Лекция 2 по КСО


Корпоративная социальная ответственность. Эволюция и содержание концепции КСО.
Корпоративный менеджмент — это тип управления, который отличается особенностями объекта управления и некоторыми специфическими правами.
Типичным объектом для корпоративного управления чаше всего является «корпорация». «Корпорация» (от лат. corporation — объединение, сообщество) — широко распространенная в развитых странах форма организации предпринимательской деятельности, предусматривающая долевую собственность, юридический статус и сосредоточение функций управления в руках верхнего эшелона профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму'.
В России понятия «компания», «корпорация» не означают некоторой специальной организационно-правовой формы: обычно это открытые акционерные общества (ОАО), хотя в наименовании АО эти слова часто присутствуют, например, ОАО «Газпром», ОАО «Фос-Агро», мурманский ОАО «Аппатит» и т.п.
-386143420764500В российском деловом языке все эти термины имеют смысловой статус субъекта деятельности (юридического лица) и принадлежащие ему на праве собственности имущественные комплексы.
В англоязычных странах термин «корпорация» означает организационно-правовую форму бизнеса, соответствующую российскому «акционерному обществу». Законодательство США определяет следующие виды корпораций:
общая — соответствует открытому акционерному обществу в законодательстве Российской Федерации;
закрытая — соответствует закрытому акционерному обществу по законодательству Российской Федерации;
С-корпорация — акционерами могут быть только физические лица (не более 75 человек) — граждане США.Такая организация освобождается от налога на прибыль — акционеры платят подоходный налог. В России аналога нет.
Содержание понятия «корпорация» можно представить в совокупности следующих факторов
Корпоративное управление Корпорация (акционерное общество) в рыночной экономике Интересы и роль акционеров Реализация прав собственности акционера Взаимодействие акционеров (корпоративная коммуникация) Устойчивость и стратегия развития корпорации i Корпоративная культура -3594735-35814000Корпоративная форма управления имеет две отличительные черты: 1) ограниченную ответственность акционеров корпорации за результаты своей деятельности; 2) обособление управления корпорацией от ее владельцев. Юридическая независимость корпорации от акционеров определяет ее устойчивость и более длительное существование. В свою очередь, ограниченная ответственность акционеров позволяет акционерам минимизировать риски, делая корпорацию идеальным местом помещения капитала мелкими вкладчиками, а наличие у инвесторов корпорации возможности передавать другим лицам свои акции, является гарантией исполнения прав отдельного субъекта частной собственности.
Структура управления корпорацией включает: общее собрание акционеров, совет директоров, правление, предприятие как имущественный комплекс.
Стратегию и основные направления хозяйственной деятельности определяет совет директоров корпорации, а не акционеры.
-22421851778000Капитал корпорации представляет собой совместную (коалиционную) собственность участников кооперативных отношений, в числе которых могут быть физические и юридические лица, ассоциации, банки, страховые и пенсионные фонды и другие хозяйствующие субъекты.
Цель корпорации как коммерческой организации — получение максимальной прибыли в долгосрочной перспективе. В этом типе управления важно правильно понять, организовать, учесть интересы всех связанных с корпорацией сторон: акционеров, их исполнительных органов, структурных подразделений, поставщиков, посредников и других партнеров.
Решающее слово в формировании и принятии управленческих решений принадлежит физическим и юридическим лицам, являющимися владельцами контрольного пакета акций. В той или иной мере индивидуальные и миноритарные акционеры принимают также участие в процедурах принятия управленческих решений, добиваясь того, чтобы владельцы контрольного пакета акций учитывали и их интересы и потребности.
Роль наемных работников в управлении корпорацией в значительной степени определяется их активностью, организованностью и целеустремленной работой профсоюзов.
Ключевой особенностью механизма управления корпорацией является процедура согласования, которая выступает основополагающим принципом постановки целей, принятия решений и осуществления действий.
В специальной литературе выявлены и сформулированы условия и рекомендации, соблюдение которых предопределяет эффективность управления корпоративными структурами. Назовем и проанализируем основные из них:соблюдение концептуально-стратегического единства в деятельности интегрируемых хозяйственных субъектов;
формирование и соблюдение сильной корпоративной культуры;
ориентация на достижение синергетического эффекта взаимодействия в качестве мотивирующей основы участия каждого хозяйствующего субъекта в совместной деятельности;
-53594002159000ориентация на снижение корпоративных рисков интеграционного взаимодействия;
совместимость ресурсных потенциалов взаимодействующих фирм и организаций (прежде всего производственных и финансовых);
динамичность состава участников корпорации, их имущественных и хозяйственных взаимоотношений;
информационная взаимная открытость участников интеграционного взаимодействия;
необходимость согласования целей корпорации с общегосударственными, отраслевыми и региональными интересами;
достижение баланса интересов собственников, менеджеров, акционеров и работников корпорации;
учет таких факторов внешней среды корпорации, как конкуренция, платежеспособность населения, состояние экономики региона, политическая и социальная стабильность и др.
Все вышеназванные условия и рекомендации осуществления эффективного корпоративного управления могут и должны быть применены российскими менеджерами на макро- и микроуровнях в целях наиболее эффективной реализации механизма корпоративного управления.
Первое определение социальной ответственности в 1953 г. дал Г. Боуен: «Социальная ответственность бизнесмена состоит в реализации такой политики, принятии таких решений либо следовании такой линии поведения, которые были бы желательны для целей и ценностей общества».
-4819650-18478500Определение Боуэна, говоря о поведении бизнесмена или корпорации, желательном для общества, подразумевает наличие общественного договора, согласующего поведение бизнесмена с целями и ценностями общества. Конкретные условия этого договора могут быть различными в разных странах и меняться с течением времени, но договор в целом сохраняется как основной источник легитимности бизнеса, или, другими словами, — общество гарантирует свободу предпринимательства, если предприниматели в своей деятельности учитывают ожидания общества. Ответственной в контексте КСО можно назвать организацию, топ-менеджеры которой в случае возможности выбора между различными по ресурсоемкости (но приемлемыми по прибыльности) управленческими решениями готовы выбрать более ресурсоемкий вариант, если он лучше отвечает ожиданиям собственных сотрудников и общества.
Также понимание социальной ответственности в рамках определения Боуэна предполагает признание общественной роли самого бизнесмена как морального агента, способного не только воспринимать и учитывать ценности общества, но и активно принимать участие в их формировании.
Эти два подразумеваемых условия — общественный договор и моральный агент, определяют источники социальной ответственности.
Источники КСО — те силы, которые диктуют корпорации и менеджерам соответствующие обязанности ответственного поведения, представлены на рис.2.
Внешние источники КСО — это силы, диктующие ответственное поведение бизнеса, которые вызваны существующим в обществе негласным договором, согласующим поведение бизнеса с целями и ценностями всего общества.
Внутренние источники КСО — ответственность, вызванная существующей реальной властью бизнесмена.
Развивая идеи социальной ответственности бизнеса, различные экономисты дают различные трактовки источников КСО, диктующие обязанности ответственного поведения:
ИСТОЧНИКИ КСО, т.е. силы, диктующие ответственное поведение ВНЕШНИЕ -
общественный договор, согласующий поведение бизнеса с целями и ценностями общества ВНУТРЕННИЕ -корпорация как моральный агент
Рисунок 2.
рыночные силы;
политические процессы;
комплексные — внешние (диктует институт бизнеса)и внутренние (диктует реальная социальная власть бизнесмена).
Первая трактовка дана неоклассическими экономистами Т. Левиттом (Гарвардская школа бизнеса) и М. Фридманом. Впервые рыночные силы в обсуждении темы социальной ответственности бизнеса упомянул Левитт. Он писал, что одна (главная) ответственность бизнеса — стремление к материальной выгоде, а другая — следование элементарным канонам повседневного цивилизованного общения, таким как честность, добросовестность и т.д. При этом растущее внимание к развитию школ, больниц и социальных служб Левитт критиковал как концепцию, широкое применение которой ведет к гибели капитализма. Нобелевский лауреат Фридман развивал этот же взгляд и говорил, что в свободном обществе существует одна и только одна социальная ответственность бизнеса: использование своих ресурсов для участия в деятельности, направленной на повышение его прибылей, в той мере, в какой она соответствует правилам игры, обеспечивающим открытую и свободную конкуренцию без обмана и мошенничества. Своих определений КСО эти авторы не давали и рассматривали ответственность бизнеса как синоним обязанности.
Вторая трактовка политических процессов как источников КСО дана институциональными экономистами, в частности Дж. Гелбрейтом. Общество, государство должно воздействовать на корпорацию посредством инструментов госрегулирования, дабы интересы «анонимной технострук-туры» не доминировали над интересами общества. Гелбрейт подчеркивал, что необходимо создание жестких рамок, которые смогут привести власть корпораций в соответствие с общественными целями. Определение КСО Гелбрейт не дал, но косвенно трактовал социальную ответственность корпораций как обязанность следовать внешнему регулированию.
Третья трактовка состоит в комплексном подходе к анализу источников КСО. Автор К. Девис (профессор университета Аризоны), рассматривает КСО и на системном уровне, и на уровне фирмы — в управленческом контексте. Конкретные управленческие решения принимает биз88925402222500несмен, а соответствующий институт бизнеса определяет только культурные рамки, направления деятельности и специфические интересы. Социальная ответственность бизнесменов непосредственно вытекает из той реальной социальной власти, которой они обладают, и должна ей соответствовать. При этом Девис сформулировал «железный закон ответственности»: «Те, кто не берет на себя ответственности, адекватной их власти, в результате утратят эту власть». Девис дал свое определение КСО, отличное от предыдущих трактовок.
КСО — это «осознание фирмой проблем, выходящих за пределы узких экономических, технических и правовых требований, и реакция на эти проблемы». Фирма не будет социально ответственной, если она всего лишь соотносит свою деятельность с минимальными требованиями закона, поскольку это присуще любому хорошему гражданину.
Определение Девиса можно назвать «узким», так как оно ограничивает те конкретные меры, которые могут быть понимаемы как КСО.
Комплексный подход развивали ученые Л. Престон, Дж. Пост, А. Керолл. Вершина комплексного подхода — трактовка А. Керолла, который дал свое определение КСО.
Под КСО понимается «соответствие деятельности организации экономическим, правовым и дискреционным (филантропическим) ожиданиям, предъявляемым обществом организации в данный период времени».
Несколько позже Керолл уточнил свое определение следующим образом: «КСО представляет собой многоуровневую ответственность, которую можно представить в виде пирамиды. Исповедующая КСО фирма должна стремиться получать прибыль, исполнять законы, быть этичной, а также быть хорошим корпоративным гражданином».
Пирамида А. Керолла изображена на рис.3. Лежащая в основании пирамиды Керолла экономическая ответственность подразумевает непосредственную обязанность организации на рынке как производителя товаров и услуг удовлетворять какие-либо потребности потребителей и таким образом извлекать и свою прибыль.
Филантропическая (дискреционная) ответственность Этическая ответственность Правовая ответственность -
Экономическая ответственность
Рис.3. Пирамида Керолла: совокупная социальная ответственность
Правовая ответственность подразумевает необходимость законопослушности бизнеса в условиях рыночной экономики, соответствие деятельности компании тем ожиданиям общества, которые зафиксированы в правовых нормах.
Этическая ответственность требует от деловой практики организации соответствия тем ожиданиям общества, которые не оговорены в правовых нормах, но основаны на существующих нормах морали.
Филантропическая или дискреционная ответственность побуждает фирму к благотворительным действиям, направленным на оказание помощи нуждающимся, в том числе при реализации социальных программ.
Далее А. Керолл, развивая комплексную концепцию, предложил модель КСО, которая включила три измерения:
72447157556500корпоративная социальная ответственность — возможные уровни: экономическая, правовая, этическая, дискреционная;
корпоративная социальная восприимчивость — диапазон изменений от реактивной к проактивной: реактивная, оборонительная, адаптивная и проактивная;
-56038752476500релевантные общественные проблемы — охрана окружающей среды, безопасность продукта, дискриминация, безопасность рабочих мест, взаимодействие с акционерами и т.д.
Продолжила подобное развитие идеи многомерной КСО модель, разработанная С. Вартиком и Ф. Кохреном, сделавшими упор на корпоративную социальную деятельность (КСД). При этом они опирались на трехмерную модель А. Керолла, но каждому измерению Керолла дали свои названия: принципы, процесс, политика.
Модель КСД С. Вартика и Ф. Кохрена приведена в таблице ниже.
Модель корпоративной социальной деятельности С. Вартика и Ф. КохренаПринцип КСД Процесс — корпоративная социальная восприимчивость Политика организации в решении общественных проблем
Экономический Реактивная Идентификация проблем
Правовой Оборонительная Анализ проблем
Этический Адаптивная Разработка ответа
Дискреционный ПроактивнаяРеализация
Корпоративная социальная деятельность представляет собой основополагающую взаимосвязь между принципами социальной ответственности, процессом социальной восприимчивости и политикой, направленной на решение общественных проблем.
Кроме того, авторы данной модели выявили направляющие силы (источники) корпоративной социальной деятельности, которые приведены в таблице ниже.
Наиболее законченную форму категория КСД приобрела в работах Д. Вуд и Д. Свансон.
По мнению Вуд, термин «деятельность» подразумевает действия и результаты, а социальная восприимчивость — не один процесс, а совокупность разных процессов.
Корпоративная социальная ответственность дает ответ на вопрос: почему компания должна действовать тем или иным образом?
Корпоративная социальная восприимчивость отвечает на вопрос: как именно действует компания?
Д. Вуд предложила следующую модель корпоративной социальной деятельности (КСД), включающую принципы КСД, процессы КСД и результаты корпоративного поведения.
Направляющие силы, действующие в модели корпоративной социальной деятельности С. Вартика и Ф. КохренаКорпоративная Корпоративная Политика
социальная ответ- социальнаявоспри- компании: направ-
ственность: направ- имчивость: направ- ляющие силы
ляющие силы ляющие силы Общественный до- Способность к вос- Минимизация
говор приятию меняющих- рисков
ся общественных условииКорпорация как Управленческие Внедрение эффек-
моральный агент подходы к разработ- тивной корпора-
ке способов воспри- тивной социальной
ятияполитики
Принципы КСО
Институциональный принцип легитимности: общество обеспечивает бизнесу легитимность и наделяет его властью. В долгосрочной перспективе эту власть теряют те, ктос точки зрения общества, не использует ее ответственно.
Организационный принцип публично-правовой ответственности: организации в бизнесе ответственны за те результаты, которые относятся к областям их взаимодействия с обществом.
Индивидуальный принцип свободы управленческого выбора: менеджеры являются моральными агентами.В каждой области корпоративной социальной ответственности они обязаны использовать имеющуюся у них свободу выбора для достижения социально-ответственных результатов.
Процессы корпоративной социальной восприимчивости
Оценка среды ведения бизнеса.
Управление заинтересованными сторонами (стейкхолдерами).
3. Управление проблемами.Результаты корпоративного поведения
Воздействие на общество.
Социальные программы.
-504190010858500Социальная политика.
Д. Свансон предложила переориентировать модель Д. Вуд в направлении развития принципов КСО. Кроме того, она выделила следующие ценностные организационные процессы:
экономайзинг — процесс достижения эффективных результатов в рамках конкурентного поведения; при этом организации несут ответственность за результаты экономайзинга;
стремление к власти — борьба за повышение статуса в рамках управленческой иерархии; при этом высшие менеджеры при принятии решений должны ставить интересы экономайзинга и эколоджайзинга выше стремления к власти;
эколоджайзинг — процесс развития связей организации с внешней средой, обеспечивающий устойчивость организации; при этом организации несут ответственность за результаты эколоджайзинга.
Концепции стейкхолдеров и корпоративного гражданства.
Помимо концепции КСД, начиная с 90-х годов XX в., стали развиваться альтернативные КСД концепции — концепция стейкхолдеров или заинтересованных сторон, концепция корпоративного гражданства и концепция корпоративной устойчивости.
Наиболее важное место среди этих концепций занимает концепция заинтересованных сторон или стейкхолдеров. Основоположник концепции — профессор Вирджинского университета Э. Фримен.
Заинтересованные стороны компании, по определению Э. Фримена — это любые индивидуумы, группы или организации, оказывающие существенное влияние на принимаемые фирмой решения и/или оказывающиеся под воздействием этих решений.
Примерный перечень заинтересованных сторон современной организации следующий:
собственники;
потребители;
группы защиты прав потребителей;
средства массовой информации;
работники;
-5953125317500группы по интересам;
защитники окружающей среды;
поставщики;
правительственные организации;
организации местных сообществ.
Рост числа и разнообразия заинтересованных сторон на практике обусловил необходимость нового аспекта рассмотрения организации с позиции данной концепции. При этом идея заинтересованных сторон позволила конкретизировать то самое социальное направление, в котором корпорация несет ответственность, в частности, теоретики КСО использовали новую идею для персонификации социальной ответственности. А. Керолл предложил анализировать КСО с помощью матрицы, приведенной в таблице ниже.
Матрица заинтересованных сторон корпоративной социальной ответственности
Заинтересованные стороны Уровень КСО
Экономический Правовой Этический Филантропический
Собственники Потребители Работники Местное сообщество Конкуренты Поставщики Группы активистов Общество в целом Прочие КСО может иметь как стратегический, так и реагирующий характер. Такую модель, в которой выделяются два направления участия корпорации в жизни социума, создали М. Портер и М. Креймер. Если стратегическому направлению присущи дальновидность, долгосрочные перспективы, 63501841500социальные инвестиции, улучшающие конкурентное положение фирмы, то реагирующее направление — это практика, направленная на покрытие общественных издержек, поддерживающая репутацию фирмы в краткосрочной перспективе.
Один из крупнейших ученых в области КСО — М. Кларксон, основатель и первый директор Центра корпоративной социальной деятельности и этики на факультете менеджмента университета Торонто, разделил заинтересованные стороны на две группы — первичные и вторичные, исходя из управленческих приоритетов. К первичным он отнес наиболее важные для организации заинтересованные стороны: акционеров и инвесторов, работников, потребителей, поставщиков, а также группы публичных заинтересованных сторон, т.е. правительства и местные сообщества, создающие инфраструктуру и рынки, издающие законы и постановления, обязательные для исполнения. Вторичные заинтересованные стороны не вовлечены в непосредственное взаимодействие с организацией и не являются необходимыми для ее существования, к ним относятся, например, средства массовой информации и группы по интересам.
Кроме этой классификации, М. Кларксон разработал принципы управления заинтересованными сторонами, так называемые принципы М. Кларксона, которые, по сути, содержат рациональные правила управления всей системой принципов, процессов и результатов корпоративной деятельности. Перечислим их.
Менеджеры должны осознавать и активно поддерживать свою озабоченность состоянием всех легитимных заинтересованных сторон и, соответственно, принимать во внимание их интересы при принятии решений и осуществлении операций.
-595312515430500Менеджеры должны прислушиваться к мнениям заинтересованных сторон и открыто обсуждать с ними возникающие проблемы и возможности сотрудничества, а так же риски, которые они несут, вступая во взаимодействие с корпорацией.
Менеджеры должны адаптировать процессы и модели поведения к интересам и возможностям заинтересованных сторон.
4. Менеджеры должны осознавать взаимозависимость своих действий и их результатов, воздействующих на заинтересованные стороны; должны стремиться к достижению справедливого распределения между заинтересованными сторонами выгод и обременении, связанных с деятельностью корпорации, принимая во внимание соответствующие риски и степень уязвимости заинтересованных сторон.
Менеджеры должны сотрудничать с другими организациями, как государственными, так и частными, для минимизации рисков и ущерба, связанных с деятельностью корпорации, или, в случае невозможности их избежать, их достойной компенсации.
Менеджеры должны полностью исключать деятельность, способную подвергать опасности неотъемлемые права человека, такие, как право на жизнь, либо вызыватьриски, которые по результатам анализа были бы очевидно неприемлемы для соответствующих заинтересованных сторон.
Менеджеры должны сознавать потенциальные конфликты между:
их собственной ролью как корпоративной заинтересованной стороны;
их правовой и моральной ответственностью перед интересами других заинтересованных сторон.
И разрешать такие конфликты путем открытых коммуникаций, соответствующей отчетности, систем поощрения, и, при необходимости, аудита третьей стороны.
Термин КСО, несмотря на существование многих близких по смыслу концепций, по-прежнему преобладает в научной и деловой литературе. При этом содержательно он вобрал в себя множество развивающих концепцию изменений.
В начале XXI в. оформились концепции корпоративного гражданства и корпоративной устойчивости, которые уделяют особое внимание достижению организацией устойчивых конкурентных преимуществ.
-560387571183500Концепция корпоративного гражданства уделяет особое внимание наличию у организаций гражданских прав и обязанностей, а также связывает их деятельность с реализацией прав и обязанностей соответствующих индивидов. Актуальность этой идеи связана с тем, что многие государства оказались неспособны эффективно разрешать всю совокупность социальных проблем общества, и в таких условиях рать участия бизнеса в социальных программах значительно возросла. Правда, следует отметить, что бизнес часто негативно относится к обязательности и неопределенной широте ожиданий общества в плане проявлений социальной деятельности бизнеса.
А. Керолл, используя термин «корпоративное гражданство», писал, что оно имеет четыре грани: экономическую, правовую, этическую и филантропическую. Таким образом, в его трактовке корпоративное гражданство соответствует КСО.
Близкое, но все же существенно отличающееся определение дали И. Маигнан и О. Феррел: «Корпоративное гражданство — это степень соответствия компании той экономической, правовой и филантропической ответственности, которую возлагают на них заинтересованные стороны».
Концепция корпоративной устойчивости — самая молодая из концепций, составляющих КСО. Пионером этой концепции стал Дж. Элкингтон, который ввел понятие тройного итога деятельности корпорации, включающего в себя финансовое и экологическое измерения, соответствующие идее эко-эффективности, и, главное добавление — оценку социального и широкого экономического воздействия, редко учитываемого традиционным финансовым итогом. Кроме того, он обозначил возможные пути реализации новых стратегий ведения бизнеса, которые способны одновременно приносить выгоды компании, ее потребителям и природной среде. Три основания устойчивости Элкингтон обозначил ЗР (People, Planet, Profits). Его идея устойчивого развития была воспринята как новая парадигма развития бизнеса, вобравшая принципы КСО, изложенные в форме ЗР.
При управлении организацией большое значение имеет система КСО.
В настоящее время ученые называют пять типов системных представлений: микроскопическое, функциональное, макроскопическое, иерархическое и процессуальное.
Микроскопическое представление системы основано на понимании ее как множества наблюдаемых и неделимых величин (элементов).
Под функциональным представлением системы понимается совокупность действий (функций), которые необходимо выполнять для реализации целей функционирования системы.
Макроскопическое представление характеризует систему как единое целое, находящееся в «системном окружении» (среде).
Иерархическое представление основано на понятии «подсистема» и рассматривает всю систему как совокупность подсистем, связанных иерархически.
Процессуальное представление характеризует изменение состояния системы во времени.
-553085052260500При построении системы КСО необходимо выделять требования к ней, по которым можно судить о степени ее организованности. К таким требованиям относятся: динамичность системы, детерминированность элементов системы, наличие в системе управляющего и контролируемого параметров, каналов обратной связи.
В системе КСО динамичность понимается как способность под воздействием внешних и внутренних возмущений оставаться некоторое время в определенном неизменном состоянии.
Детерминированность элементов системы проявляется в организации взаимодействия подразделений органов управления, при которой деятельность одного элемента сказывается на других элементах системы.Под управляющим параметром в системе КСО понимается параметр (элемент), посредством которого можно управлять деятельностью всей системы и ее отдельными элементами.
Контролирующий параметр — это такой элемент, который постоянно контролирует состояние субъекта управления, не оказывая при этом на него управляющего воздействия.
Наличие прямых и обратных связей в системе КСО обеспечивает регламентацию деятельности аппарата управления по приему и передаче информации при разработке управленческих решений.
КСО — это система, основанная на постоянном взаимодействии организации с заинтересованными сторонами (стейкхолдерами).
Для обоснования наличия системы целесообразно использовать такие ее атрибуты, как:
существование;
множество объектов;
единое — некоторое одинаковое для всех композиций данной системы свойство или признак;
единство — понимается, с одной стороны, как отношение между определенными объектами, благодаря которому возникают новые для них и всей совокупности свойства, с другой — как отдельный объект;
достаточность — без достаточного количества объектов (и достаточных оснований) построение и существование какой бы то ни было системы невозможно;
единство со средой;
включение любой системы в иную, более высокогопорядка;
системность элементов любой системы.
Применительно к социальным системам предлагается следующая классификация их компонентов: роль, коллектив, нормы, ценности.
Ролевой компонент является нормативным, определяющим характер участия отдельных лиц в коллективе. Нормативный компонент определяет совокупность универсальных норм (правил), которые определяют ожидания в отношении деятельности различных классов дифференцированных единиц (субъектов), имеющих простую или сложную структуру внутри системы. Коллектив представляет собой элемент нормативной культуры, определяющий ценности, нормы, цели и роли в конкретной системе. Ценности — это нормативные образцы, определяющие общую схему ориентации, предпочтительной для системы в целом, не зависящие от конкретной ситуации или особых функций элементов внутри системы. Представляется, что базовые ценности бизнеса, корпоративного бизнеса и корпоративного управления в их единстве и противоречивости необходимо выявить как основополагающие элементы системы социальной ответственности. В системе КСО следует достаточно четко выделить базовые ценности, которые можно интерпретировать так же, как предметы ответственности: качество продукции, справедливая цена, условия производства, способствующие комплексному развитию работников и реализации их профессиональных интересов, состояние природной среды, достойные жизненные условия социально незащищенных граждан.
-391033010414000Системно-структурный аспект применительно к социальным системам выступает в качестве их внутренней организации, способов взаимосвязи, взаимодействия составляющих компонентов. Каждая роль управляется или контролируется нормативными функциональными требованиями коллективов.
Можно назвать следующие типы взаимодействия:
равноправное сотрудничество между элементами и подсистемами;
кооперативное взаимодействие;
функциональное иерархическое взаимодействие между элементами и подсистемами, связанными иерархией соподчиненности;
конкурентное взаимодействие — подсистемы находятся в состоянии конфронтации.
При реализации КСО встречаются все виды взаимодействия: равноправное сотрудничество между субъектами одного уровня в организации; кооперативное — в процессах производства и управления, складывающееся в силу разделения труда; функциональное иерархическое, непосредственно вытекающее из сути управления; конкурентное, возникающее как внутри организаций, так во внешней среде, связанное с распределением ограниченных ресурсов.
797941090741500 Субъектом КСО является организация, выполняющая различные роли, такие как: участник гражданского общества, производитель, работодатель, инвестор, объект инвестиций, участник конкурентной борьбы, участник социального развития. Соответственно этим ролям содержание социальной ответственности включает:
соблюдение законов, норм общественной жизни;
выпуск безопасных товаров, установление справедливых цен, эффективное использование ресурсов, обеспечение безопасности и соблюдение экологии на производстве;
заботу о материальном положении работников, соблюдение их прав;
учет социально-экономического эффекта инвестирования;
защиту интересов инвесторов, предоставление достоверной информации;
отказ от неэтичных конкурентных методов, неучастиев ограничении конкуренции;
стимулирование и поддержку инноваций, признаниеответственности за влияние на качество жизни окружения.
Объект КСО имеет сложную структуру — предприятие ответственно за характер и результат своей деятельности перед акционерами, работниками, управленцами, кредиторами, потребителями, поставщиками и деловыми партнерами, местным сообществом, органами государственной власти и управления.
В настоящее время разработаны и действуют стандарты прозрачности и отчетности, которые отражают эти показа733869524955500тели и правила предоставления информации о социальной ответственности и деятельности корпораций:
SA 8000 (Социальная отчетность 8000), включает стандарты и программы мониторинга по следующим аспектам: рабочее время; зарплата и льготы; свобода объединения и заключения коллективного договора; система управления; детский труд; принудительный труд; отсутствие дискриминации по полу, расовым признакам и др.; здравоохранение и безопасность; дисциплина;
АА 1000 (отчетность для прозрачности) — разработан Институтом социальной и этической ответственности в 1999 г., используется для оценки этических результатов деятельности корпораций, в основном в разрезе трудовых отношений и охраны окружающей среды; включает набор критериев и процедуры организации и проведения социального и этического аудита;
GRI (Глобальная инициатива по отчетности) — инициирована Коалицией экологически ответственных экономик (CERES) в 1997 г., в 1999 г. опубликован проект руководящих принципов составления корпоративных отчетов;содержит набор принципов подготовки отчетов по устойчивости корпораций, включающих социальные и экологические индикаторы;
Саншайн (стандарты по составлению корпоративных отчетов для стейкхолдеров) — разработаны Альянсом Стейкхолдеров (объединяет организации по защите прав потребителей, экологические и религиозные некоммерческие организации) — используются при составлении ежегодных корпоративных отчетов для стейкхолдеров; содержат принципы подбора и предоставления информации для отчета: о продукции и услугах; о гарантиях занятости, безопасности и здравоохранения, равных возможностях при найме; о структуре собственности, финансовых показателях; налоговых выплатах; созданных рабочих местах; инвестициях; благотворительной деятельности; о госзаказах; о штрафах.
Рассмотренные стандарты могут применяться к организациям любых размеров во всех видах деятельности.
-51689001841500В США и Англии в целях показателя социальной ответственности используется Социальный индекс Домини 400 — это индекс цен на обыкновенные акции 400 компаний США, отобранных после оценки по социальным и экологическим параметрам: экологические (переработка отходов, снижение выбросов и др.); оценка продукции (судебные процессы, доходы от алкоголя и др.); взаимодействие с обществом (благотворительность, программы для нуждающихся); отношение к сотрудникам (к профсоюзам, участие в прибыли); политика в отношении женщин и представителей нацменьшинств (прием на работу).
Принципы построения системы корпоративной социальной ответственности
Взаимодействие субъектов КСО в отношении ее объектов должно базироваться на некоторой совокупности принципов, выражающих сущность этого общественного явления.
-620077526797000Традиционным в настоящее время является принцип системности, который обеспечивает эффективность реализации функций и направлений КСО в системе корпоративного управления.
Рассматривая состав принципов построения системы КСО, необходимо отметить принцип комплексности, трактуемый как скоординированность деятельности организации по трем направлениям устойчивого развития: экономическому, социальному, экологическому.
Принцип интегрированности предполагает, что корпоративная социальная ответственность интегрирована в основную деятельность организации. При этом полномочия и функции сторон корпоративного управления в сфере корпоративной социальной ответственности распределяются. Интегрированность подразумевает ответственность перед обществом в целом, а также перед отдельными входящими в него членами — стейкхолдерами. Из этого положения вытекают следующие два принципа — подотчетность и адресность.
Принцип подотчетности состоит в подотчетности перед заинтересованными сторонами и обществом в целом, а также в соответствии принятым на себя обязательствам и применяемым стандартам.
Принцип адресности означает ожидание выполнения определенной обязанности по отношению к определенному заинтересованному лицу.
Поскольку все мероприятия в рамках программ КСО предполагают направленность на определенную аудиторию, организация должна четко определить круг их адресатов. Эффективное разрешение проблемы адресности может способствовать улучшению имиджа и деловой репутации организации.
-6061075109410500Согласно принципу динамичности концепция корпоративной социальной ответственности претерпевает постоянные изменения, на нее оказывают влияние принятая парадигма, мировые, национальные и региональные особенности ведения бизнеса. Это влияние обусловлено также тем, что большая и постоянно растущая доля объектов корпоративной социальной ответственности находится вне организаций и иных бизнес-структур (органы государственной власти и управления, общественные организации и др.). Организации должны учитывать их меняющиеся интересы при планировании и реализации мероприятий в сфере КСО. Решая проблему динамичности внешней среды, организация должна в достаточной мере стабилизировать отношения с ее элементами, развивая имидж и повышая деловую репутацию. Поэтому, исходя из высокой динамичности внешней среды, в рамках КСО необходимо соблюдать принцип инновационности мероприятий и технологий ее реализации, означающий непрерывное их совершенствование и гармонизацию.
Важный принцип корпоративной социальной ответственности — открытость всех действий организации в области КСО и адекватность отчетности предприятий их составу и содержанию.
Также выделяют принцип кооперации, предполагающий объединение организаций как с другими организациями, ассоциациями, союзами, так и непосредственно с различными заинтересованными сторонами для решения социально-экономических проблем страны и других административно-территориальных образований. Существенным при реализации данного принципа является развитие долгосрочного и согласованного сотрудничества. В результате такого рода кооперации вырабатываются определенные правила поведения для всех участников в виде стандартов ведения бизнеса, которые охватывают финансы, этику, отношение к окружающей среде, обеспечение прав человека, трудовые отношения. В соответствии с ними корректируется деятельность каждого участника кооперации. Кооперация приводит к институционализации, взаимному признанию и соблюдению определенных правил поведения, что является базой для более развитой системы отношений, построенных на кооперативных связях. Поэтому одним из принципов, являющихся следствием и своеобразным продолжением кооперативных отношений, является их интеграция.
Выделяют принцип результативности, обеспечивающий взаимосвязь финансовых показателей деятельности организации с его активной социально ответственной позицией.
Следует обратить внимание на то, что данный принцип ориентирован на экономический подход к пониманию КСО — совокупность интересов в итоге сводится к уровню прибыльности и капитализации компании.
Таким образом, принцип результативности с содержательной стороны следует рассматривать как необходимость действий, обеспечивающих достижение взаимообусловленных положительных эффектов для общества и самого предприятия.
-53213009461500Следующий принцип многоуровневости, который состоит в том, что деятельность организации в области корпоративной социальной ответственности развивается в определенной последовательности. Выделяют пять основных уровней корпоративной социальной ответственности, которые располагаются по принципу иерархии от низшей формы к высшей. Первый, или базовый, уровень включает в себя обязательства организации осуществлять свою деятельность в рамках действующего законодательства в области занятости, охраны и оплаты труда, защиты окружающей среды и уплаты налогов.
На втором уровне ответственности организации выделяется два аспекта — внешний и внутренний. Внешняя ответственность организации предполагает благотворительную и спонсорскую деятельность организации. В рамках внутренней ответственности организация на добровольной основе реализует внутренние социальные программы. Адресатами корпоративной социальной ответственности в данном случае выступают работники организации. Примерами таких программ являются программы создания рабочих мест, развития персонала, социальных льгот, а также программы, направленные на создание и поддержание корпоративной культуры, и др.
Третий уровень, или уровень качественного взаимодействия с заинтересованными сторонами, характеризуется достижением организацией корпоративных целей с учетом интересов внутренних и внешних стейкхолдеров. Механизм диалога организации со своими ближними и дальними стейкхолдерами основан на принципах ответственного поведения, закрепленных в кодексе корпоративного управления и предоставлении социальной отчетности. Социальный отчет служит подтверждением прозрачности и открытости деятельности организации и содержит стратегическое видение перспектив его развития.
-391032922225000На четвертом уровне — социально ответственное инвестирование — организация выступает как субъект и как объект привлечения социально ответственных инвестиций. Под «социально ответственными инвестициями» понимается процесс принятия инвестиционных решений, учитывающий в рамках традиционного финансового анализа социальные и экологические последствия инвестиций.
На пятом уровне — гармонизации — организация стремится максимизировать исключительно социальную и экологическую деятельность на фоне неизменных показателей прибыли и капитализации.
Построение системы КСО организации определяется характером взаимоотношений с иными заинтересованными сторонами. В качестве уровней может быть принята степень осознания необходимости КСО и, соответственно, ориентации на документарную базу.
Первый уровень — следование законам и иным нормативным актам.
Второй уровень — признание необходимости осуществлять социально ответственную деятельность в более широком контексте, чем требуют нормативные акты, но при этом исходить из того, что это в известной степени сужает возможности развития самой организации.
Третий уровень — социально ответственная деятельность, направленная одновременно на получение положительных эффектов во внешней среде и на саму организацию.
Основная литература
Бакша Н. В., Данилюк А. А. Корпоративная социальная ответственность: Учебное пособие. Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2012. 292С
Корпоративная социальная ответственность : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков, О. Н. Александрова, С. А. Антонов [и др.] ; под ред. Э. М. Короткова. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 445 с. — Серия : Бакалавр. Базовый курс.
Перегудов С.П., Семененко И.С. Корпоративное гражданство: концепции, мировая практика и российские реалии. - М.: Юрайт, 2013
Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект: монография / под общ. ред. д.э.н., проф. И.Ю. Беляевой, д.э.н., проф. М.А. Эскиндарова.-М.: КНОРУС, 2008.
Дополнительная литература
Батаева Б.С. Корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие России: Монография.-М.: ФГОБУ ВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», 2010
Кодекс корпоративного поведения. Корпоративное поведение в России /Под общ. ред. И.В. Костикова – М.: Экономика, 2003
Полунин К.А. Государственное регулирование социальной ответственности российских корпораций: Монография / К.А. Полунин, И.Ю. Беляева.— М.: Финакадемия, 2010
Ружанская, Людмила Станиславовна. Развитие внутренних механизмов корпоративного управления в российских компаниях [Текст] : [монография] / Л. С. Ружанская ; Урал. гос. ун-т им. А. М. Горького, Экон. фак. - Екатеринбург : УрГУ, 2008. - 208 с
Аналитический вестник N 26 (278). "Корпоративная социальная ответственность в современной России теория и практика". Совет Федерации Федерального Собрания Российской Федерации. Аналитическое управление аппарата Совета Федерации. - М., 2005.

Приложенные файлы

  • docx 8943894
    Размер файла: 127 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий