в головной офис


«Тортум Ою АБ»
Панунтие 6, 00620 Хельсинки, Финляндия
YIT Corporation
Tel.: +358 20 433 111Fax: +358 20 433 3700 postit@yit.fi katja.tiitinen@yit.fisari.malka@yit.fi
hanna.malmivaara@yit.fi
Касаемо: ЖК Фаворит, г. Екатеринбург, Россия _____ июня 2016 г.
Уважаемые господа!
Вашей компанией был построен ряд жилых домов на территории Свердловской области, в том числе два жилых дома по адресу г. Екатеринбург, ул. Ильича 42А,42Б.
Обращаем Ваше внимание на то, что стиль ведения дел Вашими дочерними организациями является неприемлемым. Так, например, строительная компания АО «ЮИТ Уралстрой» выполнила строительные работы с рядом ошибок в проектировании, а также часть работ до сих пор не завершила. Устранять допущенные недочеты не собирается и не торопится, несмотря на то, что срок гарантии еще не истек, постоянно перекладывая решения на плечи управляющей компании с ограниченными финансовыми ресурсами. Сервисная компания ООО «Урал ЮИТ Сервис» являющаяся дочерней компанией,  предоставляет услуги порой низкого качества, а по большей части времени занимается не свойственной ей деятельностью, чаще всего выражающейся в дезинформации собственников, с тем, чтобы последние не обращались к АО «ЮИТ Уралстрой» с претензиями до окончания гарантийного срока. Кроме того, ООО «Урал ЮИТ Сервис» препятствует собственникам помещений пользоваться своими правами, а именно систематически игнорирует и препятствует работе созданного собственниками совета дома, зарегистрированного должным образом в государственной жилищной инспекции.
Данное поведение неизбежно приводит к потере объектов обслуживания, что подтверждается статистикой: из 23 домов построенных в г. Екатеринбурге и городах-спутниках, из них минимум 11 домов уже отказались от услуг Вашей дочерней компании.
Чтобы не быть голословными, поясняем, что именно мешает собственникам помещений быть довольными работой вашей дочерней компанией АО «ЮИТ Уралстрой»:
Недочеты возникшие во время строительства жилого комплекса «Фаворит»:
Проектные недочеты:
Неэффективная планировка придомовой территории жилого комплекса:
Недостаточное количество парковочных мест (для 270 квартир) при возможности их организации. Данная территория позволяет расширить с 77 существующих парковочных мест до 150 машиномест, т.е. увеличить на 73 шт.
Не практичное оформление газонной части – «газоны в газоне», когда в составе одного газона сделан другой газон, отгороженный от первого бортиком. Необоснованно большие радусы закругления пешеходных дорожек.
Не продуманность пешеходных дорожек и отсутствие их в нужных местах. Учитывая абсурдность проектного решения по организации пешеходных дорожек, жители дома вынужденно ходят преимущественно напрямую через газоны, вытаптывая зеленые насаждения, что приводит к дополнительным ежегодным затратам на их содержания.
Отсутствует обособленный вход и выход для клиентов детского сада, расположенного на территории жилого комплекса Фаворит. Детский сад имеет на территории ЖК огороженную площадку для прогулок детей, которая в настоящее время не находится в собственности данного учреждения. Кроме того, площадь территории, огороженной забором, превышает площадь, полагающуюся для данного учреждения (исходя из пропорции площади занимаемой садиком и площади дома), а место ее размещения на придомовой территории не утверждено собственниками помещений. Кроме того, проектом не предусмотрен отдельный въезд для служебного транспорта для данного учреждения.
С торца дома 42Б установлен шлагбаум для нужд детского сада, что значительно сокращает возможность свободного проезда и полезную общедомовую площадь.
Выезд из двора затруднен в виду ошибок, допущенных при проектировании – выезд искривлен и заужен, что неоднократно приводило к повреждению покрышек колес (в том числе дисков) автомобилей жителей комплекса. Ширина проезда не позволяет разъехаться двум автомобилям движущимся во встречном направлении.
Отведение дождевых и талых вод с кровли дома 42Б, оборудованного внутренними водостоками, выполнено с нарушением действующих норм. Так, согласно СП 32.13330.2012, п. 7.1.8 "Отведение дождевых и талых вод с кровель зданий и сооружений, оборудованных внутренними водостоками, следует предусматривать в дождевую канализацию...", при этом согласно СП 42.13330.2011, п. 12.35 «Расстояния по горизонтали (в свету) от ближайших подземных инженерных сетей до зданий и сооружений следует принимать по таблице 15». Согласно табл. 15: «Расстояние по горизонтали (в свету) от подземных сетей для самотечной канализации (бытовая и дождевая) до фундаментов зданий и сооружений составляет 3 м». Указанные в таблице 15 расстояния обусловлены необходимостью обеспечения требуемого уровня защищенности несущих конструкций здания от разрушающего воздействия находящихся вблизи инженерных сетей. Фактически по опыту весеннее-осеннего периода 2015 г. дождевая вода проникает до фундамента здания, замачивая его, так как не выполнены условия, указанные выше.
Проектом не были предусмотрены козырьки для приямков, что привело к затапливанию подвальных помещений.
Тамбур в подъезде №2 дома по адресу г. Екатеринбург ул. Ильича 42Б выполнен с нарушением норм СП 54.13330.2011 СНиП 31-01-2003 «Здания жилые многоквартирные» п. 9.19:, так как его размер по глубине составляет 1,4 м вместо указанных в нормах 1,5 м. Также нарушены нормы СП 59.13330.2012 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения», п.5.1.7, согласно которых глубина тамбура должна быть не менее 1,4 м плюс ширина двери. Данное нарушение норм существенно затрудняет выход на улицу и заход в дом при перемещении с детской коляской. Фактически, если не снимать доводчик на промежуточной двери, выйти с коляской на улицу без посторонней помощи невозможно. При этом дом позиционировался как комфорт класса.
Бойлер Ariston SI-300 T 6kW, установленный в системе горячего водоснабжения дома 42Б, не соответствует по своим характеристикам целям обеспечения горячего водоснабжения многоквартирного дома. Согласно данных сертификата соответствия он является бытовым, согласно технических характеристик – рассчитан на 300 литров, что является неприемлемым показателем для многоквартирного дома (102 квартиры).

Строительные недочеты:
Дом:
Солнечные батареи имеют существенные нарушения при монтаже опорных конструкций на мягкую кровлю, прокладка проводов выполнена без закрепления, провода соединяются скруткой без применения клеммных коробок, монтаж должным образом не завершен.
Дверь в помещение аккумуляторной, находящейся на крыше дома 42 Б (второй подъезд) не открывается из-за нарастания льда перед дверью, что подтверждает отсутствие должной теплоизоляции помещения АБ. В случае пожара попасть в данное помещение будет не возможно, не повредив целостность мягкой кровли. Кроме этого, в помещении отсутствует принудительная приточно-вытяжная вентиляция. Помещения с размещением аккумуляторных батарей согласно нормативно-технической документации относятся к взрыво- и пожарноопасным и должны оборудоваться принудительной приточно-вытяжной вентиляцией.
Счетчики электроэнергии повсеместно были установлены с неверным временем, зачастую и с неверными датами, что привело к неверным начислениям в период более одного года. У счетчиков отсутствует интерфейс RS435, что приводит к невозможности их дальнейшей диспетчеризации.
При строительстве и отделке переходной лоджии 10 этажа подъезда №2 дома 42Б, были допущены ошибки, такие как шпаклёвка и окраска потолка балкона в отрицательные температуры, и отсутствие утеплителя плиты перекрытия балкона, что приводит к обмерзанию поверхности в зимний период и, как следствие, к отслоению выполненной отделки.
Кровля на 10 этаже протекает в местах примыкания приемной горловины трубы дождевой канализации (фото прилагается).
Отваливается гранитная плитка у пандуса и входной площадки второго подъезда дома 42Б.
Входная площадка в подъезд №2 дома 42Б уложена с уклоном в сторону фундамента, что приводит к скоплению дождевых и талых вод у входа в подъезд, что в свою очередь приводит к подмыванию фундамента и коррозии входных дверей.
Отваливается плитка отделки приямка (со стороны двора) дома 42Б, а так же отваливается декоративная плитка цоколя, приклеенная на утеплитель (полистирол) без применения армирующей сетки и температурного зазора.
Отмостка здания просела почти по всему периметру, что не препятствует попаданию талых и дождевых вод к фундаменту здания, в том числе из-за уклона отмостки в сторону фундамента здания.
ТРЕЩИНА
Территория:
При застройке было частично разрушено существующее кирпичное ограждение территории ЖК (между теплопунктом и трансформаторной подстанцией, и со стороны ул. Ильича (ближе к ул. Победы), наличие которого при продаже квартир заявлялось как очевидное преимущество жилого комплекса. В результате были допущен существенный недостаток при строительных работах и восстановлении данного ограждения: возведение кирпичного забора без фундамента (кирпич уложен прямо на землю). Колонны данного забора имеют внутренние пустоты, заполненные строительным мусором.
Откатные ворота выполнены с существенными конструктивными недостатки (см. приложение 5):
Двигатель ворот установлен без фундамента.
Крепление роликов выполнено на закладной балке, которая не имеет фундамента, хотя это оговорено в инструкции по монтажу данных ворот.
Нет сигнальной лампы
Отсутствует противовес обязательный для данной конструкции ворот
На въездных воротах (со стороны ул. Уральских Рабочих): 1. ворота навешаны на столбы не имеющих основания, что приводит к перекосу их в весенне-осенний период при подвижках грунта.
Данные ворота открываются по системе GSM, которая работает через блок WiFi с сервером. При этом ворота находятся на значительном удалении от сервера и эпизодически происходит сбой в работе системы – пропадает связь.
Калитки не работают должным образом (не закрываются), так как нет полного контакта с электромагнитом из-за постоянно выходящих из строя доводчиков.
Ворота пожарного проезда не имеют полноценного запорного механизма и четкой фиксации в грунте, в результате чего, при резких порывах ветра они распахиваются, что может привести к травмам людей, находящихся в этот момент поблизости, а так же к повреждению автотранспорта, припаркованного рядом с проездом.
Контейнерная площадка для бытового мусора до сих пор не достроена. Мусор раздувается по территории ЖК. Построенная часть площадки имеет существенные недостатки: секция для крупногабаритного мусора сделана в глубине контейнерной площадки, при конечном монтаже недостающих конструкций, вынос крупногабаритного мусора будет затруднителен.
Газоны на территории фактически выполнены со слоем земли 1,5-2,0 см, при положенных согласно п.6.3. СНиП III-10-75 «Благоустройство территории» 10 см, под которым находится строительный мусор, куски асфальта, арматура, куски резиновых шлангов, старые полиэтиленовые пакеты, строительные инструменты.
Тротуарная плитка уложена ниже уровня входных площадок, создавая дополнительный дискомфорт жильцам в виде ступеньки, в то время как можно было выполнить плавный переход к площадке подъезда, подняв так же бордюр.
При проведении работ по укладке тротуарной плитки были допущены пропилы алмазным диском уже уложенной плитки.
Возле пожарных ворот имеется нарушение асфальтового покрытия, возникшее при проведении строительных и монтажных работ в паркинге. На стоянке у дома 42Б уклон площадки сделан таким образом, что постоянно стоит лужа, не позволяя пользоваться полноценно парковочными местами, вынуждая людей ходить по газонам
Техническое решение по установке кронштейнов с кнопками для открытия калиток с внутренней стороны территории ЖК является травмоопасным, в первую очередь для детей (см. приложение 4).
Тротуарная плитка на пешеходных дорожках выполнялась преимущественно в начале зимнего периода, что в конечном итоге привело к нарушению уклона поверхности, что приводит к скоплению воды на ней и, впоследствии, к физическому разрушению плитки (см. приложение 9).
Скамейки (установленные последними) на территории жилого комплекса установлены с нарушением норм п.4.3.2 СП59.13330.2012 так как высота от уровня земли до сидения составляет 32-36 см. Кроме того, в зимний период сидения скамеек оказываются ниже уровня снежного покрова, покрываются снегом и льдом, и впоследствии разрушаются.
Не завершено озеленение придомовой территории, кроме того, высаженные в 2014г. растения частично не прижились. Озеленение в виде посадки деревьев было осуществлено только силами  собственников помещений и за свой счет.
После завершения строительных работ ЗАО «Юит Уралстрой» не прибрало территорию находящуюся за забором территории жилого комплекса и поврежденную при производстве строительных работ. Только после письменных обращений граждан из соседних домов в адрес администрации в 2016г. начались работы по благоустройству.
Детские площадки:
Детская площадка у дома 42А не оборудована покрытием и ограждением. Дети свободно попадают на проходящий рядом выезд (дорогу). Данная детская площадка (возле дома №42/А) фактически находится между двух дорог, однако никак от них не отгорожена, хотя ограждение предусмотрено проетом. Особенно остро вопрос стоит со стороны выезда из жилого комплекса в сторону ул.Ильича. Обращаю внимание на то, что площадка выполнена с сильным уклоном, и любой положенный на землю мяч неизбежно скатывается на дорогу. В целях безопасности, Застройщику необходимо установить ограждение с обеих сторон детской площадки, особенно в непосредственной близости от поверхности земли (чтобы детские игрушки не скатывались на дорогу).
Песочница на детской площадке во дворе дома 42Б установленная в 2014г. находится вблизи качелей, что может привести к травме играющих там детей.
У всех песочниц во дворе дома 42Б бортики слишком тонкие, на них невозможно сидеть, что неудобно как детям, так и их родителям.
детская площадка дома 42Б находится ниже уровня дорожек, что приводит к заболачиванию всей детской площадки и невозможности нахождения на ней в период обильных дождей.
Детские качели, установленные на детской площадке возле дома 42/А не соответствуют требованиям ГОСТ Р 52169-2012 ГОСТ («п.4.3.2 Конструкцией оборудования должна быть обеспечена прочность, устойчивость, жесткость и пространственная неизменяемость»): сидение подвешено на гибких элементах, которые не обеспечивают неподвижность сидения относительно самих гибких элементов. При качании сидение поворачивается и ребенок падает на землю. В настоящее время у опасных качелей были демонтированы сидения силами УК. Кроме того, вызывает недоумение длина цепей (гибких элементов): расстояние от сидения до поверхности земли крайне мало (особенно в зимний период), что может быть удобно только детям до 3 лет, однако конструкция самого сидения (см. выше) исключает возможность пользования этими качелями данной возрастной группой. Более старшие дети не могут пользоваться этими качелями по причине того, что у старших детей, как правило, более длинные ноги. Со своей стороны настаиваю на замене существующих сидений на более безопасные - со спинкой, а также на укорочении длины цепей.
Сидения подвесных качелей на площадке дома 42 Б небезопасные, так как дети сильно раскачиваются, а спинок нет, сидения узкие, дети могут выпасть. См. приложение 12.
Металлическая горка установленная во дворе дома 42Б слишком высокая и крутая, кроме того узкая. Дети, которые на нее залезают, могут случайно сбросить другого ребенка, как с лестницы, так и с самой горки, что, учитывая высоту горки, может привести к серьезным травмам.
Качалки во дворе дома 42Б неоправданно длинные, тяжелые, штыри внизу сидений делают приземление очень жестким и шумным.
Паркинг:
Узел учета электроэнергии паркинга до сих пор подключен по временной схеме.
Подтекают краны противопожарного водопровода. Один из кранов расположен непосредственно на пешеходной дорожке, расположенной вдоль пандуса для спуска машин в паркинг, что в холодный период года создает реальную опасность пользователям паркинга, т.к. вода на дорожке замерзает, превращая спуск в ледяную горку. В трубах противопожарного водопровода стоит вода, несмотря на то, что данные трубы должны наполняться только во время работы системы пожаротушения. Отсутствуют поручни на пешеходной части, что в условиях обледеневшей дорожки значительно усложнят перемещение пользователей паркинга по ней.
Жалюзийные решетки вдоль спуска в паркинг, со стороны пешеходной дорожки не обеспечивают защиту помещения от атмосферных осадков, что опять-таки в холодный период года превращает пешеходную дорожку в ледяную травмоопасную горку.
Нарушена гидроизоляция в месте ввода кабеля через плиту перекрытия (потолок) площадки в нижней части пандуса, и в других местах аналогично.
Нарушен водосток с кровли здания-въезда в подземный паркинг, что приводит к разрушению наружной отделки, попадания стоков внутрь здания – на пешеходную дорожку.
До сих пор не установлена заявленная в публичной оферте и договоре на обслуживание подземной автостоянки система видеонаблюдения.
В проемах в местах ввода вентиляционных каналов в паркинг стоит вода. Жалюзийные решетки, установленные в этих каналах, имеют деформацию, что не позволяет плотно закрыть их;
Противопожарные ворота установлены некачественно - не обеспечивается плотное прилегание к конструкциям проема (по краям отсутствует герметизация щелей);
Противопожарные ворота не работают синхронно с наружными (въездными) воротами, что исключило бы промораживание подземного пространства паркинга и замерзания воды в противопожарном водопроводе. Вероятнее всего, это не сделано только потому, что установленная система допуска (GSM модуль) не работает внутри паркинга, сигнал абонента принимается только когда он находится уже на пандусе, непосредственно перед воротами. Считаю более эффективным организовать допуск по электронной карточке (брелок), установив считыватели на въезде в паркинг и внутри внизу пандуса.
В полу паркинга допущены нарушения при выполнении гидроизоляции, что приводит к подпору грунтовых вод (стоят лужи), при этом потолок остается сухим.
На повороте въезда/выезда (внизу пандуса) не выполнено противоскользящее покрытие пола. В переходный весенний и осенний периоды на этом месте образуется наледь, что представляет опасность для движения транспортных средств. Особенно учитывая, что внутренние противопожарные ворота не закрываются и не отсекают поступление холодного уличного воздуха из помещения пандуса в пространство паркинга. Данное покрытие возможно реализовать в виде мелкой щебенки залитой в тело бетона, что обеспечивало бы противоскользящий эффект.
Вентиляция в подземном паркинге по адресу Ильича 42/В фактически с ноября 2015г. не работает или работает неполноценно, так как вытяжной вентилятор, расположенный на крыше подъезда №2 дома 42А, работу которого раньше было отчетливо слышно, с ноября 2015г. не работает, либо работает с пониженной производительностью что фактически может привести к отравлению пользователей паркинга продуктами выхлопа автотранспорта. Предполагаю, что данный вентилятор был отключен из-за нареканий от жильцов дома по адресу Ильича 42А в связи с шумом и вибрациями, возникающими при его работе, направленными в адрес УК «Урал ЮИТ сервис» в ноябре 2015г. В свою очередь, могу предположить, что данный шум и вибрации возникают по нескольким причинам:
- из-за неверной установки вентиляционного оборудования – отсутствия вибропоглащающих элементов (подушек);
- из-за применения некачественного оборудования – дефектного;
- из-за ошибочных проектных решений.
13. На территории жилого комплекса со стороны ул.Уральских рабочих у калитки построена камера с дренажным насосом для работы дренажной системы паркинга. Строительство данной камеры не завершено: отсутствует плита перекрытия камеры, люк. Вместо этого камера перекрыта стальным листом, что небезопасно для пешеходов.
Недочеты в работе сервисной компании:
Нежелание сервисной компании решать вопросы по существу. После того как в 2015г. жители дома ощутили значительные проблемы с водоснабжением дома, и выяснили, что причиной является установка бойлера с неподходящими параметрами, ими было решено провести собрание собственников жилья и принять решение о необходимости установки дополнительного бойлера за счет Застройщика в рамках гарантийного обслуживания. УК «Урал ЮИТ Сервис» в свою очередь распространила листовки, где указывалось, что единственно возможным способом решения данной проблемы является установка за счет собственников жилья дополнительного проточного водонагревателя на 6 (!!) кВт, что в том числе значительно увеличило бы расход электроэнергии на общедомовые нужды. По итогам голосования собственников, было принято решение об установке дополнительного бойлера за счет Застройщика. УК «Урал ЮИТ Сервис» в свою очередь распространила листовки, где опять дезинформировала собственников, утверждая, что собрание собственников жилья не вправе принимать такое решение, и не вправе требовать его выполнения от Застройщика. При всем этом согласно рекламных проспектов дом позиционировался как энергоэффективный и относящийся к комфорт-классу.
Возможное присваивание общего имущества дома. Согласно рекламных проспектов, выдаваемых при заключении договора купли-продажи возле дома 42Б должна была быть спортивная площадка. На 2014г. она там фактически стояла, однако в 2015г. была демонтирована силами УК и вывезена в неизвестном направлении. Аналогичным образом пропало следующее оборудование:
Фонари с забора – 5 шт.;
Металлоконструкции из паркинга (отбойники на колоннах);
Откатные ворота на выезде на ул. Ильича с механизмом;
Полусферы 15 шт.;
Поручни грузовых лифтов - 1 шт.;
Белая тротуарная плитка со двора дома 42Б;
Цветочницы на ножках;
Горка металлическая – 1 шт..Протекция детского сада: Несмотря на желание жителей дома ограничить въезд автомобилей клиентов детского сада, УК продолжает пропускать данные автомобили на территорию ЖК. С 2014г по 2016г. УК не выставляет счета на общедомовые расходы в адрес детского сада.
Теплосчетчики уже более двух лет не активированы, и по ним не выполняется учет теплопотребления. Жители вынуждены оплачивать виртуальное отопление, что в разы превышает реальные затраты на отопление (большинство покупателей ориентировалось именно на экономию и энергоэффективность заявленных при продаже квартир систем дома). Данное обстоятельство обусловлено в первую очередь нежеланием УК перевести расчет по теплоснабжению на показания индивидуальных приборов учета тепла. По сей день большинство автоматизированных узлов в доме работают в ручном режиме.
Система доступа на территорию не имеет стабильности в работе. Иногда время ожидания срабатывания ворот составляет более часа, что вносит значительный дискомфорт в жизнь собственников МКД. Сервисная компания ничего не предпринимает для исправления данной ситуации.
В подъезде №1 дома 42Б на лестничных маршах постоянно горит свет в дневное время, несмотря на наличие окон. На предложение установить датчик освещенности (сумеречный датчик) в целях экономии электроэнергии УК отвечает отказом.
В зимний период были повреждены бордюры трактором, очищавшим снег. Отсутствовал техник-смотритель на рабочем месте. Повреждена тротуарная плитка, которая так же расчищалась трактором, а так же с помощью лезвия топора (фото повреждений в приложении), что значительно сокращает срок службы плитки.
В электрощитовой дома 42Б сотрудниками УК происходит порча установленного оборудования: открытие замков щитов учета происходит не ключом, а пассатижами.
В 2014г. УК «Урал ЮИТ Сервис» вынесла на голосование собрания собственников жилья вопрос о том, что необходимо оплачивать обслуживание ворот по отдельной графе в размере 35 руб. с каждой квартиры. При этом, не упомянув о том, что содержание ворот уже входит в услуги, предоставляемые в рамках содержания общедомового имущества, так как ворота относятся к пункту «механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры)» (п.2 ст.1 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491). Вследствие чего, с 2014 по 2016г. УК «Урал ЮИТ Сервис» взымало плату за содержание ворот фактически дважды: по отдельной графе «обслуживание ворот» и по графе «содержание общего имущества» с двух домов 42А и 42Б. При этом, часть времени ворота находились в нерабочем состоянии: либо не открывались, либо не закрывались. На просьбу сделать перерасчет за услугу ненадлежащего качества, был получен отказ. Таким образом, УК «Урал ЮИТ Сервис» дважды взымает плату за одну и ту же услугу, а кроме того, отказывается делать перерасчет за некачественно оказываемую услугу.
УК не торопится отвечать на письменные запросы и претензии собственников, устные просьбы просто игнорируются. Так, например, собственниками (устно и письменно) неоднократно указывалось на то, что существующая с 2014 г. песочница имеет очень узкие и не удобные бортики, однако в 2016г. сервисная компания приобретает новую песочницу с точно такими же бортиками.
Противодействие собственникам в осуществлении ими своих прав. 20.12.2015г было проведено собрание собственников дома 42 Б с целью создания совета дома, где был выбран совет дома подавляющим большинством голосов. После этого членами совета дома были проведены неоднократные встречи с руководством УК «Урал ЮИТ Сервис», где были озвучены предложения о взаимном сотрудничестве. На что руководство данной управляющей компании категорически отвергало факт создания органа самоуправления МКД, хотя решение о признании создания такого органа самоуправления не входит в компетенцию сервисной компании, а относится к государственной жилищной инспекции, которая в свою очередь факт создания совета дома признала.
22 апреля 2016г. собственниками помещений были согласованы проекты документов касаемо улучшений условий проживания собственников в данном ЖК, а также приняты иные решения. В конечном итоге данная УК по прежнему частично не признает данные документы, не принимая их к исполнению. На протокол №2 от 05.05.2016 был получен абсолютно недружественный ответ, где в абсолютно унизительной форме для жителей написаны ответы от управляющей компании в отношении собственников, выразивших свое мнение на поставленные вопросы, разнящиеся с мнением управляющей компании. В целом ООО «Урал ЮИТ Сервис» отвергает любые рациональные предложения, поступившие от совета дома или от отдельно взятых собственников жилья. Целенаправленно Затягивают  принятие  решения текущих проблем, что могло бы снизить эксплуатационные расходы и улучшить качество проживания в жилом комплксе и увеличить доходы данного предприятия.
Захват чужой собственности. В декабре 2014г. ООО «Урал ЮИТ Сервис» при передаче квартир собственникам предоставила им на подпись бланки голосования, в которых указывалось, что собственниками жилья выбирается данная компания в качестве управляющей. Однако, на тот момент у собственников не имелось документов подтверждающих их право собственности (не были зарегистрированы права собственности), а значит такое голосование не может быть признано действительным. ООО «Урал ЮИТ Сервис» однако же отказывается признавать этот факт.
Также ООО «Урал ЮИТ Сервис» предоставила в тот же день на подпись договор по управлению МКД, в котором имеется пункт 3.2.10 в котором говорится о том, что ООО «Урал ЮИТ Сервис» «вправе использовать помещение в многоквартирном доме, являющееся общим имуществом, для размещения своих сотрудников». Впоследствии ООО «Урал ЮИТ Сервис» на основе этих договоров разместила своего сотрудника в общедомовом помещении (первый этаж, отдельный вход). При этом ООО «Урал ЮИТ Сервис» не переводит на счет дома какую-либо денежную сумму за аренду данного помещения, также как не оплачивает и потребляемые коммунальные ресурсы (хвс, гвс, э/э). В апреле 2016г. собственники помещений провели собрание, на котором решили, что ООО «Урал ЮИТ Сервис» должна оплачивать арендную плату за пользованием данным помещением и потребленные коммунальные ресурсы (60,43 % голосов), однако ООО «Урал ЮИТ Сервис» отказывается признавать это решение и либо покинуть данное помещение, либо оплачивать его аренду. При этом ООО «Урал ЮИТ Сервис» заявляет о том, что даже если они будут оплачивать арендную плату, то это будут дополнительные расходы для собственников помещений, так как они будут выставляться в квитанциях за оплату коммунальных услуг. Мы считаем позицию, занимаемую ООО «Урал ЮИТ Сервис» некорректной, не соответствующей нормам права, так как оплата дополнительного офиса компании должна быть возложена на саму компанию, а не на клиентов этой организации, которые к тому же не заявляли своего желания на открытие дополнительного офиса в их доме.
Кроме того, собственниками помещений было предложено разместить ООО «Урал ЮИТ Сервис» в более маленьком помещении на тех же условиях, что и ранее, на что получили отказ.
Обращаем внимание на то, что у ООО «Урал ЮИТ Сервис» нет никаких правовых оснований занимать данное помещение на постоянной основе, а тем более ограничивать доступ собственников помещения в это помещение (путем закрытия на ключ).
В зимний период времени на территории жилого комплекса прочищаются от снега не все дорожки, а только основные.
В 2015г. во время аварийной ситуации на водопроводе водоканала, в то время как к соседним домам, обсуживающихся другой УК, был организован подвоз питьевой воды, ООО «Урал ЮИТ Сервис» не предпринимала ничего, даже несмотря на устные обращения граждан.
К маю 2016г. песочница, установленная во дворе дома №42Б, уже потеряла часть окраски, и нуждалась в окрашивании. В то время как другие деревянные детские игровые комплексы, обсуживающиеся другой УК, были уже окрашены (окраска производится ежегодно), песочница в нашем доме продолжает стоять облезлой.
Во время аварийного отключения электроэнергии 23 мая 2016г. вызванный жильцами инженер-электрик ООО «Урал ЮИТ Сервис» не предпринимал никаких действий, и только после получасовых уговоров перевел дом на резервное питание. Таким образом, дом был обесточен в течение часа, имея при этом резервный источник питания.
ООО «Урал ЮИТ Сервис» не ведет фактического контроля качества исполнения выполняемых работ подрядными организациями в целях обеспечения стабильной работы и эксплуатации МКД. Так например, во время аварийной ситуации 23 мая 2016г. выяснилось, что диспетчерская служба лифта, установленного в доме 42Б фактически не работает: люди, застрявшие в лифте (в полной темноте!) нажимали кнопку вызова диспетчера, но никто не отвечал. В следствие чего, жильцы были вынуждены самостоятельно открывать двери лифта и выходить, так как у малолетнего ребенка, присутствовавшего в лифте из-за происходящего случилась паническая атака. Безконтрольность работы подрядчиков приводит к необходимости переделки выполненных работ, в связи с некачественным исполнением, что фактически увеличивает расходы на выполнение этих работ (либо за счет собственников, либо за счет ООО «Урал ЮИТ Сервис»).
ООО «Урал ЮИТ Сервис» не ведет учет устных претензий, поступивших в их адрес.
ООО «Урал ЮИТ Сервис» фактически не производит полив растений в летнее время года вообще или делает это крайне неудовлетворительно, так как фактически трава на газонах сухая, земля потрескавшаяся, местами и вовсе без травы.
Закрытие информации. Документация технического характера (проектные решения, данные об установленном оборудовании) также не предоставляется для досконального изучения и выявления допущенных ошибок  при проектировании и комплектации данного объекта, что затрудняет быстроту и правильность технического решения возникших проблем. Отказываются предоставить подробный финансовый отчет по определенным статьям доходов дома от сдачи в аренду общедомовых помещений.
Хотелось бы «выделить» особенно работу сотрудников УК в лице Шаповалова О.Н., Порошиной О.А., Юриста – Удилова А.Д.. Эти господа провоцируют собственников двух домов 42А и 42Б на конфликт, разделяя их на первый и второй сорт, раскладывая в почтовые ящики дезинформацию негативного содержания (см. приложение 3). В переговорных процессах используют унизительные выражения в адрес членов совета дома. Достигнутые в переговорном процессе договоренности не соблюдаются, происходит искажение принятых решений.
Такая позиция сервисной компании ведёт к  ускоренным темпам выхода очередного дома из под управления данной компании и/или создание товарищества собственников недвижимости. Только при взаимодействии с жителями дома ук может рассчитывать на долгую и стабильную работу, становясь  привлекательным и прибыльным предприятием.
Также просим вас обратить внимание на судебный процесс с госпожой Чирковой Н.Б.(собственник помещения детского сада) в Орджоникидзевском суде г.Екатеринбурга (дело № 2-1241/2016, можно ознакомится на сайте суда) с АО «ЮИТ Уралстрой». Дело касалось вопроса, что АО «ЮИТ Уралстрой» установило алюминиевые оконные блоки, вместо оконных блоков из профиля ПВХ. Мы предполагаем, что данная ситуация возможно была создана искусственно, так как по имеющимся у нас не подтвержденным источникам в соучредителях/инвесторах данного детского сада числится сотрудник АО «ЮИТ Уралстрой». Предположительно это Погончик А.З.  В случае если это действительно подтвердится, фактически это будет означать, что Ваше предприятие несет необоснованные финансовые потери. Обращаем Ваше внимание на то, что после того как Чиркова Н.Б. выиграла данное дело, менять оконные блоки она не стала.
Надеемся, что данное поведение Ваших сотрудников не является характерным для Вашей организации в целом, и Вы примете необходимые меры воздействия для того, чтобы разрешить возникшие трудности достойно, что является немаловажным фактом обеспечения стабильности работы компании и хорошей репутацию и стабильную работу компании в Уральском регионе. Обращаясь к Вам, мы надеемся на Ваше содействие и помощь в решении сложившихся проблем нашего дома. Наше желание жить комфортнее также велико, как и ваше не терять свою деловую репутацию.
Приложения:
С уважением,
Собственники помещений

Приложенные файлы

  • docx 11088840
    Размер файла: 63 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий