Айпады,айфоны


ОС iOS: устранение ошибок обновления и восстановления
Симптомы
Если при попытке обновить или восстановить iPhone, iPad или iPod touch с помощью iTunes отображается сообщение об ошибке или предупреждение, выполните перечисленные ниже действия.
Решение
Это позволит устранить большинство ошибок восстановления на iPhone, iPad и iPod touch.
Установите последнюю версию приложения iTunes.
Убедитесь, что операционная система не устарела. Если для завершения обновления требуется перезапуск, повторно проверьте наличие обновлений после того, как компьютер перезагрузится.
На компьютере Mac: выберите «Обновление ПО» в меню Apple (). Установите все необходимые обновления программного обеспечения.
На компьютере с ОС Windows: откройте веб-страницу Центра обновления Windows (Майкрософт).
Проверьте программное обеспечение безопасности. Примечание. Большинство ошибок восстановления связаны с использованием устаревших или неправильно настроенных программ безопасности, брандмауэров, неверных настроек сетевых маршрутизаторов или прошивки.
Убедитесь, что проблема связана с программным обеспечением от сторонних производителей.
Обновите программное обеспечение безопасности.
Правильно настройте программное обеспечение безопасности.
Временно отключите или удалите программное обеспечение безопасности.
Временно отключите неиспользуемые устройства USB. Оставьте только устройство iPhone, iPad или iPod touch, подключенное с помощью USB-кабеля из комплекта поставки, а также клавиатуру и мышь (при необходимости).
Перезагрузите компьютер и попробуйте выполнить обновление или восстановление еще раз.
Примечание. Для выполнения некоторых из этих действий нужно войти в систему под учетной записью администратора. Если вы не уверены в наличии прав администратора, обратитесь к владельцу компьютера или системному администратору.
Дополнительная информация
Выполнение описанных выше действий поможет устранить большинство ошибок обновления и восстановления. Предупреждение iTunes может включать один из следующих кодов ошибки:
–1, 2, 4, 6, 9, 13, 14, 20, 21, 23, 26, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, –48, –50, 1000, 1002, 1004, 1011, 1013, 1014, 1015,1479, 1601, 1600, 1602, 1603, 1604, 1611, 1631, 1638, 1639, 2001, 2002, 2006, 2009, 3002, 3004, 3013, 3014,3015, 3194, 3200, 9006, 9807, –9808, 9844, 4026xxxxx.
Дополнительные сведения можно также найти в статье Определенные сообщения об ошибках обновления и восстановления и дополнительные методы устранения неполадок.
Важно: Сторонние веб-сайты и продукты упомянуты исключительно в информационных целях. Упоминания о них не следует рассматривать в качестве рекламы или рекомендаций. Компания Apple не гарантирует достоверности информации и работоспособности продуктов, представленных на сторонних веб-сайтах, а также возможности их использования. Эта информация предназначена только для поддержки пользователей и не проверялась компанией Apple на точность и достоверность. Использование любых продуктов или информации, загруженных из Интернета, сопряжено с риском. Компания Apple не несет ответственности за возможные последствия такого использования. Помните, что сторонний веб-сайт независим от компании Apple, поэтому она не может контролировать его содержимое. Для того чтобы получить дополнительную информацию, свяжитесь с поставщиком.
Дата изменения: 23.09.2013

Приложенные файлы

  • docx 11219470
    Размер файла: 16 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий