Отзывы о банке и кредитах Ренессанс Кредит


Отзывы о банке и кредитах Ренессанс Кредит
← Назад к отзывам ← Добавить свой отзыв
Автор: вв, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 18.06.12, город: москва, просмотры: 1134
всем советую писать в центробанк рф ходатайство об отзыве лицензии у банка - банк Ренессанс Капитал - явные мошенники - уголовное дело не возбуждают - видимо откупаются
http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/Default.aspx#QForm
ЗЗ (москва), 26.06.12
Поддерживаю автора "вв" о ходатайстве по отзыву лицензии у банка Ренесанс - мошенники и оферисты. Не оформляйте кредиты и кредитные карты у них. Обходите этот банк стороной.
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Андрей, вид кредита: Автокредит, дата отзыва: 14.06.12, город: Ярославль, срок кредита: 7 лет, в каком году брали: 2012, cумма: 452000, Размер ежемесячного платежа: 9780, просмотры: 1251
нашел на сайте АДМ авто за 230000.новая Калина."мечта "взял денег на первоначальный взнос и поехал в Москву.Придя по адресу попал в салон Приоритет.Сразу сказали что цена будет 270000.прикинув что сделаю взнос 140000 останется мелочь.В кредитном отделе сказали что выберут самый выгодный для меня банк.Пока ждал решений была пара звонков из банков с разными вопросами.Из одного банка поинтересовались за какую сумму приобретаю авто и какой первоначальный взнос.Пояснили ,что с салона запросили 370000.Я спросил в кредитном отделе почему столько запрашивают?Ответили что банки урезают сумму,а они спрашивали максимально возможный кредит,они лучше знают как делать.Ждал 5 часов,привезли откуда то мою машинку.Попросили внести предоплату и пройти осмотреть авто.Подходило время закрытия салона. Осмотрел,никаких дефектов.Попросили подписать акт осмотра,сказали формальность.Все это время пытался узнать условия кредита,но кроме фраз типа "очень хорошие условия" ничего не говорили,мол банк не прислал еще распечатку.После подписания акта приемки принесли документы на кредит.До закрытия салона оставалось 15-20 мин.Все бегали с просьбами побыстрее оформится.И тут я увидел сумму450000.Хотел отказаться,но в подписанном акте оговорка,50%+НДС+процент менеджера-штраф,в общем ухожу без денег.Теперь 7 лет по 9780р и длительная переписка с прокуратурой...! НЕ ПОПАДИТЕСЬ !!!
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Галина, вид кредита: Кредит наличными, дата отзыва: 21.05.12, город: Тюмень, в каком году брали: 2011, cумма: 250000, просмотры: 2010
Арбитражный суд Ростовской области подтвердил незаконность навязывания страхования жизни и здоровья при оформлении потребительского кредита, чем в последнее время грешат некоторые банки. В частности, на это пожаловались в антимонопольную службу ростовчане, которые планировали взять кредит в банке «Ренессанс кредит», где, не спрашивая их мнения, автоматически страховали в ООО «Группа Ренессанс Страхование».
Заемщики не могли отказаться от страховки, поскольку сама форма заявления располагалась на одном бланке с анкетой на получение кредита и не предусматривала какого-либо пункта, графы или иного способа отказа, -пояснили в УФАС. - Также бланк не содержал никаких сведений о возможности не заполнения этой формы, а сотрудники ООО КБ «Ренессанс капитал» не информировали заемщиков о возможности получения кредита без подключения к программе страхования.
Поскольку заемщик обременялся обязанностью не только выплачивать банку сумму комиссии за подключение к программе страхования, но и проценты, начисляемые на эту сумму в течение всего срока действия кредитного договора, Ростовское УФАС России признало ООО КБ "Ренессанс капитал" и ООО «Группа Ренессанс Страхование» нарушившими Федеральный закона «О защите конкуренции» - навязывание невыгодных условий договора.
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Елена, вид кредита: Потребительский кредит, дата отзыва: 20.05.12, город: Щелково, срок кредита: 12 месяцев (без % должен был быть), в каком году брали: 2011, cумма: 32 000, Годовая % ставка. Всего выплатили: 41 000, почта закрыта автором, просмотры: 2100
Добрый день. Хочу поделиться с людьми, которые хотят завязаться на кредит с этим банком.
Брали технику в М ВИДЕО в кредит, с банком РЕНЕССАНС КРЕДИТ. В М ВИДЕО тогда была программа 0-0-12 (это рассрочка на 12 месяцев, без процентов). Но после заключения договора с банком, оказалось что покупка на 32 000, в итоге встает нам в 41 000 с учетом всех платежек банка. Мы были измучены, т.к. в магазине нас продержали почти 8 часов (банк с ответом мурыжил и с анкетами), а я на тот месяц была беременная и мы тогда просто не заметили всех сносок и приписок в договоре (которые естественно мелким шрифтом прописываются), а в итоге теперь за беспроцентную программу мы переплачиваем аж 9 000. И поверьте мне, мы уточняли по поводу накруток и откуда они берутся... Вас выставят виноватыми. Типа, а почему вы не отказались от комиссии за подключение к программе страхования. Типа вам предлагали, она добровольная...и составила она почти 5 000 на запрашиваемые 32 000 покупок. Хотя естественно никто ничего не предлагал, просто помельче прописали и все.... Извините, если мыли немного путаются, просто хотелось описать подробнее, чтобы больше никто не попался.... Если вам говорят в этом банке что то типа: переплата ежемесячная составит всего 200 рублей, не верьте.... Реально после 9-10 платежек вы будете еще должны банку больше, чем запрашивали у них. Они так накручивают, что жить не захочется потом...
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Елена Речкалова, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 10.05.12, город: Железнодорожный, срок кредита: 4 года, в каком году брали: 2007, cумма: 440365, Годовая % ставка. Всего выплатили: 12,9% по дог., факт 15,43% (678073,27 р), Размер ежемесячного платежа: 16027, почта закрыта автором, просмотры: 2355
У меня история стандартная с нестандартным концом. Все как у всех.
Получила автокредит, выпустили карту, которую я не активировала в течение 3х лет, а на 4й год все-таки сняла с нее деньги и тут же погасила.
Банк спустя полгода сообщил мне о наличии долга по карте и штрафных санкций и начались звонки каждые 20 минут с угрозами и оскорблениями. Я разозлилась и обратилась в суд с 2мя исками - о взыскании излишне уплаченных процентов по автокредиту в качестве убытков потребителя и о взыскании излишне уплаченных денежных средств по карте, указав, что карту активировала по истечении срока для ее активации - следовательно договор незаключенный. Дела рассматривались полгода, вернее, Банк не являлся ни в одно заседание, хотя документы прислал и отзыв, к которому была приложена выписка о движении средств по счету с подчистками и удаленными номерами счетов, открытых на мое имя.
Через Третейский суд назначили финансово-экономическую экспертизу по установлению суммы переплаты по автокредиту.
Вынесено заочное решение об удовлетворении обоих исков.
В связи с моими параллельными обращениями в Федеральную Антимонопольную службу, ЦентроБанк РФ, Комитет по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных и т.д. в отношении Банка было возбуждено административное дело, которое грозит Банку многомиллионными штрафами. Дело возбуждено в связи с наличием признаков сговора между Ренессанс к. и Гута-Страхованием. Банку обязательно надо было отменить это заочное решение, что они и делали с помощью 3го лица - Гута-Страхования.
Предполагаю, и это очевидно из решения, которое я сейчас обжалую в апелляционном порядке, что судья получила всего 1 миллиончик за свое решение от банка, которому не хочется платить административный штраф от 150 млн руб.
В настоящий момент административное производство в отношении банка и Гута-страхования еще не завершено. Поступила еще одна жалоба от другого гражданина и наши дела объединили в одно производство.
Призываю всех, у кого в договорах или в кредитах фигурирует Гута-Страхование, написать в ФАС РФ жалобу - сейчас самое время - для признания незаконными действий Банка, а затем - аннулирования в суде всех комиссий.
Привожу текст моей жалобы:
В Управление Федеральной антимонопольной службы по Московской области
to50@fas.gov.ru
Руководителю
Башлакову-Николаеву Игорю Васильевичу
от Речкаловой Елены Анатольевны
Прож. ______________, тел.
Паспорт_________________________________
ЖАЛОБА
Потребителя
17 ноября 2007 года между мной и ООО КБ «Ренессанс Капитал» было достигнуто соглашение о предоставлении мне кредита на приобретение автомобиля Чери Тигго в размере 440365 руб.., заявка на кредит оформлялась дистанционно, в помещении Автосалона «ИНКОМ-АВТО».
Согласно п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300–01 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
При оформлении кредита мне была навязана «Программа страхования», за подключение к которой Банк списал с моего счета 49 047,1 руб., предварительно увеличив размер кредита на указанную сумму. При этом мне была навязана именно та страховая компания,
какую указал мне банк - ГУТА – страхование.
Указанная страховая компания меня не устраивала в связи с невыгодными для меня условиями, однако Банк требовал заключения Договора именно с этой страховой компанией, в результате чего я была вынуждена подписать Типовое Заявление, предоставленное мне Банком с указанием моей обязанности заключить договор страхования с СК ЗАО «ГУТА – Страхование».
Договор страхования вправе заключать страховая организация, но не банк.
В соответствии с ч.3 ст.17 Конституции РФ, осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
Вместе с тем, в силу ч. 2 ст. 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.
Страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию, поэтому предоставление кредита при условии обязательного оказания страхования ущемляет права потребителя и не соответствует требованиям ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей". В отношениях по потребительскому кредитованию законом не предусмотрено случаев обязательного страхования.
Договор страхования я ни с кем не подписывала, никакого полиса мне не выдали. Кроме того, в стоимость подключения Банк включил НДС, не уведомив меня об этом.
Поскольку я не располагала какой-либо информацией о страховании, не располагала условиями договора страхования и определением страхового случая, а также – условий выплаты страхового возмещения.
Между тем, с 01.07.2009 г. по 29.10.2010 г. я была лишена подвижности и средств к существованию вследствие полученной мной травмы и в результате последующей операции и длительного периода реабилитации.
Об указанном факте извещались сотрудники банка по телефону, когда я уточняла реквизиты платежей и т.д., и несмотря на мою неподвижность, я все-таки производила оплату по кредиту.
Необоснованно с меня была получена Банком сумма 72538,88 руб. – разница между обозначенной и якобы предоставленной мне суммой кредита – 512903,88 руб., (которую я никогда не получала), и суммой, подлежащей перечислению в дилерский центр – 440365,00 руб.
Фактически мне была предоставлена сумма кредита в размере 440365,00 руб., которую я получила в виде оплаты за автомобиль дилерскому центру.
Открытый мне счет использовался исключительно для предоставления кредита и внесения денежных средств в счет возврата кредита.
На протяжении длительного периода времени я исполняла условия договора, даже не подозревая, что его положения в части обязательного страхования и комиссии за обслуживание кредита противоречат действующему законодательству, а действия Банка по начислению штрафов и неустойки противоречат договору.
Банк взимал фиксированную ежемесячную комиссию за ведение счета в размере 0,45%, что является повторной платой за одну и ту же услугу – за предоставление кредита.
Ведение ссудного счета услугой не является, в соответствии с действующим законодательством. Однако в графике платежей указано, что я уплачивала комиссию за ведение ссудного счета в размере 2308,07 руб. ежемесячно.
Банк незаконно исчислял и взимал с меня штрафы и неустойку, несмотря на то, что условиями договора санкции не предусмотрены.
У меня не возникло каких-либо просрочек исполнения обязательств, т.к. я досрочно и в большем объеме погашала ежемесячные платежи. При этом, с письменным заявлением о возможности погашать платежи досрочно к Банку я не обращалась.
Установление дополнительных платежей по кредитному договору, не предусмотренных действующим законодательством, а также возложение на заемщика обязанности по страхованию жизни и здоровья является ущемлением прав потребителей (ч. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Между банком и мной заключен только кредитный договор, иных договорных отношений между нами не имелось и банком никаких дополнительных услуг, кроме указанных в договоре не оказывалось.
Условия кредитного договора, предусматривающие ежемесячную уплату комиссии за ведение ссудного счета я считаю не соответствующими требованиям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ГК РФ и являются недействительными (ничтожными).
Ссудные счета не являются банковскими счетами и используются для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщикам и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии с заключенными кредитными договорами.
Открытие и ведение ссудного счета - обязанность банка, но не перед заемщиком, а перед Банком России, которая возникает в силу закона, что соответствует правовой позиции, изложенной в Информационном письме Центрального банка Российской Федерации от 29.08.2003 г. № 4.
Таким образом, действия банка по открытию и ведению ссудного счета нельзя квалифицировать как самостоятельную банковскую услугу.
Комиссия за ведение ссудного счета нормами ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не предусмотрена, поскольку обслуживание кредита не является самостоятельной услугой, а необходима только для получения и возврата кредита.
В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Следовательно, действия банка по включению в кредитный договор условий об уплате комиссии за ведение ссудного счета, применительно к п.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей ущемляют установленные законом права потребителей.
Изложенная правовая позиция подтверждается и судебной практикой.
За период действия кредитного договора мной было уплачено банку комиссии за ведение ссудного счета в общей сумме 92322 рубля 80 копеек.
В соответствии со ст.1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение). Правила, предусмотренные главой 60 ГК РФ, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
В соответствии с п.2 ст.1107 ГК РФ на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами(статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.
В соответствии со ст.395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.
Таким образом, с учетом ставки рефинансирования ЦБ РФ, проценты за пользование чужими денежными средствами составят (из расчета на 20.07.2011 г.):
Дата платежа Сумма комиссии, руб. Сумма неосновательного обогащения, руб. Ставка рефинансирования, % Указание БР Количество дней удержания Проценты за пользование по ст.395 ГК РФ, руб.
17.12.2007 2308,07 2308,07 10 1839-У от 18.07.2007 1311 829
15.01.2008 2308,07 4616,14 10 1839-У от 18.07.2007 1282 810,67
15.02.2008 2308,07 6924,21 10,25 1975-У от 01.02.2008 1251 810,84
17.03.2008 2308,07 9232,28 10,25 1975-У от 01.02.2008 1221 791,40
15.04.2008 2308,07 11540,35 10,25 1975-У от 01.02.2008 1192 772,60
15.05.2008 2308,07 13848,42 10,5 1997-У от 28.04.2008 1162 771,53
16.06.2008 2308,07 16156,49 10,75 2022-У от 09.06.2008 1130 768,14
15.07.2008 2308,07 18464,56 11 2037-У от 11.07.2008 1101 765,84
15.08.2008 2308,07 20772,63 11 2037-У от 11.07.2008 1070 744,27
15.09.2008 2308,07 23080,7 11 2037-У от 11.07.2008 1039 722,71
15.10.2008 2308,07 25388,77 11 2037-У от 11.07.2008 1009 701,84
17.11.2008 2308,07 27696,84 12 2123-У от 11.11.2008 976 740,61
15.12.2008 2308,07 30004,91 13 2135-У от 28.11.2008 948 779,31
15.01.2009 2308,07 32312,98 13 2135-У от 28.11.2008 917 753,82
16.02.2009 2308,07 34621,05 13 2135-У от 28.11.2008 885 727,52
16.03.2009 2308,07 36929,12 13 2135-У от 28.11.2008 857 704,50
15.04.2009 2308,07 39237,19 13 2135-У от 28.11.2008 827 679,84
15.05.2009 2308,07 41545,26 12 2230-У от 13.05.2009 796 604,02
15.06.2009 2308,07 43853,33 11,5 2247-У от 04.06.2009 765 556,31
15.07.2009 2308,07 46161,4 11 2259-У от 10.07.2009 735 511,25
17.08.2009 2308,07 48469,47 10,75 2270-У от 07.08.2009 702 477,20
15.09.2009 2308,07 50777,54 10,5 2287-У от 14.09.2009 673 446,85
15.10.2009 2308,07 53085,61 10 2299-У от 29.09.2009 643 406,60
16.11.2009 2308,07 55393,68 9,5 2313-У от 29.10.2009 611 367,05
15.12.2009 2308,07 57701,75 9 2336-У от 24.11.2009 582 331,22
15.01.2010 2308,07 60009,82 8,75 2369-У от 25.12.2009 551 304,87
15.02.2010 2308,07 62317,89 8,5 2399-У от 19.02.2009 520 279,50
15.03.2010 2308,07 64625,96 8,5 2399-У от 19.02.2009 492 264,45
15.04.2010 2308,07 66934,03 8,25 2415-У от 26.03.2010 461 240,50
17.05.2010 2308,07 69242,1 8 2439-У от 29.04.2010 429 217,02
15.06.2010 2308,07 71550,17 7,75 2450-У от 31.05.2010 400 196,03
15.07.2010 2308,07 73858,24 7,75 2450-У от 31.05.2010 370 181,33
16.08.2010 2308,07 76166,31 7,75 2450-У от 31.05.2010 338 165,64
15.09.2010 2308,07 78474,38 7,75 2450-У от 31.05.2010 308 150,94
15.10.2010 2308,07 80782,45 7,75 2450-У от 31.05.2010 278 136,24
15.11.2010 2308,07 83090,52 7,75 2450-У от 31.05.2010 247 121,05
15.12.2010 2308,07 85398,59 7,75 2450-У от 31.05.2010 217 106,35
17.01.2011 2308,07 87706,66 7,75 2450-У от 31.05.2010 184 90,17
15.02.2011 ----- ---------------- 7,75 2450-У от 31.05.2010
15.03.2011 2308,07 90014,73 8 2583-У от 25.02.2011 127 64,25
15.04.2011 2308,07 92322,8 8 2583-У от 25.02.2011 96 48,56
Итого 92322,80 19141,84
Итак, проценты за пользование чужими денежными средствами при взимании с меня комиссии за ведение ссудного счета составили 19141,84 руб.
Проценты за пользование чужими денежными средствами при взимании с меня комиссии за подключение к Программе страхования составили на 20.07.2011 г. (с 17.11.2007 г. – 1341 день):
72538,88 х 10 : 100 : 365 х 1341 = 26650,59 руб. ,
А всего –
19141,84 + 26650,59 = 45792,43 руб
Руководствуясь ст.ст. 180, 819, 1101, 1102, 1107 ГК РФ, ст. ст.1, 8, 10, 15, 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», и исходя из того, что действия банка по открытию и ведению ссудного счета не являются самостоятельной банковской услугой, полагаю необходимым возврат мне Банком денежных средств в сумме 92322,80 руб., а также – выдачи Банком подтверждения о полном погашении мной кредиторской задолженности (Акта исполнения обязательств по договору).
Таким образом,
Сумма уплаченной комиссии за обслуживание счета – 92322,80 руб.60коп.,
Сумма комиссии за подключение к программе страхования и другие комиссии, уплаченные в день получения кредита – 72538,88 руб.,
Проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 45792,43 руб.
а всего 210654,11 руб. подлежат возврату мне банком
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
С учетом того, что взимание с меня комиссии за подключение к программе страхования, комиссии за ведение ссудного счета и суммы НДС не соответствуют закону, сумма полученного мной кредита, по моему мнению, составляет 440365 руб., годовая ставка предоставления кредита – 12,9 %, срок кредита – 48 месяцев, в связи с чем, предоставленный Банком для меня график платежей, является не обоснованным и не подлежащим применению.
В соответствии с п.. 5.1 Общих условий предоставления кредитов в российских рублях на приобретение автомобилей российского и иностранного производства (ф.3-029), погашение задолженности должно производиться Заемщиком ежемесячными равными платежами, т.е. посредством уплаты аннуитетных платежей
В соответствии с формулой аннуитетного платежа размер периодических (ежемесячных) выплат будет составлять:
Размер
ежемесячного
платежа = ОСЗ X ПС
-----------------------------------
1-(1+ПС)-(ПП-1)
Где:
ОСЗ - Остаток ссудной задолженности.
На дату выдачи кредита соответствует размеру кредита. В случае расчета при досрочном погашении, равняется остатку задолженности по кредиту.
ПС - величина, равная 1/(12х100) от годовой процентной ставки, установленной по кредиту.
ПП - количество платежных периодов, оставшихся до полного возврата суммы кредита.
Поскольку периодичность платежей по кредиту - ежемесячно, то ставка по кредиту (i) берётся месячная. Если процентная ставка 12,9% годовых, то месячная ставка:
ПС = 12,9% / 12 мес = 1,075% = 0,01075
ПП = 48 месяцев,
С помощью указанной формулы аннуитетного платежа рассчитывается ежемесячная сумма, которую нужно платить, чтобы погасить кредит.
Размер ежемесячного платежа = 440365 х 0,01075 / (1 – (1+ 0,01075) - 47 = 11792,05 руб.
Таким образом, размер аннуитетного ежемесячного платежа, рассчитанный по указанной формуле, составляет 11792,05 руб..
Месяц, год Остаток ссудной задолжен-ности, руб. Основной долг, руб. Проценты, руб. Аннуитет-ный платеж, руб. Дата платежа Сумма внесенного платежа, руб. Сумма переплаты ежемесячной, руб. Остаток на счете после списания аннуитетного платежа, руб.
дек.07 440365 4643,12 4733,92 11792,05 08.12.2007 16042,07 4250,02 4250,02
янв.08 435721,88 7108,04 4684,01 11792,05 22.12.2007 16043 4250,95 8500,97
фев.08 428613,84 7184,45 4607,60 11792,05 09.02.2008 16043 4250,95 12751,92
мар.08 421429,39 7261,68 4530,37 11792,05 12.03.2008 16043 4250,95 17002,87
апр.08 414167,70 7339,75 4452,30 11792,05 06.04.2008 16043 4250,95 21253,82
май.08 406827,96 7418,65 4373,40 11792,05 08.05.2008 16043 4250,95 25504,77
июн.08 399409,31 7498,40 4293,65 11792,05 08.06.2008 16043 4250,95 29755,72
июл.08 391910,91 7579,01 4213,04 11792,05 11.07.2008 16043 4250,95 34006,67
авг.08 384331,90 7660,48 4131,57 11792,05 10.08.2008 16043 4250,95 38257,62
сен.08 376671,42 7742,83 4049,22 11792,05 11.09.2008 16043 4250,95 42508,57
окт.08 368928,59 7826,07 3965,98 11792,05 11.10.2008 16043 4250,95 46759,52
ноя.08 361102,52 7910,20 3881,85 11792,05 07.11.2008 16043 4250,95 51010,47
дек.08 353192,32 7995,23 3796,82 11792,05 12.12.2008 16043 4250,95 55261,42
янв.09 345197,09 8081,18 3710,87 11792,05 10.01.2009 16043 4250,95 59512,37
фев.09 337115,91 8168,05 3624,00 11792,05 10.02.2009 16043 4250,95 63763,32
мар.09 328947,85 8255,86 3536,19 11792,05 10.03.2009 16043 4250,95 68014,27
апр.09 320691,99 8344,61 3447,44 11792,05 10.04.2009 16043 4250,95 72265,22
май.09 312347,38 8434,32 3357,73 11792,05 10.05.2009 16043 4250,95 76516,17
июн.09 303913,07 8524,98 3267,07 11792,05 10.06.2009 16043 4250,95 80767,12
июл.09 295388,08 8616,63 3175,42 11792,05 10.07.2009 16043 4250,95 85018,07
авг.09 286771,45 8709,26 3082,79 11792,05 10.08.2009 16043 4250,95 89269,02
сен.09 278062,20 8802,88 2989,17 11792,05 10.09.2009 16043 4250,95 93519,97
окт.09 269259,31 8897,51 2894,54 11792,05 15.10.2009 16083 4290,95 97810,92
ноя.09 260361,80 8993,16 2798,89 11792,05 15.11.2009 16418,35 4626,3 102437,2
дек.09 251368,64 9089,84 2702,21 11792,05 09.12.2009 16043 4250,95 106688,2
янв.10 242278,80 9187,55 2604,50 11792,05 12.01.2010 16071,8 4279,75 110967,9
фев.10 233091,25 9286,32 2505,73 11792,05 04.02.2010 16071,8 4279,75 115247,7
мар.10 223804,93 9386,15 2405,90 11792,05 11.03.2010 16564,8 4772,75 120020,4
апр.10 214418,79 9487,05 2305,00 11792,05 14.04.2010 16071,8 4279,75 124300,2
май.10 204931,74 9589,03 2203,02 11792,05 08.05.2010 16130,8 4338,75 128638,9
июн.10 195342,70 9692,12 2099,93 11792,05 17.06.2010 16367,6 4575,55 133214,5
июл.10 185650,59 9796,31 1995,74 11792,05 26.07.2010 16762 4969,95 138184,4
авг.10 175854,28 9901,62 1890,43 11792,05 14.08.2010 16081,66 4289,61 142474
сен.10 165952,67 10008,06 1783,99 11792,05 24.09.2010 17748 5955,95 148430
окт.10 155944,61 10115,65 1676,40 11792,05 27.10.2010 17008,5 5216,45 153646,4
ноя.10 145828,96 10224,39 1567,66 11792,05 23.11.2010 17725,5 5933,45 159579,9
дек.10 135604,57 10334,30 1457,75 11792,05 21.12.2010 15776 3983,95 163563,8
янв.11 125270,27 10445,39 1346,66 11792,05 15.01.2011 15776 3983,95 167547,8
фев.11 114824,88 10557,68 1234,37 11792,05 02.03.2011 17748 5955,95 173503,7
мар.11 104267,19 10671,18 1120,87 11792,05 13.04.2011 16762 4969,95 178473,7
апр.11 93596,02 10785,89 1006,16 11792,05
май.11 82810,12 10901,84 890,21 11792,05
июн.11 71908,28 11019,04 773,01 11792,05
июл.11 60889,25 11137,49 654,56 11792,05
авг.11 49751,76 11257,22 534,83 11792,05
сен.11 38494,54 11378,23 413,82 11792,05
окт.11 27116,30 11500,55 291,50 11792,05
ноя.11 15615,75 15447,89 167,87 15783,63
Итого 570009,98 650155,7 178474
Таким образом, мной внесено на счет в банке за период с 08.12.07г. по 13.04.11г. -650155,7руб.
Всего же мной должно было быть уплачено 570009,98руб..
Из приведенных сумм видно, что мной уплачено на 80 145,72 руб. больше, чем я должна была уплатить за весь период кредита – за 48 месяцев.
Причем каждый раз, когда мной вносились платежи позже даты, указанной в графике платежей, (15.10.2009, 15.11.2009, 14.04.2010, 17.06.2010, 26.07.2010 г., 14.08.2010, 24.09.2010, 27.10.2010, 23.11.2010, 21.12.2010, 15.01.2011, 02.03.2011, 13.04.2011), на счету находились деньги, необходимые для списания суммы аннуитетного платежа.
13.04.2011 г. мной была внесена последняя сумма и задолженность по основному долгу составила 93596,02 руб.
В это время на счету находилось 178473,7 руб., чего было достаточно для досрочного погашения долга.
В соответствии с ч.1, 2 ст.809 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором. При отсутствии в договоре условия о размере процентов их размер определяется существующей в месте жительства займодавца, а если займодавцем является юридическое лицо, в месте его нахождения ставкой банковского процента (ставкой рефинансирования) на день уплаты заемщиком суммы долга или его соответствующей части. При отсутствии иного соглашения проценты выплачиваются ежемесячно до дня возврата суммы займа.
Статья 810 ГК РФ, предусматривает, что заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа. Если иное не предусмотрено договором займа, сумма беспроцентного займа может быть возвращена заемщиком досрочно. Сумма займа, предоставленного под проценты, может быть возвращена досрочно с согласия займодавца. Если иное не предусмотрено договором займа, сумма займа считается возвращенной в момент передачи ее займодавцу или зачисления соответствующих денежных средств на его банковский счет.
Как было указано выше, условиями кредитного договора было предусмотрено досрочное погашение суммы кредита с письменного согласия ответчика. При отсутствии согласия ответчика, с расчетного счета истца в день наступления платежа списывается подлежащая уплате сумма аннуитентного платежа.
Письмом от 27.05.2011 банк дал свое согласие на досрочное погашение оставшегося долга в течение 14 календарных дней с даты получения письма.
Таким образом, проценты за предоставление кредита должны были начисляться только до июня 2011 года, а при списании суммы долга до июня 2011 г. включительно вместе с процентами с моего счета, задолженность на 15.06.2011 г. по кредиту составила сумму 71908,28 руб., то есть эта сумма в июне должна была быть списана со счета без дальнейшего начисления каких-либо процентов.
Таким образом, с суммы, находящейся на счету, должны были быть списаны следующие суммы:
В апреле 2011 – 11792,05 руб.,
В мае 2011- 11792,05 руб.
В июне 2011 – 71908,28 руб., 773,01 руб.
На счету в этом случае останется
178473,7 – 11792,05 – 11792,05 – 71908,28 - 773,01 = 82 208,31 руб.
Поскольку Банк удерживает в настоящий момент эту сумму, я могла бы потребовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, однако я рассчитываю на мирное решение вопроса.
Это сумма – 82208,31 руб. – излишне уплаченная мной Банку, должна быть мне возвращена Банком наряду с указанными выше суммами.
_______________________________________________________________________
Таким образом, Банк должен вернуть мне сумму в размере
210654,11 + 82208,31 = 292862,42 руб.
Также мной было указано Банку (посредством обращения с заявлением на сайте Банка) о необходимости отзыва любой информации, предоставленной третьим лицам в связи с отзывом мной моего согласия на предоставление моих персональных данных третьим лицам.
Как мне стало известно, Банк не только необоснованно требовал от меня уплаты незаконных комиссий и штрафов, но и предоставил не соответствующую действительности информацию в Бюро кредитных историй, в связи с чем я была включена в число недобросовестных плательщиков по кредиту, что умаляет мое достоинство и ущемляет мою деловую репутацию как добросовестного заемщика.
Я потребовала от Банка исключить из Бюро кредитных историй указанную информацию обо мне, не соответствующую действительности, однако Банк не произвел каких-либо действий для удовлетворения моих требований.
Также Банк предоставил сведения, не соответствующие действительности, и мои персональные данные третьим лицам, в частности, сомнительному ООО «Пристав», работники которого в течение 2х месяцев звонили мне каждый день через каждые полчаса и вымогали с меня деньги, мотивируя несуществующим фактически моим долгом перед неким банком, название которого они сообщить отказывались. Лишь вследствие моей настойчивости и напористости, посредством перечисления названий банков, мне удалось однажды выяснить, что они действуют в интересах банка «Ренессанс Капитал».
Предоставление информации коллекторским агентствам является незаконной, тем более, что Банк получил от меня Заявление об отзыве моего согласия на предоставление моих персональных данных третьим лицам.
За это время у меня указанными лицами было украдено огромное количество времени и положительных эмоций.
Все вышеизложенное причиняет мне моральный вред в виде нравственных страданий.
В соответствии с ч.1, 3 ст.31 Закона «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
11.07.2011 г. я направила Банку Претензию, потребовав возврата присвоенных Банком денежных сумм и совершения действий для устранения негативных последствий от передачи сведений обо мне как о недобросовестном заемщике в Бюро кредитных историй, а также – от передачи моих персональных данных третьим лицам.
Я потребовала в моей претензии:
- выплатить мне 72538,88 руб. – разницу между обозначенной и якобы предоставленной мне суммой кредита – 512903,88 руб., (которую я никогда не получала), и суммой, перечисленной в дилерский центр – 440365,00 руб. – сумму, включающую комиссию за подключение к Программе страхования
-вернуть мне комиссию за ведение ссудного счета в общей сумме 92322 рубля 80 копеек.
-выплатить мне проценты за пользование чужими денежными средствами при взимании с меня комиссии за ведение ссудного счета - 19141,84 руб.
- выплатить мне Проценты за пользование чужими денежными средствами при взимании с меня комиссии за подключение к Программе страхования- 26650,59 руб. ,
- возвратить мне излишне уплаченную мной сумму 82 208,31 руб.
- перечислить указанные суммы в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии на мой счет
40817810397710001451 в :
Московский филиал ОАО «Росбанк» г.Москва,
БИК 044552272
ИНН 7730060164
КПП 775002001
К/С 30101810200000000272
-исключить из Бюро кредитных историй предоставленную информацию обо мне как о недобросовестном заемщике, не соответствующую действительности и направить мне доказательства совершения Банком указанных действий.
-отозвать из коллекторского агентства «Пристав» предоставленную информацию обо мне как не соответствующую действительности и направить мне доказательства совершения Банком указанных действий.
-выплатить мне в качестве компенсации морального вреда за предоставление моих персональных данных третьим лицам и за привлечение третьих лиц (ООО «Пристав») к участию в решении наших споров без какого-либо уведомления меня о подобных действиях Банка – сумму в размере 25 000 рублей.
- направить мне подтверждение (справку) о закрытии всех моих счетов в Банке в связи с надлежащим исполнением мной обязательств.
Для удовлетворения моих требований я предоставила Банку срок 10 дней.
Аналогичный срок я указала Банку для совершения действий по моему Заявлению об отзыве согласия на обработку персональных данных.
Ответа на мои обращения я не получила.
На основании изложенного, прошу:
Привлечь к ответственности, предусмотренной законом (в частности, предусмотренном частью 2 ст.14.8 КоАП РФ), ООО КБ «Ренессанс Капитал», обязать Банк:
- выплатить мне 72538,88 руб. – разницу между обозначенной и якобы предоставленной мне суммой кредита – 512903,88 руб., (которую я никогда не получала), и суммой, перечисленной в дилерский центр – 440365,00 руб. – сумму, включающую комиссию за подключение к Программе страхования
-вернуть мне комиссию за ведение ссудного счета в общей сумме 92322 рубля 80 копеек.
-исключить из Бюро кредитных историй предоставленную информацию обо мне как о недобросовестном заемщике, не соответствующую действительности и направить мне доказательства совершения Банком указанных действий.
-отозвать из коллекторского агентства «Пристав» предоставленную информацию обо мне как не соответствующую действительности и направить мне доказательства совершения Банком указанных действий.
- направить мне подтверждение (справку) о закрытии всех моих счетов в Банке в связи с надлежащим исполнением мной обязательств.
Привлечь к ответственности ООО КБ «Ренессанс Капитал» за нарушение законодательства о конкуренции, о рекламе, за нарушение антимонопольного законодательства, законодательства о конкуренции и законодательства о защите прав потребителей.
«11» июля 2011 г. ___________________ Речкалова Е.А.
практически вся жалоба скопирована с иска в суд, т.к. особо временем по ее написанию не располагала,но дело было возбуждено по этой жалобе.
Евгений (санкт петербург), 26.06.12
Значит страхование жизни это навязанная услуга?
Антибанкир, 12.05.12
Вроде печатал всё с разделами на пункты и абзацы, а сайт напечатал всё слитно, так что даже мне самому не понять. Такие ленты конечно не формат для серьёзных консультаций и реальной юридической помощи, пишите лучше на stalker.cuzia@yandex.ru
Антибанкир, 12.05.12
Елена, у меня профессиональный вопрос, в связи с тем, что Вапш Кредитный договор 2007 года (истечение общей 3-х годичной Сид и Сид на признание Сделки недействительной и применении последствий недействительной Сделки.Суд в своих Решениях признал условия Вашего кредитного Договора по оплате комиссий ничтожными, с применением последствий недействительности части Сделки, или взыскал с Банка Ваш убыток по одельным удержаниям Банка на эти комиссии Сид которых к моменту подачи Вашего Иска ещё не истёк, в соответствии с п.10. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 12.11.2001 N 15, Пленума ВАС РФ от 15.11.2001 N 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности». Елена, как продвигается Ваше дело в УФАС РФ, Вы посещали их комиссию, или она ещё не назначена? Ваше Заявление в УФАС и по фату и по смыслу действительно является Гражданским Иском в Суд о Защите Прав Потребителя, что не является задачей УФАС РФ, и защита Прав Потребителя является лишь побочным эффектом действий УФАС. Задачей УФАС является рассмотрение Договоров и согласованных действий Компаний нарушающих Антимонопольное Законодательство (Федеральный Закон о защите конкуренции, ряд Постановлений Правительства, например Постановление Правительства Российской Федерации от 30.04.2009 г. № 386 "О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями"). Поэтому УФАСу придётся всё это додумывать самому - это конечно их задача, было бы желание.Так как я не вёл дел РК в которых участвовало именно Гута-страхование и не знаю условий Вашего кредитного Договора, в частности условий по подключению к Программе страхования, то могу Вам скопировать лишь пару болванок от Договоров с участием "Группа Ренессанс Страхование" «Правовой анализ страховых отношений субъектов договоров. Законодательство РФ предусматривает обязательное страхование, в случае Кредитных договоров, только имущества, передаваемого в Залог (ст. 343 ГК РФ). Моя жизнь и моё здоровье у Банка в залоге не состояли. Банк застраховал мою жизнь и моё здоровье, своей волей взяв на себя обязательства Страхователя по договору личного страхования. Банк, по условиям своих типовых бланков, своей волей был назначен Выгодоприобретателем по договору Страхования. ООО «Группа Ренессанс Страхование» взяло на себя роль Страховщика по договору Страхования. Я в данных страховых отношениях являюсь только Объектом страхования – это в случае договоров имущественного страхования - застрахованное имущество, а в случае договора Личного страхования – Застрахованное лицо. Законодательство РФ не обременяет какими–либо обязанностями, как самостоятельный субъект Права Объект страхования/Застрахованное лицо. Все Права и Обязанности распределяются между Страхователем, Страховщиком и Выгодоприобретателем. Страховые Правоотношения регулируются Главой 48 ГК РФ «Страхование» В соответствии с п.1 ст. 934 ГК РФ «Договор личного страхования» заключается между страхователем и страховщиком, обязанность оплаты страховщику страховой премии накладывается на Страхователя. Застрахованное лицо может быть плательщиком страховых взносов, только как страхователь самого себя. Ни в одной статье Главы 48 ГК РФ «Страхование» нет наложения каких-либо Правовых обязательств на Застрахованное лицо, перед Страхователем, Страховщиком или Выгодоприобретателем. Статья 934. ГК РФ «Договор личного страхования» 1. По договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор. Банк по своей инициативе (что видно из анкеты заёмщика, и всех частей его типовой Оферты) выступил страхователем меня – Заёмщика, взяв этим на себя обязательства страхователя по договору Страхования, в соответствии с Договором коллективного страхования. заключенным между Банком и страховой кампанией ООО «Группа Ренессанс Страхование». Банк заключив Договор Страхования моей жизни и моего здоровья и, назначил себя Выгодоприобретателем по этому Договору страхования, обретя этим Права Выгодоприобретателя по этой сделке. Банк совершил сделку от своего имени, в своих интересах и в свою пользу. !Согласно пункту 8.1. Раздела 8 Договора между мной и Банком: за сбор, обработку и техническую передачу информации о Заемщике в связи с заключением в отношении Заемщика Договора страхования Банк взимает комиссию за подключение к программе страхования. Между тем, статья 942. ГК РФ «Существенные условия договора страхования» параграфом 2 устанавливает: 2. При заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: 1) о застрахованном лице; 2) о характере события, на случай наступления, которого в жизни застрахованного лица, осуществляется страхование (страхового случая); 3) о размере страховой суммы; 4) о сроке действия договора. Таким образом, передача персональных данных страхуемого лица Страховщику представляет собой обязанность Страхователя перед Страховщиком, а не услугу Застрахованному лицу. Без такой передачи, между Страхователем и Страховщиком не может быть достигнуто Соглашение (согласно ст.942. ГК РФ) о застрахованном лице, и договор страхования не может состояться в принципе. По условиям двухстороннего Договора коллективного страхования между ООО КБ «Ренессанс капитал» и ООО «Группа Ренессанс страхование» сбор, обработка и техническая передача информации о Заемщике в связи с заключением в отношении Заемщика Договора является обязанностью Банка перед Страховой компанией. И данное обстоятельство ещё раз подтверждает полную неправомерность взимания комиссии Банком с Заёмщика, за якобы существующую услугу. Статья 939. ГК РФ «Выполнение обязанностей по договору страхования страхователем и выгодоприобретателем» допускает возможность компенсации Застрахованного лица лицу Страхователя, только в случае, когда застрахованное лицо является Выгодоприобретателем по договору Страхования Выводы В связи вышеуказанных положений - Передача информации о клиенте/заемщике - застрахованном лице, страховщику - это техническая операция, требуемая правилами страхования. Сообщение сведений Страховщику о застрахованном лице при заключении договора страхования является обязанностью Банка, как страхователя перед страховщиком (ст.942.ГК РФ), а не услугой клиенту (мне) - застрахованному лицу. Застрахованное лицо, в данном случае, не являясь одновременно с тем и страхователем себя, становится просто объектом страхования, как и любое, например застрахованное имущество, вследствие чего как действующим Законодательством РФ на сегодняшний день, так и действующим Законодательству РФ на момент заключения Договора, какие-либо выплаты со стороны Застрахованного лица в пользу лиц Страховщика, Страхователя или Выгодоприобретателя – не предусмотрены. Поэтому в связи с отсутствием в реальности самой услуги как таковой, у Ответчика нет никаких Правовых оснований брать с меня плату за исполнение своих обязанностей, перед третьим лицом (Страховщиком), в соответствии с двухсторонним Соглашением между ними, в то время как у меня нет никаких юридических отношений с этим третьим лицом. Какие-либо выплаты Застрахованного лица лицу Страхователя в случае, когда Страхователь и Выгодоприобретатель совпадают в одном лице (Банк), противоречат самим основам Материального Права (Статья 8. ГК РФ «Основания возникновения гражданских прав и обязанностей»), так как Банк заключил договор страхования по своей инициативе, от своего имени, в своих интересах и в свою пользу. Наложение комиссии на Потребителя за несуществующую услугу совершенно незаконно. Статья 8. ГК РФ «Основания возникновения гражданских прав и обязанностей». 1. Гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. Все обязанности перед Страховщиком в соответствии с действующим Законодательством лежат на Страхователе. Не существует Правовых положений, позволяющих Страхователю требовать с Застрахованного лица компенсацию, за исполнение своих обязательств перед Страховщиком, тем более в 30-кратном размере! Условия типовой Оферты Ответчика не обеспечивают соблюдения Прав застрахованного Заёмщика, в случае наступления страхового случая. Пункт 8.5. Договора устанавливает: при наступлении любого страхового случая Банк вправе получить страховое обеспечение и направить его в погашение Полной задолженности в установленном Условиями порядке. Пункт 8.7. Договора устанавливает: заключение в отношении Заемщика Договора страхования не освобождает Заемщика от надлежащего исполнения обязательств по погашению Полной задолженности в установленном Условиями порядке. Такая редакция условий Договора не накладывает на Ответчика строгой обязанности, при наступлении Страхового случая, закрыть оставшуюся непогашенную сумму кредита суммой страховой выплаты, и даёт ему возможность всяких уклонений и злоупотреблений. Предполагая возражения Ответчика по этому поводу, сразу обращаю в его адрес вопрос «Почему тогда в своей Оферте он не пропечатал, что Заёмщик вправе погашать кредит, вправе выплачивать Банку % за пользование кредитом, вправе выплачивать Банку комиссии за обслуживание кредитом и за Подключение к Программе страхования. Напротив обязанности Заёмщика отражены в условиях Договора, как строго обязательные. Нарушение Антимонопольного Законодательства. 6.1. Вышеуказанными условиями Договора Банк, перекрыл мне доступ на свободный конкурентный рынок Страховых услуг, где я могла бы выбрать исполнителя этой услуги, застраховав свою жизнь и здоровье по реальной рыночной цене (примерно 500руб. в год), став Выгодоприобретателем по этому Договору. Банк воспользовался отсутствием у меня специальных знаний на момент заключения Кредитного договора, и в картельном сговоре с ООО Группа Ренессанс Страхование» проявил недобросовестное Предпринимательство, по отношении ко мне и нарушил мои Права Потребителя, удержав с моего счёта крупную денежную сумму за несуществующую дополнительную услугу. 6.2. Статья 11. Федерального закона от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ "О защите конкуренции" Устанавливает Запрет на ограничивающие конкуренцию соглашения или согласованные действия хозяйствующих субъектов 1. Запрещаются соглашения между хозяйствующими субъектами или согласованные действия хозяйствующих субъектов на товарном рынке, если такие соглашения или согласованные действия приводят или могут привести к: 4) экономически или технологически не обоснованному отказу от заключения договоров с определенными продавцами либо покупателями (заказчиками), если такой отказ прямо не предусмотрен федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами уполномоченных федеральных органов исполнительной власти или судебными актами; Факт того, что навязываемая псевдоуслуга содержалась уже в Анкете Заёмщика, ещё до принятия Банком положительного или отрицательного решения о выдаче мне Кредита – это могло привести к экономически или технологически не обоснованному отказу от заключения со мной Кредитного договора, в случае если бы я отказалась от «Подключения к программе страхования», так как это условие даёт Банку неосновательное обогащение, при минимальных затратах на извлечения этой Прибыли. 5) навязыванию контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора (необоснованные требования о передаче финансовых средств, иного имущества, в том числе имущественных прав, а также согласие заключить договор при условии внесения в него положений относительно товаров, в которых контрагент не заинтересован, и другие требования); Буду исходить из того, что в предыдущих частях моего Заявления факт навязывания невыгодных для меня условий Кредитного договора «О подключении к «Программе страхования» мною доказан. Эти условия в соответствии со ст. 819 ГК РФ «Кредитный договор» не относятся к Предмету договора, вместе с тем содержат в себе совершенно необоснованные требования о передаче моих финансовых средств моему контрагенту по Договору. Данные положения Договора поставили приобретение мною Кредита в зависимость от внесения в Договор положений «О подключении к Программе страхования», в которых я нисколько не была заинтересована. 6) экономически, технологически и иным образом не обоснованному установлению различных цен (тарифов) на один и тот же товар; Согласованные действия картеля КБ ООО «Ренессанс капитал» и ООО «Группа Ренессанс страхование» привели к тому, что на один и тот же коммерческий псевдопродукт Банка (Подключение к программе страхования), с одними и теми же энергозатратами (близкими к нулю) для разных клиентов заёмщиков устанавливается совершенно разная цена (от 2000 руб. до 200 000 руб.). Эти обстоятельства подробно освещены мною в разделе 5 настоящего Заявления. Эта разница в стоимости одной и той же псевдоуслуги для различных Потребителей не имеет под собой ни экономического, ни технологического обоснования. 8) созданию препятствий доступу на товарный рынок или выходу из товарного рынка другим хозяйствующим субъектам; Вышеуказанными условиями Договора, Банк в картельном сговоре с ООО «Группа Ренессанс страхование» нарушил Права экономических субъектов свободного конкурентного страхового рынка, закрыв им доступ, как ко мне, так и к другим Заёмщикам Банка, которых те могли бы в потенциале приобрести как своих клиентов, посредством добросовестной конкуренции, ценой и качеством своих услуг и обслуживания. Данные обстоятельства имеют в себе признаки недобросовестной конкуренции картеля КБ ООО «Ренессанс капитал» и ООО «Группа Ренессанс страхование» по отношению к экономическим субъектам свободного конкурентного страхового рынка, отличным от ООО «Группа Ренессанс страхование». Таким образом, согласованные действия картеля КБ ООО «Ренессанс капитал» и ООО «Группа Ренессанс страхование» на основании заключённого между ними соглашения коллективного страхования нарушали пункты 4,5,6,8 части первой статьи 11 «Запрет на ограничивающие конкуренцию соглашения или согласованные действия хозяйствующих субъектов» Федерального Закона N 135-ФЗ «О защите конкуренции» в действующей на момент заключения моего Договора редакции от 26 июля 2006 г. 6.3. Банк, не имея на то никаких Правовых оснований, формально увеличил сумму Кредита на 7560 руб., формально перевёл их на мой банковский счёт, одномоментно удержал их с моего счёта, не предоставив мне возможность, получить эту часть Кредита выданного мне согласно Документам. Вследствие чего на сумму 7560 руб. в составе общей суммы кредита каждый месяц начислялись % за пользование Кредитом, тогда как этой частью кредита я никак не воспользовалась, так как, являясь только лишь Застрахованным лицом, не имела никаких обязанностей перед Страхователем, и эти мои деньги были удержаны под предлогом оплаты доп. услуги, которая на самом деле, в соответствии с Материальным Правом, не могла существовать в реальности. Сложилась ситуация, что Банк одномоментно с выдачей вернул себе 7560 руб. кредитованных денег, условиями договора обязал меня в течении срока Кредита у же второй раз возвращать ему эту сумму в составе моего Основного долга. Помимо этого на эту выдуманную сумму, Банк наложил проценты за пользование ею и проценты за обслуживание её (Комиссия за обслуживание кредита – пункты 1.5 и 3.6 Общих условий, п. 2.9 Предложения о Заключении договоров. Совершенная финансовая махинация. Елена,Вы так же как и все Вы можете написать мне на stalker.cuzia@yandex.ru, по вопросу защиты своих интересов в ФАС РФ, Суде и других Госструктурах
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Яндекс.Директ
Все объявленияПолучить кредит с плохой историей
Все банки, дающие кредиты при плохой кредитной истории, на одном сайте.
abcredit.ru Выгодные кредиты до 250 000 руб.
Получить кредит за 15 минут! Ставки от 17,5% годовых.
express‑bank.ru Кредит Банка Тинькофф! Онлайн
Кредит до 300 т.р, до 55 дней без % Интернет банк, оформление онлайн!
tcsbank.ru
Автор: Арсланова Д.Г., вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 09.05.12, город: Казань, РФ, просмотры: 1560
с опозданием на месяц прислали перевыпущенную карту, пытаюсь активировать, система сообщает: "приготовьте паспорт и карту" - приготовила. вопросы оператора про адрес эл.почты - называю актуальный в данный момент, телефон - называю (он не меняется уже 9 лет). отвечаю на вопросы мартышки и получаю сообщение, что не прохожу контроль, что нужно написать заявление в офисе банка, и после рассмотрения снова активировать карту. что за бред?! расплодили штат, который нужно загружать работой?!и что делать в подобных случаях? как заставить их отвечать за тот бред, который они творят? кредит плачу исправно, думала начать класть деньги на карту - теперь буду заниматься активной антирекламой этого банка.
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Клиент, вид кредита: Потребительский кредит, дата отзыва: 03.05.12, город: Москва, просмотры: 1911
Господа, НИКОГДА не оформляйте потребительский кредит в Ренессансе! При оформлении телефона мне сказали, что товар я беру в рассрочку на четыре месяца и никаких процентов и дополнительных сумм платить не должен. На фате оказалось, что мне дали кредит на 12 месяцев, что это никакая не рассрочка, и что я должен вместо 20000 аж целых 29000 (неплохо, да?)!!! В так называемую "рассрочку" включили и комиссию и страхование (которое по словам выдававшей девушке мне ничего не стоит). В результате жалобы и претензии, ноль реакции, хамоватые операторы и никакого ответа, головного офиса у них не существует. Все обращения только через территориальных менеджеров.Опасайтесь этого банка при любом кредитовании. Берегите нервы и деньги.
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Юлия, вид кредита: Кредитная карта, дата отзыва: 02.05.12, город: Саратов, Размер ежемесячного платежа: 2100, почта закрыта автором, просмотры: 1971
Добрый день! Я обращаюсь к Вам с просьбой прояснить и разобраться в сложившийся ситуации: Я Варюшина Юлия Айсановна, являюсь клиентом Вашего банка( у меня кредитная карта 5124********4648). У меня произошла просрочка по графику платежа. Со мной связалась оператор банка "Ренессанс кредит", которой я пояснила просрочку платежа(это моя длительная командировка) и обязалась оплатить ее в полном объёме по возвращению, что собственно я и сделала 24.04.2012 оплатив 6500( шесть тысяч пятьсот рублей) через терминал №100017659 банка "Ренессанс кредит" г. Саратов ул.Московская 66, извещение № 6686 от 24.04.2012. Сегодня 02.05.2012 поступил звонок на мой мобильный телефон(8-906-311-37-17) из службы взыскания долгов и поставили меня в известность, что банк "Ренессанс кредит" обратился к ним 26.04.2012 с заявлением о взыскании с меня полной задолженности по карте в короткий срок! Прошу Вас объяснить мне, по какой причине после поступления оплаты по кредитной карте, банк все же обратился в выше указанную службу!!!???
Надеюсь на Ваше понимание.
С Уважением Юлия Варюшина.
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Андрей Александрович, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 18.04.12, город: Санкт-Петербург, срок кредита: 30 месяцев, в каком году брали: 2011, cумма: 170000, Годовая % ставка. Всего выплатили: 217910, Размер ежемесячного платежа: 8366.98, почта закрыта автором, просмотры: 1755
Николай Юртаев мне ответил: "Ни в каких документах Банка не содержится положений о том, что у клиента есть обязанность подключиться к программе страхования, а у Банка есть право или обязанности отказать клиенту в предоставлении кредита в случае отказа клиента подключиться к программе страхования." Но это же неправда !!!! Может господин Юртаев не знает о условиях предоставления кредита в банке Ренессанс? Или меня обманули в офисе банка ? Но ведь когда я задал вопрос: "Могу я получить кредит без подключения к программе страхования жизни и здоровья?" Менеджер Юлия однозначно ответила мне: "Нет, это условие банка !!!"
Заявку на кредит я оформил на сайте, после чего мне позвонили из Москвы и предложили оформить документы на кредит по телефону! Кредит одобрили и назначили время. Я направился в офис банка ККО "Санкт-Петербург Маяковский", а когда пришел мне сказали что не работает система, что то с компьютерами и придется подождать, надо сказать меня это не удивило так как это в Ренессансе обычная практика! Чтобы не тратить время я сразу задал менеджеру вопрос о страховке, так как собирался брать кредит в Ренессансе в третий раз и начитавшись отзывов искренне поверил господину Юртаеву что страховка дело добровольное! Без страховки нельзя, ответили мне и я отказался от кредита, по моему менеджера это удивило, но не сильно!
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Андрей Александрович, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 17.04.12, город: Санкт-Петербург, срок кредита: 30 месяцев, в каком году брали: 2011, cумма: 170000, Годовая % ставка. Всего выплатили: 217910, Размер ежемесячного платежа: 8366.98, почта закрыта автором, просмотры: 1929
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями !!! Брал в банке Ренессанс два кредита, первый 30.03.2011 в размере 170000+28050 страховка, который погасил досрочно 25.08.2011 и второй 28.12.2011 в размере 50000+8000 страховка, который погасил досрочно 10.04.2012. Таким образом я переплатил банку 36050 рублей просто так !!! Сегодня заходил в офис банка на Маяковской, хотел взять кредит 100000, но уже без навязаной услуги "страхования жизни и здоровья" на что мне было отказано ссылаясь на то что мол "НЕТ СТРАХОВКИ-НЕТ КРЕДИТА !!! Видимо банк Ренессанс считает что очень мало зарабатывает на процентах ??? Ну что же, я сделал для себя вывод: больше в Ренессанс ни ногой, этому банку не нужны постоянные надёжные клиенты !!! Придется обращаться в другой банк, а Ренессанс больше никому не посоветую !!! Очень огорчён !!! Также непонятно почему нельзя взять кредит без услуги СМС оповещение, первый раз не подключал, второй раз ЗАСТАВИЛИ !!! Я считаю это не честно, руководству банка должно быть стыдно, это уже не зарабатывание денег а ОБВОРОВЫВАНИЕ честных людей !!!
Андрей Александрович (Санкт-Петербург), 18.04.12
Николай Юртаев мне ответил: "Ни в каких документах Банка не содержится положений о том, что у клиента есть обязанность подключиться к программе страхования, а у Банка есть право или обязанности отказать клиенту в предоставлении кредита в случае отказа клиента подключиться к программе страхования." Но это же неправда !!!! Может господин Юртаев не знает о условиях предоставления кредита в банке Ренессанс? Или меня обманули в офисе банка ? Но ведь когда я задал вопрос: "Могу я получить кредит без подключения к программе страхования жизни и здоровья?" Менеджер Юлия однозначно ответила мне: "Нет, это условие банка !!!" Заявку на кредит я оформил на сайте, после чего мне позвонили из Москвы и предложили оформить документы на кредит по телефону! Кредит одобрили и назначили время. Я направился в офис банка ККО "Санкт-Петербург Маяковский", а когда пришел мне сказали что не работает система, что то с компьютерами и придется подождать, надо сказать меня это не удивило так как это в Ренессансе обычная практика! Чтобы не тратить время я сразу задал менеджеру вопрос о страховке, так как собирался брать кредит в Ренессансе в третий раз и начитавшись отзывов искренне поверил господину Юртаеву что страховка дело добровольное! Без страховки нельзя, ответили мне и я отказался от кредита, по моему менеджера это удивило, но не сильно!
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне

Автор: алия, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 14.04.12, город: город Стрежевой, срок кредита: 4 месяца, в каком году брали: 2011, cумма: 14000, Размер ежемесячного платежа: 1500, просмотры: 1911
Взяла в этом банке мобильный телефон,на сумму 15.623,30 рублей (как меня уверил консультант в рассрочку без переплаты).Срок кредита 4 месяц.Как многие пишут на этом форуме ни одна цифра не совпадает в документах.Как я только не высчитывала у меня не получались те суммы, которые пишет банк.первый взнос который я сделала- не считается банком.Я выплатила банку ту сумму, которую указывала выше.В итоге я еще по словам банка осталась должна еще 3000!!!! ЗА ЧТО??????Никому не советую этот ДЕБИЛЬНЫЙ БАНК.Я намерена не останавливаться и подать на них в суд.Куда я только не звонила, они даже не могут объяснить откуда такие суммы.Прошу банк ответить на мои вопросы.
туляев юрий леонидович (пермь), 20.04.12
Взял в кредит ноут в ренесанс кредит сумма кредита 24743 на 4 месяца с условием погашения через 3 рабочих дня 5.03.2012. через 10 дней решил погасить обратился в представительство банка в Перми 15.03.12 предварительно позвонив приехал ,а досрочное погашение отказывались принять ссылаясь на типовой договор банка который я не подписывал.Согласно договору который мне дали погашение через 3 рабочих дня и проценты начисляются по день погашения кредита. Со скандалом приняли досрочное погашение и прценты назначили на месяц вперед это просто разбой на рынке банковских услуг куда смотрит роспотребнадзор заплатил 1100 за 10дней вот и посчитайте какой % позор!!!
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: обманутые вкладчики, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 05.04.12, город: россия, просмотры: 1788
Банк обманывает своих вкладчиков.
У меня был ранее открыт вклад на 9% с небольшим.
Когда решили открыть новый вклад под 11% с небольшим, сотрудник банка нас обманул, сказав, что по действующему вкладу теперь та же процентная ставка и лучше просто доложить (потребовал в очень настойчивой форме), а проценты будут начисляться по новой ставке.
В результате оказалось, что проценты будут начисляться по старой, более низкой ставке.
А отменить операцию нельзя, иначе пропадут все проценты.
Стыд и позор Ренессанс Кредиту!!
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: сергей, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 05.04.12, город: кировская обл, срок кредита: 42, в каком году брали: 2012, cумма: 130000, Годовая % ставка. Всего выплатили: 65%, Размер ежемесячного платежа: 7542, просмотры: 1779
я уже написал о кредите прочитав в договоре что можно отказатся от кредита в течении 48 часов и внести деньги обратно наследующий день я пришел в банк где мне обьяснили что надо будет внести кредит +страховку+проценты за месяц не какого заявления о расторжении договора мне не было предоставлено написать а сказали чтобы я пришел на следующий день когда будет работать сотрудница которая заключила со мной договор деньги яконечно заплачу все до копейки но мой совет прежде чем брать кредит подумайте очень хорошо кредиты выдаюточень быстро но под какие грабительские проценты и страховку оформляют автоматом и если нужны срочно деньги все подпишешь итолько на следующий день осознаешь в какую кабалу залез по своей воле я за 2-3 суток отдам 25000 рублей но я не жалуюсь как бы вы не подумали просто без острой необходимости не ходите не берите кредит
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Вера, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 04.04.12, город: ЧЕЛЯБИНСК., срок кредита: 16, в каком году брали: 2008, cумма: 16404.98, Годовая % ставка. Всего выплатили: 17%.выплатила12тыс.60руб., Размер ежемесячного платежа: 1145.26, почта закрыта автором, просмотры: 1833
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СОВЕТОМ.Я БРАЛА КРЕДИТ ТОВАРНЫЙ.В 2008 ГОДУ.Я ПЛАТИЛА ПОТОМ -ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ НЕ СМОГЛА ПЛАТИТЬ.2 ГОДА МОЛЧАЛИ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ.ПОТОМ НАЧАЛИ ПОЧТИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ДОСТАВАТЬ МЕНЯ.ПРЯМЫМ ТЕКСТОМ УГРОЖАТЬ ,ЧТО МЕНЯ ПОСАДЯТ.ЛИШАТ РОДИТЕЛЬСКИХ ПРАВ.Я ГОТОВА ДОПЛАТИТЬ ЧТО ОСТАЛАСЬ ДОЛЖНА.НО МНЕ ГОВОРЯТ КОЛЛЕКТОРЫ -Я ДОЛЖНА УЖЕ 120 ТЫС.ЗА ТРИ ГОДА -НАТИКАЛО ОТ 4 ТЫС.120 ТЫС.ЭТО ПРОСТО ФАНТАСТИЧЕСКИЕ ПРОЦЕНТЫ.ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ,ЧТО МЕНЯ ЖДЕТ.И ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ.????ВОТ МОЙ НОМЕР ДОГОВОРА -63014871820 И НОМЕР СЧЕТА ЗАЁМЩИКА-40817810283014871820.КОД АВТОРИЗАЦИИ-05871329.
Лилу, 14.06.12
Друзья! Читаю ваши отзывы и поражаюсь-Вы умные люди-то или как? Вы почему все свои проблемы скидываете на Банк? Взял кредит-плати вовремя и своевременно! Не можешь платить-займи у знакомых. Банк доверил Вам и в случае неуплаты в полном объеме Банк будет начислять огромные штрафы и продавать коллекторам ваши долги-а с ними лучше не связываться, поседеете за день! То что все пишут про акцию по товарному кредиту, все верно, кредит без переплаты! Через 4 месяца делаете досрочку - и у вас кредит получает без переплаты:отдаете ровно ту же сумму, которая у вас в магазе на ценнике стояла! И вообще, ЛЮДИ, читайте договор, прежде чем его подписывать! Там черным по белому написано, что оплата по графику за 7 рабочих дней-чтоб не было просрочки, в п.2 написано, что вы подключены к страховке, если вам она не нужна - отказывайтесь от кредита! Ну что вы за люди то! Читаю и самой смешно:-) Сто раз кредитовалась в разных Банках и ни с одним банком проблем не было-все суммы сходятся с суммами в графике и даже если делашь досрочку! Так что вина только ваша-на Банк не нужно сви косяки скидывать! ЧИТАЙТЕ!!!!!
Надежда (Новокузнецк), 06.04.12
Ужас куда наше государство смотрить проценты кошмарные Путин разрешает таким банкам жить ещё
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Андрей, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 01.04.12, город: Прокопьевск, просмотры: 2019
Поганый банк.Брал кредит в 2011 году.В декабре 2011 образовалась задолженность банк передал дело коллекторам, сказали, что больше со мной не работают..3 февраля оплатил штрафные проценты и задолженность..числа где-то до 10-ого мне позвонили с банка и сказали, что меня вернули в график 13-ого числа я оплачиваю февральский платёж, а с середины марта мне звонят уже другие коллекторы и говорят, что у вас задолженность 15000(с каких!!)..к концу марта банк уже со мной не работает, а коллекторы требуют всю сумму оплатить единовременно...и хрен разберёшься в ситуации!!!...звонишь в банк-они сразу мы с вами не работаем..звонишь коллекторам-они естественно должен и всё!!!...Писец!!
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне

Автор: Олег, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 25.03.12, город: Санкт-Петербург, просмотры: 2058
Не буду писать подробности, просто оставлю отзыв. Банк поганый. Не связывайтесь с ним и друзьям посоветуйте! Как сам банк дерьмовый, так и страховая компания их тоже такая же. Всем удачи!
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Жека, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 18.03.12, город: Новосибирск, срок кредита: 2 года, в каком году брали: 2011, cумма: 185000, Годовая % ставка. Всего выплатили: 70%, почта закрыта автором, просмотры: 2433
Не берите никогда кредит в этом стремном банке
Взял кредит 185000 (18,11,2011),а 23,11,2011 решил досрочно погасить. Оплатил 190000,написал заявление о дострочном погашении.За первый месяц удержали проценты, хотя в большинстве нормальных банком удерживают процент не за месяц,а за время пользование в моем случае 1 неделя.Да ладно это еще не все. В конце января 2012 года приходит СМС от банка о време оплаты и сумма 1700,не понял,поехал в банк.Оказывается мой платеж 190000 прошел только в середине февраля.УЖАС.Объяснили что у них очередь на досрочное погашение ГЛУПАЯ отговорка.Совет читайте внимательно заявление о погашении и спрашивайте когда именно гасить в какой день пусть прямо консультант пишет рукой заставляйте.В итоге за пользование кредитом 1 неделю я заплачу 8500+8500 проценты за декабрь-январь и еще 34000 это сумма с 3000р которые я остался должен был (185000+8500)-190000=3000р. Если читает кто нибудь и юристом или у кого нибудь была тягота с банком посоветуйте спасибо за ранее. А банку пожелание быстрее разориться.
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: альсина, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 02.03.12, город: казань, срок кредита: 12 месяц, в каком году брали: 16.09.2008 год., cумма: 15000тыс., Годовая % ставка. Всего выплатили: полная стоимость кредита 95% в год., Размер ежемесячного платежа: 1860руб., просмотры: 2589
меня зовут Гатина Альсина.я 16 сентября 2008 года брала холодильник.первый месяц заплатила а потом через 2 месяца 4000 тыч. заплатила.потом не было возьможность платить.вот не давно они мне письмо отправили что я должна платить 135тыч рублей.я даже не знаю что мне делать я не работаю. беременная.они мне каждый день звонить что бы я срочно погасила долг.номер договора 61014943941.номер счета заемщика:40817810281014943941.
юлия (санкт-петербург), 30.05.12
не платите!!!!даже если подадут в суд,у вас, скорее всего,вышел срок исковой давности!!!заявляете об этом в суде и суд закрывает дело!!!!не признавайте свой долг!!!!!
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Антонина, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 29.02.12, город: московская область, срок кредита: 1 год, в каком году брали: 2011, cумма: 20600, Годовая % ставка. Всего выплатили: 43, просмотры: 2616
Самый дурной банк. На нашей неграмотности обдирают нас как липок - выжимаю по всем возможным и невозможным статьям. Никогда не связывайтесь с ним. Обманываю при заключении договора кредита. Не зависимо от вашего желания обязательно страхуют на 10 процентов от суммы кредита. Проценты просто жуткие (брала сумму в 21 тыщ как оказалось под 43%). причем когда оговаривался договор называли сумму только 18 процентов годовых. Частичное Досрочное погашение возможно только через один плановый платеж, причем деньги надо внести за 40 дней до платежа. пересмотреть график платежа практически не возможно и за 90 рублей дополнительной платы. РАБОТНИКИ БАНКА НЕ ГРАМОТНЫЕ - НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ (лучше сказать делают все чтобы клиент попал в их сети и доят), ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ БРОСАЕТ ТРУБКУ, НА ПИСЬМА С САЙТА НЕ РЕАГИРУЮТ, НА ЖАЛОБЫ В ОФИСЕ ТОЖЕ.
Марианна (Киров), 02.03.12
Очень хороший банк! В других банках общий годовой процент составляет50 и более процентов. Антонина, когда Вы берёте кредит, то читайте кредитное соглашение, там все проценты прописаны! Банк не благотворительная организация чтоб беспроцентов давать займ!!!! И обслуживание мне очень понравилось, беру кредит непервый раз!!!
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Александр, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 26.02.12, город: Москва, почта закрыта автором, просмотры: 4638
Началась эта история в 2008 году.Я жил тогда в Московской области и официально не работал.Заглянув однажды в почтовый ящик,я нашел письмо от банка Ренессанс,в котором говорилось что я являюсь неплательщиком по потребительскому кредиту от какого-то ноября 2007 года!!!И задолжность моя растет с каждым днем.Я сначала не поверил,подумал что ошиблись!В этом письме был указан номер телефона для связи с банком.Я позвонил им,продиктовал паспортные данные и тогда мне сказали,что действительно на мое имя оформлен кредит на 128 тыс.руб!!!Оформлен он был в ТЦ Горбушка на покупку ЖК телевизора,мобильного телефона и т.д!Я был очень удивлен этому факту и заявил,что я кредит не брал и буду с этим делом разбираться!Подумав над услышанным,я пошел в адвакатскую контору,где рассказал эту историю юристу.Юрист посоветовал мне написать официальное письмо в Банк Ренессанс капитал с объяснениями моей непричастности к этому кредиту и для проведения расследования по этому делу.Заплатив юристу,я отправил письмо по почте в банк.Стал ждать,что из этого выйдет.Через месяц-два,мне пришло еще одно письмо из вышеупомянутого банка,в котором сообщалось что я им уже должен больше 200 тыс.руб и мой долг постоянно увеличивается!Все происходящее мне казалось каким-то бредом,потому что я не понимал как мог появиться этот кредит,если я в ТЦ горбушка не был никогда и не работал официально в это время!Я за несколько лет до этого случая,работая официально,пытался купить магнитолу в машину за 7 тыс.,получал отказы в банках на кредит,а тут сразу на 130 тыс выписали неработающему человеку!!!В общем,я пошел уже к знакомому юристу,просить о помощи.Он сказал,что нужно еще раз писать письмо в банк с просьбой прислать копию кредитного договора для моего обращения в милицию.Прошел еще примерно месяц и мне на мобильный телефон позвонил сотрудник милиции Московского Западного округа.Он сказал,что нужно встретиться для дачи показаний.Мне пришлось ехать к ним в отделение,объяснять следователю обстоятельства дела.Следователь мне рассказал,что был задержен молодой сотрудник банка Ренессанс,который со своими подельниками оформлял потребительские кредиты на ничего не подозревающих граждан!У них каким-то образом оказалась копия моего паспорта и этого им оказалось достаточно!Мне пришлось три раза ездить в Москву в милицию,давать образцы своего потчерка,производили очную ставку с этим обнаглевшим работником банка Ренессанс.После всех этих процедур следователь мне сказал,что я могу быть свободен и на суд этого негодяя могу не приезжать,потому что потерпевших много,а я живу за 120 км от Москвы и могу быть спокоен за этот злосщастный кредит.Я наконец успокоился,да не тут то было!Мне начали звонить какие-то коллекторные агенства,угрожать и требовать возврата долга и процентов по кредиту!Я им объяснял ситуацию,а они говорили что банк Ренессанс продал им якобы мой долг и им плевать на судебные разбирательства.Я не стал их слушать,потому что решил все официальные вопросы в милиции и успокоился на этом.Самое страшное началось в 2010 году.Я устроился на хорошую работу,стал получать белую зарплату и решил купить новую машину в кредит.При обращении в банки мне отказывали в кредите из-за несуществующей задолжности по кредиту в банке Ренессанс капитал!!!Оказывается,они не удосужились пересмотреть мое дело и внесли меня в бюро кредитных историй как злостного неплательщика!До этого я даже не думал об этом бюро,пока не решил законным образом оформить кредит.Это все еще пол беды!На машину кредит я получил,за год выплатив более 400 тыс.руб.,полностью досрочно погасил его.Осенью пошел в этот же банк,попросить кредит наличными-200тыс на ремонт в квартире,а они мне говорят-не дадим,вы в БКИ числитесь!!!Я просто был в бешенстве!Как они смеют до сих пор держать меня за ихнего должника!Я поехал в отделение Ренессанс капитал.Объяснив ситуацию,потребовал разбирательства по этому делу.Написал какое-то требование в службу безопасности банка,стал ждать их ответа.Прошло пол года,мне ничего не сообщили!Я опять пришел в это отделение.Консультант сказала мне,что нужно позвонить в call-центр и у них поинтересоваться насчет расследования.Позвонив туда я услышал,что дело до сих пор в процессе расследования и они результат мне сообщат,когда-нибудь...Да как они смеют так издеваться над людьми!Сначала набирают мошенников-сотрудников,а потом даже оправдываться не хотят и порят людям жизнь!Я пишу этот отзыв,в последней надежде по хорошему решить этот вопрос и восстановить свое честное имя,следущее мою письмо будет заявление в суд.Меня зовут Осипов Александр Александрович.4.11.1984 г.р данные паспорта есть у Рениссанс банка и во всех БКИ!
Анна (УСТЬ_КАТАВ), 06.05.12
Никогда Не Берите деньги в РЕНЕСАНС и товары в КРЕДИТ у Ренессанс Банке.Я тоже ещё одна обманутая КЛАВА на которой нажились эти МУРАМОИ
Роман Анатольевич, 07.03.12
Александр, по роду своей деятельности я занимаюсь подготовкой Граждан к Судам с Банками, и проведением их, и мне удивительно - столько юристов, а воз и ныне у Вас там, с другой стороны, я вижу, что Вы просто не довели своё дело до логического конца. В этом Вам поспособствовал Ваш товарищь юрист из МВД, видимо представляя ООО КБ "Рессанс капитал", как Банк имеющий сознательную долю ответственности перед Гражданами. Но таковой ответственности у РК нет, на своих клиентов они смотрят как на добычу, поэтому Вы понапрасну с товарищем пронадеялись на это. Если у Вас есть серьёзный настрой отстоять свои Права, а к тому же привлечь к материальноой ответственности обидчиков, пополнив тем самым свой бюджет, то Вам нужно отнестись к делу более серьёзно. Отстоять свои Права можно практический в любом случае, если это только не политический вопрос, но для этого всегда нужно реально потрудиться, потратить на это реальное время. Если Вы готовы к этому, то вот Вам мои советы. 1. Первое, что Вам нужно сделать - это поднять материалы думаю уголовного дела по сотруднику РК, который оформлял кредиты на чужие паспортные данные. То есть Вам нужно поехать в тот самый Суд и написать заявление или ходатайство, о выдаче Вам копии Судебного Решения по тому делу, на правах того что Вы были одним из потерпевших заявителей от действий подсудимого мошенника. 2. Вам следует подать Гражданский иск в отношении физического лица, этого мошенника "О компенсации морального вреда, который Вы получили в результате его незаконых действий". Как Правовое обоснование своего Иска, приложите к нему копию Решения Суда по уголовному делу. Правда здесь может встать вопрос об исковой давности. Нужно будет применить ход, по вновь вскрывшимся обстоятельствам. 3. Далее Вам следует подать Исковое заявление в отношении юр. лица ООО КБ "Ренессанс капитал" "О защите Ваших нематериальных благ: честь и достоинство, доброе имя,репутация. Статья 150. ГК РФ Нематериальные блага 1. Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, право свободного передвижения, выбора места пребывания и жительства, право на имя, право авторства, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом. В случаях и в порядке, предусмотренных законом, личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежавшие умершему, могут осуществляться и защищаться другими лицами, в том числе наследниками правообладателя. 2. Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и тех пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального права и характера последствий этого нарушения. Статья 152. ГК РФ Защита чести, достоинства и деловой репутации 1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести и достоинства гражданина и после его смерти. 2. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, распространены в средствах массовой информации, они должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Если указанные сведения содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву. Порядок опровержения в иных случаях устанавливается судом. 3. Гражданин, в отношении которого средствами массовой информации опубликованы сведения, ущемляющие его права или охраняемые законом интересы, имеет право на опубликование своего ответа в тех же средствах массовой информации. 4. Если решение суда не выполнено, суд вправе наложить на нарушителя штраф, взыскиваемый в размере и в порядке, предусмотренных процессуальным законодательством, в доход Российской Федерации. Уплата штрафа не освобождает нарушителя от обязанности выполнить предусмотренное решением суда действие. 5. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, вправе наряду с опровержением таких сведений требовать возмещения убытков и морального вреда, причиненных их распространением. 6. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, лицо, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности. 7. Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица. Статья 208. ГК РФ Требования, на которые исковая давность не распространяется Исковая давность не распространяется на: требования о защите личных неимущественных прав и других нематериальных благ, кроме случаев, предусмотренных законом; требования вкладчиков к банку о выдаче вкладов; требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина. Однако требования, предъявленные по истечении трех лет с момента возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска; требования собственника или иного владельца об устранении всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения не были соединены с лишением владения (статья 304); другие требования в случаях, установленных законом. То есть Ваш иск должен стротся на том, что сотрудником Банка, было совершено пртив Вас уголовное преступление. Без Вашего согласия им были использованны, украденные у Вас Паспортные данные, для заключения фиктивной сделки. После чего последовало вымогательство у Вас крупной денежной суммы. Несмотря, на выводы следствия, и вступившее в законную силу Судебное Решение по уголовному делу, уже само Юридическое лицо КБ ООО "Ренессанс капитал",нарушая ФЗ "О персональных данных" продолжило незаконное использование украденными у Вас осужденным мошенником, Ваших персональных данных, что говорит,о причастности других лиц из числа сотрудников РК к этой преступной деятельности, а так же о том, что такая преступная деятельность является деловой практикой самого юридического лица ООО КБ "Ренессанс капитал". Третьим лицам Банком были переданы не только Ваши персональные данные, но и информация по ним клеветнического характера, которая опорочила: Ваше доброе имя, репутацию, оскорбила Ваши честь и достоинсво. В результате этих противоправных действий, кроме морального ущерба, Вы притерпели экономические сложности и трудности материального и бытового характера. Например из-зи незаконной порчи Вашей кредитной истории, Вы не смогли взять кредит на ремонт квартиры, то есть действия Банка, и последующие преступное бездействие (после приннятия Решения уголовным Судом), понизили Ваш уровень жизни и потребления, доставили Вам поражение в Ваших материальных Правах. Вобщем Вам нужно с Банка тоже требовать в Иске возмещения морального вреда, и обязать их произвести действия по уничтожению Ваших персональных данных как у себя и так и у третьих лиц, куда они их отправляли, а так же опровержения клеветнической информации о Вас. 3.Я бы ещё подал исковое в отношении коллекторов, но тут конечно нужны доказательства, что они что-то требовали у Вас в пользу Банка. Может Вы записи телефонных разговоров делали? Может они Вам Уведомления присылали? Устная легенда, конечно в Гражданском Суде не аргумент. При желании Вы можете связаться со мной по e-mail: stalker.cuzia@yandex.ru
ирина (Новокузнейк), 02.03.12
Мне кажется вам нужно подать на них в суд за моральны ущерб
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: ВВ, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 23.02.12, город: белгород, срок кредита: КАРТА, в каком году брали: 2007, cумма: 41000, Годовая % ставка. Всего выплатили: 29.5 - 80000, Размер ежемесячного платежа: РАЗНЫЙ, почта закрыта автором, просмотры: 3165
Обманутым заемщикам нужно объединяться и написать коллективное заявление примерно следующего содержания (коротко изложите проблему с банком и вышлите на мой адрес или в центробанк и прокуратуру). Коллективное обращение о мошенничестве банка Ренессанс и произволе коллекторов должно быть услышано! Если не поможет - будем обращаться к Президенту РФ - беспредел должен быть остановлен.
115035, г.Москва, ул. Балчуг, дом 2,
Московское ГТУ Банка России.
копия: Прокурору г. Москва
Куденееву Сергею Васильевичу
ул.Новокузнецкая, д.27, Москва, Россия, 115184
копии: ЗАО Секвойя Кредит Консолидейшн
ООО КБ Ренессанс Капитал
от Василий
fffwww@mail.ru
Белгород
ЗАЯВЛЕНИЕ
20.02.2007 года я получил по почте от банка ООО КБ Ренессанс Капитал банковскую карту (оферта), которую имел неосторожность активировать. Письменного договора с банком не было, активация карты была произведена по телефону и заявлено не более 30 % годовых,снял с карты 41 550.17 руб.
В настоящее время я оплатил банку 80 000 руб, т.е. условия договора исполнил, но банк требует оплатить еще 280 209.28 руб. Банк погасил задолженность (тело кредита) в сумме 3 595,74 руб. из перечисленной мной суммы. Письменные обращение в банк к договоренности не привели, банк в произвольном порядке увеличил неустойку до 185% годовых без подписания договора и моего уведомления (2 года молчали), начисляются комиссии за обслуживание кредита, запрещенные законодательно (всего более 5 тыс. руб ежемесячно).
Такие действия банка считаю мошенничеством на основании ст. 159 УК РФ.
Я обратился с иском в суд о признании недействительным договора с банком, гражданское дело находится в стадии рассмотрения, о чем был поставлен в известность банк. Тем не менее, банк ООО Ренессанс Капитал (юридический адрес: Российская Федерация, 115114, г. Москва, Кожевническая улица, д.14) без моего согласия передает спорный долг коллекторскому агентству ЗАО Секвойя Кредит Консолидейшн (Докучаева Елена Анатольевна, юридический адрес 127473, г. Москва, ул. Краснопролетарская, д.16, стр.2), которые путем телефонных звонков приступили к вымогательству и шантажу - звонят в любое время суток с разных телефонов г. Москвы по несколько раз в день. Действия ЗАО Секвойя Кредит Консолидейшн считаю шантажом и вымогательством на основании ст. 133 и 163 УК РФ.
Данные организации - ООО КБ Ренессанс Капитал и ЗАО Секвойя Кредит Консолидейшн имеют государственные лицензии на право деятельности, тем не менее занимаются противоправной деятельностью - мошенничеством и вымогательством, нарушающей права российских граждан, игнорируют действующее законодательство.
Ходатайствую об отзыве лицензий у данных организаций, как нарушающих конституционные права граждан и действующее законодательство РФ.
Прошу Вас прекратить противозаконную деятельность данных организаций.
С уважением,
Василий
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Ирина, вид кредита: Потребительский кредит, дата отзыва: 14.02.12, город: Южноуральск Челябинская область, срок кредита: 12 мес, в каком году брали: 2011, cумма: 20000, Годовая % ставка. Всего выплатили: Темное дело!!!, Размер ежемесячного платежа: Выплачено досрочно., почта закрыта автором, просмотры: 3756
ХУЖЕ БАНКА Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА! ЛЮДИ, ОБХОДИТЕ этот БАНК СТОРОНОЙ!!! В ноябре 2011 года купила в кредит телефон в "Связном". Хотели с мужем взять за наличку, но "добрый" менеджер "Связного" сказал, что есть уникальная возможность взять телефон в рассрочку без переплаты и процентов сроком на 4 месяца. Как оказалось при оформлении документов, рассрочка была через Ренессанс Кредит. Менеджер несколько раз нас уверил, что ни копейки переплаты не будет если мы погасим платежи в течении 4 месяцев. Предложил платить 3 месяца, любую сумму (но не мее чем в графике платежей, а на четвернтый месяц позвонить в банк уточнить остаток при этом сказав, что хотим погасить кредит досрочно. И ВСЕ!!!!!
В итоге наличными в магазине было уплачено 2200 руб. и осталось по кредиту еще 19800 руб. Думали проплатим три месяца по 5000 руб. и останется на четвертый месяц остаток 4800 руб. Звоню оказывается я еще должна банку 9000 руб. Стали выяснять:
Оказывается БАНК ВПАРИВАЕТ совершенно незаконно, какую-то страховку о которой ни кто ни в магазине ни в договоре не ставит в известность. Она каким-то образом появляется без вашего согласия, не прописаны ни проценты по страховке от суммы кредита, нет ни каких документов, что Ваш кредит застрахован!!!! ПОМИМО этого оказывается ПЕРВЫЙ ПЛАТЕЖ НЕ УЧИТЫВАЕТСЯ вообще, о чем в магазине менеджер тоже не упоминал. Как мне объяснил в банке оператор что я должна за страховку, а почему первый платеж не входит в проплаты вообще объяснить не смог, твердят только как попугаи одно "процентов нет", а откуда тогда такая дикая переплата????. И ни концов ни краев не найти!!!!!!! И до кучи график выплаты кредита выданный магазином и проценты указанные в нем не совпадают с графиком и процентами указанными в бумагах высланных банком на мой адрес.
В итоге телефон вышел по стоимости на 9000 руб дороже. И еще не известно какие дальше последствия будут. Судя по отзывам этот "БАНК" может еще и через пол года, год вспомнить, что ВЫ якобы ему еще что-то должны.
ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ нужно остановить!!!
Олег (Комсомольск-на-Амуре), 09.03.12
у меня такая же фигня!!взял телефон за 23990,первый взнос был 2330,а потом сказали платить по 5000 три месяца,а на четвертый позвонить в банк и узнать последнюю сумму.по моим рассчетам,если без процентовтов оставалось 6000 с копейками,а в банке сказали должны 10000,впаривают про какую-то страховку и т.д.пошел разбираться в связной,там мне вообще отказались слушать!!говорят типа мы же не банк,в общем какой-то ужас.что делать не знаю..
Ирина (Москва), 22.02.12
Тоже самое. Взяла в связном в кредит телефон за 10000 рублей и пленку за 290. Еще Связной в чек вписал 650 рублей страховку связного. Т.к. оформляла кредит 3 часа, уже глаза на лоб лезли и на эти 650 рублей внимание не обратила. Сумма беспроцентного кредита на 4 месяца вышла в 11700. В итоге заплатила 1000 р., которые не пошла в счет погашения кредита. В течении двух месяцев платила по 1500. Позвонила сейчас в Ренесанс, оказалось что я еще должна 8600 им. И что они мне оформили какую-то страховку за 1500 рублей. Ни одна сумма не вяжется вообще друг с другом.
Ренессанс Кредит (Москва), 15.02.12
Добрый день. Мы внимательно ознакомились с текстом Ваше сообщения, однако на данный момент мы не можем предоставить четкий ответ по описанной ситуации. Прошу Вас направить дополнительную информацию: - ваше ФИО; - номер счета или номер договора ( в крайнем случае дату рождения и паспортные данные); - актуальный номер телефона для связи с Вами на почтовый ящик consultant@rencredit.ru с пометкой "отзыв на kreditovik.ru от 24.01". В этом случае мы сможем провести анализ ситуации и предоставить Вам ответ. С уважением, Константин Царев Эксперт по клиентскому сервису Ренессанс Кредит
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: аксана, вид кредита: Потребительский кредит, дата отзыва: 24.01.12, город: кострома, просмотры: 3534
Хочется сообщить и быть реально услышанным не вышим дебильным коллекторским агенством. Взяла в вашем банке потребительский кредит всего около 9000 тысяч.Так сложилось под настроение, продавец уговорил .Выплатила кредит полностью с процентами через нескольких недель, разовым платежом (сумма была уточнена вашей сотрудницей). Получила через пару месяцев благодарное письмо как клиенту который все вовремя выплатил и карту которой не воспользовалась. А еще через месяц я узнала,что у меня задолженность (около 2 тысяч)которая образовалось из за ОДНОЙ КОПЕЙКИ!!!!!Сделанная задалженность явно по ошибке вашего сотрудника!!!!!!!!!!!!!!НЕ ДОНЕСТИ ТАКУЮ "ОГРОМНУЮ СУММУ "!!!!!!!Реально в жизни я пользуюсь постоянными услугами другого банка на протяжении более 5 лет ,загасила более 2 кредитов на миллионные суммы и в данный момент у меня теплое отношение к своему банку(особенно после общения с вашим банком) РЕБЯТА ВАШ БАНК РАБОТАЕТ НЕ СЕРЬЕЗНО, а С ЯВНЫМ ДУШКОМ (ваша коллекторская)--НА МОШЕННЕЧЕСТВО С КЛИЕНТАМИ. В СВОЕМ ГОРОДЕ КОГО ЗНАЮ ПЕРЕГОВОРЮ(ПОСТАРАЮСЬ)что бы не пострадали от вашей "РАБОТЫ".
Юлия (Тобольск), 10.02.12
Добрый день! я тож брала кредит в этом банке 13.08.11г. 230000т.р., в январе 2012г. позвонила в филиал банка узнать о полной сумме досрочного погашения, и мне, как говорите, впарили страховку жизни в размере 60000т.р. хотя об этом я совсем не была предупреждена. Обязательно буду подавать в суд!
Ренессанс Кредит (Москва), 26.01.12
Добрый день. Мы внимательно ознакомились с текстом Ваше сообщения, однако на данный момент мы не можем предоставить четкий ответ по описанной ситуации. Прошу Вас направить дополнительную информацию: - ваше ФИО; - номер счета или номер договора ( в крайнем случае дату рождения и паспортные данные); - актуальный номер телефона для связи с Вами на почтовый ящик consultant@rencredit.ru с пометкой "отзыв на kreditovik.ru от 24.01". В этом случае мы сможем провести анализ ситуации и предоставить Вам ответ. С уважением, Константин Царев Эксперт по клиентскому сервису Ренессанс Кредит
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Елена, вид кредита: Кредит наличными, дата отзыва: 19.01.12, город: Самара, срок кредита: 36, в каком году брали: 2011, cумма: 455 000, Годовая % ставка. Всего выплатили: 25, Размер ежемесячного платежа: 23000, почта закрыта автором, просмотры: 5580
Суть вот в чем. В Июне взяла кредит наличными 455 000 р.на 3 года. В декабре решила погасить досрочно. Платеж по 23000 р. Все платежи в срок без косяков .за пол года выплатила 138 000р. Приехала в банк девочка набрала телефон в Москву, и на другом конце провода говорят , что я должна еще 520 000 р ! Это все за пол года! Оказывается что мне включили СТРАХОВКУ ЖИЗНИ ЗА 120 000 р ! Как выяснилось в Декабре 2011 года что эта страховка НЕОБЯЗАТЕЛЬНАЯ (Добровольная) !!! Ее молча включили как само собой разумеющееся, просто ВПАРИЛИ. Сказано было сотрудником банка что все деньги при досрочном погашении пересчитываются.По моей рекомендации в этом же банке взяла кредит моя мама (пенсионер) которую не должны были вообще страховать!,так сказал старший менеджер отделения банка на ул. Молодогвардейской г. Самара.При дальнейшем разговоре со старшим менеджером, она сказала что вам должны были предложить эту страховку, чего сделано не было. Потом она говорит этот сотрудник уволен и я не могу отвечать за ее действия, хотя есть четкие инструкции работы. ГОТОВЛЮ ДОКУМЕНТЫ В СУД . ИЩУ людей попавших в такую же ситуацию ОТЗОВИТЕСЬ.ИЩУ АДВОКАТА в Самаре. Нужен 100% результат. моя почта globus270875@mail.ru
Страховка жизни.
Таня, 14.06.12
УЖАСНЫЙ БАНК, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!
Алина, 28.02.12
Хотелось бы предупредить потенциальных заемщиков ,чтобы десять раз подумали прежде чем соглашаться на "услуги" этого банка.Я отказалась от активации кредитной карты и очень скоро поняла что приняла правильное решение.Бесцеремонное обращение с моим телефоном (ежедневная,а иногда и несколько раз в день рассылка спама,по другому не скажешь)с предложением оформить заявку снова доводила уже до бешенства.Если так "долбят" человека НЕ являющимся клиентом,могу себе представить как они обращаются с клиентами.Может кому то покажется что это мелочь,но для меня корректность поведения банка важный критерий.Сейчас даже продавцов отучают не доставать покупателя после первого отказа.Не удивлюсь если узнаю что банк ренессанс (умышленно пишу с маленькой буквы)пользуется услугами нелицензионных коллекторов.
Марина (Санкт-Петербург), 10.02.12
То что написано тут в комментарии от Ренессанс Кредит-ложь. Мы с мужем тоже попали в такую-же ситуацию. Отдали кредит досрочно и страховку тоже пришлось отдать! А при оформлении кредита нам сказали, что страхование- это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ БАНКА!!! Что без страхования кредит НЕ ДАЁТСЯ!!! Получается,что мы за пол-года оддали денег в 2 раза больше,чем брали! Это просто грабёж, попахивает лихими 90-ми годами! Будем подавать в суд,причём нас таких клиентов набралось уже 20 человек. ВОЙНА!
Ренессанс Кредит (Москва), 26.01.12
Довольно часто к нам обращаются клиенты с вопросами, касающимися подключения к разным программам страхования. Сразу отметим, что у каждого клиента есть возможность предварительно ознакомиться с документами по будущему кредиту и до их подписания получить информацию по всем параметрам этого ответственного шага. Наши сотрудники – как менеджеры на местах (в дополнительных офисах), так и операторы отдела телемаркетинга (при подаче он-лайн заявки), не скрывают информации по страховке и готовы ответить на все вопросы, интересующие наших заемщиков. Факты недобросовестного исполнения своих служебных обязанностей – это скорее редкость. Они достаточно быстро выявляются; так же мы предпринимаем целый комплекс мер по предупреждению подобных ситуаций в повседневной работе. Мы разработали обширный спектр кредитных программ с разными параметрами и нашим клиентам действительно есть из чего выбирать. Что касается самой услуги, о которой зашла речь, могу пояснить, что данную услугу Банк предоставляет исключительно с согласия Клиента, которое должно быть выражено в письменной форме. Мы заботимся о наших клиентах и хотим дать им уверенность в завтрашнем дне. Не секрет, что в жизни каждого человека возможен форс-мажор, а страховка – это все же некий гарант того, что кредит будет погашен и в случае несчастья. Банк может предоставить клиенту, оформившему нецелевой кредит, услугу по подключению к различным типам программ страхования: - страхование жизни и здоровья Клиента, страховыми рисками по которому являются смерть по любой причине и установление инвалидности I или II группы (с ограничением способности к трудовой деятельности 2 или 3 степени) по любой причине или смерть в результате несчастного случая или болезни и инвалидность I или II группы (с ограничением трудоспособности 2-й или 3-й степени) в результате несчастного случая или болезни, - страхование по программе «Дожитие Застрахованного до потери постоянной работы по независящим от него причинам», страховым случаем по которой является потеря Клиентом постоянного источника дохода Вы в письменной форме выразили желание подключить к первому типу программы страхования. Хотим также обратить Ваше внимание, что все наши сотрудники проходят тщательное и подробное обучение, в том числе по опции подключения клиентов к страховым программам. Все наши менеджеры владеют информацией о том, что при досрочном погашении кредита клиент Банка экономит на процентах за оставшийся срок кредита и что при этом сумма средств, которые Банк предоставляет клиенту на оплату комиссии за подключение к программе страхования, не пересчитывается. Иными словами, у нас нет оснований сомневаться в компетентности менеджеров дополнительных офисов Банка. К сожалению, на данный момент мы не можем прокомментировать фрагмент Вашего отзыва, который касается подключения программы страхования Вашей маме. Поясним, что программа страхования жизни и здоровья подключается клиентам до определенного возраста. Для того, чтобы мы могли проверить факт подключения программы страхования, просим Вас направить данные по кредиту Вашей мамы на почтовый ящик consultant@rencredit.ru с пометкой «отзыв на kreditovik.ru от 19.01.2011» Добавим, что заемщик вправе отказаться от подключения к программе страхования. Такие действия никак не повлияют ни на финансовые условия кредитного договора (не изменится размер процентной ставки, срок, не добавятся дополнительные комиссии), ни на решение Банка о предоставлении кредита. Подключение к программе страхования, с другой стороны, не дает никаких преимуществ при получении кредита перед клиентами, отказавшимися от подключения к Программе страхования. До заключения договора клиент выражает желание подключиться к программе страхования, подписав соответствующий раздел в одном из документов, составляющих клиентское досье - Анкеты. Если клиент не желает подключаться, то данная услуга не оказывается. Все условия подключения к программе страхования указаны в одном из наших главных документов - Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт, доступ к ним имеет любой гражданин, у которого есть доступ во всемирную паутину. С уважением, Константин Царев Эксперт по клиентскому сервису Ренессанс Кредит
Наталья (Москва), 23.01.12
Напишите что у Вас
Наталья (Москва), 23.01.12
Срочно понадобились деньги. В Ренессансе одобрили кредит на 500 тыс. руб, в договоре была указана сумма 653 тыс. руб., увидев такую сумму, у меня глаза на лоб вылезли, на что менеджер меня заверил, что эта сумму вернется при досрочном погашении, и я успокоилась, т.к. собиралась продавать авто и досрочно погашать. Придя домой, решила почитать внимательно договор и подсчитать переплату по графику платежей, к сожалению в банке я не могла все подробно изучить, т.к. отпрасилась с работы на 2 часа, 2.5 просидела в банке. Решила позвонить в банк и уточнить информацию, на что мне ответили, если я хоть завтра погашу кредит, то 153 тыс. я буду все равно платить. Это законно? Я, бывший сотрудник других банков, нахожусь в жутком состоянии и недоумении, как меня обвели вокруг пальца? Ругалась по телефону, в офис уже ехать поздно. Отдельно договора страхования мне не дали, вообще какая-то филькина граммота, а не договор. В кассе получила 500 тыс. и не какие не 652 тыс, бред какой-то и развод. Как бы не нужны были деньги, не пойду больше в банк. Завтра буду пробовать писать заявление на отказ от страховки, т.к. прочитала в форуме, что это можно сделать в течение 3-х дней, если не получится-буду судиться. Жаль потраченного времени и испорченного настроения.
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: сергей, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 09.01.12, город: новокузнецк, срок кредита: 12, в каком году брали: 2011, cумма: 60000, Годовая % ставка. Всего выплатили: погашен давно, Размер ежемесячного платежа: кредит погашен, почта закрыта автором, просмотры: 3606
пришел в магазин к сотруднику ренессанса - сказал что родители погасили досрочно кредит за меня - они живут в другом городе очень далеко - чеки об оплате и договор у них - сотрудник банка забрала мои документы в сейф - стала орать на меня - что паспорт останеться у нее пока я ей лично в руки не отдам документы - но ведь один пакет документов должен быть у заемщика - его нельзя никому отдавать - что делать - сразу идти в прокуратуру или в сб банка сначала
в новокузнецке в м- видео - сотрудник высокая блондинка зовут юлия - мой номер - 89134153186
юлия (елец), 12.01.12
Сегодня ездили за 60 км написать заявление о закрытии счёта по обслуживанию карты (5000 руб. на покупки). Картой я не пользовалась. а счёт пришёл! 600 рублей! Пришлось заплатить эти 600, чтобы приняли заявление. Оказывается. у меня был такой тарифный план! А я ведь эту карту и не просила. И сотрудниками банка было поставлено- 0 рублей.Что-либо добиться-невозможно. Грубят. хамят! Остался неприятный осадок. Грубость была с головного офиса в Москве специалистами Татьяной и Артёмом. А в филиал мы с мужем ездили в Липецк на ул. Неделина. 15-а
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Григорян, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 26.12.11, город: Волжский, срок кредита: 42 мес, в каком году брали: 2011, просмотры: 3438
Оператор кредитно-кассового центра(филиала) в г.Волжский Волгоградской обл. Фирс(т)ова Ксения Валерьевна, в телефонных разговорах с клиентами хамит, угрожает, открыто озвучивает \"близкие\" отношения с руководством банка, считая это основанием для указанного тона ведения переговоров.
Прошу принять меры в отношении данного сотрудника.
С уважением, Ваш клиент.
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Евгения, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 20.12.11, город: Липецк, срок кредита: 4 года, в каком году брали: 2010, cумма: 7700, Годовая % ставка. Всего выплатили: типа 15% на самом деле больше 100%, Размер ежемесячного платежа: 4416, почта закрыта автором, просмотры: 3705
Такого беспредела я ещё никогда не встречала, хотя сотрудничала со многими банками. НИКОГДА не обращайтесь в Ренесанс.
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Иван, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 16.12.11, город: Самара, почта закрыта автором, просмотры: 4944
Я брал потребительский кредит в 2008 в Ренесcанс банке на сумму 16 000 рублей.Полгода выплаты производил вовремя,но в связи с разводом (остался практически на улце) выплаты производил по минимуму,потом,посчитав,что выплатил кредит,больше не платил.Но,когда появилась нужда в ипотечном кредите,оказалось,что у меня задолженность 36 тыс.В срочном порядке деньги оплатил и попрасил исправить мою кредитную историю,так как теперь ни один банк не соглашается дать мне кредит.Заявку приняли,но кредитную историю не исправили.Получается,что моя семья (женился второй раз)у нас 3 несовершеннолетних детей!!!останется без квартиры из-за этой кредитной истории.Прошу банк Реннессанс исправить мою кредитную историю.
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: валерий, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 01.12.11, город: ТОМСК, срок кредита: 18, в каком году брали: 2211, cумма: 20, Годовая % ставка. Всего выплатили: 3050, Размер ежемесячного платежа: 15253, почта закрыта автором, просмотры: 4500
здравствуйте! моя жена взяла кредит в банке РЕНЕСАНС,когда оформляли кредит в придачу еще навязали кредитную карту оформили лицевые счета оказались почти одинаковые л\\с по договору 40817810511013938371 л/с по карте 40817810647013938371 их легко можно перепутать при оплате, вот что и получилось я пришел оплачивать очередной платеж и вместо того чтоб оплатить по договору я ложу деньги на карту \\с которой не снимал\\ да я согласен внимательнее надо быть, а так как я оплачивал через банкомат \\на карту\\ то комиссии не взяли,пришел оплачивать 2 взнос \\через месяц они нас не извещают о долге\\ а теперь в руки мне попадает нужный мне договор а с меня комиссия 30р я понял что то не то стал разбераться выянилось моя ошибка звоним на горячюю линию называют сумму 1999 плачю несколько раз звоним уточняем \\долгов нет\\ в филлиале банка толком не говорят,\\то интернет не работает у них\\через 5 дней вспоминают приставы и началось требовать с нас 24000 хотя в банке при этом утверждают что долгов нет \\я все пишу на кассету весь разговор\\ наконец то выяснилось что еще надо оплатить 600р чтоб встать в график,\\мой совет возьмите кредит в другом банке и срочно закрывайте кредит в РЕНЕСАНСЕ И ВСЕ РАЗГОВОРЫ ПИШИТЕ НА РАЗРЕШЕННУЮ АППАРАТУРУ ЧТОБ В СЛУЧАЕ НЕ СОГЛАСИЯ МОЖНО ПРЕДЪЯВИТЬ В СУДЕ, В СПЕЦ ОБОРУДОВАНИЕ ЕСТЬ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ СИГНАЛЫ РАЗРЕШЕННЫЕ ЗАКОНОМ\\
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Диана, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 28.11.11, город: Иркутск, срок кредита: 36, в каком году брали: 26.04.2010, cумма: 48000, Годовая % ставка. Всего выплатили: не знаю уже, Размер ежемесячного платежа: 2660,51, почта закрыта автором, просмотры: 4548
Здравствуйте! У меня такая проблема-я в Иркутске взяла кредит в 48000 на три года в Ренессансе,вроде бы всё меня устроило,14% годовых,платила исправно полтора года,но недавно глянула в договор и увидела такую картину:сумма кредита 56340 на срок 36 месяцев
процентная ставка по договору 12%
основная сумма кредита и процентов по кредитному договору 67382,61 руб.
ну и самое интересное мне оставили на закуску: общая сумма платежей 95777,97
полная стоимость кредита (процентов годовых) 46%
И как их после такого на них не подавать? В нормальных банках указывается один процент! Кто подавал в суд,напишите lollitta84@bk.ru или проконсультируйте,потому как я уже не знаю что делать,потому как им ещё полностью кредит не выплатила
Роман Анатольевич (Владимир), 29.11.11
Диана, 8340 руб. это сумма которую Банк кредитовал Вам дополнительно к запрашиваемой Вами сумме, что увеличило Ваш кредит до 56340 руб.После выдачи Вам общей суммы кредита 56340 руб, посредством перевода её на Ваш лицевой банковский счёт, банк тут же снял 8340 руб. с Вашего счёта за Ваше подключение к его программе страхования жизни и здоровья заёмщика. Нужно заметить, что удержанная банком сумма в несколько раз превышает реальную рыночную стоимость данной страховой операции и то только благодаря маленькой сумме Вашего кредита. Если бы например Ваш кредит был бы 480000 руб., то сумма, удержанная Банком за страхование, превышала бы в несколько десятков раз реальную рыночную стоимость за данную страховую операцию. После проведения этой махинации Вы платите проценты за пользование кредитом не с 48000 руб. выданных Вам на руки, а с 56340 руб., только за то, что этой сумме дали полежать на Вашем счёте несколько минут. Если Вам нужна квалифицированная помощь специалиста по Ренессансу пишите на stalker.cuzia@yandex.ru
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Анна, вид кредита: Кредит наличными, дата отзыва: 27.11.11, город: Санкт-Петербург, просмотры: 4062
Шок! Оплатила через элекснет,в доках банка указано,что платеж поступает на след рабочий день.В итоге-задержка аж 9 дней!!! банк,не предупреждая передает дело в коллекторское агенство Пристав.откуда прессуют наглые девушки и молодые люди по сто раз в день,даже спустя 2 недели после погашения!!! ужасный банк! комиссии в кассах банка,смс-уведомления и страховки обязательны.!о чем не предупреждают ни по тлф,ни на сайте!весь договор на руки не выдают! у меня никогда не было таких проблем даже с Русским Стандартом. Рекет одним словом!
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Ирина, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 27.11.11, город: Екатеринбург, срок кредита: 48, в каком году брали: 2011, cумма: 150000, Размер ежемесячного платежа: 6700, просмотры: 4479
В августе взяла кредит в Екатеринбурге. В ноябре просрочила оплату на 1 день. Стали звонить из коллекторного агентства "ПРИСТАВ" и требовать либо досрочного погашения (причем озвученная сумма больше кредита), либо 10000 - чтобы вернуться в график)))))Банкоматов своих у банка нет - плачу в кассе за деньги (50 руб.). От страховки (стоимостью почти 50000)отключать отказываются - а я то думала, что она добровольная)))))И т.д. и т.п.
Готовлю заявление в суд. Если у кого-то есть судебные решения в отношении этого банка, буду благодарна за помощь.
Рман Анатольевич (Владимир), 27.11.11
Ирина, если Вы хотите посмотреть судебные решения по Ренессансу, что безусловно будет полезно, Вам следует сделать так. Открываете в интернете поисковик, например Яндекс и т.п., набираете в строке поиска, любой районный суд Вашего города, например: Ленинский районный суд г. Воронежа. Далее Вы попадёте на сайт этого суда. В оглавлении находите вкладочку "Судебные акты". Когда эта вкладочка откроется, в ниспадающем меню "Вид производства" выбираете "Гражданское".Далее проставляете даты с какого по какое Вы хотите посмотреть судебные решения. Рекомендую начало поиска обозначить датой 17.11.2009г., так как это дата знаменитого Постановления Президиума ВАС, после которого собственно говоря и началась судебная практика по таким делам. Далее нажимаете появившуюся гиперссылку "Категория Гражданских дел", откроется оглавление с различными категориями. Находите в нём "О защите прав потребителя", нажимаете плюсик подоглавления и ставите галочку "Из договоров с финансово-кредитными учреждениями. Далее нажимаете оглавление закрыть и Вы возвращаетесь к уже заполненной форме поиска. Далее нажимаете "Найти" и открывая найденные дела с Банками по искам Граждан, находите судебные решения по КБ ООО "Ренессанс капитал".Так же посмотрите решения участков Мировых судей, так как подобные дела с суммой исковых требований менее 50 тыс. руб. рассматриваются именно там. Таким образом Вы сможете просмотреть Все Ваши районные суды и областной суд Вашего региона, то есть, всю судебную практику вашего региона по Ренессансу. Отдельное огромное спасибо за это нашему Президенту Дмитрию Анатольевичу Медведеву! Так же Вы можете набрать в поисковике Суд РФ - откроется страница Портала Госуслуги.ru Гас "Правосудие". Нажимаете гиперссылку Федеральные суды общей юрисдикции, попадаете на эл. форму, набираете любой город и изучаете судебную практику по Ренессансу в нём. Там же Вы можете нажать гиперссылку "Участки Мировых судей и изучить судебную практику по Ренессансу мировых участков в любых городах РФ.Таким образом Вы можете найти целую кучу судебных решений по Ренессансу и что самое главное посмотреть, как эти дела решаются именно в суде , в который Вам предстоит обращаться, и даже Вы можете изучить как тот или иной судья вашего Суда подходит к этим делам. Ещё раз спасибо Д.А. Медведеву, за создание электронного Правительства. Я считаю это самым большим его полезным достижением на посту Президента, по изучайте на досуге, там помимо Суда ещё очень много возможностей! И это всё действует, проверено на практике. правозащитник Серегин Роман Анатольевич.
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Ольга, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 24.11.11, город: Москва, почта закрыта автором, просмотры: 4590
Взяла кредит. Всегда платила за 20-25 дней до даты списания. И в последний платёж, который должен был поступить 10 числа, я приехавшая из командировки, 10-го и заплатила... Уже 12!!! мне звонит хамка, представившаяся сотрудником ренессанса, и говорит, что у меня задолженность в 700 (!!!) с чем-то там рублей (причём звонит в 9 утра). На мои вопросы не отвечает, говорит только, что у меня ещё много-много (сколько опять же не говорит) просроченных платежей и в частности в сентябре месяце, когда у меня кредита не было ещё даже... После очередной раз, заданного мной вопроса, о схеме начисления задолженности - бросает трубку. Перезваниваю в банк и мне мило сообщают, что звонили мне из коллекторского агентства(!), куда передали мои данные из-за просрочки. Мои восклицания - "Как же так? на второй день не поступления денег??? Не изучив мою историю и даже не позвонив мне узнать что я там себе думаю???" остались опять без ответа.
Так же сотрудники банка утверждают (и в самом отделении и по телефону, телефон у них вообще любимое средство общения с клиентом, в отделении делать практически нечего, там они тоже вам дадут трубку в руки и даже номер наберут...), что коллекторские агентства вполне себе законны, и я сама, подписывая договор, согласилась на то, чтобы в случае чего мои данные туда отправились. Интересно какой вес такой договор вообще имеет потом в суде?
Ну и в заключение можно только три раза написать "Некомпетентность, некомпетентность, некомпетентность" - девиз банка Ренессанс кредит.
Роман Анатольевич (Владимир), 25.11.11
Ольга,Ваша история нисколько не удивительна,так как владельцы КБ "Ренессанс капитал" (все Граждане иностранных Государств) смотрят на своих клиентов из числа Граждан РФ не как иначе, как только как на добычу. Соответственно все должностные лица Банка подчинены этой комерческой политике - это их религия. Поэтому одной из основных задач для сотрудников Банка это найти за что прицепиться к клиенту, что бы накрутить ему повышенные штрафные проценты. Сотрудник Банка сообщил Вам о допущенной Вами просрочке, ранее времени когда Вы взяли кредит, пожалуй проистекает из того факта, что Ренессанс не всегда открывает новый лицевой банковский счёт для Заёмщика, а бывает использует уже открытый текущий Банковский счёт, которым уже пользовался другой человек, но договор сним уже разорван. Банк каким-то образом умудряется перерегистрировать этот счёт на нового владельца. А тут любого подвоха ожидать можно. Ольга Вам необходимо перевести Ваши отношения с Ренессансом и с коллекторами в документально-письменную форму. И при необходимости обратившись за грамотной юридической помощью самой инициировать Гражданский судебный процес. Если ситуация которую Вы описали на самом деле является такой, и в Ваших руках будет переписка с Банком и коллекторами, то Ваши позиции в суде будут гораздо сильнее чем у Банка и при грамотной юридической поддержке Вы сможете поправить семейный бюджет за счёт потерявших последнюю совесть жуликов. правозащитник Серёгин Роман Анатольевич e-meil: stalker.cuzia@yandex.ru
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Наталья, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 12.11.11, город: Пермь, просмотры: 4539
Не связывайтесь с этим банком! Сама уже тысячу раз пожалела.Политика банка направлена на развод на деньги лохов, а не долгосрочное сотрудничество.Кто один раз взял кредит в этом банке туда второй раз не ногой. Платила исправно, но при просрочке платежа в 7 дней начались звонки и SMS с угрозами через з! недели после того как оплатила c требованиями вернуть вместо очередного платежа 8500 сумму сначала 12200, на следующий день уже 20000,затем 48000 и это за 7! дней просрочки.Как будто я злостный неплательщик, который отказывается вообще за кредит платить! Откуда эти суммы берутся не понятно. Я сама виновата -признаю, но я ведь за эти дни оплатила с процентами и пришла sms с положительным остатком на счете.К слову сказать за sms информирование они берут отдельно 400 руб, за что тогда платила если присылают недостоверную информацию? Никогда с таким отношением банка к клиентам не сталкивалась,а кредиты до этого брала в разных банках.Бойкот этому банку!
Диана (Иркутск), 28.11.11
Здравствуйте! У меня такая проблема-я в Иркутске взяла кредит в 48000 на три года в Ренессансе,вроде бы всё меня устроило,14% годовых,платила исправно полтора года,но недавно глянула в договор и увидела такую картину:сумма кредита 56340 на срок 36 месяцев процентная ставка по договору 12% основная сумма кредита и процентов по кредитному договору 67382,61 руб. ну и самое интересное мне оставили на закуску: общая сумма платежей 95777,97 полная стоимость кредита (процентов годовых) 46% И как их после такого на них не подавать? В нормальных банках указывается один процент! Кто подавал в суд,напишите lollitta84@bk.ru или проконсультируйте,потому как я уже не знаю что делать,потому как им ещё полностью кредит не выплатила
Юлия (Челябинск), 15.11.11
Ребята,таких уродов ,как этот банк я еще не видела!!! Они специально расторгли договор со мной для того,что бы качать из меня деньги... Каюсь,у меня была просрочка ровно полтора месяца,(умер близкий человек)обычно вводится ПЕНЯ,дальше стала платить ,как обозначено в договоре,вместе с пеней,так нет же ,сразу приходит письмо,с уведомлением о расторжении. В итоге я оплатила займ за 5 месяцев + %,коллекторы замучили штрафными санкциями,а они не много не мало составляли рьяную долю самого займа!!! Обратилась к грамотному юристу.Всем советую,как только банк расторгает договор,возместите лишь только "тело"кредита и проценты,не обращайте внимание на угрозы коллекторов и штрафы,это просто долговая яма.Всем удачи!!!И не бойтесь отстаивать свою правду!!!
дарина, 15.11.11
тоже столкнулась с этим банком. настоящие мошенники! выжидают время когда сумма долга накопится более 50 тыс рублей, а только затем заявляют о себе! до этого не присылают никаких извещений о долге.
Роман Анатольевич, 13.11.11
Наталья, а Вас ещё не посетила мысль, что лучше заплатить добросовестным юристам, что бы поквитаться с этим Банком, чем выполнять их постоянно растущие требования? Я к Вашим услугам. Вы можете связаться со мной по e-meil: stalker.cuzia@yandex.ru Роман Анатольевич - правозащитник
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Есина Алена, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 05.11.11, город: Самара, срок кредита: 3 года, в каком году брали: 2009, Размер ежемесячного платежа: 7250, почта закрыта автором, просмотры: 4413
Возмущена некомпетентностью и хамством сотрудников московского офиса банка Ренессанс кредит!!!! В 2009 году взяла кредит в этом банке, почти три года исправно платила, несмотря на зверские проценты. Весной этого года выяснила, что банк берет с меня незаконно комиссию за ведение счета. Я не экономист, в банковских делах не разбираюсь, поэтому не знала, что это незаконно. А брали с меня немало за ведение счета!!! Подала в суд и выиграла. В середине июня этого года (2011) было постановление суда, в соответствии с которым суд обязал взыскать с Ренессанс кредита все деньги, что были взяты с меня незаконно и изменить график и сумму ежемесячных платежей уже без комиссии. Я отправила в середине июня 2011 года исполнительный лист в Москву. В итоге вместо двух недель месяц с лишним ждала, когда мне перечислят мои деньги. Звонила в банк, узнать,в чем причина задержки, однако никто мне ничего толком сказать не мог. В итоге к концу июля с трудом получила эти деньги. Что касается комиссии. Мой ежемесячный платеж был 28 числа каждого месяца. Постановление суда было в середине июня, соответственно уже с июня я должна была платить БЕЗ КОМИССИИ. Однако поскольку Ренессанс вспомнил про меня и мой исполнительный лист только в июле, в июне я платила по-старому, с комиссией. На тот момент у меня оставалось все два платежа и кредит закрывался. В июле был последний платеж, и то, что я переплатила банку в июне, на эту сумму я заплатила в июле меньше. И началось. Уже несколько месяцев сотрудники Ренессанса названивают мне КРУГЛОСУТОЧНО!!!! И сообщают, что я должна им эту недоплаченную сумму (1800 руб) Я миллион раз рассказывала им эту историю, пыталась объяснить, что исполнительный лист действует с момента постановления суда,а не с того момента, как он поступил сотрудникам Ренессанса в руки!!!!! Видимо, сотрудники банка Ренессанс этого не знают и постановление суда им не указ!!! Они упорно мне объясняют, что мой исполнительный лист поступил в работу в середине ИЮЛЯ, поэтому и платить без комиссии я должна была с июля, а не с июня!!!! По их логике, если бы мой несчастный исполнительный лист пришел к ним в декабре например, то я так бы и платила до конца с комиссией??? Мне звонят в 6-7 утра,в 12 ночи, звонят моей подруге, которая указана как контактное лицо. Хамство нереальное, при этом когда на них орешь уже в трубку, что они обнаглели, и звонить в воскресенье в 6 утра бестактно, они требуют корректного обращения. С чего вдруг??? Интересно, когда этот кошмар закончится?? С меня требуют написать в офисе банка заявление с жалобой и все объяснить. Однако заявление без исполнительного листа не принимают. А исполнительный лист в МОСКВЕ!!!! У меня его нет!!! Так и ходим по кругу. Ни единой претензии в адрес сотрудников самарского офиса банка, а вот вот компетентность сотрудников московского офиса реально вызывает массу вопросов.
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Евгений, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 02.11.11, город: Волгоград, почта закрыта автором, просмотры: 4434
Хочу поделиться своими своими ощущениями от взятого кредита в этом банке. Они самые негативные. Сам пользуюсь кредитами в разных банках, поэтому есть с чем сравнивать.
- % драконовские, условия полностью узнаешь только из договора (брал, потому что подперло).
- отношение такое, что пока берешь деньги - то важен, а потом ни какого сервиса.
- чтобы оплатить кредит надо потратить уйму времени, одного клиента в единственной кассе обслуживают не менее 10 мин.
- чтоб узнать по кредиту звонишь на бесплатный номер, а узнать сколько оплатить или по справке какой, то на платный надо звонить.
- за оплату в кассу банка берут 0,5, но не менее 50 руб. и прикрываются постановлением, почему же тогда у других банков комиссию ни какую не берут.
Банк боится отзывов о себе, на оф. сайте их нельзя оставить, а это о многом говорит.
И совет - изучайте внимательно условия по кредитам и если есть альтернатива, то возьмите деньги в другом банке.
михаил (оренбург), 05.11.11
абсолютно согласен. один к одному как в оренбурге. плачю не в кассу банка, а через интернет-банк БРС- ОГРОМНАЯ ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ.
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Марина, вид кредита: Кредит наличными, дата отзыва: 01.11.11, город: Новосибирск, срок кредита: 3 года, в каком году брали: 2010, cумма: 141000, Годовая % ставка. Всего выплатили: 45,94, Размер ежемесячного платежа: 8455,56, почта закрыта автором, просмотры: 4458
Ужастный банк погосила досрочна и через 5 дней мне сообщили что мне росчетали мой досрочный плотёж не коректно и просят меня доплотить 10500 а я сэтим не согластна.
малина (Челябинск), 18.06.12
Ренесанс полное гавно и люди там тоже!!!!!!!!!!!!Уроды что бы всем стало плохо!!!
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Денис, вид кредита: Потребительский кредит, дата отзыва: 01.11.11, город: Москва, просмотры: 4416
Банк ужасен. Попал в странную ситуацию мой очередной платеж по кредиту до них не дошел, хотя в банке через который я делал перевод меня уверяют что деньги в Ренесанс уже поступили. В итоге уже неделю мне звонят каждый день и откровенно хамят по телефону. Посмотрим что будет дальше и кто все таки прикарманил денежки.
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: виктория, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 21.10.11, город: москва, срок кредита: на год, в каком году брали: 1 октября 2010 года, cумма: 30000, Годовая % ставка. Всего выплатили: 0, Размер ежемесячного платежа: 0, просмотры: 5250
мы дали заявку на оформление кредита.в кредите нам отказали.вместо этого прислали накопительную карту.которая нам не нужна.через три недели мы закрыли этот счет.долга не было по кредиту.карту мы даже не активировали.документы о закрытии счета на руки или ксерокопии нам выдать отказали.через пол года нам начали присылать счета с долгами якобы за смс-оповещение.по телефону оператор нам ничем не помог.счета нам продолжали приходить.мы думали ошибка.когда поехали в банк девушка на рецепшине принесла нам "туалетную бумажку" на которой от руки было написано сумма долга несколько тысяч рублей.хотя в письме от банка сумма составляла 300 рублей.после пяти часового выяснения отношений нам выдали выписку со счета с суммой 300 рублей.и после восьми раз переписывания документов приняли у нас притензию к качеству обслуживания и обмане клиента.и заявление о закрытии счета.при нас с такими же проблемами обращалось человек 15-20.огромный привет менеджеру татьяне редкое хамло на рецепшене.банк оферисты лохатронщики и жулики.никто не зачто не отвечает.
вика (анапа), 01.02.12
конченые мошеники у меня просто слов нет.в любом нормальном банке должна есть отсрочка в этом сарае нету не фига ребят давайте как нибудь придумаем и накажем эту шарашкину контору .....
Василий, 28.10.11
"куда смотрит роспотребнадзор и прокуратура. ?" Они смотря на свои счета, на которые им этот якобы "Банк" на лапу даёт и всё, и те их не трогают, тут это все понятно. Уроды есть уроды
сергей (олгоград), 25.10.11
насамом деле это не банк а шараш монтаж контора. кидают народ почем зря без разбору. если клиент в законе не шарит то будет платить не только долг и працент. но и некоторые дополнительные платижи а например : за обслуживание якобы услуги за ведение счета. с меня брали сумму большую чем процент. и различные штрафы и пеня за выдуманные просрочьки. а ещё вам могут в любое время позвонить из калекторской конторы где сидят откровенные шпана и жулики. которые так сказать выбивают и угрожают. прошу заметить что банк может сам решать когда и как и сколько вам накинуть и вы будите платить иначе вас просто зае... колектора. при заключении кредитного договора подсовывают на 10 листах меелким шрифтом и со словами типовай договор. просят подписать. это за два часа прочитать не возможно все на банковском языке. короче ренесанс отстойный банк. жулики пытаются обмануть и обобрать. наживаются на необразованном насилении. богатеют за счет людской нужда. куда смотрит роспотребнадзор и прокуратура. ?????
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Иннв, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 19.10.11, город: Москва, почта закрыта автором, просмотры: 4791
Жулики и в потенциале - убийцы. Добрый день. Хотела бы сообщить о том, что данный банк абсолютно кошмарен и ужасен. Постоянно вводит в заблуждение и некорректно поступает со своими клиентами.
В настоящее время из-за их поведения с тяжелым нервным срывом лежит мать-одиночка с малолетним ребенком на руках. По телефону служащие банка комментировать ситуацию отказываются.
Коротко ситуация: есть необходимость в реструктуризации (или рефинансировании, не очень разбираюсь в терминах) долга, т.к. в результате незаконных действий против нее (виновные в федеральном розыске) она не могла гасить кредит. Она погасила сам кредит, остались проценты. Ей еще зимой сообщили, что ПРОЦЕНТЫ БОЛЬШЕ НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ. Но это был обман банка. Как мы узнали сегодня, очень даже начисляются. Ей в грубой форме заявили, что пока она не выплатит 40 тысяч рублей, они ДАЖЕ НЕ ПРИМУТ ЗАЯВЛЕНИЕ О РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ.
Господа, очень просто убить человека такими решениями. А если с Вами так поступят? Или с Вашими близкими? Надеюсь, что так и будет. Каждый день буду об этом просить небо.
Ирина, 31.10.11
Оказалась в аналогичной ситуации. Одна с маленьким ребенком. Просрочен кредит в ренесансе. Причем была уверена, что выплатила год назад. Так как сидела с ребенком, оплату вносил бывший муж, но как оказалось не всегда (не выплачено за 1 месяц). за год от банка ни слуха ни духа. Узнала о просрочке случайно, когда понадобились деньги и хотела взять кредит. Кредит оплатила, но история испорчена, Что делать, помогите???
Роман Анатольевич - Правозащитник, 20.10.11
Уже читал,Ваш крик о помощи на другом сайте "Кредитная консультация №1",такой с зелёной полосочкой на верху. Там я Вам даю первичную консультацию посмотрите обязательно, а потом свяжитесь со мной по указанному там e-meil. Есть вероятность, что реструктуризация, только усугубит проблемы жертвы. Просить Ренессанс, что бы он добровольно отказался от денег - это всё равно что просить волка, что бы он отказался от добычи пожалев её. На самом деле Вам нужен Гражданский судебный процесс, который Вы сами должны инициировать против Банка. Суда бояться не стоит - там люди - не звери работают. К тому же если договор содержит в своих условиях нарушения императивных норм Законодательства РФ,что в договорах Ренессанса обычное дело, то может статься, что по суду сам Банк станет Вашим должником! Я бы мог сделать экспертизу Вашего договора. И делать это нужно не затягивая, так как по истечении 3-х годичной исковой давности, с момента заключения сделки, добиться справедливости будет гораздо сложнее! Пишите на stalker.cuzia@yandex.ru
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Роман Анатольевич, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 17.10.11, город: , почта закрыта автором, просмотры: 6075
Вот читаю я это всё и дивлюся: "Чудны дела твои Господи". И решил я, помолясь, взяться за это дело лично и одолеть супостата, Змия коварного. И потому оглашаю, люди добрые,мужи благородные и девы прекрасные - это своё воззвание.
Всем людям доброй воли! Желающим решить свои проблемы и поквитаться с мерзкой организацией под названием ООО «Ренессанс капитал». Мною в сотрудничестве с Общественными организациями подготавливается иск к ООО «Ренессанс капитал» от неопределённого круга лиц (Потребителей) «О признании действий исполнителя финансовой услуги, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий». Статья 46. ФЗ ЗоЗПП «Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей». Для этого нам нужны копии различных договоров Банка с Гражданами (Потребителями), из различных городов. При положительном решении суда, оно защитит всех владельцев этих договоров и множество других людей имеющих подобные договора. Статья 46. ФЗ ЗоЗПП Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей: «…При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда». Конечная наша цель передача материалов Судов через Депутатский Запрос в ЦБ РФ, и постановка вопроса о соответствии деятельности КБ ООО «Ренессанс капитал» его лицензии на данную деятельность, ввиду многочисленных нарушений Законодательства регулирующего данную деятельность, и ввиду грубого попрания Конституционных, Гражданских и Прав Потребителей кредитными договорами Банка и действиями Банка в ходе исполнения обязательств по этим договорам, а так же ввиду принуждения руководством Банка своих сотрудников к действиям, которые могут квалифицироваться не иначе как Мошенничество Статья 159. УК РФ, а так же ввиду делового сотрудничества с организованными преступными группами (мошенников), коими являются Коллекторские агентства. Но это ещё должно доказать следствие. Сейчас, именно сейчас процесс уже пошёл. (Всего я писать не могу) Я призываю всех пострадавших и страдающих от незаконных действий КБ «Ренессанс капитал и Долговых Агентств «Пристав», «Секвойя» и других выйти на сайт МВД РФ и заполнив электронную форму, подать жалобы, заявления в Центральное Управление Министерства Внутренних Дел (не надо обращаться в низовые районные подразделения по месту жительства) о вымогательстве со стороны последних организаций со ссылкой на КБ ООО «Ренессанс капитал». Если Вам угрожали, как то: Незаконным проникновением в жилище, взломом, незаконной конфискацией имущества, незаконное вымогательство денежных сумм, в том числе в крупных размерах, запугивание, незаконное присваивание себе этими мошенниками функций Силовых Структур РФ (МВД, Федеральная Служба Судебных Приставов, Суд как таковой и т. п.), тем самым позоря честь мундира сотрудников этих Госучреждений; если Вам по телефону поступали угрозы криминального характера, например, что Банк продаст Ваш долг авторитетному лицу Грузинской национальности и что он приедет к Вам и будет разбираться уже не по Закону, а по Понятиям, другие подобные угрозы – всё это уголовно наказуемые преступления, тем более, если, что-то происходило в действительности, а не только в виде угроз по телефону. Опишите в жалобе-заявлении всё подробно. Если в Вашей семье есть престарелые люди родители, инвалиды опишите их переживания в связи с этим. Если они ветераны труда, имеют Гос. награды, учёные степени или какие-то другие особые заслуги перед Отечеством не стесняйтесь, напишите и об этом и Вы встретите понимание. Если у Вас есть маленькие дети, опишите, как это всё на них отражается, не стесняйтесь в красках. Не бойтесь наших Правоохранительных органов. Поверьте мне на слово, ответ будет положительный и уважительный, я знаю это в силу своей компетенции. Так же выйдете на сайт областной или городской Прокуратуры и продублируйте всё это. Не надо выходить на сайт Генерального Прокурора и писать жалобу там. Причина в разности структур МВД и Прокуратуры: МВД – в Москве громадное Центральное Управление, которое занимается широким кругом вопросов, ниже региональные УВД поменьше, ниже городские УВД ещё поменьше ит.д.; Прокуратура – в Москве маленькая Резиденция Генерального прокурора, всё, что туда поступает после проверки, рассматривает он сам лично, Ваша жалоба даже не дойдёт до него (не его уровень) и будет без рассмотрения отправлена в Большое Региональное Управление, тогда как в ЦУ МВД, а именно в управление «Ф» (Главное Управление экономической безопасности РФ) рассмотрение будет, до отправки материала в регион.
Специально для тех, кто насмотрелся фильмов и будет чего-то боятся. Конечно, Банк может пойти на крайнюю криминальную меру, если цена вопроса скажем не менее 100млн руб. и борьбой с Банком занимается один человек, его конечно можно устранить. Исходя из этого Вы должны понимать, что Вы не та рыба (со своими 100-400 тыс. руб. мнимого долга) об которую Банк станет удочку ломать. И предположить, что в случае большого количества заявлений в МВД, Прокуратуру и т.д. Банк имеющий официальную лицензию, начнёт отстрел большёго кол-ва своих клиентов, может только больной на всю голову человек. При такой большой информации в разные Органы Банку беречь Вас будет надо, а то не дай бог случись с Вами чего, все посмотрят на Банк, и не отмоешься и не оправдаешься. Так что бояться реальных причин нет!
Ещё обязательно подайте жалобу-заявление на Банк в Региональное Управление ФАС РФ (Федеральная Антимонопольная служба), так как почти у всех у Вас в договоре навязана страховка в определённой страховой компании «Группа Ренессанс Страхование», а это есть картельный сговор и нарушает п.4 и 5. ст.11 ФЗ «О Защите конкуренции», и наказывается ФАС очень строго. ФАС – организация с очень большими полномочиями и объектом её деятельности является контроль за соблюдением Законодательства РФ крупным бизнесом, Олигархами, они даже Газпром штрафовали, а «Ренессанс капитал» перекусят как шоколадку. Государство не может по собственной инициативе прийти к каждому из нас в квартиру и защитить, ему, что бы что-то делать, нужно обращение к нему от нас лично! Главное, что Вы должны понять, что обращаясь к Госструктурам, Вы становитесь с ними союзниками и Ваши интересы пересекаются. Вам нужно восстановить свои права и избежать материальных потерь, возможно вернуть украденное, а Госструктурам нужно наказать, оштрафовать жуликов, преступников, тем самым пополнить Госбюджет, возможно получить премию за успешный месяц и ударную работу.
Ещё я намерен устроить акцию протеста – демонстрацию – пикетирование в Москве у здания центрального кредитного отделения ООО КБ «Ренессанс капитал» ул. Кожевническая д.14 под лозунгами: «Недопустим экономического Геноцида Российского народа», «Иностранные жулики вон из России (все собственники ООО «Ренессанс капитал» - иностранные граждане), «Нам на земле мировые экономические кризисы не нужны – убирайтесь на Луну». «Стивен Дженингс разрушает российские семьи», «Ренессанс капитал Банк мошенник» и т. п. Мирная акция должна быть зарание спланирована и на основании статьи 31 Конституции РФ: «Граждане Российской Федерации имеют право собираться мирно без оружия, проводить собрания, митинги и демонстрации, шествия и пикетирование», должна пройти предварительную регистрацию в Правительстве Москвы. К акции нами будут подключены Общественные организации и средства Массовой информации.
Предлагаю всем пострадавшим или страдающим от деятельности КБ ООО «Ренессанс капитал» и Долговых Агентств, принять участие в акции, что окажет сильное давление на эти организации, общественный резонанс. И Федеральным органам Центральной власти придётся обратить внимание на эту проблему, как то: Президент, Правительство, Парламент, Совет Федераций. Планируется подключение Общественной палаты к данному вопросу. Но нам нужна Ваша помощь, нужна демонстрация мнения большого кол-ва людей, а не только моего одного. Поэтому давайте объединяться, хватит прятаться по квартирам и пытаться бороться с преступными организациями в одиночку. Предлагаю всем желающим принять участие в Акции. Для этого отправьте заявку, а так же все другие вопросы (в частности по линии защиты в суде, подготовка Претензии, Иска, Приложения к иску №1 «Нормативно - правовые обоснования исковых требований» и главное Приложение № 2 к Иску «Финансово-экономический перерасчёт Задолженности между Вами и Банком, с учётом исключения недействительных условий, с момента Заключения договора. Вот в этом собака то и зарыта, почему человек отсудив комиссии, бывает остаётся должен Банку всё равно громадную сумму денег, и отсуженного достаточно, что бы покрыть лишь малую часть штрафных санкций. Иски многих юристов грешат отсутствием финансово-экономического перерасчёта, в силу того, что они просто не знают как его делать и не умеют. А если сделать такой перерасчёт, то может так случиться, что, несмотря на то, что Вы несколько месяцев не платили, никакой просрочки у Вас и нет и штрафы начислены незаконно, потому что Ваши деньги, которые Вы отправляли на погашение кредита, незаконно списывали на уплату всяких там незаконных комиссий, тогда как на самом деле они должны были складываться на Вашем банковском счёте в виде Вашей дебиторской задолженности (переплаты по кредиту) и образовать дебетовую «подушку», которой должно было хватить на несколько месяцев. Финансово-экономический перерасчёт банковских аннуитентных платежей уже исполняемого договора, с составлением нового реального графика платежей – очень сложен. Мы можем оказать Вам эту услугу, при наличии копии Вашего договора и списка Ваших переводов за небольшую разумную плату (от 500 до 1000руб.) в зависимости от сложности. Заявки по всем темам присылайте на e-mail stalker.cuzia@yandex.ru. В заявке на участие в Акции: «Протеста против деятельности КБ ООО «Ренессанс капитал» и Коллекторских Агентств, нарушающих Конституционные права Граждан РФ», нужно указать место проживания, возраст и то, что Вы добровольно изъявляете желание принять участие в Акции.
stalker.cuzia@yandex.ru. . Роман Анатольевич
Элен (СПб), 28.10.11
Удачи желаю, победы над змеем.Просьба выложить результат.
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Старченко Д.А., вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 11.10.11, город: Соль-Илецк, почта закрыта автором, просмотры: 4500
Банк мне нравит. Являюсь положительным клиентом. Недавно получил письмом предложение на кредит. Но когда обратился то получил отказ. Зачем тогда присылали предложение да еще и писали что кредит мне предварительно уже одобрен
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Витакас, вид кредита: Кредит наличными, дата отзыва: 11.10.11, город: Москва, почта закрыта автором, просмотры: 4860
Ребятки, когда вы берете кредит, то любой банк страхует выданную сумму, и когда вы не платите в течение полугода, то страховая компания погашает банку эту задолженность, а потом страховой компании нужно вернуть деньги и ваш счет кредитный переходит на обслугу страховщикам тут-то и появляется злостный коллектор, который под видом банка пытается выбить деньги. Так что не грубите им, а просто просите выслать вам официальное письмо в котором будет прописана основная сумма долга по получению которого вы сразу же долг свой и оплатите.... Письмо вам естественно ни кто не пришлет, а скажут чтобы вы пошли в банк и узнали все, ну а вы попросите чтобы с вами связались работники банка из-за не возможности прибыть и узнать сколько вы должны.... По договору банк не имеет права передавать личную информацию третьим лицам, так что на нет и суда нет.....Банк страховку получил, коллекторы выбили деньги молодцы, а так остались злые страховщики....А суммы астрономические от того что коллектор берет процент от суммы выбивания за счет плательщика....Вот и вся СКАЗКА.... Удачи всем
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Елена, вид кредита: Потребительский кредит, дата отзыва: 10.10.11, город: Москва, срок кредита: 1 год, в каком году брали: 2010, cумма: 40000 руб, почта закрыта автором, просмотры: 5133
Добрый день! знающие люди, посоветуйте что делать в нашей ситуации.
Год назад брали кредит на имя мужа под покупку бытовой техники (примерно 40 т.р), НЕ в Ренессансе. первый и наверное последний раз. Спустя где-то пол года на адрес прописки стали приходить письма, что муж брал кредит в банке Ренессанс, и что долг по кредитному договору 155 т.р. Муж отправился с письмом в отделение банка. Там сказали что это такого рода рекламная акция, не хотите кстати оформить? Мы успокоились, но письма продолжали приходить. Решили все-таки еще раз узнать что это. Позвонили в банк. Оказалось что на самом деле на муже весит какой-то кредитный договор, и что есть этот долг. Мы через знакомых попытались узнать что и как. Оказалось что был взят кредит на 200 с лишним тысяч, сразу погашен частично и все тишина.
Паспорт не терял, нигде не оставлял, ничего подозрительного не подписывал вроде бы. Причем долг в этом банке появился примерно тогда, когда брали наш кредит.
Подскажите какие действия предпринять? какой порядок? идти в банк или к юристу? или в полицию? чего требовать в банке? копию договора? экспертизу подчерка?
Роман Анатольевич (Владимир), 16.10.11
И вот ещё что, не могу успокоится, опять прочитав глупые советы Лен и Дим. Зачем Вам юристы? Вы что преступление какое совершили и Вам нужны адвокаты, что бы защищать Вас от Закона?! Вас от преступников защищать надо!Так что - это будет напрасная трата денег. МВД и только МВД, только не какое-нибудь районное отделение, а именно как я написал в первом отзыве. И пусть Ренессанс обращается к юристам, что бы спасти свою задницу. Вы просили помощи от знающего человека, я сделал всё что мог для Вас, удачи!
Роман Анатольевич (Владимир), 16.10.11
И вот ещё, что. По предоставленной Вами информации будет проведена в Банке проверка. Если письма подписаны,то этому мошеннику не избежать уголовной ответственности, Руководство Банка по головке то же не погладят,так как Ваша жалоба будет далеко не первой.Ренессанс - банк мошенник - это известно. Скорее всего будет судебное разбирательство. Банк принесёт Вам официальное извинение и выплатит штрафы,часть Вам, часть Государству, так что Ваши интересы с Государственными пересекаются. И поэтому, если Вы не преступники, то Вам боятся нечего, защищайтесь активно!
Роман Анатольевич (Владимир), 16.10.11
Вот, что вам нужно сделать, проверено на практике.Воспользоваться электронными Гос. услугами. 1. Отсканировать копии подмётных писем Ренессанса 2.Выйти на сайт Министерства Внутренних Дел и заполнить электронную форму жалобы-заявления: О мошенничестве и вымогательстве со стороны сотрудников КБ ООО \"Ренессанс капитал\" 3. Прикрепите к эл.Заявлению файл(ы) со снимками писем Ренессанса. 4. Через несколько дней с Вами свяжется отдел \"Ф\" экономической безобасности ЦУ МВД РФ,распросят детали, если всё, что вы говорите правда Ренессансу или кому там ещё мало не покажеться.Скорее всего они с кем то в сговоре против Вас. 5. И не обращайтесь к юристам, они будут целый месяц дрочить и тянуть с Вас деньги! Обращайтесь по адресу в Правоохранительные органы!Там свои юристы есть. Ведь сейчас против Вашей семьи совершается уголовно-наказуемое преступление!Осознайте это.
елена, 12.10.11
в вашей ситуации вам необходима помощь юриста
Дима, 10.10.11
В такой ситуации вам потребуется помощь юриста. Необходимо запросить договор кредитования, произвести все необходимые следственные действия. Если вы кредит не получали значит, здесь, воспользовались вашими данными и их кто то предоставил. Многие пытаются решить проблемы самостоятельно, в итоге упущенное время. Обязательно обратитесь к юристу с заявлением и приложите письма из банка.
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Дмитрий, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 06.10.11, город: Санкт-Петербург, срок кредита: 3месяца, в каком году брали: 2010, cумма: 30.000, Годовая % ставка. Всего выплатили: не помню, Размер ежемесячного платежа: не помню, почта закрыта автором, просмотры: 5196
взяли мизерный кредит в ренессансе, расплатились и ещё сверху кинули, на всякий пожарный, за это нам не закрыли кредитную историю, в результате чего ни один другой банк кредит не даёт...отсюда больше месяца уходит на сбор информации, справок и исправлений!!!
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Андрей, вид кредита: Кредит наличными, дата отзыва: 06.10.11, город: Самара, срок кредита: 4 года, в каком году брали: 2011, cумма: 80000, Годовая % ставка. Всего выплатили: 28,5, Размер ежемесячного платежа: 4250, почта закрыта автором, просмотры: 5067
Изучив форумы пришел к выводу, что Ренессанс Кредит по степени мошенничества переплюнул даже Русский Стандарт, хотя я всегда считал, что это невозможно. Суть дела такова: взял кредит на 80 000 рублей. к нему полагается страховка, которая снижает процентную ставку. Обещают 25%, по факту 28,5. Ну, да хрен с ними. Сама страховка стоит 46 000 рубчиков, что не хило. Менеджеры офигеть какие вежливые, рассказывают, что моратория на досрочное погашение для меня нет (я ж благонадежный клиент, кредитная история длинная и кристально чистая), что все проценты и страховка при досрочном погашении будут пересчитаны, а в кассе банка с меня не будут брать комиссию (тут я немного офигел, поскольку за 10 кредитных лет сроду не сталкивался с тем, что в кассе банка берут какую-то комиссию, наверное потому, что запрещено сие Центробанком и Законом о Правах потеребителя, не?).
Ну, в первый месяц с меня в кассе потребовали 50 целковых за прием наличности. Видя мои округлившиеся и налитые кровью глаза, девушка-кассир залепетала про тарифы и правила банка и спряталась под стойку. Ладно, внес деньги и пошел к менеджеру с претензиями. Заявил, что погашу все досрочно и идите вы на фиг со своими правилами. И тут выясняется, что страховку-то никто пересчитывать не собирается. Мол, это единовременный взнос. Правила у них такие. Дальше разговор глухого с немым. Я ей про законы, она мне про внутренние правила банка, которые никто из клиентов в глаза не видел. Письменную претензию приняла только после того, как я пообещал поломать что-нибудь в офисе банка. Прошло 1,5 месяца и ответа на эту претензию нет. Оставил две претензии на сайте. Толку никакого: звонят тупые девочки, вещающие про правила банка. Одна даже спросила есть ли у меня доказательства того, что менеджер дала мне неверную информацию (ога, я с диктофоном всегда хожу). В общем, и тут тишина. Но дарить этому ублюдочному банку 46 000 я не собираюсь. Написал претензии в Центробанк и Роспотребнадзор. Жду ответов. Если интересно, то буду подробно излагать происходящее, дабы у граждан была инструкция по разруливанию отношений подобного рода с Ренессансом.
P.S. Банк - гнилой. Не связывайтесь.
, 15.11.11
в 2009г пришла по почте кредитная карта на 20 тыс. руб.активировали. ежемесячный платеж составил 915 рублей. 5 месяцев платили исправно.затем по обстоятельствам не платили в течение 1 года. писем о задолженности никаких не получали.Затем по телефону мужчина, якобы коллектор, сказал, что минимально, что мы должны заплатить составляет 10.200. Мы заплатили. Звонок повторился с просьбой погасить такую же сумму. Обратились в отделение банка, распечатки не дали. в 2011г пришло письмо о том, чтодолг составляет 54 тыс. рублей.Причем он растет за сутки на 715-800 рублей. Обратились в отделение банка г. Ставрополя.Выдали распечатку о частичном погашении.Больше никаких комментариев не дают. мол вы должны, значит платите. не знаем что делать. помогите. dasha_lor22@mail.ru
Владимир, 18.10.11
Андрей! Это не банк. Это логово шакалов, которых можно задавить только в суде. Из собственного опыта знаю, что обращатся в надзорные органы нет никакого смысла. То им некогда заниматься, то нет состава преступления (вымогательство). А одна дамочка из ЦБ сказала, что вмешиватся в экономическую деятельность банка мы не имеем права, хтя я ее об этом и непросил. Одним словом и процентные ставки РЕНЕССРАНСА, которые не поддаются здравому смыслу идут на откаты эти "милым дамочкам". Поэтому сразу в суд. Только там еще можно, как-то остановить этот банковский беспредел.
Фатима, 16.10.11
В октябре я взяла кредит 200 на 24 мес. Вышло предоплата 80т, но что само главное что процент в первом месяце превышает сумму долга, так что если я захочу досрочно погасить долг, то получается что почти всю сумму япроцента я выплатила в первый год, так что внимательней читайте договор.
Дмитрий (Екатеринбург), 16.10.11
Здравствуйте, Андрей мне очень интересно как закончиться ваше дело, я тоже недавно взял там кредит и хочу погасить досрочно. Спасибо RDO66@mail.ru
Роман Анатольевич (Владимир), 16.10.11
Здравствуйте, Андрей, если Вы горите желанием открутить Ренессансу яйца, то мы с Вами единомышленники, у меня на Ренессанс зуб такой, что на сегодняшний день - это стало делом моей жизни.Предлагаю Вам совместные действия.Но это не формат коментариев на сайте.Если Вас заинтересовало моё предложение пишите,могу оказать юридическую помощь на stalker.cuzia@yandex.ru
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Ольга, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 05.10.11, город: Смоленск, срок кредита: 6 мес, в каком году брали: 2011, cумма: 8500, Размер ежемесячного платежа: 1500, почта закрыта автором, просмотры: 4326
Ситуации разные, конечно, но вы же все пишите - просрочил кредит раз, а кто-то и два. Так нельзя! Сами себе портите кредитную историю! Это же серьезно! Я брала кредит в феврале этого года, платила срок-в-срок. После полного погашения кредита мне пришла справка о том, что кредит выплачен полностью, банк претензий ко мне не имеет, и более того, предложили забрать переплату в 100 рублей! Люди, не вините никого, коль сами не выполняете обязательства перед банком!
Ольга (Челябинск), 04.06.12
Я добросовестно платила по кредиту и карте, данной в придачу. А оказалась злостным неплательщиком, так как по карте график платежей оказался не такой как по кредиту, хотя были получены они в один день и час. И никто об этом не предупредил! Я минимальные платежи вносила в 2-3 раза больше, а в итоге вместо погашенного кредита получилось, что я оплатила штрафы!!!
Дамир (Казань), 28.11.11
Тут многие пишут не о том что просрочили а о том что кредит закрыли а им все равно звонят и говорят что они должны. Ольга вы отзывы почитайте внимательнее. А про про центы точно скажу что рубят не подедски.
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Марина, вид кредита: Потребительский кредит, дата отзыва: 05.10.11, город: Саратов, срок кредита: 6 мес., в каком году брали: 2010, cумма: 5600, Размер ежемесячного платежа: 1200, почта закрыта автором, просмотры: 4329
В прошлом году купила в кредит телефон в "Связном". Даже внимания не обратила на название банка.Сразу выдали график платежей. В банке ни разу не была. Даже не знаю, где у нас в Саратове офис Ренессанса. Кредит погашала через интернет. Все выплатила, вопросов никаких. А прежде, чем брать кредиты наличными, надо узнавать условия, читать договор, если что-то настораживает, не берите!
Ольга (Смоленск), 05.10.11
Полностью, Марина, с вами согласна!
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Анна, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 04.10.11, город: Н.Новгород, срок кредита: 6 мес, в каком году брали: 2008г., cумма: 9700, Размер ежемесячного платежа: 1900, просмотры: 4221
Никогда и ни за что не обращусь в этот банк больше!!! 3 года назад брала в кредит телефон через этот банк, первые 2 платежа ушли на чужой счет (работница банка при заключении договора как будто нечаянно ошиблась) мне стали предъявлять задолженность, после моего неоднократного обращения в моей ситуации разобрались- всю задолженность с меня списали.Кредит весь был погашен в срок.В результате спустя 3 года выясняется что этот банк выдает данные что у меня плохая кредитная история и мне отказали в Сбере в ипотеке. Опять же после долгих разбирательст мне поменяли кредитную историю только время уже было упущено. Просто нет слов чтобы описать все мои эмоции по отношению к этому банку!!!
Гера (Н.Новгород), 26.12.11
Оплатил часть кредита деньги дошли до банка и пропали буду писать с юристом претен
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Автор: Татьяна, вид кредита: Отзыв о банке, дата отзыва: 03.10.11, город: Киров, просмотры: 4461
Года 4 назад брала в кредит телефон через Ренессанс. Ровно через месяц кредит полностью погасила без всяких проблем, переплатила около 2 тысяч, т. е. телефон стоил 11 с чем-то там, я заплатила около 13 тыс. Правда, через месяц позвонили и сказали, что остаток задолженности еще 400 руб, но я позвонила в Москву и там подтвердили, что кредит заплачен полностью и можно не беспокоиться. Все, больше никаких проблем не было.
Наталья, 13.12.11
Ваши проблемы могут начаться через три года
← Добавить свой комменарий ← Открыть отзыв в новом окне
Отзывы по страницам: 1-5051-100101-150151-200201-250
Отзывы о банке и кредитах Ренессанс Кредит_02
← Назад к отзывам ← Развернуть все отзывы ← Добавить отзыв
Автор: Галиуллин Рустем Ильдарович
Тема отзыва: Потребительский кредит
Дата отзыва: 23.04.08
Город: Казань [16]
Срок: 10 мес
В каком году брали: 2007 Сумма: 9525
Годовая % ставка. Всего выплатили: приблизительно 14525
Размер ежемесячного платежа: 1100
Просмотры: 17442
Почта закрыта автором
ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО ПРЕДСЕДАТЕЛЮ ПРАВЛЕНИЯ БАНКА "РЕНЕСАНС КАПИТАЛ" (ООО)
Исх. №1 от 23.апреля 2008 года.
Председателю Правления
КБ «Ренессанс Капитал» (ООО)
А.В. Левченко
от Галиуллина Р.И. паспорт 9201
№ 348081 выдан 22.08.2001 г. УВД Советского р-на г.Казань, адрес: 420029, Казань, ул. Сибирский тракт д.18, кв.14. договор №96012226749 от 22.03.2007 г.
Телефон 8(843) 267-64-05.
Факс 8(843) 292-31-26.
E-mail: arehalk@bk.ru.
Уважаемый Алексей Валерьевич!
22 марта 2007 года между мной и Вашим банком был заключен договор потребительского кредитования за №96012226749, на общую сумму 9 525 (Девять тысяч пятьсот двадцать пять) рублей 00 копеек. В мае 2007 года мной был утерян экземпляр договора и график платежей. Я обратился с просьбой о получении дубликата в отделение Вашего банка находящегося в магазине ИКЕЯ, где был оформлен договор, но там мне ничем помочь не смогли, сославшись на то, что вся информация хранится в Москве.
В течение всего периода действия данного договора мне ни разу не была выслана выписка по операциям по счету. И хотя я не имел возможности следить за состоянием своего счета, но платежи в размере указанном в договоре вносил ежемесячно, а на меня ежемесячно накладывались штрафы за нарушение сроков платежей в размере 700 рублей. До моего сведения данная информация не доводилась в течение семи месяцев и лишь в декабре 2007 года, когда общая сумма штрафов составила 5 000 рублей, сотрудница Управления по работе с проблемными кредитами, наконец, сообщила мне об этом. Я не стал спорить и внес всю сумму задолженности, указанную мне сотрудниками Вашего банка на день оплаты. Но в начале апреля этого года мне пришло письмо, заверенное Вашей подписью с сообщающее о том, что у меня опять имеется непогашенная задолженность и банк всю имеющуюся информацию по кредитному договору передает в бюро кредитных историй.
Я обратился за разъяснениями в Управление по работе с проблемными кредитами, там мне сообщили, что у меня на начало года имелась задолженность в размере 400 рублей и так как я ее не погасил, то на меня опять в течение двух месяцев были наложены штрафные санкции, а по поводу получения выписки порекомендовали обратиться в то отделение где был оформлен кредит.
В отделении Вашего банка находящегося в магазине ИКЕЯ мне помогли составить заявление на урегулирование претензионной ситуации и сообщили, что копию договора они мне выдать не могут, так как вся информация хранится в Центральном московском отделении. Я обратился с данной просьбой по телефону 8(495) 783-46-61, сотрудница Вашего банка по имени Наталья сообщила мне, что копию договора мне могут дать только в том отделении, где я оформлял кредит, что штрафные санкции за нарушение сроков платежей это требование установила администрация магазина ИКЕЯ, что именно она эти денежные средства получает, и только совместно с администрацией магазина ИКЕЯ можно решить вопрос о снятии данных штрафных санкций. В администрации магазина ИКЕЯ данной информацией были «неприятно» удивлены.
Я являюсь как кредитовым, так и дебетовым клиентом таких банков как «Сбербанк», «Ак Барс банк», «Тинькофф Кредитная система», «Джи мани банк», «Кредит Европа банк», постоянно пользуюсь кредитным продуктом, погашаю кредиты в срок и с благодарностью отношусь к организациям, помогающим мне в нужную минуту, но ни в одной организации ко мне не отнеслись с таким пренебрежением и безразличием (исключение отделение в ИКЕЯ). Я понимаю, есть законы бизнеса и необходимость получить прибыль, но ведь нужно и научиться уважать клиента, уметь понять, войти в положение и отнестись «по человечески». Остается загадкой, почему для столь крупного банка как Ваш составляет сложность уведомлять своих клиентов о сумме кредитного остатка, а самое главное о наложенных взысканиях? Так обычно поступают уважающие себя, клиентов и закон банки. Ведь по штрафным санкциям, наложенным на меня, я вынужден переплачивать стоимость кредита почти на 100%,. Неужели было трудно сообщить о нарушении договора в самом начале и не доводить ситуацию до накала? Неужели жажда «выжать» из клиента последнее затмила все?
Хочется надеяться, что это не так, что это просто халатность недальновидного сотрудника желавшего «срубить процентик», а не политика всего банка, которая отталкивает от себя клиента. Надеюсь, совместными усилиями и взаимопониманием мы сможем преодолеть возникшую между нами очень неприятную ситуацию.
Прошу Вас отменить возложенные на меня неправомерно штрафные санкции, предоставить мне всю информацию по состоянию кредитного счета и дубликат договора №96012226749 от 22.03.2007 г. а также, внести соответствующие изменения в информацию содержащуюся в Центральном каталоге кредитных историй.
С уважением и надеждой на понимание Р.И.Галиуллин

Комментарии
Плужков Станислав (Владикавказ), 06.12.11
Вот вы тут жалуетесь, а платить во время не пробовали? Я уже не однократно брал кредит в этом банке, проценты как и везде и не разу никогда мне не звонили с угрозами (ПОТОМУ, ЧТО НИКОГДА НЕ ОПАЗДЫВАЛ). Легко оскорблять других, а где же ваша ответственность, перед банком, о ней вы конечно забываете. А по поводу процентов, когда вы товар берете вы же не смотрите в договор. Вот и не нойте потом.
Надежда (с.Хатанга), 21.09.11
Плачу по кредитной карте, все было нормально,последние два месяца началось,что то непонятное,заплатила в августе 01 числа,была уверена,что платеж прошел нормально,в сентябре узнаю,что этот платеж прошел за июль почему-то,в августе получается нет платежа ,в сентябре решила 22 числа проплатить,опять сказали будет штраф,типа не успеваю,вообще беспредел,загон в штрафы что ли?
lena, 27.07.11
Банк даже слов подобрать трудно. Даже слово Го..о это не только тихо сказанно это вообще промолчали называется. Обслуживание ниже плинтуса!!! годовые каждые 3 месяца снимают, три месяца госила чуть больше месяцного платежа и в итоге ушла в минуса это при том что годовые не снимались и платежи были за ранее внесены без просрочек. Задала вопрос приехала в офис меня час мурыжили дали не опытную сотрудницу а две сучки наблюдали и глумились закончилось тем что подошла подружка их и сказала в пол голоса пойдем покурим а ей дай заявление пусть пишет в главном пусть разбираются как заполнять не объяснили сказали там все ясно пишите в итоге через месяц разбирательства как я думала мне прислали по почте копию моего договора и все при запросе через инет как они говорят это быстро и качественно через неделю мне позвонил мальчик и говорит типо все проверили я ему задаю вопрос и он теряется и говорит перезвоню в течении двух часов ни звонка ни смс ни письма три месяца выясняла добивалась хоть каких то объяснений в итоге ноль и это только поверхностное что там творилось дальше было все круче и круче ни какой ответственности и боязни за последствия беспридел похоже у этого банка политика такая они даже не скрывают этого а о грубости и хамстве и повышении тона на клиентов вообще говорить не стоит а еще банк ваши личные данные выбрасывает на всеобщее обозрение клиент не защищен ни как предоставляют всем!!!!!!БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И РАСТОРГАЙТЕ КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ С НИМИ ДОГОВОР И ТРЕБУЙТЕ НА КАЖДОЕ ДЕЙСТВИЕ ПИСЬМЕННОЕ ПОЯСНЕНИЕ ИЛИ ОТВЕТ ИЛИ ВХОДЯЩЕЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!!
Макс (Москва), 06.04.11
А в прокуратуру с заявлением о проверке законности требований банка кто-нибудь обращался? Или фантазии не хватило?
игорь (москва), 04.04.11
оформить квартиру на сестру и посылать их.
Роберт Такер (assuredguaranty@yahoo.com), 02.04.11
ГАРАНТИРОВАННОГО ГАРАНТИЯ ФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ LTD. IGIGO УЧАСТОК 4-ГО РЯДОМ Хай-стрит СУД EMAIL: assuredguaranty@yahoo.com EMAIL: assuredguarantyf@aol.com EMAIL: assuredguarantyf@gmail.com Регистрационный номер: 98789. САЙТ: http://www.assuredguaranty.com Мы Fidelity, мы держим свое слово. Здравствуйте. Вам нужно срочно получить кредит на вашей финансовой проблемы, вы были отклонено банков в вашей стране, и вам необходимо срочно кредита, свяжитесь с нами Сегодня в ГАРАНТИРОВАННОГО ГАРАНТИЯ Financial Ltd, мы помогает, когда другие не могут! * займах ничего до € 500,000.00 до € 800,000.00. * Выберите от 1 до 10 лет, чтобы погасить. * Выбор между ежемесячных и ежегодных выплат плана. Заполните ниже, если вы заинтересованы в нашем предложении. Сумма кредита:..................................... Полный Заемщика Название:.............. Связаться Заемщика Адрес:................. Страна и государство:.......................... Город:................................................... Национальность:................................. Кредитного финансирования:.............. Займа Продолжительность:................. Семейное Staturs:.................................. Ежемесячный доход:............................ Контактный телефон:........................... Почтовый индекс:................................. Контактный адрес электронной почты: (assuredguaranty@yahoo.com) ИЛИ (assuredguarantyf@aol.com) Спасибо за ваше время, Виды С уважением, Роберт Такер C.E.O ГАРАНТИРОВАННОГО ГАРАНТИЯ ФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ LTD.
Никита (Мурманск), 05.02.11
ВСЕМ ПРИВЕТ!У меня бональная история как и у всех,но я по кредиту в Ренессанс вообще не плачу уже четыре года.Как то звонил в Москву и узнавал свой долг,окозалось что с 60 т.р кредита и 35 т.р(карта)долг составляет 400 т.р.А от них ни звонка ничего.Буду судится.)))
Бойцун Андрей (казань), 02.10.10
В мае этого (2010) года оформил карточку банка Ренессанс кредит. Как меня заверили менеджеры пользование картой при совершении покупок в течении 20 дней является без процентным. 29 мая мною были совершены покупки в одном из гипермаркетов нашего города, а уже 06.06.10 я внес потраченную сумму на счет карты и со спокойной совестью убрал карточку подальше в сервант. И какое же было мое удивление, когда через месяц приходитна мой адрес письмо "счастья", что за мной образовалась задолженность в 655руб! Откуда!??? Пришлось ехать разбираться в офис где оформлялась карта и там выяснилось, что менеджер оформлявший карту забыла предупредить о том, что вместе с платежом надо в нести на счет сумму за годовое обслуживание карты! Чтож пришлось согласиться , что я "лопух" и внести деньги, деньги вносил через терминал находящийся тут же, как посоветовала бухгалтер данного офиса, и опять со спокойной совестью отправился восвояси...Но проходит еще месяц и сново приходит письмо "счастья" исходя из которого я должен банку уже 755руб.!!! Пришлось вновь ехать в банк и выяснять в чем беда и проблемы. Оказывается зачисление предыдущего платежа произошло с опазданием и в следствии с этим мне был выставлен штраф!!! Ну мне ничего не оставалось делать как анулировать карту которую при мне разрезали и составить претензионное письмо, на которое кстати мне пришел ответ из которого ясно одно: "плати и все!" И вот сегодня раздается звонок и меня по телефону уведомляют, что мой долг перед банком составляет уже более 1500руб., хотя буквально на днях пришло очередное пись в котором написано, что задолженность составляет 766,24руб. и деньги должны быть зачислены на счет не позднее 13.10.10. Вот такие без процентные карты в Ренессанс Кредит банке! Так что уважаемые сограждане будьте очень внимательны при обращении в этот банк! Ну а мне остается попытать счастья добиться справедливости через суд, хотя абсолютной уверенности в том что выйграю нет,но ради торжества справедливости попробовать стоит!!!
Светюльник (москва), 29.09.10
Я как и все когда то в 2006 году взяла кредит на сумму 120 000 рублей на 3 года, гасила без проблем,мне оставалась сумма в 18 000 рублей и всё кредит был бы закрыт,но грнул кризис и увы мы с мужем очень упали в зарплате,и при этом это был наш не единственный кредит,(хочу заметить что все кредиты исправно гасились),и мне банк предложил реструкторизацию,после чего мне приплюсовали все мои просрочки и сумма вместо 18 000 стала около 40 000 ,я начала платить исправно сначала, пропустила потом пару месяцев,готова была заплатить все штрафы,но это были колосалтьные суммы,в итоге меня банк Ренессанс по процентам менеее,чем за год поднял аж на 104 тысячи и это не предел....сейчас моим делом занимаются коллекторы,я не отказываюсь платить...я не отказываюсь платить с умеренными процентами...но кормить их не собираюсь.....Такая же ситуация у моего мужа сложилась только сумма была гораздо больше около 350 000 ,мы за год проплатили 80 000 минимум,а сейчас сумма долга подощла к полмиллиона ну куда это годится....ну неужели нет на них управы....ни в одном банке нет такого.....Ренессанс просто издевается над своими клиентами...и не даёт шансов мирного урегулирования проблемы...кто что посоветует????Какк выбраться из этой долговоц ямы.....ведь даже если мы и будем платить по 20 000 в месяц...этого даже не хватит чтобы погосить сумму процентов...
Spike, 20.09.10
У меня тоже с ними проблема,платил кредит,потом пошел типа кризис,захожу в магазин где брал этот кредит,мне говорят что такого банка больше нет,по а телефоны странным образом несут какую ту чушь,не платил два месяца,никто не звонил,потом позвонили,говорят задолжность,плати,сделали перерасчет,получилось,то что я платил целый год вообще не засчитали брал 32 000,а насчитали чуть ли не 40 000,сначала платил,но график сделали не удобным,платить надо в середине месяца,а зарплата в конце,пару раз не удалось оставить деньги заплатить,все таки семью тоже надо кормить,опять пропали,потом давай названивать,отдали мое дела как бы приставам,\\\"приставы\\\" звонили каждый день,по несколько раз в день,одновременно,например я говорю с одним по мобильному,а на домашний звонит другой,я говорю что уже с вашим сотрудником говорю,на что услышал,а теперь говорите со мной! Месяцев пять обещали отдать дело в суд,говорили сейчас придем опишем имущество,причем я платил деньги,но они их даже не засчитывали,короче все до сих пор никак не решится. Но только что мне непонятно,ведь приставы имеют право приходить только после решения суда,или судебного приказа,а мне говорят придут,хотя дело в суд даже не отдали.
Sasha, 11.08.10
Помогите советом, как бороться с мошенниками из банка ренессанс, у меня был взят кредит в эльдорадо, платила обычно вперёд за 3 месяца, но была просрочка месяц, попросили заплатить 1000р пени, прошёл месяц, опять наезжают тупые безграмотные менеджеры и вымогают ещё 1000 руб, как мне быть, я решила не платить, так как моя подруга брала большой кредит, ей насчитали сумасшедшие проценты по просрочке, она подала в суд и выиграла дело, а ей хотели повесить лишние 200 000 руб.
Жанна, 09.08.10
Всем здравствуйте!Прочла большую часть отзывов и решила тоже отозваться...В 2008 году 4 апреля мой муж оформил по телефону кредит в РК,сказали ждите скоро будеттт и вправду скоро прислали деньги,только не нам,а однофамильцу...даже заете как - фамилия и имя моего мужа,а счёт банковский однофамильца.Мы две недели добивались перевода денег на наш счёт.Добились.Платили исправно,но пару просрочек(на несколько дней!)было..ах да,страховку тоже с нас содрали,на руки дали 250000,а платили как за 286000.Через полтора года мы решили загасить всю сумму,муж примерно сам подсчитал какую сумму внести,но для точности позвонили в банк,оказывается у нас набежали пени и штрафы в размере 47 тыс рублей!!!Глаза у нас обоих были ООООчень круглыми...в общем взяли мы 250000 на руки,платили как за 286000,а через полтора года погасили 226000 рублей!!!Прошёл почти год,но пока что нам ничего в догонку не прислали и очень надеюсь,что не пришлют!А сегодня отправила им две заявки на карту и на кредит...бес попутал скорее всего!вовремя увидела этот сайт...позвонила мужу и сказала,чтоб не связывался с ними.
иван 12221 (Владимир), 05.06.10
Здравствуйте! Я являюсь заёмщиком по потребительскому кредиту вышеуказанного банка,осуществлял платежи согласно графику. По истечении определённого времени нарушил условия договора(так как думал что кредит погасил) образовалась просрочка на несколько месяцев. После извещении от банка о необходимости внести платёж и ликвидировать образовавшуюся задолженность,озвученная банком сумма была внесена на счёт и просроченность была ликвидированна. Далее в течении семи месяцев платежи осуществлялись с моей стороны согласно графику платежей в срок (о чем естественно имеются все квитанции). Однако служба банка с недавнего времени начала "осаду" домашнего и мобильного телефона и почтового ящика с требованием погасить очередную просрочку платежа,подтвердить которую они не могут,так как согласно квитанциям об оплате просрочки нет. Я неоднократно пытался выяснить с какого момента был просрочен платёж,на что мне отвечали сотрудники банка : "просрочен и всё ,а когда неизвестно,просто погасите N-ную сумму и всё" . Сегодня 5.06.2010 г. мне позвонили из банка с очередным требованием заплатить ,я отказался. Затем перезвонил в службу по работе с просроченной задолженностью этого банка и некий служащий ,представившийся Романом Крыловым , подтвердил ,что за мной действительно имеется просроченная задолженность. На мой вопрос с какого момента я запоздал с внесением платежа, он начал перечислять месяцы в которых в действительности(о чём имею квитанции) платежи были произведены в срок и в обьёме превышающим необходимую сумму (кстати с этим соглашался и служащий банка,говоря ,что и у него в компьютере отображается такая же информация). Исходя из этого по всем законам логики следует понимать ,что задолженности нет,но в базе данных банка я числюсь в должниках и сотрудник банка сказал ,что даже если причина долга не известна заплатить всё равно придётся. На мои возражения и просьбы всё же выяснить когда образовалась задолженность и почему я должен оплатить несуществующий долг служащий Р. Крылов сказал, что они уже зафиксировали мой отказ от оплаты,и всё остальное уже не важно, рассмеялся и оборвав меня на полуслове бросил трубку. Возмутительное хамство !!! Я прошу Вас разобраться с подобным поведением служащего,и самое главное разьясните пожалуйста ,как вести себя подобным вымогательством со стороны банка, ведь заставляют платить неизвестно на основании чего,просто по тому ,что так отобразил информацию компьютер ??? С уважением, надеюсь на Вашу реакцию и помощь!
Боб 123 (Москва), 04.06.10
В мае мой один мой знакомый решил сделать вклад в отделении банка на "Бауманской". Для этого ему понадобился целый час, хотя в банке было всего 3 человека. Я не очень то поверил, потому что такой "оперативностью" славился "Сбербанк". Вчера (3 июня 2010г.) я зашел в это же отделение банка в в 19 часов 15 минут. В холле банка работало 2 сотрудника. я был 4-м клиентом. В 19. 20 ведущий специалист по работе с клиентами Романычева Ольга ушла. В 19.25 ушел ещё один работник банка (молодой человек). Фамилию его не знаю, так как больше он не появлялся В 19.45 пришла Романычева Ольга и сказала, что всех принять не сможет. В 20.03 я ушёл из банка. За это время ни один клиент не был обслужен. ЛЮДИ!!! ОБХОДИТЕ "Ренессанс Кредит" СТОРОНОЙ. БЕРЕГИТЕ СВОЁ ВРЕМЯ.
Марина (Астрахань), 23.05.10
Да, я вот тоже на свою голову связалась с этим...... в 2007 году. На протяжении некоторого времени платила, потом возникли трудноости и образовалась задолжность. Стали они мне назнаванить, угрожать судом, статьями УК РФ. Потом стали кидать мое дело из агентства в агентство. На мои вопросы почему они не подают на меня в суд, отвечали, что заботятся они о клиентах, что эта процедура не приятн, и что хотят они мирно решить вопросы. Подняли процент штрафных с санкций в июне 2009 года.... Вообщем долг растет... Просила о реструктуаризации предлагают такие жесткие условия вообще ох.... можно, и только через карту. В сентябре 2010 года заканчивается срок кредита, а никаких предложений мне не выдвинули и вообще куда-то пропали, не звонят и не пишут. P.S. Много раз приходли смс от них, что они якобы готовы простить часть долго, только когда я звонила консультанатм по долгам они мне говорили, что банк никогда не делает таких предложений. Если у кого-то такая же ситуация пишите mari_shka85@ mail. ru , будем думать ввместе как решать эту проблему!!!!!
Наталья (Нижний Новгород), 21.05.10
Читаю письмо Галиуллина Р.И и удивляюсь-какие вы трусы:"извините" "с надеждой на понимание", тьфу. Пора себя защищать посерьезнее. У меня была с этим банком история: тоже в ИКЕЯ взяла кредит, приходили выписки и вдруг обнаруживаю, что в графе начисленные проценты сумма великовата, звоню в банк, ответ:" сбой системы-исправим" (проценты увеличили вдвое). Проходит три месяца-все обещания. Тогда я захожу на сайт Центробанка и пишу жалобу на ренессаннс - результат моментальный. А буквально 1 мая 2010 года СМС: задолженность 600 руб. по карте. Я звоню: какая карта? Она еще в 2009 закончилась. Вообщем, пригрозила ЦБ сразу же засуетились и списали долг. Так что берегите свои деньги и нервы, пусть за вас ЦБ воюет.Может лицензии лишат.
рамзия, 26.03.10
это просто поехала за 150 км.оформлять кредит(в нащем городе представительства нет).предварительное расмотрение дало положительный результат на30000р.(при средней з/п40000).в результате мне просто отказали.какого черта они пригласили меня в банк.
Лариса Сажнева (Москва), 22.02.10
Получив счет-выписку из банка Ренессанс обнаружила что платеж произведенный 11декабря 2009г не поступил,оплата была произведена в банке на Кожевнической .Так как кассир вместо счета №40817810115012246101 отправила платеж на счет№40817810911012246101 реквизиты списывала с предыдущего касового ордера.Оплата происходит так -кассир берет реквизиты заемщика требует деньги потом заполняет платежи и только потом дает на подпись .Ответ банка- В Вашем случае перевод осуществлен на счет указанный в приходном кассовом ордере.(я его что сама заполняла ? так сложно оказалось списать.кассиры что люди с улицы).Соответственно.перевод был осуществлен корректно .Т е банк умышленно вел в долг . В Ренессансе просто вежливый грабеж . А политика банка -\\\"Комиссионные продукты стали одним из дополнительных направлений нашего бизнеса \\\"-Г Левченко.
Ирина (Сочи), 08.01.10
Люди!!! У нас всех похожие ситуации, а банк Ренессанс-рекетир.Предложение:давайте помогать друг другу,пишите как кто выпутывался и как с ними можно воевать.
Александр (Сергиев Посад), 23.11.09
У меня тоже очень интересная история получилась. Брал в кредит телевизор в эльдорадо, через пол года мне прислали кредитную карточку на 40000, оплата кредита за телевизор производилась на кассе все в том же эльдорадо, а для оплаты карты ежемесячно приходило письмо с квитанциями, через несколько месяцев мне стали приходить на телефон смс с просьбой погасить задолжность по карте и сумма с каждым разом все увеличивалась и увеличивалась. После моего звонка в банк мне сказали что платеж по карте не поступает уже несколько месяцев. Оказалось что в банке перепутали номера кредитных договоров и я несколько месяцев вносил двойной платеж за телевизор, но банк. Девушка с которой я разговаривал по телефону очень долго не хотела давать мне адрес банка, мол вас туда все равно не пустят, а заставят все вопросы решать по телефону. После ругани по телефону я таки добился адреса и съездил...естественно поговорить кроме как с молодым человеком на рецепшане ни с кем не удалось?! Написал я "обращение клиента", дней через десять мне перезвонили и сказали что переплаченые деньги с одного договора переведены на другой (за карту), но признать за собой вину банк не смог и на меня естественно повесили пени за просрочку платежа. Еще через месяц мне снова стали названивать и требовать полного погашения кредита по карте(благо за телевизор я только только выплатил), мне стало интересно, а сколькоже в вашем банке годовой процент...на что мне ответили 108 процентов, на что я ответил что с этого момента, вопросы по поводу погошения мной кредита, будут решаться только через суд. Забыл пояснить что, карта была лимитом в 40000, потрачено с этой карты было примерно 20000, а оплатил я к тому времени уже тысяч 28. После этого разговора прошел еще месяц, мне снова звонят, снова требуют погасить всю задолжность, я спрашиваю еще раз сколько у них годовой процент, на этот раз мне отвечают что у них 186 процентов годовых (Работники банка вы дураки или просто потеряли страх до такой степени что решили разводить сотрудника МВД?), меня переспросили действительло ли я намерен решать вопрос о дальнейшем погашении через суд, на что я ответил ДА. Три месяца от банка ни слуху ни духу, приходит смс подписаное Pristav@, позвоните по такомуто номеру. По телефону со мной разговаривал судебный пристав...якобы, посоветовал явиться по адресу: г.Москва, ул.Орджонекидзе, д.11, строение 1/не помню. Говорит: подойдете к проходной, с проходной позвоните в наш офис по телефону 10120, дальше на рецепшане спрасите куда. P.S. Давно ли у нас судебные приставы звонят по телефону своему потенциальному "клиенту", сидят в офисах, а не в судебных участках при судьях, а самое интересное давно ли они подчиняются банкам?! На сколько мне известно, как служителю закона и правопорядка, прежде чем судебный пристав получит указание прийти тудато и потребовать тото, должно как минимум быть постановление судьи, а вопросы рассматривающие не ста рублевые вопросы, а суммы значительно выше, должны рассматриваться судьей только в МОЕМ ПРИСУТСТВИИ, а приглашения я почемуто не получал. Веселые вы ребята из ренесанс, наверно я последую вашим уговорам приехать по адресу вашего "пристава", только это скорее всего будет более официальный визит чем вам хотелось бы, (в форме и в составе нескольких человек, уточнить место моей работы думаю вам будет не трудно, оно указывалось у вас при получении мной кредита на телевизор). Я не против был оплачивать СВОЙ кредит взятый у вас, но сверх этого я платить не намерян!!!!!!!!!!!
Людмила (Самара), 21.08.09
Это все же политика Банка. Я за все время, что пользовалась кредитной картой от этого банка НИ РАЗУ (!) не получила выписки по счету, хотя от других трех получала регулярно (пусть даже с задержкой). Более того - договор по кредитной карте я так на руки и не получила. И что характерно - даже требование о полном погашении кредита, которое все приличные банки присылают на спецбланке и обязательно заказным письмом, ЭТОТ банк прислал в виде смс-сообщения.
Георгий (Челябинск), 23.04.09
Да они черти, и работники и руководства. Платил кредит исправно, один раз сделал задержку мне прислали бумагу, что если не заплачу подадут в суд. Я все заплатил вместе со штрафами, сейчас еле дозвонившись спустя три месяца обязали досрочно гасить немыслемую сумму (типа проценты)в течении 10 дней. За 3 месяца ни разу даже не позвонили. Я их в рот ебал пидорасов, пускай мой хуй сосут все!!!Шлюхи драные, я вам хйу дам понюхать, а не деньги!
Игорь (Москва), 19.01.09
Да,в этом банке работают "чурки",и они очень грубы.
Яна (Киров (областной)), 01.12.08
Взяла кредит (слава Богу не большой), погашала исправно каждый месяц. На днях пришло письмо с извещением о задолженности, но не номера договора, ни суммы. Пошла в центр,т.к.дозвонитться не возможно,где был оформлен кредит, на что мне там ответили: ЭТОГО БАНКА В НАШЕМ РЕГИОНЕ БОЛЬШЕ НЕТ!!!у вас есть московские номера вот по ним и звоните, узнавайте всю информацию!!!!Позвонила - начали выкручиватья, то на этот номер позвоните, то на тот, при чем все эти звонки осуществляются за счет клиента. Где искать правду? Как быть? Как раз и навсегда расчитаться с этим ... банком!????????????
Альбина (Москва), 05.11.08
Абсолютно схожая ситуация! НЕ БЕРИТЕ НИ ПРИ КАКАХ УСЛОВИЯХ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ! Такое ощущение, что попала в 90-ые годы на счетчик к бандитам! Политика проста. Не уведомлять о сумме долга или просрочке, до тех пор пока сумма из минимальной не превратиться во внушительную. А потом, через месяцев ВОСЕМЬ, позвонить и сообщить, что сумма из недоплаченных 300 рублей (О КОТОРЫХ НИКТО НЕ СКАЗАЛ ПРИ ЗАКРЫТИИ КРЕДИТА) выросла в 4 800, (как это было у моего коллеги) или из недоплаченных 4 тыс.выросла в 78 тыс. рублей - как это у меня! А весь кредит- то был - 60 тыс. рублей. И я его практически весь погасила!!! ЭТО ПРОДУМАННАЯ ПОЛИТИКА! И якобы, \\\"ошибка сотрудника\\\", или \\\"сбой в программе\\\", Да за такие ошибки, эти сотрудники премии получают!!!
ангелина, 21.10.08
Самый отвратительный банк!Был потребительский кредит,закрыла досрочно,потом прислали письмо с предложением взять кредит на сумму от 15.000 до 150.000. Соблазнилась,взяла 65.000 летом прошлого года. 7 месяцев платила исправно с небольшой переплатой. затем форс-мажор,просрочка,звонить начали практически сразу.Слушать ничего не хотят!виписок никогда не было по счету как в других банках! звонит сотрудник по имени Артур-общается со мной только с угрозами, постоянные страшилки на ночь расказывает,а когда заикаешся о законах,то он просто впадает в бешенство!Сегодня рассказал какими путями банк получит с меня деньги(история о бомже),и такие люди работают в вашем банке?! ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ(если жить хотите)!!! ОПАСНО ДЛЯ ВАШЕЙ ЖИЗНИ!!!!!!
Elena (Volgodonsk), 18.10.08
Ой,у меня ситуация и того интересней,воспользовалась их картой,платила своевременно,и потом они перестали присылать отчёты и платёжки,я решила что кредит погашен,и спустя 6 месяцев позвонили из колекторной службы и сообщили что моя задолженность 50000 руб,при этом не фамилий,не просьба прислать выписки,отчёты не доходят до ушей,написать претензию тоже невозможно,как быть?Я перестала платить,и незнаю что делать дальше,это какой то лохотрон!
Игорь (СПб), 15.10.08
Согласен, настоящий лохотрон. С call-центром возникла такая же ситуация....
Владимир Владимирович (Москва), 13.10.08
Действительно самый отвратительный банк это ренесанс кредит. Взял кредит и теперь немогу разделаться с ним. Вроде выплатил всё, один платёж лишний сделал дак нет.... всё равно звонят и говорят что я им должен. Оказывается в банке ошиблись с номером доовора. Позорище.
Анна, 18.09.08
Я Калиначенко Анна Владимировна, попала в похожую ситуацию связанную с действиями Ваших сотрудников. Дело в том, что я погасила свой кредит еще несколько месяцев назад и вот вчера мне позвонили и сообщили о том, что пени (непонятно откуда!) выросли до 6 тысяч рублей. Я конечно была очень удивлена, оказалось, что тот молодой человек в call- центре неправильно назвал мне сумму погашения досрочного платежа, и в течении трех месяцев капали пени! Я удивлена столь халатному положению вещей, я пыталась дозвониться в call-центр, но меня везде пинали и просили позвонить то на один номер, то на другой!!! Единственное, что для меня остается загадкой, так это то что для столь уважаемого банка, по-моему мнению нет смысла терять свой рейтинг из-за 5-6 тысяч рублей, но как я убедилась политика у Ващего банка именно такая.

Приложенные файлы

  • docx 10879186
    Размер файла: 139 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий