Методические рекомендации (задание) для выполнение контрольной работы по курсу Методы принятия управленческих решений


МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
по выполнению контрольной работы
по дисциплине «Методы принятия управленческих решений»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В процессе изучения дисциплины «Методы принятия управленческих решений» у студентов должна сформироваться система знаний и навыков разработки управленческого решения в экономической и социальной сферах, необходимой для работы в различных коммерческих и некоммерческих структурах.
Изучение курса основывается на знаниях, полученных студентами в ходе предшествующего освоения курсов «Основы менеджмента», «Теория организации», «Исследование систем управления», «Статистика», «Математика», «Экономика организации», «Экономическая теория», «Информационные технологии в управлении», «Социально- экономическое прогнозирование»
Контрольная работа должна быть выполнена студентом самостоятельно, в соответствии с настоящими методическими указаниями, содержать индивидуальный и творческий подход.
Задачами выполнения контрольной работы по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» являются:
- систематизация, закрепление и расширение полученных в процессе изучения дисциплины знаний;
- развитие навыков самостоятельной работы и овладение методами разработки управленческих решений (РУР);
- выявление степени подготовленности студентов к проведению самостоятельного прикладного экономического исследования.
Целью контрольной работы является разработка управленческого решения, с помощью Метода «Анализ решений» концепции опережающего управления Ч. Кепнера-Б. Трего.
Основным критерием выбора темы контрольной работы является научный (практический) интерес студента, однако, обязательное условие написания работы – это наличие информационной базы исследования. В ее качестве можно использовать документацию, внутреннюю отчетность организаций, статистические сборники регионального и государственного уровня, информацию публикаций периодической печати и научной литературы и т.п.
2. СТРУКТУРА КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ И
ТРЕБОВАНИЯ К ЕЕ СОДЕРЖАНИЮ
Контрольная работа состоит из 3-х пунктов и должна содержать следующие компоненты:
Титульный лист оформляется в соответствии со стандартными требованиями ГОСТа
Содержание
Введение, в нем дается краткая характеристика выбранной темы и определяется цель контрольной работы.
Пункт 1. Анализ объекта исследования (компания/подразделение/отдел)
- характеристика компании (подразделения)
- анализ ситуации, выполняется на основании SWOT-анализа;

Пункт 2. Используя Метод «Анализ решений (АР)» следует принять решение по поводу существующей проблемы, выявленной в предыдущем пункте.
Метод АР позволяет объективизировать субъективные суждения на основе анализа количественной оценки важнейшей информации. Применение метода побуждает к сбору недостающей необходимой информации.
Метод основан на концепции опережающего управления. Его использование позволяет заранее оценить степень достижения поставленных целей и возможные неблагоприятные последствия вариантов решений.
Важнейшей особенностью метода является возможность сочетания индивидуальной и групповой оценки при подготовке решения. Процесс поиска лучшего решения состоит из четырех шагов.
1. Выбор целей (критериев):
а) формулировка целей;
б) группировка целей:
- обязательные цели – основа жестких границ принимаемого решения (ОЦ);
- желательные цели – все остальные (ЖЦ);
в) ранжирование целей:
- желательным целям присваивается вес – от 1 до 10 баллов.
2. Формулировка и оценка альтернатив:
- оценка на удовлетворение обязательным целям;
- оценка степени соответствия желаемым целям (1-10 баллов);
- расчет оценочной суммы каждой альтернативы.
3. Оценка степени риска:
- формулировка возможных неблагоприятных последствий альтернатив решения;
- оценка вероятности появления факторов неблагоприятного воздействия (1-10 баллов);
- оценка тяжести последствий неблагоприятных факторов (1-10 баллов);
- расчет суммы риска по вариантам;
- разработка нивелирующих мероприятий.
4. Выбор решения.
Все необходимые процедуры анализа, сравнения, и выбора согласно данной методике осуществляются в Табличных формах, приведенных ниже:
1 – й шаг – Выбор целей – критериев
Объективный выбор вариантов возможен, если сформулированы все приемлемые критерии. В качестве критериев – целей выбираются те результаты, которые мы хотели бы иметь при решении проблемы. Кроме того, критерии ограничивают имеющиеся в распоряжении средства решения проблемы.
После формулировки цели следует разделить на две группы:
Обязательные цели – это цели, достижение которых должно быть безусловно. Они определят жесткие границы принимаемого решения.
Желательные цели – цели, к достижению которых по возможности необходимо стремиться.
В свою очередь, желательные цели не равнозначны по своей значимости.
Для ранжирования желательных целей используется метод попарного сравнения. Для этого заполняется форма «Матрица приоритета» (рисунок 1). Результаты первого шага АР заносятся в форму АР -1 (таблица 1).
Цели – критерии
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Желательные цели Приоритет Вес (1-10) Рисунок 1 - Матрица приоритета
Таблица 1
Анализ решений (1 – шаг) (АР-1)
Цель решения
Критерий выбора Вид критерия Вес (1-10)
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. ……………………………… …………………………. ………………………..
2-й шаг – Формулировка и оценка альтернатив
Под альтернативой понимается возможный путь достижения поставленных целей. Альтернативы формируются на основе собственного или группового опыта.
В ряде случаев для поиска альтернативы может быть применен метод мозгового штурма.
В начале альтернативы оцениваются на достижение обязательных целей.
К дальнейшему рассмотрению принимаются только варианты, прошедшие это испытание. Далее каждый вариант оценивается на удовлетворение желаемым целям по балльной системе (от 1 до 10). В итоге по каждой альтернативе получают сумму произведений веса цели на степень ее достижения. Вся процедура по оценке альтернатив (преобразование качественной оценки в количественную) производится в форме АР -2 (таблица 2).
Таблица 2
Формулировки и оценки альтернатив (2-й шаг) (АР –2)
Обязательные цели Альтернатива 1
Степень удовлетворения (1-10) Альтернатива 2
Степень удовлетворения (1-10) Альтернатива 3
Степень удовлетворения (1-10) … Альтернатива n
Степень удовлетворения (1-10)
1. 2. 3. 4. 5. …. …. …. …. … ….
Сумма степени удовлетворения каждой альтернативы на «Обязательные цели» ∑ ∑ ∑ ∑ ∑
Желаемые цели Вес У П У П У П У П У П
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Сумма степени удовлетворения каждой альтернативы на «Желательные цели» Общая сумма где У – значение степени удовлетворения
П – значение произведения
3-й шаг – Оценка степени риска
Каждый из вариантов принимаемого решения имеет определенную долю риска – не достижение поставленных целей.
Причиной этого является вероятностное поведение системы после принятия решения. При реализации выбранного варианта могут возникнуть отрицательные факторы, не позволяющие достичь желаемых результатов. Задача руководителя заключается, с одной стороны, в прогнозировании трудностей, с которыми можно встретиться при реализации каждого варианта, а с другой стороны, в оценке степени риска, которая определяется как сумма произведений вероятности появления отрицательного фактора (от 1 до 10 баллов) на величину возможных потерь (от 1 до 10 баллов).
Следует помнить, что сами факторы риска по каждому из вариантов, как правило, будут разными. Результаты оценки риска по вариантам заносятся в форму АР-3 (таблица 3). Данная таблица заполняется по каждой альтернативе
Таблица 3
Оценка степени риска (АР -3)
Классификация риска Качественное описание Степень риска (количественная оценка) Мероприятия по нивелированию риска
Вероятность наступления риска (1-10) Величина потерь
(1-10) Степень риска
(произведение) ….. ….. ….. ….. ….. …..
4-й шаг – Выбор лучшего решения
Проделанные ранее операции позволили количественно оценить эффективность сравниваемых вариантов решений. В общем случае предпочтительно решение, имеющее максимальную сумму баллов по желаемым целям (при условии соблюдения обязательных целей) и минимальную степень риска реализации. Не всегда оценка вариантов однозначно отвечает на этот вопрос. Поэтому на этом этапе целесообразна экспертная оценка приемлемого контролируемого риска.
Таким образом, решение не следует автоматически из суммы баллов.
Количественная оценка – лишь основание для сравнительного анализа вариантов, инструмент, помогающий принять решение руководителю.
Пункт 3. Механизм реализации выбранного решения (альтернативы) рекомендуется подробно изложить в следующей табличной форме (таблица 4).
Таблица 4
Пошаговые действия Ответственное лицо (должность) Бюджет Сроки Ожидаемый эффект (результат)
Заключение включает выводы по проделанной работе, характеризующие степень решения тех задач, которые ставились при написании контрольной работы. Осуществляется оценка полученных результатов.
Библиографический список
Приложения (если есть необходимость)

Приложенные файлы

  • docx 8969971
    Размер файла: 28 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий