2_Управленческий аудит


Чтобы посмотреть презентацию с картинками, оформлением и слайдами, скачайте ее файл и откройте в PowerPoint на своем компьютере.
Текстовое содержимое слайдов презентации:

Управленческий аудит Степанова Анастасия Александровна,Ст. преп. Каф. АиМ Тема 2. Управленческий аудит * Управленческий аудит это диагностическое исследование управленческих технологий с целью определения их фактической эффективности и внесения необходимых корректировок в управленческий процесс на основе методологии аудиторской деятельности и разработанных рабочих заданий * Схема «роль управленческого аудита в процессе совершенствования управления» * Основная цель управленческого аудита оценка уровня готовности предприятия и его сотрудников к эффективной работе в условиях рынка. * При проведении управленческого аудита оцениваются: текущая стратегия предприятия;технология бизнес-процесса; технология выполнения ключевых функций управления предприятием в целом;структура управления компанией; процедуры бизнес-процессов и ключевых функций, структуры управления, а также их соответствия стратегии и модели управления * Организационные основы управленческого аудита * Порядок привлечения аудитора к проверке Право выбора аудитора предоставлено экономическому субъектуОформление официального предложения о желании привлечь аудитора;Аудитор направляет письмо, подтверждающее согласие;Заключается 2-х сторонний договор. К нему прилагается протокол соглашения о договорной цене. * Процесс управленческого аудита Этап постановки проблемы (проблем): изучение информации о компании — финансовых данных, сведений об эффективности контроля и пр. Этап сбора данных: планирование и реализация процедур сбора данных.Этап оценки и анализа информации: определяют, достаточно ли сведений для принятия обоснованного решения, касающегося рас­сматриваемой проблемы (проблем). Этап формирования выводов и рекомендаций. Аудиторское заключение включает описание (характеристику) состояния эффективности системы управления в разрезе ее элементов, направлений деятельно­сти по управлению в организации; возможные пути совершенствова­ния управления. * 1. Этап постановки проблемы (проблем) На основе установочных интервью с руководителями предприятия уточняются:границы бизнеса (продуктов); лица и подразделения, ответственные за бизнес-процессы и ключевые функции, текущие и стратегические цели; определяются направления аудиторского обследования (стратегия организации, технические аспекты управления, линейное управление), круг проблем и стоящих задач, значимые точки проверки. Проблема формируется как позитивное утверждение;Проводится подготовка общей программы процедур управленческого аудита;Выбираются оптимальные подходы к исследованию * Проблема это расхождение (различие) между тем, что происходит (или будет происходить) в действительности, и тем, что должно (или может) происходить (например, низкая эффективность, растущие издержки, нехватка квалифицированной рабочей силы). Может быть определена посредством таких аспектов:Сущность или содержаниеОрганизационное и физическое местонахождение Владение проблемой Абсолютная и относительная величина * 2. Этап сбора данных Основные источники информации в управленческом аудите:опубликованная информациязаписи и отчеты внутри организации-клиентаинформация внутреннего консультативного подразделения или внутреннего аудита;информационная база аудитора (аудиторской фирмы) * 2. Этап сбора данных (продолжение) Собираемая в ходе управленческого аудита информация имеет следующие характеристики:содержание (понятие) информации;степень детализации информации;отношение информации к периоду времени;охватФактическая информация может быть получена в форме:записи событий и условий памяти * 2. Этап сбора данных (продолжение 2)Инструменты сбора информации: НаблюденияСпециальные записи Специальные отчеты Беседа (интервью). Вопросники (использование анкет) Встречи для сбора данных Обзоры отношений служащих. Оценки служащих. Аудиторский эксперимент (применяется для получения информации о последствиях того или иного управленческого воздействия, приводящего к изменениям состояния системы ситуационных условий). * 3. Этап оценки и анализа информации Аналитическая обработка информации осуществляется методами:СинтезаАнализаИндукцииДедукцииВ аналитической деятельности аудитора важным является его умение правильно определить значимость обнаруженных в ходе аудита несоответствийЗначительным несоответствием в системе качества следует считать невыполнение требования, установленного документом систе­мы качества, которое отрицательно влияет на обеспечение качества продукции и должно быть устранено в кратчайший срок. Незначительное несоответствие — невыполнение требования, ус­тановленного документом системы качества, которое может отрицательно повлиять на обеспечение качества продукции или привести к появлению значительного несоответствия, если оно не будет устранено. * 3. Этап оценки и анализа информации (продолжение)Классификация несоответствий * 3. Этап оценки и анализа информации (продолжение 2) В зависимости от характера проблемы и цели проводимого аудита персонала используются: 1. математические и статистические методы экономического анализапозволяют изучить характеристики функционирования, состояния и эффективности исследуемого объекта расчет показателей в динамике, средних величин, дисперсии, плотности распределения, корреляционный анализ;регрессионный анализы и др. 2. методы анализа системы управления и состояния ее элементов моделирование функционально-стоимостной анализ системный анализ параметрический анализ метод последовательной подстановки метод структуризации целей метод динамического анализаанализ силового поля * 3. Этап оценки и анализа информации (продолжение 3) В зависимости от характера проблемы и цели проводимого аудита персонала используются: 3. Причинно-следственный анализ позволяет определить причинные связи между условиями и событиями, что позволяет решать проблемную ситуацию. 4. Метод анализа будущего предполагают определение характеристик будущей ситуации на основе анализа прошлого и настоящего, динамики изменений и методов предвидения. * 3. Этап оценки и анализа информации (продолжение 4) В зависимости от характера проблемы и цели проводимого аудита персонала используются: 5. Метод сравнения (сопоставления) Параметры сопоставления:прошлое состояние, уровень значения показателей, прошлые достижения;планы и нормативы организации-клиента (прошлые, настоящие и перспективные). характеристики других организаций с сопоставимыми ситуаци­онными условиями;ограничения, накладываемые внешними ситуационными фак­торами (например, законодательные ограничения);нормативные и регламентирующие материалы, имеющиеся у аудиторов;мнение внешнего консультанта и (или) научного исследования в области управления * 4. Этап формирования выводов и рекомендаций Аудиторское заключение — это обширное описание деятельности в области управления, включающее в себя рекомендации по более эффективному ее ведению.Формирование результатов аудиторских процедур и предоставление их клиенту в форме аудиторского заключения позволяет:определить потенциальные места повышения эффективности организации посредством усиления практики управления;обеспечить высший уровень руководства схемой для анализа и оценки эффективности системы управления организацией;обеспечить руководство функциональных подразделений аналитической основой для анализа сильных и слабых сторон работы соответствующей службы, информацией, необходимой для оптими­зации управления по его направлениям;включить функциональное руководство в решение проблем эф­фективности управления организацией;защитить области управления от некомпетентных нападок и домыслов. * 4. Этап формирования выводов и рекомендаций (продолжение) Обратная связь в период аудита — важный диагностический метод. Правильно отобранная, проанализированная и представленная информация вызывает у клиента определенную реакцию, распозна­ние которой очень важно для диагностики проблемной ситуации.Устная форма: индивидуализированное обсуждение с ведущими специалистами организации-клиента, встречи с разными группами. Письменная форма: промежуточные отчеты и памятки * 4. Этап формирования выводов и рекомендаций (продолжение 2) SWOT-анализ рассматривает общие, отраслевые и внутренние факторы среды и показывает, какие из них подлежат использованию в организации, а какие представляют для нее потенциальную угрозу.Методика SWOT-анализа предполагает построение трех видов матриц:матрицы возможностей;матрицы угроз;SWOT-матрицы. * SWOT-матрица Возможности1.2.3. Угрозы1.2.3. Сильные стороны:1.2.3. Поле СИВ (развитие) Поле СИУ (компенсация) Слабые стороны:1.2.3. Поле СЛВ («подтягивание») Поле СЛУ (проблема) * Риски неэффективности управленческого аудита Аудиторский риск — это предпринимательский риск аудитора (аудиторской фирмы), представляющий собой оценку неэффективности аудиторской проверки.Управленческий аудит имеет следующие риски неэффективности:потеря цели аудиторского исследования;применение неэффективных (несоответствующих ситуации проведения управленческого аудита) методов исследования;получение недостоверной информации;сбор интересных, но ненужных фактов;упущение существенной информации;использование несоответствующих ситуации стандартов оцен­ки получаемой информации, критериев эффективности системы уп­равления персоналом;неправильное решение под влиянием исследуемых взглядов персонала организации. * Модель аудиторского риска AR = IR * CR* АР *TDгде AR — общий риск неэффективности аудита;IR — риск существования неэффективной работы в оцениваемой области;CR — риск того, что существующая неэффективность не будет вскрыта внутренними силами организации-клиента, или риск неэф­фективности внутреннего контроля;АР — риск того, что аналитические аудиторские процедуры не вскроют существующую неэффективность, или риск неэффективности аудиторских аналитических процедур;TD — риск того, что в ходе выборочного сбора информации будут пропущены существенные характеристики исследуемой ситуации, риск выборочной проверки или риск неэффективности тестирования деталей. * Задание на семинарское занятие ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА АУДИТОРА ПО ПЕРСОНАЛУАнализ трудовых показателей как основа аудита персонала. Анализ производительности труда. Анализ численности и состава работников. Анализ использования фонда заработной платы.Аудит рабочих мест. Аудит найма. Аудит увольнений. Аудит вознаграждений. Аудит условий и безопасности труда. Аудит интеллектуального капитала. Аудит работы службы управления персоналом. * Задание на семинарское занятие Работа осуществляется в группахПодготовить материал по теме (см. предыдущий слайд)Подготовиться к презентации материалов и ответам на вопросы * Литература: Одегов Ю. Г., Никонова Т. В. АУДИТ И КОНТРОЛЛИНГ ПЕРСОНАЛА: Учебник. 2 -е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2010. — 672 с.Башкатова Ю.И. КОНТРОЛЛИНГ: Учебно-методический комплекс – М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008. – 108 с. * Спасибо за внимание! *

Приложенные файлы

  • ppt 9769296
    Размер файла: 1 MB Загрузок: 0

Добавить комментарий