учебно-методический комплекс по курсу теория ме..

НОУ ВПО МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ ГОСУДАРСТВЕННОГО И КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ( МИГКУ ) Ю . А . Домо жиров Учебн о - методический комплекс по курсу : " Теория менеджмента " Для студентов всех форм об учения по специальностям : 080507 " менеджмент организации по направлению " 080500 " Менеджмент " 080502 " Экономика и управление на предприятии " 080504 " Государственное и м униципальное управление " Мо сква 2013 Автор : канд . тех н . наук , профессор Ю.А . Доможиров Рецензент : докт . эконом . наук , доцент , за ведующий кафедрой "Менеджмент " - Мерзлова М.П. учебно-методический комплекс одо брен и утверждён на заседании Учебно-методического совета Протокол в„– от 2012г. 3. Содержание 1. Содержание государственного образовательного стандарта 4 2. Пояснительная записка 5 3. Тематический план 7 4. Программа курса ( учебная программа ) 7 Тема 1. Сущность и содержание теории ме неджмента 7 Тема 2. Цели и функции теории менеджмен та 7 Тема 3. Внешняя и внутренняя среда в управлении 7 Тема 4. Общенаучные методы теории менеджме нта 7 Тема 5. Методология и организация про цесса разработки управленческого решения 7 Тема 6. Коммуникации в системе управления 8 Тема 7. Человеческие ресурсы в процессе управления 8 Тема 8 Управление в государственной служб е 8 Тема 9. Системный подход в управлении 8 Тема 10. Управление нововв едениями в развитии теории менеджмента 8 Тема 11. Исследование систем управления 8 5. Литература 8 6. Ссылки на интернет ресурсы 9 7. Планы семинарских занятий 9 8. Примерная тематика контрольных раб от (рефератов ) 12 9. Примерная тематика курсовых ра бот 12 10. Содержание самостоятельной работы студентов 13 11. Перечень вопросов к : зачёту /экз амену 14 12. Методические рекомендации преподавател ю 16 13. Методические рекомендации студенту по изучению дисциплины 18 14. Методические рекомендации по напи санию контрольных работ (рефератов ) 20 15. Словарь терминов 21 16. Материалы тестовых заданий 23 4. I . Содержание государственного образова тельного стандарта. Дисциплина "Тео рия менеджмента " является дисциплиной специальнос ти. Основные диктатиче ские е диницы : сущность и содержание теории менедж мента . Цели и функции теории менеджмента . Общенаучные методы теории менеджмента . Методологи я и организация процесса разработки управленч еского решения . Коммуникации в системе менедж мента . Человеческие ресурс ы в системе менеджмента . Системный подход в менеджменте . У правление нововведениями в развитии теории ме неджмента . Исследование систем управления. II . Поясн ительная записка. Усвоение курса "теории менеджмента " основано на знаниях , "Правоведение ", "Ра зработ ка управленческих решений ", "Исследовани е систем управления " и других дисциплин уч ебного плана. Дисциплина изучается в течение одного семестра и состоит из 11 тем. 2.1. Цель дисциплины состоит в формирован ии у студентов комплекса знаний в области теорети ческих основ в теории менеджм ента и практических умений , необходимых для осуществления управленческих функций в области производства. Указанные цел и реализуются через решение конкретных задач , которыми явл яются : · Дать студентам основно е представление об управлении организацией в целом и ее структурных подразделений ; · Рассмотреть основные м етодические положения по формированию администра тивных и управленческих программ ; · Обсудить основы управл ения организацией ; · Выделить особенности о рганизации упра вления ; · Определить и обосноват ь направление развития теории и практики управления организацией и её структурных подр азделений ; · привить студентам навы ки решения практических задач в области т еории менеджмента. В р езультате изучения дисциплины "теория менедж мента " обучаемые должны : · знать теоретические ос новы и закономерности управления организацией и её структурных подразделений ; · уметь осуществлять администрирование оценки эффект ивности менеджмента , применять процедуры и ст руктуры теории менеджмен та. Основными фо рмами изучения данной дисциплины являются лек ционные и семинарские занятия , а также сам остоятельная работа обучаемых . Текущий контроль работы студентов осуществляется в виде тес тов , проведения контрольных работ и промежуто чных аттестаций. Итоговый контроль осуществляется в форме экзамена. 4а. 2.2. Место дисциплины в структуре ООП бака лавриата Дисциплина те ория менеджмента относится к профессиональному циклу базовой части дисциплин ООП , направле ния "Менеджмент ". Базой для изучения теории менеджмента являются зна ния , полученные студентами при изучении следу ющих курсов : экономической теории , статистики , менеджмента , теории организации , и др. 2.3. Компетенции обучающегося , фор мируемые в результате освоения дисциплины тео рии менеджмента (испо льзуе тся ФГОС направления "Менеджмент "). 2.3.1. Выпускник должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК ): ѕ знанием и пониманием закон ов природы , общества и мышления и умением оперировать этими знаниями в профессионально й деятельности (ОК -2 ); ѕ владением культ урой мышления , способностью к восприятию , к обобщению и анализу информации , постановке цели и выбору путей её достижения (ОК -5); ѕ умением логичес ки верно , аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК -6); ѕ готовность к к ооперации с коллегами , работе в ко ллективе (ОК -7); ѕ умением использ овать нормативно-правовые документы в своей д еятельности (ОК -9); ѕ стремление к личностному и профессиональному саморазвитию (О К -10); ѕ осознанием соци альной значимости своей будущей проф ессии , обладает высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК -12); ѕ способностью ан ализировать социально-значимые проблемы и процесс ы (ОК 13); ѕ владеть методам и количественного анализа и моделирования , теоретического и экспериментальн ого исследования ; ѕ владеть основны ми методами , способами и средствами получения , хранения и переработки информации , иметь навыки работы с компьютером как средством управления информацией (ОК -17); ѕ способностью ра ботать с информацией в глобальных компьюте рных сетях и корпоративных информационны х системах (ОК -18). 4г. 2.3. Выпускник должен обладать следующими профессиональными ком петенциями (ПК ): Организационно-управленческая деятел ьность ѕ способностью эффективно организов ать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов ф ормирования команды (ПК -5); ѕ способностью оценив ать условия и последствия принимаемых организ ационно-управленческих решений (ПК -8); ѕ способностью участв овать в разработке маркетинговой стратегии ор ганизаций , планировать и осуществлять мер оприятия , направленные на ее реализацию (ПК -10); ѕ способностью планир овать операционную (производственную ) деятельность организаций (ПК -19); Информационно-аналитическая деятельность ѕ способностью к экономическому образу мышления (ПК -26); ѕ способн остью оценивать воздействие макроэкономической с реды на функционирование организаций и органо в государственного и муниципального управления (ПК -27); ѕ знанием экономических основ поведения организаций , и меть представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ кон курентной среды отрасли (ПК -30); предпринимат ельская деятельность ѕ умением на ходить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею (ПК -48); ѕ способностью оцени вать экон омические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности ( ПК -50); 4 . М етоды преподавания дисциплины Представление материала основано на кратком курсе лекций , предлагаемых в раздаточном материале . Текущие занятия проводятся с использова нием слайд-лекций . В процессе проведения дисциплины проводятся деловые игры , решение ситуационных задач , тестирование. 2.5. Требования к уровню освое ния содержания В результате изучения дисцип лины студенты должны : Знать : ѕ важность теории менеджмента д ля б ольшинства организаций и в чем ее значение для их деятельности ; ѕ предмет , цели и задачи учебной дисциплины , связи теории м енеджмента с другими дисциплинами ; ѕ историю возникнове ния и основные этапы развития теории мене джмента ; 4д. ѕ концепцию рыночных от ноше ний , виды менеджмента , функции ее деятельности. Уметь : ѕ применять методы оперативного , стратегического и прогнозного планирования , инфор мационного и коммуникационного обеспечения менед жмента ; ѕ разраба тывать стратегии менеджмента с учетом рыночной кон ъюнктуры ; ѕ пользов аться научной и специальной литературой , умет ь анализировать и обобщать полученную информа цию и использовать ее для совершенствования менеджментом деятельности компании ; ѕ самостоятельно орг анизовать и проводить исследования на конкрет но м рынке ; ѕ оценивать направле ния совершенствования ассортиментной политики ко мпании ; ѕ формировать деятел ьность клиентов на основе создания программы лояльности ; ѕ осуществлять эффек тивную ценовую политику организации ; ѕ проводить контроль маркетинговой де ятельности компании и определять направления ее совершенствования ; владеть : ѕ методами менеджмента , обеспечивающ ими конкурентные преимущества фирмы ; ѕ навыками решения конкретных проблем , связанных с расширением и сокращением объемов производства , модерниз ацией продукции или снятием ее с производства , способствовать разработке и внедрен ию планов развития предприятия ; ѕ методам и эффективного увязывания ресурсов с целями предприятия , а целей – с запросами п отребителей. ѕ Навыками решения конкретных проблем , с вязанных с проведе нием исследований менеджмента ; ѕ Методами исследован ия потребительских мотиваций , обеспечивающими кон курентные преимущества фирмы. 2.6. Формы контроля Текущий контро ль – теоретическое представлен ие пройденного материала , тестирование , сам остоятельные работы по группам после изучения каждого раздела. Промежуточный контроль – курсовая работа . Итоговый контрол ь – экзамен. 5 III . Тематический план Очное отделение направления 080500 «Менеджмент» по специальности 080507 « Менеджмент организ ации» № темы Наименование темы Всего часов Аудиторных лекции Семинар ы Самостоятельная работа Форма контроля 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 1. Сущность и содержание теории менеджмента 2. Цели и фу нкции теории менеджмента 3. Внешняя и вну тренняя среда в управлении 4. Общенаучные м етоды теории менеджмента 5. Методология и организация процесса разработки Управленческого решения 6. Коммуникации в системе менеджмента 7. Человеческие ресурсы в процессе управления 8. Управление в государственной службе 9. Системный под ход в менеджменте 10. Управление но вовведением в развитии теории менеджмента 11. Исследование системы управления Очное отделение специальность 080502 «Экономик а и управление на предприят ии № темы Наименование темы Всего часов Аудиторных лекции Семинар ы Самостоятельная работа Форма контроля 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 1. Сущность и содержание теории мен еджмента 2. Цели и ф ункции теории менеджмента 3. Внешняя и внутренняя среда в управлении 4. Общенаучные методы теории менеджмента 5. Методология и организация процесса разработки Управленческого решения 6. Коммуникации в системе менеджмента 6. 7. Челов ече ские ресурсы в процессе управления 8. Управление в государственной службе 9. Системный по дход в менеджменте 10. Управление н ововведением в развитии теории менеджмента 11. Исследование системы управления Очное отд еление специальн ость 080504 «Государственное и муниципальное управлени е» № темы Наименование темы Всего часов Аудиторных лекции Семинар ы Самостоятельная работа Форма контроля 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 1. Сущность и содержание теории мен еджмента 2. Цели и функции теории менеджмента 3. Внешняя и внутренняя среда в управлении 4. Общенаучные методы теории менеджмента 5. Методология и организация процесса разработки Управленческ ого решения 6. Коммуникации в систе ме менеджмента 7. Человеческие ресурсы в процессе управления 8. Управление в государственной службе 9. Системный подход в менеджменте 10. Управление нововведением в развитии тео рии менеджмента 11. Исследование систе мы управления 7. IV . Программа курса Тема 1. Сущность и содержание теории м енеджмента Объект и п редмет теории менеджмента . Понятие менеджмента . Эволюция теории и практики менеджмента , осн овные школы . Характеристика основных школ мен еджмента . Управление социально-экономическими системами (организациями ). Сущность управления соци ально-экономическими процессами . Управление и мене джмент . Эволюция управленческой мысли , новая м одель управления . Самоуправление и саморегулирова ние в организ а циях . Централизация и децентрализации управления . Особенности национа льных школ и моделей менеджмента . Тенденции развития современного менеджмента. Тема 2. Цели и функции теор ии менеджмента. Понятие цели . Цель управления . Сущность и особенности функций уп рав ления . Планирование и организация как функция управления . Функции мотивации и контроля . Эффективность управления , затраты на управление. Тема 3. Внешняя и внутренняя среда в управлению Структура среды управления . Вн утренняя среда управления . Внешняя ср еда управления . Факторы внешней и внутренней среды . Особенности факторов внешней и внутрен ней среды . Тема 4. Общенаучные методы теор ии менеджмента. Методология управления и ее компоненты . Понятие методов управления . Экономические методы управления . Адми нистративные методы управления . Социально-технологичес кие методы управления . Тема 5. Методология и организац ия процесса разработки управленческого решения. Понятие управленческого решения . Сущность и содержание процесса выработки р ешения , осознание задачи и разработки пр едварительного решения и создание процесса ра зработки решения (1 этап ). Уточнение решения на создания процесса выработки решения (2 и 3 э тап ы ) . Уточнение детализации задач , определ ение мероприятий обеспечивающих достижение цели (4 этап ). Пр огнозное моделирование деятельн ости по достижению цели (5 эта п ). Согласование проекта решения (этапы 6 и 7). Классификация управленческих решен ий : по стандартности и масштабности ; по ст епени важности ; по признаку количества лиц , участвующих в принятии упра вленческого решения . Интуитивные и основанные на сужден иях управленческие решения. Тема 6. Коммуникации в системе менеджмента. Коммуникации и ее особенност и , стили коммуникативного общения . Виды коммун икаций . Каналы коммуникаций , восп риятие информации . Б арьеры коммуникаций . К оммуникационный менеджмент. 8. Тема 7. Человеческие ресурсы в процессе управления. Понятие и спецификация челов еческого ресурса . Активизация человеческих ресурс ов . Обучение работников . Организационная структура управления . Органи зационная структура предприятия . Тема 8. Управление в государс твенной службе. Особенности управления в гос ударственной службе . Технологии управления в государственной службе. Тема 9. Системный подход в менеджменте. Система и ее компоненты . Признаки эк ономической сис темы . Виды систем . Открытые и закрытые сис темы . Закономерности управления различными системами . Разновидности системных свя зей . Возможности системного подхода . Энтропия . Этапы и принципы системного подхода в упр авлении . Основные понятия сист емного подх ода . Управление и позиции системного подхода . Требования к системе управления . Способы совершенствования и оценка эффективности системы управления . Ситуационный и процессный подход ы к управлению. Тема 10. Управление нововведениями в развитии те ории менеджмента. Сущность инновационного менеджме нта . Особенности менеджмента в условиях перех ода к рыночным отношениям . Управленческие инн овации в административно-управленческой деятельности . Принципы организации управленч еских инноваций. Организация уп равленческих инноваций . Тема 11. Исследование систем уп равления. Сущность исследования систем управления . Методологические подходы к исследов анию систем управления . Методы исследования с истем управления . Теоретические методы . Эмпирические методы исс ледов ания . Полемика и экспертиза . Организа ция консультационной деятельности. V . Литература . 1. А.М . Руденко , И.В . Савон , С.И . Самыгин . Менеджмент , учебник р /дон . «Феникс» , 2010. 2. Теория управления : Учебник (под общ . Ред . А.Л . Гапоненко , А.П . Панирухина , - М : РАГС , 2003. 3. Мухин В.Н . Основы теории управления . Учебник для вузов . – М : «Экз амен» , 2003. 4. Основы теории управления . Учебное посо бие (под ред . В.Н . Падахиной , Л.И . Ушвицкого ) – М : «Финансы и статистика» 2004. 9. V 1 . ССЫЛКИ НА ИНТЕРНЕТ РЕСУРСЫ 1. www . HR - Portal . ru / article ... menedzhment . Менеджмент на промышленном пр е дприятии связан , прежде всего , с функ циональной стратегией . Функциональная стратегия и стратегия производственного процесса. 2. www . super - menedjment . ru / page 91/ index . html - 1 новые технологи и и менеджмент. VII . План семинарских зан ятий Семинар по теме 1. «Сущность и содержан ие теории менеджмента» План занятий : 1. Понятие мен еджмента. 2. Управлен ие социально-экономическими системами. 3. Эволюция экономической мысли , новая модель управления. 4. Тенденции развития современного менеджмента. Литератур а Теория уп равления : учебник (под общ . ре д . А.Л . Гапоненко , А.П . Панирухина , - М : РА ГС , 2003 ). Семинар по теме 2. «Цели и функции теории менеджмен та» План занятий : 1. Цель управления. 2. Планирование и о рганизация как функция управления. 3. Функции мотивации и контроля. 4. Особенности факторов. Литература Теория управл ения : учебник (п од общ . ред . А.Л . Гапо ненко , А.П . Панирухина , - М : РАГС , 2003). Семинар по теме 3. «внешняя и внутренняя среда в управлении. План занятий : 1. Структура среды управления. 2. Внутренняя среда управления. 3. Внешняя среда уп равления. 4. Особенности факторов внутренней и внешней среды. Литература Мухин В.И . – Основы теории управления . М ., «Экзамен» , 2003. Теория си стемного менеджм ента (под ред . Ж уравлева П.В .), М . Инфра-М», 2009 . 10. Семинар по теме 4. «общенаучные теории менеджмента» План занятий : 1. Ме тодология управления и ее компоненты. 2. Понятие методов управления. 3. Экономические методы управления. 4. Административные мет оды управления. 5. Социально-технологически е методы управления. Литература Мухин В.И . – основы теории управления . – М . «Экзамен » , 2003 . Теория системного менеджмен та (под ред . Журавлева П.В .), М. , «Инфра-М» , 2009. Семинар по теме 5. «Методологи я и организация процесса разработки управленч еского решения. План занятий : 1. Сущность и содержание процесса выработки решения. 2. Осознани е за дачи и разработки предварительного решения. 3. Классификация управл енческих решений : по стандартности и масштабн ости ; по степени важности ; по признаку кол ичества лиц , участвующих в принятии управленч еского решения. 4. Интуитивные и ос нованные на сужден иях управленческие реше ния. Литература Горелик О.М . Производственный менеджмент : п ринятие и реализация управленческих решений . Учебное пособие , М .: КНОРУС , 2010 Семинар по теме 6. «Коммуникаци и в системе менеджмента. План занятий : 1. Коммуникации и ее особ енности , стили коммуникативного общения. 2. Виды коммуникаций. 3. Каналы коммуникаций. 4. Барьеры коммуникации. 5. Коммуникационный мен еджмент. Литература Мухин В.Н . Основы теории уп равления . Учебник для вузов , - М .: «Экзамен» , 2003. Семинар по теме 7. «Че л овеческие ресурсы в процессе управления». План занятий : 1. Активизация человеческого ресурса. 2. Развитие человечески х ресурсов. 3. Организационная стру ктура управления. 4. Организационная стру ктура предприятия. Литература Основы теории управления . Учебно е пособие (под ред . В.Н . Параниной , Л.И . Ушвицко го ) М : «финансы и статистика» , 2004. 11. Семинар по теме 8. «управление в госуда рственной службе». План занятий : 1. Особенности управления в госу дарственной службе. 2. Технологии управлени я в государственной службе. Литература Е.Л . Замедли н а . Теория управления . Учебное пособие . М ., РИОР , 2007. Семинар по теме 9. «Системный подход в менеджменте» План занятий : 1. Система и ее компоненты. 2. Разновидности систем ных связей. 3. Управление и поз иции системного подх ода. 4. Ситуационный и п роцессный подходы к управлению. Литература Теория системного менеджмента (под ред . Журавлева П.В ., М ., «Инфра-М» ), 2002. Семинар по теме 10. «Управление нововведениями в развитии теории менеджмента . План занятий : 1. Сущность инновац ионного ме неджмента. 2. Управление инновация ми в административно-управленческой деятельности. 3. Принципы организации управленческих инноваций. 4. Организация управлен ческих инноваций. Литература Ю.А . Доможиров . Инновационный менеджмент . Ме тодические указа ния . М ., МИГКУ , 2008. Семинар по теме 11 «Исследовани е систем управления» План занятий : 1. Сущность исследования систем у правления. 2. Теоретич еские методы исследования систем управления. 3. Эмпириче ские методы исследования. 4. Полемика и экспе ртиза. Литер атура Е.Л . Замедлина . Теория управления . Учебное пособие . М ., РОР , 2007. 12. VIII . Примерная темат ика контрольных работ (рефератов ) 1. Содержание теории менеджмента. 2. Характеристика основ ных школ менеджмента. 3. Функции управления социально-эконо мическими системами. 4. Самоуправление и саморегулирование в организациях. 5. Тенденции развития современного менеджмента. 6. Планирование и о рганизация как функция управления. 7. Эффективность управл ения. 8. Внешняя и внутре нняя среда в управлении. 9. Общ енаучные методы теории управления. 10. Методология и ор ганизация процесса разработки управленческого ре шения. 11. Методология управлен ия и ее компоненты. 12. Экономич еские методы управления. 13. Коммуник ации в процессе управления. 14. Виды и каналы коммуни каций. 15. Активизация человеч еских ресурсов. 16. Организационная стр уктура предприятия. 17. Коммуникационный ме неджмент. 18. Технологии в упр авлении государственной службе. 19. Особенности менеджм ента в условиях перехода к рыночным отнош ениям. 20. Признак и эко номической системы. 21. Основные понятия системного подхода. 22. Ситуационный и п роцессный подходы в управлении. 23. Сущность исследован ия систем управления. 24. Методы исследования систем управления. 25. Теоретические метод ы систем управления. IX .При мерная тематика курсовых работ 1. Сущность и содержание теории менеджмента. 2. Цели и функции теории менеджмента. 3. Факторы внутренней и внешней среды в управлении. 4. Общенаучные методы теории управления. 5. Методология и организация процесса разработки управленческих реше ний. 6. Коммуникации в системе управления. 7. Человеческие ресурсы в процессе управл ения. 8. Управление в государственной службе. 9. Управление нововведениями в развитии т еории менеджмента. 10. Управление инновации в административно-управ ленческой деятельности. 11. Субъекты и объекты управле нческих инноваций. 12. Методы организации управленческих инновац ий. 13.Системный подход в управлении. 13. Системный подход в управлении. 13. 14. Закономерности управления различными системами. 15. Этапы и принципы системного подх ода в управлении. 16. Исследование систем управления. 17. Методологические подходы к исследованию систем управления. 18. Эмпирические методы исследования. 19. Организация консультационной деятельности. 20. Основы проектирования пр оизводственных систем. 21. Планирование и организация инвестиционной деятельности на предприятии. 22. Методы осуществления диверсификации произ водства на предприятии. 23. Технико-экономическое обоснов ание принятия решения в управлении производст вом. 24. М етоды оптимизации при организации планирования и управления произв одством. 25. Открытые и закрытые системы управлени я. XI . СОДЕРЖАНИЕ САМОСТ ОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ № п /п Соде ржание самостоятельной работы Форма работы Сроки выполнения 1. Подготовка к семинарским занят иям Конспектирование материалов учебников По графику учебного процесса 2. Подготовка к промежуточному тестированию По конспектам лекций По графику учебного процесса 3. Написание кон трольной работы По индивидуально му графику По гра фику учебного процесса XI .Перечень вопросов к зачету /экзамену 1. Объект и предмет теории ме неджмента. 2. Понятие менеджмента (управления ). 3. Эволюция теории и практики менеджмента. 4. Основные школы м енеджмента. 5. Характеристика основ ных школ менеджмента. 6. Управление социально -экономическими системами (организациями ). 7. Сущность и функц ии управления социально-экономическими процессами. 8. Управление и мен еджмент. 9. Эволюция управленчес кой мысли , новая модель менеджмента. 10. Самоуправление и саморегулир ование в организациях. 11. Централизация и децентрализация управления. 12. Особенности национа льных школ и моделей менеджмента. 13. Тенденци и развития современного менеджмента. 14. 14. Понятие цели . Цель управления. 15. Сущность и особе нности функции управ ления. 16. Планирование и о рганизация как функция управления. 17. Функция мотивации. 18. Функция контроля. 19. Эффективность управ ления. 20. Затраты на управ ления. 21. Структура среды управления. 22. Внутренняя среда управления. 23. Внешняя среда уп равлени я. 24. Факторы внешней среды. 25. Методология управле ния и ее компоненты. 26. Понятие методов управления. 27. Экономические метод ы управления. 28. Административные ме тоды управления. 29. Социальные методы управления. 30. Технологические мет оды управления. 31. Эмпирические методы управления. 32. Классификация управ ленческих решений. 33. Интуитивные и ос нованные на суждениях управленческие решения. 34. Коммуникации и и х особенности. 35. Виды коммуникаций. 36. Каналы коммуникаций. 37. Барьеры коммуникаци й. 38. Коммуникационный ме неджмент. 39. Понятие и специф ика человеческого ресурса. 40. Активизация человеч еских ресурсов. 41. Организа ционная структура предприятия. 42. Особенно сти управления в государственной службе. 43. Технологии управлени я в государственной службе. 44. Сущность инновационн ого менеджмента. 45. Особенности менеджме нта в условиях перехода к рыночным отноше ниям. 46. Управленческие иннов ации в административной деятельности. 47. Управление инновации в управленческой деятельности. 48. Принципы орган изаций управленческих инноваций. 49. Субъекты управленчес ких инноваций. 50. Объекты управленческ их инноваций. 51. Методы организации управленческих инноваций. 52. Организация управлен ческих инноваций. 53. Системный подход в управлении : сущность и особеннос ти. 54. Система и ее компоненты. 15 . 55. Признаки экономической системы. 56. Открытые и закры тые системы. 57. Возможности системно го подхода. 58. Этапы системного подхода в управлении. 59. Принципы системного подхода в управлении. 60. Основные понятия сист емного подхода. 61. Требования к сис теме управления. 62. Ситуационный подход в управлении. 63. Процессн ый подход в управлении. 64. Сущность исследования систем управления. 65. Методологические под ходы к исследованию систем управления. 66. Методы исследован ия систем управления. 67. Эмпирические методы исследования. 68. Полемика и экспе ртиза методов исследования. 69. Организация консульт ационной деятельности. 16. XII МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПРЕПОДАВАТЕЛЮ Методические рекомендации п о проведению учебных з анятий. Особенность преподав ания теоретической части дисциплины заключается в широком использовании общедиктатических ме тодов обучения , основным из которых должен быть выбран метод устного изложения учебно го материала в виде традицио нных и проблемных лекций , лекций с проблемными воп росами . Все лекции должны быть направлены на фундаментальную подготовку , обеспечивающую дал ьнейшую практическую направленность обучения спе циалистов . Поэтому в них основной упор сл едует делать на сообщени е студентам специальных знаний , запас которых необходим для решения различных проблем , возникающих как в процессе обучения , так и в бу дущей практической деятельности в условиях ры ночной экономики. В процессе лекционных заняти й , на ряду с методом монологиче ского изложения материала , необходимо использовать метод рассуждающего (проблемного ) изложения . Поэто му преподавателю важно на лекциях активно обращаться к студенческой аудитории , как в процессе создания проблемных ситуаций и формулировки проблем , так и в поиске путей их разрешения. Особенностью преподавания практ ической части является использование семинарских занятий с применением методов показа , сов местного активного группового взаимодействия . На практических занятиях целесообразно организовыв ать семин ары - дискуссии с разбором ко нкретных практических ситуаций. Целью проведения семинарских и практиче ских занятий является углубление теоретических знаний , формирование умений свободно оперироват ь ими , применять теорию к решению практиче ских задач , и в цел ом развивать тв орческое профессиональное мышление студентов. Для углубления теоретических знаний сле дует осуществлять ориентацию студентов на сам остоятельное изучение дополнительной литературы , их участие в научной работе , выполнение НИ Р отдельными , наибо лее подготовленными ст удентами. Для достижения воспитательных целей уче бных занятий необходимо в полной мере исп ользовать возможности содержания учебной дисципл ины , личный пример педагога , индивидуальный подход к студентам в образоват ельном процессе. Мет одические рекомендации по контролю успеваемости . Текущая аттестация (текущий контроль ) уровня освоения содержания дисциплины рекомендуется проводи ть в ходе всех видов учебных занятий методами устного и письменного опроса (работ ), в процессе выступлений сту дентов на семинарских (практических ) занятиях и защиты рефератов , а также методом тестирования. Качество письменных работ оц енивается исходя из того , что студенты : 17. - выбрали и использовали форму и стиль изложения , соответствующее целям и содержанию дисципл ины ; Применили связанную с темой информацию , используя при этом понятийный аппарат сп ециалиста в данной области ; Представили структурированный и грамотно написанный текст , имеющие связ ное содержание. Промежуточная аттес тация (итоговый контроль ) п роводится в форме экзамена в ходе зимней (летней ) экзаменационной сессии с выс тавлением итоговой оценке по дисциплине . К экзамену допускаются студенты , успешно выполнив шие все виды отчетности , предусмотренные по дисциплине учебным планом . В ходе экзамена проверяется степен ь усвоения материала , умение творчески и п оследовательно , четко и кратко отвечать на поставленные вопросы , делать конкретные выводы и формулировать обоснованные предложения . Ит оговая оценка охватывает проверку достижения всех заявленных целей изучения дисцип лины и проводится для контроля уровня пон имания студентами связей между различными ее элементами . При этом проверяется : ѕ Понимают л и студенты степень и способы оценки риско в ; ѕ Могут ли студен ты применить различные методы и приемы ми н имизации рисков в практических условиях деятельности предприятий. В ходе итогового контроля акц ент делается на проверку способности студенто в к творческому мышлению и использованию понятийного аппарата дисциплины в решении про фессиональных задач по специа льности теория менеджмента. Критерии оценки учебных достижений студентов. Качество ответов и решения задач (заданий ) оцениваются на «отлично» , «х орошо» , «удовлетворительно» и «неудовлетворительно». Оценка «отлично» выставляется обучающемуся , если : ѕ Даны исчерпывающие и обо снованные ответы на все поставленные вопросы , правильно и рационально (с использованием рациональных методик ) решены практические задач и ; ѕ В ответах выдел яется главное , все теоретические положения ум ело увязываются с требованиями руков одящи х документов ; ѕ Ответы были чет кими и краткими , а мысли излагались в логической последовательности ; ѕ Показано умение самостоятельно анализировать факты , события , яв ления , процессы в их взаимосвязи и диалект ическом развитии. Оценка «хорошо» выставляе тся обучающемуся , если : ѕ Даны полные , достаточно обосно ванные ответы на поставленные вопросы , правил ьно решены практические задания ; ѕ В от ветах не всегда выделялось главное , отдельные положения ; ѕ 18. ѕ Недостаточно увязывались с тр ебованиями руководящ их документов , при ре шении практических задач , не всегда использов ались рациональные методики расчетов ; ѕ Ответы в основном были краткими , но не всегд а четкими. Оценка «удовлетворительно» выставляется обучающемуся , если : ѕ Даны в основном правильные ответ ы на все поставленные вопросы , но без должной глубины и обоснования , при решении практических задач студент использов ал прежний опыт и не применял новые м етодики выполнения расчетов , однако на уточня ющие вопросы даны в целом правильные отве ты ; ѕ При ответа х не выделялось главное ; ѕ Ответы были многословными , не четкими и без должной логической последовательности ; ѕ На отдельные дополнительные вопросы не даны поло жительные ответы. Оценка «неудовлетворительно» выставляется обучающемуся , если не выполнены треб ования , соответствующие оценке «удовлетворительно». XIII .МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ СТУДЕНТУ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ Продуктивность освоения учебного материала во многом опре деляется интенсивностью и качеством самостоятель ной работы студента . Самостоятельна я рабо та предполагает формирование культуры умственног о труда , самостоятельности и инициативы в поиске и приобретений знаний ; закрепление зна ний и навыков , полученных на всех видах учебных занятий ; подготовку к предстоящим з анятиям , экзаменам ; выполнение к онтрольн ых работ , рефератов. Самостоятельный труд развивает такие ка чества , как организованность , дисциплинированность , волю , упорство в достижении поставленной це ли , вырабатывает умение анализировать факты и явления , учит самостоятельному мышлению , что п риводит к развитию и созданию с обственного мнения , своих взглядов. Умение работать самостоятельно необходимо не только для успешного усвоения содержа ния учебной программы , но и для дальнейшей творческой деятельности . Основу самостоятельной работы студент а составляет работа с учебной и научной литературой . Из опыта работы с книгой (текстом ) следует определенная послед овательность действий , которой целесообразно прид ерживаться . Сначала прочитать весь текст в быстром темпе . Цель такого чтения заключает ся в т ом , чтобы создать общее представление об изучаемом (не запоминать , а понять общий смысл прочитанного ). Затем прочитать вторично , более медленно , чтобы в ходе чтения понять и запомни ть смысл каждой фразы , каждого положения и вопроса в целом. 19. Чтение п риносит пользу и становится продуктивным , ког да сопровождается записями . Это может быть составление плана прочитанного текста , тезисы или выписки , конспектирования и др . Выбор вида записи зависит от характе ра изучаемого материала и целей работы с ним . Если содержание материала не сложное , легко усваиваемое , можно ограничиться составле нием плана. Если материал содержит новую и трудн о усваиваемую информацию , целесообразно его з аконспектировать . Результаты конспектирования могут быть представлены в разли чных формах. План – эт о схема прочитанного материала , краткий (или подробный ) перечень вопросов , отражающих структ уру и последовательность материала . Подробно составленный план вполне заменяет конспект. Конспект – это систематизированное , логичное изложе ние материала источника . Различаются четы ре типа конспектов. План-конспект – это развернутый детализированный план , в котором достаточно подробные записи приводят ся по тем пунктам плана , которые нуждаются в пояснении. Текстуальный конспект – это воспроиз ведение наиболее важных положений и фактов источника . Свободный конспект – это четко и кратко сформулирован ные (изложенные ) основные положения в результа те глубокого осмысливания материала . В нем могут присутствовать выписки , цитаты , тезисы ; часть матери ала может быть представлен а планом. Тематический конспект – составляется на основе изучения ряда источников и дает более или менее исчерпывающий ответ по какой-то схеме (во просу ). В процессе изучения материала источника , состав ления конспекта нужно обяза тельно применя ть различные выделения , подзаголовки , создавая блочную структуру конспекта . Это делает кон спект легко воспринимаемым , удобным для работ ы . Подготовка к сем инарскому (практическому ) занятию включает 2 этапа : 1й – организационный ; 2й – закре пление и углубление теоретических знаний. На первом этапе студент планирует св ою самостоятельную работу , которая включает : ѕ Уяснение задания на самостояте льную работу ; ѕ Подбор рекомендован ной литературы ; ѕ Составление плана работы , в котором определяютс я основные пункты предстоящей подготовки. 20. Составление пл ана дисциплинирует и повышает организованность в работе. Второй этап включает непосредственную под готовку студента к занятию. Начинать надо с изучения рекомендованной литературы . Необходимо помнит ь , что н а лекции обычно рассматривается не весь м атериал , а только его часть . Остальная его часть восполняется в процессе самостоятельно й работы . В связи с этим работа с рекомендованной литературой обязательна . Особое внимание при этом необходим о обратить на содержание основных полож ений и выводов , объяснение явлений и факто в , уяснение практического приложения рассматривае мых теоретических вопросов . В процессе этой работы студент должен стремиться понять и запомнить основные положения рассматриваемого мате р иала , примеры , поясняющие его , а также разобраться в иллюстрированном м атериале . Заканчивать подготовку следует составлением плана (конспекта ) по изучаемому материалу (вопросу ). Это позволяет составить концентрированное , сжатое представление по изуч аемым вопросам . В процессе подготовки к занятиям рек омендуется взаимное обсуждение материала , во время которого закрепляются знания , а также приобретается практика в изложении и разъя снении полученных знаний , развивается речь. При необходимости следует обращ атьс я за консультацией к преподавателю . Идя на консультацию , необходимо хорошо продумать во просы , которые требуют разъяснения. В начале занятия студенты под руково дством преподавателя более глубоко осмысливают теоретические положения по теме занятия , ра ск рывают и объясняют основные явления и факты . В процессе творческого обсуждения и дискуссии вырабатываются умения и навы ки использовать приобрете н ные знания для решения практических задач. XIV . МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО НАП ИСАНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ (РЕФЕР АТОВ ) Контрольная работа выполняется в отдельной те тради должна включать в себя полное по содержанию и отредактированное по стилю ре феративное изложение теоретического материала , сп исок использованной литературы , оформленный в соответствии со стандартом , приложения (если они есть ). Ответы на теоретические вопросы должны быть достаточно емкими , при необходимости сопровождаться формулами , расчетами и примерами источников . Обязательна ссылка на используем ую литературу . Целесообразно использовать фактиче ские материалы предприятий и организаций , на которых работает студент . Выполненная работа должна быть аккуратн о оформлена в рукописном или машинописном варианте . Запрещается в работе сокращать сл ова . 21. Все приводимые в работе таблицы и графики необходи мо оформлять в соответствии с общепри нятыми правилами , точно обозначая содержание каждой графы и строки , указывая название и единицу измерения . Страницы работы необходимо пронумеровать и оставить достаточно широкие поля для замечаний реце нзента . Работы , оф ормленные небрежно или с нарушением требований к рецензированию н е принимаются . В конце работы следует п ривести список использованной литературы . Работы необходимо подписать и указать дату ее выполнения . Не допускается выполнение работы в н еполном объе ме . Законченная и оформленная работа сдаетс я на проверку . Полученные в ходе проверки замечания исправляются , после чего контрольн ая работа засчитывается и сдается . Одной из особенностей заочной формы обучения для студентов представительств является акт ивное использование электронных учебн о-методических комплексов в образовательном проце ссе . Поэтому проведение промежуточной аттестации (итоговый контроль по дисциплине ) осуществляе тся методом тестирования . Подготовка к тестированию осуществляется в проце ссе изучения электронного учебн ого пособия по дисциплине и ответов на тестовые задания , предлагаемые студентам после каждой темы . При этом переход к изучению следующей темы электронного пособия возможен только после правильного выполнения тестовых заданий к предыдущей теме. XV . СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ Ассортимент пр одукции – состав продукции по видам , типам , маркам , внешнему виду и т.д. Аттестация продукции – комплекс организационно-технических и экономических мероприятий , предусматривающих систе матическое проведе ние объективной оценки технико-экономических показателей качества продукции. Жизненный цикл товара – период времени , в течение к оторого товар разрабатывается и продается на рынке. Качество продукции – совокуп ность свойств продукции , обусловливающих степень удовлетворения определенных потребностей в соответствии с ее назначением и учетом затрат на ее производство и потребление . Комплект – соединение нескольких сборочных единиц и дета лей . Конкурентоспособность – способность осуществлять свою деятельн ость в условиях рыночных отношений и получать прибыль , достаточную для научно-технич еского совершенствования производства , стимулирование персонала и поддержания продукции на выс оком качественном уровне. Концепция совершенствования това ра – повышение качества про дукции. 22. Коэффициент ис пользования производственной мощности – отношение выпуска продукции в режим ное время к среднегодовой производственной мо щности. Материалоемкость – затраты сырья , материалов и других материальных ресурсов на единицу производст ве нной продукции. Номенклатура продукции – перечень различных изделий в про - предприятия , определяющий основные направлени я производства и его специализации. Норма запаса материальных ре сурсов – плановая мера мин имального размера запаса сырья , материала , кот орый должен находиться на складах пре дприятия , снабженческо-сбытовых организаций для но рмального процесса материально-технического снабжения. Партия – к оличество одинаковых предметов , обрабатываемых ил и собираемых на операции непрерывно . Предприятие – об особленная специализированная производ ственно-хозяйственная единица , созданная для произ водства продукции , Выполнения работ , предоставлени я услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли. Производственная программа – развернутый и подробный план производства и реализации продукции , отр ажающий объем , номенклатуры , ассортимент и кач ество продукции. Верификация – подтверждение на основе представления объ ективных свидетельств , что установленные требован ия выполнены. Дефектоносный тех нологически й процесс (операция ) – техно логический процесс (операция ), при выполнении к оторого имеет место наибольшая вероятность по явлений дефектной продукции. Заключения по результатам ауд ита (проверки ) – выходные да нные аудита , предоставленные группой по аудиту после рассмотрения целей аудита и всех наблюдений аудита. Инфраструктура – совокупность зданий , оборудования и служб обеспечения , необходимых для функционирования организации. Испытание – определение о дной или нескольких характеристик согласно ус та новленной процедуре . Менеджмент качества – скоординированная деятельность по р уководству и употреблению организацией примените льно к качеству. Операция перемещения – часть процесса перемещения , выполнен ная с помощью одного механизма или систем ы совместно действующих механизмов , а та кже в ручную . Организационная структура – распределение ответственности , пол номочий и взаимоотношений между работниками. Организация – группа работников и необходимых средств с распределением ответственности , полномочий и взаим оотношений. Перезагрузка – операция перемещения груза с одного т ранспортного средства на другое или с одн ого места хранения на другое. Полуфабрикат – изделие предприятия поставщика , подлежащее дополнительной обработке или сборке. Производство ( производстве нная система ) – совокупность технологических систем и си стем обеспечения их функционирования (техническог о обслуживания и ремонта , ме трологического обеспечения и т.п .), предназначенная для изготовления продукции определенного наи менования (вода ). Рабоч ее место – часть производственной площади цеха , на которой размещены один или несколько исполнителей работы и обслуживаемая ими единица технологического оборудования или часть конвейера (на ограниченное время ) и предм еты производства. Элементы системы каче ств а – комплекс требований , пр едъявляемых к определенному виду деятельности , в системе качества заявителя . Эффективность – связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами. 23. XVI . МАТЕРИАЛ ТЕ СТОВЫХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ : «ТЕОРИЯ МЕ НЕДЖМЕНТА» 1. Содержанию какого понятия соо тветствует следующее определение – процесс ц еленаправленного воздействия на объект – это ? 1. Менеджме нт 2. Управление 3. Функции менеджмент а 2. Содержание какого понятия отражает следующее определение – особый вид деятельности , который позволяет объединить усилия работников организ ации по достижению общей цели – это ? 1. Менеджмен т 2. Управление 3. Функции менеджмента 3. Содержание какого понятия отр ажает следующее определение – совокупность п риемов методов и сре дств осуществления управления – это ? 1. Менеджмент 2. Управление 3. Функции менеджмента 4. Содержан ие какого понятия отражает следующее определе ние – вид управленческой деятельности , котор ый характеризуется однородностью целей , действий или объектов прилож ения – это ? 1. Менеджмент 2. Функция менеджмента 3. Метод менеджмента 5.Какому понятию соответствует следующее определение – способ воздействия н а объект управления – это ? 1. Менеджмент 2. Функция менеджмента 3. Метод менеджмента 6.В системе управления о рганизацией – субъект управления – это ? 1. Управляющая подсистема 2. управляемая подсистема 3. связующая подсистема 7. В системе управления организацией – объект управления – это ? 1. Управляющая подсистема 2. управляемая подсистема 3. связующая подсистема 24. 8. В каком виде может реализовано в процессе управлен ия управляющее воздействие ? 1. Приказ , распоряжение , указание 2. План , задание 3. Отчет 4. Данные контроля 9. В каком виде может быт ь реализована в процессе управления обратная связь ? 1. Приказ , распоряжение , указ ание 2. План , задание 3. Отчет 4. Данные контроля 10. Можно ли представить проц есс управления в виде схемы , общей для всей организации , предприятий , фирмы ? 1. Можно 2. Нельзя 11. Что поступает в организац ию из внешней среды ? 1. Цели 2. Информация 3. Ресурсы 4. Директивные указания 5. Отчетные данные 12. Что поступает во внешнюю среду из организации ? 1. Информация 2.Ресурсы 3. Отчетные данные 4. Готовая продукция 13. Что является результатом деятельности объекта управления ? 1. Информаци я 2. Функция управления 3. Готовая продукция организации 4. Управленческое решение 14. Что является результатом деятельности субъекта управления ? 1. План , приказ , задание 2. Управленческое решение 3. Готовая продукция организации 15. Что является предметом труда работников управления ? 1.Сырье , материалы 2. Готовая продукция 3. Информация 4. Ресурсы 25. 16. Что являет ся , продуктом труда менеджера ? 1. Выполненная функция 2. Решенная задача 3. Готовая продукция 4. Управленческое решение 17. Что такое организац ио нное управление ? 1. Управление производственными п роцессами 2. Управление технологическими процессами 3. Управление людьми 4. Функция управления 18. На какие изменения реагир ует менеджмент , как система гибкого управления ? 1. Во внешней среде 2. Во внутре нней среде 3. Во внешней и внутренней среде 19. Какие составляющие включаются в среду прямого воздействия организации ? 1. Поставщики 2. Конкуренты 3. Собственники 4. Научно-технические организации 5. Государственные органы 20. Что из ниже перечисленног о пр инято считать элементами внутренней среды организации ? 1. Цели 2. Персонал 3. Методы решения управленческих задач 4.Функции персонала 5. Структуру 6. Технологию 7. Управленческие решения 21. Происходят ли изменения в элементах внутренней среды организации в процессе ее функционирования ? 1. Происходят 2. Не происходят 3. Происходят только в отдельных элемента х 22. Что влияет на процесс принятия решений в организации ? 1. Состояние внешней среды 2. Состояние внутренней среды 3. Решения зависят только от лиц , п ринимающих решение 26. 23. Какие функ ции менеджмента отражают процесс разделения у правленческого труда ? 1. Общие 2. Специфические 3. Связующие 4. Социально-психологические 24. Какие из ниже перечисленных функций относятся к спе цифическим функциям управле ния ? 1. Мотивация 2. Коммуникационные 3. Организация труда 4. Общее руководство 5. Оперативное управление 25. Какие функции обеспечивают взаимосвязь и взаимодействие между элементами системы управления организацией ? 1. Планирование 2. Организация 3. Мотив ация 4. Коммуникационные 26. Какие функции обеспечивают координацию действий подчиненных руководителю лиц и подразделений ? 1. Планирование 2. Организация 3. Общее руков одство 4. Мотивация 5. Контроль 27. Какие из перечисленных функций менеджмента базиру ют ся на потребностях и интересах работников ? 1. Планирование 2. Организация 3. Мотивация 4. Контроль 5. Руководство 28.Какие из перечисленных фун кций менеджмента позволяют установить цели ор ганизации и обеспечить их выполнение ? 1. Планирование 2. Организация 3 . Контроль 4. Мотив ация 27. 29 .Какие из переч исленных функций менеджмента позволяют выяв ить отклонения , возникающие в процессе функци онирования организации ? 1. Планирование 2. Организация 3 . Контроль 4. Мотив ация 30. Для чего предназначена ор ганизационная структура управления ? 1.Для установления целей орг анизации 2. Для обеспечения единства действия всех элементов организации 3. Для стимулирования действий работник ов организации 31.Что характеризует организацио нную структуру управления ? 1. Уровни управл ения 2. Звенья управления 3. Виды ответственности 4. Связи между звеньями 5.Тип руководства 32.Какие звенья выделяют в организационной структуре управления ? 1.Производственные 2. Линейные 3. Функциональные 4. Технологические 33. Что представляет собой ур овень управления ? 1.Вид ответственности 2. Вид руководства 3. Ступень подчиненности и ответственности 4. Вид подчиненности 34. Что представляет собой управлени е ? 1. Ст упень подчиненности и ответственности 2. Обособленную ячейку структуры 3. Элемент структуры , выполняющий одну ил и несколько специфических функций 4. Ячейку , выполняющую одну из общих ф ункций менеджмента 35. Какие связи существуют ме жду звеньями в организационной структуре упра вления ? 1.Вертикальные 2. Горизонтальные 3. Функциональные 4. Линейные 5. Смешанные 28. 36. Что характеризу ют линейные вертикальные связи организаци онной структуры ? 1. Наличие совместно решаемых звеньями задач 2. Подчиненность и ответственность по все м вопросам 3. Подчиненность в рамках определенной функции 37. Что характеризу ю т фун кциональные вертикальные связи организационной структуры управления ? 1. Наличие совместно решаемых звеньями задач 2. Подчиненность и ответственность по все м вопросам 3. Подчиненность в рамках определенной функции 38. Что характеризу ю т горизонтальные связи организаци онной структуры управления ? 1. Наличие сов местно решаемых звеньями задач 2. Подчиненность и ответственность по все м вопросам 3. Подчиненность в рамках определенной функции 39. Как могут быть связаны между собой функциональные звенья в организационной структуре управления ? 1. Вертикальными связями 2. Горизонтальными связями 3. Функциональными связями 4. Связями координ ации и кооперации 5. Связями подчиненности и ответственности 40. Как могут быть связаны между собой линейные звенья в организационной структуре упр авления ? 1. Вертикальными связями 2. Горизонтальными связями 3. Функциональными связями 4. Линейными с вязями 5. Связями координ ации и кооперации 6 . Связями подчиненности и ответствен ности 41. Какие специ фические функции выполняют линейные руководители ? 1. Общее руководство 2. Оперативное управление 3. Технико-экономическое планирование и прогн озирование 4. Органи зацию труда и заработной платы 42. Какие специфические функции выполняют линейные звенья структуры ? 1. Оперативное управление 2. Общее руководство 3. Технико-экономич еское планирование и прогнозирование 4. Органи зацию труда и заработной платы 29. 43. Какие специфическ ие функции выполняют функциональные з венья структуры ? 1. Общее руководство 2. Оперативное управление 3. Технико-экономическое планирование и прогн озирование 4. Органи зацию труда и заработной платы 5. Бухгалтерский учет 44.Какие организационные структу ры следует отнести к структурам механического типа ? 1. Линейные 2. Линейно-штабные 3.Линейно-функциональные 4.Дивизиональные 5.Матричные 45. Какие типовые структуры сле дует отнести к структурам органи ческого типа ? 1. Линейно-штабные 2. Лине йно-функциональные 3. Диви зиональные 4. Матр ичные 5. Проектные 46. Какие методы традиционно выделяю т в менеджменте ? 1. Экономические 2. Бюрократические 3. Административные 4. Социально-психологические 5. Демократические 47. Что можно отнести к и нструментам экономических методов менеджмента ? 1.Директивные показатели 2.Планы 3.ГОСТы 4. Приказы 5. Экономические рычаги воздействия 30. 48. Что можно отнес ти к инструментам организационно-распорядительн ых методов менеджмента ? 1. Регламенты 2. Нормы и норма тивы 3. Приказы и распоряжения 4.ГОСТы 5. Системы материального стимулирования 6. Должностные инструкции 49. Что представ ляет собой норма управляемости ? 1. Регламент 2.Приказ 3. Технологический норма тив 4. Организационный норматив 5. Технический норма тив 50. Что представляет собой « Положение об отделе » ? 1. Регламентирующий документ 2. Приказ 3. Технологический норма тив 4. Организационный норматив 51. Что характе ризует стиль руководства ? 1.Схему подчиненности и отве тственности 2. Форму взаимоотношений руководителей и подчиненных 3. Связь кооперации и координации 52. Инструментом каких метод ов менеджмента явл яется стиль руководства ? 1.Экономических 2.Административных 3. Социально-психологических 4.Правовых 53.Что отражено в « Управленческой решетке Блейка-Моутона » ? 1.Матричная структура 2.Стиль руководства 3. Связь между звеньями структуры 54. . Что характеризует стиль руководства в « Управленческой решетке Блейка-Моутона » ? 1. Заботу руко водителя о производстве 2.Личные интересы руководителя 3.Заботу руководителя о работниках орган изации 31. 55. Какие псих ологические факторы влияют на работника орган изации ? 1.Внутренние 2.Внешние 3. Производственные 4. Непроизводственны е 56. Какие психологические методы может использовать руководитель для управления группой , отделом ? 1.Методы формирования психологич еского климата в коллективе 2. Методы поощрения 3. Методы наказания 4. Методы профессионального отбора и обучения 57. Какой функцией менеджмента являе тся делегирование полномочий ? 1.Общей 2. Специфической 3. Социально-психологической 4. Связующей 58. Что представляет собой делегирование полномочий ? 1. передачу полномочий 2. передачу ответственности 3. Передачу полномочий и ответственности 59. Что представляет собой цель ? 1. Желаемый результат деятельност и организации 2.Желаемое состояние организации 3. количественный или качественный показател ь деятельности 4. Желаемый результат деятельности работника организации 60. В к аком виде могу т быть представлены цели организации ? 1.Словестной формулировкой 2.формулами 3. Количественными показателями 4. Качественными показателями 5. « Деревом целей » 61. Как могут быть сформулиро ваны цели в « дереве целей » ? 1. по отдел ьным объектам 2. по отдельным исполнителям 3. по отдельным задачам 4. по функциональным областям деятельности организации 32. 62. В какой из школ менеджмента были впервые выделены управленческие функции ? 1.Школа научного управления 2. Административная или клас сическа я школа управления 3. Школа человеческих отношений и Школа поведенческих наук 4. Школа науки управления или математичес кая школа управления 63. В какой из школ менеджмента были впервые сформулированы при нципы управления ? 1.Школа научно го управления 2. Административная или клас сическа я школа управления 3. Школа человеческих отношений и Школа поведенческих наук 4. Школа науки управления или математичес кая школа управления 64. В как ой из школ менеджмента были впервые использованы приемы управления межличностными от ношениями ? 1.Школа научно го управления 2. Административная или клас сическа я школа управления 3. Школа человеческих отношений и Школа поведенческих наук 4. Школа науки управления или математичес кая школа управления 65.Какие сущес твуют подходы к менеджменту ? 1. процессный 2. системный 3. ситуационный 4. динамический 66. Какие методы используются в самоменеджменте для планирования рабочего времени мене джера ? 1. Метод « Дельфы » 2. Метод « Альпы » 3. Метод « Дерева целей » 67. Является ли конкретный ко личественный или качественный результат деятельн ости организации критерием эффективности менеджм ента ? 1. Является 2.Не является

Приложенные файлы

  • rtf 5768625
    Размер файла: 788 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий