Практикум маркетинг

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РБ
ГАПОУ НЕФТЕКАМСКИЙ НЕФТЯНОЙ КОЛЛЕДЖ














праКТИКУМ по
ТЕМЕ 1.1. МАРКЕТИНГ В НЕФТЕГАЗОДОБЫВАЮЩЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ



для студентов специальности 21.02.01 Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений


















Нефтекамск – 2016



Рассмотрено на заседании
ПЦК нефтяных дисциплин
Пр. № _________________
от «_____»_________2016 г.
Председатель ПЦК М.А.Шестернева













Рецензенты:
ООО «Башнефть-Добыча НГДУ «Арланнефть»
Ведущий инженер ПТО
кандидат технических наук А.В. Куршев


ГАПОУ Нефтекамский нефтяной колледж
кандидат экономических наук Л.И.Кильмаматова














Председатель ПЦК
нефтяных дисциплин М.А.Шестернева

Обсужден и одобрен на заседании цикловой комиссии нефтяных дисциплин

Составитель:
Кашфулина Лариса Гависовна – преподаватель экономических дисциплин высшей категории.

Рецензенты:
Куршев А.В. - ООО «Башнефть-Добыча НГДУ «Арланнефть»
Ведущий инженер ПТО, кандидат технических наук
Кильмаматова Л.И. - кандидат экономических наук


Практикум учебной темы 1.1. Маркетинг в нефтегазодобывающей промышленности составлен в соответствии с Государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования по специальности 21.02.01 Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений

Практикум предназначен для студентов 5 курса дневного отделения.



© ГАОУ СПО Нефтекамский нефтяной колледж, 2014.
450620, г.Нефтекамск, ул. Дорожная, 45




























СОДЕРЖАНИЕ




Введение
4

Тематический план практических занятий
4

Матрица компетенций
5

Практическое занятие № 1. Определение критериев сегментации, характеристика и выбор целевых сегментов рынка
8

Практическое занятие № 2. Определение критериев сегментации, характеристика и выбор целевых сегментов рынка


Практическое занятие № 3. Оценка факторов макросреды организации
10

Практическое занятие № 4. Оценка доли рынка и лояльности потребителей к товарной марке
12

Практическое занятие № 5. Анализ рынка, его емкости и привлекательности
14

Практическое занятие № 6. Прогнозирование спроса
16

Практическое занятие № 7. Оценка конкурентоспособности организации (товара)
18

Практическое занятие № 8. Оценка конкурентоспособности организации (товара)


Практическое занятие № 9. Определение ЖЦТ
20

Практическое занятие № 10. Анализ основных положений Закона РФ «О товарных знаках и знаках обслуживания»
23

Практическое занятие № 11. Расчет цен затратным и рыночным методами, определение эластичности спроса по ценам
25

Практическое занятие № 12. Расчет цен затратным и рыночным методами, определение эластичности спроса по ценам
26

Практическое занятие № 13. Выбор носителя рекламы


Практическое занятие № 14.. Проведение SWOT - анализа


Практическое занятие № 15. Проведение SWOT - анализа


Литература
29

Материально-техническое обеспечение
30






1.ВВЕДЕНИЕ
Практикум составлен в соответствии с ФГОС по профессиям СПО 21.02.01 Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений.
Целью данного практикума является формирование у студентов базовых знаний, умений и навыков, необходимых для организации маркетинговой деятельности и проведения маркетинговых исследований на нефтегазодобывающих предприятиях.

2. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Учебным планом предусмотрено проведение практических занятий по теме 1.1. Маркетинг в нефтегазодобывающей промышленности объёмом 30 часов.
Тематический план практических занятий представлен в таблице 1.
Таблица 1

п/п
ТЕМА ЗАНЯТИЯ
Количество
часов

1.
Практическое занятие № 1. Определение критериев сегментации, характеристика и выбор целевых сегментов рынка
2

2.
Практическое занятие № 2. Определение критериев сегментации, характеристика и выбор целевых сегментов рынка
2

3.
Практическое занятие № 3. Оценка факторов макросреды организации
2

4.
Практическое занятие № 4. Оценка доли рынка и лояльности потребителей к товарной марке
2

5.
Практическое занятие № 5. Анализ рынка, его емкости и привлекательности
2

6.
Практическое занятие № 6. Прогнозирование спроса
2





7.
Практическое занятие № 7. Оценка конкурентоспособности организации (товара)
2

8.
Практическое занятие № 8. Оценка конкурентоспособности организации (товара)
2

9.
Практическое занятие № 9. Определение ЖЦТ
2

10.
Практическое занятие № 10. Анализ основных положений Закона РФ «О товарных знаках и знаках обслуживания»
2

11.
Практическое занятие № 11. Расчет цен затратным и рыночным методами, определение эластичности спроса по ценам
2

12.
Практическое занятие № 12. Расчет цен затратным и рыночным методами, определение эластичности спроса по ценам
2

13.
Практическое занятие № 13. Выбор носителя рекламы
2

14.
Практическое занятие № 14.. Проведение SWOT - анализа
2

15.
Практическое занятие № 15. Проведение SWOT - анализа
2



3. МАТРИЦА КОМПЕТЕНЦИЙ

Содержание практикума направлено на формирование у обучающихся следующих знаний, умений, владений и профессиональных компетенций.
Умения:
- использовать эффективные маркетинговые приемы в конкурентной борьбе;
проводить комплексное изучение рынка и анализ окружающей среды;
оценивать конкурентоспособность товара и фирмы на рынке;

Знания:
- основные понятия и концепции управления маркетингом;
- классификацию факторов микросреды и макросреды маркетинга и особенности влияния на сбытовую деятельность предприятия;
- особенности и модель покупательского поведения;
- организационные аспекты и этапы проведения маркетинговых исследований, особенности сбора маркетинговой информации;
- основные маркетинговые стратегии и особенности их применения в различных экономических условиях;
- способы и критерии сегментирования рынков;
- стратегии позиционирования товаров и преимущества реализации политики брендинга на предприятии;
- основные элементы товарной политики предприятия и этапы жизненного цикла товара.
Владения:
Навыками организации маркетинговой деятельности и проведения маркетинговых исследований на нефтегазодобывающих предприятиях,
расчета показателей конкурентоспособности организации, цен различными способами, носителя рекламы.
Профессиональные компетенции:
- осуществлять организацию маркетинговой и логистической деятельности на нефтегазодобывающих предприятиях.

Матрица компетенций, формируемых на практических занятиях, показана в таблице 2.
Таблица 2


п/п
НАИМЕНОВАНИЕ ТЕМЫ
Компетенции, формируемые
на практических занятиях



ПК 6.1
ПК 6.2
ПК 6..3

1.
Практическое занятие № 1. Определение критериев сегментации, характеристика и выбор целевых сегментов рынка
+



2.
Практическое занятие № 2. Определение критериев сегментации, характеристика и выбор целевых сегментов рынка
+



3.
Практическое занятие № 3. Оценка факторов макросреды организации
+



4.
Практическое занятие № 4. Оценка доли рынка и лояльности потребителей к товарной марке
+



5.
Практическое занятие № 5. Анализ рынка, его емкости и привлекательности
+



6.
Практическое занятие № 6. Прогнозирование спроса
+



7.
Практическое занятие № 7. Оценка конкурентоспособности организации (товара)
+



8.
Практическое занятие № 8. Оценка конкурентоспособности организации (товара)
+



9.
Практическое занятие № 9. Определение ЖЦТ
+



10.
Практическое занятие № 10. Анализ основных положений Закона РФ «О товарных знаках и знаках обслуживания»
+



11.
Практическое занятие № 11. Расчет цен затратным и рыночным методами, определение эластичности спроса по ценам
+



12.
Практическое занятие № 12. Расчет цен затратным и рыночным методами, определение эластичности спроса по ценам
+



13.
Практическое занятие № 13. Выбор носителя рекламы
+



14.
Практическое занятие № 14.. Проведение SWOT - анализа
+



15.
Практическое занятие № 15. Проведение SWOT - анализа
+









ННК. Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений
Кашфулина Л.Г.
Маркетинг в нефтегазодобывающей промышленности
Практическая работа №1. Определение критериев сегментации, характеристика и выбор целевых сегментов рынка

Практическая работа №1
Определение критериев сегментации, характеристика и выбор целевых сегментов рынка
Цель работы: научиться проведению сегментирования по потребителям и описанию сегментов.
Методические указания по выполнению практической работы
Сегментация рынка по потребителям предприятия
Выбор критериев сегментирования предопределяется назначением товара. Будем проводить сегментацию по следующим признакам:
место жительства;
возраст;
уровень доходов;
искомая выгода;
образ жизни;
интенсивность покупки товара.
Например: Для определения товарной ниши для предприятия «Евросеть» произведем сегментацию рынка. При этом главной задачей является подбор таких признаков деления потребителей, которые отражают предполагаемые направления формирования потребности в данном товаре, открывают для фирмы возможности правильно позиционировать свое предложение в соответствии с имеющимся спросом в данном сегменте. Сегментация приведена на рисунке.





















Место жительства


Возраст (лет)


Доходы (тыс.руб)


Искомая выгода


Образ жизни


Интенсивность покуп
ки товара

Описание целевых сегментов:
Люди, живущие в городе, в возрасте от 15 до 40 лет, с уровнем доходов в семье на человека от 8 до 15 тыс. рублей в месяц, которые ценят качество и дизайн, с жизнелюбивым образом жизни, покупающие товар 1 раз в 5 лет.
Люди, живущие в городе, в возрасте от 15 до 40 лет, с уровнем доходов в семье на человека от 8 до 15 тыс. рублей в месяц, которые ценят качество и дизайн, с жизнелюбивым образом жизни, покупающие товар 1 раз в 10 лет.
Люди, живущие в городе, в возрасте от 15 до 40 лет, с уровнем доходов в семье на человека выше 15 тыс. рублей в месяц, которые ценят качество и дизайн, с жизнелюбивым образом жизни, покупающие товар 1 раз в 5 лет.
Люди, живущие в городе, в возрасте от 15 до 40 лет, с уровнем доходов в семье на человека выше 15 тыс. рублей в месяц, которые ценят качество и дизайн, с жизнелюбивым образом жизни, покупающие товар 1 раз в 10 лет.
Люди, живущие в городе, в возрасте от 40 лет, с уровнем доходов в семье на человека от 8 до 15 тыс. рублей в месяц, которые ценят качество и дизайн, с жизнелюбивым образом жизни, покупающие товар 1 раз в 5 лет.
Люди, живущие в городе, в возрасте от 40 лет, с уровнем доходов в семье на человека от 8 до 15 тыс. рублей в месяц, которые ценят качество и дизайн, с жизнелюбивым образом жизни, покупающие товар 1 раз в 10 лет.
Люди, живущие в городе, в возрасте от 40 лет, с уровнем доходов в семье на человека выше 15 тыс. рублей в месяц, которые ценят качество и дизайн, с жизнелюбивым образом жизни, покупающие товар 1 раз в 5 лет.
Люди, живущие в городе, в возрасте от 40 лет, с уровнем доходов в семье на человека выше 15 тыс. рублей в месяц, которые ценят качество и дизайн, с жизнелюбивым образом жизни, покупающие товар 1 раз в 10 лет.
Задание. Произвести сегментирование рынка по потребителям, по выбранным критериям сегментации.

Контрольные вопросы:
Понятие сегментирование рынка
Понятие сегмент
Сущность проведения сегментирования по потребителям
Принципы сегментирования




























ННК. Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений
Кашфулина Л.Г.
Маркетинг в нефтегазодобывающей промышленности
Практическая работа №2. Определение критериев сегментации, характеристика и выбор целевых сегментов рынка

Практическая работа №2
Определение критериев сегментации, характеристика и выбор целевых сегментов рынка
Цель работы: научиться товарному сегментированию и описанию сегментов.
Методические указания по выполнению практической работы Сегментация рынка по товару заключается в группировке товаров, имеющихся на рынке в момент исследования. Сегментация товара будет проводиться по следующим критериям:
производитель;
тип памяти;
размер памяти;
цена;
качество и дизайн;
особенности товара.
При разработке конкурентоспособной продукции товаропроизводитель должен ориентироваться на оценку всех рыночных факторов, основанную на исследовании потребностей покупателей, требований рынка. Для того, чтобы продукция была пригодной для удовлетворения потребностей и представляла интерес для покупателя, она должна обладать набором соответствующих параметров. Совпадение технических параметров продукции с условными характеристиками прогнозируемой потребности является одним из условий выбора товара потребителем. Сегментация по товару с точки зрения потребителя представлена на рисунке.















1. Производитель


2. Тип памяти


3. Размер памяти в Гб


4. Цена (тыс.руб.)


5. Качество


6. Дизайн


7. Дисплей

Выбираем следующие сегменты:
Мобильные телефоны Sony Ericsson выпускается с типом памяти Memory flash с размером памяти от 1 до 4 Гб среднего качества, выполненный в классическом, современном и экзотическом дизайнах. Стоимость товара колеблется от 8 до 17 тыс.руб.
Мобильные телефоны Samsung выпускаются с типом памяти Memory flash с размером памяти от 1 до 4 Гб среднего качества, выполненный в классическом, современном и экзотическом дизайнах. Стоимость товара колеблется от 8 до 17 тыс.руб.
Мобильные телефоны Samsung с типом памяти Hard drive с размером памяти от 4 до 16 Гб среднего и высокого качества, выполненный в классическом, современном и экзотическом дизайнах. Стоимость товара колеблется от 12 до 22 тыс.руб.
Мобильные телефоны LG с типом памяти Hard drive с размером памяти от 4 до 16 Гб среднего и высокого качества, выполненный в классическом, современном и экзотическом дизайнах. Стоимость товара колеблется от 12 до 22 тыс.руб.
Задание. Произвести сегментирование рынка по товару, по выбранным критериям сегментации
Контрольные вопросы:
1.Понятие сегментирование рынка 3. Сущность проведения товарного
2.Понятие сегмент сегментирования
ННК. Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений
Кашфулина Л.Г.
Маркетинг в нефтегазодобывающей промышленности
Практическая работа №3. Оценка факторов макросреды организации

Практическая работа №3
Оценка факторов макросреды организации
Цель работы: научить оценивать влияние факторов макросреды на деятельность организации.
Методические указания по выполнению практической работы
Любая фирма действует в окружении определенной внешней среды, которую можно разделить на макро и микросреду. Наиболее существенными параметрами внешней среды фирмы, влияющими на ее стратегическое поведение являются факторы макросреды на которые фирма не может оказывать прямого влияния. Она должна постоянно следить за их изменением и учитывать в своей деятельности.
Задание. Выберите из таблицы один из предложенных вариантов двух видов бизнеса.
Вариант
Фирма 1
Фирма 2

1
Добыча нефти
Переработка нефтепродуктов

2
Добыча железной руды
Машиностроение

3
Переработка нефтепродуктов
АЗС

В расчетной таблице:
впишите в соответствующие позиции макрофакторы, влияющие на деятельность фирмы;
проставьте ранги важности факторов для каждого из перечисленных организаций, ранги проставьте по одному из группы факторов, сумма рангов должна равняться единице.
Макрофакторы
Влияние на бизнес


Фирма 1
Фирма 2


Баллы
Ранг
Баллы
Ранг

Политические факторы

Президентские выборы





Законодательное регулирование деятельности





Политическая стабильность в регионе







Итого:

Итого:

Экономические факторы


Уровень доходности населения





Доступность кредита





Состояние цен на товары, услуги, работы







Итого:

Итого:

Технологические факторы

Моральный износ оборудования





Использование новых технологий





Модернизация производства с учетом достижения науки







Итого:

Итого:

Природные факторы

Климатические условия





Отсутствие некоторых видов сырья





Условия работы







Итого:

Итого:

Культурно – демографические факторы

Традиции и обычаи общества





Плотность населения





Миграция населения





Поло-возрастной состав населения







Итого:

Итого:

Оценить степень влияния факторов внешней среды на бизнес фирмы для этого проставьте ответы по шкале:
1 – не влияет;
2 – слабо влияет;
3 – умеренно влияет;
4 – сильно влияет;
5 – очень сильно влияет.
4. Сумму баллов умножьте на ранг и получите оценку факторов макросреды организации. Выявите, какие факторы оказывают наибольшее а какие наименьшее влияние на каждый вид бизнеса.
Контрольные вопросы:
Понятие маркетинговая среда.
Факторы микросреды организации.
Факторы макросреды организации.
Факторы прямого и косвенного воздействия на организацию.

ННК. Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений
Кашфулина Л.Г.
Маркетинг в нефтегазодобывающей промышленности
Практическая работа №4. Оценка доли рынка и лояльности потребителей к товарной марке

Практическая работа № 4
Оценка доли рынка и лояльности потребителей к товарной марке
Цель работы: научить рассчитывать долю рынка и оценивать лояльность потребителей к товарной марке организации.
Методические указания по выполнению практической работы
Доля рынка – наиболее часто отслеживаемый показатель. Он служит объективным показателем развития бизнеса и отслеживания динамики спроса на продукцию. Развитие компании может выглядеть идеально: растут доходы, увеличивается прибыль. Но при этом рост может быть обусловлен лишь ростом рынка. Расчет доли рынка позволяет отделять эффект роста компании от роста рынка и отслеживать эффективность управленческих и маркетинговых решений.
Подобные расчеты также важны для понимания конкурентной обстановки: определения собственных позиций и позиций конкурентов. Они проводятся и как стартовый этап при планировании освоения нового рыночного сегмента.
Кроме того, расчет доли рынка является обязательным этапом при запуске нового товара или бренда. И пусть на начальном этапе показатель будет небольшим, он даст стартовую точку для оценки динамики дальнейшего развития бизнеса. Эта же процедура проводится перед запуском новой торговой марки.
Потребительская лояльность приверженность покупателей торговой марке, мотивированная прочно укоренившейся привычкой покупать одно и то же изделие, товар или пользоваться одной и той же услугой, невосприимчивость к цене товара, отвержение альтернативы.
Задача. На данном сегменте рынка конкурируют три организации: А, В, С. Организация А в последний день мая провела обследование 1000 покупателей по товарам, которые продают все три организации А, В, С. В результате опроса было определено, что престиж товарной марки товаров организации А соответствует 40 %, В–40%, С – 20%.
Проведенные в конце июня повторные обследования мнения
потребителей дало соответственно следующие показатели: 42, 30, 28%.
Несмотря на положительную тенденцию для организации А, ей следует
обратить внимание на рост престижа товаров организации С. При анализе данной ситуации важно определить движение потребительских симпатий от организации к организации.
В результате проведенного исследования были получены следующие данные: на конец мая у организации А было 400 покупателей, у В – 400, С – 200. Организация А забрала у В 120 покупателей и у С – 20 покупателей. В то же время организация А отдала организации В 80 своих покупателей и С – 40. Организация В забрала у С 20 и отдала ей 80 своих покупателей.
Задание:
1. Вычислите проценты оттока и притока покупателей организации А, В, С в июне, заполнив расчетную таблицу.
Расчетная таблица 1
Организация

Число
покупателей
на конец
мая, чел.
Доля рынка,
%
Приток
Отток
Движение покупателей




чел.
%
чел.
%
чел.
%

А









В









С










2. Рассчитайте доли рынка организаций А, В, С на конец июня, июля,
августа, предполагая сохранение показателей оттока и притока покупателей в будущем и при условии раздела рынка между этими тремя организациями, заполнив расчетную таблицу 2.
Расчетная таблица 2
Организация
Движение покупате
лей в июне, чел.
Индекс роста
Доля рынка, %
Движение покупателей на конец июля, чел.
Доля рынка, %
Движение покупателей на конец августа, чел.
Доля рынка, %

А








В








С








3. Рассчитайте показатели лояльности (приверженности) товарным
маркам организации А, В, С (заполнив расчетную таблицу 3) и проанализируйте сложившуюся ситуацию для всех трех организаций.
Расчетная таблица 3
Организация
Лояльность к товарной марке на конец, %


Июня
Июля
Августа

А




В




С





Контрольные вопросы:
Понятие доли рынка.
Сущность расчета доли рынка.
Понятие потребительской лояльности.








ННК. Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений
Кашфулина Л.Г.
Маркетинг в нефтегазодобывающей промышленности
Практическая работа №5. Анализ рынка, его емкости и привлекательности.

Практическая работа № 5
Анализ рынка, его емкости и привлекательности
Цель работы: научиться рассчитывать показатели для оценки привлекательности рынка и делать выводы о состоянии рынка.
Методические указания по выполнению практической работы
Показателями для оценки привлекательности рынка являются:
- объемные показатели (реальный сбыт на рынке, объем продаж при возможно существующих условиях, т.е. потенциал рынка, мощность рынка);
- показатели насыщения (насыщения по потенциалу, по мощности);
- показатели динамики (темпы роста объемов товарооборота, темпы роста цен);
Методика оценки привлекательности рынка:
Оценка на основе статистических данных (данные берутся из
статистических сборников, далее осуществляется расчет соответствующих показателей). Для расчета объема рынка используется формула:

Vрынка = Остаток товара на начало периода + Данные по производству за период + Данные по импорту товаров – Данные по экспорту товаров – Остаток на начало периода; (1)

Оценка на основе опросах покупателей и экспертов:
Vрынка = Численность покупателей
· Среднее потребление; (2)

Потенциал рынка = Численность потребителей
· Среднее потенциальное потребление (сколько товара могли бы купить?); (3)

Насыщение по потенциалу = Объем рынка
· Потенциал рынка
· 100 (%); (4)

Чем потенциал больше, тем рынок привлекателен и перспективен для роста.

Мощность рынка = Численность людей испытывающее потребность в товаре
· Среднее максимальное потребление. (5)

Насыщение по мощности = Объем рынка
· Мощность рынка
· 100 (%) (6)

Темпы роста объемов товарооборота = Объемы роста отчетного периода
· Объемы роста базисного периода
· 100 (%); (7)

Темпы роста цен = Средняя цена отчетного периода
· средняя цена базисного периода
· 100 (%); (8)

Оценка на основе аналогии: необходимо найти рынок, который опережает наш рынок в своем развитии, необходимо рассчитать «какое потребление» достигнуто на данном рынке, т.е. мощность потенциала собственного рынка по формуле (5)
Задача. На территории рынка было произведено за период 1 млн. т.е. продукции. Остатки на начало периода у производителей и в торговле составляли 100000 т.е.. Ввоз из - за пределов рынка составил 750000 т.е. Вывоз за пределы рынка – 100000 т.е. Средняя цена реализации – 3 д.е. за 1 т.е. Остатки на конец периода – 150000 т.е. Численность потребителей на рынке – 1,5 млн. человек. По оценкам экспертов, при существующих доходах и уровне цен можно обеспечить реализацию и потребление в количестве 12 т.е. в среднем на 1 потребителя за период, а достигнутый в развитых странах уровень составляет 100 т.е. За прошлый период было реализовано 1,2 млн.т.е. продукции при средней цене 2,5 д.е. за 1 т.е. Провести расчеты, сделать выводы о состоянии рынка.
Образец таблицы для решения

Показатели
2012
2013
Изменение

Объем рынка в натуральном выражении




Объем рынка в денежном выражении




Потенциал рынка в натуральном выражении




Потенциал рынка в стоимостном выражении




Мощность рынка в натуральном выражении




Насыщение рынка по потенциалу,%




Насыщение рынка по мощности,%





Контрольные вопросы:
Расчет объема рынка.
Расчет потенциала рынка.
Расчет мощности рынка.
Расчет насыщения по мощности.
Расчет темпов роста объемов товарооборота.
Расчет темпа роста цен.
Расчет мощности потенциала.














ННК. Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений
Кашфулина Л.Г.
Маркетинг в нефтегазодобывающей промышленности
Практическая работа №6. Прогнозирование спроса.

Практическая работа № 6
Прогнозирование спроса
Цель работы: научиться определению прогнозной оценки объема продаж по линейному тренду для каждой группы товара.
Методические указания по выполнению практической работы
Тренд – это графическое или математическое выражение
закономерности динамического развития, т.е. отражение основной тенденции изменения изучаемого явления.
Методика определения наличия линейного тренда для интегрального прогноза объема продаж.
1.Проведение аналитического выравнивания представленного ряда.
2. Определение параметров уравнения тренда в виде линейной функции.
3. Расчет прогнозных значений для различных периодов времени.
Например: Имеются данные о производстве товара с 2008 - 2013 г.г.
Год
Производство товара, млн.т, У

2008
4,4

2009
4,5

2010
4,7

2011
4,9

2012
5,0

2013
4,9

Итого
28,4

Задание: Проверить ряд на наличие в нем линейного тренда, на основе которого рассчитать интервальный прогноз на 2014 год с вероятностью 95 %.
Решение: Для нахождения параметров составим систему нормальных уравнений:

· Y = n a 0 + a 1
·t,

·Yt = a 0
·t + a 1
· tІ

Так как
·t = 0 (мы предполагаем), то система нормальных уравнений примет вид:

· Y = n a 0

·Yt = a 1
· tІ

Год
У
t

yt
yt
(у- yt)І
(yt – у ср)І
(у – у ср)І

2008
4,4
-5
25
-22
4,434
0,001156
0,09
0,111556

2009
4,5
-3
9
-13,5
4,554
0,002916
0,0324
0,054756

2010
4,7
-1
1
-4,7
4,674
0,000676
0,0036
0,001156

2011
4,9
1
1
4,9
4,794
0,011236
0,0036
0,027556

2012
5,0
3
9
15
4,914
0,007396
0,0324
0,070756

2013
4,9
5
25
24,5
5,034
0,017956
0,09
0,027556

Итого
28,4
0
70
4,2
28,4
0,041336
0,252
0,293336


· Y 28,4
а0 = = = 4,734
n 6


·Yt 4,2
а1 = = = 0,06

· tІ 70
Уравнение прямой будет иметь вид:
Yt = 4,734 + 0,06t
Fр == 0,252
· 4 / (0,041
· 1) = 24,59, > Fт , значит модель адекватна и ее можно использовать для прогнозирования (F1= 7,71).
Доверительный интервал прогноза на 2014 г.:

· = (1 – 0,95) = 0,05
Прогноз на 2014 г. с вероятностью 95 %:
У 2006= (28,4 + 0,06
· 7) ± 2,5706
· 0,101 или
28,56 < У2014 < 29,08 млн.т.
Задача. В «портфеле» фирмы находится три группы продукта: А,
В, С. Ниже приведена таблица объема сбыта этих продуктов с января 2012 г.
по апрель 2013 г., а также средние цены на эти продукты за базовый период.
Год
Месяц
Товар А
Товар В
Товар С



Объем сбыта, млн. т
Цена, тыс. руб. за т
Объем сбыта, млн. т
Цена, тыс. руб. за т
Объем сбыта, млн. т
Цена, тыс. руб. за т

2012
Январь
25,5
351
57,4
40,5
22,6
115


Февраль
23,2
352
53,5
42,5
22,6
116


Март
25,9
350
54,2
44,5
23,7
117


Апрель
25,2
368
48,7
41,5
19,8
120


Май
25,9
376
46,3
36,5
18,5
121


Июнь
25,2
372
47,4
37,5
17,5
123


Июль
26
373
46,9
38,7
18,1
123


Август
26,1
377
46,6
38,7
18,5
122


Сентябрь
25,2
369
47,3
39,2
17,9
121


Октябрь
25
370
48,5
39,5
20,9
119


Ноябрь
24,9
378
56,5
40,5
21,2
118


Декабрь
24,8
377
57
40
21,5
117

2013
Январь
24,9
384
57,1
40,2
21,9
119


Февраль
22,9
379
56,8
40,3
21,9
117


Март
25
353
55,7
44,6
21,8
118


Апрель
23,9
328
55,5
44,5
20
120


Май
?

?

?



Июнь
?

?

?



Задание: Проверить ряд на наличие в нем линейного тренда, на основе которого рассчитать интервальный прогноз спроса товаров А,В,С на май и июнь 2013 года с вероятностью 95 %.
Контрольные вопросы:
1. Порядок расчета прогнозного объема спроса на товар









































ННК. Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений
Кашфулина Л.Г.
Маркетинг в нефтегазодобывающей промышленности
Практическая работа №7. Оценка конкурентоспособности организации

Практическая работа № 7
Оценка конкурентоспособности организации
Цель работы: научиться определить конкурентоспособность продукции на основании бальной системы оценок (по оценочным показателям).
Методические указания по выполнению практической работы
Методика расчета конкурентоспособности предприятия:
Разработка бальной шкалы оценки параметров организации:
Бальная шкала оценки организации: баллы
- месторасположение 40
- наличие парковки 20
- качество обслуживания 20
- режим работы 5
- вид обслуживания (традиционный, самообслуживание) 10
- реклама организации 5
Итого 100
Определение коэффициента весомости по каждому параметру:

k вес = R i : R n ,

где R i - сумма баллов всех конкурентов по одному параметру;

R n - сумма баллов всех конкурентов по всем параметрам.

3. Определение общей бальной оценки по каждому конкуренту:

Х п =
· (k вес· i ),

где i – бальная оценка каждого показателя по конкуренту.
Для расчета показателей коэффициента весомости и общей бальной оценки используем расчетную таблицу:
Параметры
k вес
Конкуренты
R i



К1
Кн
К3
К4
К5


Месторасположение
0,16
10
8
6
6
8
38

Наличие парковки
0,13
8
6
4
6
8
32

Качество обслуживания
0,19
10
10
8
10
8
46

Режим работы
0,15
8
6
6
8
8
36

Вид обслуживания
0,17
10
8
8
6
8
40

Реклама
0,20
10
10
10
10
10
50

Х п

9,4
8,2
7,3
7,9
8,4



·
1,0
56
48
42
46
50
R n=242


Х 1 = 0,16 · 10 + 0,13 · 8 + 0,19 · 10 + 0,15 · 8 + 0,17 · 10 + 0.2 · 10 = 9,4
Х н = 8,2
·
·
Х н = 8,4
4.Определение коэффициента конкурентоспособности:
К = Кн : Кк ,
где Кн – конкурентоспособность нашего товара (предприятия);
Кк – конкурентоспособность товара конкурента (предприятия).

Кк1 = 8,2 : 9,4 = 0,872
·
·
К 5 = 8,2: 8,4 = 0,976
Если, К
· 1, то предприятие конкурентоспособное, если наоборот К
· 1, то предприятие не конкурентоспособное, наше предприятие превосходит по рассматриваемым параметрам предприятие - конкурент.
Задание. Оцените конкурентоспособность организации (по выбору):
- занимающейся добычей нефти и газа;
- нефтеперерабатывающий завод;
- реализацией нефтепродуктов.
Контрольные вопросы:
Понятие конкурентоспособность организации;
Расчет коэффициента весомости;
Расчет общей бальной оценки по конкуренту;
Определение коэффициента конкурентоспособности.





















ННК. Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений
Кашфулина Л.Г.
Маркетинг в нефтегазодобывающей промышленности
Практическая работа №8. Оценка конкурентоспособности товара

Практическая работа № 8
Оценка конкурентоспособности товара
Цель работы: научиться определить конкурентоспособность продукции на основании бальной системы оценок (по оценочным показателям).
Методические указания по выполнению практической работы
Методика расчета конкурентоспособности товара:
Определить конкурентоспособность продукции на основании бальной системы оценок (по оценочным показателям).
Характеристики товара и маркетинга
Значение характеристик для потребителя
Оценка качества характеристик у товаров



Товар предприятия
Товар первого
конкурента
Товар второго конкурента

Качество изготовления
30
30
30
30

Продолжительность .службы
20
10
15
10

Торговая марка
5
5
3
3

Цена
30
25
30
30

Дизайн
5
4
3
4

Состав материалов
10
5
8
5

Последовательность и условия выполнения задания:
1. Рассчитайте коэффициент весомости по каждой характеристике
2. Рассчитайте общую бальную оценку по каждому конкуренту
3. Представьте результаты расчетов в расчетной таблице
4. Определите товара - конкурента на рынке.
Расчетная таблица
Характеристики товара и маркетинга
Коэф
фициент весомости
Оценка качества характеристик у товаров
Всего



Товар предприятия
Товар первого
конкурента
Товар второго конкурента


Качество изготовления
0,36
30
30
30
90

Продолжительность службы
0,14
10
15
10
35

Торговая марка
0,044
5
3
3
11

Цена
0,34
25
30
30
85

Дизайн
0,044
4
3
4
11

Состав материалов
0,072
5
8
5
18

Итого
1,0
79
89
82
250

Общая бальная оценка

21,46
23,94
23,07


Кк1 = 21,46 : 23,94 = 0,896
Кк2 = 21,46 : 23,07 = 0,93
Товар конкурента № 1 и № 2 является товаром – конкурентом товару нашего предприятия.
Задание. Оцените конкурентоспособность товара (ГСМ), следующих производителей нефтепродуктов:
- ОАО «Башнефть»;
- ОАО «Лукойл»;
- ОАО «Роснефть»
Контрольные вопросы:
1.Понятие конкурентоспособность товара;
2.Расчет коэффициента весомости;
3.Расчет общей бальной оценки по конкуренту;
4.Определение коэффициента конкурентоспособности.




































ННК. Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений
Кашфулина Л.Г.
Маркетинг в нефтегазодобывающей промышленности
Практическая работа №9. Определение этапов жизненного цикла товара (ЖЦТ)

Практическая работа № 9
Определение этапов жизненного цикла товара (ЖЦТ)
Цель работы: научиться проведению анализа ситуаций на рынке исходя из ЖЦТ и оценки рыночных позиций различных марок конкретного товара по матрице БКГ.
Методические указания по выполнению практической работы
Жизненный цикл товара (ЖЦТ) – это время существования товара на рынке. Концепция жизненного цикла может применяться в отношении вида и типа продукции, конкретной модели и торговой марки. Фазы ЖЦТ делят обычно на внедрение, рост, зрелость, насыщение и спад. Анализ жизненного цикла продукта позволяет спрогнозировать возможную динамику конкурентоспособности продукта.
Для проведения анализа ситуаций на рынке используется матрица БКГ (Бостонская консультационная группа). В качестве стратегической единицы берется один товар. При помощи матрицы определяется принадлежность товара к одной из 4 групп, которые характеризуют товар с точки зрения доли рынка и роста рынка. Группы следующие:
«Звезды» - это товары-новинки или другие товары, спрос на которые и объем продаж, которых интенсивно растет.
«Дойные коровы» - это товары, которые имеют большой объем продаж, но который не растет. Это товары, как правило, находящиеся на стадии зрелости.
«Вопросительные знаки» - это товары, отличительные преимущества которых не ясны. Остается неизвестным, растет ли их доля на рынке или же они находятся на стадии спада. Для поддержания или увеличения их доли на рынке в условиях сильной конкуренции требуются значительные затраты.
«Собаки» - эти товары, как правило, находятся на стадии спада. Их доля на рынке незначительна, и к тому же она не растет.
Например. Имеются данные по показателям объемов продаж по группам АЗС №1:
Группы товаров
2012 год, руб.
2013 год, руб.

АИ - 76
1737307
2413029,629

АИ – 92
818096,7
1062001,898

АИ - 95
1204165
2090396,141

сопутствующие товары
836480,9
1156103,332

Итого
4596049
6721531

Отраслевой рост отрасли в 2013 году по сравнению с 2012 годом составляет 140%.
Рассчитаем доли объемов продаж по видам и годам. Результаты расчета представлены в расчетной таблице 1.



Расчетная таблица 1
Группы товаров
%
2012 год
%

2013 год

Рост объема про
даж

Темп рост

АИ - 76
37,8
1737307
35,9
2413029,629
1,39
1,39/1,4=0,99

АИ – 92
17,8
818096,7
15,8
1062001,898
1,29
0,92

АИ - 95
26,2
1204165
31,1
2090396,141
1,73
1,2

сопутствующие товары
18,2
836480,9
17,2
1156103,332
1,38
0,98

Итого
100
4596049
100
6721531



По каждой стратегической единице определим распределение долей рынка между всеми участниками рынка выраженного в процентах.
Разделение рынка между конкурентами по группам товара.
Группы товаров
АЗС №1

АЗС № 2

АЗС № 3
АЗС № 4
АЗС № 5
АЗС № 6
АЗС № 7
АЗС № 8
итого

АИ - 76
9
8
3
18
22
5
6
30
100

АИ – 92
5
7
5
12
6
5
20
40
100

АИ - 95
12
8
26
7
9
10
6
22
100

сопутствующие товары
8
9
6
14
13
10
4
36
100

Расчет конкурентного индекса по формуле:
Уk = доля рынка нашего предприятия / (
· долей конкурентов / кол-во конкурентов)
Конкурентный индекс рассчитывается по каждой стратегической единице:
Группы товаров
Доля нашего предприятия по данной единице.
Конкурентный индекс

АИ - 76
9
9/(100-9)/7)= 0,6923

АИ – 92
5
0,3685

АИ - 95
12
0,9545

сопутствующие товары
8
0,6088


На основе полученных данных строим матрицу БКГ для всех стратегических единиц.









темп
роста +

1 3

- 1
4
2

+ 1 - Конкурентный индекс
АИ – 76 и АИ – 92, сопутствующие товары имеют позицию «Дойные коровы», следовательно, им необходимо принять стратегию обороны, а АИ – 95 имеют позицию «Звезды» - матрица рекомендует стратегию атаки.
Следовательно наша ситуация не идеальна – 55,6 % «Собак», допускается только 5% , следовательно следует сокращать АИ – 76 и АИ – 92 в ассортименте. «Звезд» допускается до 40%, в нашем примере 26,2 %, поэтому следует расширять позиции АИ – 95.
Задание. С помощью матрицы БКГ оцените рыночную позицию предприятия. Исходные данные:
Группы товаров
2012 год, руб.
2013 год, руб.

АИ - 76
1240933,57
1191296,23

АИ – 92
981716,04
1412462,52

АИ - 95
1685831,00
2968362,52

сопутствующие товары
819751,28
1109859,20

Итого




Контрольные вопросы:
Определение ЖЦТ;
Стадии ЖЦТ;
Характеристика стадий: внедрение, рост, зрелость, спад.
Оценка рыночной позиции организации с помощью БКГ














ННК. Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений
Кашфулина Л.Г.
Маркетинг в нефтегазодобывающей промышленности
Практическая работа №10. Анализ основных положений Закона РФ «О товарных знаках и знаках обслуживания»

Практическая работа № 10
Анализ основных положений Закона РФ «О товарных знаках и знаках обслуживания»

Цель работы: изучить основные положения, понятия Закона РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» от 23 сентября 1992г. № 3520-1 (с изменен. 30.12.2001г), научиться читать упаковку товара, определять его легальность происхождения.
Методические указания по выполнению практической работы
Использование товарного знака, а также его юридическая защита осуществляется в соответствии с положениями Парижской конвенции 1883г., Мадридской конвенции 1981 г., а также Законом РФ «О товарных знаках и знаках обслуживания»
Упаковка товара - это один важный компонент маркетинговых коммуникаций. Упаковка выполняет несколько очень важных функций:
1. определяет восприятие товара;
2. предохраняет товар от порчи и повреждений во время транспортировки и хранения;
3. позволяет «дозировать» товар;
4. является носителем информации о товаре.
Упаковку как часть конечного продукта разрабатывают вместе с товаром, т.е. упаковка неотъемлемая часть товара.
Важная часть любой упаковки – это маркировка товара, которая должна содержать следующую информацию:
Указание наименования товара и его характеристика (вес, состав, пищевая ценность, содержание пищевых добавок, противопоказания к применению и т.д.);
Информацию о производителе (наименование, юридический адрес, телефон);
Информацию об использовании товара, правила потребления;
Штриховой код;
Указание стандартов;
Гарантийный срок товара;
Срок годности или срок службы;
Информацию о сертификации товара.
Содержание маркировки на упаковке регламентируется законодательством Законом РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992г. № 2300-1 (ред. От 30.12.2001г.).
Задание: 1. Изучение основных положений Закона РФ «О товарных знаках и знаках обслуживания»: содержание, основные понятия и т.д.
2.Изучение содержания маркировки на упаковке товаров.

Контрольные вопросы:
1.Понятие товарного знака, упаковки товара
2. Структура Закона РФ «О товарных знаках и знаках обслуживания», кратная характеристика







































ННК. Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений
Кашфулина Л.Г.
Маркетинг в нефтегазодобывающей промышленности
Практическая работа №11. Расчет цен затратным и рыночным методами, определение эластичности спроса по ценам.

Практическая работа № 11
Расчет цен затратным и рыночным методами, определение эластичности спроса по ценам

Цель работы: научиться определять цены на товары затратным и рыночным методами.
Методические указания по выполнению практической работы
Затратный метод состоит в суммировании совокупных издержек
(переменные, постоянные) и прибыли, которую фирма рассчитывает получить.
Рыночные методы – основным фактором при этом методе являются не
издержки продавца, а покупательское восприятие (оптимальная цена, качество товара, его ценность, эффективность конечной пользы).
Задание 1. Переменные затраты составляют 1400 руб за 1 ед.
Постоянные затраты – 2 млн. руб. за 1 год. Предприятие желает получить прибыль от реализации товаров в сумме 4 млн.руб. прогнозируемый объем производства 10 тыс. ед. Рассчитайте цену методом прямых затрат.
Задание 2. Для ремонта станков требуются запасные части в количестве 400 ед. в год, если их изготавливать собственными силами, то постоянные затраты. Связанные с производством этих деталей составят 123 тыс. руб., а переменные расходы на 1 ед. изделия 0,7 тыс. руб. Готовые детали для ремонта можно приобрести по цене 1100 руб. за 1 шт.
Что выгоднее для данного предприятия производить или покупать?
Задание 3. Предприятие пытается установить цену на бытовые приборы, включая прибыль в цены пропорционально дохода, который желает получить. Переменные затраты на 1 ед. составляют 10 руб. за шт., постоянные затраты за год – 300 тыс. руб. ожидаемый объем сбыта – 50 тыс.шт. Изготовитель инвестирует капитал в сумме 1 млн. руб. и желает получить прибыль на этот капитал в размере 20%.
Задание 4. Определите цену на новую овощерезательную машину методом удельных затрат, предназначенную для замены ранее освоенной и имеющей цену 275 у.е. Главной технологией машины (параметр) является производительность при нарезке картофеля брусочками кг/час:
- у старой машины – 200 кг/час;
- у новой машины – 900 кг/час.

Контрольные вопросы:
1.Определение цены.
2. Виды цен.

ННК. Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений
Кашфулина Л.Г.
Маркетинг в нефтегазодобывающей промышленности
Практическая работа №12. Расчет цен затратным и рыночным методами, определение эластичности спроса по ценам.

Практическая работа № 12
Расчет цен затратным и рыночным методами, определение эластичности спроса по ценам

Цель работы: научиться определять эластичность спроса по цене.

Методические указания по выполнению практической работы
Ценовая эластичность спроса категория, характеризующая реакцию потребительского спроса на изменение цены товара, т. е. поведение покупателей при изменении цены в ту или иную сторону. Если понижение цены приводит к значительному увеличению спроса, то этот спрос считается эластичным. Если же существенное изменение в цене ведёт лишь к небольшому изменению в количестве спрашиваемого товара, то имеет место относительно неэластичный или просто неэластичный спрос.
Степень чувствительности потребителей к изменению цены измеряют с помощью коэффициента ценовой эластичности спроса, представляющего собой отношение процентного изменения количества спрашиваемой продукции к процентному изменению цены, вызвавшему это изменение спроса.
Коэффициент эластичности рассчитывается по формуле:


Например. Цена товара колеблется в интервале от 4 до 5 д. ед. При Px=4 д. ед. объем спроса составляет 4000 ед. продукции. При Px = 5 д. ед. 2000 ед. Коэффициент эластичности спроса равен 3.
EDP = 0. Совершенно неэластичный спрос - товары первой необходимости (соль, спички);
EDP < 1. Неэластичный спрос - при изменении цены на 1% спрос изменяется менее, чем на 1%. Падение цены приведет к снижению выручки;
EDP = 1. Единичная эластичность. Выручка максимальная. При изменении цены на 1% спрос изменяется тоже на 1%. Максимальная выручка;
EDP > 1. Эластичный спрос. При изменении цены на 1% спрос изменяется более, чем на 1%. Падение цены приведет к росту выручки;
EDP =
·. Совершенно эластичный спрос - товары роскоши.
Задание 1. При росте цены мобильного телефона Samsung Duos со 100 до 110 дол. объем покупок в день сократился с 2050 до 2000 шт. Рассчитайте коэффициент ценовой эластичности спроса на данную модель мобильного телефона согласно методике расчета точечной эластичности и определите, является ли спрос эластичным.
Задание 2. Оценка спроса тремя покупателями А, В, С выражаются следующими шкалами:
Покупатель
Цена


100
110
120
130
140
150

А
5
5
4
4
3
3

В
6
6
4
3
1
0

С
2
1
1
0
0
0

Итого
13
12
9
7
4
3

Задание 3. Общий объем спроса на материалы и общий объем предложения в месяц характеризуется следующими данными:
Спрос, тыс.мІ
Цена за 1 мІ
Предложение, тыс.мІ

500
500
5

250
1000
10

100
1500
20

40
2000
40

20
3000
50

7
5000
80

Определить равновесную цену и равновесный объем графически.
Контрольные вопросы:
1.Определение ценовой эластичности спроса
2. Порядок расчета коэффициента эластичности по цене.
3. Анализ выполненных расчетов.
























ННК. Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений
Кашфулина Л.Г.
Маркетинг в нефтегазодобывающей промышленности
Практическая работа №12. Выбор носителя рекламы

Практическая работа № 13
Выбор носителя рекламы
Цель работы: научиться расчетным способом выбору носителя рекламы.
Методические указания по выполнению практической работы
Реклама – самый популярный и очевидный метод воздействия на рынок. Это любая форма платного продвижения идей, товаров, работ, услуг, которое осуществляется от имени производителя или продавца товара. Реклама представляет собой сообщение, которое распространяется по определенным каналам с целью воздействия на его получателей.
Планирование – это первый этап любой рекламной кампании. На данном этапе необходимо, исходя из требований потребителя, сегментирования рынка и позиционирования товара, определить, какие цели будут стоять перед рекламной компанией. На что стоит обратить внимание при планировании:
каналы коммуникации – какие каналы будут избраны и как будут различаться между собой рекламные сообщения, которые зависят от намерений организации, рекламирующего свои услуги, цели, которые она ставит перед кампанией, а также от имеющихся в распоряжении средств;
частота появления рекламных сообщений – необходимо сформировать график в котором представляется СМИ, в которых будет фигурировать реклама, а также приблизительное количество рекламных выступлений в месяц, в неделю, в один день;
целевые аудитории – необходимо четко определить на кого именно рассчитана реклама;
суть рекламного сообщения – для того чтобы заказать рекламу копирайторам – специалистам, которые занимаются созданием рекламы;
смета рекламной кампании – т.е. расчет бюджета и ее эффективность.
Задание. Для рекламы замороженных пищевых продуктов необходимо:
Выделить 3 основные целевые группы, для каждой целевой группы указать 2-3 цели рекламы, 4-5 носителей рекламы;
Сделать выбор журнала как одного из носителей рекламы (данные в таблице).
Известно, что потребители в основном женщины со средними и высокими доходами, проживающие в крупных и средних городах, работающие. Товар реализуется через оптовую и розничную торговую сеть.




Журнал
Аудитория, тыс.чел
% мужчин
% лиц с высокими и средними доходами
Цена за страничное рекламное обращение, тыс.д.е.

1
100
30
50
20

2
1100
45
50
60

3
2000
70
90
80

4
4000
35
10
100

5
500
10
60
60


Контрольные вопросы:
1.Понятие рекламы;
2. Сущность планирования рекламы;
3. Анализ выполненных расчетов.
































ННК. Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений
Кашфулина Л.Г.
Маркетинг в нефтегазодобывающей промышленности
Практическая работа №15. Проведение SWOT - анализа

Практическая работа № 14, 15
Проведение SWOT - анализа
Цель работы: научиться расчетным способом выбору носителя рекламы.
Методические указания по выполнению практической работы
SWOT – анализ – анализ, который подразумевает выявление и сопоставление угроз, возможностей, сильных и слабых сторон предприятия.
Сильные стороны:
Узнаваемая торговая марка в глазах потребителя:
Удачное местоположение на пересечении транспортных путей. Наличие подъездных путей и парковочных мест;
Организация предлагает множество различных групп товаров и различные группы услуг, что создает широкий ассортимент - одно из преимуществ;
Опыт работы, налаженные связи с поставщиками и уровень подготовки персонала;
Предприятие обладает финансовой стабильностью.
Слабые стороны:
Небольшие складские помещения;
Сравнительно невысокие объемы продаж;
Слабые маркетинговые возможности, т.к. в данном предприятии отсутствует таковая служба;
4. Маленькая рыночная доля;
5. Услуги доставки оказываются за дополнительную плату.
Возможности:
Благоприятная кредитная политика в стране;
Рост доходов населения;
Государственная поддержка малого предпринимательства;
Возможны появления новых поставщиков продукции.
Угрозы.
Вступление страны в ВТО и как следствие появление новых конкурентов;
Рост товаров заменителей;
Возможность появления новых конкурентов на рынке.
Например: В результате проведенного анализа выявлены 2 предприятия конкурента, это (К1) и (К2).
По предприятиям – конкурентам выявлены критические точки, которые систематизированы и представлены в таблице 1.




Таблица 1
Оценка по критическим точкам
Критические точки
Н
К1
К2

Сильные стороны:




1.Узнаваемая торговая марка
3
3
4

2.Ассортимент и качество сырья
5
5
6

3.Финансовая стабильность предприятия

4
4
7

4.Опыт работы, связи с поставщиками и уровень подготовки персонала
5
7
7

Слабые стороны:




1.Небольшие складские и торговые площади
6
7
7

2.Комплексность обслуживания
5
4
5

3.Слабые маркетинговые возможности
5
5
6

4. Уровень цен
4
4
4

Возможности:




1.Благоприятная кредитная политика и поддержка малого предпринимательства
4
4
4

2.Рост доходов населения
4
4
4

3.Возможны появления новых поставщиков
5
5
7

Угрозы:




1.Вступление в ВТО, вывоз сырья
5
5
5

2.Рост товаров заменителей
5
5
5

3.Появление новых конкурентов на рынке
7
7
7

4. Рост цен на сырье
5
5
5


Расчет показателей необходимых для SWOT- анализа
1.Относительное отставание от лидера:

·Ол = 1 - (Xя-Xmin/Xmax-Xmin),где
Xя- критическая точка нашего предприятия,
Xmin- минимальная критическая точка в строке,
Xmax- максимальная критическая точка в строке.
Рассчитаем относительное отставание от лидера по первой строке - узнаваемая торговая марка:

·Ол = 1 - (3 - 3/ 4 - 3) = 1.
2. Дисперсия данного показателя в группе конкурентов:
Д =
·(Xi-Xср)І : n, где
Xi- критическая точка i-го предприятия;
Xср- критическая точка среднего предприятия;
n- количество предприятий, участвующих в анализе.
Пример расчета по второй строке - ассортимент и качество сырья.
Xср= (5 + 5 + 6)/3= 5,3
Д=((5 – 5,3)І + (5 – 5,3)І + (6 – 5,3)І : 3 = 0,22
3.Сводный показатель
Опе =(1-
·Ол)
· Д
· Важность
Пример расчета по третей строке – финансовая стабильность.
Опе =(1 - 1)
· 2
· 0,52 = 0
Сводный показатель характеризует силу влияния того или иного показателя. И чем больше он стремится к 1, тем важнее точка. По сводному показателю внутри каждой группе располагаются свойства в порядке убывания, сохраняя этот порядок показатели заносятся в сводную матрицу.
Рассчитанные показатели по всем критическим точкам представлены ниже в таблице.
Таблица 2
Расчетные показатели по критическим точкам
Критические точки

·Ол
Д
В
(место)
В
(долях)
Опе

Сильные стороны:






1.Узнаваемая торговая марка

1
0,22
4
0,7
0

2.Ассортимент и качество сырья
1
0,23
3
0,13
0

3.Финансовая стабильность предприятия.
1
2,00
1
0,52
0

4.Опыт работы связи с поставщиками и уровень подготовки персонала
1
0,89
2
0,28
0

Слабые стороны:






1.Небольшие складские и торговые площади
1
0,22
3
0,13
0

2.Комплексность обслуживания
0
3,82
1
0,52
1,986

3.Слабые маркетинговые возможности
1
0,22
2
0,28
0

4. Уровень цен
1
0
4
0,7
0

Возможности:






1.Благоприятная кредитная политика и поддержка малого предпринимательства
1
0,5
2
0,52
0

3.Рост доходов населения
1
0,234375
3
0,13
0

4 Возможны появления новых поставщиков
1
0,5
1
0,7
0

Угрозы:




0

1.Вступление в ВТО, вывоз сырья
1
0,1875
4
0,7
0

2.Рост товаров заменителей
1
0,234375
3
0,13
0

3.Появление новых конкурентов на рынке
1
0,25
2
0,52
0

4 Рост цен на сырье и поступающие товары
1
0,359375
1
0,28
0

При этом анализе необходимо учитывать, что не использованные возможности могут слать угрозой, если ими воспользуются конкуренты. Во избежание этого необходимо критические точки оценить с позиции важности и вероятности ее наступления.
Таблица 3
Градация событий на возможности и угрозы
События
В/У
Вероят-ность
Важность
Влияние на компанию

1. Благоприятная кредитная политика и поддержка малого предпринимательства
В
выс
3
Среднее


2. Рост доходов населения
В
выс
1
Сильное

3. Возможны появления новых поставщиков
В
сред
2
Среднее

4. Вступление в ВТО, вывоз сырья
У
Выс
2
Среднее

5. Рост товаров заменителей
У
сред
4
Слабое

6. Появление новых конкурентов на рынке
У
выс
4
Сильное

7. Рост цен на сырье и поступающие товары
У
выс
5
Сильное


Если возможности имеют высокую вероятность и сильное влияние, высокую вероятность и среднее влияние, среднюю вероятность и сильное влияние - такие возможности нужно обязательно использовать, а именно, рост доходов и благоприятные кредитные условия для малого бизнеса.

Таблица 4
SWOT-матрица
1
2
3


Возможности:
1. Благоприятная политика
2. Рост доходов населения
3. Рост рентабельности

Угрозы:
1. Вступление в ВТО, вывоз сырья
2. Рост товаров заменителей
3. Появление новых конкурентов на рынке
4. Рост цен на сырье и поступающие товары.

Сильные стороны:
1. Узнаваемая торговая марка
2. Ассортимент и качество сырья
3.Финансовая стабильность предприятия.
4. Опыт работы, связи с поставщиками и уровень подготовки персонала.

Сила и возможности:
1с+2с+3с+1в Возможности расширение рынка, увеличения объемов продаж и объемов оказываемых услуг.
4с+2с+3в
Выработка технологии грамотного обслуживания, и как следствие привлечет новых клиентов
возможность расширения рынка сбыта
Сила и угрозы:
1с+2с+4с+1у+3у Широкий ассортимент и узнаваемость марки позволяет удержаться на рынке с приходом конкурентов.
4у+1с+1с+4с
Налаженные связи с поставщиками позволят контролировать и регулировать рост цен на сырье

Слабые стороны:
1. Небольшие складские и торговые площади
2. Комплексность обслуживания
3.Слабые маркетинговые возможности
4. Высокий уровень цен
Слабость и возможности:
1с+4в
За счет роста рентабельности предприятие сможет расширить складские площади, вложить в обучение персонала, в том числе и в маркетинговую службу
Слабость и угрозы:
4с+1у+3у
Появление на рынке предприятий занимающиеся аналогичным видом деятельности с известным именем, широким перечням услуг и с более низкими ценами.


Контрольные вопросы:
1.Сущность проведения SWOT – анализа;
2. Анализ выполненных расчетов.









4. ЛИТЕРАТУРА

Основные источники:
Тарасевич В.М., Багиев Г.Л., Маркетинг: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2012.
Маркетинг: Учебник / Под редакцией проф. Парамоновой Т.Н. - М.: Кнорус, 2011.
Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009.
Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. - М.: Финансы и статистика, 2008.
Басовский, Л.Е. Маркетинг : Учеб. пособие/ Л.Е. Басовский, Е.Н. Басовская. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 421 с. - (Высшее образование).

Дополнительные источники:
Михалева, Е. П. Маркетинг. Конспект лекций/ Е. П. Михалева. – М.: Юрайт-Издат, 2010.
Рысев, Н.Ю. Активные продажи/Н.Ю. Рысев. – СПб.: Питер, 2009.
Соловьев, Б.А. Маркетинг: учеб. / Б.А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2009.

Программное обеспечение и интернет-ресурсы:

1. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] – Рейтингово-аналитический журнал
2. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Онлайновая научная инфраструктура, научно-образовательная социальная сеть
3. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Всемирная торговая организация
4. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Организация экономического сотрудничества и развития
5. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Экономические журналы в сети Интернет
6. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Мировые новости
7. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Каталог российских СМИ
8. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации
9. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Центральный Банк РФ
10. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Федеральная служба государственной статистики РФ
11. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Министерство Финансов РФ
12. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - МГУ им. М.В. Ломоносова
13. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Центр макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования
14. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Центр стратегических разработок
15. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Агентство экономической информации ПРАЙМ-ТАСС
16. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Сайт "Финансы.RU"
17. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Агенство РосБизнесКонсалтинг
18. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Интерфакс
19. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Образовательный портал «Экономика, социология, менеджмент»
20. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Экономический портал Economicus.ru
21. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Наиболее обширная электронная база учебников и методических материалов на сайте информационной системы «Единое окно доступа к образовательным ресурсам»
22. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Национальная электронная библиотека (НЭБ)
23. [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - Электронная библиотека бесплатных электронных книг по бизнесу, финансам, экономике и смежным темам




































5. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Реализация практических занятий дисциплины требует наличия учебного кабинета «Маркетинг в нефтегазодобывающей промышленности», библиотеки и читального зала.
Технические средства обучения: компьютер, мультимедийный проектор.










13PAGE \* MERGEFORMAT14215



Город

Сельская местность

От 40

Младше 5 лет

От 5 до 15

От 15 до 40

Выше 15

От 8 до 15

От 4 до 8

Дизайн

Сервисное обслуживание

Качество

Эстеты

Жизнелюбы

Традиционалисты

1 раз в 10 лет

1 раз в 5 лет

1 раз в год

LG

Samsung

Sony Ericsson


Hard drive

Flash ROM



Memory flash

От 1 до 4

От 8 до 16

От 4 до 8

От 17 до 22

От 12 до 17

От 8 до 12

Высокое

Среднее

Низкое

Современный

Экзотический

Классический

С активной матрицей

С пассивной матрицей

Монохромные




Приложенные файлы

  • doc 8956096
    Размер файла: 564 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий