Практические задания по маркетингу для Менеджер…

Практические задания по маркетингу

Задание 1.
Приведите конкретные примеры товарных рынков из отечественной и зарубежной практики, для которых характерны ситуации “рынка продавца” или ”рынка покупателя”.

Задание 2.
Чем отличается с позиции маркетинга:
рынок соли от рынка автомобилей;
рынок товаров от рынка услуг;
сельский рынок от городского;
рынок овощей от рынка холодильников?
Назовите максимальное количество отличительных признаков.

Задание 3.
Покажите построение концепции интенсификации коммерческих усилий на примере фирмы «Гербалайф», учитывая следующие обстоятельства. При управлении маркетингом для фирмы «Гербалайф» главным является сбыт товара; корпорация, производящая «Гербалайф», постоянно стремится привлечь новых продавцов, для этого используются специальные презентации. Рост объема продаж фирмы происходит, благодаря привлечению новых продавцов товара по принципу пирамиды. Мерами стимулирования работы продавцов являются высокий процент от продажи товара, поощрение организации каждым продавцом собственной сети сбыта, за которую продавец тоже получает некоторые отчисления.

Задание 4.
Фирма «Сигма» реализует бухгалтерские программы. Рост продаж осуществляется за счет привлечения партнеров, а также стимулирования работы продавцов и введения системы скидок. Фирма «Сигма» привлекает производителей компьютеров к их продаже с обязательным включением в программное обеспечение бухгалтерских программ фирмы. Некоторые налоговые инспекции требуют сдачи отчета предприятий в форме программ фирмы «Сигма». Внимание маркетинговых служб фирмы сосредотачивается на расширении рынка сбыта любыми средствами.
Покажите построение концепции интенсификации коммерческих усилий на примере фирмы «Сигма».

Задание 5.
Универмаг закупил большую партию дубленок. Интенсивная реклама и ненавязчивое обслуживание в магазине значительно расширили рынок, хотя и был приобретен не самый ходовой товар. Цель фирмы – быстрый сбыт товара. Для этого используется интенсивная реклама около универмага и в местах скопления людей, например раздача листовок с описанием товара, обещание скидок, использование слоганов: Магазин работает круглосуточно, ночью товар дешевле и т.д.
Покажите построение концепции интенсификации коммерческих усилий на примере сбытовой организации.

Задание 6.
Сеть предприятий общественного питания «Макдональдс» на первое место ставит обеспечение быстрого питания в любой закусочной сети, где потребителю гарантированы качество, сервис, чистота. Для этого предприятие организовано таким образом, чтобы потребителю понравился тот комплекс услуг, которые он получает, и чтобы он приходил снова и снова. Создание высококачественного предприятия общественного питания заключается в обеспечении следующих условий: безукоризненно чистое помещение, привлекательное оформление, приветливый персонал, быстрое обслуживание, высокое качество блюд, постоянное расширение ассортимента.
Обоснуйте применение концепции маркетинга на примере сети предприятий общественного питания «Макдональдс».

Задание 7.
Институт «Омега» предлагает платные высококвалифицированные образовательные услуги для молодежи, которые постоянно совершенствуют. Привлечение все большего числа студентов в Москве и филиалах, открытие новых филиалов, востребованность образовательных услуг, оказываемых институтом, обеспечивают развитие института. Для этого создаются современные методы обучения (деловые игры, обучающие программы на ПК, тестирование, видеолекции и др.), привлекаются высококвалифицированные преподаватели, осуществляется обучение наиболее востребованным в настоящее время профессиям (экономист, юрист, менеджер, психолог, программист), современные средства обучения доводятся до всех филиалов в любой точке бывшего Советского Союза.
Обоснуйте применение концепции маркетинга на примере создания коммерческого института «Омега».

Задание 8.
Коммерческое предприятие «НТВ плюс» предоставляет платные телевизионные услуги, которые имеют целью расширение рамок показа телевизионных программ, привлечение всех членов семьи к просмотру, наиболее полное удовлетворение потребностей зрителей. Руководство канала нацелено на создание разнообразных интересных программ, удовлетворяющих потребности клиента: спортивные и детские программы, наше кино, зарубежное кино, остросюжетные фильмы и др. Коммерческая деятельность предприятия осуществляется за счет продажи телевизионных антенн и платы за пользование каналом, привлечения новых клиентов, расширения просмотра программ постоянными клиентами.
Обоснуйте применение концепции маркетинга на примере создания «НТВ плюс».

Задание 9.
Швейцарская фирма создала золотые часы высокого качества, с красивым дизайном и гарантией на 20 лет. Планируется привлечение к новой марке часов представителей высших классов, сделав их модными с помощью рекламы. Предлагаемая марка часов удовлетворяет потребности в долговечных часах высокого качества, имеющих ценность на протяжении всего времени их использования.
Обоснуйте применение концепции маркетинга на примере создания новой марки наручных часов швейцарской фирмы.

Задание 10.
Опишите потребности человека в:
сливочном масле;
кухонной посуде;
холодильнике;
подписке на «Коммерсантъ»;
услугах гувернера;
услугах экономки;
услугах репетитора;
услугах по организации праздников.

Задание 10.
Определите состояние спроса и соответствующий ему вид маркетинга для следующих товаров:
молочные изделия;
антиквариат;
банковские кредиты.

Задание 11.
Магазин верхней готовой одежды в весенне-летний период года испытывает значительные трудности с реализацией товара зимнего ассортимента.
Какой вид маркетинга должен применить магазин?
Какие конкретные мероприятия, направленные на стимулирование сбыта продукции, Вы можете предложить?
Сформулируйте целевые принципы, соответствующие каждому этапу эволюции концепции маркетинга.

Задание 12.
Одно из основных правил маркетолога гласит: создавать то, что купят, а не то, то удается произвести. Однако в маркетинге есть и другое правило: хороший маркетолог сможет убедить потребителя в необходимости приобрести товар только у него.
Как Вы относитесь к следующим предложениям (аргументируйте свой ответ):
поручать решение самой сложной задачи самому ленивому сотруднику;
добывать пресную виду из айсбергов, прибуксированных из Гренландии или Антарктиды;
использовать в качестве холодильников емкости, поднятые на аэростатах на высоту, где температура воздуха ниже нуля.

Задание 13.
Вид маркетинга зависит от состояния спроса и определяет задачи маркетолога.

Заполните пробелы в нижеприведенной таблице:

Спрос
Задачи маркетолога
Вид маркетинга

1

Стимулировать спрос
Стимулирующий

2
Потенциальный спрос



3
Снижение спроса

Ремаркетинг

4

Создать спрос
Конверсионный

5

Сбалансировать спрос


6
Полноценный спрос



7


Демаркетинг

8

Ликвидировать спрос



Задание 14.
Вы изготавливаете и реализуете туалетное мыло. Какие требования будут предъявлять к вашему товару сегменты потребителей, описываемые следующим образом: отрицатели моды, равнодушные, расчетливые, практично-модные покупатели, провинциалы в моде, лидеры моды?

Задание 15.
Какой метод изучения мнения покупателей целесообразно использовать при решении вопросов:
- установления графика работы хлебного магазина с учетом его месторасположения;
- размещения кассовых аппаратов, прилавков, входа и выхода из магазина;
определения пассажиропотоков на линии движения автобусов, трамваев?

Задание 16.
Фирма «Альфа» производит парфюмерно-косметические товары: шампуни, ополаскиватели для волос, лосьоны, кремы для ухода за кожей лица и др. Фирма ищет новые возможности для расширения своего бизнеса. Для этого используется процесс управления маркетингом. В результате исследований установлено, что для расширения деятельности фирмы перспективен рынок средств от головной боли. Фирма планирует предложить целевому рынку болеутоляющее средство в виде 50 белых таблеток в темно-зеленом пузырьке с колпачком, который не смогут открыть дети. Фирма выявила, что наиболее привлекательным созданное ею средство от головной боли является для активных потребителей пожилого возраста. На фирме разработан и подготовлен пятилетний план с изложением основных факторов и сил, которые будут оказывать влияние на рынок нового болеутоляющего средства в течение предстоящих пяти лет.
Определите действия фирмы на каждом этапе процесса маркетинга.

Задание 17.
Фирма «Дельта» производит стереосистемы и ищет новые возможности для расширения дела. Исследования показали, что стереосистемы охотно покупают молодые люди 20-30 лет, представители среднего класса, и возможно расширение рынка за счет выпуска еще одной модели стереосистемы. Фирма осуществила создание новой модели стереосистемы «Эпсилон» с прекрасным звуком и высокой гарантией надежности и установила нее цену, на 3 % превышающую цены конкурирующих марок. На фирме планируется прогнозируемый объем продаж по подразделениям. Помесячно назначаются ответственные за выполнение плана.
Определите действия фирмы на каждом этапе процесса маркетинга.

Задание 18.
Фирма «Арт» производит мороженое и ищет новые возможности для расширения своего бизнеса. Для этого используется процесс управления маркетингом. Проведя исследования, фирма обнаружила, что для расширения деятельности перспективен рынок потребителей замороженных овощей и фруктов. Их охотно приобретают семьи со средним достатком, а также работающие молодые одинокие женщины и мужчины. Наличие у фирмы необходимого оборудования и сети распространения продуктов также увеличивают ее шансы на успех. Управляющий по маркетингу планирует сроки производства, сроки и места распространения рекламы, назначает ответственных за них. Фирма планирует производить овощные наборы для приготовления супов в картонных коробках с красочным оформлением. Особое внимание потребителей фирма хочет обратить на экологическую чистоту овощей и способ обработки, исключающий потерю полезных компонентов.
Определите действия фирмы на каждом этапе процесса маркетинга.

Задание 19.
Швейное предприятие «Стиль» производит и реализует комплекты постельного белья. Маркетологи фирмы установили, что работающие и неработающие женщины среднего класса предпочитают недорогую женскую одежду, поэтому решили расширить производство за счет пошива женской одежды. При подготовке к новому производству закупается сырье, соответствующее оборудование, ведется подготовка специалистов по моделированию и изготовлению одежды, разрабатывается стиль новой одежды фирмы, утверждаются прейскурантные цены, подготавливаются посредники по доведению нового товара до потенциальных потребителей.
Определите действия фирмы на каждом этапе.

Задание 20.
Какой этап жизненного цикла в настоящее время переживают перечисленные ниже товары (услуги)? Отразите на графике этапы ЖЦТ для каждого из них:
а;
услуги химчистки;
минеральная вода «в розлив».

Задание 21.
Какой этап жизненного цикла переживают в настоящее время перечисленные ниже товары (услуги) (с привязкой к месту вашего проживания)? Отразите на графике этапы ЖЦТ для каждого из них:
прохладительный напиток «Кока-Кола»;
спички;
частные прогулочные яхты;
услуги химической чистки ковровых покрытий;
“Воскресный обед” с доставкой на дом.

Задание 22.
Раскройте содержание понятий: товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением – для следующих товаров (услуг):
двух камерный бытовой холодильник;
жидкое мыло;
курсы иностранного языка;
туристическое агентство.

Задание 23.
Для предложенных товаров сформулируйте перечень потребностей, которые они могут удовлетворить. Проранжируйте данные товары с точки зрения их значимости для потребителя:
журнал мод;
образовательные услуги по иностранному языку;
электрочайник;
кашпо для комнатных цветогв;
часы-будильник;
легковой автомобиль;
настольная лампа;
сварочный аппарат.

Задание 24.
Проведя маркетинговые исследования рынка, предприятие выяснило, что ожидается значительное снижение спроса на выпускаемую продукцию. Как Вы считаете, сообщать или нет конкурентам о результатах исследования? Докажите свою точку зрения.

Задание 25.
Предприятие выпускает продукцию, производство которой требует комплектующих изделий. Предприятие может купить эти комплектующие изделия по цене 40 руб. за единицу, либо изготовить их у себя. Переменные расходы составляют 33 руб. в расчете на единицу комплектующих изделий. Постоянные расходы предприятия равны 400 тыс. руб. На основе этих исходных данных следует определить: закупать ли комплектующие изделия у поставщика, специализирующегося на их производстве, либо изготавливать на предприятии?

Задание 26.
Для фирмы ”Пластикон” характерны следующие показатели деятельности за месяц:
Объем продаж, шт 6000
Отпускная цена, тыс.руб. 12
Переменные затраты, тыс.руб./шт 6
Постоянные затраты, млн.руб. 20
Маркетологи фирмы недовольны объемом ее продаж и рассматривают целесообразность снижения цены на 10% ради его увеличения. Предполагается, что такой рост продаж (и, соответственно, выпуска) может быть обеспечен без увеличения постоянных затрат. Но на сколько на самом деле должен возрасти объем продаж, чтобы компенсировать 10%-ное снижение цены? (Безубыточное изменение продаж – минимальное изменение числа продаж, которое необходимо, чтобы изменение цен привело к росту относительного выигрыша фирмы по сравнению с исходным уровнем). Дайте графическую интерпретацию ответа.

Задание 27.
Допустим, фирма ”Согреем всех” изготавливает бытовые обогреватели и имеет следующие показатели деятельности за месяц:
Объем продаж, шт 200
Отпускная цена, руб. 300
Переменные затраты, руб./шт 150
Постоянные затраты, руб. 20000
Маркетологи фирмы недовольны объемом ее продаж и рассматривают целесообразность снижения цены на 10% в целях активизации объема продаж. Существует возможность сменить поставщика и приобретать сырье в расчете на единицу продукции на 10 руб. дешевле. Предполагается, что такой рост объемов продаж (и, соответственно, выпуска) потребует приобретения дополнительного оборудования на сумму 20 000 руб.
Определите:
необходимое изменение объема продаж, чтобы компенсировать 10%-ное снижение цены? Дайте графическую интерпретацию ответа;
необходимое изменение объема продаж, компенсирующее одновременное снижение цены на 10 % и удешевление сырья на 10 руб. в расчете на каждый обогреватель;
необходимое изменение объема продаж, компенсирующее одновременное снижение цены на 10 % и приобретение дополнительного оборудования на сумму 20 000 руб.;
необходимое изменение объема продаж, компенсирующее одновременное снижение цены на 10 %, удешевление сырья на 10 руб. в расчете на каждый обогреватель и приобретение дополнительного оборудования на сумму 20 000 руб.

Задание 28.
Необходимо определить общую емкость рынка товара «Q» по следующим условным данным:
Факторы емкости рынка
Класс (социаль-ная группа по доходу)
Число домо-хозяйств, тыс. семей
Средне-душевой размер потреб-ления в базис-ном периоде, ед.\ семью


Коэф-фициент элас-тичнос-ти, %
Наличие товаров у потре-бителей, тыс.ед.
Износ (в % от наличия)
Нату-ральное потреб-ление, в % к общему




От цен
От до-хода

Физии-ческий
Мо-раль-ный


1.
Высо-кообеспе-ченные


100


8,2


-0,6


+1,2


90


10


125


5

2. Средне-обеспе-ченные


400


3,4


-1,4


+2,5


24


8


12


15

3.
Мало-кообеспе-ченные


500


1,5


-3,0


+3,4


16


6


5


30


Согласно прогнозу цены могут вырасти на 20%. Предполагается, что доходы (в расчете на одну семью) у высокообеспеченного населения вырастут на 30%, у среднеобеспеченного – на 10%, а у малообеспеченного населения – на 2%.

Задание 29.
На основе представленных данных рассчитайте цены: а) предельную; б) безубыточности; в) целевую. Определите результаты деятельности предприятия при каждом варианте цены. Исходные данные:
Инвестированный капитал: 240 000 ден.ед.;
Ожидаемая рентабельность: 10 %;
Переменные издержки на одну шт.: 1 050 ден.ед.;
Постоянные издержки: 90 тыс. ден.ед.;
Прогнозы продаж: пессимистический – 90 тыс. шт.;
оптимистический – 150 тыс.шт.

Задание 30.
Известна следующая исходная информация о фирме:
Инвестированный капитал: 4 680 000 ден.ед.;
Ожидаемая рентабельность: 5 %;
Переменные издержки на одну шт.: 978 ден.ед.;
Постоянные издержки: 1560 тыс. ден.ед.;
Прогнозы продаж: пессимистический – 78 тыс. шт.;
оптимистический – 156 тыс.шт.
На основе представленных данных рассчитайте цены: а) предельную; б) безубыточности; в) целевую. Определите результаты деятельности предприятия при каждом варианте цены.

Задача 31.
В результате маркетинговых исследований предполагается увеличение доли фирмы на рынке с 14 до 18 % при емкости рынка 52 млн.шт. продукта.
Рассчитайте дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году, если прибыль на одно изделие составляет 1400 руб., а емкость рынка не меняется. Затраты на маркетинговые усилия в расчете на год составляют 65 млн. руб.

Задача 32.
В результате маркетинговых исследований предполагается увеличение доли фирмы на рынке с 10 до 12 % при емкости рынка 175 млн.шт. продукта.
Рассчитайте дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году, если прибыль на одно изделие составляет 98 руб., а емкость рынка не меняется. Затраты на маркетинговые усилия в расчете на год составляют 182 млн. руб.

Задача 33.
Фирма при реализации продукции ориентируется на три сегмента рынка. В первом сегменте объем продаж в прошлом периоде составил 8 млн.шт. при емкости рынка в этом сегменте 24 млн.шт. Предполагается, что в настоящем году емкость рынка в этом сегменте возрастет на 2 %, доля фирмы – на 5 %.
Во втором сегменте доля фирмы составляет 6 %, объем продаж – 5 млн.шт. Предполагается, что емкость рынка возрастет на 14 % при сохранении доли фирмы в этом сегменте.
В третьем сегменте емкость рынка составляет 45 млн. шт., доля фирмы – 0,18. Изменений не предвидится.
Определите объем продаж фирмы в настоящем году при вышеуказанных условиях.

Задача 34.
Фирма при реализации продукции ориентируется на три сегмента рынка. В первом сегменте объем продаж в прошлом периоде составил 54 млн.шт. при емкости рынка в этом сегменте 1980 млн.шт. Предполагается, что в следующем году емкость рынка в этом сегменте возрастет на 3 %, доля фирмы – на 5 %.
Во втором сегменте доля фирмы составляет 4 %, объем продаж – 75 млн.шт. Предполагается, что емкость рынка возрастет на 11 % при этом доля фирмы в этом сегменте вырастет до 8 %.
В третьем сегменте емкость рынка составляет 45 млн. шт., доля фирмы – 0,12. Изменений емкости рынка не предвидится, объем продаж фирмы сократится на 1 млн.шт.
Определите объем продаж фирмы при вышеуказанных условиях.

Задача 35.
Торговая фирма закупает товар по цене 170 ден.ед. за единицу и продает в количестве 200 шт. этого товара еженедельно по цене 250 ден.ед. Маркетинговый отдел по результатам исследования рекомендует понизить на одну неделю цену на 10 %.
Рассчитайте сколько единиц товара нужно реализовать фирме, чтобы сохранить свою валовую прибыль на прежнем уровне.

Задача 36.
Торговая фирма закупает товар по цене 195 ден.ед. за единицу и продает в количестве 1700 ед. этого товара еженедельно по цене 235 ден.ед. Маркетинговый отдел по результатам исследования рынка рекомендует понизить на одну неделю цену на 5 %.
Рассчитайте сколько единиц товара нужно реализовать фирме, чтобы сохранить свою валовую прибыль на прежнем уровне.

Задача 37.
Торговая фирма закупает товар по цене 205 ден.ед. за единицу и продает в количестве 700 ед. этого товара еженедельно по цене 255 ден.ед. Маркетинговый отдел по результатам исследования рынка рекомендует повысить цену на 8 %. Эластичность спроса равна 0,9.
Рассчитайте сколько единиц товара нужно реализовать фирме, чтобы сохранить свою валовую прибыль на прежнем уровне. Какую прибыль после изменения цены может получить фирма с учетом состояния спроса?

Задание 38.
Фирма «Альфа» производит стереосистемы. Планируется, что чистая операционная прибыль должна достичь в 2000 году 1,8 млн. дол. Это составляет 10 % от объема реализации. Определите объем продаж компании, количество товаров, которые необходимо реализовать, и долю рынка фирмы, если средняя цена товара фирмы составляет 260 дол., а объем продажи отрасли равен 2,3 млн. единиц.

Задание 39.
Фирма «Бета» производит телеаппаратуру. Планируется, что чистая операционная прибыль должна равняться в 2000 году 1,5 млн. дол. и составляет 15 % от объема реализации. Определите объем продажи компании, количество товаров, которые необходимо реализовать, и долю рынка фирмы, если средняя цена товара фирмы составляет 250 дол., а объем продажи отрасли равен 2 млн. единиц.

Задание 40.
Фирма «Ольга» производит шампунь. Планируется, что чистая операционная прибыль должна равняться в 2000 г. 10 млн. дол. и составляет 10% от объема реализации. Определите объем продаж компании, количество товаров, которые необходимо реализовать, и долю рынка фирмы, если средняя цена товара фирмы составляет 5 дол., а объем продажи отрасли равен 100 млн. единиц.

Задание 41.
Фирма «Арина» производит фотоаппараты. Планируется, что чистая операционная прибыль должна достичь в 2000 г. 20 млн. дол. и составляет 25% от объема реализации. Определите объем продаж компании, количество товаров, которые необходимо реализовать, и долю рынка фирмы, если средняя цена товара фирмы составляет 50 дол., а объем продажи отрасли равен 50 млн. единиц.












Нђ Заголовок 1 Заголовок 5 Заголовок 815

Приложенные файлы

  • doc 10798642
    Размер файла: 93 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий