Потребительское+право.+МР+по+контр.раб.+2017+сп


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.




2


Методические указания по выполнению контрольной работы


В соответствии с учебным план
о
м студенты в процессе изучения курса
«П
отребительское право
» должны выполнить контрольную работу, которая я
в-
ляется важной формой самостоятельной работы студентов.
Она способствует
углубленному изучению соответствующих тем курса. Ее цель


оказать помощь
студентам в изучении потребительского права, проверить усвоение ими отдел
ь-
ных вопросов курса, умение самостоятельно работать с литературой, анализир
о-
вать конкретные

правовые ситуации и давать со ссылкой на соответствующие
нормативно
-
правовые акты аргументированные ответы на поставленные в зад
а-
чах вопросы.

При подготовке контрольной работы студент должен:

-

научиться работать с юридической социально
-
политической лите
ратурой,
проявляя при этом творческий подход к изучаемому материалу;

-

усвоить основные теоретические положения и нормативные акты;

-

выработать собственную точку зрения и умение применять положения
нормативно
-
правовых актов к конкретным событиям и явления
м реальной жи
з-
ни;

-

самостоятельно, последовательно, аргументировано излагать изученный
материал.

Контрольная работа выполняется по одному из предлагаемых ниже вариа
н-
тов. Выбор варианта производится по начальной букве фамилии студента:




















Контрольная работа состоит из
теоретического вопроса и двух

задач. В
ы-
полняя работу, необходимо
раскрыть теоретический вопрос, а также
решить
практические задачи с помощью соответствующих нормативно
-
правовых актов.

Начальная буква фами
лии студента

Номер варианта контрольной работы

А, Я

1

Б, Э

2

В, Ю

3

Г, Ш

4

Д, Щ

5

Е, Ч

6

Ж, Ц

7

З, П

8

И, Р

9

К, С

10

Л, Т

11

М, У

12

Н, Ф

13

О, Х

14

3


Приступая к выполнению работы, необходимо, прежде всего, внимательно
ознакомиться с заданиями своего
варианта контрольной работы, подобрать с
о-
ответствующие нормативно
-
правовые акты и комментарии к ним, литературу,
проверить, действует ли выбранный нормативно
-
правовой акт, вносились ли в
него изменения и дополнения. Необходимые для выполнения контрольной
раб
о-
ты нормативно
-
правовые акты можно найти в официальных изданиях: Собрание
законодательства Российской Федерации, Бюллетень нормативных актов фед
е-
ральных органов исполнительной власти, Российская газета.

Кроме того, желательно использовать информационно
-
правовые системы
«КонсультантПлюс», «Гарант», «Кодекс».

Теоретические, дискуссионные вопросы находят отражение в периодич
е-
ских изданиях «Государство и право», «Журнал российского права», «Росси
й-
ский юридический журнал», «Правоведение», «Бюллетень Верховн
ого Суда
РФ», «Хозяйство и право» и др.

Ответ на теоретический вопрос и решение задач должны излагаться по
д-
робно со ссылками на конкретные нормативно
-
правовые акты (указать пункт,
статью, название акта). При этом очень важно обращаться непосредственно к
пе
рвоисточникам, а не воспроизводить правовые акты по учебной и популярной
литературе. Недопустимо дословное переписывание текста учебников, учебных
пособий и других литературных источников.

К решению задач студенты должны подходить творчески. Помимо ко
н-
трол
ьных вопросов, приведенных в них, необходимо уметь отвечать и на другие
вопросы, вытекающие из задачи.

В заключение должны быть сделаны четкие выводы.

Студент должен внимательно прочитать задачу, уяснить ее фабулу и п
о-
ставленные контрольные вопросы, опреде
лить главный вопрос. Затем надо о
п-
ределить какие обстоятельства в данной ситуации являются решающими для
принятия решения, основанного на законе.

Далее студенту необходимо сопоставить нормы, содержащиеся в норм
а-
тивно
-
правовом акте, с проблемой, поставленн
ой в задаче.

Применив нормы права, студент должен дать толкование данного случая и
предложить свой вариант его решения. Если правильных вариантов несколько,
нужно обосновать каждый.

Независимо от указанного в задаче времени совершения юридических
действий
и возникновения фактов решение должно основываться на зак
о-
нодательстве, действующем на момент решения задачи.

К решению задач студенты должны подходить творчески. Помимо ко
н-
трольных вопросов, приведенных в них, необходимо уметь отвечать и на другие
вопросы
, вытекающие из задачи.

Ответ на задачу должен быть аргументированным, четким и полным, со
ссылкой на соответствующие статьи, пункты нормативно
-
правовых актов.

Чтобы исключить при решении задач наиболее часто встречающиеся оши
б-
ки, обратите внимание на
следующее:

4


1. Необходимо использовать нормативно
-
правовые акты, действующие в
момент решения задачи, а не утратившие свою юридическую силу.

2. Не следует приводить в качестве решения задачи (ответа на задачу) текст
нормативно
-
правового акта (правовой нормы
), следует делать только ссылку на
пункт, статью акта, например, в соответствии со ст. 502 ГК РФ потребитель м
о-
жет …

3. В ходе решения задачи необходимо оперировать основными правовыми
категориями.

4. Решение задачи должно соответствовать поставленным воп
росам.

При проверке контрольной работы учитываются

понимание существа
вопросов контрольной работы, знание фактического материала, его соответствие
действующим нормативно
-
правовым актам, полнота и достаточность раскрытия
вопросов, умение логично и ясно изло
жить материал.

По качеству контрольной работы преподаватель судит об усвоении студе
н-
том изучаемых тем, делает замечания и пожелания по процессу изучения дисц
и-
плины.

Контрольная работа оценивается по формуле «зачтено», «незачтено».

Контрольная работа может
быть зачтена при условии, что она выполнена с
соблюдение
м распределения вариантов,
самостоятельно, с учетом действующ
е-
го законодательства.

Контрольная работа должна быть написана или
напечатана (компьютерный
вариант) в объеме не более
15



20
листов, литер
атурным языком, грамотно и
аккуратно, без сокращений, пронумерована.

Размеры полей: левое


30 мм, нижнее и верхнее


20 мм, правое


10 мм.
Рамки, ограничивающие текст, не вычерчиваются. Шрифт


14 через 1,5 инте
р-
вала, выравнивание по ширине. Текст к
он
рольн
ой работы следует располагать
на одной стороне листа формата А4 (210 х 297 мм).

Разрешается использовать компьютерные возможности акцентирования
внимания на определениях, терминах шрифты разной гарнитуры.

Изложение необходимо начинать с текста
теорет
ического вопроса или
зад
а-
чи. В конце работы должен быть приведен список фактически использованных
нормативно
-
правовых актов и литературы, указана дата выполнения работы
.

Критерии оценки ответа студента

Формы

контроля

(процедуры)

Критерии оценивания

Показатели и шкала оценивания (максимальное


количество баллов)

1. Теорет
и-
ческий в
о-
прос

-

Полнота и последовательность
ответа на вопрос (верное, четкое и
достаточно глубокое изложение
идей, понятий, фактов и т.д.)

-

Степень использования и пон
и-
мания научн
ых, нормативных и
судебных источников.

-

Демонстрация умения анализ
и-
ровать материал.

-

Соблюдение норм литературной
речи. Использ
ование професси
о-
Ответ правильный, всесторонне и глубоко освещает
предложенный вопрос, устанавливает
взаимосвязь те
о-
рии с практикой, показывает умение студента работать с
литературой, нормативными и судебными источниками,
анализировать материал, делать выводы, соблюдать
нормы литературной речи, владение про
фессиональной
лексикой



10 баллов
.

Ответ отвечае
т основным предъявляемым требован
и-
ям

-

студент обстоятельно владеет материалом,
устана
в-
ливает взаимосвязь теории

с практикой, показывает
умение студента работать с литературой,

нормативными
и судебными источниками, анализировать материал,

д
е-
лать выводы
, со
блюдать нормы литературной речи, вл
а-
5


нальной лексики

дение профессиональной лексикой,
однако не на все в
о-
просы дает глубокие, исчерпывающие и аргументир
о-
ван
ные ответы


8 баллов
.

Ответ неполно раскрывает поставленные вопрос
ы.
Студент владеет материалом,
показывает умение с
туде
н-
та работать с литературой, нормативными и судеб
ными
источниками,
од
нако
поверхностно отвечает на вопросы,
допускает существенные недочеты
-

затрудняется уст
а-
навливать взаимосвязь теории с практикой, делать выв
о-
ды, использовать нормы литературной речи
, професси
о-
нальной лексики


6 баллов
.

Ответы на вопросы неправильны и не отличаются арг
у-
ментированностью. Студент не показывает необход
и-
мых минимальных знаний по предмету,

бытовая речь,
неумение делать выводы, а также,
если студент отказ
ы-
вается отвечать



0


3 баллов
.

2. Ко
м-
плексное
практико
-
ориентир
о-
ванное зад
а-
ние

-

П
равильность ответа на вопросы
задания
.

-

Полнота

и аргументированность
ответа, наличие пояснений

(анал
и-
за)

предложенного ре
шения зад
а-
чи.

-

П
равильность выбора нормати
в-
ных правовых актов,
на основании
которых должна быть разрешена
ситуация
.

-

Наличие ссылок и толкования
использованных при решении з
а-
дачи, необходимого теоретическ
о-
го обоснования.

-

Применение понятийного апп
а-
рата, юридической терминологии

Правильный
ответ с развернутым поясне
нием
со ссы
л-
ками на
необходимые
нормы действующего законод
а-
тельства
, с применением понятийного аппарата, юрид
и-
ческой терминологии



10 баллов.

Ответ в целом правильный с развернутым пояснением,
со ссылками на
необходимые
нормы действующего з
а-
конодательств
а
, с применением понятийного аппарата,
юридической терминологии, однако

ответ неполон или
н
еточ
е
н



8 баллов
.

Ответ п
равильный, но неполный

(без развернутого п
о-
яснения)
, не имеющий ссылок на норма
тивные
правовые
акты
, без использования понятийного аппарата
, юрид
и-
ческой терминологии


6 баллов

Ответ н
еправи
льный, либо

неполный

(без развернут
о-
го пояснения)
, не имеющий ссылок на норматив
ные
пр
а-
вовые акты
, без использования понятийного аппарата,
юридической терминологии



0


3 баллов
.



Общее количество
баллов

30


Правила оценивания теоретическ
их

вопрос
ов
, требующ
их

развернутого ответа


Ответ правильный, всесторонне и глубоко освещает предложенный вопрос, устанавл
и-
вает взаимосвязь теории с практикой, показывает умение студента работать с литературой,
делать выводы (правильный и полный ответ)


9
-
10

баллов
.

Ответ отвечает основным предъявляемым требованиям; студент обстоятельно владеет
материалом, однако не на все вопросы дает глубокие, исчерпывающие и аргументированные
ответы (точный, но неполный ответ)


7
-
8

баллов
.

Ответ неполно раскрывает поставленные воп
росы. Студент владеет материалом, одн
а-
ко поверхностно отвечает на вопросы, допускает существенные недочеты (неточный и непо
л-
ный ответ)


5
-
6

баллов
.

Ответы на вопросы неправильны и не отличаются аргументированностью. Студент не
показывает необходимых миним
альны
х знаний по предмету, а также,
если студент отказыв
а-
ется отвечать (неправильный ответ, отказ от ответа)


0


4

балл
а


Правила оценивания практико
-
ориентированного задания


Правильный ответ с развернутым пояснением со ссылками на нормы действующего
з
аконодательства


9
-
10 баллов.

Неточный, неполный ответ


7
-
8 баллов
.

Правильный, но неполный, не имеющий ссылок на нормативн
ые
правовые акты ответ


5
-
6

баллов

6


Неправильный ответ


0


4

балл
а
.


Правила оценивания ответа студент
а

в контрольной работе

14

баллов

и менее (до 50% выполнения

задания на зачет
)


оценка
«не
зачтено
»
;

от 1
5
до
30

баллов

(51%
-

10
0 % выполнения задания

на зачет
)


оценка
«
зачтено
»
.



Список литературы необходимо начинать с нормативно
-
правовых актов,
располагая их по юридической с
иле в порядке убывания (Конституция Росси
й-
ской Федерации, федеральные конституционные законы, федеральные законы,
указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Ро
с-
сийской Федерации, приказы, распоряжения и т.п. нормативно
-
правовые акты

федеральных органов исполнительной власти, законы субъектов Российской
Федерации, нормативно
-
правовые акты органов исполнительной власти субъе
к-
тов Российской Федерации, муниципальные правовые акты). В списке норм
а-
тивно
-
правовых актов следует указывать офи
циальный источник их опублик
о-
вания, например, Конституция Российской Феде
рации // Рос. г
азета.1993. 25
дек.; О
защите прав потребителей
: Федеральный закон №
2300
-
1

от

07.02.199
2 (в
ред. от 04.12.2007) // ИПС КонсультантПлюс.

После нормативно
-
правовых актов

в алфавитном порядке (по первой букве
фамилии автора книги или статьи) располагаются остальные литературные и
с-
точники, материалы
Internet

с указанием адреса сайта, например, Богдановская
И.Ю. Прецедентное право. М.: Наука, 1993.


242 с.; Гаврилов Э
.

Обратная сила
закона // Российская юстиция. 1995. № 2. с.14


19; Европейская цифровая би
б-
лиотека //
www
.
european
.
eu


Контрольная работа должна быть сдана на проверку не позднее, чем за
один месяц до начала сессии.

Более поздняя сдача контрольной работы
может
повлечь за собой недопуск к зачету
.

Лучше сдать контрольную работу как мо
ж-
но раньше, чтобы в случае незачета у студента было время для ее переработки и
повторного представления на проверку
.


Получив зачёт по контрольной работе, студент допускается к сдаче
зачета
.


Варианты контрольных работ


Вариант 1


1.
Охарактеризуйте дистанционный способ продажи товаров: понятие, ос
о-
бенности.


2.
В магазине «Обувь» были приобретены мужские ботинк
и 46
-
го размера,
уцененные на 30 % по причине неходового размера.

Через 16 дней на обоих ботинках оторвались каблуки. Покупатель предъ
я-
вил требование о замене некачественного товара, но работники магазина в о
б-
мене обуви отказали, сославшись на то, что уце
ненный товар обмену и возврату
не подлежит.

7


Содержит ли действующее законодательство ограничения прав потреб
и-
телей, приобретающих уцененные товары?


3.

Гражданин купил разборный платяной шкаф производства Польши. К
о-
гда приступил к его сборке, то обнаружил, что отсутствуют соответствующий
инструкции, в результате чего он не смог собрать шкаф.

Что можно сделать в этой ситуации?



Вариант 2


1.
Охарактеризуйте
особенности защиты прав потребителей при оказании
услуг в сфере туризма
.


2.
Супруги Савины купили своему 2
-
х летнему сыну в магазине «Детский
мир» резиновую игрушку.

Через неделю у ребенка проявились аллергические реакции в виде зуда и
с
ыпи на лице и руках. Врач, к которому обратились Савины, выявил аллергич
е-
скую реакцию на краситель, предположительно находящийся в новой игрушке.

Какие права потребителя нарушены в данном случае? Как восстановить
нарушенные права?


3.
Петрова Я. купила на рынке демисезонные сапоги. Через две недели эк
с-
плуатации на сапоге сломался каблук.

Петрова Я. обратилась к продавцу с требованием безвозмездно устранить
недостаток. Недостаток продавцом был устра
нен.

Через десять

дней после ремонта
сломался каблук на другом сапоге, и Пе
т-
рова Я. обратилась к продавцу с требованием принять товар обратно и возвр
а-
тить деньги, уплаченные за сапоги. Продавец выполнил это требование Петр
о-
вой. Однако, когда Петрова выразила желание купить у этого же продавца

др
у-
гие сапоги, он отказался ей продать выбранную ею обувь.

Квалифицируйте действия продавца.


Вариант 3


1.

Охарактеризуйте
особенности защиты прав потребителей при оказании
транспортных услуг
.


2.
В магазине модной одежды Адамовой Е. был куплен вечерний к
остюм.
При внимательном осмотре дома купленной вещи Адамова пришла к выводу,
что костюм уже был в употреблении.

Нарушены ли в данном случае права потребителя? Какие действия пре
д-
принять Адамовой для восстановления нарушенных прав
?


8


3.
Гражданин купил комплект постельного белья в подарок жене, но оказ
а-
лось, что пододеяльники не подходят по размеру.

Может ли он обменять его? Если да, то в какой срок?


Вариант 4


1.
Охарактеризуйте государственную и общественную защиту прав потр
е-
бителей.



2.
Супруги Зябликовы купили стиральную машину со сро
ком гарантийного
обслуживания два

года.

В течение первого года эксплуатации Зябликовы были вынуждены обр
а-
щаться за гаран
тийным ремонтом пять

раз в связи с неисправностью машины.
При очередной поломке
Зябликовы предъявили требование к магазину о ра
с-
торжении договора и уплате денег за стиральную машину, в связи с тем, что
большую часть времени они не могли использовать машину по назначению.

Продавец заявил, что недостатки не являются существенными, и о
тказался
удовлетворить требования Зябликовых.

Какие недостатки товара являются существенными? На что может
претендовать покупатель в данной ситуации?


3.
Гражданка заключила договор с меховым ателье на пошив шубы из ку
п-
ленного ею меха. При приеме заказа в ателье отметили его высокое качество.
Однако в указанный срок шубу заказчице не передали, сославшись на то, что ее
украли.

Что может потребовать заказчиц
а в сложившейся ситуации?


Вариант 5


1.
Охарактеризуйте органы, осуществляющие защиту прав потребителей и
их компетенци
ю
.


2. Соответствует ли нормам потребительского законодательства следующая
ситуация?

Студенты Ольга и Андрей зашли в недавно открывшуюся кофейню. Они
провели некоторое время в кафе, им понравилось обслуживание и меню, но
счет, который им принесли, равнялся 500 рублям, несмотря на то, что стоимость
кофе и десертов, которые они заказывали,

не превышала 350 рублей.

Администратор, к которому они обратились за объяснениями, пояснил, что
при входе помещено объявление, предупреждающее, что сумма, на которую п
о-
требители сделают заказ, не должна быть менее 500 рублей.

Андрей посчитал, что их
права были нарушены и заплатили только за
стоимость блюд, а помеченные в кассовом чеке под названием «свободная су
м-
ма» 150 рублей платить отказался. Администратор вызвал охрану, для того, чт
о-
бы не выпускать из заведения клиентов, отказывающихся оплатить сч
ет.
Оцен
и-
9


те сложившуюся ситуацию с точки зрения права. Правомерно ли оговаривать
минимальную сумму заказа?


3.
Гражданка купила туфли 1 декабря, но, примерив их дома, она засомн
е-
валась и через несколько дней окончательно поняла, что туфли ей малы. В маг
а-
з
ин она собралась только 15 декабря.

Не пропущен ли срок обмена?



Вариант 6


1.

Дайте характеристику компенсации морального вреда, причиненн
о-
го потребителю.


2.
16 ноября Крылов купил в универмаге костюм и ботинки, предварител
ь-
но их примерив и внимательно осмотрев. Придя домой, Крылов снова стал пр
и-
мерять костюм, но фасон и расцветка костюма ему не понравились.

20 ноября, возвращаясь с работы, Крылов споткнулся
на лестнице, а потом
обнаружил, что у одного из новых ботинок отрывается подошва. 21 ноября Кр
ы-
лов пришел в универмаг и потребовал обменять костюм, а за ботинки возвратить
деньги.

Администрация универмага обменять костюм отказалась, ссылаясь на то,
что ко
стюм вполне доброкачественный, соответствующего размера и никаких
серьезных причин для обмена нет. Что же касается ботинок, то администрация
согласилась принять их обратно, но лишь в обмен на другую пару.

Правомерны ли действия администрации
?


3.
Граждани
н купил холодильник «Север». В течение гарантийного срока он
сломался.

Что можно сделать и какие права покупатель имеет в данной ситуации?
Можно ли обменять холодильник в магазине на холодильник «STINOL»?



Вариант 7


1.
Охарактеризуйте досудебный порядок

урегулирования споров в сфере
защиты прав потребителей.


2.

При покупке губной помады гражданке М
ечниковой

была предо
с-
тавлена информация о том, что помада изготовлена на основе на
туральных в
е-
ществ.

Позднее у граждан
ки М
ечниковой

возникли сомнения в достоверности
представленной информации, и она передала купленную губную помаду на эк
с-
пертизу. В результате проведенной экспертизы было установлено, что в химич
е-
ский состав помады натуральные вещества не входят.

10


Является ли помада ка
чественным товаром применительно к данной с
и-
туации?


3. Кириллова Р. купила остаток ткани, из которого, как уверяли ее прода
в-
цы, можно было сшить платье с длинными рукавами. Для пошива платья Кири
л-
лова Р. обратилась в ателье, где ей объяснили, что для фасо
на платья, выбранн
о-
го ею, купленной ткани недостаточно.

Какое право потребителя было нарушено продавцом? Как действовать
потребителю в сложившейся ситуации?

Вариант 8


1.

Охарактеризуйте особенности договоров, регулирующих отношения в
сфере защиты прав
потребителей.


2.

Гражданка заказала в ателье костюм. В договоре была указана дата и
с-
полнения заказа, однако костюм к указанной дате готов не был.

Заказчица потребовала выплатить неустойку за каждый день просрочки, о
д-
нако администрация отказала в этом, мотив
ируя отказ болезнью закройщика.

Права ли администрация?


3. Гражданин приобрел стиральную автоматическую машину и самосто
я-
тельно произвел ее установку и подключение. После первого же использования
стиральной машины она вышла из строя.

В гарантийной масте
рской было отказано в бесплатном ремонте в связи с
тем, что покупатель якобы нарушил правила эксплуатации машины, содерж
а-
щиеся в инструкции и предусматривающие установку и доводку машины сп
е-
циалистом гарантийной мастерской.

Является ли этот отказ обоснова
нным?


Вариант 9


1.
Охарактеризуйте краткую историю появления института защиты прав п
о-
требителей.

2.
Покупательница обратилась в магазин с требованием замены некачес
т-
венного миксера. На момент обращения такие миксеры в продаже имелись, но
по более высокой

цене.

Замена была произведена через две

недели после обр
а-
щения покупательницы. Затягивание сроков обмена было мотивировано сначала
болезнью главного бухгалтера, затем командировкой директора фирмы.

При предоставлении нового миксера с покупательницы потре
бовали допл
а-
ту, поскольку цены на миксеры за это время еще более выросли.

Должна ли покупательница оплачивать дополнительную стоимость изд
е-
лия?


3
.
Многие строительные фирмы заключают с гражданином договоры об
участии в деловом строительстве дома.

11


Регули
руются ли такие отношения Законом Р
оссийской
Ф
едерации

«О з
а-
щите прав потребителей» и может ли потребитель потребовать взыскание
неустойки при несоблюдении сроков выполнения обязательств, указанных в д
о-
говоре?


Вариант 10


1.
Охарактеризуйте споры по
применению норм Закона о защите прав п
о-
требителей к отдельным условиям договоров на оказание финансовых услуг


2.
Родители подарили сыну телевизор, купленный ими в мага
зине, со ср
о-
ком гарантии один год. Через две

недели после гарантийного срока телевизор
загорелся, в результате чего произошел пожар. Сын получил ожоги и вынужден
был лечиться. Кроме того, были повреждены стена и мебель в комнате.

В магазине в возмещении имущественного вреда стоимости поврежденной
мебели, ремонта, расходов, связанных с лечен
ием, отказали, мотивируя это тем,
что телевизор был куплен не им лично, и, следовательно, не он является потр
е-
бителем, а также тем, что магазин не несет за телевизор ответственности, п
о-
скольку истек гарантийный срок.

Может ли пострадавший потребовать возме
щения вреда и кто несет п
е-
ред ним ответственность?


3.
Гражданка купила туфли, которые красят ноги.
Она н
аписала заявление в
магазин с требованием об обмене, но ей отказали, сообщив, что по проведенной
ими экспертизе туфли нормальные.

Что делать?


Вариант

11


1.


Охарактеризуйте средства защиты розничных клиентов финансовых о
р-
ганизаций


2. Серов

купил магнитофон, который сразу сломался. Он хочет вернуть его
в магазин и получить назад свои деньги, но магазин упор
но предлагает провести
ремонт.

Три

недели назад
Серов

подал им претензию с требованием о расторжении
договора купли
-
продажи, но письменного ответа не получил. Решил обращаться
в суд.

Какую сумму компенсации
Серов
вправе требовать?


3. Чкалова Валерия сдала дубленку в химчистку. Химчистка

вернул
а

ду
б-
ленку всю в разводах и полосах, полностью потерявшую товарный вид.

Валерия
потребовала, чтобы либо дубленку привели в надлежащий вид, л
и-
бо возместили ей ущерб. Руководство
химчистки
провело внутреннюю проверку
качества, которая показала, что де
фекты возникли в результате долгой носки, и
12


отказалось выполнить требования пострадавшей.

Чкалова Валерия
обратилась в Общество потребителей
, обществом

была о
р-
ганизована независимая экспертиза дубленки, которая установила, что дефекты
возникли в результате химической чистки.

Какие права есть у гражданки

Чкаловой Валерии

в данном случае?


Вариант 12


1.

Охарактеризуйте коллективного субъекта, может ли ук
азанный субъект
быть потребителем в рамках законодательства о защите прав потребителей.


2.
Любовь Орлова
, увлекающаяся классической музыкой, купила музыкал
ь-
ный центр «Technics
-
530» для прослушивания компакт
-
дисков, аудиокассет и
радиостанции «Орфей». Чере
з несколько дней она обнаружила, что диапазон р
а-
диочастот музыкального центра не позволяет настраиваться на УКВ частоты р
а-
диостанции «Орфей». При покупке продавец не предупредил ее об этом, в инс
т-
рукции к центру не указано ограничение радиочастот.

Какие п
рава имеет

Орлова
?

Можно ли сдать обратно некачественный т
о-
вар в магазин, если утерян чек?


3. Семечкин А. купил телевизор. Через несколько дней при эксплуатации
телевизора произошло его возгорание. В результате Семечкин А. получил сил
ь-
ные ожоги и ранения и в течение месяца находился на стационарном лечении.

Кроме того, при ликвидации последств
ий возгорания, водой был причинен
ущерб имуществу Семечкина и его соседей.

Назовите условия, при которых у Семечкина возникает право требовать
возмещения ущерба? Кто будет возмещать ему ущерб? Может ли Семечкин
потребовать компенсации морального вреда? Кт
о будет возмещать ущерб,
причиненный имуществу соседей?



Вариант 13


1.
Перечислите условия кредитного договора, признаваемые судебной пра
к-
тикой ущемляющими права потребителей

2.
Ларина обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответстве
н-
ностью
«Омскремчас» о возмещении ущерба в сумме 50000 рублей, сославшись
на то, что по вине часовой мастерской утрачены ее часы «Картье» производства
Франции, которые были сданы в ремонт. При заключении договора бытового
подряда оценка часов не производилась, в
квитанции была указана лишь их ма
р-
ка.

Имеет ли заказчик право на возмещение ущерба в данном случае? В каком
объеме?


13


2. Сидорова в аптеке выбрала лекарственный препарат на сумму 32 рубля,
предъявив рецепт. Для оплаты она предъявила купюру достоинством 1000 ру
б-
лей. Кассир заявила, что у нее нет сдачи с такой денежной суммы, и предложила
Сидоровой разменять купюру в близле
жащих магазинах.

Сидорова, вследствие плохого самочувствия отказалась, настаивая на пр
о-
даже ей лекарства. Кассир отказалась продавать лекарство, мотивируя отсутс
т-
вием сдачи. От волнения у Сидоровой поднялось давление, ей пришлось вызвать
«Скорую медицинск
ую помощь».

Квалифицируйте действия кассира? Как закон предписывает действовать
в данном случае? Какие требования может предъявить Сидорова и к кому, в
сложившийся ситуации?


Вариант 14


1.

В п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей установлена альте
р-
нативная подсудность разрешения споров с участием потребителя, но кредитные
организации, пользуясь положением сильной стороны, включают в договоры
условия о договорной подсудности (как правило, по месту нахождения банка).
Ущемляет ли это права потребителя?


2.
Вместе с маленьким сыном Валиева О. зашла в магазин самообслужив
а-
ния, сдав на хранение свою сумку. При этом мальчик ел конфету «Чупа
-
Чупс»,
которую Валиева О. дала ему перед тем, как зайти в магазин.

При расчете в кассе за купленный товар, от Валиев
ой О. потребовали опл
а-
тить «Чупа
-
Чупс», который ест ее сын. Валиева О. отказалась, заявив, что сын
зашел в магазин уже с конфетой.

Кассир, не поверив Валиевой О., в присутствии других покупателей заяв
и-
ла, что покупательница эту конфету украла, а также поз
вала сотрудника службы
охраны, для того, что бы он предпринял «соответствующие меры». Валиева О.
смогла доказать, что не совершала правонарушения.

Квалифицируйте действия кассира. Дайте консультацию Валиевой от
имени адвоката о том, что она может сделать
для восстановления своих прав.


3.
16 октября 2009 г. Смолина приобрела в магазине «Товары для женщин»
брючный костюм и чулки. 26 октября Смолина обратилась к директору магазина
с требованием вернуть деньги за брючный костюм, который не подошел ей по
разме
ру, и обменять чулки на такие же, но другого цвета.

Законны ли требования Смолиной?





Приложенные файлы

  • pdf 10943134
    Размер файла: 244 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий