные элементы конфликта. Типология конфликтов.


Модуль 2
Лекция 2.1. Социальные конфликты. (2 часа)
Понятие конфликтов в обществе. Нормативное регулирование конфликтов. Общество и природа. Социальный конфликт: его субъекты, предмет, управление. Экономический конфликт: субъекты, предмет, управление. Политический конфликт: субъекты, предмет, управление. Конфликты в духовной сфере общества (духовные конфликты): субъекты, предмет, управление. Юридические конфликты.

Лекция 2.2. Конфликты в организации и в сфере управления». (2 часа)
Понятие «организация», внешняя и внутренняя среда организации. Конфликт в организации и его субъекты. Классификация и анализ конфликта по составу сторон (межличностные, межгрупповые, группаличность). Источники конфликта в организации и в сфере управления. Структурные конфликты. Инновационные конфликты. Позиционные конфликты. Конфликты справедливости. Конфликт ресурсов. Динамические конфликты. Профилактика и управление конфликтами в организации и в сфере управления. Способы разрешения конфликтов данной категории.

Лекция 2.3. Межличностные конфликты. Конфликтные личности. (2 часа)
Понятие межличностного конфликта и его особенности. Содержательный и психологический аспекты межличностного конфликта. Причины межличностных конфликтов. Классификация межличностных конфликтов: по сферам существования, по своему эффекту и функциональным последствиям, по критерию реальности. Конфликтные личности. Конфликты на предварительном следствии, анализ типичных следственных ситуаций конфликта. Конфликты в организованной преступной группировке (ОПГ). Профилактика и управление межличностными конфликтами.


Лекция 2.4. Внутриличностные конфликты. (2 часа)
Понятие внутриличностного конфликта, его особенности и специфика. Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов. Постфрейдистские концепции внутриличностных конфликтов: А.Адлер, К. Юнг, Э.Фромм . Стадии психосоциального развития по Э. Эриксону. Ролевые конфликты. Уровень притязаний. Когнитивный диссонанс. Внутриличностный конфликт и защитные механизмы при его возникновении. Внутриличностный конфликт и суицидальное поведение. Способы разрешения внутриличностных конфликтов.

Модуль3.
Лекция 3.1. Поведение личности в конфликте. Технология управления конфликтом. (2 часа)
Поведение личности с точки зрения конфликтологии. Основные модели поведения личности в конфликтной ситуации: конструктивная, деструктивная и конформистская. Поведенческие стратегии мужчин и женщин в конфликтных ситуациях. Гендерный аспект речевого поведения в конфликте. Пять основных стратегий человеческого поведения в конфликтной ситуации, их характеристика и анализ тактики поведения. Технологии рационального поведения в конфликте. Приемы и правила управления эмоциями в процессе разрешения конфликта

Лекция 3.2. Медиация: история возникновения, основные принципы и методы. Стадии медиации. (2 часа).
Понятие медиации. История медиации как метода альтернативного разрешения споров. Особенности и различия между разрешением конфликтов в суде и их разрешение с помощью медиации. Правовое регулирование медиации в России и в зарубежных странах.
Основные методы и принципы медиации. Функции медиатора. Стадии медиации. Работа медиатора по разрешению конфликта в организации. Медиация в межгрупповых конфликтах.



Методические рекомендации к практическим (семинарским) занятиям

Выбор методов обучения и закрепления практических навыков в ходе практических занятий
основан на требованиях ФГОС ВПО бакалавриата по направлению 030900, задачами которого является развитие общекультурной и профессиональной компетенции, самостоятельности при решении социальных и профессиональных задач.
Организация семинарских (практических) занятий зависит не только от содержания, цели, формы и организации занятия. Необходимо учитывать также двухсторонний характер процесса обучения: совместная деятельность преподавателя и студентов. Темы практических занятий должны быть в свободном доступе для студентов, то есть, находиться на кафедре в печатной либо электронной форме.
При рассмотрении теоретических вопросов на семинарских занятиях студентам за одну-две недели сообщается тема и цель занятия, указывается литература для самостоятельного изучения. Студентам рекомендуется ознакомиться со списком литературы, изучить ряд первоисточников, уяснить основные понятия, принципы и категории предмета. Большую помощь в этом может оказать конспектирование. Конспектируются фундаментальные, основополагающие источники, оригинальные произведения выдающихся философов, психологов, правоведов, конфликтологов.
Не рекомендуется увлекаться ксерокопирования статей, книг, чужих конспектов. Кроме конспектирования, желательно, готовясь к занятиям, ознакомиться с публикациями в периодических изданиях, журналах, посвященных изучаемой теме, а также воспользоваться Интернетом. В ходе практических занятий приветствуется вопросы и высказывая студентами своих суждений.
Практические занятия в форме ролевой, деловой игры требуют более тщательной подготовки. За две недели студенты получают установку на проведение игры. Им сообщается тема и цель занятия, а также тема и цель игровой ситуации, указываются литература, нормативно-правовые акты для подготовки к занятию.
Студенты должны ознакомиться с рекомендуемой литературой и нормативно-правовыми актами, изучить сценарий и усвоить порядок проведения игры, подготовить вопросы и свои предложения если таковые возникли.
За несколько дней до игры преподаватель собирает учебную группу и разъясняет студентам цель, задачи, условия, процедуру, время и место проведения, сущность подготовки к ней, особенности предлагаемых ролей, распределяет роли. По предложению студентов вводятся новые роли, вносятся изменения и дополнения в ситуацию. Не исключается, более того поощряется, самовыдвижение студентов на роли, По завершению деловой игры проводиться ее разбор и подведение итогов, которые осуществляют не только преподаватель, но и эксперты из числа студентов группы. Эксперт рассматривает уровень подготовленности студентов к деловой игре, кратко анализирует выступления всех участников, отмечая положительные и отрицательные моменты, дает им оценку. Для того чтобы обеспечить объективность и критичность, экспертам желательно заранее подготовить схему анализа, которая учитывает:
-активность и творчество студентов;
- знание основных конфликтогенов и умение управлять своим поведением;
- умение предупреждать появление конфликтов;
- владение навыками эффективной тактики поведения в конфликтной ситуации в ходе ведения совещания;
- наличие навыков управления собственными эмоциями;
- навыки позитивного влияния на партнеров и умение правильно строить отношения в коллективе.
Экспертом выставляется также оценка учебной группе в целом, она должна быть обоснованна и аргументирована. Остальные эксперты могут согласиться с ней или же высказать свою точку зрения.
Для закрепления знаний, навыков и осуществления текущего контроля преподаватель в практические занятия включает решение ситуативных задач по конфликтологии. Для успешного их решения студентам рекомендуется накануне просмотреть теоретический лекционный материал, поскольку задачи даются именно по данной тематике.



5.2. Планы практических занятий.

Модуль 1.
Тема 1. Социально-исторические предпосылки, предшествовавшие возникновению конфликтологии. Современные проблемы развития конфликтологии. (2 часа)

1.Теоретические и социально- исторические предпосылки возникновения конфликтологии.
2.В чем суть междисциплинарного подхода к изучению конфликтов?
3.Методы и методологии конфликтологии.
4. Современные проблемы развития конфликтологии.

Рекомендуемая литература:
1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ 2004
2. АнгщповА. Я., ШипиловА. И. Конфликтология. - М 2000.
3. Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000
4. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. 1998 г.
5. Зеркин Д. П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону 1998 г.
6. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. М.: Аспект Пресс, 1996.
7. История философии в кратком изложении. М.:Мысль,1991.
8. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. СПб.:Лань, 1999.
9.Конфликтология / сост. И.М. Вельм, Н.Б. Пугачева ,Ижевск, УдГУ, 2006.
10.Конфликтология. /Под.ред. А.Я. Кибанов. М.,ИНФРА-М, 2006.
11.Конфликтология. Социальные кофликты / Под .ред. Т.Н. Кильмашкина . М., ЮНИТИ, 2004.

Тема 2. Диагностика конфликта. (решение задач по выявлению структурных элементов конфликта; «КФГ», «КФС», «И» и д.т. (4 часа).


Примерная задача:
Студенческая группа 3-го курса по результатам учебы была признана лучшей группой института и приказом ректора награждена премией. Через пару дней после этого ректор института застал четырех студентов этой группы курящими на лестничной площадке. Курение в стенах учебного заведения запрещалось. Ректор приказом вынес всем четверым курильщикам выговор за нарушение дисциплины. Когда пришел срок получения премии, оказалось, что этих четырех студентов (кстати, круглых отличников) в списке премированных нет. Четверка возмутилась. Группа поддержала своих обиженных товарищей и решила отправить к декану делегацию с просьбой выдать им премию. Декан сказал, что он не может удовлетворить их просьбу. Делегация направилась к ректору. Ректор делегацию принял, но удовлетворить просьбу отказался. Через некоторое время на предпраздничном институтском вечере студенты в капустнике разыграли скетч, в котором декан и ректор были представлены в смешном и глуповатом виде. Вскоре после этого староста группы Семенов был снят. Вмененное ему в вину нарушение было незначительным, и студенты решили, что снят он в связи со всей этой историей. Их попытки добиться, чтобы Семенова оставили старостой, ни к чему не привели.
Конфликт налицо. Проанализируем эту ситуацию.
Контрольные вопросы:
1. Дайте определение конфликта.
2. Сформулируйте необходимые и достаточные условия возникновения конфликта.
3. Чем характеризуется противоборство субъектов социального взаимодействия?
4. Изобразите графически структуру конфликта.
5. Дайте определения основных структурных элементов конфликта: «стороны конфликта», «предмет конфликта», «образ конфликтной ситуации», «мотивы конфликта», «позиции конфликтующих сторон».
6. Классифицируйте данный конфликт.

Рекомендуемая литература:
1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ 2004
2. Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000
3. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. СПб.: Лань, 2000 .
4. Самыгин С. И., Столяренко Л. Д. Психология управления. Учебное пособие. Ростов н/Д: Феникс, 1997.





Модуль2

Тема 1 . Социальные конфликты. (4ч.)

Занятие 1. Политические конфликты (2 ч.)

1. Понятие и типология политического конфликта.
2. Политический режим и социально-политические противоречия в обществе.
3 . Основные способы урегулирования политического конфликта.

Рекомендуемая литература:

1. Анискевич А. С. Политический конфликт. Владивосток, 1994.
2.Ворожекин И.Е, Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология.М., 2004.
3.Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. М, 1995.

4.Конфликтология. под ред. Ратникова В.П. М., 2004.
5.Овчинников В. С. Политические конфликты в международных отношениях и пути их разрешения. М., 1990. ,
6. Социачьно-политические конфликты в сфере межнациональных отношений и пути их разрешения. М., 1990.


Занятие 2. Межэтнические конфликты. ( 2 ч.)

1. Понятие «этнос» в социологическом измерении.
2. Источники возникновения межэтнических конфликтов.
3. Нормативные способы урегулирования межэтнических конфликтов.

Рекомендуемая литература:
1. Авксентьев В. А. Этнические конфликты: история и типология.
// Социологические исследования, 1996. № 12.
2 .Ворожекин И.Е, Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология.М., 2004.
3. Джунусов М. С. Национализм в различных измерениях. Алма-Ата, 1990.
4. Мацнев А. А. Этнополитические конфликты: природа, типология и пути урегулирования. // Социально-политический журнал, 1996. № 4.
5. Михайлов В. А. Принцип «воронки», или механизм развертывания межэтнического конфликта. // Социологические исследования, 1993. № 5.
6.Конфликтология. под ред. Ратникова В.П. М., 2004.

Тема 2. Конфликты в организации и в сфере управления. (2ч.)

(решение ситуативных задач по конфликтологии)

1.Анализ и обсуждение результатов домашней работы по разрешению конфликтной ситуации.

Ситуация № 1

Григорьев С. был офис-менеджером в компании. Под его руководством было восемь сотрудников. Начальник Григорьев – В. Стерхова , вице-президента корпорации постепенно стола беспокоить отсутствие Громова в офисе в середине рабочего дня. Он знал, что Григорьев глубоко погрузился в дела связанные с рекламой компании и связи с общественностью
и не возражал против этого до тех пор, пока это не мешало ему выполнять свои служебные обязанности. Впоследствии, однако, у Стерхова возникло ощущение, что сотрудники офиса нуждаются в более систематическом и постоянном руководстве при выполнении своей повседневной работы.
В один прекрасный день Стерхова решил вызвать Григорьева и выразить ему свою озабоченность. Произошла следующая беседа:
Стерхов: Сергей, я хочу прямо перейти к делу. Думаю, ты слишком часто отсутствуешь в офисе в рабочее время. Я считаю, тебе нужно находиться здесь, чтобы давать указания своим сотрудникам.
Григорьев: А что, сотрудники жалуются?
Стерхов: Нет, но у меня ощущение, что дела шли бы более гладко, если бы ты был здесь.
Григорьев: Разве работа сотрудников не отвечает требованиям?
Стерхов: Отвечает, но я думаю, они бы работали еще лучше, если бы ты находился здесь весь день.
Григорьев: Я этого не понимаю. Персонал очень опытен. Люди определенно не были бы мне благодарны, если бы я целый день заглядывал бы им через плечо.
Стерхов: Я этого и не предлагаю. Просто я считаю, что твой интерес к работе за последнее время снизился. Я бы хотел видеть тебя в такой же степени интересующимся работой здесь, как и прежде. Если бы ты находился на рабочем месте, возможно, у тебя бы появились идеи о том, как поднять эффективность работы сотрудников.
Стерхов : Я не думаю, что моя общественная деятельность имеет отношение к обсуждаемому вопросу. Единственное, о чем тебе следует беспокоиться, это удовлетворяет ли руководство моя работа и работа моих сотрудников.
2. Решение задач в ходе практического занятия по разрешению и выходу из конфликтных ситуаций.
Примерные задачи.
Ситуация № 1
Всякий раз, когда вы ведете серьезный разговор с одной из ваших подчиненных, критикуете ее работу и спрашиваете, почему она ступает, она отделывается молчанием. Вам это неприятно, вы не понимаете толком, с чем связано ее молчание, воспринимает она критику или нет, вы расстраиваетесь и злитесь. Что же можно предпринять чтобы изменить ситуацию ?
Ситуация № 2
Вы критикуете одну свою служащую, она реагирует очень эмоционально. Вам приходится каждый раз свертывать беседу и не доводить разговор до конца. Вот и сейчас, после ваших замечаний она расплакалась. Как довести до нее свои соображения?
Ситуация № 3
У вас в подразделении есть несколько подчиненных, которые совершают немотивированные действия. Вы видите их постоянно вместе при этом вам кажется, что вы знаете, кто у них неформальный лад Вам нужно заставить их хорошо работать, а не устраивать «тусовки» прямо на рабочем месте. Вы не знаете, какой интерес их объединяет. Что вы предпримете для изменения ситуации и улучшения работу?
Ситуация № 4
Вы приняли на работу молодого способного юриста (только что окончившего Институт внешнеэкономических связей, экономики и права), который превосходно справляется с работой. Он провел уже несколько консультаций, и клиенты им очень довольны. Вместе с тем он резок и заносчив в общении с другими работниками, особенно с обслуживающим персоналом. Вы каждый день получаете такого рода сигналы, а сегодня поступило письменное заявление от вашего секретаря по поводу его грубости. Какие замечания и каким образом необходимо сделать молодому специалисту, чтобы изменить его стиль общения в коллективе?
Ситуация № 5
Во время деловой встречи с вами ваш сотрудник из отдела рекламы «вышел из себя», не принимая ваших замечаний по поводу очередного рекламного проекта. Вы не можете позволить подчиненному так себя вести, ведь он подрывает ваш авторитет. Что вы предпримете?
Ситуация № 6
Ваш заместитель очень опытный специалист, он действительно знает работу как «свои пять пальцев», практически он незаменим, когда он рядом вы уверены, что все будет хорошо. Однако вы знаете, что он бесчувственный человек и никакие «человеческие» проблемы его не интересуют. От этого в коллективе в последнее время стало тревожно, некоторые коллеги собираются подать заявления об уходе, так как он их обидел. Вы пытались в неформальной беседе с ним обсудить , но он даже не понимает, о чем вы говорите, его интересует только план и прибыль. Как нужно воздействовать на своего заместителя, чтобы изменить его стиль взаимодействия с персоналом? Что вы предпримете?
Рекомендуемая литература:

1. Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 1993.
2. Конфликтология. / Под. ред..Б.С. Волков, Н.В. Волкова . М.., Академ. Проект , Трикста, 2005.
3.Конфликтология / сост. И.М. Вельм, Н.Б. Пугачева ,Ижевск, УдГУ, 2006.
4..Конфликтология. /Под.ред. А.Я. Кибанов. М.,ИНФРА-М, 2006.
5.Конфликтология. Социальные кофликты / Под .ред. Т.Н. Кильмашкина . М., ЮНИТИ, 2004.
6.Самыгин С. И., Столяренко Л. Д. Психология управления. Ростов н/Д: Феникс, 1997
Методические рекомендации:

1.Для успешного решения задач студентам рекомендуется накануне просмотреть теоретический лекционный материал, поскольку задачи даются именно по данной тематике.
2. Задачи решаются подгруппами в составе 2-3 студентов.

Тема 3. Социально-трудовые конфликты.(2 часа)

1. Сущность, виды, функции трудовых конфликтов.
2.. Способы предупреждения и урегулирования социально-трудовых конфликтов
3.. Правовое обеспечение конфликтного взаимодействия в трудовых спорах и основные пути их разрешения.


Рекомендуемая литература:
1.Андреенкова Н. В., Воронченкова Г. А. Развитие трудовых конфликтов в России в период перехода к рыночной экономике. // Социологические исследования, 1993. - № 8.
2. Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии. – Калуга, 1993.
3.Конфликтология ./ Под.ред. О.В. Аллахвердова.. СПб.: Лань, 2001.
4.Конфликтология ./ Под.ред А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов ., М.,ЮНИТИ, 2004.
5. Конфликтология. / Под. ред..Б.С. Волков, Н.В. Волкова. М.., Академ. Проект , Трикста, 2005.
6.Конфликтология / сост. И.М. Вельм, Н.Б. Пугачева, Ижевск, УдГУ, 2006. 7.Конфликтология ./ Под.ред. А.В. Дмитриев . М.,,Гардарики, 2000.
8. Конфликтология. /Под.ред. А.Я. Кибанов. М.,ИНФРА-М, 2006. 9.Конфликтология. Социальные кофликты / Под .ред. Т.Н. Кильмашкина . М., ЮНИТИ, 2004.

Нормативные акты:
1. Конституция РФ 1993г.
2.Трудовой кодекс РФ.от 30.12.2001г. с изм. и доп., внесенными Федеральными законами от 24 июля 2002 г. № 97-ФЗ, от 25 июля 2002 г. № 116-ФЗ, от 30 июня 2003 г. № 86-ФЗ, от 27 апреля 2004 г. № 32-ФЗ, от 22 августа 2004 № 122-ФЗ, от 29 декабря 2004 г. № 201-ФЗ, от 9 мая 2005 г. № 45-ФЗ, от 30 июня 2006 г. № 90-ФЗ.
3. ФЗ «О Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений № 92

Тема 4. Семейные конфликты.(2 часа)

1..Причины возникновения, типология и структура семейных конфликтов.
2. Причины и источники супружеских конфликтов.
3. Способы разрешения супружеских конфликтов.


Рекомендуемая литература:
1.Антонов А. И. Жизненность семьи. – М., 1990.
2.Антонов А. Н., Борисов В. А. Кризис семьи и пути его преодоления. - М,,
1990.
3.Дружинин В. Н. Психология семьи. – М., 1996.
4.Гурко Т. А. Трансформация института современной семьи.
// Социологические исследования, 1995. № 10.
5.Конфликтология организаций /Под. ред А.Г. Большаков., М.., Пресс, 2001
6.Сысоенко В. А. Супружеские конфликты. – М., 1989.
7.Шуман С. Г., Шуман В. П. Семейные конфликты. – Брест, 1992.

Тема 5. Внутриличностный конфликт. (2ч.)
Деловая игра-тренинг.
Цель:
- показать студентам механизмы вовлечения человека в состояние внутриличностного конфликта
- развитие и совершенствование умений: прогнозировать развитие конфликтных ситуаций;
- совершенствовать умение предупреждать появление конфликтов;
- развивать и совершенствовать умение выбирать эффективную тактику поведения в конфликтной ситуации,
- развивать навыки управления собственными эмоциями, научить их методам стрессоустойчивости;
-совершенствовать навыки позитивного влияния на партнеров;
- развитие творческих и аналитических способностей у студентов.
Подготовка к деловой игре
Преподаватель собирает учебную группу за несколько дней до игры и разъясняет студентам цель, задачи, условия, процедуру, время и место ее проведения, сущность подготовки к ней. Студенты должны иметь возможность изучить сценарий и усвоить порядок проведения игры. Прорабатываются особенности предлагаемых ролей. По предложению студентов могут вводиться новые роли, вносятся изменения и дополнения в ситуацию. Не исключается самовыдвижение студентов на роли, более того – поощряется.

Примерный состав участников деловой игры

1. Чиновник «Ч».
2. Начальник чиновника «Н».
3. Представитель общественности «ПО».
4. Проситель «П».
5. Представитель местной мафии «М».
6. Жена чиновника «Ж».
7. Совесть чиновника «С».
8. Группа экспертов «Э».
В игре могут принять участие от 78 до 30 и более человек.
Примерный сценарий деловой игры.

1. Муниципальный отдел по аренде и использованию земли возлагает некий чиновник «Ч». Отдел получил распоряжение соответствующих городских властей, запрещающее использование детских спортивных, игровых и иных площадок для каких-либо других целей (например, застройки, организации автостоянок и др.). Однако непосредственный начальник чиновника «Н» интерпретирует полученное распоряжение но своему и требует от чиновника дать соответствующие указания на ликвидацию некой детской площадки. Чиновник начинает выполнять указание начальника. Игра начинается с разговора начальника «Н» с чиновником «Ч». Дальнейший порядок игры описан в Установке
2. В это же время к чиновнику на прием приходят посетители:
а) представитель общественности «ПО», который требует соблюдения закона и восстановления детской площадки;
б) проситель «П», предлагающий взятку за предоставление ему в аренду очищаемой (освобождаемой) территории;
в) представитель местной мафии «М», угрожающий чиновнику расправой, если искомая территория не будет передана его людям.
3. Окончив рабочий день, чиновник идет домой и с ним происходит следующее:
а) диалог со своей совестью «С» по поводу того, что произошло с ним за день;
б) разговор с женой «Ж», которая недовольна его постоянными задержками на работе («дети без отца; жена без мужа»). В свою очередь, чиновника раздражает то, что его не понимают даже дома в семье.
Разбор деловой игры, подведение итогов
Преподаватель поочередно предоставляет слово экспертам для дачи заключений. Эксперт первый (5-8 минут): рассматривает уровень подготовленности студентов к деловой игре, их активность, творчество и компетентность, конструктивность внесенных предложений, кратко анализирует выступления всех участников, отмечая положительные и отрицательные моменты, дает им оценку. Учитывается:
-активность и творчество студентов;
- знание основных конфликтогенов и умение управлять своим поведение;
- умение предупреждать появление конфликтов;
- владение навыками эффективной тактики поведения в конфликтной ситуации в ходе ведения совещания;
- наличие навыков управления собственными эмоциями;
- навыки позитивного влияния на партнеров и умение правильно строить отношения в коллективе.
Экспертом выставляется также оценка учебной группе в целом, остальные эксперты могут согласиться с первым, дополнить его или же высказать свою точку зрения.

Методические рекомендации (для руководителя игры). Игра-тренинг «Внутриличностный конфликт» предполагает высокое эмоционально-психологическое напряжение игроков, особенно играющих роль чиновника. В ходе игры необходимо внимательно следить за психологическим состоянием «чиновника», а при необходимости останавливать игру и менять роли. В заключение игры необходимо провести «реабилитацию» всех «чиновников»: сделать всесторонний анализ ситуации и выходов из них; ознакомить всех участников игры со способами защиты от фрустрации.
Состав участников деловой игры может изменяться в зависимости от количества студентов в учебной группе. Возможно объединение двух учебных групп, использование предварительной видеозаписи игры – тренинга с участием студентов для группового анализа ситуации.



Рекомендуемая литература:
1.Конфликтология ./ Под.ред. О.В. Аллахвердова.. СПб.: Лань, 2001.
2.Конфликтология ./ Под.ред А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов ., М.,ЮНИТИ, 2004.
3. Конфликтология . /Под.ред Е.М. Бабосов .,Мн.., Тетра Системс, 2000
4..Конфликтология. / Под. ред..Б.С. Волков, Н.В. Волкова . М.., Академ. Проект , Трикста, 2005.
5.Конфликтология ./ Под.ред. А.В. Дмитриев . М.,,Гардарики, 2000.
6.Конфликтология / сост. И.М. Вельм, Н.Б. Пугачева ,Ижевск, УдГУ, 2006.
7.Конфликтология. /Под.ред. А.Я. Кибанов. М.,ИНФРА-М, 2006.
8.Конфликтология. Социальные кофликты / Под .ред. Т.Н. Кильмашкина . М., ЮНИТИ, 2004.


Модуль 3
Тема 1. Насилие в конфликтах.(2 часа)
1. Природа человеческой агрессивности.
2. Насилие как средство доминирования и господства.
3. Насилие как средство защиты.
4. Механизмы ограничения применения насилия в конфликтах.
Рекомендуемая литература:
1.Залысин И. Ю. Насилие как средство власти. / В кн. В контексте конфликтологии. М.,1997.
2.Лоренц К. Агрессия (так называемое «зло»). М., 1994.
3.Конфликтология. / Под. ред..Б.С. Волков, Н.В. Волкова . М.., Академ. Проект , Трикста, 2005.
4.Конфликтология ./ Под.ред. А.В. Дмитриев . М.,,Гардарики, 2000.
5.Назаретян А. П. Агрессия, мораль и кризисы в развитии мировой культуры. -М.,1995.

Тема 2. Технология управления конфликтом (2ч.)

Прогнозирование и предупреждение конфликтов.
Неюридические методы разрешения урегулирования конфликтов.
Юридические способы завершения конфликтов.

Рекомендуемая литература:
1. АнцуповА. Я., ШипиловА. И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 1999. - Разд. VII; VIII.
2. Зеркин Д. П. Основы конфликтологии: Курс лекций. Лекция 9. Ростов н/Д: Феникс, 1998.
3. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. Минск: Амалфея, 1998. -С. 238-250.
4. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. СПб.: Лань, 1999. -Гл.12.
5. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: Инфра-М, 1996.
6. Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. М.: Экмос, 1998.-С. 94-132.




Тема 3. Переговоры в конфликтных ситуациях. (2) ч.

Переговоры. Стратегия и тактика переговоров в конфликтных ситуациях.
Жесткий стиль переговоров. Противодействие тактике жесткого стиля переговоров.
Сущность и условия применения мягкого стиля переговоров.
Переговоры в ситуациях острого конфликта.

Рекомендуемая литература:
1.Андреенкова Н. В., Воронченкова Г. А. Развитие трудовых конфликтов в России в период перехода к рыночной экономике. // Социологические исследования, 1993. - № 8.
2.Бройниг Г. Руководство по ведению переговоров. М., 1996.
3. Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 1993. 4.Кпррас Ч.Л. Искусство ведения переговоров: как достичь желаемого результата. М., 1997.
5.Конфликтология ./ Под.ред. О.В. Аллахвердова.. СПб.: Лань, 2001.
6.Конфликтология ./ Под.ред А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов ., М.,ЮНИТИ, 2004.
7. Конфликтология. / Под. ред..Б.С. Волков, Н.В. Волкова . М.., Академ. Проект , Трикста, 2005.
8.Конфликтология / сост. И.М. Вельм, Н.Б. Пугачева ,Ижевск, УдГУ, 2006.
9.Конфликтология ./ Под.ред. А.В. Дмитриев . М.,,Гардарики, 2000.

Нормативные акты:
1. Уголовный кодекс РФ.
2.. ФЗ «О борьбе с терроризмом» от 25.06. 1998 г.
3. ФЗ «О противодействии терроризму» от 16.13.2006 г.
4. Указ Президента РФ от 07.03. 1996г. «О мерах по усилению борьбы с терроризмом»







5.4. Программа самостоятельной работы студентов
Структура СРС

Код формируемой компетенции
Тема
Вид
Форма
Объем учебной работы (часов)
Учебно-методические материалы

ОК1, ОК3, ОК5, ОК10.
Модуль 1
1.Сущность и содержание науки конфликтологии. История развития науки конфликтологии
Проработка материала по учебникам, учебным пособиям и другим источникам информации, подготовка к семинару

СРС без участия преподавателя.

2
См. 5.2.
Тема 1.1

ОК1, ОК3, ОК4, ОК5,
ОК 7-9.
2. Механизм возникновения конфликта, его динамика и структура. Типология конфликтов
Доработка и оформление записей по лекционному материалу; проработка материала по учебникам
решение задачи, подготовка к рубежному контролю
СРС без участия преподавателя, КСР

2
См. 5.2.
Тема 1.2.

ОК3, ОК4, ОК5,
ОК 7-9.
Модуль2
1.Социальные конфликты
Работа по учебникам, учебным пособиям и другим источникам информации,
подготовка к семинару
СРС без участия преподавателя

4


ОК3, ОК4, ОК5,
ОК 7-10.
2.Конфликты в организации и в сфере управления. Диагностика конфликта
Проработка материала по учебникам, учебным;
решение задач
СРС без участия преподавателя, КРС в мик. группах

4
См. 5.2.
Тема 2.2.

ОК 1, ОК 3 -10.
3.Социально-трудовые конфликты
Домашняя учебная работа по изучению нормативно-правовых актов и- проработка материала по учебникам, учебным пособиям, подготовка вопросов к обсуждению.

СРС без участия преподавателя

2
См. 5.2.
Тема 2.3

ОК3, ОК4, ОК5, ОК8-10

4.Межличностные конфликты.
.Конфликтные личности .
Подготовка выступления, проработка материала по учебникам, учебным пособиям, подготовка вопросов к обсуждению
СРС без участия преподавателя.

2
См. 5.2.
Тема 2.4.

ОК 1, ОК 3 -10
5.Внутриличностные конфликты. Суицидальное поведение
Подготовка к деловой игре,
рубежному контролью
СРС с участием преподавателя
4
См. 5.2.
Тема 2.5

ОК 1,
ОК 3 -10.
Модуль3
1.Насилие в конфликтах.
Домашняя учебная работа по изучению нормативно-правовых актов и- проработка материала по учебникам, учебным пособиям, подготовка вопросов к обсуждению
СРС без участия преподавателя.

2


ОК 1,
ОК 3 -10.
2.Поведение личности в конфликте. Технология управления конфликтом
Подготовка доклада к семинару, проработка материала по учебникам, учебным пособиям, подготовка вопросов к обсуждению
СРС без участия преподавателя
2

См. 5.2.
Тема 3.2










ОК 1, ОК 3 -10.
3.Переговоры в конфликтных ситуациях
Домашняя учебная работа по изучению нормативно-правовых актов, проработка материала по учебникам, учебным пособиям

СРС без участия преподавателя

4
См. 5.2.
Тема 3.3

ОК1, ОК 4, ОК 7, ОК 9,
4.Медиация ее основные принципы и методы.
Подготовка к рубежному контролю, проработка материала по учебникам, и другим источникам информации;изучение нормативно-правовых актов
СРС без участия преподавателя

2
См. 5.2.
Тема 3.4

Вопросы для самостоятельного изучения.

Наука Конфликтология в современной России.
Теории механизмов возникновения конфликта.
Конфликты в обществе.
Экономические конфликты.
Конфликты в духовой сфере.
Феномен толпы и ее роль в конфликтных ситуациях.
Гендерные конфликты.
Конфликты в организациях и в сфере управления.
Конфликты в ОПГ.
Конфликтные ситуации на стадии предварительного расследования.
Внутриличностный конфликт.
Поведение личности в конфликте.
Переговоры в конфликтных ситуациях.
Насилие в конфликтах.
Нормативно-правовое регулирование деятельности медиаторов в России.



Учебно-методические материалы для СРС.
Анцупова А.Я. Конфликтология в схемах и таблицах : (учеб пособие).СПб.: Питер. 2009.
Вершинин М.С. Конфликтология : Конспект лекций . СПб., Изд-во Михайлова В.А., 2000.
Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000.
Громова О.Н. Конфликтология : Курс лекций . М., ЭКМОС, 2000.
Дружинин В. Н. Психология семьи. М., 1996.
Конфликтология (Электронный ресурс) / Под.Ред И.Е.Ворожейкин,
А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров. M., Термика, 2003.
Леонов Н.И. Конфликтология . М.,Воронеж: МПСИ;НПО"МОДЭК, 2002.
Лоренц К. Агрессия (так называемое «зло»). М., 1994.
Сараева Ф.К. «Конфликтология» (учебно-методический комплекс) Ижевск:Детектиф-Информ, 2007
Шуман С. Г., Шуман В. П. Семейные конфликты. Брест, 1992.


График контроля СРС
Неделя
семестра
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19

формы

д
рз
кр
рк

д
кр
рз
кт
д

ди

рк

д
кт
рк

контроля




















Условные обозначения: кр контрольная работа, д - доклад, ди деловая игра, рз - решение задач, кт- контрольное тестирование, рк- рубежный контроль.

6. Образовательные технологии.

Технология обучения ориентирована на сочетание теоретических занятий с закреплением пройденного материала и отработкой навыков его использования на практических занятиях.
Курс включает практическую часть, которая предполагает самые различные формы проведения занятий: деловая игра, ситуативно-ролевая игра, тестирование, обсуждение конфликтных ситуаций. См. раздел 5.

7. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости и аттестации по итогам освоения дисциплины.

Оценка знаний и умений студентов проводится путем проведения текущего контроля в виде выборочных экспресс опросов, рубежных контрольных работ и с учетом работы на лекционных, практических занятиях, самостоятельной работы студентов.
Основными технологиями оценки уровня сформированности
компетенций является балльно-рейтинговая система оценки успеваемости студентов:
Общее количество баллов – 100 б.
Количество рубежных контролей. -3.. за каждый рубеж -25 б., в т.ч.-выступления на семинарских, практических занятиях -5 б., существенные дополнения к выступлениям -5 б., результаты экспресс опросов, СРС- 5 б, рубежный контроль -10 б. Возможны дополнительные баллы за участие в СНР -10 б.
Текущая работа студента оценивается в..75 б.
Промежуточная аттестация по итогам освоения дисциплины предполагает 25 баллов.


Вопросы к зачету по курсу конфликтологии.

1.Конфликтология как наука, предмет, объект, метод, задачи.
2. Возникновение и развитие конфликтологии.
3.Конфликтология в России.
4.Конфликтология в системе наук.
5.Анализ и типология конфликта.
6.Теории механизмов возникновения конфликта.
7.Динамика конфликта.
8.Структурные элементы конфликта.
9.Технология управления конфликтами.
10.Конфликты в обществе.
11.Экономические конфликты.
12.Социальные конфликты.
13.Трудовые конфликты.
14.Политические конфликты.
15.Конфликты в духовой сфере.
16.Феномен толпы.
17.Гендерные конфликты.
18.Конфликты в организациях и в сфере управления.
19.Межличностные конфликты.
20.Внутриличностный конфликт.
21.Семейные конфликты.
22.Поведение личности в конфликте.
23.Способы выхода из конфликтов.
24. Переговоры в конфликтных ситуациях.
25.Медиация: история возникновения, основные принципы и методы. Стадии медиации.
26.Нормативное регулирование деятельности медиаторов.


Аттестационная оценка: «зачтено», «не зачтено».




8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины.
Основная литература.
1.Конфликтология ./ Под.ред. О.В. Аллахвердова.. СПб.: Лань, 2001.
2.Конфликтология ./ Под.ред А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов ., М.,ЮНИТИ, 2004.
3.Конфликтология. / Под. ред..Б.С. Волков, Н.В. Волкова . М.., Академ. Проект ,, 2006.
4.Конфликтология / сост. И.М. Вельм, Н.Б. Пугачева ,Ижевск, УдГУ, 2006.
5.Конфликтология ./ Под.ред. А.В. Дмитриев . М.,,Гардарики, 2007.
6.Конфликтология. /Под.ред. А.Я. Кибанов. М.,ИНФРА-М, 2006.


Дополнительная литература:
Анцупова А.Я. Конфликтология в схемах и таблицах : (учеб пособие).СПб.: Питер. 2009.
Вершинин М.С. Конфликтология : Конспект лекций . СПб., Изд-во Михайлова В.А., 2006.
Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2008.
Громова О.Н. Конфликтология : Курс лекций . М., ЭКМОС, 2007.
Дружинин В. Н. Психология семьи. М., 2006.
Залысин И. Ю. Насилие как средство власти. / В кн. В контексте
конфликтологии. М.,2007.
Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 1993.
Зеркин Д. П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону 1998 г.
Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. М.: Аспект Пресс, 1996.
История философии в кратком изложении. М.:Мысль,1991.
Конфликтология . /Под.ред Е.М. Бабосов .,Мн.., Тетра Системс, 2000
Конфликтология организаций ./Под. ред А.Г. Большаков., М.., Пресс, 2001
Конфликтология[Электронный ресурс] / Под.Ред И.Е.Ворожейкин, А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров. M., Термика, 2003.
Конфликтология. Социальные кофликты / Под .ред. Т.Н. Кильмашкина . М., ЮНИТИ, 2004.
Леонов Н.И. Конфликтология . М.,Воронеж: МПСИ;НПО"МОДЭК, 2002.
Лоренц К. Агрессия (так называемое «зло»). М., 1994.
Мир философии: Книга для чтения. В 2-х ч. ,М.:политиздат, 1991.
Назаретян А. П. Агрессия, мораль и кризисы в развитии мировой культуры. М.,1995
Самыгин С. И., Столяренко Л. Д. Психология управления. Ростов н/Д: Феникс, 1997.
Сысоенко В. А. Супружеские конфликты. М., 1989.
Шуман С. Г., Шуман В. П. Семейные конфликты. Брест, 1992.

Периодические издания предоставленные в полнотекстовом машиночитаемом виде
Научной библиотеке УдГУ

Журналы:
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
Интернет-ресурсы

[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ],
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ],
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ],
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ].
Электронно-библиотечные системы (ЭБС)
1. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ].
2.[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ].
3. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ].
4.[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ].
5.[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ].
6.[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ].
7.[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ].
8.[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ].
9. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ].

10.[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ].




9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Требования к аудитории (помещению, местам) для проведения занятий:
1.Соблюдение санитарных норм и температурного режима установленных МЗД РФ для учебных заведений.
2. Наличие интерактивной доски.
10. Порядок утверждения рабочей программы
Разработчик(и) рабочей программы дисциплины
ФИО
Ученая степень
Ученое звание
Должность
Контактная информация (служебные E-mail и телефон)

Сараева Ф.К.


доцент
916-009









Экспертиза рабочей программы
Первый уровень
(оценка качества содержания программы и применяемых педагогических технологий)

Наименование кафедры
№ протокола, дата
Подпись зав. кафедрой





Выписка из решения


Второй уровень
(соответствие целям подготовки и учебному плану образовательной программы)

Методическая комиссия
фак-та / инст. в структуре ООП которого будет реализовываться данная программа
№ протокола, дата
Подпись председателя МК





Выписка из решения


Утверждение рабочей программы дисциплины
должностное лицо
(ФИО директора института / декана факультета, заместителя по учебной работе)
№ протокола, дата
решения ученого совета института / факультета

подпись






Иные документы об оценке качества рабочей программы дисциплины
(при их наличии - ФЭПО, отзывы работодателей, студентов и пр.)
Документ об оценке качества (наименование)
Дата документа

















13 PAGE \* MERGEFORMAT 142615




Приложенные файлы

  • doc 8936804
    Размер файла: 243 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий