КСО ОАО РЖД

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Оренбургский филиал
Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения
высшего профессионального образования
“РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. Г.В. ПЛЕХАНОВА”
(Оренбургский филиал РЭУ им. Г.В. Плеханова)



Кафедра Менеджмента

Дисциплина Корпоративная социальная ответственность



ПРОЕКТ

«Разработка и презентация социальных проектов»




Выполнен студенткой 3 курса 4 группы
Очной формы обучения
по профилю Менеджмент
по направлению Экономика и управление организацией
Гридневой Ольги Михайловны

Преподаватель
Узикова Наталья Владимировна





«___» июня 2014 г. ________________________
(подпись преподавателя)

Оренбург 2014

ОАО «РЖД» было создано 18 сентября 2003 года постановлением Правительства Российской Федерации № 585. 1 октября 2003 года РЖД приняло от Министерства путей сообщения Российской Федерации (МПС) функции управления железнодорожным транспортом (за МПС остались лишь функции государственного регулирования). РЖД получило 987 предприятий (95 % по стоимости активов ведомства) из 2046, составлявших систему МПС.
Полное наименование  Открытое акционерное общество «Российские железные дороги». Штаб-квартира  в Москве по адресу ул. Новая Басманная, дом 2. Часть подразделений центрального аппарата (профильные железнодорожные департаменты)  ул. Каланчёвская, д. 35.
Единственным акционером общества является Российская Федерация. От её имени полномочия акционера осуществляются Правительством Российской Федерации. Оно утверждает в должности президента общества, ежегодно формирует совет директоров и утверждает годовые отчёты.
В целях проводимой структурной реформы на железнодорожном транспорте, с созданием условий для отделения деятельности по предоставлению услуг инфраструктуры от перевозочной деятельности и появлением конкурентной среды, структура компании трансформируется в вертикально-ориентированный холдинг.
Основные направления коммерческой деятельности компании  грузовые и пассажирские перевозки. ОАО «РЖД» владеет 99 % железнодорожных магистралей в России общей протяжённостью 85 тыс. км (исключение составляют ряд железных дорог, управляемых частными компаниями, например, Норильская железная дорога и др.), станциями и вокзалами, депо и диспетчерскими системами.
Также компании принадлежит около 20 тысяч локомотивов (около 90 % всего локомотивного парка), более половины грузовых и большая часть пассажирских вагонов в РФ. Пассажирские локомотивы составляют около 12 %. Часть пассажирских перевозок по сети ОАО «РЖД», в частности, по направлению Москва  Санкт-Петербург, выполняется частными поездами


Корпоративная социальная ответственность играет важнейшую роль на всех этапах подготовки и принятия управленческих решений и является важным фактором динамичного развития ОАО "РЖД". Сегодня ни одно ключевое решение в структуре ОАО "РЖД" не принимается без учета интересов государства, клиентов, инвесторов, персонала.
В 2008 г. компанией принят Кодекс корпоративной социальной ответственности ОАО «РЖД» (Распоряжение ОАО «РЖД» от 20 октября 08 № 2188р).
Политика социальной ответственности разрабатывается в соответствии с Кодексом корпоративной социальной ответственности ОАО "РЖД".
Корпоративная социальная ответственность (КСО), принятая в современной мировой деловой практике, требует от компаний участия в улучшении социальных условий жизни населения и защите окружающей среды.
В данном Кодексе корпоративная социальная ответственность понимается как добровольный вклад в развитие государства, общества и бизнеса в экономической, социальной и экологической сферах, который напрямую связан с осуществлением хозяйственной деятельности ОАО "РЖД" и преимущественно выходит за рамки законодательно определенного минимума обязательств.
Компания учитывает, что все чаще заинтересованные стороны оценивают эффективность деятельности ОАО "РЖД" не только по финансово-производственным показателям. Особую роль при оценке отводится характеристикам влияния, которое ОАО "РЖД" оказывает на клиентов, бизнес и общество в целом, окружающую природную среду.
Не ущемляя интересов других заинтересованных сторон, ОАО "РЖД" считает приоритетными обязательства по социальной защите своих работников. Компания стремится обеспечить надлежащий уровень социальной защиты всех категорий своих работников, в том числе бывших - неработающих пенсионеров.
Компания ставит перед собой следующие цели путем реализации мероприятий в области корпоративной социальной ответственности:
- внесение вклада в поддержание устойчиво высокого уровня национального и международного экономического развития и занятости населения;
- способствование социальному прогрессу общества;
- рациональное природопользование;
- создание сплоченного, социально защищенного, творческого и экономически мотивированного коллектива работников предприятия,
- улучшение условий труда и отдыха, повышение безопасности труда работников в соответствии с лучшими мировыми стандартами;
- достижение и поддержание статуса современной высокоэффективной и социально-ответственной Компании по оценкам ключевых заинтересованных сторон.
Соблюдая один из главных принципов своей деятельности, заключающийся в высокой социальной ответственности, Компания стремится к развитию конкурентных рынков и созданию новых рабочих мест.
Принципы корпоративной социальной ответственности ОАО "РЖД" и их характеристика
Принцип
Характеристика

Постоянство
Социально ответственное поведение является постоянной характеристикой деятельности ОАО "РЖД".

Комплекс-ность
Все работники и структурные подразделения ОАО "РЖД" повседневно должны руководствоваться положениями Кодекса во всех направлениях хозяйственной деятельности, при взаимодействии с ключевыми заинтересованными сторонами.

Экономии-ческая обоснован-ность
Применение Кодекса корпоративной социальной ответственности неразрывно связано с ключевыми бизнес-процессами Компании, эффективностью осуществляемых видов деятельности.
Приоритетность долгосрочно эффективного устойчивого развития перед краткосрочными выгодами ОАО "РЖД" считает приоритетным достижение долгосрочного устойчивого эффективного развития, нежели получение краткосрочных выгод и прибыли в ущерб достижению стратегически важных целей.

Сбалансирован-ность

Осознавая интегрированность и взаимозависимость системы отношений заинтересованных сторон, ОАО "РЖД" стремится сбалансированно учитывать интересы и содействовать долгосрочному развитию отношений между всеми без исключения заинтересованными сторонами.

Системность и контроли-руемость
ОАО "РЖД" стремится контролировать и поощрять применение работниками положений Кодекса. Для этого ОАО "РЖД" намерено постоянно информировать работников об изменениях и дополнениях Кодекса, о приоритетах, планируемых мероприятиях и результатах в области корпоративной социальной ответственности ОАО "РЖД". Для более эффективного внедрения механизмов применения принципов социальной ответственности в ежедневной работе работников ОАО "РЖД" намерено совершенствовать соответствующие системы мотивации и контроля.

Заинтересо-ванное сотрудничество
ОАО "РЖД" стремится вести открытый диалог с заинтересованными сторонами, чтобы более глубоко понять их намерения и приоритеты в области социально ответственного ведения хозяйственной деятельности Компанией, а также каким образом Компания и заинтересованные стороны влияют на перспективы развития друг друга. ОАО "РЖД" намерено извещать заинтересованные стороны о содержании Кодекса, о принимаемых в его отношении изменениях и дополнениях.

Отчетность.

Компания стремится к прозрачности деятельности и информационной открытости, для чего принимает меры для предоставления государству, обществу и бизнесу достоверной, своевременной и содержательной информации о существенных вопросах, связанных с Компанией и ее деятельностью.
В этих целях ОАО "РЖД" будет ежегодно составлять Корпоративный социальный отчет при соблюдении режима коммерческой тайны.



Направления социальной ответственности ОАО «РЖД»


13 SHAPE \* MERGEFORMAT 1415

Экологическая политика и ответственность ОАО «РЖД»

ОАО «РЖД», являясь экологоориентированной компанией, уделяет большое внимание снижению техногенного воздействия на окружающую среду.
В Экологической стратегии определены целевые показатели природоохранной деятельности и дана оценка объемов финансирования для достижения поставленных задач. Ее реализация позволит:
системно подойти к обеспечению экологической безопасности в Компании;
определить перечень первостепенных и наиболее значимых направлений в экологической работе с получением экологического эффекта;
исключить распыление финансовых и технических ресурсов;
минимизировать экологические риски.
Основные обязательства ОАО «РЖД»:
соблюдение законодательных и нормативных требований международного, федерального, регионального, отраслевого и корпоративного уровня в области экологической безопасности, охраны окружающей среды и рационального природопользования;
обеспечение неуклонного снижения воздействия на окружающую среду за счет:
внедрения эффективных ресурсосберегающих природоохранных технологий и экологичных материалов;
повышения экологической безопасности путем снижения выбросов вредных веществ в атмосферный воздух, сокращения сбросов загрязненных сточных вод в поверхностные водные объекты, уменьшения объемов образования производственных отходов;
рационального использования природных ресурсов;
снижения риска возникновения аварийных ситуаций в технологических процессах производства, при перевозке опасных грузов и их хранении на складах;
повышения оперативности при ликвидации экологических последствий аварийных ситуаций;
повышения экологических требований к подвижному составу, топливу, транспортной инфраструктуре;
учета экологических факторов в практике принятия управленческих решений;
обеспечения производственного экологического контроля;
принятия превентивных мер для повышения эффективности работы природоохранного оборудования, исключающих загрязнение окружающей среды;
постоянное улучшение системы экологического менеджмента на предприятиях ОАО "РЖД" , в том числе путем внедрения и поддержания в рабочем состоянии современных систем экологического менеджмента в соответствии с требованиями международных стандартов.
В ОАО "РЖД" проводится экологический аудит для оценки соответствия природоохранной деятельности ОАО «РЖД» требованиям природоохранного законодательства Российской Федерации и системы экологического менеджмента международного стандарта ГОСТ Р ИСО 14001и последующей сертификации.


Взаимодействие с персоналом ОАО «РЖД»

Следуя принципам социально ответственного ведения бизнеса, ОАО «РЖД» реализует социальную политику, направленную на эффективное взаимодействие с персоналом. Компания рассматривает работников как главный ресурс, определяющий экономические результаты работы ОАО «РЖД», конкурентоспособность и рыночную стоимость Компании. В связи с этим обеспечение профессиональными кадрами по всем направлениям деятельности ОАО «РЖД» и мотивация работников к производительному и эффективному труду выступают важнейшими целями социальной политики Компании.
13 SHAPE \* MERGEFORMAT 1415
Реализация целей политики в области взаимодействия с персоналом в ОАО «РЖД» осуществляется по нескольким ключевым:
привлечение и профессиональный отбор персонала;
регулирование трудовых отношений;
оплата труда и мотивация персонала;
социальная поддержка работников;
развитие (обучение, подготовка, переподготовка и повышение квалификации) работников ОАО «РЖД»;
охрана труда и профессиональная безопасность.
Ключевые риски и возможности в области взаимодействия с персоналом
Система управления персоналом в ОАО «РЖД» осуществляется в соответствии со Стратегией развития кадрового потенциала ОАО «РЖД» на период до 2015 года. Главная цель Стратегии – повышение эффективности деятельности и вовлеченности персонала в реализацию корпоративных задач Холдинга «Российские железные дороги». Эта цель может быть достигнута через решение следующих функциональных задач:
обеспечение персоналом;
вовлечение персонала в эффективную реализацию корпоративных задач и совершенствование системы мотивации;
непрерывное развитие персонала и переход к обучающейся организации;
жизнеобеспечение персонала во внепроизводственной среде;
проведение эффективной молодежной политики;
совершенствование корпоративной социальной ответственности и социального партнерства;
развитие корпоративной системы управления персоналом в холдинге.
Большое внимание уделено подготовке специалистов в вузах и техникумах. На очную форму обучения филиалами и ДЗО ОАО «РЖД»были направлены в вузы железнодорожного транспорта 5164 чел., из них зачислено 3899 чел.; в техникумы и колледжи направлены 4658 чел., из них зачислены 3561 чел., что соответствует потребностям Компании в специалистах. Всего по очной форме обучения на условиях целевой подготовки обучаются в вузах железнодорожного транспорта 17,2 тыс. чел., в техникумах и колледжах – 13,5 тыс. человек.
Начиная с 2005 г., Компания ежегодно выделяет вузам и техникумам железнодорожного транспорта средства на проведение спартакиады студентов. В 2009 г. на эти цели было направлено30,4 млн. руб.

Взаимодействие с обществом ОАО «РЖД»

Важной составляющей политики ОАО «РЖД» выступает взаимодействие с обществом, в том числе населением, федеральными и региональными органами власти, органами местного самоуправления, общественными и профессиональными объединениями и движениями, некоммерческими организациями. Главной целью политики ОАО «РЖД» в отношении с обществом является формирование позитивного отношения к Компании как социально ответственному субъекту производственной и хозяйственной деятельности. Компания активно участвует в решении проблем экономического и социального развития регионов, особенно тех, где подразделения ОАО «РЖД» являются градообразующими.
Для достижения этой цели Компания решает тесно связанные между собой задачи формирования взаимовыгодного сотрудничества с органами государственной власти и местного самоуправления в вопросах социального развития регионов, повышения благосостояния и уровня жизни населения и создания эффективной системы взаимодействия с заинтересованными сторонами.
В части взаимодействия с органами государственной власти и местного самоуправления ОАО «РЖД» принимает активное участие в разработке и реализации государственной политики по развитию железнодорожного транспорта, программ социально-экономического развития как страны в целом, так и регионов, в которых присутствуют Компания и ее подразделения. Располагая значительным производственным, инвестиционным и интеллектуальным потенциалом, ОАО «РЖД» имеет возможность участвовать в исследованиях и проектах по развитию науки, технологий, разработке и внедрению инноваций. В каждом конкретном случае определяются форма и степень участия ОАО «РЖД» в реализации соответствующих программ или решении конкретных проблем в соответствии с приоритетными для общества и Компании областями и направлениями экономического и социального развития регионов, в которых Компания считала бы целесообразным участвовать.
Задача повышения благосостояния и уровня жизни населения состоит в том, что наряду с участием в реализации федеральных, региональных и местных программ ОАО «РЖД»,располагая широкой сетью объектов социальной инфраструктуры, имеет возможность оказывать местным жителям образовательные, медицинские, коммунальные и другие услуги. Весьма существенным является тот факт, что ведомственные учреждения ОАО «РЖД» (по сравнению с муниципальными) нередко имеют более развитую материальную базу, лучше оснащены технически, располагают высококвалифицированными специалистами, что обеспечивает высокое качество и разнообразие предоставляемых услуг.
Повышению благосостояния и уровня жизни населения способствует улучшение работы муниципальных объектов социальной инфраструктуры, которым Компания оказывает поддержку и помощь в проведении ремонта, техническом оснащении, приобретении необходимого оборудования и инвентаря.
В регионах присутствия ОАО «РЖД» важным направлением для населения являются поддержка и материальная помощь социально незащищенным группам граждан, общественным некоммерческим организациям, предоставление возможностей для развития творческих способностей, занятия физической культурой и спортом, профессиональная ориентация молодежи и т. д. –то, что Компания осуществляет в порядке благотворительной и спонсорской помощи. Реализация цели и задач взаимодействия с обществом происходит по направлениям, в рамках которых разрабатываются и осуществляются конкретные меры и мероприятия.
Выполнение основных целей спонсорской деятельности, а именно социальная ориентация на дальнейшее укрепление имиджа Компании, упрочение ее положения в государственной системе России, выстраивание единой политики ОАО «РЖД» в области поддержки федеральных программ, направленных на развитие образования, здравоохранения, науки, искусства, просвещения, спорта, духовного и физического совершенствования личности, доказало право на существование данного вида деятельности.




Ответственность за продукцию и услуги ОАО «РЖД»

Политика ОАО «РЖД» в области ответственности основана на требованиях Федерального закона от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» и включает обязательства по обеспечению:
безопасности перевозок пассажиров;
безопасности и сохранности перевозимых грузов, багажа, грузобагажа;
качественного обслуживания пассажиров на железнодорожных станциях, железнодорожных вокзалах, пассажирских платформах и в поездах;
движения поездов в соответствии с расписанием;
своевременной и качественной доставки грузов, багажа, грузобагажа;
обеспечение пользователя услуг железнодорожного транспорта своевременной и достоверной информацией о времени отправления и прибытия поездов, стоимости проезда пассажиров и перевозок багажа, грузобагажа, времени работы железнодорожных билетных касс, камер хранения, расположении вокзальных помещений, об оказываемых ему услугах, предоставляемых гражданам льготах.
В Компании утверждена функциональная стратегия обеспечения гарантированной безопасности и надежности перевозочного процесса, которая определяет основные принципы, направления и механизмы достижения целевого состояния в области обеспечения безопасности перевозок.
Реализация в ОАО «РЖД» корпоративной системы управления безопасностью будет осуществляться в соответствии со следующими основными принципами:
комплексность (системный подход) при осуществлении процедур управления безопасностью;
стратегическая направленность деятельности по управлению безопасностью;
внедрение систем мониторинга и управления техническими средствами в хозяйствах в целях исключения влияния «человеческого фактора» при анализе отказов технических средств;
непрерывность процесса управления безопасностью на основе мониторинга и регулярного обновления информации, используемой в системе корпоративного менеджмента;
единство управления безопасностью;
внедрение процедур управления рисками в функциональную деятельность ОАО «РЖД» в области обеспечения безопасности.
Компанией принята Функциональная стратегия управления качеством, которая разработана в целях:
улучшения обеспечения безопасности движения на основе контроля качества выполнения всех технологических операций в процессе перевозки, а также в процессе ремонта и подготовки подвижного состава;
существенного повышения качества предоставляемых услуг для освоения новых, ранее недоступных рынков, а также укрепления конкурентных позиций и усиления присутствия на существующих рынках.
Функции организации и контроля обеспечения безопасности движения возложены:
на сетевом уровне – на Департамент безопасности движения, работа которого осуществляется в соответствии с Положением, утвержденным президентом ОАО «РЖД»;
на дорожном уровне – на главных ревизоров по безопасности движения поездов железных дорог, находящихся в подчинении начальников железных дорог;
на уровне отделений железных дорог на главных ревизоров по безопасности движения поездов отделений железных дорог, находящихся в подчинении начальников отделений железных дорог.
Забота о безопасности и здоровье пассажиров
Оказание неотложной медицинской помощи пассажирам. Неотложная медицинская помощь больным и пострадавшим при несчастных случаях пассажирам и работникам транспорта, работающим или находящимся на территории вокзала (станции), обеспечивается работниками медицинских пунктов. Медицинские пункты являются структурными подразделениями негосударственных учреждений здравоохранения ОАО «РЖД».
За последние годы был открыт ряд новых, более современных и технологичных вокзалов, проведены реконструкция и капитальный ремонт пассажирских вагонных депо. Ежегодно Компания приобретает современные комфортабельные пассажирские вагоны и расширяет спектр предоставляемых услуг. Это организация детских комнат, библиотек, обеспечение возможности заказа такси, бронирования мест в гостиницах, заказа и продажи железнодорожных билетов, показ видеопрограмм и т. д. Для обеспечения безопасности пассажиров вагоны оборудуются системами видеонаблюдения, которые позволяют проводнику из служебного купе контролировать обстановку в вагоне.
В период летних пассажирских перевозок пассажирам предложена новая услуга – выбор мужского, женского или смешанного купе.
Продолжается работа по введению дополнительных маршрутов курсирования спальных вагонов повышенной комфортности класса «люкс», современный дизайн и оборудование которых обеспечивают максимально возможный на сегодняшний день уровень сервиса и комфорта в пути следования.
Программа оснащения вагонов Системой контроля безопасности и связи пассажирского поезда с системой ГЛОНАСС/GPS для ОАО «РЖД»в 2008–2010 гг. позволит получить комплексное решение повышения безопасности движения пассажирских поездов, оперативности реагирования на возникшие аварийные ситуации, улучшение анализа износа подвижного состава и планирования ремонтно-восстановительных мероприятий основных фондов.

Рассмотрев направления КСО на ОАО «РЖД» мы разработали рекомендации, которые в большей степени касаются углубления и детализации уже существующих направлений социальной ответственности ОАО "РЖД".
Социальная поддержка семей. Можно рекомендовать ввести и такие виды поддержки, как:
Дополнительное единовременное пособие впервые вступающим в законный брак;
Дополнительное единовременное пособие при рождении (усыновлении) ребенка;
Дополнительное ежемесячное пособие работнику (матери или отцу), находящемуся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 3-х лет;
Оплачиваемый корпоративный отдых на курортах России или за границей.
Экологическая политика и защита окружающей среды.
Повышение эффективности мер экологического контроля, оборудование вредных производств и источников загрязнения фильтрами, очистными сооружениями. Внедрение современной системы очистки сточных вод;
Участие в государственных, территориальных и местных экологических программах, разработка и реализация собственных экологических программ, реализуемых своими силами и с привлечением молодежи, школьников, студентов, либо реализация совместно с другими организациями. В том числе общественными, благотворительными, религиозными и т.д.;
Планомерное снижение вредного воздействия на окружающую среду. Пропаганда среди работников бережного отношения к природным ресурсам;
Финансирование социальных программ.
1. Во-первых, компании следует обратить пристальное внимание на меры, касающиеся учета и контроля финансовых средств, направляемых на социальные программы. Построение компаниями собственной базы данных будет полезно не только им самим, но и обществу, которое сможет следить за позитивными сдвигами в социальной политике бизнеса.
2. Во-вторых, необходима активизация усилий по «точечному» поиску конкретных направлений и механизмов осуществления социальных инвестиций, которые дают наибольший социальный и экономический эффект.
3. В-третьих, не следует слишком сильно диверсифицировать финансовые потоки в разрезе разных видов социальных мероприятий.
Политика социальной ответственности в отношении работников. В данном направлении можно рекомендовать введение таких мер, как:
Реорганизация отдельных кадров в соответствии с современными условиями, предъявляемыми рынком;
Разработка и внедрение плана повышения по службе (карьерного роста) для каждого работника. Разработка системы оценки и аттестации сотрудников для объективного изучения эффективности и рациональности их труда;
Разработка и внедрение детализированной системы адаптации и мотивации персонала, как материальной, так и нематериальной;
Организация доставки к месту работы корпоративным транспортом для сотрудников крупных подразделений, проживающих далеко от места работы;
Обеспечение питанием в течение рабочего дня (смены), также можно перенять опыт зарубежных компаний, где для работников, проводящих длительное время на улице, в холодное время года предусмотрены лотки с чаем, кофе;
Создание мест рекреации и кабинетов психологической разгрузки.









13PAGE 15


13PAGE 14315

























Ответственность за продукцию и услуги

Политика взаимодействия с обществом

Политика взаимодействия с персоналом

Экологическая политика

Основные направления корпоративной социальной политики ОАО "РЖД"

охрана труда и профессиональная безопасность

оплата труда и мотивация персонала

развитие (обучение, подготовка, переподготовка и повышение квалификации) работников ОАО «РЖД»

социальная поддержка работников

регулирование трудовых отношений

привлечение и профессиональный отбор персонала

Основные направления взаимодействия с персоналом




































Заголовок 3 Заголовок 915

Приложенные файлы

  • doc 8944126
    Размер файла: 117 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий