ДР-1 Бутик Им маркетинговый подход

«Бутик Им»: маркетинговый подход

По статистике, больше половины всех частных предприятий в США терпят крах в первые четыре года. Магазин одежды «Бутик Им» в Вашингтоне «держится» уже больше 10 лет. Анализ деятельности этого небольшого торгового предприятия показывает, что его хозяйка Санни заботится о своих клиентах и достаточно грамотно ведёт дело.
Она хорошо знает привычки и вкусы клиентов.
Если одежда, которую примеряют покупатели, им не идёт, в магазине об этом клиентам скажут откровенно и постараются подобрать что-то другое.
При необходимости покупателям предлагают подгонку (переделку) готового платья. Для этого при магазине работает портниха.
Имеется возможность приобретения товара в рассрочку.
Оплата служащих магазина превышает максимальную заработную платув стране, что позволяет иметь хороших работников.
Вместе с тем. Владелица магазина в своей коммерческой деятельности исповедует несколько достаточно спорных положений, которые являются своеобразными установками и, по существу, формируют стратегию деятельности фирмы.
Умение завлечь покупателя очень важно, но ещё важнее удовлетворить его пожелания так, чтобы он приходил снова.
Главное – не одежда и не модели, а умение обращаться с людьми (покупателями, поставщиками, кредиторами, соседями или служащими фирмы).
Необходимо, чтобы покупателю нравился не только товар, но и продавец.
Искусство закупать товары важнее искусства продавать их.
Не нужно расширять своё дело, так как это потребует больше работников, и, соответственно, больше проблем и ответственности.
Магазин не должен быть открыт допоздна.


Вопросы для анализа:

Согласны ли вы с практикой работы Санни – хозяйки магазина «Бутик Им» или нет?
Что вы находите в деятельности торгового заведения положительного?
Какие вы видите недостатки и есть ли у фирмы неиспользуемые резервы?








Для ММ-11




Приложенные файлы

  • doc 11109426
    Размер файла: 32 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий