Основы судебного примирения (Лазарев С_В_) ( И..

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Основы судебного примирения" (Лазарев С.В.) ("Инфотропик Медиа", 2011) Документ предоставлен КонсультантПлюс www.consultant.ru Дата сохранения: 05.04.2013 "Основы судебного примирения" (Лазарев С.В.) ("Инфотропик Медиа", 2011) Документ предоставлен КонсультантПлюс Дата сохранения: 05.04.2013 КонсультантПлюс надежная правовая поддержка www.consultant.ru Страница из ОСНОВЫ СУДЕБНОГО ПРИМИРЕНИЯ С.В. ЛАЗАРЕВ Автор Лазарев Сергей Викторович - кандидат юридических наук, судья Арбитражного суда Свердловской области. Предисловие Принятие Федерального закона "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" <1>, а несколько позже и изменений в АПК РФ, ГПК РФ и Федеральный закон "О третейских судах в Российской Федерации" станет новым этапом в развитии примирительных процедур в России. Законодательные нововведения поставили точку в спорах о том, что без нормативного регулирования развитие медиации (посредничества) невозможно. Хотя справедливости ради надо сказать и до этого медиация, пусть медленно, но уверенно, входила в нашу правовую реальность. -------------------------------- <1> СЗ РФ. 2010. N 31. Ст. 4162. Исторически примирительные процедуры активнее развивались в странах с состязательным судопроизводством, поскольку дорогостоящему, длительному судопроизводству с обязательным участием дорогих представителей противостояло несколько десятков различных альтернативных суду способов защиты. Так, в Великобритании участие в судебном процессе влечет расходы и на солиситоров (подготавливающих дело к судебному разбирательству), и на баристоров (осуществляющих представительство в Королевском суде Англии и Уэльса). Кроме того, бизнес и жизнь семей высшего и среднего классов обеспечивались правовым сопровождением, где доходы юристов зависели не от продолжительности судебного разбирательства, а от наиболее выгодного разрешения спора. Все это в совокупности подталкивало к поиску альтернативных способов разрешения споров, развитию примирительных процедур. В итоге в Великобритании 87% споров, возбужденных в суде, заканчиваются миром, в США этот показатель доходит до 95%. Европа, которая так же, как и Россия, исторически относится к следственному типу судопроизводства <2>, сегодня впитала много институтов состязательного судопроизводства и постепенно движется по пути привития культуры примирения. Хотя следует заметить, что право Древнего мира знало как различные формы примирения, так и состязательность судопроизводства в континентальной Европе. Так, в Древней Руси более 1000 лет назад возникла состязательность как правовой обычай. В настоящее время правовые эксперименты по внедрению посредничества были успешно проведены в Голландии <3>, Словении, отдельных землях Германии, Белоруссии, Китае и некоторых других странах. -------------------------------- <2> О двух системах судопроизводства см.: Решетникова И.В. Доказательственное право Англии и США. М., 1999. С. 9 - 36. <3> Делегация судей арбитражных судов посетила Голландию // ВВАС РФ. 2005. N 6. Для культивирования в России примирительных процедур, включая медиацию, также должна быть мотивация. Зерна должны упасть в подготовленную почву, тогда и всходы будут дружными и жизнеспособными. Нередко можно слышать, что рассмотрение дел в российских судах - не самое дорогое удовольствие для сторон, расходы на медиатора могут оказаться больше, чем размер государственной пошлины. Это верно, если судебные расходы не охватывают дорогостоящие судебные экспертизы, если процессы не длятся годами при неоднократном прохождении всех судебных инстанций. Важным плюсом примирения является оперативность разрешения спора, редкое обжалование в кассационную инстанцию. Еще одно преимущество примирения - добровольность исполнения определений о прекращении производства по делу ввиду примирения сторон примерно в три раза выше, чем при исполнении судебного решения. При этом в случае отсутствия добровольного исполнения взыскатель гарантированно может получить исполнительный лист для предъявления его к принудительному исполнению. Но главный плюс примирения - это сохранение деловых отношений, экономия сил, времени и нервов. Важным показателем в плане примирения является не только заключение сторонами мирового соглашения, но и другие распорядительные действия сторон: отказ истца от иска, признание иска ответчиком. Так, в Арбитражном суде Свердловской области 15 - 20% дел завершаются заключением мировых соглашений (средний показатель по судебно-арбитражной системе России - 6%), т.е. приблизительно каждое пятое дело завершается или миром, или отказом от иска. У отдельных судей этот показатель выше 25 - 36%. Признанным является и то, что посредничество - наиболее удачно используемая форма примирения сторон в экономических спорах. Это обусловлено тем, что при посредничестве также проводятся переговоры, но осуществляются они не представителями сторон, а нейтральным лицом, которого стороны добровольно избрали, исходя из его компетенции и доверия к нему. При этом посредник не выносит какого бы то ни было решения, он подводит стороны к тому, чтобы они сами нашли путь разрешения правового конфликта. Необходимость развития посредничества как примирительного института и как альтернативного способа разрешения споров не вызывает сомнений. Однако введение нового института в российское право требует учета опыта, сложившегося в течение столетий в других странах, а также особенностей российского процесса. В России активно работает Научно-методический центр медиации и права, который проводит ежегодные международные конференции, предоставляя нам возможность узнать об опыте зарубежных, а в последнее время и российских, медиаторов. Этот же центр успешно занимается обучением медиаторов, пропагандирует медиацию на страницах журнала "Медиация и право". Именно благодаря Центру наш суд уже два года обучает судей и помощников судей медиативным приемам. При этом, что для нас особенно ценно, тренинги проводят практикующие медиаторы с мировым именем, судьи в отставке. Благодаря Научно-методическому центру медиации и права мы смогли ознакомиться с литературой о медиации, переведенной на русский язык. Во многих регионах России созданы специализированные центры разрешения конфликтов (например, в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Москве, Ставрополе, Краснодаре, Казани, Новосибирске), которые используют в своей практике методы альтернативных способов разрешения дел, в том числе медиацию <4>. В Екатеринбурге создан Центр правовых технологий и примирительных процедур (медиации) Уральской государственной юридической академии, который также провел обучающий семинар в суде и уже имеет опыт использования медиации по делам, которые завершены были миром в Арбитражном суде Свердловской области. Постепенно ширится число центров по медиации. -------------------------------- <4> Севастьянов Г. Методы альтернативного разрешения коммерческих споров // Рос. юстиция. 2001. N 6. Нельзя не сказать и о том, что в Уральском федеральном округе впервые в России в 2008 г. начато проведение правового эксперимента по внедрению примирительных процедур и альтернативных методов разрешения правовых конфликтов. Может показаться удивительным, что инициаторами внедрения медиации часто выступают именно судьи, а не только адвокаты. В частности, инициатором проведения правового эксперимента по внедрению примирительных процедур и альтернативных методов разрешения правовых конфликтов стал Совет председателей судов Уральского федерального округа. Но это обусловлено как минимум двумя причинами. Во-первых, в силу действующего российского процессуального законодательства суд обязан принимать меры к примирению сторон. Именно судья видит и чувствует спор, понимает перспективы его разрешения, встречается со сторонами на стадии подготовки дела к судебному разбирательству, имея возможность убедить их в пользе примирения. Во-вторых, менталитет участников дела таков, что потребуется время, пока они до подачи иска в суд станут обращаться к посреднику. В настоящее время стороны ищут защиту, как правило, в суде. Но для того чтобы стороны примирялись чаще, необходимо, чтобы судья обладал навыками медиатора - умел использовать медиативные приемы. Российские юристы, воспитанные нашей отечественной правовой школой, приучены сначала почитать, изучить материю, затем применять на практике. По этой причине, сколько бы тренингов мы ни проводили, российский юрист желает почитать пособие, в котором не просто рассказывается о том, что такое медиация и как она применяется за рубежом, но и детально анализируется методика применения медиации на практике. Книга "Основы судебного примирения" адресована прежде всего судьям, которые найдут в ней много полезных советов и даже алгоритм действия судьи при утверждении мирового соглашения, рекомендации по составлению мировых соглашений, образцы документов и пр. Но не только судьям будет интересна книга, так как практически - это учебник по медиации, впервые изданный российским практикующим юристом. Медиаторы, корпоративные юристы, адвокаты, профессорско-преподавательский состав, аспиранты и студенты - все найдут предлагаемый материал и интересным, и полезным в практической работе, а также в преподавании. Именно такая книга, основанная на опыте зарубежных коллег, давно и успешно занимающихся медиацией, с учетом опыта российских судей по примирению сторон предлагается вашему вниманию. В ней есть и теория - введение в судебное примирение, концепция судебного примирения, и практика - диагностика конфликта и техника примирения. Автор книги С.В. Лазарев - судья Арбитражного суда Свердловской области - знает не понаслышке о судебном примирении. Более того, С.В. Лазарев - кандидат юридических наук, несколько лет назад успешно защитивший диссертацию, посвященную мировым соглашениям. Те, кто уже интересуется медиацией, получат возможность ознакомиться с глубоким анализом сути медиации и прочувствовать методику данного вида примирения. Те, кто по-прежнему сомневается, надеюсь, уверуют в преимущества мира над спором. Приглашаю всех окунуться в медиацию. Поверьте, вы не разочаруетесь. И.В.Решетникова Председатель Федерального арбитражного суда Уральского округа, доктор юридических наук, профессор, заслуженный юрист Российской Федерации От автора Как известно, 22 сентября 2008 г. состоялось первое заседание рабочей группы Совета председателей судов Уральского федерального округа по подготовке и реализации правового эксперимента по внедрению примирительных процедур и альтернативных методов разрешения правовых конфликтов. 9 - 10 октября 2008 г. в г. Екатеринбурге прошла Международная научно-практическая конференция "Медиация как альтернативный способ урегулирования споров. Российский и зарубежный опыт регулирования. Практика применения", в которой кроме ученых, политиков, общественных деятелей России и Германии принимали участие и судьи Арбитражного суда Свердловской области. 2 - 4 февраля 2009 г. в Арбитражном суде Свердловской области сотрудниками Научно-методического центра медиации и права был проведен семинар "Медиация и медиативный подход при разрешении споров". 27 ноября 2009 г. в Арбитражном суде Свердловской области состоялся семинар Центра правовых технологий и примирительных процедур (медиации) Уральской государственной юридической академии на тему "Коммуникация в судебной деятельности". 19 - 21 мая 2010 г. в Екатеринбурге в рамках российско-нидерландского проекта прошла научно-практическая конференция "Роль судейского сообщества в интеграции АРС <5> и медиации в правовую культуру". Организатором данного проекта выступил Центр медиации и права при поддержке аппарата полномочного представителя Президента РФ в Уральском федеральном округе и Подкомиссии по альтернативным методам разрешения споров и медиации Ассоциации юристов России. В рамках конференции состоялся двухдневный семинар-тренинг для судей УрФО "Судьи как инициаторы медиации. Роль медиации в профессиональной деятельности современного судьи". Ведущая тренинга - г-жа Махтельд Пель, руководитель нидерландской Национальной школы судей - поделилась своим десятилетним опытом внедрения медиации в работу судов. -------------------------------- <5> АРС - альтернативное разрешение споров. Опрос судей - участников этих мероприятий говорит о том, что "полученная информация содержательна, нова, непривычна..." <6>, но есть разница между медиатором и судьей. Для того чтобы стать медиатором, как неоднократно указывали участники конференции "Медиация как альтернативный способ урегулирования споров. Российский и зарубежный опыт регулирования. Практика применения", судье необходимо перестать быть судьей. -------------------------------- <6> http:// www.mediacia.com/ merout.php?id=41 (дата посещения 01.08.2010). Посредничество по своей сущности представляет специальный вид деятельности, смысл которого заключается в оптимизации переговорного процесса участием третьей, нейтральной стороны в содействии примирению <7>. Медиатор не навязывает "правильное" решение. При достижении соглашения стороны руководствуются своими интересами. Все происходящее в ходе медиации не публично в отличие от открытого судебного разбирательства. Процедура достижения соглашения гибкая. -------------------------------- <7> На официальном сайте Арбитражного суда Свердловской области (http://www.ekaterinburg.arbitr.ru/primir/) размещен Регламент по проведению примирительной процедуры с участием посредника, список посредников по проведению примирительных процедур при Уральской торгово-промышленной палате и другая информации о примирительных процедурах. Судья же должен формализованно применить соответствующую норму права, защитить нарушенные или оспоренные права, ориентируясь на повод спора, установить, кто прав и кто виноват. Однако согласно российскому законодательству суд должен способствовать примирению, принимать соответствующие меры. 27 июля 2010 г. был подписан Федеральный закон "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)", который вступил в силу 01.01.2011. Согласно п. 6 ст. 1 Закона положения настоящего Федерального закона не применяются к отношениям, связанным с оказанием судьей или третейским судьей в ходе судебного или третейского разбирательства содействия примирению сторон, если иное не предусмотрено федеральным законом. В то же время в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 135 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации при подготовке дела к судебному разбирательству судья разъясняет сторонам их право на рассмотрение дела с участием арбитражных заседателей, право передать спор на разрешение третейского суда, право обратиться на любой стадии арбитражного процесса в целях урегулирования спора за содействием к посреднику, в том числе к медиатору, в порядке, установленном федеральным законом, и последствия совершения таких действий, принимает меры для заключения сторонами мирового соглашения, содействует примирению сторон. В таком случае может ли сам судья быть примирителем? А если может, то что он должен делать? Ответ на эти и другие вопросы, связанные с судебным примирением, предлагает настоящая книга. В теории гражданского процесса имеется немало теоретических работ, обосновывающих необходимость примирения. Правовые вопросы примирения также находятся в фокусе внимания. При этом имеется единодушие, основанное на положениях процессуальных законов, относительно необходимости принятия судом мер, направленных на примирение сторон. Что же касается конкретных мер, то голоса сторонников примирения становятся все тише и тише. Указанное обстоятельство вполне объясняется тем, что соответствующая деятельность в силу своей специфики не может быть детально регламентирована процессуальным законом. Получается, что когда видение задачи примирения у каждого конкретного судьи разное, тогда каждый судья действует по наитию. В настоящее время нет единых стандартов, нет единой методики примирения, которые позволяли бы рационально принимать меры по примирению. Соответственно, говорить об эффективности деятельности в этом направлении и выполнении соответствующей задачи преждевременно. Однако именно методика примирения, являющаяся для судей руководством к действию, необходима для дальнейшего развития идей примирения в судах. Настоящая работа является попыткой создания такой методики и тезауруса в области судебного примирения <8>. Написана она судьей арбитражного суда, который знает вопросы правоприменения "изнутри". -------------------------------- <8> Тезаурус (от гр. thesauras - запас) - систематизированный набор терминов в какой-либо области знаний. При этом автор руководствовался именно практическими целями работы. Термины и теоретические положения даны, как правило, в авторском понимании или со ссылкой на соответствующую точку зрения, имеющуюся в науке. Соответственно во многих местах работа не содержит должного теоретического обоснования по соответствующим вопросам, несмотря на то что большинство рассматриваемых вопросов дискуссионны и не имеют однозначных решений. Анализ достаточности и обоснованности правового регулирования ограничен целями работы. Книга состоит из четырех глав. В первой главе автор предлагает рассматривать деятельность судьи с несколько непривычной позиции - не в рамках действующей парадигмы правового регулирования, а с целью помощи в урегулировании конфликта. Дается понятие конфликта, исследуются его протекание и способы разрешения. Во второй главе обосновывается необходимость судебного примирения, даются основные понятия. Автор анализирует современную ситуацию в области примирительных процедур и на основании этого предлагает ввести в арбитражный процесс стадию примирительного производства, не отрицая других форм примирения. Также приводятся возможные модели примирения. Третья и четвертая главы носят практическую направленность. В совокупности они составляют методику судебного примирения. В третьей главе описываются методы диагностики и воздействия на конфликт. В четвертой главе изложена техника судебного примирения - пошаговая инструкция для судей. 1. Введение в судебное примирение 1.1. Парадигма правового регулирования Прежде чем говорить о примирении, необходимо разобраться в таких категориях, как правовой спор <9>, конфликт, конфликтное поведение. -------------------------------- <9> Несмотря на имеющиеся оттенки понятий, спор, правовой спор, спор о праве, гражданско-правовой спор в рамках настоящей работы употребляются как равнозначные. Следует заметить, что поставленная задача не проста хотя бы потому, что указанные выше явления имеют разную "отраслевую прописку" в науке. Традиционно спор о праве является предметом изучения правоведения. Конфликт изучается психологией, социологией, политологией, искусствоведением и другими науками. Конфликтное поведение является предметом изучения психологии. Возможно, указанные выше науки изучают одно и то же явление, но с разных сторон. Для проверки этой гипотезы целесообразно установить границы конфликта, спора, конфликтного поведения. Если говорить об этом явлении с позиции правоведения, то необходимо сделать некоторые предварительные замечания - проанализировать парадигму <10> правоприменения. -------------------------------- <10> Парадигма (греч. paradeigma - пример, образец) - система основных научных достижений (теорий, методов), по образцу которых организуется исследовательская практика ученых в данной области знаний в определенный исторический период. Право является специфической системой регулирования общественных отношений (наряду с нравственностью, моралью, религией, обычаями и другими системами). По справедливому замечанию И.А. Ильина, "общежитие необходимо человеку потому, что оно может дать и действительно дает ему элементарную обеспеченность и духовную полноту жизни" <11>. -------------------------------- <11> Ильин И.А. Собрание сочинений. В 10 т. М.: Русская книга, 1994. Т. 4. С. 53. Далее он замечает: "Уже в глубокой древности люди стали понимать, что борьба, доведенная до непримиримости, до такого озлобления, при котором стороны теряют уважение друг к другу и возможность вести переговоры и устанавливать примирение, вредит обеим сторонам... Каждая сторона считала притязания противника чрезмерными, и оба спорщика сговаривались обратиться к третьему, возраст, опыт и ум которого могли бы указать справедливый исход. Родоначальник или старейшина, разрешая спор, давал каждому известный императив, предписывавший ему его дальнейшее поведение в спорном вопросе. Этот императив указывал каждому, во-первых, то, что он "может", т.е. что ему позволено, на что он "имеет право", во-вторых, то, чего он "не может", т.е. что ему запрещено, на что он "не имеет права", и, в-третьих, то, что он "обязан" соблюдать... Возможность найти авторитетный и справедливый императив и примирить спорящих всегда драгоценна: она не только устраивает совместную жизнь людей на этот раз, но вселяет в них уверенность, что споры и столкновения вообще могут улаживаться мирно и справедливо. Но так как справедливость остается неизменной и одинаковой для всех, то однажды найденный справедливый императив превращается (постепенно или сразу) в общее правило, не только разрешающее все подобные споры, но и предотвращающее самое возникновение их: каждый заранее может знать и знает, что он "может" и чего "не может", стоит только познакомиться с этим правилом и продумать его" <12>. -------------------------------- <12> Ильин И.А. Собр. соч. Т. 4. С. 63 - 64. Постепенно наиболее значимые обычаи стали обобщать. Появилась юридическая мысль, без которой обычное право в качестве регулятора общественных отношений так и осталось бы сборником правил поведения в отношении конкретных случаев. Была произведена систематизация правил поведения, разработка правовых понятий и конструкций. Наступило время, когда появилось право, которое стало восприниматься как инструмент целенаправленного воздействия на общественные отношения. О необходимости правового регулирования уже давно никто не спорит. Поэтому перейдем непосредственно к вопросу о том, как оно осуществляется. В теории права наиболее полное исследование механизма правового регулирования, не утратившего актуальность и в настоящее время, было выполнено С.С. Алексеевым, который понимает под таковым "взятую в единстве всю совокупность юридических средств, при помощи которых обеспечивается правовое воздействие на общественные отношения" <13>. Процесс правового регулирования он разделяет на три стадии: 1) регламентирование общественных отношений; 2) действие юридических норм; 3) реализация субъективных юридических прав и обязанностей. К указанным стадиям он вводит соответственно три основных элемента механизма правового регулирования: 1) юридические нормы; 2) правоотношения; 3) акты реализации субъективных прав и обязанностей, и, кроме того, два дополнительных элемента: 1) индивидуальные веления, направленные на казуальное регламентирование общественных отношений (властные индивидуальные акты органов советского государственного управления, договоры и др.), которые как бы восполняют нормативное регулирование, конкретизируют его, и 2) акты органов государства (а в предусмотренных законом случаях и акты органов общественности), направленные на властную принудительную реализацию юридических обязанностей (юрисдикционные акты суда, арбитража, органов административной юрисдикции, акты исправительно-трудовых учреждений, судебных исполнителей и др.), которые примыкают к актам реализации, так как позволяют осуществить субъективные права и обязанности в условиях, когда возникают определенные препятствия <14>. -------------------------------- <13> Алексеев С.С. Механизм правового регулирования в социалистическом государстве. М.: Юридическая литература, 1960. С. 30. <14> Там же. С. 34. Одним из важнейших свойств (признаков) права является нормативность, которая в наибольшей мере выражает его функциональное назначение быть регулятором поведения людей, общественных отношений, в которые они вступают. Таким образом, "право посредством юридических норм каждому гражданину или организации несет информацию о том, какие действия возможны, какие запрещены, а какие необходимы" <15>. -------------------------------- <15> Теория государства и права. Учебник / Под ред. В.М. Корельского, В.Д. Перевалова. Екатеринбург: Издательство УрГЮА, 1996. С. 227 - 228. Однако введение в правовую систему норм, установление правового статуса участников общественной жизни через очерчивание круга возможных прав и обязанностей - это лишь первая стадия правового регулирования. На второй стадии с наступлением соответствующих юридических фактов лицо становится собственником, должником, налогоплательщиком, родителем и т.д.: у участников правового регулирования возникают конкретные субъективные права и обязанности. Наконец, реализация этих субъективных прав и обязанностей осуществляется на третьей стадии правового регулирования. Собственник имеет юридическое и физическое господство над вещью, а все остальные без его согласия не могут владеть, пользоваться и распоряжаться этой вещью. Должник в обязательственном отношении передает вещь, выполняет работу, оказывает услугу. Налогоплательщик уплачивает необходимую сумму налога в установленный срок. Родитель воспитывает и содержит детей. Если указанные выше действия совершаются, то происходят акты реализации права. Между тем нередки случаи, когда эта схема не срабатывает. Например, на практике встречаются случаи, когда сразу несколько инвесторов на основании различных договоров участия в долевом строительстве уплачивают застройщику денежные средства и каждый из них считает себя собственником вновь построенного объекта. Может сложиться ситуация, когда подрядчик не выполняет часть работ, так как считает, что они являются дополнительными и не охватываются предметом заключенного договора. Налогоплательщик может считать действия налоговой инспекции по начислению штрафных санкций за несвоевременную уплату доначисленного налога необоснованными и не уплачивать их в добровольном порядке. Мужчина может полагать, что в связи с тем, что он проходил службу в Вооруженных Силах, он не должен считаться отцом ребенка и участвовать в его содержании и воспитании. В указанных случаях теория права предусматривает индивидуализированное правовое регулирование через акты применения права, т.е. властные предписания, направленные на реализацию субъективных прав и исполнение субъективных обязанностей. При этом вышеуказанные случаи, когда необходимо применение права, рассматриваются представителями отраслевой науки как гражданско-правовые споры. Так, по мнению Н.А. Чечиной, "спор о праве есть не что иное, как состояние материального правоотношения, при котором один из субъектов этого отношения не может осуществлять свое право, считает его нарушенным или оспоренным и просит у суда защиты в виде прекращения правонарушения... Необходимость в судебной защите наступает, как правило, в результате правонарушения, действительного, предполагаемого или превентивного (по делам особого производства)" <16>. -------------------------------- <16> Чечина Н.А. Избранные труды по гражданскому процессу. СПб.: Издательский дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2004. С. 461. По мнению Н.Б. Зейдера, "...для понятия спора о праве необходимы два элемента. Спор о праве обязательно требует утверждения хотя бы одного из участников о наличии определенного правоотношения между спорящими субъектами... Вторым элементом в споре о праве гражданском является утверждение участника спора, что другим спорящим субъектом нарушено или оспорено его, заявителя, субъективное право" <17>. -------------------------------- <17> Зейдер Н.Б. Судебное решение по гражданскому делу. М.: Юр. лит., 1966. С. 5 - 6. Следует отметить, что, во-первых, в науке гражданского процессуального права есть и другие трактовки спора о праве <18>, однако изложенное понимание соотносится с целями и сущностью правового регулирования. Во-вторых, в некоторых случаях допускается самозащита прав. В-третьих, суд не является единственным органом, рассматривающим юридические дела. Однако эти поправки не приводят к изменению сущности описываемой парадигмы правового регулирования. -------------------------------- <18> См. подробнее: Чечина Н.А. Указ. соч. С. 460. Сосредоточимся на применении права судами. В связи с этим вспоминаются слова Ш.Л. Монтескье: "Судья - просто рот, повторяющий язык права". Таким образом, судья является источником судебных постановлений постольку, поскольку это выражает действующее право. Ю.К. Осипов указывает: "Разрешение юридического дела представляет собой самостоятельное средство, с помощью которого обеспечивается действие и реализация норм материального права" <19>. Таким образом, разрешая гражданско-правовой спор, юрисдикционный орган, в частности суд, осуществляет действия, направленные на устранение препятствий в осуществлении субъективных прав, на принуждение к выполнению обязанностей. -------------------------------- <19> Осипов Ю.К. Подведомственность юридических дел: Дис. ... докт. юрид. наук. Свердловск, 1974. С. 131. Однако само по себе формальное разрешение спора уполномоченным субъектом, как правило, еще не влечет нужного результата. В связи с этим только через органы принудительного исполнения достигается реальная защита прав и законных интересов. Исходя из изложенного, разрешение гражданско-правового спора возможно, когда: 1) соответствующие общественные отношения урегулированы правом; 2) имеется необходимый юридический факт (фактический состав) - стороны вступили в правоотношение и т.д.; 3) противоположная сторона не исполняет свои обязанности, своими действиями (бездействием) нарушает права другой стороны. В связи с этим Э. Ватцке утверждает: "В основе судопроизводства находится концепция действительности, которая предусматривает существование абсолютной объективности. Представители данной познавательно-теоретической позиции исходят из того, что действительность существует независимо от субъекта и познается как таковая. Познание субъективно независимой действительности предполагает наличие привилегированных представителей и их познающих действий с этой действительностью, привилегированного подхода. Судебно-процессуальный кодекс действует в данном контексте как свод правил, устанавливающий нормы для этого привилегированного подхода. Результатом процесса доказательства является истина, или, другими словами, то, что признает суд, и есть истина. Эта абсолютизация полученных привилегированными лицами знаний затем лишь получает отсрочку, если дело двигается во всевозможных инстанциях, но, по сути, сохраняется" <20>. Данное высказывание вполне справедливо и для отечественной правовой системы, несмотря на то что обращено к правопорядку, в котором господствует принцип формальной истины. -------------------------------- <20> Ватцке Э. Сравнение медиации и судебно-правовой практики с точки зрения теории познания // Медиация - искусство разрешать конфликты. Знакомство с теорией, методом и профессиональными технологиями / Сост. Г. Мета, Г. Похмелкина; Пер. с нем. М.: Изд-во VERTE, 2004. С. 30. Н.Н. Тарасов обратил внимание на тот факт, что в отечественной юридической литературе имеется несколько концепций истины: - "корреспондентская концепция, которой придерживается ряд гносеологических теорий, определяющих истину через соответствие (согласование) знаний с действительностью; - когерентная концепция, рассматривающая истину как свойство непротиворечивости, "самосогласованности" знания; - прагматическая концепция, относящаяся к истине как полезности знания, его эффективности для решения практических задач; - конвенционализм, считающий, что вопрос истины - это вопрос соглашения о ее трактовке" <21>. -------------------------------- <21> Тарасов Н.Н. Методологические проблемы юридической науки. Екатеринбург: Изд-во Гуманитарного ун-та, 2001. С. 187. Далее Н.Н. Тарасов выражает основной смысл наиболее последовательно реализуемой в нашей литературе концепции: "...под истиной, как правило, понимается объективное (верное) соответствие юридической теории, юридического знания правовой действительности. Что дает право говорить о ней как о строящейся на принципе соответствия и в этом смысле корреспондентской" <22>. -------------------------------- <22> Там же. С. 188. В связи с этим правоприменение состоит из деятельности уполномоченного органа по установлению фактических обстоятельств (в т.ч. заключен и действителен ли договор, имеется ли налоговая база, рожден ли ребенок и т.д.), анализу соответствующей правовой нормы (сравнение установленных фактических обстоятельств и юридических фактов, предусмотренных в норме права) и принятию решения, в котором определятся конкретные права и обязанности и которое может быть исполнено в принудительном порядке. Справедливости ради необходимо заметить, что в рамках парадигмы правового регулирования принятие решения и его исполнение являются закономерным итогом, но не единственно возможным результатом. Имеются допущения: 1) если лицо имеет необоснованные притязания, то ему предоставлена возможность отказаться от защиты права (в частности, отказ от иска) под угрозой того, что уполномоченный орган ему откажет в защите права; 2) стороны могут самостоятельно урегулировать спор (например, заключить мировое соглашение) - осуществить переход с модели правоприменения на акт реализации права с обеспечением возможности последующей защиты (принудительное исполнение определения об утверждении мирового соглашения). В одной из последних работ С.С. Алексеев, исследуя механизм правового регулирования, уточняет применительно к органам правосудия: их деятельность "не сковывается жестким прокрустовым ложем одного лишь применения права в точном ("механическом") значении этого понятия. Правосудие - это не механическое претворение в жизнь писанных юридических предписаний (как это было в советскую эпоху), а само живое право, право в жизни. Поэтому органы правосудия призваны прежде всего утверждать дух права, глубокие правовые начала. В соответствии с таким предназначением они обязаны руководствоваться в своей деятельности основополагающими принципами права, выраженными в действующем законодательстве" <23>. -------------------------------- <23> Алексеев С.С. Право: азбука - теория - философия: опыт комплексного исследования. М.: Статут, 1999. С. 366 - 367. И.А. Ильин также уточняет: "Справедливость требует, чтобы право не применялось без оглядки, в слепом равнодушии без всякого снисхождения к человеческой слабости и невежеству; она требует, наоборот, чтобы всюду, где только право может выступить на поддержку морали и добрых нравов, применение нормы служило бы этой высшей цели, она требует, наконец, чтобы тот, кто применяет право, имел в виду только одно - правое и верное решение и не поддавался никаким соображениям постороннего свойства: пристрастию, лицеприятию или, тем более, корысти" <24>. -------------------------------- <24> Ильин И.А. Собр. соч. Т. 4. С. 100. Кроме того, как известно, "в Древнем Риме должности арбитров занимали умудренные опытом старцы, и их деятельностью снискало славу арбитражное правосудие. Главной задачей судов арбитров было не осудить, наказать, посадить, казнить, а рассудить - по закону, по традиции, совести и справедливости в интересах людей и государства" <25>. -------------------------------- <25> Яковлев В.Ф., Семигин Г.Ю. Экономическое (коммерческое) правосудие в России. Т. 1. Зарождение и развитие коммерческого правосудия (XII - XIX вв.) / Отв. ред. Л.Н. Алисова. М.: Мысль, 2006. С. 219. Подводя итоги, можно отметить, что разрешение гражданско-правового спора подразумевает: 1) в результате истинным является лишь одно решение. Однако при соответствующей инициативе сторон могут быть варианты и иного решения (отказ от иска, мировое соглашение); 2) решение принимается уполномоченным органом (не сторонами спора) в соответствии со специальными правилами (процессуальными или процедурными нормами); 3) мотивы и интересы сторон могут учитываться (с кем желает проживать ребенок при расторжении брака, цель заключения сделки и т.п.), но не являются основанием для выбора варианта решения. Источником решения признается норма права; 4) причины нарушения прав и неисполнения обязанностей либо исследуются (отсутствие денег, ситуация на рынке), либо не исследуются (жадность, непорядочность). Однако в любом случае они не являются определяющими при выборе варианта решения; 5) последующее сохранение личных взаимоотношений сторон декларируется ( ст. 2 АПК РФ), но не учитывается при принятии решения судом; 6) лицо, в пользу которого состоялось разрешение спора, имеет возможность принудительного исполнения обязанностей противоположной стороной. 1.2. Чему не учили в юридическом вузе Право как достижение общественной мысли является универсальным регулятором человеческих отношений. Роль права все более и более возрастает. С этими утверждениями спорить вряд ли возможно. Однако право имеет ценность тогда, когда оно может быть реализовано. Само по себе издание самого лучшего закона не гарантирует его исполнение и применение. Вынесенное судом решение может остаться неисполненным. Кроме того, не все сферы могут быть урегулированы правовыми нормами. Вспомним, например, предмет регулирования семейного права - нельзя обязать супругов любить друг друга. Нельзя в отношении девушки, опоздавшей на свидание, применить неустойку. Нельзя заставить соседа со второго этажа здороваться, а бабушку не ругать свою собаку. Нельзя заставить работника иметь не связанные с работой мысли и т.д. Однако даже в урегулированных правом отношениях возникают сложности, выходящие за рамки парадигмы правового регулирования. Вот несколько примеров из личного опыта автора. При работе в юридическом отделе местной администрации обнаружился конфликт между органами местного самоуправления с одной стороны, целью деятельности которого является благополучие населения муниципального образования, и руководством градообразующего предприятия - с другой. Бизнес считал налоговую нагрузку чрезмерной в связи с завышенными ставками местных налогов и сборов и угрожал изменить место государственной регистрации, где налоговое бремя является "разумным". Для муниципалитета такое решение означало значительное снижение поступлений в местный бюджет. Парадигма правового регулирования не смогла ответить на вопрос: как заставить оппонента, обладающего дискретными полномочиями, выбрать необходимый вариант? <26> -------------------------------- <26> Любопытно было обнаружить, что подобная проблема распространена не только в России. См. подробнее: Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры без поражения. Гарвардский метод / Пер. с англ. М.: Эксмо, 2007. С. 138 - 140. Работая в строительной организации крупного нефтяного холдинга, автору настоящей работы приходилось участвовать в переговорах о заключении сделок, когда контрагенты не желали исключать выгодные для их стороны условия или желали включать неприемлемые. В результате некоторые перспективные контракты так и не были заключены. Или еще пример. Работники не хотели считаться с экономическими трудностями организации и, по сути, сезонным характером работы. В результате приходилось с квалифицированными работниками расставаться, а вместо них принимать на работу не востребованных в других местах специалистов осенью, чтобы уволить их весной. Защищая интересы филиала банка, приходилось сталкиваться с нежеланием, а в некоторых случаях невозможностью клиентов возвращать кредитные средства даже после вынесенного судебного решения и возбуждения исполнительного производства. После неоднократного предъявления исполнительных листов к взысканию соответствующая задолженность списывалась. Осуществляя правосудие в качестве судьи арбитражного суда, приходится наблюдать, как иногда решение не устраивает не только проигравшую, но и выигравшую сторону. Оставление в силе вышестоящими инстанциями правосудного, справедливого и мотивированного решения не снимает недоумения - почему судебный акт не устраивает сразу обе стороны. Кроме того, нередки случаи (в частности, по корпоративным спорам), когда, несмотря на разрешение спора путем вынесения решения, через некоторое время на рассмотрение суда попадает другой спор между этими же сторонами - неудовлетворенная сторона желает реванша за полученное поражение. Стороны, выигрывая битву за битвой, в итоге обе проигрывают войну - уничтожая друг друга, они расчищают путь конкурентам или, нанося друг другу удары на поражение, уничтожают противника, но уже не могут и сами встать на ноги. Таким образом, достижение интересов через реализацию парадигмы правового регулирования нередко не ведет к быстрой и эффективной защите прав и законных интересов, несмотря на высокую разработанность юридических конструкций. Во время обучения автора в вузе альтернативе этого пути не обучали. В 90-е годы XX века восторжествовала абсолютизация судебной защиты через расширение судебной подведомственности. Это обстоятельство привело к лавинообразному увеличению судебных дел, судебная система стала развиваться экстенсивным путем - за счет увеличения количества судов и судей. Исходя из этого, возникла необходимость рассмотрения гражданско-правового спора с другой, нетрадиционной для парадигмы правового регулирования стороны. Встречается мнение, что правовой спор является разновидностью спора - конфликтом. Так, Ю.С. Колясникова указывает: "Конфликт и спор - это практически синонимичные понятия. Отличие в том, что арбитражное процессуальное законодательство оперирует именно термином "спор". В связи с этим для досудебных споров, дел, в которых с позиции науки нет спора, предлагается использовать термин "конфликт", еще раз подчеркивая определенную условность избранного понятия и охват им не только споров, которые находятся на рассмотрении суда" <27>. -------------------------------- <27> Ильин И.А. Философия Гегеля как учение о конкретности Бога и человека. СПб.: Наука, 1994. С. 314. В связи с этим методологически необходимо ответить на два вопроса. Первый заключается в следующем: что первично-правовой спор или конфликт; что и чьей разновидностью является? Второй звучит так: если правовой спор является разновидностью конфликта, то распространяются ли на него характеристики конфликта, и наоборот? В частности, можно ли использовать при разрешении правового спора способы разрешения (урегулирования) конфликта? Ответ на первый вопрос зависит от изначальной философской установки. Размышляя в контексте изложенной выше парадигмы правового регулирования (напомним, правовое регулирование состоит из трех стадий: 1) регламентирование общественных отношений; 2) действие юридических норм; 3) реализация субъективных юридических прав и обязанностей), правовой спор всегда будет являться разновидностью конфликта с момента обращения заинтересованного лица за защитой нарушенных прав. При этом некоторые конфликты не будут правовыми спорами, так как, во-первых, некоторые отношения не урегулированы правом; во-вторых, до обращения в суд или в другой юрисдикционный орган правового спора нет. Интересной является концепция правового спора Гегеля. Анализируя философию права Гегеля, И.А. Ильин пишет: "Важно не то, чтобы люди непрерывно справлялись с отвлеченными правилами и превращали свою жизнь в механическое подведение своих деяний под букву законов. Важно, чтобы в душах людей было живо и действенно "право само по себе" и чтобы законы точно и верно передавали содержание "всеобщей воли": тогда положительное право будет совпадать с естественным правом и "свободная воля" сохранит свою свободу. Люди должны не "бояться" права и рабствовать ему; но жить правом и в праве, зная его разумную сущность и свою собственную разумную природу" <28>. -------------------------------- <28> Ильин И.А. Философия Гегеля как учение о конкретности Бога и человека. С. 324 - 326. Однако "воля способна к неправде и преступлению потому, что она абстрактна, т.е. отвлечена или оторвана от своей всеобщей глубины, а следовательно, от "права самого по себе", и заполнена случайным и внешним содержанием... Сущность неправды и преступления состоит в том, что воля в своем существовании повергает себя в неправое состояние. Это означает, что "право само по себе" (т.е. правовой status воли) остается скрытым, эмпирически недейственным, лишь "по себе" сущим состоянием воли. Право не "является", т.е. не осуществляется; является и осуществляется не право. Разумная и свободная сущность воли, которая может иметь существование (Existenz) только в лице особенной, индивидуальной воли, оказывается оттесненной ею и замененной индивидуальным произволом. В результате явление Права (Erscheinung) превращается в видимость (Schein): произвол утверждает какое-то свое "особенное право", не соответствующее сущности, т.е. "праву самому по себе"... Есть три основных вида "неправды": ошибка, обман и преступление. Ошибка есть такая видимость права, которую человек добросовестно (unbefangen) принимает за настоящее, истинное право, за "право само по себе"... Обман есть такая видимость права, которую человек произвольно создает для того, чтобы выдать ее другому человеку за истинную сущность права... Преступление есть такая видимость права, которую человек насильственно и открыто поставляет на место "права самого по себе", в явное противоречие ему и в отмену его" <29>. -------------------------------- <29> Там же. С. 325. В связи с этим можно напомнить, что Гегель понимает сущность правового спора следующим образом: "Пребывая в качестве явления в сфере эмпирических конечных обстоятельств, воля запутывается в договорных недоразумениях и непредвиденных событиях и вступает в правовую коллизию с другой волей. Она утверждает свою правоту и приводит правовые основания (Rechtsgrunde); она признает и чтит "право само по себе" как истинное и всеобщее и ждет от него решения; она не желает ничего противоправного и не подлежит наказанию; напротив, она ищет право, стремится представить его себе, требует его как должного; она отрицает только правовые основания встречной воли и настаивает на своем, противоположном, особенном интересе. Таков гражданский спор. И если воля согласно допущению оказывается в состоянии ошибки и "неправды", она подчиняется правовому решению и остается свободною, ибо торжествует то, чего она сама искала и хотела, - "право само по себе". Ее неправда была в том, что она отстаивала свой особенный интерес, не совпадающий со всеобщею волею; этим она низводила "право само по себе", ибо ставила его в положение чего-то нереального, "должного", требуемого и лишь субъективно воображаемого, тогда как истинное значение его в том, чтобы быть всегда живою, реальною силою индивидуальной души" <30>. -------------------------------- <30> Ильин И.А. Философия Гегеля как учение о конкретности Бога и человека. С. 324 - 326. В рамках этой парадигмы любой правовой спор является внутренним конфликтом правонарушителя, где ошибку, обман или преступление свободной воли восстанавливают правовым решением или наказанием. Как справедливо замечает Э. Ватцке: "При этом пострадавший или жертва выступают лишь в качестве свидетеля, только лишь как вспомогательный материал в процессе доказательства. В центре судебного разбирательства находится не сам по себе конфликт между участвующими в нем лицами, а конфликт между правонарушением и действующими правовыми нормами" <31>. -------------------------------- <31> Ватцке Э. Сравнение медиации и судебно-правовой практики с точки зрения теории познания. С. 30. При этом данная концепция приведения конкретной воли в соответствие со всеобщей волей обоснована и применима в публичной сфере. В конфликтах частных лиц ее применение ограничено вопросами права, которые исходя из практики суда первой инстанции имеются не в каждом деле. Анализ материального и процессуального права свидетельствует о том, что в отечественной правовой системе в силу господства парадигмы правового регулирования предполагается, что правовой спор является разновидностью конфликта. Однако, по нашему мнению, правильнее признавать правовой спор замещением конфликта - переводом его в другую плоскость (правовую). После обращения в суд или иной юрисдикционный орган конфликт является тем же, но изложенным в юридических терминах. Когда покупатель не может удовлетворить свои потребности и интересы купленной вещью, он переводит свои требования на юридический язык и говорит о некачественности товара. Прежний конфликт трансформируется, переводится в другую знаковую систему. Правовой спор - это не часть конфликта или его разновидность. Это сам конфликт. В противном случае судебная система существует ради себя самой - разрешает споры, не разрешая конфликтов. Приведем примеры, когда конфликт невозможно трансформировать в правовой спор, в частности, когда девушка опоздала на свидание (отношения не урегулированы правом). Иногда конфликт может быть трансформирован в правовую плоскость частично: развод супругов предполагает необходимость одновременного решения вопросов раздельного проживания, раздела имущества, содержания детей и участия в их дальнейшем воспитании, выборе или смене школы для ребенка, личной безопасностью каждого из супругов и т.д. Кроме того, не учитывается, как правило, комплексный характер конфликта. Противостояние возможно на разных отраслях правовой системы. Встречаются ситуации, когда, по сути, один и тот же конфликт является предметом рассмотрения в арбитражном суде, суде общей юрисдикции, прокуратуре, милиции и т.д. Это связано с отраслевым характером права: вопросы о детях решаются в суде общей юрисдикции, раздел долей участия в бизнесе - в арбитражном суде, попытку сексуальных домогательств - в прокуратуре, самоуправство и побои - в милиции, а потом уже в суде. Разрешение каждого из указанных дел фрагментарно направлено на разрешение конфликта, который может от каждого из этих воздействий лишь разгораться. Наконец, при трансформации конфликта может произойти потеря содержания. Неудовлетворенность соседей в межличностном общении приводит к спору о границах их владений и негаторным искам, которые решаются правовыми средствами. Однако первопричина остается нетронутой, в связи с чем тяжбы длятся годами. Таким образом, когда конфликты не подпадают под парадигму правового регулирования или охватываются частично, они признаются полностью или в оставшейся части обычными межличностными конфликтами, разрешаемыми в рамках конфликтологии. Если же конфликт трансформирован в правовой спор, то его решают правовыми средствами. При этом, учитывая возможную потерю (изменение) содержания конфликта, нередки ситуации, когда разрешение правового спора не влечет разрешение конфликта. Эту ситуацию можно образно представить следующим образом. Пока богатырь (читай - судья) пытается отрубить многоголовому дракону следующую голову, минутой назад отрубленная голова прирастает снова. Вместо того чтобы отрубить дракону хвост (после чего тот сразу погибнет), богатырь сражается с каждой головой по отдельности, оправдывая себя тем, что ведь в конкретный момент только одна голова на него нападает. Правоприменитель может попытаться декодировать правовой спор и "отрубить дракону хвост", используя не средства разрешения правового спора, а средства разрешения конфликта. При этом ключевыми являются вопросы: а может ли судья рубить "хвост", когда и как ему это делать? Подробно на эти и другие вопросы мы постараемся ответить ниже. 1.3. Сущность конфликта Являясь разноплановым явлением, конфликт изучается помимо правоведения такими науками, как искусствоведение, исторические науки, математика, педагогика, политология, психология, социобиология, социология, философия и т.д. <32>. -------------------------------- <32> Курбатов В.И. Конфликтология. Ростов н/Д, 2009. С. 41 - 42. Создание междисциплинарного исследования представителем какой-то одной науки было бы большой научной смелостью, а учитывая отсутствие у автора опыта владения инструментарием соответствующих наук - научным невежеством. Во-первых, будут анализироваться только те работы представителей вышеупомянутых наук, которые попали в поле зрения автора и показались ему наиболее интересными в плане анализа какого-то из аспектов конфликта. Во-вторых, наибольшее внимание уделено достижениям в психологии, разработки которой взяты за основу в настоящей работе. В-третьих, автор не претендует на полноту и всесторонность изучения конфликта. Последний анализируется настолько, насколько это необходимо применительно к целям настоящей работы. Конфликтология в России является относительно молодой отраслью знания. Несмотря на это, имеются отечественные разработки по проблеме конфликта: за вторую половину XX века в России представителями 16 научных дисциплин <33> было подготовлено и защищено 607 диссертационных исследований, в названии которых было слово "конфликт". Однако анализ этих работ показывает, что в подавляющем большинстве исследований объектом изучения были либо конкретные локальные или международные конфликты, либо художественные конфликты в произведениях искусства. В оставшихся работах не удалось проследить ни наличие единого понятийного аппарата, ни общих путей предупреждения или выхода из конфликтов. У автора сложилось впечатление, что общее состояние разработки конфликтологических проблем сравнимо с результатом известной басни И.А. Крылова про лебедя, рака и щуку - каждая из 16 научных дисциплин в первую очередь преследует цель - формирование предмета своей науки и не заботиться о концепции общей междисциплинарной отрасли - конфликтологии. Думается, что в том числе и это обстоятельство позволило авторам обзора диссертаций сделать категоричный вывод о том, что "в России на сегодняшний день пока нет ни одного профессионального конфликтолога в строгом смысле этого слова" <34>. -------------------------------- <33> Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Российская конфликтология. Аналитический обзор 607 диссертаций. XX век. М., 2004. С. 8. <34> Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Российская конфликтология. Аналитический обзор 607 диссертаций. XX век. М., 2004. С. 59. В то же время за рубежом конфликты изучаются давно. В связи с этим считаем необходимым обратиться к имеющимся концепциям конфликта и конфликтного поведения, ясно отдавая себе отчет в том, что, учитывая специфику отечественных реалий, многое, что обоснованно и справедливо "там", совсем может не работать "здесь". Поэтому для верификации полученных данных мы все же будем обращаться к немногим отечественным разработкам. Автор не нашел разработок "чужих" наук, ориентированных исключительно на юристов. В отечественной юриспруденции на сегодняшний день нет руководств по самостоятельному выходу из конфликта, а также по примирению сторон. Считается, что подобное исследование выходит за рамки предмета правовой науки. В то же время представители других дисциплин не торопятся решать потребности правоприменителей в этом вопросе. Соответственно настоящее исследование - попытка преодолеть "нейтральные воды" предмета конфликтологии, ориентируясь на "маяки" психологии, социологии, политологии и других наук о конфликте. В отечественной психологии, флагмане изучающих это явление наук, конфликт (от лат. conflictus - столкновение) понимается как психическое явление, заключающееся в столкновении противоположных действий, взглядов, интересов, стремлений, планов различных людей или мнений, мотивов, потребностей одного человека. В последнем случае говорят о "внутреннем конфликте" <35>. Р.И. Мокшанцев под конфликтом также понимает "столкновение противоположно направленных взглядов, позиций, мнений, точек зрения, целей, интересов; а также существенное обострение противоречий, имеющихся между субъектами и характеризующихся личной значимостью для субъектов конфликта, эмоциональной формой переживания" <36>. Однако не всегда противоположные взгляды ведут к конфликту. Примером может служить наука, где развитие происходит именно из такого различия. Аналогичное возражение можно привести и относительно других составляющих указанного определения. Кроме того, сразу заметим, что внутренние конфликты нас интересуют постольку, поскольку ведут к социальным и могут являться причиной последних, когда и противоположная сторона, и суд являются заложниками внутреннего конфликта. -------------------------------- <35> Психология и педагогика: Учебное пособие / Под ред. А.А. Бодалева, В.И. Жукова, Л.Г. Лаптева, В.А. Сластенина. М., 2002. С. 556. <36> Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. М.; Новосибирск, 2002. С. 8. По замечанию И.А. Ильина, "общественная жизнь людей наполнена столкновениями различных интересов, возникающими в общей борьбе за существование. Интересом следует называть отношение живущего и желающего человека ко всему тому, что ему необходимо или важно. Понятно, что столкновение интересов возникает в том случае, когда два человека или несколько человек стремятся к тому, что им важно, а добиться нужного может только один. Тогда победа одного означает поражение другого или даже всех остальных, и между людьми возникает отношение "исключения": победитель "лишает" побежденных и как бы "исключает" их. Такое соревнование между людьми называется конкуренцией... Все, что обеспечивает или облегчает жизнь человека и чего в данный момент на всех не хватает - все это вызывает конкуренцию и обостряет борьбу за существование до такой степени, что люди становятся друг другу врагами" <37>. -------------------------------- <37> Ильин И.А. Собр. соч. Т. 4. С. 62 - 63. Однако открытым остается вопрос о том, всегда ли конфликт проявляется вовне или может быть внутри людей. Кроме того, нередки случаи, когда достижение целей одной стороной не исключает достижение целей другой стороны. Также указанным определением не охватывается наличие идеологических, религиозных конфликтов. А. фон Хертель определяет конфликт как "феномен, в котором происходит столкновение человеческих стремлений, борющихся между собой" <38>. Между тем непонятно, как эти стремления борются между собой. -------------------------------- <38> Хертель А. фон. Профессиональное разрешение конфликтов: Медиативная компетенция в Вашей жизни. СПб., 2007. С. 12. У. Линкольн определяет конфликт как "столкновение по поводу реального или воображаемого ущемления интересов двух или более сторон в настоящее время или в будущем" <39>. Все указанные выше определения не содержат одной из главных характеристик конфликта - длительности. Ведь если столкновение, как вспышка, уже произошло, то можно лишь анализировать, почему оно произошло, пытаться предупредить конфликт в будущем, а воздействовать на произошедшее невозможно. -------------------------------- <39> Цит. по: Иванова Е.Н. Интересы и позиции в конфликте // Третейский суд. 2010. N 1. С. 151. А. Редлих и Е. Миронов считают, что о конфликте нужно говорить тогда, когда "(по крайней мере один) человек в своих представлениях, чувствах или способах поведения долгое время чувствует себя задетым (по крайней мере одним) человеком" <40>. -------------------------------- <40> Редлих А., Миронов Е. Модерация конфликтов в организации. СПб., 2009. С. 47. М. Пель, опираясь на работы Де Дрю, Гибельс Э. и М.С. Эйвема, определяет конфликт как "процесс, который начинается с того, что индивид или группа индивидов воспринимают уже совершенные или потенциально неизбежные действия или бездействия других индивидов или групп индивидов как потенциально наносящие ущерб их интересам, противоречащие их убеждениям, стандартам и ценностям" <41>. -------------------------------- <41> Пель М. Приглашение к медиации: Практ. рук. о том, как эффективно предложить разрешение конфликта посредством медиации. М., 2009. С. 28. Учитывая разносторонность описываемого явления, М.С. Эйвема утверждает, что "конфликты можно рассматривать следующим образом: - с межкультурной точки зрения: конфликты - это столкновение культур; - с системной точки зрения: конфликтное поведение описывается в терминах системы, элементами которой являются участники конфликта; - с точки зрения правил: конфликт - это нарушение правил; - с точки зрения социального обмена: конфликты объясняются экономическими факторами; - с точки зрения социоконструктивизма: конфликты анализируются с учетом различий в восприятии действительности его участниками; - с психодинамической точки зрения: конфликты анализируются с учетом основополагающих мотивов и эмоции сторон" <42>. -------------------------------- <42> Цит. по: Пель М. Приглашение к медиации: Практ. рук. о том, как эффективно предложить разрешение конфликта посредством медиации. М., 2009. С. 48 - 49. Считаем наиболее точным определение Ф. Глазла, который указывает, что каждый человек имеет различия с другими людьми: 1) в восприятии, мышлении, представлениях; 2) в чувствах; 3) в воле. О социальном конфликте он говорит тогда, "когда по меньшей мере один "участник" (одна сторона, т.е. человек, группа и т.д.) ощущает себя в связи с этими различиями из-за поведения другого "участника" ущемленным, что ему мешают осуществить собственные намерения, следовать своим чувствам и представлениям" <43>. -------------------------------- <43> Глазл Ф. Самопомощь в конфликтах. Концепции - упражнения - практические методы. А.П. Голубева. Калуга: Духовное познание, 2000. С. 22 - 23. В связи с этим Ф. Глазл дает следующее определение конфликта: "Социальный конфликт - это интеракция - между сторонами (индивидуумами, группами, организациями и т.д.), - при которой по меньшей мере одна сторона - сознает несовместимость в мышлении/представлении/восприятии и/или в чувстве и/или в воле - с другой стороной (другими сторонами) таким образом, - что в результате она наталкивается на противодействие - другой стороны (других сторон)" <44>. -------------------------------- <44> Глазл Ф. Конфликтменеджмент: Настольная книга руководителя и консультанта. Калуга: Духовное познание, 2002. С. 15. Под интеракцией понимается взаимная коммуникация или какое-то другое действие. Действительно, в случае наличия различных взглядов, в том числе на проблему конфликта, у нескольких участников, один из которых находится в Екатеринбурге, а другой в Штутгарте, без их взаимодействия конфликт не произойдет. Что касается второго признака, то хотя бы один из участников (оба или все) должен осознавать какую-то несовместимость (термин "различие" более мягок и поэтому неуместен). При общении на отвлеченные темы, где люди единодушны, конфликта также не возникнет (если, конечно, один из них не заподозрит другого в неискренности - но это уже несовместимость в моделях поведения). При этом несовместимость может быть в чем угодно и какой угодно - на почве религии (один исповедует православие, другой - протестантизм), по отношению к отдыху (первый считает необходимым использовать весь свой ежегодный отпуск в 50 рабочих дней, а второй - только две недели), отношению к твердым бытовым отходам (россиянин, как правило, весь мусор выбрасывает в один контейнер, а немец сортирует по четырем контейнерам) и т.д. Однако эта несовместимость никого не беспокоит до тех пор, пока один из них не попытается убедить, исправить другого или оказать какое-то другое воздействие. При этом даже в этом случае конфликта может не произойти: немецкий коллега осознает привлекательность православия, они вместе придут к выводу о том, что период отпуска установлен нормативно и ничего изменить нельзя, а россиянин посчитает более недопустимым причинять вред экологии своим отношением к твердым бытовым отходам. Таким образом, должна быть не только несовместимость в чем-либо, но и противодействие. Если лицо берет чужую вещь в присутствии собственника, который это видит, осознает происходящее и, имея возможность воспрепятствовать, молчанием санкционирует пользование, то конфликта нет (по крайней мере до тех пор, пока в ответ на требование собственника ему не вернут вещь или не оплатят пользование). Противодействие может быть также различным - гнев, раздражительность, месть, фактические действия или бездействие (когда необходимо действовать), ябедничество, применение силы, сопротивление и т.д. Однако само по себе противодействие без взаимодействия с противоположной стороной не приводят к конфликту: жалобы Президенту РФ на немецкого коллегу, о которых он никогда не узнает, могут свидетельствовать лишь о наличии у жалобщика внутреннего психологического конфликта. На основании изложенного для целей настоящей работы можно определить, что социальным конфликтом является взаимодействие людей, характеризующееся противодействием в ответ на воздействие, основанное на несовместимости в чем-либо. Проверим верность определения на примере. Мы с коллегой взаимозаменяем друг друга и хотим оба пойти в отпуск в июле. Вместо того, чтобы согласовать со мной этот вопрос, он идет к нашему общему начальнику, который утверждает время отпуска коллеги в июле. В приведенном примере коллега, узнав, что я хочу пойти в отпуск в июле (воздействие с моей стороны), пошел к начальнику (противодействие) и добился удовлетворения своих интересов. Несовместимость в данном случае в ресурсах (оба хотели пойти в отпуск в июле, но один должен остаться работать) и средствах достижения цели (корректнее было со мной считаться). В этой ситуации, когда я узнаю о действиях коллеги и неудовлетворении своих интересов, конфликт практически неминуем (причем в него втянут еще и начальник). Все наши последующие действия (взаимодействие) друг против друга и будут конфликтом. Однако если я промолчу и никогда не буду вспоминать коллеге или кому бы то ни было об этом случае, забуду об этом, то это будет означать отсутствие конфликта (отсутствие взаимодействия). Исходя из этого, можно было бы предположить, что, снимая или нивелируя одни из элементов, будет ликвидироваться конфликт. Однако, следуя этим путем, может получиться нелепость: чтобы не было конфликтов в семье, нужно прекратить взаимодействие, т.е. совместную жизнь супругов; чтобы соседи не спорили по поводу границы земельного участка, нужно запретить противодействие - дальнейшее разбирательство, подачу исков и претензий; победить террористов можно, приняв их взгляды (сделать взгляды совместимыми). Между тем человек нуждается во взаимодействии. Различия, разногласия, противоречия и т.п. свидетельствуют о том, что все мы разные. Удовлетворить свои интересы, ничего не предпринимая, невозможно (даже когда не нужно ничего делать, нужно ничего не делать). Сказанное, а также здравый смысл при анализе приведенных примеров свидетельствует об отсутствии линейной зависимости между элементами конфликта и его разрешением. Соответственно для разрешения конфликта нужны особые методы, о которых речь пойдет ниже. Возвращаясь к определению, еще более упрощенно социальный конфликт можно представить как противостояние нескольких лиц, вызванное объективными и (или) субъективными причинами. Понятие "противостояние" может включать в себя борьбу, пассивное отношение к конфликту (холодная война между СССР и США), словесные перепалки и т.д. В содержание также включено наличие нескольких лиц - противостояния с сами собой не может быть. Расшифровывать в определении все причины противостояния, считаем, нет смысла. Объективные означает независящие от участников конфликта. Сюда можно включить и недостаток ресурсов, недостаточную организацию каких-то процессов, требования права и других регуляторов человеческих отношений или их несовершенство, мысли, взгляды других людей, а также все те обстоятельства, которые от людей не зависят. Чего-то должно не хватать или что-то должно быть не такое, как у нас. Однако само по себе наличие внешних причин еще не ведет к возникновению конфликта - необходимо наличие внутренних причин. Реальные или вымышленные внешние несоответствия, преломляясь в человеке через его разум, чувства и волю, побуждают его к совершению или несовершению определенных действий (повод конфликта, конфликтное поведение), влекущих противостояние. Как мы выяснили, одно лишь понятие конфликта не дает ответа на вопрос: что делать, чтобы его эффективно разрешить? В связи с этим необходимо понять динамику конфликта. 1.4. Протекание (динамика) конфликта Повод для конфликта может быть длящимся активным или пассивным поведением либо единичным фактом. Однако конфликт всегда не одномоментен - он возникает, изменяется, т.е. протекает во времени. Понять сущность социального конфликта без анализа этой его характеристики невозможно. У. Юри справедливо замечает: "Действие провоцирует реакцию, реакция - контрреакцию, так и тянется бесконечное препирательство" <45>. -------------------------------- <45> Юри У. Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми / Пер. с англ. М.: Наука, 1993. С. 9. Разные авторы различным образом определяют этапы протекания конфликта и их границы. В данном случае в нашу задачу не входит рассмотреть все возможные классификации. Нам важно выяснить, есть ли логика конфликта, последовательно меняющиеся стадии, этапы. При положительном ответе на этот вопрос мы сможем, во-первых, прогнозировать дальнейшее развитие конфликта, во-вторых, изменить это развитие. Ну а отрицательный ответ будет означать нашу беспомощность перед уже разразившимся конфликтом - тогда мы будем спокойно ждать развязки сложа руки. Считаем наиболее подходящим для наших целей критерий поворотных пунктов и лестницу эскалации, предложенную Ф. Глазлом. По мнению этого известного конфликтолога, "нарастание конфликта происходит ступенчато. Каждая ступень характеризуется "поворотным пунктом", который воспринимается конфликтующими партиями как критические пороги... Для каждой ступени существуют свои нормы. На каждом этапе существует различная мера для практического применения силы. Как только одна из партий переходит эту меру, она перешагивает через такой поворотный пункт и открывает двери для более высоких ступеней эскалации... Для нового уровня вступают в силу другие нормы, правила и другая мера. Но также и следующая ступень эскалации ограничена своим порогом. И как раз это ограничение дает конфликтующим партиям - несмотря на возросшее применение силы - новое чувство уверенности. Сила не вдруг возрастает до бесконечности, но снова становится ограниченной. Благодаря этому конфликтующие партии снова могут ориентироваться относительно друг друга" <46>. -------------------------------- <46> Глазл Ф. Конфликтменеджмент: Настольная книга руководителя и консультанта. Калуга, 2002. С. 229 - 232. Если слово "партии" заменить привычным нам словом "стороны", то сказанное будет более понятным. Кроме того, слово "сила" также следует понимать как сборное понятие, включающее различные воздействия, а не только как физическую силу. Что касается содержания приведенной цитаты, то в связи с этим сразу вспоминается выражение: "Мир после 11 сентября стал другим". Действительно конфликт с терроризмом перешел на другой уровень - США начали военную акцию в Афганистане и был внедрен ряд мероприятий по предупреждению и пресечению терроризма, которые раньше не могли быть осуществлены как во внешней, так и во внутренней политике этой державы. Что нам дает знание о наличии поворотных пунктов? Во-первых, при диагностике конфликта мы должны будем их установить. В реальном конфликте их не так уж и много: как правило, это не полемика (я сказал, а он ответил, затем я пояснил, а он...), а чаще всего либо конкретное высказывание (и тогда София посмела назвать меня...), либо действие (и Васенька ударил меня...). Во-вторых, нужно установить, какие теперь вступили в силу и действуют "другие нормы, правила и другая мера". Очевидно, что мера воздействия на конфликт должна учитывать их. О развитии конфликта Ф. Глазл пишет: "Собственная динамика конфликта побуждает нас плыть дальше по течению. Всякие попытки партий активно разрешить конфликт подобны попытке плыть против сильного течения, которое, преодолевая различного рода пороги, становится, в конце концов, полноводной судоходной рекой" <47>. -------------------------------- <47> Глазл Ф. Конфликтменеджмент: Настольная книга руководителя и консультанта. Калуга, 2002. С. 234. Наблюдения протекания различных конфликтов, а также анализ ощущений и действий в своих собственных конфликтах подтверждают меткость этой фразы. Думается, что в руках судьи находится спасательный круг, который должен быть брошен на воду, а попытка примирения - действия по извлечению сторон из воды. Задача судьи предложить и применить спасательные средства, но если они отвергаются, то пусть стороны плывут дальше. Ф. Глазл представляет движение эскалации конфликта как движение вниз, которое ведет к нарастанию социальной турбулентности. Он употребляет понятие "ступени эскалации" конфликта, и движение вниз происходит потому, что принудительно ведет конфликтующие стороны в те области, где хранится колоссальная "подчеловеческая энергия", которая неподвластна управлению человеком. Конфликтующие субъекты скатываются по наклонной плоскости, которая становится все круче и не дает возможности удержаться, и совершенно теряют способность к управлению <48>. "Основы судебного примирения" (Лазарев С.В.) ("Инфотропик Медиа", 2011) Документ предоставлен КонсультантПлюс Дата сохранения: 05.04.2013 КонсультантПлюс надежная правовая поддержка www.consultant.ru Страница из -------------------------------- <48> Глазл Ф. Конфликтменеджмент: Настольная книга руководителя и консультанта. Калуга, 2002. С. 233 - 237. 1. Отвердевание Позиции периодически твердеют, сталкиваются между собой. Временами срывы и судороги. Сознание существующего напряжения вызывает спазм. Уверенность, что напряженность можно снять посредством переговоров. Еще нет жестких партий и лагерей. Кооперация (пока) сильнее конкуренции 2. Дебаты Поляризация в мышлении, чувствах и воле. Черно-белое мышление. Тактики: квазирациональная, вербальное давление. Речи с трибун, "набирание очков" через третьих лиц. Временное субгруппирование вокруг точек зрения. Расхождение "обер- и унтертона". Высокомерие в отношении побежденных. ТА-модель. Кооперация и конкуренция чередуются 3. Действия "Говорить уже бесполезно" Итак: Действовать! Стратегия свершившихся фактов. Расхождение вербального и невербального поведения, невербальное доминирует. Опасность: ошибочные интерпретации. "Пессимистические ожидания", недоверие, ускорение. Групповая "кожа", сцепление, кристаллизация ролей. Потеря эмпатии. Конкуренция сильнее кооперации 4. Имидж, коалиции Стереотипы, клише, утверждение имиджей, слухи: знать и мочь! Навязывание друг другу негативных ролей и борьба с ними. Вербовка сторонников, симбиотические коалиции. Самоисполняющиеся пророчества через фиксацию перцепций. Опровергаемое недопустимое поведение. Двойные связи вследствие парадоксальных обязательств 5. Потеря лица Открытые и прямые атаки на имидж! Инсценирование "демаскирующих акций". Демаскирование: "разочарование", "ага- переживание" задним числом. "Ангел-черт" как образ, двойник. Изгнание, отторжение. Изоляция, эхо-пещера, социальный аутизм. Отвращение. Идеология, ценности, принципы. Реабилитация! 6. Стратегии угроз Угрозы и ответные угрозы. Требования - санкции - потенциал санкций. Достоверность, пропорциональность, самосвязывания, камни преткновения "second move". Стресс. Акселерация посредством ультиматумов. Ножницы 7. Ограниченные уничтожающие удары Мышление в категориях вещности. Ничего человеческого больше нет. Ограниченные уничтожающие удары как "подходящий ответ". Превращение ценностей в их противоположность: относительно менее значительный вред самому себе рассматривается как выигрыш 8. Расщепление Парализация и дезинтеграция вражеской системы. Изоляция представителей от тылов. Система жизнедеятельности разрушена, поэтому система, став неуправляемой, полностью распадается 9. Вместе в пропасть Ни шагу назад! Тотальная конфронтация. Уничтожение даже ценой самоуничтожения, готовность к самоубийству при условии, что противник тоже погибнет! ЭТАП I: СТРАТЕГИЯ "ВЫИГРЫШ - ВЫИГРЫШ" Конфликтующие стороны осведомлены о существующей между ними напряженности, с которой они справляются путем контроля над собой. Стороны нацелены на сотрудничество, несмотря на личное недовольство. ЭТАП II: СТРАТЕГИЯ "ВЫИГРЫШ - ПРОИГРЫШ" Превалирует раздражение по отношению к другой стороне: социоэмоциональный конфликт, важнее всего в нем выиграть (заставить другую сторону проиграть). ЭТАП III: СТРАТЕГИЯ "ПРОИГРЫШ - ПРОИГРЫШ" Стороны не избегают столкновений, относятся друг к другу как к неодушевленным объектам. "Основы судебного примирения" (Лазарев С.В.) ("Инфотропик Медиа", 2011) Документ предоставлен КонсультантПлюс Дата сохранения: 05.04.2013 КонсультантПлюс надежная правовая поддержка www.consultant.ru Страница из Для урегулирования любого конфликта необходимо определение этих ступеней эскалации. Для судебного примирения достаточно выяснить: 1) имеют ли стороны возможность урегулировать свой конфликт самостоятельно; 2) если урегулирование спора сторонами возможно, требуется ли им помощь; 3) урегулировать спор миром невозможно. Исходя из этого диагноза определить, будет или не будет применяться необходимая мера воздействия на конфликт. Соответственно все конфликтные ситуации мы разделили по возможности урегулирования на следующие три группы, образно их называя: 1) текущий ремонт; 2) капитальный ремонт; 3) непригодность. Теперь подробнее о различии этих ситуаций. Давайте представим себе дом. В результате различного рода воздействий (не только естественных) он разрушается. Если не осуществлять текущий ремонт, то разрушение будет продолжаться и, возможно, скоро потребуется капитальный ремонт. Если и в этом случае не реагировать, то рано или поздно дом придет в непригодное состояние. Так вот, отношения конфликтующих сторон можно условно сравнить с таким домом. Текущий ремонт можно осуществить своими силами, а можно пригласить специалистов, но при этом личное участие все равно необходимо (описание желаемого результата, выбор цвета обоев или краски и т.д.). Если конфликт в самом начале или не зашел далеко, то стороны, как правило, способны его урегулировать самостоятельно. Привлечение профессионала также возможно. Капитальный ремонт, как правило, жильцам дома не под силу - нужно привлечение специалистов, которые к тому же будут использовать иные методы и технику, чем при текущем ремонте. Это ситуация, когда конфликт уже разросся. Его трудно, но еще можно разрешить при привлечении помощи извне. Когда же здание "запущено" настолько, что профессионалы единогласны во мнении о невозможности его восстановления, то необходимо подумать об извлечении из дома ценных вещей до того, как он окончательно рухнет. При конфликте это ситуация, когда третьей стороне уже не имеет смысла пытаться помочь урегулировать конфликт мирным путем - нужно думать о минимизации последствий конфликта. Если использовать лестницу эскалации Ф. Глазла, то ситуация, когда требуется текущий ремонт отношениям, представляет собой первые три ступеньки; капитальный ремонт - с четвертой по седьмую ступеньки. На седьмой ступеньке урегулирование возможно, но риск неудачного исхода урегулирования очень велик. Однако урегулирование конфликта высокой эскалации приносит примирителю громадное моральное удовлетворение, не говоря уже о пользе для сторон. В практике автора был случай, когда конфликт был высоко эскалированным. Суть противоборства заключалась в следующем. По гражданско-правовому договору истец оказал бухгалтерские услуги для ответчика, который не в полном размере выполнил, по мнению истца, обязанности по их оплате. Суд общей юрисдикции отказал в иске о взыскании оплаты услуг, решение вступило в законную силу. Жаждущий реванша, истец обратился в арбитражный суд с иском о признании аудиторского заключения, проведенного третьим лицом в отношении ответчика, заведомо ложным. Кроме того, по инициативе истца было возбуждено в отношении руководителя ответчика несколько уголовных дел (клевета, мошенничество). Уже в предварительном судебном заседании у истца возникли проблемы с доказательствами обоснованности заявленных требований. Ответчик заявил требование о взыскании судебных расходов. Судья, осознавая, что вынесенное решение не способно разрешить конфликт, а суд используется как средство для причинения вреда другой стороне, предпринял попытку примирения сторон. Методично шаг за шагом судья создал благоприятную для урегулирования конфликта атмосферу, вовлек обе стороны в проблему. При этом ответчик выразил готовность покончить с конфликтом раз и навсегда, чтобы однажды проснуться без войны, и готов был пойти на некоторые уступки - несмотря на решение суда общей юрисдикции в его пользу, выплатить определенную компенсацию, "цену за мир". Истец при этом оставался непреклонным. После фразы "я сделаю все, чтобы испортить всю последующую жизнь ответчику, даже в ущерб себе" судья вынужден был окончить действия по урегулированию спора. В удовлетворении исковых требований отказано, с истца взысканы судебные расходы на оплату услуг представителя. Решение было обжаловано в апелляционную инстанцию. Конфликт продолжался. В приведенном примере стадия конфликта обусловила невозможность примирения. Определить стадию конфликта необходимо будет при диагностике. Поэтому чрезвычайно важно описать признаки каждого из этапов, по которым судья придет к выводу о том, нужно ли ему вмешиваться в конфликт с целью его урегулирования. В связи с этим имеется одно важное замечание: приклеивание к отношениям сторон вышеуказанных ярлыков, в особенности "непригодность", весьма условно и должно применяться только для диагностики конфликта на предмет применения меры воздействия на конфликт. Это совсем не означает, что стороны в принципе не смогут его урегулировать (в том числе с использованием медиации и других методов). Позволим себе не останавливаться на описании того, чем нормальные отношения сторон отличаются от требующих "мелкого или текущего ремонта". Если лицо обратилось в суд, то конфликт уже или еще есть, т.е. отношениям сторон как минимум требуется текущий ремонт. Здесь важно определить границу между необходимостью текущего и капитального ремонта, между второй и третьей стадией, а также обозначить соответствующие поворотные пункты. "Капитальный ремонт" при вмешательстве в конфликт требуется, когда присутствует один из признаков: 1) при изменении форм воздействия на другую сторону (вместо телефонных переговоров - претензия, была переписка - произошла встреча; вместо перебранки - физическое воздействие и т.д.) не достигается результат; 2) изменяется состав лиц, втянутых в конфликт, за счет привлеченных союзников (руководство, третьи лица, свидетели, соистцы и т.д.); 3) происходит отвлечение от первоначального предмета конфликта (расширение предмета конфликта, новые иски, подмена предмета конфликта); 4) осуществляется переход на личности. Если указанных признаков еще нет, то отношения сторон требуют мелкого или текущего ремонта. В этом случае вмешательство третьей стороны должно показать, что с конфликтом вполне можно справиться и самостоятельно. Весьма обоснованным является высказанное в отечественной литературе мнение о необходимости развития конфликтологических знаний у старшеклассников в связи с тем, что много конфликтов происходит от того, что их участники не знакомы с методами конструктивного разрешения конфликта. Однако вмешательство вряд ли будет продуктивно, когда для обеих сторон: 1) дальнейшие издержки не имеют значения (победа любой ценой); 2) для достижения цели все средства хороши; 3) терять больше нечего; 4) решается вопрос права. В этих случаях считаем нецелесообразным применение мер по судебному примирению. Анализ дел по корпоративным спорам позволил нам обратить внимание на примерно схожие истории их протекания. Всего можно выделить три этапа: 1) избегание конфликта; 2) открытая борьба, направленная на уничтожение или подчинение; 3) осознание бесперспективности борьбы и достижение соглашения. Попробуем кратко охарактеризовать эти этапы. Как правило, первый этап проходит практически незаметно. Это, по медицинской терминологии, инкубационный период. Конфликт уже есть: противоречия осознаны (по крайней мере одной из сторон), происходит подготовка к борьбе (нанимаются юристы, консультанты и другие лица, которые будут сопровождать конфликт). Однако стороны во взаимоотношениях конфликт могут и не замечать, он вытесняется инертностью его участников, нежеланием что-то менять, подстраиваться. Поэтому переход к открытой борьбе воспринимается, как гром среди ясного неба. Дальнейшее развитие конфликта может идти по сценарию сопровождающих лиц (юристов, консультантов-рейдеров). Цели борьбы: уничтожить (передел собственности, лишение корпоративного контроля, дисквалификация) либо подчинить (сменить директора, заставить с собой считаться, влиять на решения). Однако возможна и другая ситуация, когда с самого начала или в определенный момент ситуация не контролируется участниками конфликта: они пытаются бороться со свершившимися фактами, предугадать развитие конфликта, нанести упреждающие удары. Конфликт разрастается по предмету и по кругу лиц. Стороны увязают в судебных разбирательствах и уголовных делах. Второй этап может длиться довольно долго (как показывает опыт, 2 - 4 года). Затем одна из сторон либо побеждает (подчиняет себе другую или уничтожает ее), либо приходит взаимное осознание бесперспективности дальнейшей борьбы. Стороны попеременно побеждают в отдельных схватках, но силы (нервы, деньги на гонорары, доказательства и т.д.) истощаются. На третьем этапе наступает признание того, что ни одна из сторон не может победить окончательно, приходит осознание невозможности достижения результата (подчинения или уничтожения), стороны прекращают борьбу, как правило, достижением компромиссного (каждая идет на уступки, делится бизнес) соглашения. Редко встречаются соглашения о дальнейшем сотрудничестве в отличие от соглашений, заключаемых на втором этапе. Поэтому при рассмотрении корпоративных споров важно предпринять меры по примирению в начале или середине открытой борьбы, когда разум еще может взять верх над чувством мести и "жаждой крови". При этом примирение должно быть не в конкретном споре, а общим. Иначе оно превращается в средство борьбы и воспринимается как проявление слабости. При этом речь идет об урегулировании именно корпоративных споров, а не спланированных атак на бизнес. Теперь, когда мы знаем правила протекания конфликта, обратимся к способам его разрешения и выясним, учитываются ли эти правила. 1.5. Способы разрешения конфликта Способов разрешения конфликтов довольно много. У каждого способа имеются свои преимущества и недостатки. Рассмотрим основные из них. Самый очевидный выход из конфликта - это его избегание, при котором отсутствует противостояние. По свидетельству Г. Шварца: "Исследования показали, что у людей современной цивилизации самая первая, иными словами, первобытно-инстинктивная модель поведения в случае конфликта - это бегство" <49>. -------------------------------- <49> Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями: Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. СПб., 2007. С. 204. Конструктивность использования такой модели весьма условна, так как нередко конфликт не разрешается, а лишь отодвигается во времени или вытесняется, нарастая и становясь сильнее, и рано или поздно он "выстреливает". Однако конфликт путем избегания может быть и вовсе замят. В случае, когда убежать не удается, человек вступает в противостояние. Самый доступный способ выйти из него - расставить все точки над i в прямом разговоре с оппонентом. Такой метод называют беседой или переговорами, в результате которых эмоциональный накал снижается, а спорные вопросы ликвидируются. Конфликт переводится в знаковую систему - на соответствующий язык. На основании логических формул показывается несостоятельность доводов оппонента. Например, родители в отношении детей или другие лица на основании опыта говорят о необходимости определенного поведения. К этому же способу относится заявление претензий, рекламаций и т.д. Этот метод вполне допустим и дает хорошие результаты на первых ступенях эскалации, когда конфликт не зашел далеко, когда стороны сохранили способность разумно вести себя по отношению к друг другу и решаемым вопросам. Помимо переговоров выходом из конфликта является широко применявшееся в первобытном обществе физическое устранение (уничтожение) противника. В нашей культуре такой способ запрещен на уровне моральных, нравственных и юридических норм, что, однако, не позволяет говорить о его неприменении. Этим способом решаются конфликты между лицами, ценящими силу или с неразвитыми консенсуальными процедурами. Кроме того, в некоторых случаях он прямо допускается (необходимая оборона). Физическое устранение там, где можно договориться, не применяется. Даже при бандитских разборках, как правило, сначала пытаются поговорить "по понятиям", а уж затем применяют силу. Противоречие между запретом на физическое устранение и желанием такового одной или обеих сторон в высокоэскалированном конфликте ведет к тому, что, по сути, зачастую используемые участниками иные способы разрешения конфликта направлены именно на уничтожение, что вполне допускается рыночной экономикой с ее стержнем - конкуренцией. Однако между переговорами и уничтожением существует множество других путей разрешения конфликтов. Когда стороны не могут самостоятельно разрешить свой конфликт, тогда применяется способ привлечения третьей нейтральной стороны с вариациями (обладающей властными полномочиями в отношении сторон конфликта - например, суд; или не имеющей властного влияния - посредник). В данном случае конфликты могут разрешаться на основании заранее известных правил (материальное и процессуальное право) или правила создаются каждый раз заново и действительны для разрешения только этого конфликта. Г. Шварц пишет по этому поводу: "Исключенное из конфликта третье лицо" является в истории спора, вероятно, самой удачной концепцией, ведущей к дальнейшему развитию посредством конфликтов" <50>. -------------------------------- <50> Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями. С. 210. Таким образом, все последующие способы разрешения конфликта предусматривают участие третьего лица с функциональными различиями в роли. При посредничестве третье лицо способствует улучшению взаимопонимания между конфликтующими сторонами, при этом, как правило, посредник организует процесс переговоров, а участники сами принимают решение. Возможно привлечение независимого специалиста для дачи заключения по техническим вопросам (независимая экспертная оценка) или обоснованности правовой позиции (разновидностью является мини-процесс, где независимое лицо или лица высказывают возможное решение государственного суда). Третейский суд (арбитраж) и государственный суд разрешают конфликт, переведенный на нормативный язык, в соответствии с правовыми нормами и различаются между собой в общем виде степенью формализации процесса разрешения спора. Здесь указаны наиболее распространенные способы разрешения конфликтов. Выбор конкретного способа или последовательность выбирается в каждом отдельном случае именно в зависимости от стадии развития конфликта. Однако конкретный способ может как учитывать динамику развития конфликта (посредничество), так и игнорировать (судебное разбирательство). Поэтому способы разрешения конфликтов можно классифицировать по пригодности для определенной ступени развития конфликта (от минимальной до максимальной степени эскалации). При таком подходе упрощенная (сокращенная) классификация способов разрешения конфликтов выглядит следующим образом: - переговоры; - посредничество (медиация); - третейский суд (арбитраж); - государственный суд. Государственный суд стоит самым последним в списке способов разрешения конфликтов и должен использоваться как крайнее средство, когда другие уже не годятся. У одного из участников конфликта нет выбора на исполнение судебного постановления. Веления государственного суда реализуются специальными лицами. По сути, судебные постановления являются формой легализованного принуждения. Однако это совсем не свидетельствует о том, что на практике в случае возбуждения в суде производства по делу все предыдущие способы уже непригодны. Стороны могут путем переговоров или с помощью посредника достичь соглашения, могут передать спор в третейский суд. В целях развития гражданского общества государство заинтересовано, чтобы легализованное принуждение применялось как можно реже - только там, где без этого не обойтись. В связи с этим государственный суд также должен принимать меры, направленные на примирение сторон. Кроме того, в юридической литературе, в частности Э.И. Мишутиной, консенсус как основа примирения сторон в гражданском судопроизводстве рассматривается как самостоятельная гражданская процессуально-правовая ценность <51>. -------------------------------- <51> См.: Мишутина Э.И. Аксиологические основы примирения сторон в гражданском судопроизводстве // Третейский суд. 2010. N 3. С. 120. Между тем в литературе имеются и другие классификации способов разрешения конфликтов, которые также заслуживают внимания. Так, Н. Рулан указывает: "Социально-политическая структура любого общества играет основную роль в выборе, который это общество делает среди множества возможных вариантов урегулирования конфликтов, или определяет, почему данное общество отдает предпочтение тем, а не иным способам" <52>. Исходя из этого принципа, Э. Ле Руа составил типологию <53>, представленную в табл. 1. -------------------------------- <52> Рулан Н. Юридическая антропология: Учебник для вузов. М., 2000. С. 162. <53> См.: Там же. Таблица 1 Тип социальной структуры Правовой источник Способ урегулирования конфликтов Элементарные общества Мифы Месть; двусторонние переговоры; посредничество Полуэлементарные общества Мифы; обычаи Месть; двусторонние переговоры; посредничество; арбитраж Полусложные общества Мифы; обычаи; закон Месть; двусторонние переговоры; посредничество; арбитраж; суд Исходя из этой таблицы, можно сделать следующие выводы. Во-первых, по мере усложнения социальной структуры общества изменяются (увеличивается их количество и улучшается качество) виды правовых источников и способы урегулирования конфликтов. Во-вторых, исторически арбитраж и суд появились позднее двусторонних переговоров и посредничества. Е.И. Носырева указывает на три основных подхода к разрешению возникающих в обществе конфликтов: - "с позиции силы (power-based) - подавление одной из сторон в конфликте за счет перевеса в силе. Это может быть физическое, техническое, финансовое, военное превосходство; - с позиции права (right-based) - правоприменительная деятельность юрисдикционных органов, ликвидация конфликта с помощью принудительного установления прав и обязанностей сторон; - с позиции интересов (interest-based) - выявление и учет взаимных интересов сторон, достижение взаимовыгодного соглашения, в результате которого ни одна из сторон не проигрывает" <54>. -------------------------------- <54> Носырева Е.И. Альтернативное разрешение споров в США. М.: Городец, 2005. С. 24. Таким образом, некоторые способы разрешения конфликтов подразумевают правоту одной стороны и проигрыш другой (применение силы, суд, арбитраж). Существуют способы урегулирования конфликтов, когда проигрывают обе стороны - компромисс, или выигрывают обе стороны - сотрудничество или консенсус (переговоры, посредничество, судебное урегулирование спора). При разрешении конфликта большинство видит несколько вариантов поведения: 1) обращение к истокам конфликта - разобраться в том, что явилось причиной и поводом конфликта по сути, определить, кто прав, кто виноват. Исходя из этого, выбирается вариант поведения, как правило, принуждение; 2) обратиться к позициям обеих сторон конфликта и путем взаимных уступок попытаться разрешить конфликт, т.е. каждому необходимо отказаться от какой-то части притязаний. Более подробно возможные варианты описывает М. Пель, который выделяет пять стилей управления конфликтами: "Принуждение - это стиль управления конфликтом, характеризующийся постановкой собственных интересов на первый план и отсутствием внимания (или минимальным вниманием) к взаимоотношениям или интересам противной стороны... Избегание - это стиль управления конфликтом, характеризующийся отсутствием внимания к личным интересам или интересам другой стороны, а также отсутствием стремления сохранить взаимоотношения. Приспособление - это стиль управления конфликтом, который характеризуется повышенным вниманием к интересам другой стороны и стремлением сохранить хорошие взаимоотношения с ней. Компромисс - это стиль управления конфликтом, характеризующийся стремлением в какой-то мере соблюсти интересы обеих сторон, что неизбежно приведет к тому, что ни один из участников конфликта не достигнет того, чего желает, полностью, то есть не получит того, что намеревался (ась) получить изначально. Решение проблемы - это стиль управления конфликтом, когда стороны сосредоточены на сохранении взаимоотношений друг с другом и учитывают интересы другого участника конфликта в той же степени, что и свои. Участники конфликта, избравшие этот стиль устранения противоречий, стремятся найти решение, которое наиболее соответствует интересам обеих сторон" <55>. -------------------------------- <55> Пель М. Приглашение к медиации: Практ. рук. о том, как эффективно предложить разрешение конфликта посредством медиации. С. 42 - 43. Значение выделения стилей управления конфликтом М. Пель справедливо видит в том, что в зависимости от присущего сторонам стиля выбирается конкретный способ разрешения конфликта <56>. -------------------------------- <56> Там же. С. 43 - 45. Теперь попробуем перевести способы разрешения конфликтов на юридический язык. По делам искового производства в гражданском и арбитражном процессе между сторонами имеется правовой конфликт, который, достигнув определенной точки - передачи на рассмотрение юрисдикционного органа (соответствующего суда), трансформировался в спор. По мнению Н.Б. Зейдера, "...для понятия спора о праве необходимы два элемента. Спор о праве обязательно требует утверждения хотя бы одного из участников о наличии определенного правоотношения между спорящими субъектами... Вторым элементом в споре о праве гражданском является утверждение участника спора, что другим спорящим субъектом нарушено или оспорено его, заявителя, субъективное право" <57>. Исходя из этого, примирение будет достигнуто тогда, когда не будет хотя бы одного из этих элементов. -------------------------------- <57> Зейдер Н.Б. Судебное решение по гражданскому делу. М.: Юрид. лит., 1966. С. 5 - 6. Достигнуть этого состояния возможно, во-первых, в результате рассмотрения спора юрисдикционным органом с использованием процессуальной формы и исполнения вынесенного этим органом акта. Однако, по верному указанию Р.Е. Гукасяна, судебное решение нередко не только не ликвидирует спор, но и "увеличивает пропасть между спорящими сторонами" <58>. Во-вторых, в результате использования примирительных процедур (альтернативных способов разрешения споров). В-третьих, добровольным удовлетворением требований или отказом от притязаний. -------------------------------- <58> Гукасян Р.Е. Проблема интереса в советском гражданском процессуальном праве. Саратов, 1970. С. 127. Необходимо определить понятие "примирительная процедура". Под процедурой понимается установленный порядок действий определенных субъектов. Правовой процедурой является установленный нормативными актами порядок юридической деятельности. И.М. Зайцев и Н.А. Рассахатская справедливо указывают: "Процедура применяется в неюрисдикционных производствах... Процедура представляет собой организующее средство обеспечения нормальной (непринудительной) реализации норм гражданского, семейного, трудового и т.п. права, она непременно включается в материальное право либо в виде статей и разделов кодексов... либо в виде автономных правовых актов, примыкающих к соответствующим кодексам... При всем разнообразии юридические процедуры всегда - составная часть материального права. Они регламентируются материально-правовыми нормами в отличие от процессов, регулирующихся нормами процессуальных отраслей права. Нормативные акты процедурного характера обязательны в законодательстве: без них невозможно нормальное функционирование как отдельных институтов материального права, так и всего права в целом" <59>. -------------------------------- <59> Зайцев И.М., Рассахатская Н.А. Гражданская процессуальная форма: понятие, содержание и значение // Государство и право. 1995. N 2. С. 48 - 49. Примирительной является процедура, направленная на урегулирование спора. Как было указано выше, примирение может быть достигнуто в результате использования определенных процедур. Примирительные процедуры только часть из них (судебное рассмотрение, добровольное удовлетворение требований и отказ от притязаний тоже способны привести к примирению). Они направлены на урегулирование спора (разногласий, достигших судебного разбирательства). Однако нет оснований для ограничения их применения только разногласиями, достигшими суда. Их использование возможно и на более ранней стадии. Значит, примирительная процедура направлена на урегулирование разногласий сторон. Признаками примирительной процедуры являются: 1) определенный порядок осуществления; 2) цель - урегулирование спора (разногласий); 3) стороны должны проявлять активное участие при этом; 4) инициатива использования и выбор конкретной примирительной процедуры зависят от сторон. Необходимо сделать два важных замечания: во-первых, не по всем делам возможно использование примирительных процедур; во-вторых, использование примирительной процедуры направлено на урегулирование спора, но не всегда эта цель достигается. Что касается категорий дел, по которым возможно использование примирительных процедур, то существует два вида ограничений: объективные и субъективные. Объективные ограничения содержатся в законодательстве. Также к ним можно отнести недопустимость использования примирительных процедур исходя из сущности дела. В соответствии со ст. 190 АПК РФ экономические споры, возникающие из административных и иных публичных правоотношений, могут быть урегулированы с использованием примирительных процедур, если иное не установлено федеральным законом. Таким образом, законодательно ограничена область использования примирительных процедур по этим делам (между тем на сегодняшний день ни в одном законодательном акте нет такого запрета). Е.В. Брунцева отмечает: "Там же, где возникает спор по поводу толкования условий договора, где целью сторон является выяснение того, кто прав и кто виноват, там, где имеет место умышленное и серьезное нарушение договорных обязательств, где деловые отношения разрушены и нет надежды на их восстановление, обращение в суд или арбитраж представляется более предпочтительным" <60>. Следует согласиться лишь со второй частью этого высказывания, так как в иных описанных случаях автор неоднократно был свидетелем примирения. Однако если отношения разрушены окончательно, то примирения, как правило, не происходит. Следовательно, объективным препятствием использования примирительных процедур может быть законодательный запрет или характер и положение дела. Субъективные ограничения выбора и использования примирительных процедур зависят от самих сторон. По справедливому замечанию А.П. Белова, "к "альтернативным" способам (примирительным процедурам. - Авт.) спорящие стороны обычно обращаются в следующих случаях: -------------------------------- <60> Брунцева Е.В. Международный коммерческий арбитраж. СПб., 2001. С. 26. 1. Когда они обоюдно стремятся урегулировать спор мирным путем. 2. Когда они хотят определить свое правовое положение в споре, поскольку при его рассмотрении и сами стороны, и посредники выдвигают друг другу аргументы, и их оценка позволяет зачастую определить сторонам сильные и слабые моменты, чтобы принять решение - согласиться ли на урегулирование спора на данном этапе или же обратиться в арбитраж и добиваться обязывающего решения третейского суда" <61>. Таким образом, если хотя бы у одной стороны нет желания урегулировать спор мирным путем (т.е. не обращаясь в юрисдикционные органы) или если целью являлось определение своего правового положения и оно определено, то применение примирительных процедур невозможно. -------------------------------- <61> Белов А.П. Альтернативные способы разрешения внешнеэкономических споров // Право и экономика. 1998. N 6. В АПК РФ 2002 г. (п. 2 ст. 138) появилось следующее положение: стороны могут урегулировать спор, заключив мировое соглашение или используя другие примирительные процедуры, если это не противоречит федеральному закону <62>. Трудно переоценить значение введения этой нормы. Во-первых, в настоящее время примирительная процедура заключения мирового соглашения - это правовой институт арбитражного процессуального права (в ГПК РФ пока такой нормы, к сожалению, нет). Во-вторых, право сторон на урегулирование спора путем использования примирительных процедур предполагает осуществление определенных действий, которые необходимо признать процессуальными (ходатайство об отложении судебного разбирательства в связи с обращением к посреднику в целях содействия примирению, ходатайство сторон об утверждении мирового соглашения и т.д.). Положительный результат проведения примирительных процедур (заключение мирового соглашения) - юридический факт в области процессуального права. В-третьих, законодатель особо выделил среди примирительных процедур мировое соглашение, которое в настоящее время необходимо рассматривать как результат примирительных процедур, как способ окончания дела ( ст. 49 АПК РФ, ст. 39 ГПК РФ) и как самостоятельную примирительную процедуру ( глава 15 АПК РФ). Мировое соглашение отличается от всех иных тем, что является судебной примирительной процедурой, урегулированной нормами процессуального закона. Иные примирительные процедуры протекают вне суда. -------------------------------- <62> В ред. Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 194-ФЗ: стороны могут урегулировать спор, заключив мировое соглашение или применяя другие примирительные процедуры, в том числе процедуру медиации, если это не противоречит федеральному закону. Использование примирительных процедур возможно во всех отраслях права и законодательства, в которых возможно заключение мирового соглашения. Краткая характеристика этих процедур будет способствовать их уяснению и более эффективному применению на практике, что в конечном счете увеличит количество заключаемых мировых соглашений. Как было указано выше, в арбитражном процессе законодатель в главе 15 АПК РФ отдельно выделил только мировое соглашение, посвятив ему статьи 139 - 142 . В АПК РФ есть также упоминание о посредничестве (п. 2 ст. 158) . В связи с этим В. Зайцева считает, что "под иными примирительными процедурами в новом АПК понимается обращение сторон к посреднику в целях урегулирования спора" <63>. Вряд ли стоит так ограничительно толковать положения ст. 139 АПК РФ. -------------------------------- <63> Зайцева В.В. Новый порядок рассмотрения дел арбитражным судом // Законность. 2002. N 9 - 10. Примирительные процедуры за рубежом разрабатываются давно в рамках альтернативных способов разрешения споров и хорошо себя зарекомендовали <64>. Интересные данные приводит М.А. Рожкова: "На семинаре, проводимом в рамках проекта ЕС "Содействие системе арбитражных судов Российской Федерации", John Eames, член суда апелляционной инстанции Трибунала по вопросам иммиграции, отметил, что значение внесудебного урегулирования споров уже настолько возросло, что аббревиатуру ADR теперь нередко расшифровывают не как "Alternative Dispute Resolution" (альтернативное разрешение спора), а как "Appropriate Dispute Resolution" (надлежащее разрешение спора). И в этих условиях именно судебное разрешение спора рассматривается в качестве альтернативного" <65>. -------------------------------- <64> См.: Носырева Е.И. Pound Conference: 25 лет спустя (Американская конференция о перспективах альтернативных процедур разрешения споров. Сиэтл, 4 - 6 апреля 2002 года) // Третейский суд. 2000. N 3/4; Брунцева Е.В. Указ. соч. С. 20; Белов А.П. Указ. соч. ; Севастьянов Г. Методы альтернативного разрешения коммерческих споров // Российская юстиция. 2001. N 6. Носырева Е.И. Переговоры как средство урегулирования коммерческих споров: опыт США // Хозяйство и право. 1999. N 5. С. 123. <65> Рожкова М.А. О перспективах внесудебного урегулирования споров и принудительного исполнения внесудебной мировой сделки // Хозяйство и право. 2006. N 1. С. 66. В современной правовой системе России в понятие "альтернативные" входят не относящиеся к судебным способы урегулирования споров (т.е. в традиционном понимании ADR). В качестве "альтернативных" способов разрешения споров в законодательстве и в международно-правовой практике применяются, в частности, следующие: переговоры, примирительное производство (консилиация), посредничество (медиация), мини-процесс (трибунал должностных лиц). Некоторыми авторами выделяются такие альтернативные способы, как доарбитражное производство и третейское разбирательство. Однако доарбитражное производство, представляющее собой применение Рефери Международной торговой палаты в отношении сторон контракта срочных мер временного характера, во-первых, носит более обеспечительный, нежели примирительный характер, во-вторых, это достаточно дорогостоящая процедура. В России, думается, она вряд ли приживется, учитывая положения главы 8 АПК РФ. В настоящее время действует Федеральный закон N 102-ФЗ "О третейских судах в Российской Федерации", регулирующий вопросы третейского разбирательства. Сущность третейского разбирательства состоит в том, что "спорящие стороны доверяют разрешение конфликта третьим лицам, возлагая на них право постановления решения по делу" <66>. По смыслу п. 2 ст. 138 АПК РФ третейское разбирательство не должно рассматриваться как примирительная процедура, так как спор здесь в большинстве случаев все же разрешается, а не урегулируется. -------------------------------- <66> Шакарян М.С. Гражданское процессуальное право: Учебник для вузов. М., 1998. 482 с.; Пискарев И.К. Учебник гражданского процесса. М., 1996. 451 с. Переговоры - наиболее применяемая примирительная процедура. По свидетельству Е.И. Носыревой, в США "с их помощью разрешается основная масса гражданско-правовых споров, в том числе и коммерческих" <67>. Переговоры представляют собой примирительную процедуру, которая направлена на внесудебное урегулирование судебного спора. Однако сфера применения переговоров более широкая. Они применяются не только для урегулирования спора, но и любых разногласий. Так, по замечанию J. Nolan-Haley, они определяются как "консенсуальная процедура, в которой участники пытаются достичь соглашения полностью или в части по существующим между ними разногласиям" <68>. Переговоры могут быть прямыми (непосредственно между участниками конфликта) или непрямыми (через представителей). -------------------------------- <67> Носырева Е.И. Переговоры как средство урегулирования коммерческих споров: опыт США. С. 123. <68> Цит. по: Носырева Е.И. Там же. С. 124. Оформление результатов переговоров, как правило, происходит путем подписания протокола согласования разногласий, договора об урегулировании разногласий, соглашения. Оперативность указанной процедуры является ее достоинством. Ее применение возможно в тех случаях, когда конфликт не зашел далеко, когда противостояние сторон не так сильно. К сожалению, в России этой примирительной процедуре правоведы уделяют недостаточное внимание. Следует отметить, что в российской юридической литературе уже предлагалось проводить специальное обучение представителей как вести переговоры, заключать мировые соглашения, организовывать соответствующие стажировки и пр. <69>, что было бы чрезвычайно полезно для правоприменения. По свидетельству Г. Севастьянова, "многие вузы (Воронежский, Марийский, Казанский, Санкт-Петербургский государственные университеты) уже скорректировали свои учебные программы с учетом подготовки специалистов по альтернативному разрешению споров и конфликтологии" <70>. Стоит также отметить положительный опыт изучения этой процедуры в рамках психологии <71>. В дальнейшем видится разработка комплексных исследований переговоров со стороны различных областей знаний. Реальную помощь в познании этой примирительной процедуры должен оказать зарубежный опыт, в частности США. -------------------------------- <69> См. подробнее: Бернам Б., Решетникова И., Прошляков А. Судебная адвокатура. СПб., 1996. <70> Севастьянов Г. Методы альтернативного разрешения коммерческих споров // Российская юстиция. 2001. N 6. <71> См.: Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. М.; Новосибирск, 2002. Посредничество. Раньше АПК РФ, прямо не называя, в положениях, регламентирующих непосредственно примирительные процедуры, содержал указание на возможность примирения путем обращения к посреднику ( п. 2 ст. 158 АПК РФ). В связи с принятием Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" в ряд статей АПК РФ были внесены изменения, предусматривающие возможность проведение процедуры медиации. На законодательном уровне закреплены основы процедуры медиации. В российской практике этот институт пока не получил широкого распространения. В то же время за рубежом он применяется уже давно как медиация и консилиация. При его изучении целесообразно опираться на накопленный в этой сфере опыт. Примирительное производство (Conciliation) используется при третейских судах как "институционных", так и третейских судах "ad hoc". В этих случаях примирительное производство является частью арбитражного производства, поскольку оно предусмотрено регламентами соответствующих третейских судов. Медиация (Mediation) представляет собой процедуру, применяемую независимо от обращения в суд или арбитраж и в основном до такого обращения. Стороны обращаются в специальные организации, которые обеспечивают выделение квалифицированного персонала для урегулирования споров. Процедура медиации может быть проведена и по делу, рассматривающемуся в арбитражном суде. В отличие от урегулирования спора судом при использовании медиации спор урегулируется специальным лицом - медиатором. Посредничество по своей сущности представляет специальный вид деятельности, смысл которого заключается в оптимизации переговорного процесса участием третьей, нейтральной стороны в содействии примирению. Таким образом, оно сходно с переговорами. От последних его отличает то, что посредничество подразумевает участие посредника, что облегчает достижение соглашения между сторонами. Отличительными признаками посредничества можно назвать следующие: а) посредничество - примирительная процедура, направленная на урегулирование правового спора и выработку взаимоприемлемого решения самими сторонами с участием третьей стороны (посредника). Но главная их особенность в том, что все они направлены на урегулирование спора (разногласий), на выработку взаимоприемлемого урегулирования проблемы или вопроса; б) назначение посредника - содействие в целях урегулирования спора, содержание которого может быть самым различным и ограничение его совокупностью каких-либо действий вряд ли обоснованно; в) задачей посредника является устранение напряженности в отношениях между сторонами, вызванной возникновением реального жизненного противоречия, затрудняющего реализацию их интересов. Конечной целью его действий является урегулирование спора; г) главное в выборе кандидатуры посредника - наличие реальной возможности с его стороны оказать содействие в урегулировании спора. Посредник должен быть беспристрастным и незаинтересованным в исходе спора. Несмотря на новизну института, в России уже появились посредники <72>; -------------------------------- <72> См.: Иванова Е.Н. Медиация на поле брани // http://www.arbitrage.spb.ru. д) одним из признаков посредничества является добровольность вступления сторон в процесс посредничества и выход из него. Безусловное обоюдное согласие должно быть по всем принимаемым с участием посредника решениям; е) характерной для посредничества чертой является также равноправие сторон. Ни одна из них не имеет и не может иметь никаких особых преимуществ. Стороны имеют одинаковые права высказывать свое мнение, определять повестку переговоров, оценивать приемлемость предложений и условий соглашения; ж) отличительным признаком посредничества является конфиденциальность. Ее соблюдение - обязательное требование. Все, о чем говорится или обсуждается в ходе посреднических процедур, остается внутри этого процесса. Одной из гарантий является запрет использования уступок и признаний, сделанных при урегулировании спора, в последующем судебном разбирательстве, если соглашение не достигнуто. Кроме того, посредник не имеет права сообщать одной из сторон информацию, которую он получил от другой стороны в процессе индивидуальной беседы, без специального разрешения. Опыт, накопленный мировой практикой в сфере посредничества, безусловно, использовать необходимо <73>. Так, целесообразно обсудить и нормативно урегулировать посредническую деятельность нотариусов <74>. Однако необходимо помнить про специфику отечественной правовой системы, а также про неповторимость государственно-правовых явлений: то, что эффективно работает за рубежом, необязательно также хорошо будет работать у нас. -------------------------------- <73> В этом плане интересными являются положения, высказанные Е.И. Носыревой (Носырева Е.И. Альтернативное разрешение гражданско-правовых споров в США: Автореф. докт. дис. Воронеж, 2001), Р. Нельсона (Нельсон Р. Мировые достижения в области достижения конфликтов // http://www.arbitrage.spb.ru) и др. <74> Своевременной в этом плане является книга: Медиация в нотариальной практике (Альтернативные способы разрешения конфликтов) / Отв. ред. Катарина фон Шлиффен и Б. Вегманн; Пер. с нем. М.: Волтерс Клувер, 2005. Мини-процесс (Mini-trial). Цель этой процедуры - дать возможность организации (лицу или комиссии), куда передан спор на рассмотрение сторон, оценить сильные и слабые моменты в споре и предпринять меры по его разрешению на реальной коммерческой основе. Цель данной процедуры - оценка своего положения в споре, достаточности и других свойств доказательств; предполагаемый результат судебного разбирательства; осознание достоинств примирения и само примирение сторон. Думается, что в России эта процедура имеет будущее, если, во-первых, размер взимаемой платы будет умеренным; во-вторых, подберется квалифицированный персонал для проведения такой процедуры. Считаем уместным обсуждение вопроса о создании Центра по мини-процессам, например, в рамках Торгово-промышленной палаты РФ. Мировое соглашение - наиболее урегулированная АПК РФ примирительная процедура. Особенности процедуры мирового соглашения заключаются в следующем: 1. Носит процессуальный характер - применяется по возбужденному в арбитражном суде делу. 2. Необходимым участником процедуры является арбитражный суд, который принимает меры для заключения сторонами мирового соглашения ( пп. 2 п. 1 ст. 135 АПК РФ). Арбитражный суд, утверждая мировое соглашение или отказывая в его утверждении, выносит определение по делу. 3. Урегулированность в ГПК РФ, АПК РФ. 4. Определение об утверждении принятого в итоге акта (мирового соглашения) в случае добровольного неисполнения подлежит принудительной реализации. 5. В результате этой процедуры прекращаются процессуальные отношения (при утверждении мирового соглашения). В случае недостижения сторонами мирового соглашения производство по делу продолжается и спор рассматривается по существу. 6. Содержание процедуры мирового соглашения составляют действия суда и сторон по урегулированию спора в судебном заседании. 7. Законность этой процедуры гарантируется судом. 8. Роль суда в этой процедуре - содействие. Он не решает спор. Стороны сами принимают взаимоприемлемое решение, которое никем не навязывается извне. Целесообразно было бы назвать эту процедуру примирительным производством, которое проводится в случае заявления одной из сторон на любой стадии процесса, а также как обязательная стадия, следующая за подготовкой дела к судебному разбирательству. Данное предложение обусловлено одноименным названием акта, которым заканчивается эта примирительная процедура. Мировым соглашением может заканчиваться любая примирительная процедура. Следует заметить, приведенные выше примирительные процедуры являются наиболее распространенными, но ими не исчерпываются все существующие примирительные процедуры. Необходимо сделать следующие выводы: во-первых, примирительные процедуры применяются на основе соглашения сторон, их применение добровольно, в любой момент можно заявить о прекращении их применения; во-вторых, большинство из них позволяют выбирать правила проведения процедуры, содействующих примирению лиц; в-третьих, сохраняется конфиденциальность отношений, которые на всем их протяжении и после их применения остаются партнерскими; в-четвертых, примирительные процедуры относительно дешевы; в-пятых, более оперативны, нежели судебное разбирательство. Но главная их особенность в том, что все они направлены на урегулирование спора (разногласий), на выработку взаимоприемлемого урегулирования проблемы или вопроса. Результат их использования оформляется письменно путем подписания соответствующего акта (соглашения, договора, протокола об урегулировании разногласий, мирового соглашения и т.д.), который по своей сущности является мировым соглашением. Сказанное позволяет рассматривать примирительные процедуры как пути достижения мирового соглашения в целях достижения примирения. Необходимо отметить, что не всегда примирительные процедуры оканчиваются заключением такого соглашения. Примирительные процедуры можно разделить на судебные (мировое соглашение - примирительное производство) и внесудебные. Другой вывод, который можно сделать на основе проведенного анализа примирительных процедур, состоит в следующем. При возникновении разногласий между сторонами у последних имеется широкий арсенал средств их ликвидации. Среди них можно назвать: 1. Использование примирительных процедур. 2. Обращение в суд общей юрисдикции или в арбитражный суд. 3. Обращение в третейский суд. Однако даже при обращении в государственный или третейский суд стороны не лишаются возможности примириться, используя примирительные процедуры. Руководствуясь принципом диспозитивности, стороны свободны самостоятельно определять формы и способы защиты нарушенного права или охраняемого законом интереса, предмет судебного рассмотрения, а также судьбу предмета спора и судьбу процесса. Действие указанного принципа распространяется на допроцессуальные и процессуальные отношения сторон. Было бы необъективно говорить о каком-то одном наиболее правильном способе разрешения конфликтов. Каждый из перечисленных способов имеет свои преимущества и недостатки, соотношение которых позволяет в конкретном случае выбрать один из вариантов решения спора или комбинацию этих способов. Ключевым будет вопрос о критериях, по которым происходит выбор конкретного способа. Таковыми могут быть: 1) степень развития конфликта, положение дела; 2) оперативность (как быстро разрешится конфликт); 3) стоимость (относительная - средства, потраченные на решение конкретного конфликта; абсолютная - средства, потраченные на решение как конкретного конфликта, так и спровоцированных им других конфликтов, а также недополученные из-за конфликта или выбранного варианта его решения средства); 4) гарантии исполнения принятого решения (возможность принудительного исполнения) и возможность пересмотра неудовлетворяющего решения; 5) гарантии соблюдения прав, предусмотренных в законодательстве; 6) прозрачность процедур; 7) публичность (круг лиц, интересы которых затрагиваются решением); 8) возможность влиять на принимаемое решение (распорядительные действия, лоббирование интересов, подчинение принимающего решение). Указанные критерии во многом перекликаются с принципами гражданского процесса. В каждом из принципов удельный вес критериев различный - от минимального до максимального. Так, например, в принципе независимости абсолютизирована невозможность влиять на суд. В то же время в принципе диспозитивности и состязательности заложены основы самостоятельности сторон. 2. Концепция судебного примирения 2.1. Понятие примирения Анализируя текст ГПК РФ и АПК РФ, нетрудно обнаружить несколько смежных терминов: примирение, мировое соглашение, примирительная процедура. Очевидно, что каждый из них несет определенную смысловую нагрузку. Одной из задач подготовки дела к судебному разбирательству, согласно ст. 148 ГПК РФ, является примирение сторон. Это понятие также встречается в ст. 138 АПК РФ, которая так и называется, а также в пп. 2 п. 1 ст. 135 АПК РФ, который закрепляет обязанность судьи содействовать примирению при подготовке дела к судебному разбирательству. Что же такое примирение? В Словаре живого русского языка С.И. Ожегова и Н.Ю. Шведовой термин "мирить" означает "восстанавливать согласие, мирные отношения между кем-нибудь" <75>. В Толковом словаре живого великорусского языка В.И. Даля термин "мирить" означает "примирять, соглашать, устранять ссору, улаживать несогласие, вражду, заставляя сладиться полюбовно" <76>. -------------------------------- <75> Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Словарь живого русского языка // http://www.megakm.ru/ojigov/. <76> Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка // http:// www.slovari.donpac.ru/ cgi-bin/ slovari/ ivoc/ ru/ dal.pl. Статическая характеристика понятия "примирение" охватывает существование спора (разногласий) в прошлом, это результат урегулирования или разрешения либо добровольной односторонней ликвидации спора (разногласий). Эта характеристика означает, что спор (разногласия) был. Таким образом, "мир" означает отсутствие разногласий (спора); приставка "при" - стороны пришли к восстановлению согласия. Динамической характеристикой примирения будет само урегулирование или разрешение спора каким-либо образом. Понятие "примирение" несет на себе еще и психологический оттенок: отсутствие не только объективной стороны, но и субъективной. Объективная сторона конфликта представляет собой неурегулированные разногласия, наличие притязаний одной из сторон к другой вовне: в досудебных отношениях (претензия, акт о недостатках, протокол разногласий и т.д.), в суде (возбуждение производства по делу и его рассмотрение), послесудебных отношениях (неисполнение решения суда, исполнительное производство). Следует заметить, что с точки зрения права спор прекращается при вынесении судебного решения и вступлении его в законную силу (т.е. юридически спора уже нет, а фактически конфликт не прекращен - требуется исполнительное производство). Субъективная сторона спора означает психическое отношение стороны по делу к соответствующим отношениям (признание претензии обоснованной или необоснованной, согласие или несогласие с решением суда). Следует обратить внимание на высказывание Э. Ватцке: "Примирение не является результатом логического и прямолинейного процесса мышления. Мир возникает в нас самих, внутри нас, в нашем сердце и разуме, в наших чувствах и мыслях" <77>. -------------------------------- <77> Ватцке Э. "Вполне возможно, эта история не имеет к вам никакого отношения...": истории, метафоры, крылатые выражения и афоризмы в медиации. М., 2009. С. 8. Подытоживая вышесказанное, можно дать следующее определение: Примирение - достигнутая при проведении определенных процедур ликвидация спора (разногласий) сторон. Это состояние - результат либо урегулирования спора самими сторонами, либо разрешения юрисдикционным органом, либо добровольного удовлетворения требований или отказа от притязаний. 2.2. Зачем и кому нужно примирение Как указывают многие авторы, примирение, в частности путем заключения мирового соглашения, ликвидирует "субъективную сторону спора, создается реальная возможность добровольного исполнения обязанности должником" <78>. -------------------------------- <78> Гукасян Р.Е. Проблема интереса в советском гражданском процессуальном праве. Саратов, 1970. С. 127. При этом К.И. Комиссаров отмечает, что "самым справедливым решением суда не всегда удается нормализовать личные взаимоотношения сторон; мировое соглашение, как правило, ведет к их улучшению, а этот благоприятный фактор весьма желателен" <79>. -------------------------------- <79> Комиссаров К.И. Отказ от иска и мировое соглашение // Социалистическая законность. 1967. N 9. С. 46. К.И. Малышев говорит, что "примирение сторон как нельзя более соответствует интересам судебной власти государства: решая дело сами по взаимному согласию, контрагенты получают по мировой сделке их права, какие успели выговорить, и поступают со своими выгодами по своей доброй воле; они сами судят и устанавливают свои отношения, освобождая судебные учреждения государства от труда и ответственности по делу... Вот почему закон не только допускает мировые сделки, но обязывает судей склонять тяжущихся к примирению, наводить на них мысль о мировой сделке" <80>. -------------------------------- <80> Малышев К.И. Гражданское судопроизводство. СПб., 1883. С. 420. Главным последствием заключения и утверждения мирового соглашения является прекращение спора. Мировое соглашение как судебное решение вносит определенность в отношения участников гражданского оборота. В нем устанавливаются и конкретизируются права и обязанности сторон. Спорное правоотношение становится бесспорным. Наряду с ликвидацией объективной стороны спора (т.е. защитой нарушенных или оспариваемых прав и охраняемых законом интересов) ликвидируется и субъективная сторона. Отношения сторон нормализуются, результат прекращения спора устраивает всех, обязательства сторон, как правило, исполняются добровольно. Последствием прекращения спора в сознании сторон является прекращение производства по делу, окончание процесса, ликвидация конфликта. Задачей суда является разрешение спора. В связи с тем, что зачастую "пропасть" между сторонами после вынесения судебного решения не только не уменьшается, но и увеличивается, можно ли рассматривать примирение сторон как задачу суда при рассмотрении споров? Следует отметить, что Типовой закон Комиссии ООН по праву международной торговли (ЮНСИТРАЛ) о международной коммерческой согласительной процедуре, принятый в 2002 г., ограничивает возможность возложения на судей не свойственных им полномочий (оказание посреднических услуг). Поэтому складывается ситуация, когда, с одной стороны, суд должен принимать меры к примирению сторон, а с другой - не выполнять несвойственные функции. В литературе имеется мнение о том, что "информирование общества о возможностях примирительных процедур, а также продвижение медиации и других примирительных процедур в России... не может быть возложено на суды как несвойственное правосудию и судебной деятельности" <81>. С.К. Загайнова и С.И. Калашникова отмечают как негативный аспект то, что проведение медиации в суде сотрудниками суда, в том числе судьями, означает "обременение арбитражных судов дополнительными, в том числе не свойственными им, функциями по организации проведения процедуры медиации, ведения списков медиаторов и т.д." <82>. -------------------------------- <81> Семернева Е.С. О внедрении медиативных приемов для разрешения гражданских дел, подведомственных судам общей юрисдикции // Уральский судебный вестник. 2010. N 2. С. 13. <82> Загайнова С.К., Калашникова С.И. Заключение по проекту Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием примирительных процедур" // Третейский суд. 2010. N 2. С. 95. По нашему мнению, здесь нет какого-то методологического противоречия в связи с тем, что современный суд занимается не свойственными ему функциями по примирению сторон. Правосудие должно осуществляться там, где это необходимо. Вынесение судебных постановлений исключительно во имя закона ведет к отрыву правосудия по гражданским делам от его адресатов. Необходимо учесть, что все процессуальные права и обязанности суда по целевому назначению подразделяются на три вида: предметные, функциональные и смешанные функционально-предметные. Предметные права и обязанности - это правомочия суда на разрешение различных споров о праве и иных дел, затрагивающих охраняемые законом имущественные и неимущественные интересы граждан и организаций. Функциональные - это правомочия суда на совершение различных процессуальных действий при рассмотрении спора о праве или иного какого-либо дела. К ним относятся права и обязанности по обеспечению участия в процессе заинтересованных лиц, по собиранию, исследованию и оценке доказательств, по вынесению решений и т.д. Смешанные функционально-предметные права и обязанности, касаясь совершения различных процессуальных действий, в то же время направлены и на ликвидацию самого производства. В частности, к ним относится и утверждение мирового соглашения <83>. В рамках указанной классификации полномочия суда по примирению вряд ли можно назвать не свойственными судебной деятельности, так как в конечном счете такая деятельность направлена на разрешение спора, на окончание производства по делу. Однако к этому вопросу следует подходить весьма осторожно, чтобы не затруднить сторонам доступ к своевременному и объективному правосудию, с одной стороны, и обеспечить квалифицированную помощь в рамках медиации, с другой стороны. -------------------------------- <83> См. подробнее: Кац А.К., Козлов А.Ф., Комиссаров К.И., Осипов Ю.К. Некоторые вопросы теории советского гражданского процесса // Краткая антология уральской процессуальной мысли: 55 лет кафедре гражданского процесса Уральской государственной юридической академии. Екатеринбург, 2004. Представляется, что достижение примирения сторон - обязательная задача функционирования юрисдикционных органов. Кроме того, Россия, вступив в Совет Европы, приняла на себя целый ряд обязательств. В добавлениях к Рекомендации N R(81)7, принятой Комитетом министров Совета Европы 14 мая 1981 г., сказано: "Государствам-членам следует применять все нормативные меры, чтобы... упростить, ускорить, удешевить судебное разбирательство по гражданским, торговым, административным, социальным или налоговым делам" <84>. И далее говорится: "3. Следует применять меры по облегчению или упрощению, где это уместно, примирения сторон или дружественного урегулирования спора до принятия его к производству или же в ходе разбирательства" <85>. Однако, к сожалению, в ст. 2 АПК РФ примирение сторон не закреплено в качестве задачи судопроизводства. Поэтому ст. 2 АПК РФ следует дополнить пунктом 7 следующего содержания: "7) примирение сторон". -------------------------------- <84> Рекомендация N R(81)7, принятая Комитетом министров Совета Европы 14 мая 1981 г. // Российская юстиция. 1997. N 6. С. 4. <85> Там же. Возникает вопрос об обязанностях суда: содействовать примирению сторон или принимать меры для примирения? Руководствуясь принципом диспозитивности, стороны свободны самостоятельно определять формы и способы защиты нарушенного права или охраняемого законом интереса, предмет судебного рассмотрения, а также судьбу предмета спора и судьбу процесса. Следовательно, роль суда должна заключаться в содействии примирению. Если стороны не расположены примиряться, то исходя из принципа диспозитивности суд должен рассматривать дело по существу. Как в этом случае должно происходить содействие примирению со стороны суда? Указанная обязанность реализуется путем совершения определенных действий, направленных на примирение сторон при обоюдном желании сторон достичь согласия. О содействии можно говорить тогда, когда есть инициатива сторон или хотя бы одной стороны. Однако если примирение - одна из задач функционирования юрисдикционных органов (о чем было сказано выше), то ограничение компетенции суда только содействием примирению сторон со ссылкой на принцип диспозитивности необоснованно. Суд в каждом деле обязан принимать меры, направленные на примирение сторон. Перечень этих мер должен быть известен - судья не должен быть изобретателем, он должен действовать в рамках процессуальной формы, а не детализировать ее по своему усмотрению. В рамках же принципа диспозитивности суд помимо принятых мер должен содействовать сторонам в урегулировании ими спора по инициативе хотя бы одной из них. Поэтому в соответствии с п. 1 ст. 138 АПК РФ арбитражный суд принимает меры для примирения сторон, содействует им в урегулировании спора. Указанная статья содержит два разных направления деятельности арбитражного суда: 1) принятие мер для примирения сторон; 2) содействие сторонам в урегулировании спора. Рассматривая первое направление, необходимо подчеркнуть, что суд обязан принимать меры для примирения сторон, т.е. совершать определенные действия. Однако, во-первых, законодатель не указал, какие конкретно меры должны приниматься. Сложилась ситуация, когда обязанность есть, а ее содержание не определено. Предложение сторонам заключить мировое соглашение - это мера для примирения? А предложение ответчику добровольно исполнить обязанность? А законное и обоснованное решение - это мера, направленная на примирение сторон? К сожалению, исходя из п. 1 ст. 138 АПК РФ, все предложенные варианты могут быть признаны мерами для примирения сторон. Во-вторых, закрепление цели этих мер с использованием предлога "для" не соответствует сущности примирения. Если примирением считать результат проведения определенных процедур, то меры необходимо принимать не "для" этого результата, а "направленные на достижение" его. Таким образом, целесообразнее изложить обязанность суда следующим образом: по каждому делу принимать меры, направленные на достижение примирения. Кроме того, необходимо применять в процессе комплекс мер, направленных на примирение сторон. 1. Обязательное условие возможного примирения - непременное указание преимуществ примирения (например, это возвращение истцу половины уплаченной государственной пошлины согласно действующему АПК РФ, немедленное урегулирование спора, возможность принудительной реализации и т.д.) на стадии подготовки дела к судебному разбирательству (например, в определении о принятии искового заявления и подготовке дела к судебному разбирательству). На основании изложенного в п. 1 ст. 133 АПК РФ предлагаем внести изменения, изложив в следующей редакции: Арбитражный суд первой инстанции, приняв заявление к производству, выносит определение о подготовке дела к судебному разбирательству и перечисляет действия, которые надлежит совершить лицам, участвующим в деле, и сроки их выполнения, а также на возможность заключения мирового соглашения, последствия утверждения и преимущества мирового соглашения. На подготовку дела к судебному разбирательству может быть указано в определении о принятии заявления к производству. Сходное положение необходимо закрепить и в п. 1 ст. 147 ГПК РФ. 2. Разработка механизма, стимулирующего стороны к примирению по возбужденному делу <86>. -------------------------------- <86> См. подробнее: Лазарев С.В. Мировое соглашение в гражданском судопроизводстве: Дис. ... канд. юрид. наук. Екатеринбург, 2006. С. 115 - 117. 3. По некоторым категориям дел введение и сохранение досудебных процедур, направленных на примирение сторон. Несоблюдение установленного порядка применения досудебных процедур влечет оставление заявления без рассмотрения по правилам ч. 1 ст. 222 ГПК РФ или соответственно п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ. По действующему российскому законодательству предварительный досудебный порядок предусмотрен, в частности, в ст. 37 Федерального закона N 176-ФЗ от 17.07.1999 "О почтовой связи", п. 2 ст. 8 Патентного закона РФ N 3517-1 от 23.09.1992, ч. 1 ст. 403 Кодекса торгового мореплавания РФ N 81-ФЗ от 30.04.1999, п. 3 ст. 124 Воздушного кодекса РФ N 60-ФЗ от 19.03.1997, ст. 120 Устава железнодорожного транспорта РФ N 18-ФЗ от 10.01.2003 и т.д. 4. Ввести в арбитражный процесс полноценное примирительное производство <87>. -------------------------------- <87> См. подробнее: Лазарев С.В. Мировое соглашение в гражданском судопроизводстве: Дис. ... канд. юрид. наук. Екатеринбург, 2006. С. 82 - 87, а также в разделе 2.4 настоящей работы. При рассмотрении второго направления деятельности арбитражного суда - содействия в урегулировании спора - необходимо отметить, что речь идет лишь об обязанности суда способствовать сторонам урегулировать спор. Содействие в этом отношении означает как минимум не препятствовать и как максимум совершать какие-то действия, направленные на урегулирование спора самими сторонами. Это могут быть такие действия, которые направлены на повышение информированности сторон, предложение урегулировать спор самостоятельно, отложение судебного разбирательства, рекомендация обратиться за помощью к посреднику, предоставление сторонам координат посредника или специализированной в этом направлении организации и т.д. В силу недостаточности законодательного урегулирования содействия возможно неоднозначное понимание этого направления деятельности. Однако эти действия должны быть ограничены определенными рамками, по действующему АПК РФ судья не должен давать юридической квалификации обстоятельств дела, указывать на определенные доказательства, их свойства, преимущества и недостатки позиции каждой стороны, не должен вторгаться в правовую часть урегулирования спора: содействие суда должно быть техническим, организационным, психологическим, но не правовым. В теории процессуального права необходимо выработать конкретные рекомендации судьям, отражающие круг их обязанностей по примирению сторон. Таким образом, необходима методика примирения. В своей диссертации на соискание ученой степени кандидата юридических наук автор настоящей работы судье в рамках содействия примирению сторон в целях урегулирования спора ( п. 1 ст. 138 АПК РФ) предлагал следующие меры <88>: -------------------------------- <88> См.: Лазарев С.В. Мировое соглашение в гражданском судопроизводстве: Дис. ... канд. юрид. наук. Екатеринбург, 2006. С. 39 - 41. 1. Обязательно определить, с чем стороны согласны в спорных правоотношениях, а с чем не согласны - это позволит локализовать разногласия. Из всего объема претензий, взаимных обвинений, эмоций необходимо выделить только юридические факты. Например, ответчик недопоставил истцу дизельное топливо в количестве 8235 тонн, в то же время истец произвел предоплату дизельного топлива в размере 129 061 рубля. Ответчик указывает, что невыборка дизтоплива произошла по вине истца и во встречном иске просит взыскать убытки, понесенные им в связи с этим. Истец ссылается на отсутствие у ответчика на складе дизельного топлива и просит взыскать с ответчика денежные средства, предварительно им уплаченные <89>. -------------------------------- <89> Архив Арбитражного суда Свердловской области. 2. Попробовать достичь соглашения в оценке обстоятельств дела, по которым стороны имеют единое мнение. В приведенном примере, если стороны согласны с фактическими обстоятельствами, предложить им согласованные факты оформить соглашением в оценке обстоятельств дела ( ст. 70 АПК РФ). В таком соглашении отразить тот факт, что истец и ответчик согласны с имевшей место недопоставкой ответчиком дизтоплива и произведенной оплатой истцом. 3. Необходимо предоставить сторонам возможность аргументировать свою позицию со ссылкой на нормы права и доказательства. Так, в приведенном случае ответчик по первоначальному иску должен доказать, что в наличии у него дизельное топливо было, истец знал об этом, истец не выбрал необходимое количество дизтоплива, ответчику причинены убытки, размер убытков, причинную связь между невыборкой дизтоплива и убытками ответчика и т.д. Истец обязан доказать, что он обращался к ответчику и тот ему отказал в поставке. Другими словами, стороны должны осознать факты, входящие в предмет доказывания, и наличие обосновывающих их доказательств. 4. Уточнить понимание спорящими норм права, на которые они ссылаются. Суду следует спросить у сторон, на каких нормах права основаны их требования, действуют ли эти нормы, как они ими понимаются. 5. После этого суду следует повторно (ранее целесообразно это сделать на предварительном заседании, в определении о принятии искового заявления к производству и подготовке дела к судебному разбирательству) обратиться к сторонам с вопросом, не желают ли они заключить мировое соглашение, обратиться к посреднику. 6. Затем, если не утрачена возможность примирения, суд должен объявить перерыв в судебном заседании ( ст. 163 АПК РФ), при этом обязать стороны принять конкретные меры к примирению. Например, обязать истца направить проект мирового соглашения ответчику, а ответчика - рассмотреть его; обязать стороны представить в суд доказательства, подтверждающие меры, принятые к примирению. Арбитражный суд в этом случае не отступает от требований процессуального закона, а руководствуется п. 1 ст. 138 АПК РФ. Кроме того, исполнение возложенных судом обязанностей сторон по принятию мер по примирению обеспечено возможностью наложения судебного штрафа. 7. Если примирения не произошло, то после перерыва необходимо рассматривать дело по существу. Однако на практике этого оказалось недостаточно. В связи с этим методика судебного примирения конкретизирована в главах 3 , 4 настоящей работы. Примирение и урегулирование спора сторонами - это одно и то же? Чему конкретно должен содействовать суд? Примирение более широкая категория, охватывающая урегулирование спора самими сторонами. Примирение может быть достигнуто справедливым с точки зрения сторон разрешением дела, признанием обоснованных исковых требований ответчиком, отказом от необоснованных требований истца. Выше указывалось, что суд принимает меры, направленные на примирение сторон. Кроме того, он содействует сторонам в урегулировании спора при наличии соответствующей инициативы. Законодатель в п. 2 ст. 138 АПК РФ указал, каким образом стороны могут урегулировать спор: заключив мировое соглашение или применяя другие примирительные процедуры, в том числе процедуру медиации, если это не противоречит федеральному закону (в ред. Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 194-ФЗ). Данное положение справедливо и для урегулирования других споров и разногласий. По справедливому указанию С.М. Амосова: "Сужение сферы познания обстоятельств судебного дела до формальных рамок материального права уничижает значение правосудия как важной части организации человеческого бытия, еще раз дает повод мнению о том, что судебная система существует ради себя самой. Практический резонанс ограниченности судебного исследования может отражаться в случаях возбуждения других исков, основанных на данного рода решениях, выносимых в отрыве от объективной действительности, на юридической судьбе уже сложившихся отношений, например признание договора незаключенным" <90>. Далее он продолжает: "Один из способов, позволяющих сохранить состояние покоя общества - процессуальная процедура примирения сторон" <91>. -------------------------------- <90> Амосов С.М. Судебное познание в арбитражном процессе. Научное издание. М.: РАП, 2003. С. 18. <91> Там же. С. 20. Нужно ли примирение судьям? Опыт Арбитражного суда Свердловской области говорит о том, что показатели качества судебных актов (количество отмен в вышестоящих инстанциях) выше у тех судей, у которых больше количество утвержденных мировых соглашений и принятых отказов от иска <92>. Получается парадокс: судьи, которые тратят больше времени на примирение сторон (рано или поздно количество перерастает в качество: на каждом споре они учатся примирять), осуществляют правосудие более эффективно, чем судьи, осуществляющие "чистое" правосудие (лишь формально предлагающие примирение). Таким образом, время, потраченное не на разрешение спора, работает на качество правосудия: выносится решение там, где примирить стороны не удалось. -------------------------------- <92> См. подробнее таблицу 2 на с. 100 настоящей книги. Следует гибко осуществлять правоприменение и примирение в рамках последнего. Для иллюстрации приведем заимствованное у Герхарда Шварца описание ситуации с минойским населением острова Крит, которое, вырубив крайне медленно растущие кедровые леса, разрушило основу собственного выживания: "Кедровая древесина имеет действительно превосходное качество, которое было открыто минойцами: она легко обрабатывается, но если ее потом положить в соленую воду, она затвердевает и становится почти такой же крепкой, как железо и сталь. Благодаря своему открытию минойцы уже в каменном веке - то есть за 1000 лет до открытия железа - опередили век металла и извлекали из этого соответствующую экономическую выгоду. Их корабли доминировали в восточном Средиземноморье. (Жителям острова Крит не требовалось, например, защищать свои города и дворцы стенами, как жителям материка, и т.д.) К сожалению, запасы кедра на острове Крит были ограничены, а в течение столетий кедр постоянно вырубался. В те годы существовала идеология строительства домов для живых людей из древесины, а для мертвых - из камня. Предложения некоторых дальновидных людей строить жилые дома также из камня, пока не уничтожены леса, имеющие жизненно важное значение для судостроения, не были поддержаны тогдашними поборниками норм, духовенством. После того как леса были в конце концов вырублены, не оставалось ничего другого, как строить дома для живых людей также из камня. Одновременно минойцы потеряли свое доминирующее положение на Средиземном море, которого они в свое время достигли благодаря судостроению и экспорту древесины и смолы, и попали под господство микенцев" <93>. -------------------------------- <93> Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями: Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. С. 25. Также, по нашему мнению, и в судопроизводстве необходимо переключиться на примирение в тех случаях, когда оно возможно. При этом разрешать спор путем вынесения решения необходимо только тогда, когда суд попробовал примирить стороны. В противном случае загруженность суда все увеличивающимися и усложняющимися спорами грозит параличом судебной системы либо профанацией судопроизводства. Симптоматично замечание председателя Высшего Арбитражного Суда РФ А.А. Иванова, выступавшего на Юбилейном совещании председателей региональных арбитражных судов: "Арбитражная система работает год от года лучше, но решения судов не выполняются... будем откровенны - сейчас система работает на две трети вхолостую. К примеру, в минувшем году судами было выдано 1 млн. 200 тыс. исполнительных листов, из которых лишь 406 тыс. было возвращено исполненными. По сравнению с прошлым годом ситуация, безусловно, улучшилась: теперь исполняется не четверть наших решений, а треть. Притом что за истекшие 15 лет только в судах первой инстанции было рассмотрено 9 млн. арбитражных дел, граждане сталкиваются с тем, что их защита остается только на бумаге" <94>. -------------------------------- <94> Время новостей. 25 апреля 2007 г. N 73. При этом снижается и качество судебных актов. Это происходит не в плане традиционного показателя отмен в вышестоящих инстанциях, а меньшей мотивированностью и обоснованностью выводов суда, выверенностью на наличие описок и ошибок. В судебных решениях нередко можно обнаружить не только стилевые и синтаксические, но и грамматические ошибки. Такая ситуация вполне объяснима - "железные" судьи с интервалом в пятнадцать - двадцать минут (с имеющейся нагрузкой большее время на рассмотрение дела они не могут себе позволить) провозглашают резолютивную часть решения - с "конвейера" сходит очередной судебный акт <95>. Времени на проверку проектов судебных актов катастрофически не хватает. -------------------------------- <95> Конвейер - (англ. conveyer, от convey - перевозить) (транспортер), транспортная установка или машина непрерывного действия // Советский энциклопедический словарь. М., 1990. С. 623. Одним из выходов, на наш взгляд, является внедрение примирительных процедур, в том числе судебного примирения. Учитывая указанную выше тенденцию к увеличению и усложнению споров, "повышение" правовой грамотности, откладывание этого вопроса на будущее означает увеличивающиеся трудности на этом пути. К тому же уже потеряно достаточно времени: когда у судьи было по десять заседаний в день, ему было проще найти время на примирение, чем тогда, когда их стало свыше двадцати. Однако не надо ждать, когда количество судебных заседаний может достигнуть тридцати - сорока. М. Пель справедливо замечает: "Чаще всего предложение медиации, вносимое независимыми инициаторами (судьями. - Авт.), обосновано следующим: решение, вынесенное этим органом в официальном порядке, вряд ли устранит первопричину конфликта; или решение, к которому стороны придут самостоятельно, окажется более жизнеспособным и удовлетворительным, чем навязанное арбитром решение или компромисс, достигнутый в ходе переговоров" <96>. -------------------------------- <96> Пель М. Приглашение к медиации... С. 22. Между тем есть ситуации, когда вынесение решения судом является единственно возможным. 1. Когда одна или обе стороны не желают идти на примирение или уже не в состоянии вести переговоры. Судья не может перепрыгнуть через голову - необходимо "надеть мантию" и осуществлять правосудие. 2. Когда спор имеется на бумаге: бизнес принадлежит одному лицу, а судебные акты направлены на "перетекание" средств из одного кармана в другой. 3. Когда осуществляется спланированная атака на бизнес (передел собственности, уничтожение конкурентов). 4. Когда сторонам необходимо сформировать судебную практику, которая касается отношений не только с одной стороной, но и другими клиентами, партнерами и т.д. 5. Когда дело касается неопределенного круга лиц (незаконность нормативно-правового акта). 6. Когда единственной целью стороны является реализация принадлежащего ей права и оно может быть реализовано только в судебном порядке. 7. Когда целью сторон является причинить вред даже в ущерб себе. К этому следует добавить случаи, указанные М. Пель: "Иногда единственной целью судебного процесса является вынесение судебного решения по различиям во мнениях чисто юридического характера. В этом случае получение мнения квалифицированной третьей стороны является единственным верным способом разрешения спора" <97>. -------------------------------- <97> Пель М. Приглашение к медиации... С. 34. 2.3. Что сдерживает развитие примирительных процедур 27 июля 2010 г. подписан Федеральный закон "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)". Следует отметить, что накануне принятия этого Закона юридическая общественность неоднозначно оценивала законопроект. А.Н. Кузбагаров считает, что противоречия законопроекта и отсутствие обеспечительных факторов его применения не способствуют ожидаемому развитию и применению медиативного порядка разрешения споров <98>. Е.И. Носырева также полагает, что внесенный в Государственную Думу РФ законопроект нуждается в значительной доработке <99>. -------------------------------- <98> См.: Кузбагаров А.Н. К вопросу о проекте Федерального закона "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" // Третейский суд. 2010. N 2. С. 45 - 47. <99> См.: Носырева Е.И. Специальное правовое регулирование посредничества (анализ законопроекта) // Третейский суд. 2010. N 2. С. 39 - 44. В то же время Ц.А. Шамликашвили полагает: "Закон создаст условия для регулирования медиативной деятельности, интеграции АРС (альтернативных способов разрешения споров. - Авт.) в правовую культуру, совершенствования правовой системы в целом" <100>. Медиатор И.В. Обудовская указывает: "Лучше что-то, чем ничего, потому что многие процессы выйдут из тени, медиация получит статус не заморской технологии, а законной возможности" <101>. -------------------------------- <100> http://www.mediacia.com <101> Обудовская И.В. Законопроект о медиации. Отзыв практика // Третейский суд. 2010. N 2. С. 70. Не будем останавливаться на юридической технике принятого Закона . Обратим внимание на отношение к медиации. Анализируя периодику последних лет, у автора складывается впечатление, что альтернативные способы разрешения споров (в том числе медиация) должны широко применяться. Г.В. Севастьянов, обобщая различные взгляды, определяет альтернативные способы разрешения споров (далее - АРС) как "согласованный выбор (применение) исходя из конкретной ситуации, определенного негосударственного (частного) способа разрешения спора и/или урегулирования правового конфликта (способа АРС), не запрещенного законом, в целях достижения необходимого правового результата (установления субъективных прав и обязанностей сторон)" <102>. -------------------------------- <102> Севастьянов Г.В. Концепция частного процессуального права (права альтернативного разрешения споров) // Третейский суд. 2009. N 1. С. 26. Основываясь на представленном понимании АРС, Г.В. Севастьянов полагает что "в современной России активно формируется (развивается) новая процессуальная отрасль права - право альтернативного разрешения споров или, с учетом правовой специфики, - частное процессуальное право" <103>. Указанное предложение является приглашением к дискуссии по этому поводу. Связанные целью настоящей работы, позволим не вступать в полемику с Г.В. Севастьяновым. Целью приведенной цитаты является иллюстрация глубины приверженности юридической общественности к новым методам. -------------------------------- <103> Там же. С. 31. Между тем на практике применение АРС довольно сдержанное. Так, за последние два года работы судьей арбитражного суда автор ни разу не обнаружил в договоре медиативную оговорку. Почему такое происходит? Может быть, медиация не панацея от всех бед? Прежде всего следует сказать, что есть границы метода, о которых редко говорят. Авторы коллективной монографии "Медиация как метод внесудебного разрешения споров" указывают на неприменимость медиации: - "когда слабый защищен законом и где он не может должным образом выразить себя вне правового процесса; - если императивное право с достаточными на то основаниями, как правило, сильно ограничивает дееспособность сторон; - при необходимости руководящего решения, когда общественность заинтересована в использовании права или его развитии; - при необходимости однозначного решения; - при необходимости быстрого, подлежащего исполнению решения или временной гарантии" <104>. -------------------------------- <104> Медиация как метод внесудебного разрешения споров / Под ред. А.М. Насташкина. М., 2006. С. 29 - 30. Кроме четкого понимания границ применения медиации, следует указать, что точное копирование "американской" разработки вовсе не означает, что она будет работать также успешно на нашей почве. Необходимы условия и востребованность этой процедуры. В.Ф. Яковлев в связи с этим справедливо замечает: "Разрешение споров с использованием медиации (посредничества) возможно там, где для этого созрели или созданы определенные предпосылки, условия. Главным из них является, разумеется, готовность самих предпринимателей к использованию этой мягкой и, можно сказать, джентльменской формы разрешения споров. Она предполагает достаточно высокий уровень предпринимательской этики, взаимное доверие деловых партнеров друг к другу, их умение руководствоваться не только своими интересами, но и учитывать интересы партнеров, их способность вести переговоры на равной двусторонней основе, их желание при этом использовать высококвалифицированных специалистов" <105>. -------------------------------- <105> Там же. С. 10. Условия кое-какие созданы - принят специальный закон, есть медиаторы, есть заинтересованные во внедрении лица. Однако необходимо посмотреть, есть ли соответствующая востребованность (исключая прогрессивно мыслящую юридическую общественность). Е.И. Носырева в качестве одного из факторов, оказавших влияние на возникновение в США параллельной несудебной системы по урегулированию споров, называет сложившуюся ситуацию в США в конце 60 - 70 гг.: "Действующая судебная система перестала эффективно справляться с возросшим потоком предъявляемых исков. Стало обычным длительное отложение судебного разбирательства гражданских дел. Связанные с ним расходы были настолько высоки, что зачастую не перекрывались выигрышем... Общественная ценность судебных процедур привела к обратному воздействию - перегруженности судов, их неспособности справляться с рассмотрением огромного количества исковых требований и ослаблению эффективности деятельности" <106>. -------------------------------- <106> Носырева Е.И. Альтернативное разрешение споров в США. М., 2005. С. 13. Если говорить о количестве дел, то действительно нагрузка судей арбитражных судов по системе за первое полугодие 2010 г. составила 53 дела в месяц <107>. Т.К. Андреева замечает: "По нормативам на судью в месяц должно приходиться 15 - 16 дел. Сейчас в Арбитражном суде города Москвы судебная нагрузка превысила 100 дел" <108>. Представленные цифры дают представление о масштабе перегрузки судей. Следует заметить, что сходная ситуация и в судах общей юрисдикции: своеобразный рекорд поставил мировой судья участка N 203 Центрального района города Санкт-Петербурга Алексей Кузнецов, который рассмотрел 1155 дел за месяц <109>. Чем это чревато? -------------------------------- <107> http:// arbitr.ru/ _upimg/ 7B56D6A85189A13F4566D92DB8A18638_ судебная%20нагрузка.pdf (дата посещения 10.08.2010). <108> Андреева Т.К. Примирительные процедуры в арбитражном процессе // Третейский суд. 2010. N 1. С. 24. <109> Российская газета. N 5265. 20 августа 2010 г. В.Ф. Яковлев в своем докладе на VI Всероссийском съезде судей 30.11.2004 указывал на перегрузку судов (в то время нагрузка была также свыше 50 дел в месяц на одного судью - прим. авт.) как на главную проблему правосудия: "Возрастающая перегрузка судей остается причиной ухода многих судей в отставку до достижения ими не только предельного возраста, но и до 60 лет, и даже до 50 лет. У нас нет проблемы отправки в отставку судей, достигших предельного возраста. Есть другая проблема - удержание опытных судей, которые могли бы еще работать и работать" <110>. -------------------------------- <110> Яковлев В.Ф., Семигин Г.Ю. Экономическое (коммерческое) правосудие в России. Т. 4. М., 2006. С. 218, 222. Однако, несмотря на указанные данные по судебной нагрузке, общая статистика свидетельствует о том, что ситуация не совсем критическая. Уместно обратиться к справке по основным показателям работы арбитражных судов в первом полугодии 2009, 2010 гг. <111>, выдержку из которой приведем: -------------------------------- <111> http:// arbitr.ru/ _upimg/ 7B73A0DDEFB4E2917AAC3420A6E1A202_ общая.pdf (дата посещения 10.08.2010). 1 п/г 2009 г. 1 п/г 2010 г. Поступило заявлений, исковых заявлений 651 344 621 321 Рассмотрено всего дел 548 903 621 291 Рассмотрено дел с нарушением срока в первой инстанции 36 098 45 054 % к общему количеству рассмотренных дел 6,6 7,3 Обжаловано судебных актов в апелляционную инстанцию (кол-во дел) 92 038 115 266 % к общему количеству рассмотренных дел 16,8 18,6 Отменено, изменено судебных актов в апелляционной инстанции (кол-во дел) 14 015 17 040 % к общему количеству рассмотренных 2,6 2,7 Обжаловано судебных актов в кассационную инстанцию (кол-во дел) 48 686 56 491 % к общему количеству рассмотренных дел 8,9 9,1 Отменено, изменено судебных актов в кассационной инстанции 7 868 7 650 % к общему количеству рассмотренных дел в первой инстанции 1,4 1,2 Исходя из статистики, можно сделать вывод, что увеличение количества рассмотренных дел в первом полугодии 2010 г. по сравнению с таким же показателем 2009 г. вызвано большим количеством дел, поступивших в конце 2009 г., чем в конце 2008 г. В первом полугодии 2010 г. судьи арбитражных судов наряду с вновь поступившими делами "досматривали" дела 2009 г., который был пиковым за последние четыре года: за этот год поступило 1 563 315 заявлений (в 2006 г. поступило 1 080 154 дела, в 2007 г. - 1 078 481, в 2008 г. - 1 078 481) <112>. В связи с этим количество рассмотренных дел за весь 2010 год вряд ли превысит аналогичный показатель 2009 года, так как поступление заявлений снизилось (если второе полугодие будет таким же, как и первое, то ожидается 1 242 642 дела). -------------------------------- <112> http:// arbitr.ru/ _upimg/ FA3FC94A074D0525F14625D4699C1ECE _осн_ показатели.pdf (дата посещения 10.08.2010). Одновременно с вопросом о перегрузке судей в литературе принято говорить о снижении качества судебных актов <113>. В соответствии с приведенной таблицей качество судебных актов, традиционно оцениваемое как количество отмененных и измененных судебных актов в вышестоящих инстанциях, осталось практически на прежнем уровне, причем в последние пять лет этот показатель является относительно стабильным <114>. В то же время описки, арифметические ошибки легко исправляются и не являются массовым явлением. -------------------------------- <113> Лисицын В.В. Медиация - универсальный способ урегулирования коммерческих споров в России: Научный очерк: история и современность. М., 2009. С. 8. <114> http:// arbitr.ru/ _upimg/ FA3FC94A074D0525F14625D4699C1ECE_ осн_ показатели.pdf (дата посещения 10.08.2010). Заслуживает внимание строка о количестве рассмотренных в первой инстанции дел с нарушением срока. Этот показатель увеличился, что вполне объяснимо принятием и введением в действие Федерального закона от 30.04.2010 N 68-ФЗ "О компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок": в преддверии принятия этого Закона и непосредственно после этого момента судьи стремятся завершить все длительные дела. Думается, этот показатель может быть "плохим" и за весь 2010 год. Однако оперативные статистические данные свидетельствуют о более внимательном отношении к срокам со стороны руководства судов и самих судей в связи с принятием указанного Закона. Важно видеть и специфику судебной системы - 92,7% споров рассматриваются арбитражными судами первой инстанции в пределах четырехмесячного срока. Только 18,6% дел обжалуются в апелляционную инстанцию, причем, как правило, обжалуются решения по сложным делам, на рассмотрение которых не хватило установленного законом срока рассмотрения в суде первой инстанции, либо обжалуются решения с целью отодвинуть момент вступления решения в законную силу. Таким образом, более 80% судебных актов суда первой инстанции вступают в силу через месяц после их принятия. Исходя из изложенного, все еще актуальны слова В.Ф. Яковлева и Г.Ю. Семигина: "Арбитражные суды России являются одними из самих "быстродействующих" судов не только в нашей стране, но и в Европе и в мире" <115>. Таким образом, в отношении рассмотрения коммерческих споров не совсем обоснованно говорить о длительном судопроизводстве. Есть сложные дела, которые рассматриваются годами, но они составляют несколько процентов. Поэтому аргумент о всеобщей неоперативности судебной защиты по сравнению с медиацией и другими альтернативными способами разрешения споров не такой уж и бесспорный. -------------------------------- <115> Яковлев В.Ф., Семигин Г.Ю. Экономическое (коммерческое) правосудие в России. Т. 4. М., 2006. С. 11. Следует рассмотреть также уровень судебных издержек для сторон. И.В. Решетникова и И.В. Курганникова справедливо указывают: "Институт государственной пошлины всегда имел и имеет экономическое и правовое значение. Государственная пошлина поступает в федеральный бюджет и частично покрывает те расходы, которые ежегодно затрачиваются на финансирование судебной системы. Необходимость уплаты государственной пошлины призвана предотвращать необоснованное заявление исковых требований, подачу апелляционных и кассационных жалоб" <116>. Здесь не будем затрагивать вопрос о низком, по нашему мнению, размере государственной пошлины, в частности по спорам о правах на многомиллионную недвижимость или корпоративным спорам и другим категориям дел. Считаем, что даже несмотря на недавнее увеличение в два раза, действующий размер государственной пошлины не в пользу альтернативных способов разрешения споров. Однако увеличение размера пошлины напрямую влияет на доступ к правосудию. Учитывая дискуссионность этого вопроса, обратимся к оплате услуг представителей. -------------------------------- <116> Решетникова И.В., Курганникова И.В. Судебные расходы в арбитражном процессе : Коммент. и постатейн. материалы к гл. 9. АПК РФ. М., 2008. С. 4. В соответствии со ст. 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (аналогичная норма и в ГПК РФ) судебные издержки возлагаются на проигравшую сторону, что исходя из отечественного понимания справедливости вполне обоснованно. В то же время на "родине" медиации существует так называемое правило "American rule" <117>, согласно которому каждая сторона сама оплачивает услуги адвоката независимо от исхода дела. Й. Риссе справедливо обращает внимание на тот факт, что "в момент подачи иска ответчик знает, что он в любом случае будет вынужден потратить деньги; и наоборот, истец с учетом данного правила о процессуальных издержках никогда не сможет претендовать на полное возмещение нанесенного ему ущерба" <118>. -------------------------------- <117> Риссе Й. Будущее медиации - шансы американской модели медиации в Германии // Медиация в нотариальной практике (Альтернативные способы разрешения конфликтов). М., 2005. С. 90. <118> Там же. С. 90. Если обратимся к размеру расходов на представителя, то оплата труда наших адвокатов также несопоставима с гонорарами их заокеанских коллег. В первую очередь различие в методике исчисления вознаграждения. В США распространена практика почасовой оплаты юридических услуг. В связи с этим по замечанию С. Левина адвокаты "сталкиваются с конфликтом интересов: они ориентированы на процесс, а не на результат" <119>. Практика отечественных юридических услуг, как правило, связывает оплату с прохождением дела в инстанциях - определяется фиксированный размер гонорара за рассмотрение дела в суде первой и последующих инстанций. -------------------------------- <119> Левин С. Разрешение конфликтов. От конфликта к сотрудничеству. М., 2008. С. 15. Кроме того, судебная практика исходит из того, что суд при распределении судебных расходов не может произвольно снизить их размер, который должен быть разумным. Таким образом, каждая из сторон имеет перспективу возмещения своих относительно невысоких судебных издержек в значительной доле. Отдельно стоит сказать об имеющемся в США и в настоящее время институте раскрытия доказательств (discovery), который предполагает очень трудоемкую работу адвоката по обработке процессуального материала <120>. Американский посредник С. Баум отмечает: "Когда я начал карьеру посредника (это было в начале 1990-х годов)... было особенно приятно сравнивать работу в качестве адвоката стороны в суде, где большое дело могло отнимать буквально все время на протяжении трех с половиной лет, с работой в качестве посредника, где тяжба могла разрешиться за три с половиной часа" <121>. Практика показывает, что отечественные представители, как правило, тратят гораздо меньшее времени на досудебную подготовку дела, чем их американские коллеги. -------------------------------- <120> См. подробнее об институте discovery: Пучинский В.К. Гражданский процесс США. М., 1985. С. 48 - 77; Аболонин Г.О. Гражданское процессуальное право США: Монография. М., 2010. С. 207 - 285. <121> Баум С. Комментарий к законопроекту "О примирительной процедуре с участием посредника (медиации)" // Третейский суд. 2010. N 1. С. 33. Если говорить о структуре судебной системы, то она в России для юристов достаточно понятная. Вопросы подведомственности и подсудности дел могут вызывать затруднения для лиц, участвующих в деле. Встречаются ситуации аннулирования результата процесса вышестоящей инстанцией в связи с неподведомственностью дела. Однако такие случаи не носят массовый характер. Что касается правил судопроизводства, то отечественная модель имеет как признаки состязательной, так и инквизиционной системы отправления правосудия <122>. Так, И.В. Решетникова относит российский арбитражный процесс к смешанному судопроизводству, существующему в странах системы гражданского права, на основании анализа следующих шести черт состязательного процесса: -------------------------------- <122> Об инквизиционной и состязательной системах правосудия см. подробнее: Решетникова И.В. Доказательственное право Англии и США. Екатеринбург, 1997. С. 20 - 36. - "вся инициатива, вызывающая движение процесса, принадлежит частным лицам, а не суду; - суд не должен выходить за пределы требований сторон; - суд не должен разыскивать и принимать во внимание факты и доказательства, которые не заявлены ему сторонами; - сторонам предоставлено право состязаться перед судом относительно существа своего дела; - состязание сторон позволяет суду прийти к убеждению о праве тяжущихся до той степени достоверности, которая необходима для безошибочного решения дела (обнаружение действительной истины); - суд выносит решение на основании того, что выяснилось в процессе, основываясь на том, что доказано сторонами" <123>. -------------------------------- <123> Решетникова И.В. Состязательный российский арбитражный процесс: проблемы развития // Российский ежегодник гражданского и арбитражного процесса. 2006. N 5. СПб., 2007. С. 187 - 199. Несмотря на все политические изменения, лейтмотивом отечественного правосудия со времен судебной реформы 1864 г. являются слова Александра II: "Водворить в России суд скорый, правый, милостивый и равный для всех подданных наших". В результате стремления к этому идеалу Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации является "по мнению экспертов, одним из лучших процессуальных кодексов не только России, но и Европы" <124>. -------------------------------- <124> Яковлев В.Ф., Семигин Г.Ю. Экономическое (коммерческое) правосудие в России. Т. 4. М., 2006. С. 14. Также важно и наше отношение к установлению истины. Американская схема судебной деятельности отличается от российской. И.В. Решетникова указывает: "Стандарт доказывания в английском и американском процессах не преследует цель установить истину. Скорее, это лишь определенная модель того, смогли ли стороны успешно выполнить возложенное на них бремя доказывания. В итоге судья решает, кому из сторон верить. Если истец выполнил бремя доказывания и смог убедить судью в своей правоте, то он выиграл" <125>. -------------------------------- <125> Решетникова И.В. Предмет доказывания по гражданским делам // Формирование доказательственной базы по гражданским и уголовным делам. М., 2004. С. 27. Что касается отечественного отношения к истине, то оно во многом и в настоящее время основано на господствовавшей в недавнем прошлом философской установке - материализме. М.К. Треушников целью судебного познания признает достижение истины, под которой понимает "соответствие (адекватность) знания судей фактам реальной действительности и правоотношениям, т.е. верное знание о фрагментах действительности, имеющих правовое значение" <126>. С.М. Амосов также указывает на то, что "...в арбитражном процессе, сохранившем требование законности судебных актов, принцип состязательности служит способом познания фактов и обстоятельств дела и не препятствует суду устанавливать истину объективную, а не формальную" <127>. -------------------------------- <126> Треушников М.К. Судебные доказательства. М., 2004. С. 7. <127> Амосов С.М. Судебное познание в арбитражном процессе. М., 2003. С. 45. Кроме того, об альтернативных способах разрешения споров в России заговорили не сегодня. Одно из первых комплексных исследований, доступных широкой общественности, датировано 1999 годом <128>. Флагман периодики о способах альтернативного разрешения споров, журнал "Третейский суд", выходит также с 1999 года. Становится очевидно, что одного только информирования о преимуществах альтернативных способов разрешения споров и их теоретической разработки недостаточно. -------------------------------- <128> См.: Носырева Е.И. Альтернативное разрешение споров в США. Воронеж, 1999. АПК РФ 2002 года предусматривает обязанности судей по примирению. Однако статистика мирного урегулирования споров, словно заколдованная, практически не изменяется. Так, количество мировых соглашений, утвержденных арбитражными судами в среднем по России, в течение последних пяти лет не может перевалить 4-процентный барьер <129>. В чем причина? Уместно привести слова В.В. Яркова: "Само по себе возложение на судей конкретных обязанностей и предоставление им новых правомочий вряд ли будут иметь должный эффект... Новую норму права, как саженец, надо помещать в уже заранее заготовленную почву для ее восприятия. Иначе ее отторгнет сама действительность, закон и реальность будут находиться в разных плоскостях, не взаимодействуя между собой. Реализация же норм права, не соответствующих сложившимся социальным и психологическим стереотипам восприятия, не связанных с интересами как судей, так и лиц, обратившихся за судебной защитой, требует больших затрат юридической энергии" <130>. Пока сам судья не осознает ценность мирного урегулирования спора для сторон, он не сможет убедить в этом участников спора. В настоящее время деятельность по урегулированию спора является непроцессуальной - нет процедурных норм, нет разработанной методики - судья действует интуитивно. Нередко применяемые судьями на практике методы граничат с основаниями для их отвода (оценка отдельных доказательств и сообщение об этом в завуалированной форме сторонам; предложение конкретных вариантов урегулирования спора; чрезмерно педантичное отношение к представлению доказательств; неоднократное предложение представить дополнительные доказательства; слишком длительное исследование доказательств; неоднократное отложение судебного заседания или объявление перерыва и т.д.). Учитывая структуру подлежащих разрешению дел, в большинстве случаев судье быстрее и без лишних хлопот вынести решение, чем примирять стороны. Количество случаев примирения не входит в число показателей качества работы судьи. При таких обстоятельствах ждать увеличения количества утвержденных мировых соглашений, наверное, не совсем обоснованно. -------------------------------- <129> По сведениям сайта Высшего Арбитражного Суда РФ: http://arbitr.ru (дата посещения 10.08.2010). <130> Ярков В.В. Юридические факты в механизме реализации норм гражданского процессуального права. Екатеринбург, 1992. С. 51 - 52. При указанных выше обстоятельствах (состояние судебной системы, расходы на процесс, структура судебной системы и правила судопроизводства) каждая из сторон считает, что защита прав в арбитражном суде путем вынесения решения будет эффективной. Немецкий правовед К. Функен обращает внимание на следующее: "Система разрешения споров является выражением особой культуры. Поэтому чтобы такой механизм разрешения споров, как медиация, сработал хорошо, он должен быть в соответствии с этой культурой. Нельзя просто навязывать западную модель различным обществам, медиация должна состояться в соответствии с культурными и общественными ценностями людей, которым одна должна служить" <131>. -------------------------------- <131> Цит. по: Масадиков Ш.М. Перспективы медиации как альтернативного способа разрешения гражданско-правовых споров в Узбекистане // Третейский суд. 2010. N 3. С. 141 (Funken K. Court-connected Mediation in Japan and Germany, http:// www.germanlawjournal.com/ print.php?id=130). Отечественный экономист В.Л. Иноземцев замечает: "Внешняя" демократизация создает институты, имеющиеся в большинстве демократических обществ. Но внедрение чуждых институтов - которые всегда выступали результатом развития определенных традиций и практик - в качестве предпосылки формирования таковых оказывается неэффективным; институты эти перерождаются в ширму, за которой пышно расцветает "управляемая" демократия" <132>. Данное высказывание можно проецировать и на примирительные процедуры, которые для их "принятия" должны быть закономерным результатом развития общества. -------------------------------- <132> Иноземцев В. Демократия насаждаемая и желанная // Независимая газета. 2006. 31 мая. С. 14. Прогрессивные разработки, доказавшие свою эффективность в других странах, могут восприниматься чуждыми, "заморской заумью", если не изменится правовая культура рассмотрения споров. К сожалению, нередко встречаются отголоски патернализма, когда кто-то другой (начальник, суд, правительство, батюшка и т.д.) должен решить наши проблемы. Многие предприниматели не верят, что есть альтернатива государственному суду, что можно быстрее и эффективнее добиться удовлетворения своих интересов. Созвучно в этом плане высказывание В.В. Лисицына: "Российская ментальность такова, что, попав в конфликтную ситуацию, гражданин-предприниматель более склонен обратиться за помощью к государству (в арбитражный суд или к знакомым из силовых структур), нежели к частнопрактикующему медиатору" <133>. В связи с этим символичны и актуальны слова Президента РФ Д.А. Медведева, сказанные в Послании Федеральному Собранию РФ: "Измениться должны мы сами. Необходимо преодолеть широко распространенные представления о том, что все существующие проблемы должно решить государство или кто-то еще, но не каждый из нас на своем месте" <134>. -------------------------------- <133> Лисицын В.В. Медиация в России: попытка N 4 // Третейский суд. 2010. N 2. С. 55. <134> Российская газета. N 5038. 13 ноября 2009 г. С. 4. В отношении альтернативных способов разрешения споров требуется смена приоритетов на уровне массового сознания. Недалекое советское прошлое напоминает об отрицательном отношении к посреднической деятельности. В сознании обывателя глубоко сидит желание исключить из отношений всякого рода нахлебников. Такое отношение, в основном старшего поколения, отчетливо проявляется к добавленной стоимости перепродавцов. Социальный эффект предпринимательства практически не популяризируется. Понятие социальной ответственности бизнеса имеется далеко не у всех предпринимателей. Словосочетание "бюро добрых услуг" вызывает скепсис. Между тем "медиация является очень старым инструментом международного права, изначально известным под названием "предложение добрых услуг" <135>. -------------------------------- <135> Медиация как метод внесудебного разрешения споров / Под ред. А.М. Насташкина. М., 2006. С. 14. Кроме того, ежедневно население смотрит по телевизору программу "Час суда", формируя или корректируя свою модель поведения в случае возникновения конфликта. Бесспорно, это лучше, чем популяризация внеправового силового разрешения споров. Однако такая пропаганда далека от внедрения альтернативных способов разрешения споров. Так, например, в Германии по центральному телевидению выходит передача, в которой медиатор-профессионал помогает сторонам урегулировать конфликт. При этом люди не только видят, что есть внесудебный способ разрешения противоречий, но и формируют собственные навыки урегулирования спорных ситуаций. Известный немецкий конфликтолог Ф. Глазл справедливо замечает: "Подготовить даже целый легион профессиональных консультантов по конфликтам или посредников было бы для преодоления беспомощности в обращении с конфликтами недостаточным. И поэтому лучшее решение состоит в развитии у многих людей социальных способностей, чтобы в конфликтных ситуациях они, насколько это возможно, были способны помочь себе сами. Пусть даже при серьезных конфликтах помощь в конечном счете должна быть получена извне, - все же во многих столкновениях дело при этом не заходило бы так далеко" <136>. Таким образом, институциональное решение должно быть вторично. -------------------------------- <136> Глазл Ф. Самопомощь в конфликтах. Концепции - упражнения - практические методы. С. 9. Следует сказать и о сохранении деловой репутации. Возможна ситуация, когда одна из сторон создана для реализации конкретного проекта, что на практике встречается. Действующее материальное право, в том числе законодательство о регистрации юридических лиц, о несостоятельности (банкротстве), позволяет вывести активы относительно быстро. В таких случаях несколько месяцев процесса вполне устраивают такую сторону, все используется только для одной цели. Ко времени вступления решения в законную силу отвечать бывает нечем. В то же время если обе стороны процесса не фирмы-однодневки, то должника также нередко устраивает вариант именно отодвигания защиты прав, а время процесса используется как период дешевого кредитования (расходы на представителя и проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ставки рефинансирования, как правило, не соответствуют рыночной стоимости заемных средств). Таким образом, законодательного оформления медиации в совокупности с поддержкой прогрессивной юридической общественности еще недостаточно для ее внедрения - нужна благодатная почва. Одним из вариантов ее формирования является предлагаемая в настоящем исследовании концепция судебного примирения. На необходимость использования более рациональных методов отправления правосудия в своем докладе на VI Всероссийском съезде судей 30.11.2004 указывал В.Ф. Яковлев: "Наряду с досудебным урегулированием, альтернативными способами, это и ускоренные, упрощенные формы разрешения споров на ранней стадии судопроизводства по наиболее простым и сравнительно небольшим суммам делам. Подготовительная стадия судебного разбирательства также должна использоваться для переговоров между спорящими контрагентами для проведения согласительных и примирительных процедур" <137>. -------------------------------- <137> Яковлев В.Ф., Семигин Г.Ю. Экономическое (коммерческое) правосудие в России. Т. 4. М., 2006. С. 219. Принятый Федеральный закон "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" направлен на внесудебное примирение, и это очень приветствуется судьями. Однако это совсем не исключает, а точнее, должно дополнять судебное примирение. Тогда можно будет говорить о примирительной направленности нашего процессуального законодательства. Кроме того, необходимо учитывать и специфику нашей правовой системы. Как указывает, в частности, В.В. Лисицын: "Экономическое развитие России происходит в условиях активного участия государства во всех протекающих в данной области процессах. Это участие обусловлено традиционным для нашей страны принципом авторитаризма, пронизывающим все сферы государственной и общественной жизни. В этих условиях развитие демократических институтов общественной жизни происходит очень сложно. Отечественный предприниматель, попавший в конфликтную ситуацию, более склонен обратиться за помощью к власти (в арбитражный суд, нередко силовые ведомства), чем в третейский суд или к медиатору" <138>. Исходя из этого, судебное примирение считаем весьма своевременным. -------------------------------- <138> Лисицын В.В. Медиация - универсальный способ урегулирования коммерческих споров в России: Научный очерк: история и современность. М., 2009. С. 35. 2.4. Примирительное производство Автором настоящей работы уже высказывалось предложение, обосновывающее введение в российский арбитражный процесс стадии примирительного производства <139>, суть которого заключается в том, чтобы выделить из стадии подготовки дела к судебному разбирательству процессуальные действия, направленные на примирение сторон. -------------------------------- <139> См. подробнее: Лазарев С.В. Мировое соглашение в гражданском судопроизводстве. С. 82 - 87. Усеченность примирения в действующих процессуальных кодексах видится прежде всего в том, что при обязанности содействовать примирению у судьи фактически связаны руки. Нет детальной проработки процедуры примирения, нет методики примирения. Недостаточность нормативной регламентации ведет к тому, что, как правило, указанное содействие ведется формально при разъяснении права на отказ от иска и заключение мирового соглашения. С другой стороны, судьи-примирители как канатоходцы над пропастью - каждый неосторожный шаг может стоить заявления об отводе или жалобы на его действия. Но и при таких условиях судьи примиряют конфликтующие стороны. С.М. Амосов по этому вопросу также указывает: "Положения АПК РФ 2002 г. не регламентируют конкретных действий судьи по организации примирительных процедур, их выполнению. По существу примирительные процедуры в законе вообще не обозначены. Таким образом, выполнение процессуальной задачи по примирению сторон фактически зависит от правосознания, гражданской и юридической позиции судьи" <140>. -------------------------------- <140> Амосов С.М. Судебное познание в арбитражном процессе. Научное издание. М., 2003. С. 6 - 7. Методика примирения не разработана, так как отечественное правоведение считает это чужой территорией (предметом психологии, социологии и т.д.), а другие науки не торопятся снабдить юристов соответствующим инструментарием. Попыткой закрыть образовавшийся вакуум является отчасти настоящая работа. В.В. Лисицын в своем научном очерке обоснованно обращает внимание на необходимость обращения к собственным традициям в сфере примирения, указывая, что в практике разрешения коммерческих споров в середине XIX века "медиация как способ разрешения торговых споров того времени имела две основные формы: 1) частную (с использованием частного лица - посредника (медиатора), действовавшего в соответствии с нормами обычного права; 2) государственно-судебную - в порядке действия § 200 гл. V Устава судопроизводства торгового, когда стороны торгового спора выбирали примирителя-медиатора из состава коммерческого суда" <141>. -------------------------------- <141> Лисицын В.В. Медиация - универсальный способ урегулирования коммерческих споров в России: Научный очерк: история и современность. С. 23. Действительно в главе пятой Устава судопроизводства торгового (правда, более поздней редакции, чем та, на которую ссылался В.В. Лисицын) мы обнаружили правила разбирательства через посредников <142>. -------------------------------- <142> Свод законов Российской империи. Т. 11. Ч. II. СПб., 1900. С. 698 - 699 // СПС "Гарант". Согласно § 211 Устава судопроизводства торгового в спорах многосложных, коих существо не относится к товариществу, когда по первоначальному объяснению сторон не будет найдено очевидного и решительного перевеса ни в доказательствах, ни в опровержениях и когда сей перевес может открыться не иначе, как впоследствии продолжительною тяжбою, затруднительными справками, свидетельствами, или дополнительной присягой, - Суд, не приступая к решению, предлагает прежде сторонам или войти в мировое соглашение при посредстве его, или же разобраться добровольным Третейским судом. Исходя из изложенного, можно предположить, что главной целью разбирательства через посредников по законодательству Российской империи была процессуальная экономия. При этом предполагалась предварительная оценка доказательств, на основании которой и делалось соответствующее предложение сторонам. Таким образом, по сути, необходимость примирения через посредников в этом случае определялась усмотрением суда. Если ни одно из предложений суда не было принято, то суд приступал к разрешению дела (§ 212 Устава судопроизводства торгового). Однако в соответствии с § 218 Устава судопроизводства торгового если обоюдным сторон согласием принято будет мировое разбирательство при посредстве Коммерческого суда, то Суд предоставляет тяжущимся избрать из среды его одного или двух примирителей; если же они в сем положатся на выбор самого Суда, то он назначает их из своих Членов вместе с Секретарем или его Помощником. Интересен был и порядок примирения: примиряющие обязаны, выслушав стороны, сперва представить им законы, на основании коих дело может быть решено, а потом сообщить и свое мнение о том, каким образом по взаимному соглашению оно могло бы быть кончено миролюбиво (§ 219 Устава судопроизводства торгового). Таким образом, примирители давали юридическую квалификацию спора и на основании своего опыта предлагали варианты мирного разрешения спора. Нечто схожее мы видим в мини-процессах (mini-trial), применяемых в США. Е.И. Носырева указывает, что "сущность mini-trial заключается в том, что юристы как представители сторон излагают в состязательной манере свои позиции по спору перед коллегией, состоящей из руководителей самого высокого ранга каждой корпорации и нейтрального независимого лица - консультанта, избранного ими для урегулирования разногласий. На основании компетентно раскрытых обстоятельств дела руководители обсуждают возможные варианты достижения соглашения (здесь действует элемент переговоров). В случае затруднений они обращаются к помощи председательствующего, который дает рекомендации по выходу из конфликта или консультацию по вероятным результатам будущего судебного разбирательства (элемент посредничества)" <143>. -------------------------------- <143> Носырева Е.И. Альтернативное разрешение споров в США. М., 2005. С. 124. При достижении примирения в коммерческом суде составлялась мировая сделка (в современной терминологии - заключалось мировое соглашение), которая вносилась в протокол, дело считалось окончательно решенным (§ 220 Устава судопроизводства торгового). Согласно § 222 Устава судопроизводства торгового, если примирения не последует, то составляется протокол, в коем означается только, какие со стороны примирителей сделаны были тяжущимся предложения и какие от них получены отзывы. Затем дело поступает к дальнейшему производству судебным порядком на общем законном основании. Таким образом, неудавшаяся попытка примирения никаким образом не могла повлиять на беспристрастность судьи, рассматривающего дело. Примирители давали правовую квалификацию на основании имеющихся в деле документов. На основании такой оценки и предлагались варианты разрешения спора. То есть, по сути, разрешение спора было не основано ни на правоприменительной деятельности (обстоятельства дела не устанавливались всесторонне и полно), ни на интересах сторон (целесообразный вариант окончания дела предлагался примирителями). Считаем, что имеющийся отечественный опыт необходимо использовать. Правосудие должно осуществляться там, где это необходимо. Только в отличие от Устава судопроизводства торгового мы предлагаем определение возможности примирения предоставить не судье, рассматривающему дело, а судье-примирителю. Примирительное производство следует проводить по всем делам, где допускается примирение. Однако неудачная попытка примирения не должна препятствовать возврату к этой стадии - по совместному ходатайству сторон примирительное производство может быть повторно начато и при рассмотрении дела. При этом стадию примирительного производства следовало бы сделать как обязательную. Неявка истца должна влечь оставление иска без рассмотрения. В то же время нежелание дальнейшего участия в примирительном производстве, невозможность достижения соглашения должны влечь завершение этой стадии, о чем выносится определение судьи. При примирительном производстве должен вестись протокол, в котором указываются дата, время, место проведения примирительного производства, кто его осуществляет, сведения об участвующих лицах и их полномочиях. Само содержание стадии фиксировать в протоколе не требуется. Кроме того, ссылаться в дальнейшем на какие-то признания и предложения этой стадии в дальнейшем процессе должно быть запрещено. Срок примирительного производства можно ограничить двумя месяцами, он не должен входить в процессуальный срок рассмотрения дела. В то же время участие сторон в примирительном производстве или их надлежащее извещение должно учитываться как надлежащее извещение о имеющемся процессе по делу в дальнейшем при неудавшейся попытке примирения. Высший Арбитражный Суд РФ подготовил проект Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием примирительных процедур" <144>, которым предусматривается посредничество при возбужденном производстве по делу в суде. -------------------------------- <144> См.: Третейский суд. 2009. N 6. С. 12 - 22. Проектом Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием примирительных процедур" предусматривается возможность проведения примирительных процедур по инициативе арбитражного суда в делах по заявлениям о взыскании обязательных платежей и санкций, размер которых превышает сто тысяч рублей, и по заявлениям об оспаривании ненормативных правовых актов органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, решений и действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления, иных органов и должностных лиц, которые направлены на защиту прав или охраняемых законом интересов заявителя, оцениваемых в денежном выражении, превышающем сто тысяч рублей. Указанное обстоятельство позволило А. Бабинцеву заметить: "Что касается законопроекта ВАС РФ, то он является скорее полумерой, направленной на то, чтобы разрубить порочный круг и буквально заставить фирмы, организации и госорганы решать возникающие вопросы цивилизованным путем. Но тот ли это путь, по которому следует идти?" <145>. -------------------------------- <145> Бабинцев А. Мир по принуждению? // ЭЖ-Юрист. 2010. N 14. С. 7. По нашему мнению, учитывая имеющееся положение дел, Высший Арбитражный Суд РФ принял правильное направление - именно такими средствами следует давать зеленый свет альтернативным способам разрешения споров. В литературе также данный законопроект одобряется, признается необходимым и своевременным <146>. При этом Е.И. Носырева и Д.Г. Фильченко указывают, что "обязательность в данном случае не означает принудительного примирения. Обязательность состоит лишь в попытке примирения, в необходимости явки для участия в примирительной процедуре. Такой подход известен в некоторых государствах. И, как показывает практика, является наиболее успешным с точки зрения вероятности достижения сторонами соглашения" <147>. -------------------------------- <146> Загайнова С.К., Калашникова С.И. Заключение по проекту Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием примирительных процедур" // Третейский суд. 2010. N 2. С. 92; Носырева Е.И., Фильченко Д.Г. Совершенствование норм о примирительных процедурах в системе арбитражного процессуального законодательства // Третейский суд. 2010. N 2. С. 85; Ярков В.В. Комментарий к законопроекту ВАС РФ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием примирительных процедур" // Третейский суд. 2010. N 1. С. 30. <147> Носырева Е.И., Фильченко Д.Г. Совершенствование норм о примирительных процедурах в системе арбитражного процессуального законодательства // Третейский суд. 2010. N 2. С. 88. Уместно также привести свидетельство С. Баума об обязательности процедуры: "На основании собственного и чужого опыта, а также статистических данных по программам посредничества, санкционированным судами, можно утверждать, что во многих случаях стороны, которые, возможно, вступали в процесс урегулирования спора с участием посредника исключительно по договорному или судебному принуждению (и которые делали это, считая урегулирование спора таким путем маловероятным), заканчивали его с улыбкой и достигнутым результатом" <148>. -------------------------------- <148> Баум С. Комментарий к законопроекту "О примирительной процедуре с участием посредника (медиации)" // Третейский суд. 2010. N 1. С. 31 - 32. Следует заметить, что судебное посредничество - один из способов урегулирования споров, но не единственный со стороны государства. Т.К. Андреева замечает: "Разница в урегулировании споров без судебного решения в США, Европе и России существенна. В России по публично-правовым спорам это 0,01%, в США - 80 - 90% всех конфликтов в сфере налоговых правоотношений. Государство, в лице соответствующих органов, заинтересовано в том, чтобы не силой авторитета суда заставить исполнить определенное решение, разрешить конфликт, а в том, чтобы этот конфликт был разрешен внутри ведомства. У нас, к сожалению, эти механизмы не работают" <149>. -------------------------------- <149> Андреева Т.К. Примирительные процедуры в арбитражном процессе // Третейский суд. 2010. N 1. С. 25. Хотелось бы также процитировать ответ американского медиатора Р. Леви на вопрос о том, есть ли какие-то дела, для которых не должна применяться судебная медиация: "У каждого дела должна быть возможность, должен быть шанс на медиацию" <150>. -------------------------------- <150> Беседа главного редактора "ТС" с Робертом Леви и Симеоном Баумом // Третейский суд. 2010. N 1. С. 138. Однако у судебного примирения есть свои особенности. Если дело дошло до суда, то говорить о конфиденциальности не приходится. Судебные заседания открыты, а все судебные акты публикуются на официальных сайтах судов. Целесообразно ввести возможность проведения закрытых судебных заседаний на основании ходатайства сторон. Также обоснованно публиковать определения о прекращении производства по делу в связи с утверждением мирового соглашения, если нет ходатайства сторон об обратном. Одним из ключевых проблемных вопросов судебного примирения является рассмотрение дела тем судьей, который осуществлял примирение, и попытка не удалась. Проблема в том, что стороны опасаются "раскрыться" в связи с тем, что их действия при примирении могут быть использованы против них. Речь идет не о том, что другая сторона ссылается на признания или предложения противника, которые были сделаны при попытке урегулирования спора, - их можно пресечь как недопустимые доказательства (хотя, к сожалению, такой нормы пока нет). Дело в формировании внутреннего убеждения судьи, который при вынесении решения имеет соблазн руководствоваться не только оценкой имеющихся доказательств, - так или иначе попытка примирения откладывает свой отпечаток. Поэтому целесообразно, чтобы такую попытку делал другой судья или сотрудник. В проекте Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием примирительных процедур" предусматривается, что посредниками могут выступать лица из "числа судей в отставке и работников аппарата арбитражного суда, имеющих юридическое образование, стаж работы в системе судов не менее 5 лет" (абз. 2 ч. 2 ст. 138.3 АПК РФ). В пояснительной записке к законопроекту отмечается, что "предельный возраст пребывания в должности судьи - 70 лет. К моменту достижения данного возраста многие судьи, работающие в системе арбитражных судов, накопив колоссальный опыт, сохраняют хорошую профессиональную форму, имеют высокий авторитет и безупречную репутацию. Это позволит им, полностью соответствуя требованиям, предъявляемым к посреднику, успешно осуществлять процедуру судебного посредничества" <151>. -------------------------------- <151> О проекте Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием примирительных процедур" // Третейский суд. 2009. N 6. С. 13. В литературе это предложение оценивается в основном положительно. В.В. Лисицын предлагает: "При надлежащем правовом регулировании в составе арбитражных судов следует создать коллегию медиаторов, сформированную из наиболее опытных судей, в том числе находящихся в отставке. Освободив их от рассмотрения судебных дел, следует вменить им в обязанность вести подготовку дел к слушаниям с обязательным применением примирительных процедур. При таком подходе у сторон спора появится альтернатива осознанного выбора в пользу либо негосударственной (добровольной и платной), либо государственной (обязательной и бесплатной) медиации" <152>. -------------------------------- <152> Лисицын В.В. Медиация - универсальный способ урегулирования коммерческих споров в России: Научный очерк: история и современность. С. 45. А.Д. Карпенко считает, что "страх перед судьями в отставке необоснован. Они - колоссальный потенциал для медиации. Да, у них есть проблема профессиональной деформации, но она не больше, чем у множества других людей и специалистов, которые приходят в медиацию" <153>. -------------------------------- <153> Карпенко А.Д. Иначе зачем нам Закон о медиации? (комментарий к законопроекту о медиации) // Третейский суд. 2010. N 2. С. 60. С.К. Загайнова и С.И. Калашникова в качестве положительной черты инкорпорированной медиации называют "проведение медиации специалистами высокой квалификации (судьями, пребывающими в отставке), что обеспечивает качество предоставляемых услуг" <154>. -------------------------------- <154> Загайнова С.К., Калашникова С.И. Заключение по проекту Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием примирительных процедур" // Третейский суд. 2010. N 2. С. 94. Все вышесказанные положительные отзывы справедливы. Однако есть некоторые вопросы в связи с этим. Во-первых, предельный возраст пребывания в должности установлен не произвольно. Как правило, с возрастом с любой нагрузкой (как физической, так и психической) справляться тяжелее. Нередко посредничество - это балансирование между двумя разъяренными гладиаторами (адвокатов в США называют правовыми гладиаторами). Кроме того, медиативная деятельность может длиться не 10 - 15 минут, а гораздо дольше и отнимать много сил. Нужно понимать, что посредничество - это такая же работа с людьми, как и другие виды деятельности (юрист, психиатр, консультант и т.д.). Во-вторых, для успешного примирения жизненного опыта и мудрости недостаточно - необходимо овладение специальными навыками. Этот процесс не быстрый: само по себе обучение является начальным этапом, за которым следует практика примирения. В некоторых странах для признания профессиональным медиатором установлен критерий определенного количества успешных медиаций. В-третьих, как бы мы ни хотели этого не замечать, большинство из пребывающих в отставке судей имеют профессиональную деформацию - они знают, как решить конкретный спор. Несложно спрогнозировать процедуру примирения: заслушивание участников, квалификация спора, выдача совета (который, как нам представляется, может быть действительно мудрым). В связи со сказанным считаем, что использовать потенциал судей, пребывающих в отставке, безусловно, нужно (по модели оценочной медиации). Их привлечение, предполагаем, будет носить эпизодический характер. Однако делать ставку только на них считаем необоснованным. В литературе встречались предложения наделить помощников судей функциями по примирению сторон, исключив тем самым из процесса примирения судей, которые при недостижении соглашения смогут независимо и объективно рассмотреть дело по существу <155>. -------------------------------- <155> См.: Кузбагаров А., Загайнова С. Об использовании примирительных процедур при осуществлении правосудия по спорам частноправового характера // Арбитражный и гражданский процесс. 2006. N 2. С. 27 - 29; Рожкова М.А. АПК РФ и законопроект о посредничестве. С. 65 - 66. Также в пояснительной записке к проекту Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием примирительных процедур" сказано о возможности привлечения в качестве посредников работников аппарата суда <156>. -------------------------------- <156> О проекте Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием примирительных процедур" // Третейский суд. 2009. N 6. С. 14. Думается, что здесь речь идет о помощнике судьи или секретаре. В отношении этих специалистов также имеется ряд замечаний. При имеющейся текучести специалистов положительным может стать обучение их навыкам примирения, которые они будут применять после увольнения из суда как частнопрактикующие медиаторы. Кроме того, помощник судьи и секретарь имеют свое назначение - обеспечивать деятельность судьи. Ежегодное увеличение документооборота, повышение требований к правосудию, нагрузка на судей не позволяют считать их незадействованными. Наконец, главное, - все, что в избытке имеют судьи, пребывающие в отставке (необходимый жизненный опыт, мудрость, навыки непосредственного общения со сторонами), нередко отсутствует у помощников и специалистов. К тому же требование о стаже работы в системе судов не менее пяти лет хотя и разумно, но далеко от практики. Толковые ребята после двух лет работы специалистами и секретарями становятся помощниками судей, а последние являются основным кадровым резервом на судейские должности. По сути, для многих из них это и является целью их работы. Если не будет экстенсивного развития судебной системы, то, не обнаруживая карьерного роста в арбитражном суде, они будут уходить в бизнес, где их профессионализм будет признан и вознагражден. В проекте Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием примирительных процедур" улавливается некий посыл судей - необходимо решать вопросы внедрения судебных примирительных процедур, но не за счет судей. Относительно требований к посреднику В.Ф. Яковлев справедливо замечает: "Прежде всего, он должен быть специалистом в области предпринимательской деятельности или хотя бы ее определенного вида. Он должен хорошо знать основные положения права, регулирующего предпринимательскую деятельность, а также иметь обширные представления о практике разрешения предпринимательских споров. Посредник должен владеть основами психологии переговоров, быть специалистом по примирению, по снятию взаимного недоверия предпринимателей по отношению друг к другу. Разумеется, он должен пользоваться доверием спорящих сторон. Для этого он должен обладать репутацией профессионала, человека высокопорядочного, нравственного, способного при любых обстоятельствах оставаться беспристрастным и объективным" <157>. Если сравнить этот описанный портрет посредника с Кодексом судейской этики, то можно прийти к выводу, что всеми этими качествами должен обладать судья. -------------------------------- <157> Медиация как метод внесудебного разрешения споров / Под ред. А.М. Насташкина. М., 2006. С. 11. Не отрицая возможности привлечения к примирению пребывающих в отставке судей и помощников судьи, считаем, что именно действующие судьи способны стать авангардом судебного примирения (что ни в коем случае не отрицает внесудебных форм посредничества и привлечения судей в отставке). У них есть многое для этого (профессионализм, авторитет, жизненный опыт). Не хватает только навыков по примирению (которые можно сформировать) и самого главного - желания. Предвидим закономерный вопрос: где судье взять время на примирение, учитывая перегрузку? Прежде чем искать источники свободного времени, необходимо разглядеть отсутствие прямой зависимости между увеличением нагрузки судей и показателями работы (качеством судебных актов и сроками). Возьмем для сравнения официальные данные за два полных года из таблицы основных показателей работы арбитражных судов Российской Федерации в 2006 - 2009 гг., 1 полугодии 2010 г. <158>. В 2008 г. средняя нагрузка по рассмотрению дел и заявлений на одного члена суда составляла 41 дело, в 2009 г. - 56 дел, т.е. выше на 36,6%, что объясняется увеличением количества дел. За 2008 г. поступило исковых и иных заявлений 1 078 481, за 2009 г. - 1 563 315, т.е. рост составил 45,0%. Рассмотрено дел в первой инстанции в 2008 г. 970 152, в 2009 г. - 1 409 503 (имеется также рост 45,3%). Таким образом, при увеличении в полтора раза нагрузки должно произойти неминуемое снижение качества судебных актов и нарушение процессуальных сроков. Между тем рассмотрено в первой инстанции с нарушением процессуального срока в 2008 г. 72 126 дел (7,4%), в 2009 г. - 82 972 дела (5,9%), т.е. произошло улучшение показателя. В апелляционную инстанцию в 2008 г. обжаловано 146 591 судебный акт (15,1%), в 2009 г. - 205 027 (14,5%); в кассационную инстанцию в 2008 г. обжаловано 95 999 судебных актов (9,9%), в 2009 г. - 104 782 (7,4%), т.е. в относительных цифрах также произошло улучшение показателя, характеризующего в какой-то мере обоснованность постановлений суда первой инстанции. Обратимся к ключевому показателю качества: отменено и изменено в апелляционной инстанции в 2008 г. 26 557 судебных актов (2,7%), в 2009 г. - 30 820 (2,2%); отменено и изменено кассационной инстанцией в 2008 г. 16 590 судебных актов (1,7%), в 2009 г. 16 381 (1,2%). Цифры свидетельствуют, что качество судебных актов и соблюдение процессуальных сроков не только не ухудшилось, но и улучшилось. -------------------------------- <158> http:// arbitr.ru/ _upimg/ FA3FC94A074D0525F14625D4699C1ECE_ осн_ показатели.pdf (дата посещения 10.08.2010). Почему же такое происходит? Где логика? Отдавая должное самоотверженному труду судей при увеличившейся нагрузке, считаем, что ответ искать нужно не в субъективных факторах. Для того чтобы понять происходящее, необходимо обратиться к анализу рассмотренных дел. Для примера возьмем Арбитражный суд Свердловской области, необходимая статистика которого является доступной и который не является исключением из общего правила. Мы сравнили данные раздела "результаты работы" за 2008 г., в котором всего было рассмотрено 37 190 дел <159>, и 2009 г., в котором разрешено 59 486 дел <160>. Для каждой категории дел мы установили удельный вес (долю) в общем количестве рассмотренных дел (количество рассмотренных дел каждой категории/количество рассмотренных дел всего 100). Затем мы сравнили изменение удельного веса по каждой из категории дел. Оказалось, что значительное изменение произошло по делам о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договорам - доля увеличилась на 11,97%. В то же время доля дел, связанных с применением законодательства об административных правонарушениях, уменьшилась на 9,38%; дел, связанных с применением налогового законодательства, - на 1,96%; дел о взыскании с организаций и граждан обязательных платежей и санкций, если не предусмотрен иной порядок их взыскания, - на 4,83% (всего доля дел, возникающих из публичных правоотношений, уменьшилась на 16,17%). По всем остальным категориям дел изменения не превысили 1%. -------------------------------- <159> http:// www.ekaterinburg.arbitr.ru/ Otchet2008/ (дата посещения 10.08.2010). <160> http:// www.ekaterinburg.arbitr.ru/ Otchet_2009/ (дата посещения 10.08.2010). Оставим без внимания уменьшение доли дел, возникающих из публичных отношений (в абсолютных цифрах произошло небольшое увеличение), и обратимся к анализу дел гражданской коллегии. Сравнение количества дел свидетельствует о том, что дел, большинство из которых сложные (о заключении договоров, о признании договоров недействительными, корпоративные споры, связанные с защитой права собственности, о защите деловой репутации, связанные с охраной интеллектуальной собственности), стало меньше не только в относительных, но по некоторым категориям даже и в абсолютных цифрах. В то же время в общем количестве доля расчетных дел, не являющихся сложными в большинстве случаев, увеличилась с 45,30 до 57,27%. Сходная ситуация и по системе арбитражных судов в целом. В первом полугодии 2010 г. рассмотрено 621 291 дело, в том числе 344 593 дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств (т.е. 55,46%) <161>. Причем по сравнению с первым полугодием 2009 г. в указанный период доля рассмотренных дел этой категории от общего числа рассмотренных дел увеличилась с 50,72 до 55,46%. -------------------------------- <161> http:// www.arbitr.ru/ _upimg/ 7B73A0DDEFB4E2917AAC3420A6E1A202_ общая.pdf (дата посещения 10.08.2010). Что это за дела? Если из них убрать требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами и неустойки, то, как правило, это дела по подтверждению задолженности. При этом акцессорные требования нередко заявляются для возможности маневра при потенциальных переговорах о примирении или с целью хоть как-то минимизировать потери от "вынужденного кредитования" должников. По сути, в этих случаях судья свидетельствует факт неплатежа - спора как такового нет. Подтверждением тому является, по нашему мнению, невозможность за 10 - 20 минут рассмотреть сложное дело надлежащим образом (с разъяснением прав и обязанностей, реализацией права на дачу объяснений, непосредственным исследованием доказательств, судебными прениями и т.д.). Кроме того, по делам о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств из рассмотренных Арбитражным судом Свердловской области 34 068 дел этой категории исковые требования удовлетворены в 24 332 случаях, что составляет 71,43%. Заметим, что в большинстве случаев по иным категориям дел обоснованность заявленных требований (число удовлетворенных исков) не достигает и 50%. Таким образом, дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договорам - как раз тот потенциал для упрощенных форм судопроизводства, реализацией которого в настоящее время занят Высший Арбитражный Суд РФ. Если хотя бы половина таких дел "уйдет", то общее количество дел, а соответственно, и нагрузка снизится на четверть - у судей появится время на примирение. А если еще обратить внимание на дела о взыскании с организаций и граждан обязательных платежей и санкций, если не предусмотрен иной порядок их взыскания, доля которых в Арбитражном суде Свердловской области в 2009 г. составила 24,35% (по системе арбитражных судов в целом в первом полугодии 2010 г. 15,66%), и подумать об установлении иного порядка взыскания, то нагрузка на судей снизится еще больше. Рассматривая проблему судейского усмотрения, А. Барак разделяет дела по сложности: "Легкие дела - правовые нормы, значение которых в отношении данной системы фактов столь просто и понятно, что их применение не содержит судейского усмотрения... При разрешении дел средней трудности обе стороны, похоже, имеют законные правовые аргументы, подкрепляющие их позицию. Нужен сознательный акт толкования, прежде чем судья сможет прийти к выводу, что аргумент в действительности неоснователен и что есть только одно законное решение... В трудных делах, и только в них, судья сталкивается с рядом возможностей, из которых все законны в рамках контекста системы. Только в этих случаях существует судейское усмотрение" <162>. Считаем, что для исследования перспективы развития нашей судебной арбитражной системы такая классификация вполне подходит. Различие между сложностью дела не в сумме требований (до или свыше 100 тыс. руб.), а в характере дела и необходимых действиях правоприменителя. -------------------------------- <162> Барак А. Судейское усмотрение. М., 1999. С. 51 - 60. Как следует из этой классификации, необходимо, чтобы легкие дела разрешались в упрощенном порядке (совсем не обязательно через одноименный институт упрощенного производства - могут быть и другие варианты, например, внедрение судебного приказа, хорошо зарекомендовавшего себя в судах общей юрисдикции). Когда же останутся трудные споры и дела средней тяжести, то судьи более охотно будут говорить о судебном примирении. В этом случае показатели качества работы будут в большей степени зависеть от действий судьи по примирению. В практике Арбитражного суда Свердловской области за 2009 г. установлено 11 случаев обжалования определений о прекращении производства по делу в связи с заключением мирового соглашения из 3490 случаев, что составляет 0,3% от всех утвержденных мировых соглашений. Указанные цифры не сравнимы с числом обжалованных судебных актов по России (14,5% в апелляционную инстанцию и 7,4% - в кассационную) <163>. При этом из 11 случаев обжалования отменены определения об утверждении мировых соглашений по трем делам (0,09% от всех утвержденных мировых соглашений). -------------------------------- <163> http:// arbitr.ru/ _upimg/ FA3FC94A074D0525F14625D4699C1ECE_ осн_ показатели.pdf (дата посещения 10.08.2010). При такой перспективе качества судебных актов и смене системы координат (легкие дела уйдут) судьи будут находить время на примирение. Однако даже уже сейчас некоторые судьи Арбитражного суда Свердловской области находят время на примирение. При этом, как оказалось, указанное обстоятельство напрямую влияет на качество работы. В нижеприведенной табл. 2 мы приводим анализ работы конкретных судей-лидеров в области примирения в 2009 г. Таблица 2 Судья Разрешено дел Доля от разрешенных судьей дел, % Количество отмен Всего отмен, кол-во дел Всего отмен, % от разрешенных дел Всего Из них мир. согл. + отказ от иска в апелляции в кассации в ВАС РФ А 803 226 28,1 6 1 0 7 0,87 Б 722 303 39,25 4 2 0 6 0,78 В 778 237 30,46 4 2 0 6 0,77 * 681 129 18,94 9,7 2,9 0,09 12,69 1,86 * Средний показатель по гражд. коллегии суда. Как видим из таблицы, показатели качества судебных актов судей - лидеров примирения в два с лишним раза лучше, чем средние по гражданской коллегии суда. При этом следует заметить, что показатели качества рассматриваемого суда в 2009 г. (отменено и измененное в вышестоящих инстанциях 1,86% от числа рассмотренных дел) лучше, чем средние по системе арбитражных судов в целом 3,42% (в апелляции 2,2% + в кассации 1,2% + в порядке надзора 0,02%) <164>. Таким образом, перспектива повышения качества судебных актов больше чем в четыре раза в связи с активностью судей по примирению сторон весьма заманчива. -------------------------------- <164> http:// arbitr.ru/ _upimg/ FA3FC94A074D0525F14625D4699C1ECE_ осн_ показатели.pdf (дата посещения 10.08.2010). Кроме того, не стоит забывать и то, что правосудие - это не механическое применение законов, а служение обществу, где за лицами, участвующими в деле, стоят конкретные люди. Вынесение итоговых судебных постановлений, не разрешающих конфликт, создает видимость правосудия и эффективной защиты прав. Заслуживающие внимания предложения по этому поводу высказывает Д.Л. Давыденко: "...следует создать службы примирения при судах, куда направлялись бы споры по рекомендации суда или по волеизъявлению сторон. Возможно, понадобится специальная судебная должность - "судебные примирители", как это имеет место во Франции. Можно пойти по другому пути - часть времени судей зарезервировать специально под примирительные процедуры, как это практикуется, например, в Нидерландах и с 2008 г. в Республике Беларусь" <165>. -------------------------------- <165> Мнения экспертов по основным вопросам развития альтернативного разрешения споров // Третейский суд. 2009. N 3(63). С. 28 - 29. С практической точки зрения более приемлем второй подход. Его реализация возможна без дополнительных затрат. Как известно, судьи первой инстанции работают парами: при нахождении судьи в ежегодном отпуске для него принимает исковые заявления его партнер, который в определении о принятии искового заявления к производству указывает, что рассматривать дело будет не тот судья, который подписывает определение. Таким образом, модель взаимозаменяемости можно использовать и при примирении. Судья-дублер проводит собеседование со сторонами, в рамках которого проводится примирительное производство. В случае достижения мирового соглашения судья - хозяин дела утверждает мировое соглашение. Однако как рассмотренное дело оно идет в статистику судьи-дублера, а для судьи - хозяина дела только как рассмотрение ходатайства с пониженным коэффициентом. В этом случае речи о предубеждении судьи, рассматривающего дело по существу, не будет. Кроме того, это развяжет руки судье возможностью юридической оценки некоторых обстоятельств. На это также указывает В.Ф. Яковлев: "Если не удается стороны примирить, тогда этот судья-медиатор устраняется из данного дела, а другой судья рассматривает дело по обычной процедуре" <166>. -------------------------------- <166> Яковлев В.Ф. Перспективы внедрения медиации в России // Третейский суд. 2010. N 1. С. 23. С.К. Загайнова и С.И. Калашникова указывают, что в мировой практике в зависимости от того, каким образом разрешается спор, - внутри судебной системы или за ее пределами, сложилось несколько подходов к реализации судебной медиации: "1) проведение медиации в суде сотрудниками суда, в том числе судьями (условно такой вид посредничества можно назвать медиацией, инкорпорированной в судебный процесс)... в Словении, Швеции, Финляндии; 2) привлечение для проведения медиации специализированных организаций или частнопрактикующих медиаторов ("частная" медиация в рамках судебного процесса)... в некоторых землях Германии, Австрии, странах Восточной Европы (Македонии, Сербии, Боснии, Словакии, Румынии), в Канаде, Австралии, Англии и Уэльсе, некоторых штатах Америки" <167>. Таким образом, в настоящее время есть страны, практикующие посредничество, инкорпорированное в судебный процесс. -------------------------------- <167> Загайнова С.К., Калашникова С.И. Заключение по проекту Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием примирительных процедур" // Третейский суд. 2010. N 2. С. 93. Положительным моментом считаем также то обстоятельство, что в проекте Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием примирительных процедур" реализованы оба подхода (с учетом наших замечаний по посредничеству в суде). При этом С.К. Загайнова и С.И. Калашникова призывают "сместить акценты в указанном законопроекте с "судебного (инкорпорированного) посредничества" на процедуру частного "посредничества" в рамках арбитражного процесса" <168>. Считаем, что в настоящее время такое предложение является преждевременным: при получении опыта урегулирования в арбитражном суде участники конфликтов будут обращаться к частнопрактикующим медиаторам непосредственно. Кроме того, Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации не предназначен для регулирования отношений частного посредничества - для этого принят самостоятельный закон. Соответственно в настоящее время в АПК РФ обоснованно делать акцент на инкорпорированном посредничестве. -------------------------------- <168> Там же. С. 93. Е.С. Семернева приводит сведения об использовании в мировой практике примирительных процедур: "В Финляндии прохождение примирительных процедур является обязательной стадией процесса по всем гражданским делам. Другие страны устанавливают необходимость обращения к посреднику по отдельным категориям дел. В Баварии такая необходимость установлена по спорам с ценой иска до 800 евро, в Англии - по коммерческим спорам, во Франции - по делам о разводе или разлучении супругов, в Австралии - по всем искам коренного населения" <169>. -------------------------------- <169> Семернева Е.С. О внедрении медиативных приемов для разрешения гражданских дел, подведомственных судам общей юрисдикции // Уральский судебный вестник. 2010. N 2. С. 10. Указанный автор не видит препятствий для использования медиации в России по тем категориям дел, по которым предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора, а также считает: "Учитывая значительность доли в общем количестве гражданских дел потребительских споров, полагаем возможным внести в Федеральный закон "О защите прав потребителей" изменения, касающиеся обязательности процедуры медиации по таким спорам" <170>. -------------------------------- <170> Семернева Е.С. О внедрении медиативных приемов для разрешения гражданских дел, подведомственных судам общей юрисдикции // Уральский судебный вестник. 2010. N 2. С. 12. Указанная точка зрения представляется весьма спорной. Претензионный или иной досудебный порядок, по сути, представляет собой самостоятельную примирительную процедуру, эффективность которой проверена в недавнем прошлом. Одной из причин установления такого порядка предполагается низкая спорность требований, относительная простота фактического состава, а также нередко дисбаланс сил. Ограничение применения медиации именно делами с досудебным порядком означает усложнение разрешения спора. Организации, в отношении которых установлен досудебный порядок, зачастую не видят необходимости даже физического участия представителей в судебном заседании. Второе замечание касается такого критерия выбора дел для медиации, как значительная доля в общем количестве. В этом предложении просматривается позиция некоторых судей, которые видят в медиации некую панацею, волшебную палочку для снижения нагрузки на судебную систему. Действительно, использование участниками конфликта медиации наряду с другими примирительными процедурами (альтернативными способами разрешения споров) способно снизить нагрузку на судей, но это является лишь вторичной целью их применения. Первопричиной является поиск и использование адекватного способа разрешения конфликта. Показательно в этом плане изменение терминологии с "alternative dispute resolution" (альтернативные способы разрешения споров) на "appropriate dispute resolution" (соответствующие способы разрешения споров) и "effective dispute resolution" (эффективные способы разрешения споров). 2.5. Модели судебного примирения Г.В. Севастьянов указывает на варианты судебного применения примирительных процедур: "Во-первых, способы АРС (примирительные процедуры) могут быть проведены... независимыми от суда лицами, прошедшими аккредитацию или сертификацию при суде... Второй вариант - когда суд или должностные лица суда проводят примирительную процедуру самостоятельно, а возможно, даже инициируют ее, т.е. предопределяют наличие обязательной попытки обращения к примирительной процедуре по спорам из определенных видов общественных отношений... Третий вариант - примирение непосредственно в процессе судопроизводства, которое основано на собственных дискретных полномочиях судьи, что, однако, не относится к АРС" <171>. -------------------------------- <171> Севастьянов Г.В. Специфика законотворчества в сфере альтернативного разрешения споров // Третейский суд. 2010. N 2. С. 10 - 11. Для целей настоящей работы в дальнейшем будет рассматриваться примирение судьями. Методов разрешения конфликтов достаточно. Но лишь некоторые из них чаще других в результате влекут примирение сторон. Одним из таких методов является процедура медиации. Медиация (Mediation) представляет собой процедуру, в ходе которой независимое нейтральное третье лицо помогает сторонам урегулировать конфликт. В зависимости от модели поведения медиатора возможны следующие модели медиации: - "модель при пассивном участии медиатора (facilitative approach). Здесь медиатор лишь способствует переговорам между сторонами; - модель при активном участии медиатора (evaluative approach). Если медиатор дает оценку фактам либо мнениям сторон, так как воздействует на процесс переговоров в широком смысле слова, речь идет уже о модели активного его поведения; - так называемая трансформативная модель (transformative approach). Цель участия медиатора состоит, образно выражаясь, в терапевтическом воздействии на стороны для возобновления диалога между ними. Итоговое соглашение, которое будет достигнуто здесь сторонами, играет для медиатора не столь большую роль" <172>. -------------------------------- <172> Шварцман И. Переговоры как вопрос морали // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие. М., 2005. С. 121; Вальц Р. Медиация при заключении договоров // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие. М., 2005. С. 157. Следует заметить, что приведены лишь три основные разновидности медиации. Е.Н. Иванова насчитала и описала шестнадцать разновидностей современной медиации <173>. -------------------------------- <173> Иванова Е.Н. Современные направления в медиации // Третейский суд. 2010. N 3. С. 147 - 158. М. Пель очень удачно выразила формы примирения в таблице 3 <174>. -------------------------------- <174> Пель М. Приглашение к медиации: Практ. рук. о том, как эффективно предложить разрешение конфликта посредством медиации. С. 62 - 65. Таблица 3 Примирение Медиация 4 типа примирения Компромиссное Оценочное Содействующая/ фасилитативная (возможно, с предварительной оценкой) Трансформативная Основная цель Быстро найти компромисс путем понижения требований сторон и равного разделения выгоды и издержек между ними Быстро найти решение, принимая во внимание юридическую точку зрения и то, что считается правильным и неправильным в юридическом смысле; необходимо также учитывать вероятный исход судебного процесса Быстро найти решение с учетом истинных интересов сторон, а не официальных юридических правопритязаний; найденное решение способствует улучшению взаимоотношений между сторонами (второстепенной целью при этом является обучение сторон в будущем разрешать конфликты самостоятельно) Добиться действительного восстановления, улучшения и продолжения взаимоотношений между сторонами Определение конфликта Основан на точках зрения спорящих сторон (серьезности претензий) Основан на юридических и других критериях, являющихся обязательными для сторон конфликта Основан на истинных интересах в психологической, социальной и правовой сфере взаимоотношений Основан на поведенческих, эмоциональных факторах взаимоотношений Характеристики примирителя или медиатора Авторитарный Авторитарный, в курсе событий, не имеет навыков медиации Имеет отличные знания о процессе и техниках медиации; не всегда осведомлен о сути конфликта, исключением являются случаи, когда примирителю или медиатору необходимо провести техническую оценку Характеристики "обычного медиатора", понимающего психологические причины конфликта и имеющего большой опыт поощрения позитивного настроя сторон: уверенности в собственных силах и признания друг друга (т.е. использует специальные навыки поощрения личной ответственности и взаимопонимания между сторонами) Роль примирителя Определить нижний предел позиций сторон в части готовности на уступки; директивным образом вмешаться в конфликт; проанализировать затраты и преимущества судебного процесса или компромисса с учетом стоимости конфликта в денежном исчислении Указать на недостатки продолжительного судебного разбирательства: расходы, трата времени, стресс, неуверенность в результатах. Предоставить информацию и проконсультировать стороны, основываясь на имеющихся технических знаниях, и, возможно, сделать соответствующее предложение, исходя из наиболее ожидаемого результата судебного разбирательства Инициировать общение между сторонами и наблюдать за ходом переговоров, основанных на интересах сторон; в его обязанности, по сути, не входит консультирование, он является профессиональным наблюдателем за процессом переговоров. Позволяет сторонам рождать собственные решения Использовать методы профессионального вмешательства в конфликт, позволяющие трансформировать его, а также все методики, обычно применяемые медиатором при содействующей (фасилитативной) медиации Характеристика примирения Целью примирителя является быстрое нахождение экономически выгодного решения проблемы Примиритель управляет ходом переговоров, исходя из собственной интерпретации представленного материала и основываясь на процессуальных юридических критериях верности найденного решения; стороны фактически не имеют контроля над ситуацией Медиатор руководит процессом медиации в соответствии с выбранным методом и имеющимися навыками, способствуя улучшению общения между сторонами, а не досконально контролирует процесс. Позволяет сторонам оценить исход конфликта по объективным критериям. Впоследствии медиатор может объективно оценить использованные критерии, в этом случае речь идет об оценочной медиации Медиатор сосредоточивается на проблемах во взаимоотношениях и общении участников конфликта, укрепляя их уверенность в собственных силах и поощряя их признание друг друга, тем самым, откладывая разрешение конфликта на более поздний срок Преимущества Похоже на обычный торг, приемлемо во многих культурах, относительно просто Использование знаний и умений примирителя, исход процесса: наиболее вероятное решение, принятое с учетом юридических правил. Быстрое разрешение конфликта Поощряет творческое отношение сторон к процессу. Быстрое нахождение решения с учетом взаимных интересов и целью сохранить коммерческие или какие-либо другие отношения; решение, найденное сторонами самостоятельно, более жизнеспособно, чем то, которое выносится третьими лицами Позволяет трансформировать отношения и настроения сторон, которые находят наиболее приемлемое для их внутреннего мира решение Недостатки Интересы и потребности не принимаются во внимание, на исход конфликта могут повлиять завышенные претензии сторон друг к другу Иногда стирается граница между разрешением конфликта в ходе переговоров сторон и решением, вынесенным третьей стороной. Исход конфликта не учитывает основополагающие интересы сторон, вся ответственность за суть конфликта и его урегулирование ложится на примирителя, в результате чего постепенно может снижаться жизнеспособность вынесенного решения Фактически процесс медиации может занимать больше времени, чем процессы, описанные в двух колонках слева, и требовать от сторон больших усилий, часто превышающих их возможности. Если медиация будет неудачной, это может привести к дальнейшему ухудшению взаимоотношений между сторонами Может занимать много времени, в ходе процесса возможна подмена понятий "консультирование" и "урегулирование конфликта" Сферы применения Конфликты, не затрагивающие серьезных финансовых интересов или других важных интересов сторон (например, для продолжения взаимоотношений) Серьезные (финансовые) конфликты между сторонами, состоящими в деловых отношениях, при отсутствии эмоционального фактора или других интересов (не ставится цель продлить взаимоотношения или избежать потери лица) Самые разнообразные конфликты (деловые или личные), участники которых стремятся найти решение, удовлетворяющее их истинные интересы; либо конфликты, официальное юридическое решение по которым не приведет к их фактическому разрешению; важным условием является готовность и способность сторон (возможно, с посторонней помощью) слушать друг друга Конфликты, имеющие глубокие корни, или давно назревающие конфликты в личной или деловой сфере, когда стороны также стремятся разрешить личные противоречия Компромиссное примирение широко применяется в арбитражных судах в настоящее время в основном по расчетным делам. Описать методику такого примирения можно следующим образом. Судье необходимо выяснить у каждой из сторон верхний и нижний предел требований, разница между которыми будет являться уступкой. При этом верхний предел известен - он сформулирован в иске и отзыве на исковое заявление - позиция стороны. Речь в данном случае идет не только о сумме требований. Предметом торга часто является срок исполнения обязательства (рассрочка, отсрочка, единовременное погашение задолженности при уменьшении ее размера и т.д.), вид имущественного предоставления (вместо денег имущество, перевод долга, признание правоты и т.д.). Однако стороны, как правило, не торопятся снижать свои требования, идя на уступки. В этом случае судья предлагает некий средний вариант, определяемый между позициями сторон. Если стороны соглашаются с ним, то он ложится в основу соглашения. Мотивы могут быть разные: авторитет суда (судья не просто так предлагает - значит, каждой из сторон так выгоднее), возможность дальнейшего сотрудничества друг с другом, завышенные первоначальные требования (исковое заявление подается с расчетом на дальнейшую уступку или ответчик начинает оспаривать все подряд), желание минимизировать затраты (при "бесспорных" исках условия примирения соответствуют потенциальному решению суда в целях получить льготу по государственной пошлине). Однако чаще всего стороны, действуя "разумно", с судьей не соглашаются - зачем отказываться от того, что реально можно получить. В такой ситуации среднестатистический судья-примиритель, как правило, "успокаивается" - обязанность по примирению сторон он выполнил. Но наиболее стойкие адепты примирения среди судей идут дальше - предлагают сторонам определить затраты на ведение процесса <175>. Затем вычисляется разница между первоначальной позицией (размер требований, срок и вид имущественного предоставления), вычитаются затраты на процесс. Определяется размер возможных уступок каждой из сторон и предлагается новый вариант. -------------------------------- <175> Более подробно про цену конфликта в разделе 4.3 настоящей книги. Оценочное примирение использовалось в коммерческих судах Российской империи. В настоящее время реализация этой модели возможна в случае, если судья-примиритель впоследствии не будет рассматривать дело <176>. По действующему АПК РФ судья не должен давать юридической квалификации обстоятельств дела, указывать на определенные доказательства, их свойства, преимущества и недостатки позиции каждой стороны - не должен вторгаться в правовую часть урегулирования спора: содействие суда должно быть техническим, организационным, психологическим, но не правовым. Как мы уже указывали, в рамках оценочного примирения очень перспективно использовать судей в отставке. -------------------------------- <176> См. подробнее о примирительном производстве раздел 2.4 . Два оставшихся типа примирения относятся к медиации. В связи с этим в дальнейшем нами будет совершена попытка вторжения на "чужую территорию" - выявления, описания медиативных навыков и их применения в судебной деятельности. Несмотря на то, что процедура медиации наиболее близка к судебному урегулированию спора, некоторые приемы, используемые в медиации, не могут применяться судьями в силу того, что они, во-первых, прежде всего юристы, во-вторых, в случае невозможности урегулирования спора они должны будут по действующему закону рассмотреть дело. Исходя из изложенного, учитывая применяемые методы, можно назвать наш подход медиативным. При этом судья не становится медиатором и не подменяет последнего. Если стороны желают обратиться за помощью к медиатору, то они не лишаются возможности это сделать. Более того, для судьи такой вариант является более предпочтительным. Поэтому судья должен стараться добиться такого исхода. Однако изложенная ниже методика судебного примирения предназначена для тех случаев, когда стороны не желают участвовать в медиации (незнание метода, негарантированность результата, фактическое отсутствие посредников и т.д.). Учитывая специфику приемов трансформативной медиации, граничащей с психиатрической помощью сторонам или одной из сторон, позволим себе в большей степени сосредоточиться лишь на навыках классической фасилитативной медиации. 3. Диагностика конфликта и воздействие на конфликт 3.1. Диагностика конфликта Если мы рассматриваем возможность вмешаться в конфликт с целью воздействовать на него, то прежде всего должны ответить на несколько вопросов: Кто участники? Что происходит? Нужно ли наше вмешательство? Каковы возможные последствия нашего (не)вмешательства? Что мы желаем достичь нашими действиями? Какое необходимо воздействие: что конкретно и кому нужно сделать? Ответы на эти и подобные вопросы представляют собой диагностику конфликта. Сразу необходимо пояснить терминологию. Почему употреблено такое несколько медицинское или техническое понятие "диагностика", а не привычное нам - "изучение"? Познание конфликта не является самоцелью. Оно лишь этап на пути разрешения конфликта, после которого должны быть предприняты конкретные меры - воздействие. Следует признать, что диагностика конфликта и воздействие на него могут происходить одновременно, четко отграничить одно от другого бывает затруднительно. Кроме того, исковое заявление и отзыв на него - это результат замещения конфликта, т.е. попытка перевода его на юридический язык. Иногда возникают случаи неправильной трансформации - потери или замены первоначального содержания. Здесь кроется первая неожиданность - задачей диагностики является обращение к самому конфликту, а не дешифровка с юридического языка. Другими словами, для правильного воздействия необходимо работать не со спором, а с конфликтом. 3.1.1. Знакомство с конфликтом. Работа с исковыми материалами Многие судьи готовят дело механически, мысленно раскидывая факты по предмету доказывания, выявляя недостающие. В судебных заседаниях они слышат только то, что необходимо для вынесения итогового судебного акта. Анализ конфликта, его причин и действительной защиты прав остаются неисследованными. Первое, с чем сталкивается судья, - это исковое заявление с приложением. Из этих материалов можно почерпнуть очень много нужной для разрешения конфликта информации. В частности, в договоре могут быть указаны способы разрешения споров, что может свидетельствовать о том, что, вероятно, стороны имеют некоторую культуру урегулирования конфликтов. Однако указанное условие может быть "дежурным пунктом", элементом типовой формы, заимствованной у кого-то, и т.д. Исходя из исковых материалов, можно выяснить, была ли предпринята попытка досудебного урегулирования (претензия, предарбитражное предупреждение, обращение в суд и т.д.). Исследуя переписку сторон, можно выдвинуть гипотезу относительно того, почему попытка урегулирования спора не увенчалась успехом. Между тем предъявление претензии может быть простым соблюдением формальностей. Учитывая информационную обеспеченность судов, на этой стадии возможно установление иных споров с участием этих же сторон. При этом настоящий спор может быть отголоском, продолжением уже решенного или составной частью дела, находящегося на рассмотрении того же суда. Наиболее актуально это для корпоративных споров и споров, связанных с недвижимостью. В тексте искового заявления может быть анализ доводов ответчика. Например, обоснование позиции о том, что срок исковой давности не пропущен, хотя о пропуске еще никто не заявлял. В иске может быть отклонение доводов противоположной стороны по различным фактам предмета доказывания. Указанное может свидетельствовать как о проведении определенной работы между сторонами, так и о догадках истца, упреждающих ударах или о его опыте (когда он подает однотипные иски к разным ответчикам и множество возможных доводов уже знает). Само существо требований также может свидетельствовать о готовности к переговорам. Так, например, если в исковом заявлении сосредоточено несколько требований: взыскание основного долга, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, расходов на представителя, то это может свидетельствовать о формировании некоторого задела, возможности для уступки. Впрочем, распыленность требований может свидетельствовать и о стремлении взыскать как можно больше, проучить неплательщика или о жадности истца (в частности, если в требованиях обнаружены обычные почтовые расходы, включая стоимость конвертов, расходы на телефонные переговоры и иные мелочи). Таким образом, при обнаружении отдельных признаков культуры стороны по урегулированию конфликтов только их определенная совокупность (в каждом деле разная) может свидетельствовать о попытке досудебного урегулирования спора. Исходя из этого, анализ исковых материалов может свидетельствовать о перспективах урегулирования конкретного дела. В целях внедрения примирительных процедур было бы обоснованно, если бы такой интеллектуальный анализ проводился специальным сотрудником (сотрудниками суда) на предмет отбора дел для примирения. Затем уполномоченный обученный сотрудник суда (другой судья) вызывал бы стороны на собеседование, где решался бы вопрос об обращении к посреднику или урегулировании спора на месте и в зависимости от результата совершения соответствующих процессуальных действий (стороны поднимаются к судье, рассматривающему дело, для участия в судебном заседании, предметом которого является принятие отказа от иска, признание иска или утверждение мирового соглашения). Ну а пока при отсутствии такого порядка анализ исковых материалов на предмет возможности урегулирования спора ведет рассматривающий дело судья при подготовке дела к судебному разбирательству, в связи с чем у него появляются основания более усердно поработать в области примирения. При этом обнаружение в иске и приложениях к нему указанных признаков можно фиксировать путем приклеивания цветного стикера на иск, вкладывания листка с выявленными признаками, пометки на корочке дела и т.д., для дальнейшей работы при встрече со сторонами. При этом необходимо понимать, что от этой работы зависят последующие воздействия на конфликт. Уместно сравнить эти действия с действиями врача, который для исключения каких-то заболеваний и установления диагноза выписывает множество направлений на анализы. При этом на основании жалоб пациента, как мы знаем из нашего житейского опыта, диагноз никто не ставит. Однако в медицине от характера и своевременности первой помощи и обследования зависит зачастую спасение жизни. И еще одно замечание: так же как в медицине, пациент может желать направить врача по ложному пути (забывчивость, мнительность, симулянтство, желание получить больничный лист и т.д.), так и истец - в своем заявлении может иметь неэтичные желания. Результат этого этапа работы с конфликтом заключается в определении (понимании): - того, какие вопросы необходимо задать сторонам при встрече, ответы на которые позволят произвести анализ их конфликта; - предварительной стратегии воздействия на конфликт и роли суда; - своих собственных ошибок при разрешении подобных конфликтов в прошлом и ошибок лиц, разрешавших этот конфликт, а также (препятствий) существовавших или существующих для разрешения данного конфликта. 3.1.2. Продолжаем диагностику. Встреча со сторонами Психологически имеет преимущество тот, чья позиция обозначается первой. На эту удочку иногда попадаются молодые судьи, у которых складывается психологически "предвзятое" отношение к ответчику. Предвзятость состоит в том, что судья видит ответчика глазами истца и может мыслить его же категориями - не исполнял обязанности, поставил некачественный товар и т.д. Впрочем, это вполне объяснимо: при принятии искового заявления судья анализирует требование истца, определяет предмет доказывания по делу. Перед предварительным судебным заседанием судья вновь изучает дело, в котором, как правило, от ответчика нет отзыва на исковое заявление. И только при приобщении отзыва ответчика или его выступлении в предварительном судебном заседании восстанавливается психологическое равновесие - суд слышит доводы противоположной стороны, анализирует обоснованность не только требований, но и возражений, корректирует предмет доказывания и т.д. Всем известна история Красной Шапочки о том, что произошло, когда она однажды пошла к своей бабушке. Другую версию произошедшего мы обнаружили у А. Редлиха и Е. Миронова, которые замечают, что волк (действительно пострадавшая сторона) мог бы сказать: "Лес был моим родным домом. Я старался держать его в чистоте и порядке, ухаживал за ним. И любил полежать в тиши после трудов, разглядывая кроны деревьев (...) Однажды, когда я отдыхал, пытаясь немного задремать, меня разбудил громкий шум. По лесу недалеко от меня прогуливалась маленькая девочка. Она выглядела довольно комично и подозрительно. На ее голове был смешной колпак, словно она хотела спрятаться под ним. Но не это главное. Она пела какую-то современную, как обычно, глупую песню. Причем "пела" - это довольно мягко сказано. Она просто кричала. Ладно еще, если бы у нее был слух. А так - ни слуха, ни голоса. Это очень раздражало. Я попросил ее петь потише. Так, что вы думаете, она и не подумала извиниться. Она стала болтать со мной о том, что ей нужно навестить свою бабушку. Несмотря на то, что я намного старше ее, она вела себя дерзко и не давала мне даже слово вставить. Словом, очередной невоспитанный представитель нашей молодежи. Пороли их мало (...) Я решил поговорить с ее бабушкой. Милая старая женщина приняла меня в штыки. Вместо того, чтобы спокойно выслушать меня и как-то совместно воспитать в ее внучке хорошие манеры, она стала спорить со мной, кричать и даже грубить мне. В конце концов она довела меня до белого каления, когда стала угрожать охотниками. (Ведь знает, что это самые ненавистные мне существа - просто кровожадные звери, жаждущие только трофеев.) А такого обращения со мной я стерпеть не могу. Когда со мной разговаривают на равных и по-партнерски, я готов обсуждать какую угодно проблему. Но когда мне угрожают, я становлюсь сам не свой! (...) А тут снова эта наглая девочка. Я хотел спрятаться от нее, но она подошла ко мне и нелестно высказалась о моих больших ушах. Да, я не красавец, но зачем так унижать меня. Кроме того, она сказала, что у меня вытаращенные глаза. Девочка вообще вела себя довольно нагло. Ее последнее замечание полностью вывело меня из себя. У меня давно проблемы с зубами, а она стала издеваться над ними. Тут уж я не мог сдержать себя. Да, к сожалению, я бываю импульсивен. Я осознаю это и пытаюсь над этим работать. Но когда меня так оскорбляют, причем, все вместе!.. Ну, а дальше, вы знаете, что произошло. Ничего приятного" <177>. -------------------------------- <177> Редлих А., Миронов Е. Модерация конфликтов в организации. СПб., 2009. С. 7 - 8. Зачастую версии истца и ответчика различаются также кардинально: для полной картины нужно услышать всех участников конфликта. Много зависит от суда на этой стадии. При имеющейся возможности урегулирования спора будет ли суд тратить на это свои силы и время? Ответ на этот вопрос будет положительным, если суд видит эту имеющуюся возможность. Однако, чтобы ее увидеть, необходимо понаблюдать за сторонами в конфликте. Определить имеющуюся возможность для примирения можно при помощи критериев, используемых для принятия решения о медиации. К.Г. фон Шлиффен среди последних выделяет: 1) "наличие прочных, возможно, довольно продолжительных отношений между участниками, например в семье, между соседями, коллегами; 2) наличие общего интереса в рамках предмета спора либо одного из его аспектов, например благосостояние общих детей, стремление к благополучию в собственном окружении или будущее совместного предприятия; 3) способность сторон к участию в переговорах, например, с учетом их психического состояния либо распределения полномочий (никаких отклонений, которые нельзя было бы устранить в рамках переговоров); 4) стремление сторон к участию в переговорах или, по крайней мере, готовность к участию в процессе и общению с другой стороной; 5) взаимосогласованное, внесудебное решение должно, по мнению участников, принести им предметные, временные и финансовые преимущества" <178>. -------------------------------- <178> Шлиффен К.Г. фон. Медиация в системе внесудебных форм разрешения споров. М., 2005. С. 11. Авторы коллективной монографии "Медиация как метод внесудебного разрешения споров" считают, что методы альтернативного разрешения споров, в частности медиации, применимы в случаях, когда: - "главными являются не правовые претензии, связанные с прошлым, а будущие интересы партнеров по конфликту и возможность сохранения нормальных отношений в перспективе (после развода, в бизнесе и т.д.); - речь идет о длительных, важных отношениях (например, при последствиях развода, когда затронуты интересы детей, или при длительных деловых отношениях); - на ситуацию оказывают сильное влияние отношения и эмоциональная сторона конфликта (как, например, при разногласиях между акционерами); - стороны предпочитают сохранить полную конфиденциальность (судебные процессы, как правило, публичны); - необходимо выработать всеобъемлющее генеральное решение, а правовой спор охватывает (или может охватить) лишь часть проблемы; - имеют место сложные случаи, которые не могут быть разрешены в интересах обеих сторон (либо могут быть разрешены неудовлетворительно) с помощью права с его бинарным "да/нет" <179>. Но есть случаи, когда вынесение решения является необходимым. -------------------------------- <179> Медиация как метод внесудебного разрешения споров / Под ред. А.М. Насташкина. М., 2006. С. 28 - 29. Однако если в исковых материалах ничего не предвещает такую возможность, диагностика конфликта должна быть продолжена. Ф. Глазл справедливо выделяет пять параметров диагноза как отправных точек для вмешательства в конфликт <180>: -------------------------------- <180> Глазл Ф. Конфликтменеджмент: Настольная книга руководителя и консультанта. С. 103. 1. Суть конфликта, предмет спора. 2. Течение конфликта (прошлое, настоящее, будущее). 3. Конфликтующие стороны. 4. Позиции и взаимоотношения конфликтующих сторон. 5. Основные установки в отношении конфликта, конфликтных регуляторов и возможностей лечения конфликта. Исходя из этого, при диагностике конфликта необходимо ответить на следующие вопросы (выяснять у сторон): 1. По поводу каких вопросов они спорят? Что является предметом спора? 2. Как они достигли настоящего состояния? 3. Что происходит в настоящее время? Кто и какие действия осуществляет? 4. Как стороны относятся к конфликту и друг другу? 5. Чего хотят стороны достичь? Почему это для них важно? 6. Как стороны видят конфликт и пути выхода из него? Что они для этого сделали? Предмет спора. Ответ на вопрос о предмете спора должен быть получен в связи с тем, что стороны сосредоточиваются на противодействиях и могут представлять предмет спора по-разному. Учитывая "налет" субъективных факторов, они могут иметь в виду различные предметы. Необходимо не только выяснить, по поводу каких вопросов спорит каждая сторона, но обратить внимание на предмет спора в понимании противоположной стороны. Кроме того, следует отделить эмоции от предмета спора (пока только для себя). Если судья считает, что он лучше сторон понял, в чем предмет спора, то прежде чем поведать об этом сторонам, ему необходимо попытаться понять, почему стороны этого не видят и не понимают. Только после того как будут сняты препятствия (эмоции, нехватка времени и т.д.), можно будет работать со сторонами - они будут способны иначе увидеть и оценить предмет спора. Следует заметить, что предмет спора и предмет конфликта могут различаться: предметом спора являются деньги, а предметом конфликта - заставить считаться с собой, признание неправоты и т.д. Кроме того, необходимо различать причины спора (почему?) и предмет конфликта (что?). Инструменты для изучения предмета спора в руках судьи - исковые материалы и стороны. В иске и отзыве на него, как правило, предмет спора изложен. В беседе следует уточнить вышеприведенные моменты. Откуда пришли и что сейчас. Информация об этом очень важна, так как позволяет понять полнее повод и причину конфликта, динамику его протекания (совершенных действий), точку, где находятся стороны сейчас. Как мы указывали выше, конфликт не одномоментен - он протекает во времени. Всегда есть отправная точка - с чего все началось (например, теща не поздравила зятя с юбилеем). Присутствуют некоторые ключевые моменты развития конфликта (поворотные пункты), когда он изменяется (в отпуске не поехали к родителям жены, теща потребовала, чтобы молодые систематически поддерживали стариков материально...) или трансформируется (ребенок остался в школе на второй год, о конфликте узнало руководство). Важна не сама по себе последовательность этапов в связи с поворотными пунктами, а смена состояний - что изменилось (добавилось, утратилось, трансформировалось) на каждом этапе как объективно (отпали основания осуществлять оплату), так и субъективно (мы перестали верить подрядчику). Необходимо также обратить внимание на то, как расширялся (сужался) конфликт. Кто дополнительно был втянут, а кто вышел из него и почему? От ответа на этот вопрос будет зависеть круг лиц, которые "заинтересованы" <181> в урегулировании конфликта. Чем больше лиц втянуто в конфликт, тем сложнее его разрешать. -------------------------------- <181> Здесь термин употребляется в большей степени в юридическом смысле - на чьи права может повлиять решение конфликта. Кроме того, нужно выяснить, какие вопросы первоначально были спорными и как предмет спора изменялся? На этом же этапе весьма условно можно предположить, как дальше будет развиваться конфликт: затухает он или разгорается? Эта информация необходима для определения необходимости вмешательства в конфликт и содержания мер воздействия. Кто и какие действия осуществляет? Эта информация прежде всего об участниках конфликта. Необходимо выяснить, где еще рассматривается настоящий конфликт, ждут ли стороны разрешения конфликта или осуществляют самоуправные действия. Кроме того, сразу же следует обратить внимание на формальные полномочия присутствующих лиц. По характеру и объему имеющихся полномочий можно предположить, что соответствующее лицо уполномочено. Однако, как правило, в доверенностях пишут много полномочий, чтобы представитель мог их осуществить формально. При этом реальные процессуальные действия он совершает с согласия доверителя. Поэтому при открытии судебного заседания следует уточнить у представителей, насколько реальны их полномочия: фактически могут ли они получать денежные средства, осуществлять распорядительные полномочия, делать заявления о фальсификации и прочие действия без согласования со своим доверителем. Если участие представителя ограничено объяснением своей позиции и не более, то в дальнейшем всегда необходимо помнить о существовании "решателя вопросов" - необходимо выявить лицо, оказавшее и оказывающее решающее влияние на возникновение и развитие конфликта. Р. Фишер, У. Юри, Б. Паттон описывают другой вариант использования такого лица: "Противники могут позволить вам поверить в то, что они, подобно вам, уполномочены на определенные действия, тогда как в действительности это может быть совсем не так. После того как они энергично надавили на вас и вы вместе выработали то, что вам кажется твердым соглашением, они заявляют, что должны получить одобрение кого-то еще. Этот прием позволяет им "во второй раз откусить от яблока" <182>. В связи с этим необходимо как можно раньше проверить полномочия каждой стороны, в том числе через вопрос: "Правильно ли я понял, что Вы уполномочены решать этот вопрос?" -------------------------------- <182> Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры без поражения. Гарвардский метод. М., 2007. С. 234 - 235. При этом вопрос о "решателе" конкретной стороны нужно задать как представителю этой, так и противоположной стороны. Зачастую представитель не знает, что вопросы решает не директор, а главный бухгалтер. Директор может быть номинальным, все важные вопросы решает учредитель. Лицо, нанявшее представителя, и решатель могут не совпадать. В практике автора был случай, когда решателем была жена индивидуального предпринимателя. В результате непринятия к учету мнения супруги не состоялось примирение (предприниматель после перерыва в судебном заседании передумал заключать мировое соглашение, по которому он должен был заплатить 600 тыс. руб. Впоследствии было вынесено решение, поддержанное вышестоящими инстанциями, о взыскании с предпринимателя 1100 тыс. руб. Через несколько месяцев исполнительное производство было прекращено в связи с реальным исполнением судебного акта. Стороны больше не сотрудничают). Если установлено, что в судебном заседании участвуют лица, обладающие реальными полномочиями, или имеется оперативная связь с решателем, то необходимо дальнейшее исследование спора. Следующий вопрос, на который нужно найти ответ: потеряли ли стороны контроль над конфликтом? Кто управляет: участники - конфликтом или он - ими? Другими словами, что является причиной действий: собственные разум и воля или ответные удары на действия противоположной стороны. Как стороны относятся друг к другу? Здесь речь идет об отношениях сторон. Формально есть истец, ответчик и третье лицо. Однако за формальным статусом следует выявить неформальные отношения: истец и третье лицо являются мужем и женой, а роль третьего лица для усиления позиции истца. Таким образом, необходимо выявить (разумеется, в разумных пределах) неформальные связи участников конфликта. Второе, на что важно обратить внимание, по какой модели поведения в отношении друг друга стороны себя ведут. Целесообразно обратиться к типологии ролей Э. Берна. Э. Берн заметил, что время от времени разные аспекты поведения людей (позы, голос, точки зрения, разговорный словарь и т.п.) заметно меняются. Поведенческие изменения обычно сопровождаются эмоциональными. У каждого человека некий набор поведенческих схем соотносится с определенным состоянием его сознания. А с другим психическим состоянием, часто не совместимым с первым, бывает связан уже другой набор схем. В связи с этим он предположил, что каждый человек располагает определенным, чаще всего ограниченным набором состояний Я, т.е. целостных систем идей и чувств, проявляющихся в соответствующих моделях поведения <183>. -------------------------------- <183> Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. СПб.-М., 1998. С. 15, 160. Э. Берн считает, что в каждом человеке можно обнаружить три типа состояний Я. Первая группа ведет свое происхождение от родительских образцов поведения. Вслед за указанным автором в дальнейшем мы будем называть этот тип состояний "Родитель" (на схеме 1 обозначается буквой Р). В этом состоянии человек чувствует, думает, действует, говорит и реагирует точно так же, как это делали его родители, когда он был ребенком. Вторая группа состояний Я заключается в том, что человек сам оценивает все окружающее объективно, рассчитывая возможности и вероятности на основе прошлого опыта. Это состояние Я называется "Взрослый" (на схеме обозначается буквой В). Каждый человек несет в себе черты маленького мальчика или маленькой девочки. Он порой чувствует, мыслит, действует, говорит и реагирует точно так же, как это делал в детстве. Это состояние Я называется "Ребенок" (на схеме обозначается буквами Ре). Схематично структуру личности любого человека, отображая все, что он может чувствовать, думать, говорить или делать, можно представить следующим образом <184>. -------------------------------- <184> Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. СПб.-М., 1998. С. 162. Таким образом, когда встречаются два человека, то во взаимодействие включаются шесть состояний их Я. Однако в каждом из людей во время этой встречи активизировано одно из таких состояний. Происходящее изображено на схеме в виде стрелок, связывающих двух людей. На схеме 2 в качестве примера дается трансакция РРе между супругами, где стимул направлен от Родительского состояния Я мужа к Детскому состоянию Я жены, а реакция, наоборот, - от Ребенка к Родителю. При такой модели трансакций (параллельной) не возникает проблем общения, коммуникация может развиваться длительное время. Однако возможна другая ситуация. На схеме 3 обозначен стимул от Взрослого к Взрослому (ВВ). Требование предоставить информацию получает отклик от Ребенка к Родителю (РеР), в результате чего стрелки стимула и реакции, вместо того чтобы идти параллельно, пересекаются. Трансакции этого типа пересекающиеся. В этом случае коммуникация нарушена. Это ситуация, когда один из партнеров относится к другому как Взрослый к Взрослому. В ответ получает реакцию Ребенка к Родителю. Возможен и другой вариант пересекающейся трансакции. В этом случае вместо отношения к себе как к ребенку партнер хочет равного отношения. Указанные выше параллельная и пересекающаяся - это простейшие, одноуровневые трансакции. Учитывая два уровня общения (социальный и психологический), Э. Берн выделяет также два типа двухуровневых трансакций - угловую и двойную <185>, что приводит к возможности возникновения 6597 типов их различных сочетаний. При этом успешность всех типов зависит от того, пересекаются они или являются параллельными. -------------------------------- <185> Берн Э. Указ. соч. С. 166. Сам Э. Берн признает, что "насколько бы точен ни был трансакционный анализ, живых людей в эти схемы вогнать невозможно" <186>. Однако "трансакция, состоящая из единичного стимула и единичной реакции, вербальной или невербальной, является единицей социального действия. Мы называем его трансакцией, поскольку каждая из сторон что-то в нем обретает. Поэтому люди в них и участвуют. Все, что происходит между двумя или большим числом людей, может быть разложено на ряды единичных трансакций, что является большим преимуществом для науки, ибо она получает возможность работать с четко определенной системой единиц" <187>. -------------------------------- <186> Там же. С. 168. <187> Там же. С. 169. Для нас важно учитывать указанный выше трансакционный анализ в двух аспектах. Во-первых, при коммуникации между сторонами. Во-вторых, между судьей и сторонами. При пересекающейся трансакции переговоры, а значит, и примирение невозможны. При диагностике конфликта также необходимо посмотреть, пытаются ли стороны изменить свою роль или роль противника. Изменение роли способно прекратить конфликт или сделать возможным диалог. Наконец, необходимо установить зависимость сторон друг от друга в настоящем и будущем (семья, подчиненность, спорт). Если их отношения сплетены другими совместными проектами, то шансы договориться резко возрастают, как и ценность примирения. Проанализировав отношения сторон друг к другу, можно предположить, есть ли основания для примирения - будут ли стороны сотрудничать в будущем, исполнимо ли будет их соглашение в случае его достижения. Что хотят стороны достичь? Почему это для них важно? Многие вообще считают конфликт путем достижения своих целей. Возможно, такая точка зрения справедлива для некоторых случаев. Истец желает получить требуемое, а ответчик - сохранить. Однако это лишь видимые цели. Эти цели могут быть, как это ни парадоксально, вторичны. Главной целью может быть получение обеспечительных мер по иску и т.д. Здесь важно выявить интересы <188>. Сами по себе деньги не удовлетворят истца. Ему нужно то, что на них можно купить. -------------------------------- <188> Более подробно о различении позиций и интересов см. раздел 3.2.4 . Как стороны видят конфликт и пути выхода из него? Что они для этого сделали? Последняя группа вопросов направлена на понимание конфликта и путей выхода из него. На этом этапе необходимо выяснить, возможно ли достижение сторонами соглашения по конфликту или его части? Как в дальнейшем будут развиваться их отношения или отношения с их конкурентами? Есть ли вообще конкуренты? Как стороны оценивают наличие и результаты конфликта: положительно или отрицательно он на них сказывается? Что потеряли и что потеряют: "стоит ли игра свеч"? Чем готовы пожертвовать стороны, а что ни при каких условиях нельзя трогать? Были ли раньше попытки урегулировать конфликт? Чем это закончилось? Почему именно такой результат? Сохранили ли стороны надежду на разрешение конфликта? Что нужно, чтобы конфликт все-таки был урегулирован? На этом этапе необходимо установить, возможно ли соглашение в принципе. Обсуждение деталей будет потом. Главное сейчас понять, готовы они примириться или нет. Стюарт Левин по этому поводу метко указывает: "Как будто проложен лыжный путь: по нему еще надо пройти, но уже ясно куда. Ваша основная задача: достижение общего соглашения и формулирование вопросов так, чтобы спорить было не о чем" <189>. -------------------------------- <189> Левин С. Разрешение конфликтов. От конфликта к сотрудничеству. С. 152. 3.2. Воздействие на конфликт Как мы указывали выше, существует мнение относительно того, что суд рассматривает споры, но не разрешает конфликты. Однако правовой спор, как мы убедились, - это формализованный конфликт. Соответственно, суд как третья сторона втянут в этот конфликт. Одновременно с разрешением спора суд может разрешить и конфликт (очень на это хочется надеяться, хотя статистика по увеличению количества споров и споров между теми же сторонами свидетельствует во многих случаях об обратном). Однако суд может, разрешив спор, не затронуть при этом конфликт. Эта ситуация с различными оговорками может считаться еще допустимой. Но ведь передача спора на разрешение суда практически всегда означает его вмешательство в конфликт. Когда спор разрешен, а конфликт углубился - такое вмешательство деструктивно и с точки зрения здравого смысла недопустимо. Таким образом, судебное разбирательство, не ведущее к полному разрешению конфликта, должно иметь как минимум нейтральное и как максимум положительное воздействие. В литературе по конфликтам нам встретились разные понятия относительного того, что делать с конфликтом. Вот наиболее устоявшиеся: интервенция, управление, лечение, разрешение. Очевидно, что все указанные понятия несут разную смысловую нагрузку. Однако общим для всех является то, что все они являются активными действиями. Термин "интервенция" Ф. Глазл <190> и Г. Шварц <191> используют как обобщающий термин работы или обхождения с конфликтом. -------------------------------- <190> Глазл Ф. Конфликтменеджмент: Настольная книга руководителя и консультанта. С. 18 - 19, 315 - 394. <191> Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями: Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. С. 230 - 242. Однако в России этот термин имеет негативный оттенок. Так, в Советском энциклопедическом словаре мы обнаружили, что интервенция (от позднелат. interventio - вмешательство) - в международном праве насильственное вмешательство одного или нескольких государств во внутренние дела другого государства. Интервенция может быть военной (одна из форм агрессии), экономической, дипломатической, идеологической. Все виды агрессии несовместимы с Уставом ООН и запрещены международным правом <192>, в связи с чем мы не будем его употреблять. -------------------------------- <192> Советский энциклопедический словарь. М., 1990. С. 501. Управление конфликтом подразумевает контроль над возникновением, протеканием и последствиями конфликта. Л. Паркинсон указывает: "Грамотное управление конфликтом позволяет свести к минимуму его разрушительные последствия" <193>. Однако конфликт не наш, а сторон - соответственно, они и могут им управлять. -------------------------------- <193> Паркинсон Л. Семейная медиация. М., 2010. С. 9. Термин "лечение" несет медицинскую нагрузку, а судью превращает в психиатра. Казалось бы, наиболее приемлем термин "разрешение". Это как раз то, с чем привыкли сталкиваться судьи. Если дело принято к производству, то какое бы оно сложное ни было, судья должен его разрешить. Здесь кроется различие. Спор наш, и мы от него никуда не денемся - стороны (сторона) нам вручили. В конфликт стороны нас могут не пустить (в случаях, когда война идет на поражение, основной целью является уничтожение другой стороны), суд может рассматриваться как средство (оружие) в этой борьбе. В связи с изложенным мы будем использовать как обобщающие термины "вмешательство в конфликт" и "воздействие на него". Предотвращение конфликта возможно при проведении своевременных мероприятий, точечных ударов. Воздействие на существующий конфликт производится тогда, когда он уже разразился; такое воздействие проводится в целях предотвращения или минимизации вредных последствий от конфликта. Наконец, когда конфликт уже завершен, его последствия могут еще долго давать о себе знать. Прежде чем говорить о видах воздействия, необходимо заметить, что при разрешении конфликтов нет единой последовательности действий, совершение которой гарантирует положительный результат. Во-первых, последовательность действий весьма условна, так как действовать зачастую приходится в зависимости от ситуации: зарегистрировал признак - совершил необходимое действие. Во-вторых, коренное отличие урегулирования спора от разрешения в том, что 100-процентного результата может и не быть. Конфликт может остаться неурегулированным, в то время как судья независимо от времени, сложности и количества участников обязан вынести решение. Описывая воздействие на конфликт, следует подчеркнуть, что по своему содержанию эта деятельность коренным образом отличается от разрешения спора. Есть разница между медиатором и судьей. Для того чтобы стать медиатором, как неоднократно указывали участники проходившей в г. Екатеринбурге 9 - 10 октября 2008 г. конференции "Медиация как альтернативный способ урегулирования споров. Российский и зарубежный опыт регулирования. Практика применения", судье необходимо "перестать быть судьей". Посредничество по своей сущности представляет специальный вид деятельности, смысл которой заключается в оптимизации переговорного процесса участием третьей, нейтральной стороны в содействии примирению <194>. Медиатор не навязывает "правильное" решение. При достижении соглашения стороны руководствуются своими интересами. Все происходящее в ходе медиации не публично в отличие от открытого судебного разбирательства. Процедура достижения соглашения гибкая. -------------------------------- <194> На официальном сайте Арбитражного суда Свердловской области (http:// www.ekaterinburg.arbitr.ru/ primir/ дата посещения 10.08.2010) размещен Регламент по проведению примирительной процедуры с участием посредника, список посредников по проведению примирительных процедур при Уральской торгово-промышленной палате и другая информации о примирительных процедурах. Судья же при рассмотрении дела должен формализованно применить соответствующую норму права, защитить нарушенные или оспоренные права, ориентируясь на повод спора, установить, кто прав и кто виноват. По нашему мнению, по пониманию сторонами происходящего судебное примирение можно разделить на две категории: открытое и скрытое. Разница в основном заключается в том, что при открытом примирении судьей объясняется суть происходящего процесса, отдельных шагов. Нам известны случаи, когда на практике для подчеркивания характера этой деятельности, как ненаправленной на вынесение решения, судья снимал мантию и снова надевал, когда необходимо было совершать процессуальные действия. В этом случае процедура очень напоминает медиацию с ее добровольностью, открытостью, сотрудничеством. Сторонам разъясняется, что решение конкретного конфликта поливариантно. Применение норм права - один из вариантов. Говоря словами Р. Дворкина, "у каждой правовой проблемы есть одно правильное решение и только одно" <195>. Однако приемлемых законных вариантов урегулирования конфликта может быть несколько. Выбор за тем вариантом, который наиболее устраивает, отвечает интересам участников спора. Стороны предупреждаются, что после совместного исследования проблемы именно они должны будут выбрать один из вариантов решения проблемы. -------------------------------- <195> Цит. по: Барак А. Судейское усмотрение. М., 1999. С. 11. Скрытое примирение названо весьма условно, так как судья ничего не скрывает. Просто свои шаги он не объясняет сторонам. В рамках подготовки дела к судебному разбирательству или при рассмотрении дела судья осуществляет воздействие на конфликт с целью примирения с помощью определенных методов и приемов. Тем самым он подводит стороны к черте, когда они в состоянии сами решить свой спор. На что или кого можно воздействовать в конфликте? Первое, что приходит на ум, - на его участников. Действительно детям иногда достаточно сказать: "Не ссорьтесь!" или "Не обижайте друг друга!" - и "правонарушение" прекращается. Однако в судебном заседании такой прием, как правило, не проходит. Поэтому попробуем более обстоятельно подойти к этому вопросу. Воздействовать можно на три фактора (элементы, составные части и т.д.). 1. Причины конфликта, включающие субъективные (черты характера участников, привычки, врожденные инстинкты, чувства и страсти) или объективные факторы (недостаток ресурсов, недостаточная организация работы, неправильное распределение обязанностей, общая обстановка, традиции и нормы), и повод конфликта. 2. Конфликтный процесс - процесс протекания конфликта: действия (поведение) обеих сторон в конфликте, их отношение к конфликту, к себе и другой стороне. 3. Последствия конфликта - те изменения, которые наступят или уже наступили в связи с конфликтом. Грамотное воздействие на указанные три фактора влечет эффективное воздействие на конфликт. Если спор вызван неплатежом по договору, то исполнение этой обязанности ликвидирует его - он станет беспредметным. Однако, как показывает практика, у конфликта может быть несколько причин. Он, подобно снежному кому, вбирает в себя эти причины. Иногда разбираться в этих причинах для разрешения конкретного конфликта нецелесообразно. Считаем уместным привести здесь пример, взятый у Ф. Глазла: "Интервенцию в конфликт можно сравнить с работой пожарного. Например, реальной причиной пожара могло быть замыкание в электросети. Затем огонь перекинулся на деревянные предметы... Теперь представим: пожарный отключает электрический ток и тем самым устраняет первоначальную причину пожара. Но это, однако, не помогло бы, поскольку пламя уже распространилось и весь дом в огне. Огонь обрел самостоятельность и подпитывается имеющимися в доме горючими предметами и кислородом. Пожарный не должен ограничиться "казуальными" мероприятиями и заботиться только об отключении элемента, вызвавшего короткое замыкание. Он должен с помощью воды, пены, песка и т.д. ограничить приток кислорода. Кислород питает пожар, как и находящиеся в доме деревянные предметы. Поэтому действия по тушению пожара должны быть сконцентрированы на этих факторах. Отслеживание же причинных моментов важно для превентивных мероприятий: пожарный при строительстве дома может написать инструкцию по противопожарной безопасности или обратить внимание на недостаточную изоляцию приборов" <196>. -------------------------------- <196> Глазл Ф. Конфликтменеджмент: Настольная книга руководителя и консультанта. С. 99 - 100. Из этого примера видно, в каком направлении необходимо работать с причиной спора. Речь идет о профилактике споров в будущем. К сожалению, этому направлению в доктрине и действующем процессуальном законодательстве уделяется недостаточное внимание. При этом необходимо вспомнить существовавшую ранее практику вынесения частных определений судом, когда он выявлял нарушения законности, Конкретный пример из нашей повседневной жизни - в случае установления факта фальсификации доказательства... суд не принимает во внимание это доказательство при вынесении решения ( ч. 3 ст. 71 , ст. 161 АПК РФ). В случае если стороны имеют "запал", то дело о преступлении против правосудия будет иметь дальнейшее движение. Кроме того, практика Европейского суда по правам человека также свидетельствует о необходимости предупреждения нарушений в будущем: через пилотные постановления этот суд обязывает государства принимать меры к системным нарушениям в правовой системе (вспомним предысторию принятия Федерального закона от 30.04.2010 N 68-ФЗ "О компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок"). В нашей же правовой системе это именуется не свойственными для суда функциями. Произошел перекос: суды завалены делами по подтверждению законности предписанных (даже не дискреционных) действий административных органов, вместо того чтобы защищать и восстанавливать нарушенные права и превентивно реагировать на такие нарушения. Получается правовой нонсенс: несмотря на решение суда по конкретному делу, подтверждающему неправомерность действий ИФНС, инспекция может доначислять налог другим налогоплательщикам, постановления Конституционного Суда РФ могут не выполняться (собираются целые конференции по повышению исполнимости постановлений). Тема превенции очень обширна, глубока и выходит за пределы настоящей работы и здесь затрагивается только с одной целью, чтобы показать, что начало превенции находится в судах (в первых трех инстанциях - по конкретным спорам; в надзорной - на уровне обобщений и законодательных инициатив). В противном случае судьи обречены на рассмотрение одних и тех же споров - системных нарушений, по терминологии Европейского суда по правам человека. Иллюстрацией к этому может служить массовое рассмотрение дел о взыскании страхового возмещения в порядке суброгации, выплаченного страховщиком потерпевшему (вреда, причиненного потерпевшему), где в 90% дел нет спора ни о праве, ни о факте. Органы страхового надзора не могут или не хотят укреплять платежную дисциплину, а суды вместо реальной защиты прав осуществляют, по сути, нотариальные функции - засвидетельствуют наличие задолженности. Подобных категорий "споров" в арбитражной практике достаточно много. Только установив причину конфликта, отреагировав на нее, судья, являющийся совестью правовой системы, будет осуществлять живое право не только в конкретном случае, но и в будущем. По справедливому указанию А. фон Хертель, "возникшие однажды деструктивные факторы конфликтов имеют тенденцию не исчезать сами собой; необходим некий импульс, чтобы вновь вернуться к конструктивному поведению" <197>. -------------------------------- <197> Хертель А. фон. Профессиональное разрешение конфликтов: Медиативная компетенция в Вашей жизни. СПб., 2007. С. 46. Еще одно замечание относительно причины конфликта относится к тому, что за видимой незначительной может стоять основная причина конфликта. Часто при рассмотрении дела должник по договору начинает оспаривать свою подпись в договоре или акте. За видимой причиной - разобраться, кто действительно подписывал, может скрываться желание затянуть рассмотрение дела. Можно привести и другой пример: индивидуальный предприниматель при наличии денежных средств не оплачивает задолженность крупному холдингу в связи с непредставлением счетов-фактур, неправильным оформлением документов и т.д. Истинной причиной может быть потребность в признании, чтобы на него обратили внимание, как, впрочем, и человеческая наглость. Х. Бесемер наглядно изобразил конфликт в виде пирамиды, поделенной горизонтально надвое <198> (схема 5). Верхняя часть пирамиды означает видимый предметный конфликт, который обусловлен скрытыми причинами (нижняя часть пирамиды): интересы/потребности, чувства, проблемы отношений, внутриличностные проблемы, ценности, недоразумения/проблемы общения, информация, способ видения, структурные уровни. -------------------------------- <198> См.: Бесемер Х. Медиация. Посредничество в конфликтах. Калуга, 2004. С. 31. Таким образом, за видимой, как правило, может быть и скрытая причина конфликта, которую разглядеть сложнее. Теперь о делении причин на объективные и субъективные. Основание деления очевидно - по источнику: внутренние или внешние. Значение этого деления заключается в том, что сами по себе объективные причины не приводят к конфликту. Более того, люди, как правило, приспосабливают свое поведение к объективным условиям (причинам) и стараются компенсировать влияние этих причин. Если внешние причины не принимаются человеком, он осознает проблемность и напряженность ситуации и предпринимает попытку изменить ее. Таким образом, совокупность объективных и субъективных причин влечет возникновение конфликтов. Эта связь подтверждается религиями, исповедующими состояние внутреннего мира. В частности, буддизм предполагает успокоение и расслабление. В христианстве смирение рассматривается как добродетель. Исходя из этого, носители этих религий, как правило, менее конфликтны, чем другие люди. Отсюда и фраза "мир внутри нас" означает не только безграничность для познания человека, но и источник покоя. Наконец, повод может быть незначителен, но стать той каплей, которая переполнила чашу терпения. Г. Шварц считает, что "невозможно применять классическую казуальность "причина - следствие". В качестве причины конфликта может выступать "все без исключения". Многие часто удивляются так называемым кажущимся пустякам, из которых смог вырасти конфликт" <199>. По нашему мнению, следует различать причину и повод конфликта. Поводом действительно может быть все что угодно. В связи с этим ликвидацией повода конфликт можно и не решить. -------------------------------- <199> Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями: Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. С. 15. Работа с поводом конфликта как минимум не даст ему нарастать, но может и вовсе его разрешить. Например, в ситуации, когда на заднем сиденье легкового автомобиля сидят взрослый и два ребенка, каждый из которых желает сидеть у окна. Стоит взрослому сесть в середину либо занять детей чем-то интересным и повод для конфликта, а за ним и сам конфликт исчезает. Черты характера не переделать, ресурсов не добавить и т.д. Если же для решения конкретного конфликта воздействовать на причины и повод не можем, то тогда следует воздействовать на конфликтующие стороны <200>. -------------------------------- <200> Более подробно см. раздел 3.2.3 . Наконец, элементом, на который можно воздействовать, является процесс протекания конфликта. Ф. Глазл ввел понятие "стратегия интервенции в конфликт", под которым понимает "более или менее осознанную совокупность воззрений третьей стороны на отношения конфликтующих сторон, осуществляющей интервенцию, с учетом возможного образа действий конфликтующих сторон в конфликте и применение при этом целесообразных методик и техник" <201>. -------------------------------- <201> Глазл Ф. Конфликтменеджмент: Настольная книга руководителя и консультанта. С. 387. Стратегия интервенции в конфликт у Ф. Глазла включает четыре принципиальных направления интервенции <202>: -------------------------------- <202> Там же. С. 318 - 319. Таблица 4 Деэскалирующий Эскалирующий Превентивный Чтобы предотвратить коммуникативные проблемы, должны быть приняты общие коммуникационные правила игры. Упражнения в методах коммуникации В присутствии консультантов высказываются все претензии, заботы и опасения. Конфронтационный сеанс, чтобы начинающийся конфликт не стал холодным Куративный Реконструируется и объясняется ход конфликта. Конфликтующие стороны проясняют свои различные перцепции поведения Существующий холодный конфликт драматизируется, утрируются посредством разыгрывания ролей. Представители интересов поощряют своих клиентов к более упорному отстаиванию своей точки зрения Для понимания этой таблицы необходимо дать некоторые пояснения. Превентивный - означает, что посредством своевременных мероприятий есть возможность заранее предотвратить готовящийся разразиться конфликт. Куративный - когда борьба уже налицо и проявились вредные последствия. Интервенция всегда направлена против эскалации конфликта: горячий конфликт необходимо охладить (деэскалировать), а холодный - разогреть (эскалировать) <203>. "При горячем конфликте можно констатировать атмосферу сверхактивности и сверхчувствительности. Партии пытаются убедить друг друга посредством взрывных тактик, атака и защита видны для всех и принимают зачастую сенсационные формы. Холодные конфликты ведут к нарастанию парализации всякой внешне видимой активности. Трения и чувство ненависти "проглатываются" и деструктивно продолжают действовать внутри партий, в самых интенсивных случаях приводя к акциям самоуничтожения. За короткое время организация становится "инфицированной". Образуются нормы и процедуры, которые помогают избегать прямых столкновений. Выяснение отношений происходит только косвенным образом" <204>. -------------------------------- <203> Глазл Ф. Конфликтменеджмент: Настольная книга руководителя и консультанта. С. 316 - 317. <204> Глазл Ф. Конфликтменеджмент: Настольная книга руководителя и консультанта. С. 75. При этом наряду с принципиальной установкой на эскалирующую или деэскалирующую стратегию интервенции определяющими являются также прагматические соображения <205>: -------------------------------- <205> Там же. С. 318 - 319. 1. Можно ли посредством эскалирующей интервенции предотвратить более тяжелые последствия? 2. Укрепится или ослабится у конфликтующих партий вследствие эскалирующей интервенции вера в собственную активность при лечении конфликта? 3. Приведет ли эскалирующая интервенция конфликтующих партий к большей зависимости к третьей стороне? 4. Может ли интервенция чему-либо научить конфликтующие партии? 5. Не повредит ли эскалирующая интервенция доверительным отношениям к третьей стороне? 6. Не подорвет ли это достоверность третьей стороне? 7. Возможно три типа воздействия: предупреждающие (предотвращающие конфликт) действия, воздействие на существующий конфликт, работа с последствиями конфликта. Таким образом, будем руководствоваться двумя правилами: горячий конфликт необходимо охладить (деэскалировать), а холодный - разогреть (эскалировать). Однако необходимо проявлять осторожность: если судья будет неумело "подогревать" конфликт, то как минимум получит заявление об отводе или жалобу. При диагностике конфликта мы предлагали выяснить пять отправных точек для вмешательства в конфликт: 1. Суть конфликта, предмет спора. 2. Течение конфликта (прошлое, настоящее, будущее). 3. Конфликтующие стороны. 4. Позиции и взаимоотношения конфликтующих сторон. 5. Основные установки в отношении конфликта, конфликтных регуляторов и возможностей лечения конфликта. Соответственно, исходя из них можно определить направления воздействия на конфликт. 3.2.1. Суть конфликта, предмет спора Если стороны воспринимают спор по-разному, то установление того, по поводу чего ведется спор, может лечь в основу примирения. Встречаются случаи, когда из искового заявления трудно установить, что требует истец и почему: имеется только требование о взыскании денежных средств за поставленный товар. Разобравшись в накладных и платежных документах, ответчик выясняет, что действительно имеется задолженность или, наоборот, расчеты произведены полностью. Между сторонами может быть заключено несколько договоров, в которых они могут иметь разные статусы: в одном - должника, а в другом - кредитора. На определенном этапе они запутываются и одна из них решает обратиться в суд, чтобы последний разобрался в их отношениях. Зачастую стороны настолько сосредоточены на своем предмете спора, что никакие разумные объяснения не помогают. В этих случаях возможно применение аналогии предмета спора: ситуация описывается на других лицах с другим предметом. Для иллюстрации вспомним историю из Ветхого Завета, произошедшую с царем Давидом: "Однажды под вечер Давид, встав с постели, прогуливался на кровле царского дома и увидел с кровли купающуюся женщину; а та женщина была очень красива. И послал Давид разведать, кто эта женщина? И сказали ему: это Вирсавия, дочь Елиама, жена Урии Хеттеянина. Давид послал слуг взять ее; и она пришла к нему, и он спал с нею. Когда же она очистилась от нечистоты своей, возвратилась в дом свой... Поутру Давид написал письмо к Иоаву и послал его с Уриею. В письме он написал так: поставьте Урию там, где будет самое сильное сражение, и отступите от него, чтоб он был поражен и умер. Посему, когда Иоав осаждал город, то поставил он Урию на таком месте, о котором знал, что там храбрые люди. И вышли люди из города и сразились с Иоавом, и пало несколько из народа, из слуг Давидовых; был убит также и Урия Хеттеянин... И услышала жена Урии, что умер Урия, муж ее, и плакала по муже своем. Когда кончилось время плача, Давид послал, и взял ее в дом свой, и она сделалась его женою и родила ему сына. И было это дело, которое сделал Давид, зло в очах Господа" <206>. -------------------------------- <206> Вторая книга царств. Глава 11. Стихи 2 - 4, 14 - 17, 26 - 27 // Библия. М.: Российское библейское общество, 1998. С. 298 - 299. Как довести до царя совершенное им зло? Если бы кто-либо прямо сказал Давиду, что он поступил беззаконно с Урией и его женой, что бы было с тем человеком? Наверно, ему не удалось избежать гнева царя. Далее мы читаем, как пророк Нафан обличил царя, применив аналогию: "И послал Господь Нафана [пророка] к Давиду, и тот пришел к нему и сказал ему: в одном городе были два человека, один богатый, а другой бедный; у богатого было очень много мелкого и крупного скота, а у бедного ничего, кроме одной овечки, которую он купил маленькую и выкормил, и она выросла у него вместе с детьми его; от хлеба его она ела, и из его чаши пила, и на груди у него спала, и была для него как дочь; и пришел к богатому человеку странник, и тот пожалел взять из своих овец или волов, чтобы приготовить [обед] для странника, который пришел к нему, а взял овечку бедняка и приготовил ее для человека, который пришел к нему. Сильно разгневался Давид на этого человека и сказал Нафану: жив Господь! достоин смерти человек, сделавший это; и за овечку он должен заплатить вчетверо, за то, что он сделал это, и за то, что не имел сострадания. И сказал Нафан Давиду: ты - тот человек, [который сделал это]. Так говорит Господь Бог Израилев: Я помазал тебя в царя над Израилем и Я избавил тебя от руки Саула, и дал тебе дом господина твоего и жен господина твоего на лоно твое, и дал тебе дом Израилев и Иудин, и, если этого [для тебя] мало, прибавил бы тебе еще больше; зачем же ты пренебрег слово Господа, сделав злое пред очами Его? Урию Хеттеянина ты поразил мечом; жену его взял себе в жену, а его ты убил мечом Аммонитян; итак не отступит меч от дома твоего во веки, за то, что ты пренебрег Меня и взял жену Урии Хеттеянина, чтоб она была тебе женою" <207>. Результатом, как мы знаем, явилось то, что Давид затем всю свою жизнь оплакивал совершенный грех. -------------------------------- <207> Вторая книга царств. Глава 12. Стихи 1 - 10 // Библия. С. 299. Исходя из приведенного примера, аналогию можно применять и при разрешении споров, транслируя ситуацию сторон на других персонажей. Успех такого метода заключается в том, что когда мы рассматриваем других (не себя), то мы относимся к ситуации более рационально, без излишних эмоций. Однако использовать этот инструмент для цели разрешения конфликта необходимо тогда, когда есть основания полагать, что через аналогию предмета спора, метафору стороны или сторона придут к пониманию какого-то предмета или явления. Так, уже в Новом Завете мы находим, что Иисус Христос не раз использовал метафоры, результатом которых были желание или попытки книжников и фарисеев схватить его, чтобы впоследствии расправиться. Такое происходило, в частности, потому, что они не желали прислушиваться или изменяться. Соответственно применение аналогии предмета спора даст эффект тогда, когда есть желание примириться, а мешает лишь зацикленность на предмете спора. Другой известный прием возможности урегулирования спора, когда стороны слишком зафиксированы на своем предмете спора, заключается в замене первоначальной проблемы совсем другой: например, проблема заключенности и действительности договора может быть заменена проблемой поиска разумной компенсации. Описанный прием широко используется в законодательстве: размер платы за выбросы загрязняющих веществ, возмещение убытков при имущественном вреде, компенсация морального вреда. Механизм следующий: 1) определение плоскостей спора на основе возможных интересов сторон; 2) предложение сторонам или выработка одного или нескольких замененных предметов спора; 3) достижение соглашения по замененному спору. Несмотря на всю привлекательность замены первоначальной проблемы, необходимо осторожно использовать этот прием, так как 1) первоначальная проблема может быть "замята" решением замененной, но не решена и возникнуть снова; 2) замена первоначальной проблемы может не получиться - в настоящем добавится еще одна проблема; 3) замененную проблему может быть сложнее решить, чем первоначальную. В отличие от спора предмет конфликта шире. Для его разрешения необходимо решать целый комплекс вопросов: финансовых, организационных и т.д. Кроме того, часть требований может быть неподведомственна арбитражному суду, но их игнорирование сделает попытку урегулирования спора безрезультатной. Приведем пример. В арбитражный суд обратилась управляющая компания с иском о взыскании с трех ответчиков-сособственников расходов на содержание общего имущества. При подготовке дела к судебному разбирательству выяснилось, что один из ответчиков никогда не был индивидуальным предпринимателем, но он является отцом двух других соответчиков и фактически решает все вопросы их бизнеса. Соответственно, несмотря на делимость обязательства, урегулирование спора должно было быть с учетом и доли ответчика-отца. Конфликт может выглядеть очень громоздко - полное несогласие со всем. При более детальном изучении выясняется, что, например, по части пунктов преддоговорного спора нет разногласий или они несущественные. Здесь очень важно грамотно локализовать предмет спора. Существует две тактики. В рамках первой сначала обсуждаются несущественные пункты. Если стороны договорятся по несущественным пунктам, то этот факт может свидетельствовать о возможности договориться и по более серьезным пунктам. Их соглашение (по фактическим обстоятельствам, мировое соглашение или отказ от иска) необходимо использовать как рычаг в пользу их разумности и самоуправления. Согласно второй тактике, наоборот, следует выяснить основные разногласия и сосредоточиться на них. Достигнув соглашения по этим пунктам, соглашение по несущественным пунктам достичь легче. Первая тактика может быть использована в случаях, когда много несущественных разногласий, а существенных - немного. Вторая тактика используется в противоположной ситуации. Кроме того, любую сложную проблему, если она действительно сложная, можно разделить на несколько более мелких (положения об оплате, об ответственности, о разрешении споров, о сроках и т.д.) и попробовать решить их. С ликвидацией частей может исчезнуть и целое либо сложная проблема будет усечена за счет решения некоторых входящих в ее состав частей. Процессуально это выглядит как выделение дела в отдельное производство и вынесение соответствующего итогового судебного акта. Такие действия законодателем именуются эффективным правосудием ( ст. 130 АПК). 3.2.2. Течение конфликта (прошлое, настоящее, будущее) Исследовать конфликтное прошлое имеет смысл с точки зрения причинно-следственных связей и установления поворотных пунктов. Вскрыв ошибки в причинных связях, стороны иначе смотрят на то, что произошло. Такие несоответствия возникают в силу неправильного восприятия сторонами окружающей действительности, например не учитывают совпадения, искажают факты, не знают о фактах. Это может быть отправной точкой для урегулирования спора. Ошибка в причинной связи может быть, когда действие стороны, совпавшее по времени, принято за причину явления. Во всех этих случаях стороны должны понимать наличие альтернатив другого поведения. Л. Паркинсон замечает: "Причиной многих споров становится непонимание или разное восприятие одного и того же, а не фактические разногласия. Как правило, мужчинам легче обсуждать конкретные действия и практические проблемы, в то время как женщины чаще начинают обсуждать отношения и с готовностью делятся своими чувствами с другими" <208>. -------------------------------- <208> Паркинсон Л. Семейная медиация. С. 140. М. Пель, основываясь на исследованиях Эдельмана и Крейна, справедливо указывает, что "конфликт возникает тогда, когда личные и эмоциональные факторы наслаиваются на противоречия фактические и когнитивные... Конфликты никогда не возникают на почве фактических противоречий или происходящих лишь изредка конфликтов интересов; истинными причинами являются: недопонимание, отсутствие уважения к другому человеку и непризнание его ценности, столкновение эго двух или более людей, недостаток времени, отсутствие терпения и неопределенность, вызванная недостаточным контролем над развитием событий, недостаточное понимание происходящего" <209>. Таким образом, воздействовать необходимо на истинные причины конфликтов. -------------------------------- <209> Пель М. Приглашение к медиации: Практ. рук. о том, как эффективно предложить разрешение конфликта посредством медиации. С. 30 - 31, 187. Кроме того, исследование прошлого, как мы указывали ранее, продуктивно на предмет осознания сторонами поворотных пунктов. До определенного момента конфликт шел по одним правилам, а после него - по другим. Соответственно стороны могут увидеть, какие пути разрешения были на каждой из стадий и какие действия осуществлены. Затем можно отделить причины конфликта от развития конфликта и вернуться к одному из поворотных пунктов. Анализ прошлого может дать результат, если конфликт не зашел слишком далеко. Если отношениям нужен капитальный ремонт, то такой анализ не приведет к желаемому результату. Некоторые техники разрешения конфликтов направлены исключительно на будущее. Это может быть справедливо для разрешения конкретного конфликта. Однако анализ прошлого конфликта позволяет понять настоящее состояние и предупредить возникновение подобного конфликта в будущем. Настоящее всегда ценно тем, что им можно управлять. Соответственно действия могут быть направлены на стабилизацию конфликта. Следует также иметь в виду замечание Э. Ватцке: "Любая интервенция... должна ориентироваться в том числе и на тот факт, находятся ли стороны внутри конфликта друг с другом и соответственно реагируют, или уже в состоянии рассматривать конфликт отстраненно, с метауровня, и готовы сделать его предметом обсуждения" <210>. -------------------------------- <210> Ватцке Э. Сравнение медиации и судебно-правовой практики с точки зрения теории познания. М., 2004. С. 39. Если стороны имеют намерение разрешить конфликт, то они должны перестать его увеличивать предметно и по кругу лиц. Важно пресекать переход на личности, упреки, оценку действий через навешивание ярлыков: одна из целей - показать, что диалог между сторонами возможен. При этом необходимо не допустить нового поворотного пункта. Необходимо сориентировать стороны мыслить в категориях: что мы можем сделать для разрешения конфликта здесь и сейчас? Только при достижении отстраненности от конфликта можно будет говорить о его решении. Однако стороны не живут одним днем. Так или иначе, они представляют себе свое будущее. Одной из методик разрешения конфликтов является обращение из прошлого в будущее <211>. Необходимо уйти от повода и причины конфликта и сосредоточиться на том, что несет конфликт: какие будут последствия? Что станет с каждой из сторон в результате удовлетворения или неудовлетворения ее требований? Решит ли это все проблемы? -------------------------------- <211> Более подробно см. гл. 4 . Эта методика универсальна, но особенно должна применяться, когда требуется вмешательство третьей стороны для разрешения конфликта. 3.2.3. Конфликтующие стороны Если внимательно посмотреть на динамику конкретного конфликта, то практически всегда можно обнаружить поворотный пункт, после которого произошла замена предметного конфликта личным, т.е. осуществлен переход на личности. Иллюстрацией к этому может быть ситуация, когда молодой человек, объясняя, что не может прийти на ужин к родителям своей девушки (например, из-за сверхурочной работы), слышит от нее: "Ты такой же, как все!..". Или другой пример. Российский покупатель не заплатил вовремя иностранному поставщику, так как на складе произошел пожар, который уничтожил весь товар, а страховое возмещение еще не получено. При телефонном разговоре поставщик восклицает: "Мне говорили, что с русскими нельзя иметь дело! Я вас проучу...". В таких случаях вместо того, чтобы обратиться к общей проблеме, рассматривают другого человека как проблему. По справедливому замечанию Р. Фишера, У. Юри, Б. Паттона в этих случаях "гнев по поводу сложившейся ситуации заставляет вас направлять его на конкретного человека, который в вашем разуме связан с данной ситуацией. В материальную проблему оказывается вовлеченным эго участников" <212>. -------------------------------- <212> Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры без поражения. Гарвардский метод. С. 53. Вернуться в прошлое, чтобы предотвратить переход на личности, уже нельзя. Однако можно разделить предметную проблему и личную и решать их раздельно. В большинстве случаев с решением первой проблемы решается и вторая, так как сама становится беспредметной. Соответственно молодой человек может прийти на ужин в другой раз или пригласить всю семью в ресторан, а иностранный поставщик - дождаться страхового возмещения, расчета за счет кредитных средств, средств от продажи другого товара и т.д. Зачастую стороны видят только негативное поведение своих противников и не замечают своих ошибок. Однако если сторона увидит и свои ошибки, то, возможно, будет готова урегулировать конфликт. При этом очень важно не загонять сторону в угол - у стороны не должно сложиться мнения, что судья заодно с противоположной стороной. Следует задавать вопросы, направленные на осознание стороной своего поведения. Ответ вы можете не получить, важно, чтобы его для себя сформулировала сторона, чтобы хотя бы внутри себя она признала, что ее действия не безупречны. В каждом человеке живет идеализация. Важно, чтобы человек осознал наличие разницы между тем, как он "поступил бы если...", и его фактическими действиями. Принцип такой же, как в увещевании детей: "А вот, если бы ты был Тимуром (Зорро, Джедаем, суперменом и т.д.), как бы ты поступил?". В конфликт может быть втянуто много участников. Необходимо разделить их по группам, так как интересы могут совпадать или быть противоположными. Также важно определить, кого еще касается конфликт или на чьи интересы может повлиять. Обратим внимание и на роль представителя. Необходимо помнить, что задача представителя зачастую понимается им как отстаивание позиции доверителя, а не достижение интересов последнего. В связи с этим в судебном заседании нередко можно видеть представителей, которые с экспрессией и самоуверенностью выступают не для суда, а для присутствующего доверителя, который, не разбираясь в юридических тонкостях, восхищается "профессионализмом" своего представителя и негодует, получив неудовлетворительное решение суда. Однако даже в этих случаях "для представителя окажется сложным на глазах клиента отклонить вариант соглашения, соответствующий его интересам, и в собственных интересах предложить другой, менее выгодный вариант или настоять на завершении переговоров" <213>. -------------------------------- <213> Бюлов Л. Переговоры с представителями // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие. М., 2005. С. 103. Кроме того, Л. Бюлов обращает внимание на следующее обстоятельство: "В отличие от участия в судебном процессе адвокат не может сослаться на мнение судей либо недостаточность доказательств в оправдание результата переговоров, который не соответствует поставленным целям. Нередко для адвоката выгоднее, если переговоры завершатся полной неудачей, поскольку необходимый результат легче достигнуть в судебном процессе либо проще будет найти причины неудачи в суде" <214>. Данное противоречие можно снять вопросом, обращенным к адвокату: вы посоветовали своему клиенту обратиться в суд? Вашей задачей является максимальная защита интересов доверителя. Не желаете ли вы, чтобы мы все вместе проанализировали результаты, которые можно достичь, используя другие методы разрешения споров, найти сильные и слабые стороны судебного разбирательства, чтобы вам решить, что лучше подходит вашему клиенту в данном случае? -------------------------------- <214> Там же. С. 101. Стюарт Левин справедливо обратил внимание на следующий аспект представительства: отдавая разрешение конфликта на откуп третьей профессиональной стороне, которая определяет и решает ваши проблемы, вы следуете нормам, принятым в нашей культуре. Однако тем самым вы подвергаете себя риску, поскольку профессионалы приучены верить - и действительно верят - в то, что они лучше нас понимают наши интересы. Между тем конфликты пронизаны именно нашими чувствами и эмоциями, и жить дальше со всем этим багажом придется нам, а вовсе не специалистам, которых мы нанимаем, чтобы они разрешили конфликт <215>. Далее он обращает внимание: "...при этом вы становитесь лишь наблюдателем собственной жизни, переставая жить полноценно; упускаете возможность найти собственные ресурсы для выхода из конфликта - те, которые есть только у вас и которые делают вас - вами" <216>. -------------------------------- <215> Левин С. Разрешение конфликтов. От конфликта к сотрудничеству. С. 10. <216> Там же. С. 93. Кроме того, существует и другая проблема - конфликт интересов доверителя и представителя. Многие конфликты обрастают большим количеством правовых споров, где представитель получает вознаграждение за каждое дело (иногда даже за каждое судебное заседание). Автором рассматривалось дело о взыскании действительной стоимости доли в связи с выходом участника из Общества с ограниченной ответственностью. Суть спора была в том, что компаньоны работали вместе несколько лет, а в настоящее время желают работать раздельно. Помимо рассматриваемого спора имелись и другие споры, как в арбитражном суде, так и в судах общей юрисдикции. Одна из сторон была представлена самим участником Общества и его представителем. С другой стороны выступал адвокат. В судебном заседании выяснилось, что рассматриваемый спор является лишь частью большого конфликта по разделу имущества. При этом присутствующий в судебном заседании участник Общества готов к обсуждению вариантов принципиального решения всего конфликта. В то же время адвокат другой стороны не только отказался от переговоров, но и всячески препятствовал тому, чтобы его доверитель принял участие в судебном заседании. В судебном заседании присутствующие осознали, что разрешение конфликта вне суда приведет к тому, что адвокат лишится гонорара. Л. Бюлов указывает на дилемму представительства: "Проблемность доверительности взаимоотношений между представителем и доверителем состоит в том, что представитель, пользуясь полным доверием поручителя, может достичь благоприятного результата переговоров только на основе предоставленной ему свободы действий. Однако чем больше свободы предоставлено представителю, тем сложнее ему будет доказать доверителю, что найденное им решение есть взаимовыгодный, желаемый компромисс... Однако одновременно конкретные договоренности в рамках поручения препятствуют представителю гибко участвовать в переговорах и использовать взаимные интересы сторон для выработки оптимального решения" <217>. -------------------------------- <217> Бюлов Л. Переговоры с представителями. С. 99. Таким образом, наличие представителей в судебном заседании может иметь для примирения как положительный, так и отрицательный эффект. 3.2.4. Позиции и взаимоотношения конфликтующих сторон Позиции и интересы. Стороны в процессе не молчат. Если разговор вышел на тему урегулирования спора, то это можно смело назвать переговорами. Позиция судей относительно того, что пусть стороны сами договариваются, справедлива лишь отчасти. Действительно ситуация, когда судья "лучше" знает, что нужно сторонам, вызывает недоумение. В то же время полная отстраненность от переговорного процесса, проходящего в рамках судебного заседания, или неумелые действия суда в этой сфере вряд ли будут способствовать примирению сторон. Указанные выше соображения, а также то обстоятельство, что и самому судье постоянно приходится участвовать в каких-либо переговорах (с помощником, секретарем, руководством, супругом, продавцом и т.д.), делают необходимым изучение судьями основ переговорного процесса. Р. Фишер, У. Юри, Б. Паттон выделяют три критерия оценки конкретного метода переговоров: "Переговоры должны привести к разумному соглашению, если таковое возможно. Переговоры должны быть эффективными. И, наконец, они должны улучшить, но уж ни в коем случае не испортить отношения между сторонами" <218>. -------------------------------- <218> Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры без поражения. Гарвардский метод. С. 30. Для реальной оценки происходящего в судебном заседании судья должен знать и уметь определять способы ведения переговоров, используемые сторонами приемы и уловки. И в зависимости от ситуации осуществлять вмешательство в переговорный процесс. Существует три основные стратегии ведения переговоров: позиционные переговоры, переговоры на основе интересов, переговоры на основе уступок. Стратегия уступок. В нашем обществе указание в личной характеристике на неконфликтность весьма желательно. Склоки и тяжбы никогда не приветствовались. Соответствующая модель поведения отражена в русской пословице: в споре побеждает тот, кто первым его заканчивает. В связи с этим можно встретить уступчивое поведение людей, которые во имя мира отказываются от своих законных требований полностью или в части. В основе такой жизненной позиции лежат любовь, жертвенность, желание сохранить хорошие отношения, необходимость удовлетворения интересов других. Однако в наши дни такой этический стандарт для многих является недостижимым. Даже в семьях чаще можно встретить различные интересы и права каждого из супругов и детей, чем взаимное доверие, согласие и единую цель. Капиталистическое общество построено на конкуренции, где нередко победа достигается любой ценой. Сторона, жертвующая своими интересами, воспринимается как средство достижения цели. При отсутствии взаимности такой человек понимает, что его использовали, чувствует себя обманутым. Кроме того, при имеющихся в обществе ценностях власти, богатства, гедонизма и эгоизма, такие люди, как правило, не достигают высот в карьере, бизнесе, обеспеченности материальными благами и т.д. Соответственно они считаются неудачниками, недотепами, размазнями. "Конформистское" поведение не ценится и забывается. Такова человеческая память: люди помнят свои хорошие поступки, но быстро забывают добро, сделанное им другими. В связи с этим, руководствуясь девизом "бери от жизни все", многие желают в конкретный момент "взять" как можно больше. На этой философии основаны позиционные переговоры. Позиционный торг. Суть этой стратегии состоит в следующем. Стороны занимают какую-либо позицию: получить 50 000 руб., взыскать неустойку, компенсировать расходы на оплату услуг представителей и т.д. При этом каждая из сторон имеет нижний предел по своей позиции, который может быть и единственным - получить конкретное нежилое помещение во что бы то ни стало. При этом первоначальные требования должны быть как можно выше. Так, при требовании о взыскании суммы основного долга в 50 000 руб. истец дополнительно просит взыскать неустойку, рассчитанную на эту сумму в размере 80 000 руб., судебные расходы на оплату услуг представителя 50 000 руб. При этом в судебном заседании выясняется, что главное для истца - как можно быстрее получить основной долг в размере 50 000 руб. (нижняя граница требований, до которой возможны уступки). Поведение такой стороны направлено на отстаивание своей позиции - то, что мы ежедневно видим в суде (согласно ст. 65 АПК РФ каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которых основываются его требования или возражения). При этом в рамках переговоров такая сторона может идти на уступки - точнее ее действия похожи на уступки. Лицо заранее завышает свои требования по принципу: проси больше - в самый раз. Внешне такое поведение выглядит как уступка. Однако такое поведение может отпугнуть противоположную сторону - желание вести переговоры с наглецом не возникнет. И вместо быстрого и конструктивного урегулирования эта сторона получит длительный судебный процесс и необходимость принудительного исполнения судебного акта. Встречаются также случаи, когда сторона занимает жесткую позицию, зная об отсутствии альтернатив у другой стороны. Уступая или признавая требования жесткого партнера, противоположная сторона чувствует себя обиженной, а иногда даже обманутой. Понятно, что такая стратегия совсем не направлена на дальнейшее сотрудничество и таит в себе опасность вспышки нового конфликта или трансформации имеющегося. Между тем эта стратегия имеет право на жизнь и применяется, как правило, в тех случаях, когда отношения между партнерами разовые. Это ситуации, когда, разрешив этот конфликт, стороны в дальнейшем сотрудничать не собираются. Поэтому каждый из них желает получить от противоположной стороны по максимуму, нередко не задумываясь об этической стороне своего поведения и дальнейших отношениях. По справедливому указанию А. Редлиха и Е. Миронова "позиционное мышление опирается на ошибочную мыслительную модель, содержащую три основные предпосылки: 1. Каждый конфликт имеет только одну причину. 2. Причина находится в противоположной стороне, то есть вне нашего влияния. 3. Для того чтобы найти правильное решение, нужно знать эту единственную причину конфликта" <219>. -------------------------------- <219> Редлих А., Миронов Е. Модерация конфликтов в организации. С. 149. В связи с этим единственным выходом при таком мышлении является необходимость действий другой стороны при собственном бездействии. В приведенных выше примерах за позицией девушки об обязательном присутствии молодого человека на ужине был интерес - показать серьезность их отношений и намерений. Иностранному поставщику нужны деньги, так как ему нужно расплатиться со своими контрагентами через неделю и он очень дорожит своей деловой репутацией: за тридцать лет в бизнесе он никогда и никого не подводил. Чаще всего в судах можно слышать позиционные переговоры, суть которых сводится к отстаиванию своей позиции и нежеланием ее оставлять. Сама суть процесса доказывания состоит в обосновании своего тезиса и опровержении тезиса противоположной стороны. При этом ослабление стороной своей позиции называется уступкой. Как только размер уступки или уступок удовлетворяет другую сторону или обе стороны, достигается компромиссное соглашение, которое облекается в форму изменения иска и его признания, заключения мирового соглашения, отказа от иска. Однако соглашение, достигнутое при таких переговорах, всегда в какой-то степени проигрышно - ведь сторона или стороны отказались от части своих первоначальных требований. Если эти требования заявлялись с запасом, с перспективой уступки, сторона получает то, на что рассчитывала. Если же "запаса" не было или согласие на уступку дано под воздействием уступки другой стороны (которая в свою очередь отказалось от запаса), сторона может считать себя обманутой, у нее может остаться некоторое неудовлетворение достигнутым соглашением. В том числе и по этой причине компромиссные соглашения все чаще не исполняются добровольно. Может сложиться ситуация, когда спора нет, а конфликт остался. Распознать такие переговоры можно по следующим признакам. Стороны сосредоточены только на своих позициях. Они могут слушать, но не слышать друг друга. Способ и объем удовлетворения другой стороны их не интересуют. Зачастую успех таких переговоров обусловлен оперативностью принятия решения. Их участники не желают тратить время на разбирательства, поиски правых и виноватых - решают вопрос здесь и сейчас. Соответственно при таких переговорах риск неучтенных факторов очень велик. Если важное обстоятельство появляется после проведения таких переговоров, то жизнеспособность достигнутого соглашения может быть поставлена под угрозу. При этом недобросовестный участник таких переговоров может умышленно ставить противоположную сторону в ситуацию заранее спрогнозированного выбора или выбора одного из вариантов решений, любой из которых устраивает такого переговорщика. Одной из причин таких переговоров может быть неуверенность стороны в своей доказательственной базе. Участник действует по принципу: лучше синица в руке, чем журавль в небе. Спрогнозировать судейское усмотрение, когда оно допускается, очень сложно. Кроме того, нередко встречаются ситуации, когда вынесенное судебное решение установит невыгодный одной или обеим сторонам преюдициальный факт. Проанализировав обоснованность своих позиций, стороны решают пойти на уступки. Стратегия сотрудничества. Суть переговоров, основанных на интересах сторон, совершенно отличается от позиционных переговоров. Профессоры Гарвардской школы права Р. Фишер и У. Юри попытались объяснить, почему двусторонние переговоры участников спора оканчивались неудачей, и обнаружили, что на переговорах идет речь не о выполнении взаимных требований (позиции), а об удовлетворении стоящих за требованиями потребностей интересов. В связи с этим была основана гарвардская концепция принципиальных переговоров: различение позиций и стоящих за ними интересов, концентрация на которых позволяет достичь приемлемого для обеих сторон соглашения. Суть принципиальных переговоров заключается в четырех принципах: 1. "Отделяйте людей от проблемы. 2. Концентрируйтесь на интересах, а не на позициях. 3. Рассматривайте различные варианты, прежде чем окончательно решить, как же поступать. 4. Настаивайте на использовании объективных критериев" <220>. -------------------------------- <220> Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры без поражения. Гарвардский метод. С. 41. Относительно необходимости различения предмета конфликта и взаимоотношений сторон мы уже писали выше. Девиз этого принципа: быть твердыми с проблемами и мягкими с людьми. Поэтому остановимся на других принципах. Каждая из сторон, как правило, имеет свое представление о правильном (включает в себя: справедливое, разумное, законное, выгодное, целесообразное, необходимое по времени) разрешении спора. Это представление является позицией. Если позиции совпадают, то нахождение сторон в суде является каким-то недоразумением. Однако нередко эти позиции не совпадают. В этих случаях чем агрессивнее (с точки зрения права правильнее сказать - обоснованнее) одна сторона будет нападать на (опровергать) позиции другой стороны, тем ожесточеннее (с большим количеством контраргументов) противник будет их защищать. Однако сами позиции - это всего лишь основание, этап, элемент для удовлетворения своих интересов. При этом интересы другой стороны, как правило, не учитываются. Каждая из сторон считает, что на уступки должна пойти противоположная сторона, что она должна признать свою неправоту, в то время как своя позиция должна остаться неизменной. М. Пель определяет интересы как "проблемы и потребности людей, находящихся в определенных ситуациях, которые заставляют их делать то, что, по их мнению, будет способствовать удовлетворению этих потребностей" <221>. -------------------------------- <221> Пель М. Приглашение к медиации: Практ. рук. о том, как эффективно предложить разрешение конфликта посредством медиации. С. 51. Таким образом, интерес - причина позиции. В данном контексте интерес понимается широко, как потребности, желания, установки, ценности и т.д. Чтобы его выявить, необходимо ответить на вопрос: почему мы хотим удовлетворения позиции? Для того чтобы выявить истинные интересы сторон, М. Пель на основании опыта предлагает задать им следующие вопросы: "Для вас важно, чтобы решение было найдено быстро? Какое это будет иметь для вас значение? Представьте, что проблема решена. Сможете ли вы после этого работать вместе и будет ли у вас такое желание? Расходы играют для вас значительную роль при выборе методов разрешения конфликтов? Если бы вам пришлось обратиться к эксперту для получения профессионального мнения и по вопросу и это бы стоило X евро, расходы бы в этом случае превысили преимущества? Что бы это означало для вас, если бы официальное судебное решение признало вас неправым или виновным? Если бы суд официально признал вас правым, это разрешило бы все ваши проблемы, связанные с этой ситуацией?" <222>. -------------------------------- <222> Пель М. Приглашение к медиации: Практ. рук. о том, как эффективно предложить разрешение конфликта посредством медиации. С. 84. Автором был проведен следующий эксперимент. В начале судебного заседания или перед его открытием сторонам раздавались анкеты со сходными (несколько адаптированными) вопросами. Результаты показали, что быстрота поиска решения интересует лишь половину опрошенных. Допустимый срок составляет от двух до четырех месяцев (думается, что оказали влияние сроки судебного разбирательства). Расходы для всех респондентов не имеют значения. Однако конкретизирующий вопрос о допустимом соотношении расходов с потенциальным результатом выявил, что стороны готовы нести 10% судебных издержек от цены предмета спора. Лишь в нескольких случаях эта цифра поднялась выше 20%. Для всех опрошенных вынесение официального решения в их пользу означало справедливость и независимость суда и, наоборот, при отрицательном решении - несправедливость и коррумпированность судебной системы. Наконец, 80% респондентов высказали отсутствие желания работать с контрагентом в случае разрешения конфликта. Между тем в судебном заседании, когда вопрос был задан через ряд подготовительных вопросов (Что вам нравилось во взаимоотношениях? Какие преимущества работы с противоположной стороной? Есть ли в данный момент альтернатива контрагенту: проверенный, надежный другой партнер?), половина опрошенных пожелала продолжить взаимоотношения. В связи с изложенным необходимо отметить, что выяснение истинных интересов сторон не является трудоемким, как это казалось на первый взгляд. Интересы могут быть общими или различными. При этом различные интересы можно разделить на совместимые и несовместимые. Общие интересы не требуют пояснения. Различия в интересах, убеждениях, ценности сроков, прогнозах и отношении к риску делают предмет ценным для одной стороны и совершенно бесполезным для другой <223>. -------------------------------- <223> См.: Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры без поражения. Гарвардский метод. С. 143. Р.И. Мокшанцев приводит данные научного исследования опыта ведения переговоров в Новосибирске: "В качестве совпадающих интересов выступали следующие: коммерция (купля-продажа, оказание услуг), совместная работа, прибыль, расширение рынка сбыта, расширение ассортимента товаров, расширение (географическое) сферы деятельности, диверсификация деятельности, близкое территориальное расположение, безналичный расчет, взаимопомогающая реклама, деловое сотрудничество, долгосрочное сотрудничество, увеличение оборотных средств и другие. Различающиеся интересы выявлены следующие: цена, условия поставки (поставка за счет продавца), требование гарантий; требование перепланировки, увеличение штата работников склада, установление сигнализации; отказ от исполнения договора в части предоставления квартиры; цена услуги, сценарий рекламного сюжета, условия контракта; форма оплаты; уровень цен, сроки поставки, форма оплаты, объем партии; вид оплаты (живые деньги или векселя), срок оплаты (предоплата или по мере поступления товара); цена услуги, сроки выполнения работы; цена товара, условия расторжения договора; большая цена за меньшее количество рекламных полос; меньшее количество партий, но большим объемом, оплата железнодорожного тарифа (кем: покупателем или продавцом), оплата по фиксированной или плавающей цене; размер процентной ставки, предмет залога, режим работы кредитной линии, график погашения кредита; размер скидки; срок заключения сделки; сроки оказания услуг; размер кредита и сроки отсрочки платежа и другие" <224>. -------------------------------- <224> Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. М.; Новосибирск, 2002. С. 55 - 56. В рамках одной позиции может быть несколько интересов, и, наоборот, один интерес может предполагать несколько позиций. В связи с этим различие позиций не означает различие интересов. Кроме того, в некоторых случаях необходимо именно различие интересов (продавцу продать; покупателю купить). При совпадении интересов достигается соглашение. Однако выяснение позиций и интересов в конфликте, сосредоточение на которых, как правило, недостаточно для урегулирования конфликта. Между тем каждый человек имеет множество интересов и за пределами конфликтной ситуации. Желательно выявление иных интересов для "увеличения пирога". Здесь кроется коренное отличие от судебной деятельности, где это именуется выходом за пределы исковых требований. Именно этот прием дает успешность многим переговорам, так как дает множественность вариантов разрешения конфликта. Вспомним кризис неплатежей 90-х годов XX века, когда деньги нужны были всем. Удовлетворение интересов удалось найти развитием бартерных сделок. У. Юри советует: "Ищите варианты "низкая себестоимость - высокая прибыль". Наиболее простой способ "растянуть" пирог - это заключить сделку по такому принципу. Отметьте все, что может быть весьма выгодным для вашего оппонента, но вам обойдется недорого. И наоборот, выясните, что ценного может без особых затрат сделать для вас оппонент" <225>. -------------------------------- <225> Юри У. Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми. М., 1993. С. 48. Достигнутая договоренность оценивается с помощью объективных (не зависимых от желания сторон), законных и практичных критериев: рыночная стоимость, прецедент, научная оценка, профессиональные стандарты, эффективность, расходы, решение суда, моральные стандарты, равноправие сторон, традиции, взаимная выгода и т.д. с использованием справедливой процедуры <226>. Если стороны предлагают различные стандарты, то необходимо достичь консенсуса в этом вопросе (а возможно, и определить такой критерий). Анализ на предмет возможности получения максимальной выгоды и защиты от невыгодности соглашения и оценивается по критерию BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement - наилучшая альтернатива найденному в ходе переговоров решению) <227>. При этом У. Юри замечает: "Наилучшая Альтернатива Обсуждаемому Соглашению (НАОС) - это ключ к сильной позиции на переговорах. Сила позиции в меньшей степени определяется тем, кто из двух оппонентов крупнее, мощнее, старше по рангу или богаче, нежели качеством их НАОС. Если у вас есть реальная альтернатива, а у оппонента ее нет, вы получаете преимущество на переговорах. Чем лучше НАОС, тем вы сильнее" <228>. -------------------------------- <226> Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры без поражения. Гарвардский метод. С. 161 - 164. <227> Там же. С. 182. <228> Юри У. Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми. С. 13. М. Пель предлагает также определить WATNA (Worst Alternative to a Negotiated Agreement - наихудшая альтернатива достигнутой договоренности), что также способно повлиять на ход переговоров и поможет найти сбалансированные решения <229>. -------------------------------- <229> Пель М. Приглашение к медиации: Практ. рук. о том, как эффективно предложить разрешение конфликта посредством медиации. С. 203. Кроме того, М. Пель справедливо указывает: "Конфликт не статичен, а динамичен, и интересы людей могут меняться при эскалации или деэскалации конфликта. Сосредоточиться лишь на разрешении "технических" противоречий, находясь в ситуации конфликта, означает проигнорировать эмоции, являющиеся движущими факторами его развития; это все равно, что опера без музыки!" <230>. Таким образом, во-первых, техническое разрешение противоречия, основанного на объективных критериях, может не способствовать разрешению конфликта; во-вторых, необходимо постоянно держать в фокусе внимания насущные интересы сторон. -------------------------------- <230> Там же. С. 31. Д.П. Зеркин выделяет два основных направления в понимании интересов: 1) познавательное - форма проявления познавательной потребности, мотивационное состояние, эмоционально окрашенная установка, побуждающие к познавательной деятельности личности и т.п.; 2) общемотивационное - осознанное стремление, осознанные потребности, являющиеся движущими силами поведения <231>. -------------------------------- <231> См.: Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов н/Д, 1998. Для стратегии сотрудничества необходимо раскрыть интересы сторон. Без этого невозможно сотрудничество. Интересы отвечают на вопрос: для чего? В связи с этим необходимо выяснить стоящие за позициями интересы. Вполне подойдут предложенные А. Капфер вопросы для медиаторов: - "Заинтересованы ли все стороны в сохранении и улучшении деловых отношений в будущем? - Какие неблагоприятные последствия и дополнительные расходы влечет для них прекращение переговоров, могут ли стороны вместе уменьшить данные расходы? - Какие цели преследуют предъявляемые требования сторон, связаны ли они с общими интересами? - Возможно ли достижение общих целей посредством не противостояния, а сотрудничества сторон при взаимовыгодной пользе? - Имеются ли для сторон общие критерии, стандарты или авторитеты, которые могут быть использованы на переговорах, например заключение авторитетного эксперта? - Есть ли возможность избавиться от недоверия к партнеру по переговорам и его тактике или по крайней мере найти общие критерии оценок предлагаемых вариантов компромисса?" <232>. -------------------------------- <232> Капфер А. Истоки и преимущества сотрудничества // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие. М., 2005. С. 15. Р. Вальц при этом замечает: "Тот, кто раскрывает свои интересы, одновременно вынужден раскрывать и свои варианты решения. На основе этого партнер по переговорам может судить о том, насколько важен для стороны успех переговоров и на каких условиях она готова пойти на компромисс. Такая информация дает значительное преимущество на переговорах. В результате возникает так называемая дилемма переговоров, у которой нет идеального решения. Одна сторона, раскрывая свои интересы, идет на риск быть использованной на переговорах. Другая сторона, которая отказывается от раскрытия интересов, отказывается и от преимуществ, сулящих сотрудничество на переговорах" <233>. -------------------------------- <233> Вальц Р. Основные стратегии ведения переговоров // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие. М., 2005. С. 5. В другой статье Р. Вальц замечает, что "Стороны скрывают собственные интересы и предпочтения и уклоняются от раскрытия своих установок. Каждый из участников переговоров пытается выведать у другой стороны информацию без каких-либо ответных шагов. Если информация и подается, то она, как правило, не соответствует действительности" <234>. -------------------------------- <234> Вальц Р. Конфиденциальность медиации при разрешении конфликтов // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие. М., 2005. С. 47 - 48. Сходной точки зрения придерживается И. Шварцман, который указывает: "Было бы наивно полагать, что абсолютная открытость является наилучшей стратегией переговоров. Раскрытие интересов представляет собой не только шанс к компромиссу, но и ослабление позиций. Если один из участников выскажет большую заинтересованность в компромиссе, другой будет в состоянии назначить более высокую цену за его достижение" <235>. -------------------------------- <235> Шварцман И. Переговоры как вопрос морали // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие. М., 2005. С. 125. Возможным выходом в такой ситуации видится обеспечение соблюдения равновесия при предоставлении информации сторонами и возможность проверить сообщаемую информацию. Принятие решений должно основываться на проверенной информации. Л. Паркинсон обращает внимание, что гарвардская концепция переговоров основана на определенных допущениях: "предполагается, что участники: - мотивированы на нахождение решения; - способны мыслить рационально; - достаточно четко осознают, какие вопросы им необходимо урегулировать; - способны пояснить и отстаивать собственные позиции; - в состоянии вести переговоры друг с другом; - в состоянии принять справедливое или приемлемое решение проблемы" <236>. -------------------------------- <236> Паркинсон Л. Семейная медиация. С. 43. Следовательно, если указанных допущений нет, то эта стратегия не работает. Таким образом, стратегии переговоров мы разделяем на основании двух критериев - фактических отношений сторон и перспектив дальнейшего сотрудничества. Однако любая классификация ценна не сама по себе, а возможностью ее использования. Соответственно целью нашей классификации является определение стратегии переговоров, которую предлагает судья на основании диагностики конфликта в целях его эффективного разрешения. Позиционные переговоры уместны, когда между сторонами не сложились доверительные отношения. Их переговоры являются разовыми, после чего они предположительно могут больше и не встретиться. При этом у каждой из сторон есть и другие хорошие альтернативы. В коммерческой сфере таких отношений немало. Здесь работает принцип: нравится - покупай, не нравится - уходи. Когда отношения длящиеся (поставка, организация перевозок и т.д.), то уместно использование принципиальных переговоров. Сотрудничество сторон основано на доверии друг другу, и отношения имеют перспективу для развития. Наконец, третью модель целесообразно использовать в тех случаях, когда отношения основаны не на разуме и холодном расчете, а на чувствах. Например, отношения между супругами, соседями. В коммерческой сфере это корпоративные отношения между партнерами-друзьями. Четкую границу между этими ситуациями провести сложно. Кроме того, стороны должны сами выбирать стратегию переговоров. Соответственно необходимо предлагать в зависимости от ситуации две из трех имеющихся стратегий. Так, например, при разовой сделке купли-продажи стороны могут иметь намерение установить долгосрочные отношения. Поэтому при разрешении конфликта целесообразно предлагать не только позиционные переговоры, но и принципиальные переговоры. Бывшие друзья-соучредители могут не иметь намерения в дальнейшем поддерживать отношения. Поэтому им необходимо предлагать не только модель переговоров между близкими людьми, но также и принципиальные переговоры. Взаимоотношения сторон. Нередки случаи, когда видимый предметный конфликт прикрывает личностный конфликт. (В этом случае обнаружение за позициями интересов ни к чему не приведет.) Можно привести пример из практики. Один из участников общества с ограниченной ответственностью, которому принадлежит 50% доли в уставном капитале, требует исключить из Общества второго участника в связи с систематическим неисполнением последним обязанностей участника. За указанной позицией просматривается интерес к стопроцентному корпоративному контролю, желание ни с кем не согласовывать свои решения. В судебном заседании выяснилось, что участник, которого просят исключить, не являясь директором, заключает договоры от имени Общества и обращает арендную плату в свою пользу, берет деньги из кассы, отказывается от обсуждения развития бизнеса. Также нерадивый участник уволил главного бухгалтера, а когда директор потребовал объяснений, он побил его. При этом факты его неучастия в общем собрании участников Общества начали "шататься": об одном собрании он был не извещен надлежащим образом, а на третье собрание его физически не пустили (собрание проводили в квартире жилого дома, в котором установлен домофон). В этом случае судья встал перед выбором: формальное решение не решит конфликт, а психологическая установка, поведение второго участника делали невозможным переговоры на основе интересов (он не хотел ничего менять, его все устраивало: переговоры о разделе бизнеса ни к чему не привели). В этом случае судья вынес решение, одна из сторон вскоре обратилась в суд снова... Чтобы понять описанную ситуацию, необходимо обратиться к трансакционному анализу Э. Берна, описанному выше <237>. -------------------------------- <237> См. раздел 3.1.2 данной книги. В приведенном примере судья не увидел нарушение ролей. Второй участник занял в отношениях взрослых роль ребенка, что и привело к конфликту. Таким образом, если нарушено распределение ролей, то необходимо помочь его изменить. Это означает, что обнаруженное несоответствие между ролями необходимо показать сторонам вопросным путем - чтобы они это осознали. Исправление же сторон, выдача рекомендаций по восстановлению ролевого баланса и т.д. выходит за пределы компетенции судьи. Говоря о взаимоотношениях сторон, следует обратить внимание на разработанный в медиации Э. Ватцке метод моста-метафоры, определяемый им как "курс терапии, который заканчивается на том этапе, где начинается классическая фазовая медиация... настоящее зависит не от прошлого, а от будущего. Конкретные события в ходе войны, все битвы, схватки, столкновения на различных участках военных действий, потери, травмы, раны и боль могут и должны быть вынесены на общее обсуждение только после завершения войны, когда во внутреннем мире клиента произошла смена парадигм из контекста войны в контекст мира или с тропы войны на тропу мира... Ваша задача - построить мост, который позволит им (клиентам. - Авт.) уйти с поля боя и перейти на холм мира, с высоты которого они без страха и постоянной угрозы смогут взглянуть на арену военных действий со значительного, в данном случае целительного, расстояния" <238>. -------------------------------- <238> Ватцке Э. "Вполне возможно, эта история не имеет к вам никакого отношения...": истории, метафоры, крылатые выражения и афоризмы в медиации. М., 2009. С. 12, 31 - 32. 3.2.5. Основные установки в отношении конфликта, конфликтных регуляторов и возможностей воздействия на конфликт Нередки случаи, когда стороны сами не знают, чего хотят. Поэтому, как ни странно, иногда им нужно в этом помочь. Однако это не означает, что мы должны сформулировать желания и требования за них. Путем уточняющих вопросов можно помочь сторонам осознать их самостоятельно. Задачей воздействия здесь является возникновение у сторон желания разрешить конфликт. Для этого необходимо, чтобы каждая из сторон ответила на следующие вопросы. 1. В какой мере каждая сторона сама себя контролирует - не являются ли ее действия ответом на действия другой стороны? 2. Может ли сторона прогнозировать последствия своих поступков, в том числе и побочные результаты? 3. Все ли, что произошло в настоящее время, является запланированным? 4. Устраивает ли сторону дальнейшее развитие конфликта? Действительно ли сторона хочет, чтобы так (непрогнозируемо) шло и дальше? 5. Готова ли сторона взять на себя ответственность за последствия продолжения конфликта (за свои конфликтные действия или бездействие)? На следующем этапе следует показать, что каждая из сторон готова урегулировать конфликт (эти незначительные признаки в ходе беседы необходимо фиксировать и предъявлять в совокупности, так как и соответствующая сторона должна осознавать готовность работать в этом направлении). Также необходимо, чтобы стороны поняли, почему предшествующие попытки оказались неудачными (что не было учтено, где спорили не о том). И. Шварцман справедливо замечает: "Было бы наивно предполагать, что стороны, которые при разрешении спора в суде стремятся только к собственной выгоде, превратились бы при медиации в открытых людей, готовых к переговорам. Попытки такого катарсиса останутся вечными. Как и в обычном судебном процессе, стороны будут анализировать преимущества и неудобства для них в результате медиации, выискивать новые средства достижения своих целей" <239>. -------------------------------- <239> Шварцман И. Переговоры как вопрос морали. С. 129. Далее И. Шварцман ставит ряд вопросов: "Должен ли медиатор вмешиваться, если замечает, что участник посредством медиации затягивает время; участник обманывает, скрывает важные обстоятельства, смущает другую сторону либо заинтересован только в получении информации (fishing of information)?.. Реагировать ли, если один участник намного сильнее другого? Как должен поступить медиатор, если трудно различить холерический темперамент и агрессию в отношении другой стороны?" <240>. -------------------------------- <240> Шварцман И. Переговоры как вопрос морали. С. 129 - 130. Если один из участников отказывается предоставить информацию, явно обманывает другую сторону или не удается сбалансировать силы сторон, то процедуру урегулирования спора после соответствующего предупреждения следует прекратить. Нельзя также позволять оказывать давление на противоположную сторону. 4. Техника судебного примирения (воздействия на конфликт) Деятельность суда по урегулированию спора можно образно сравнить с перевозчиком, к которому обращаются различные конфликтующие стороны за помощью пересечь пустыню под палящим солнцем (пешком они это сделать не могут). У перевозчика есть катапульта, в которую он усаживает стороны и отправляет... подальше от этого места. Некоторые разбиваются, часть успешно приземляется, но возвращается назад, а есть и те, кто добирается до конца пустыни. Кроме того, у нашего перевозчика есть самодельный веломобиль и компас, которыми он пользуется, так как по благоустроенной дороге он не может ездить, не зная правил дорожного движения. Наконец, рядом стоит комфортабельный автобус, которым перевозчик не пользуется, так как не имеет соответствующих навыков или вообще не знает его предназначения (использует как склад). Так вот, катапульту можно сравнить с вынесением решения по делу - быстро и без лишних хлопот можно избавиться от сторон. Возвращающихся можно снова усадить в устройство. Если желающих становится много, то можно поставить вторую катапульту или работать в две смены (экстенсивное расширение судебной системы). Применение веломобиля с компасом можно сравнить с интуитивно и неосознанно используемыми судьями для примирения сторон методами: вместе с конфликтующими путем проб и ошибок можно достичь намеченной цели. Наконец, комфортабельный автобус и благоустроенная дорога означают имеющиеся в конфликтологии методы и приемы, направленные на урегулирования споров, в частности медиативные практики. Но для того чтобы их применять, необходимым условием является изучение правил дорожного движения (ознакомление с теорией) и овладение соответствующими навыками (для того чтобы научиться водить автомобиль, недостаточно лишь знания назначения органов управления). Однако и при диагностике, и при воздействии на конфликт судья должен быть в своих действиях и высказываниях предельно внимателен. Он должен помнить, что в случае неурегулирования спора сторонами ему придется выносить решение. Соответственно не все имеющиеся в распоряжении конфликтологов и медиаторов приемы могут быть использованы в судебной деятельности. Завершая наш пример, можно сказать, что судья может научиться управлять и громадным автобусом, но, условно говоря, разрешено ему водить только автомобиль с числом пассажиров не больше восьми. Исходя из изложенных соображений мы и будем говорить о соответствующих навыках. При их овладении обоснованно использовать шкалу обучения: Неосознанное незнание. Вы не знали, что существуют какие-то методы примирения. Осознанное незнание появляется тогда, когда вы узнали, что показатели других судей по примирению благодаря использованию этих методов выше. Осознанное знание означает, что вы целенаправленно прочитали настоящую или подобную этой книгу и начали применять в своей работе описанные приемы. Неосознанное знание наступает тогда, когда вы не задумываетесь о том, что в конкретный момент вы применяете приемы по примирению. Как мы знаем, умение пользоваться определенным инструментом еще не означает возможность его применения на уровне автоматизированного, неосознаваемого действия-навыка. Задача заключается в том, чтобы образовать именно навык, т.е. сформированное путем повторения и доведенное до автоматизма <241> умение грамотно применять описанные приемы. -------------------------------- <241> См.: Психология и педагогика: Учебное пособие. 2002. С. 557. Разумеется, одно прочтение настоящей книги еще не обеспечит умения примирять. Для этого нужны тренировки для выработки навыков. При этом что-то может и не получиться сразу. Только практика применения соответствующих приемов приносит успех. Прочитав (дочитав) настоящую книгу, вы поймете, что примирение - это работа. Примирение при использовании специальных приемов - не напряженный труд, а работа более производительная и эффективная. Методы медиации, направленные на познание сути конфликта, на то, как его видят и понимают стороны, на выяснение их истинных желаний в нем, а также на понимание роли судьи в его разрешении, максимально направленном на достижение определенного соглашения между сторонами (даже хотя бы по некоторой части спорной ситуации), должны применяться судьями. На проводимых семинарах и тренингах судьи Арбитражного суда Свердловской области выразили готовность использовать медиативные техники в повседневной и профессиональной деятельности. О необходимости применения медиативных методик самим судьей и помощником судьи при примирении сторон высказывается Е.С. Семернева <242>. -------------------------------- <242> См.: Семернева Е.С. О внедрении медиативных приемов для разрешения гражданских дел, подведомственных судам общей юрисдикции // Уральский судебный вестник. 2010. N 2. С. 13. Кроме того, знание и применение некоторых методов медиации судьями с практической точки зрения препятствуют возникновению профессиональной деформации. Наконец, освоение медиативных методов с точки зрения тактики и психологии общения необходимо и в профессиональной деятельности и вне ее всем людям. Используемые медиаторами техники всем знакомы. Более того, один из судей в ходе очередного тренинга обратил внимание всех его участников: нас обучают нормальному человеческому отношению, как быть внимательным к собеседнику, уметь слушать, не навязывать своего мнения и другим приемам, помогающим быть в процессе коммуникации людьми. От навыков по примирению необходимо отличать процессуальные действия судьи, связанные с примирением. Вопрос об утверждении мирового соглашения рассматривается в судебном заседании. Автором разработан алгоритм действий судьи при утверждении мирового соглашения, который применяется в Арбитражном суде Свердловской области (см. Приложение 1 ). Однако в результате может быть и отказ от иска, признание иска, соглашение об оценке фактических обстоятельств дела. Кроме того, к этой категории действий мы относим перерыв в судебном заседании и отложение судебного разбирательства с целью урегулирования спора; указание в определении о принятии искового заявления к производству и подготовке дела к судебному разбирательству на возможность примирения и направление специального вкладыша в конверт, разработанного заместителем Арбитражного суда Свердловской области И.А. Краснобаевой и содержащего преимущества примирения (см. Приложение 2 ), а также все то, что способствует примирению, но либо не учитывает особенности конкретного спора, либо является процессуальными действиями судьи. Ниже мы попытаемся дать некоторую последовательность действий, используя которую возможно достижение примирения. Применительно к каждому этапу мы будем описывать необходимые навыки. За основу нами взята структура медиации. В связи с этим считаем необходимым кратко описать шаги этой процедуры. Х. Бесемер выделяет три стадии: предварительную фазу, медиационную беседу и фазу осуществления <243>. В рамках предварительной фазы происходит первый контакт с участниками конфликта, установление мотивации для участия в медиации, подготовка медиаторов. Центральной является медиационная беседа, которая состоит из вступления, выяснения точек зрения отдельных сторон конфликта, прояснения (углубления) конфликта, решения проблемы и заключения соглашения. Фаза осуществления включает последующую встречу для оценки и обсуждения проблем, возникающих при осуществлении соглашения, и при необходимости дополнительных переговоров <244>. -------------------------------- <243> См.: Бесемер Х. Медиация. Посредничество в конфликтах. С. 69 - 71. <244> См.: Там же. С. 75 - 103. Л. Паркинсон представляет следующие этапы медиации <245>: -------------------------------- <245> Паркинсон Л. Семейная медиация. С. 169 - 170. Таблица 5 1 Привлечение сторон конфликта к участию в медиации 2 Разъяснение целей и сути процесса 3 Согласование повестки медиативных встреч 4 Сбор информации и обмен ею 5 Изучение потребностей и вариантов урегулирования 6 Переговоры в отношении наиболее выигрышных вариантов 7 Выработка возможных условий будущего соглашения Анита фон Хертель предлагает за основу профессионального урегулирования конфликтов взять ALPHA-структуру, где: "A - конкретизация задачи. Вначале уточняется то, что вообще нуждается в конкретизации. Эта фаза начинается с установления контакта и с вопроса ко всем участникам. Она определяет, что будет входить в задачу медиативных переговоров, или метода медиации, а что - нет. Фаза завершается измеримой, разделенной на отдельные этапы постановкой цели. L - список тем. Обсуждается положение дел, иногда даже правовая ситуация. P - позиции и интересы. В каждой позиции фиксируется наличие интереса. Необходимо выяснить суть. H - Эврика... На данной фазе осуществляется поиск выхода из конфликтной ситуации. A - заключительное соглашение. В этой фазе идеи превращаются в четкие и точные положения по урегулированию конфликта, которые в зависимости от ситуации закрепляются рукопожатием или подписями под соглашением" <246>. -------------------------------- <246> Хертель А. фон. Профессиональное разрешение конфликтов: Медиативная компетенция в Вашей жизни. 2007. С. 33 - 34. При этом в некоторых странах, например в Нидерландах, судьи лишь инициируют процесс медиации, но не участвуют в процессе поиска вариантов разрешения конфликта. В связи с этим М. Пель выделяет пять этапов инициирования медиации <247>: -------------------------------- <247> Пель М. Приглашение к медиации: Практ. рук. о том, как эффективно предложить разрешение конфликта посредством медиации. С. 108 - 109. Этап 1. Идентификация, диагностика конфликта и изучение возможных методов его разрешения: - выявление конфликта; - диагностика конфликта; - выявление интересов на завершающей стадии развития конфликта (участников конфликта, инициатора и других); - начало обсуждения подходящего метода разрешения конфликта; - взвешивание альтернатив; - предварительные выводы, их логическое обоснование. Этап 2. Изучение готовности сторон, поощрение и создание платформы для начала медиации: - уровень эскалации; - желание участвовать в переговорах; - пространство для переговоров или возможность маневрировать; - предварительные выводы. Этап 3. Информация о медиации: - предоставление информации; - ответы на вопросы; - преодоление сопротивления; - обсуждение ролей консультантов и сторонников участников конфликта; - при необходимости обращение к другой конфликтующей стороне и прохождение с ней этапов 1 - 3. Этап 4. Окончательный выбор и подготовка к медиации: - проверка готовности сторон; - выбор медиатора; - организация процесса медиации; - советы и рекомендации по подготовке к медиации. Этап 5. Решение о роли инициатора в будущем и отзывы о проведенной медиации. Указанные этапы инициирования медиации выглядят несколько громоздкими по отношению к этапам самой медиации. Кроме того, некоторые шаги инициирования медиации повторяют шаги медиации. По сути, происходит дублирование: инициатор и медиатор делают одно и то же, но для разных целей - инициирования медиации или урегулирования конфликта. Однако, учитывая опыт работы Нидерландов по указанной схеме и достигнутые результаты, вполне возможно, что она заслуживает внимания и может широко применяться российскими судьями для инициирования медиации. Однако целью настоящей работы является именно судебное урегулирование споров. В главе 17 Хозяйственного процессуального кодекса Республики Беларусь предусмотрена возможность урегулирования спора в порядке посредничества в связи с достижением договоренности между истцом и ответчиком о разрешении спора без судебного разбирательства, т.е. предусмотрено судебное посредничество, в результате применения которого в первом квартале 2009 г. урегулирование споров в порядке посредничества проводилось по 1688 делам, завершено 1424 процедуры, из них по 1206 делам (85%) стороны заключили соглашение о разрешении дела без судебного разбирательства <248>. -------------------------------- <248> Постановление Президиума Высшего Хозяйственного Суда Республики Беларусь от 15 апреля 2009 года N 24 "Об утверждении методических рекомендаций по урегулированию экономических споров в порядке посредничества". Согласно п. 20.4 Методических рекомендаций по урегулированию экономических споров в порядке посредничества, утвержденных Постановлением Президиума Высшего Хозяйственного Суда Республики Беларусь от 15 апреля 2009 г. N 24 (далее - Методические рекомендации по урегулированию экономических споров в порядке посредничества), процедура посредничества проходит в форме переговоров и включает в себя следующие стадии: - открытие процедуры (вступительное слово посредника); - представление сторон (исследование обстоятельств спора и интересов сторон); - дискуссия сторон по выработке вопросов для обсуждения; - индивидуальная беседа посредника с представителями каждой из сторон; - выработка предложений по урегулированию спора; - завершение процедуры посредничества. Все вышеприведенные последовательности действий позволили нам выделить следующие этапы судебного примирения: - создание благоприятной атмосферы; - диагностика конфликта; - вовлечение в проблему; - поиск вариантов решения и их оценка; - оформление соглашения. 4.1. Создание благоприятной атмосферы Прежде чем "петь" про примирение, нужно произвести подготовительные действия, выбрать или подготовить необходимый момент. Первый навык, которому нужно учиться, заключается в умении создать "рабочую" обстановку, называемую в медиации хорошей атмосферой <249>. -------------------------------- <249> См.: Бесемер Х. Медиация. Посредничество в конфликтах. С. 80. Слово "рабочая" поставлено в кавычки в связи с тем, что обстановка для примирения и обстановка для рассмотрения спора различаются. Деятельность по осуществлению правосудия предполагает судейскую активность, урегулирование же спора, как указывалось выше, - активность сторон. Как показывает практика, с порога зала судебного заседания никто не начинает мириться. Для этого нужен соответствующий настрой. Это не означает, что в зале судебного заседания должен быть приглушен свет, опьяняющие ароматы и прочее. Оформление специального помещения для примирения (круглый стол, удобные кресла, отсутствие атрибутов судебной власти, доска, флип-чарт, напитки и т.д.) весьма желательно, но вряд ли какой-либо из отечественных судов может похвастаться его наличием. Интересны в этом плане положения п. 15 Методических рекомендаций по урегулированию экономических споров в порядке посредничества, в соответствии с которым процедура посредничества осуществляется, как правило, в отдельном помещении хозяйственного суда, обеспечивающем проведение совместных, индивидуальных переговоров, равные условия для сторон, оснащенном оборудованием для достижения понимания позиции сторон в конфликте, выяснению, сопоставлению и сближению их точек зрения, поиску и разрешению конфликта, устраивающему обе стороны (например, доска с мелом, с закрепленными на ней листами бумаги, и т.п.). Таким образом, в нашем случае речь в первую очередь идет о психологическом настрое. Есть два момента, мимо которых на этой стадии мы не должны пройти. Прежде всего необходимо помнить об эффекте первого впечатления, которое формируется в течение нескольких минут начала встречи и которое впоследствии сложно изменить. Резкость, испепеляющий взгляд, излишняя строгость и другие подобные качества судьи, проявленные в первые минуты общения, могут не позволить впоследствии раскрыться примирительным порывам сторон. Наоборот, доброжелательное отношение, вопрос на отвлеченную тему (нравится ли ремонт в суде, какая хорошая погода, победа в футбольном матче и т.д.) способны расположить стороны, вызвать доверительность. Р.И. Мокшанцев также подчеркивает важность первого впечатления и приводит данные исследований зарубежных психологов: "55% того впечатления, которое формируется у одного человека о другом, зависит от того, что он в нем видит; 38% впечатления у одного человека о другом складывается из того, как он его слышит; 7% впечатления у человека оставляют слова, произнесенные другим" <250>. -------------------------------- <250> Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. С. 49. Кроме эффекта первого впечатления необходимо учитывать теорию установки, разработанную в отечественной психологии Д.Н. Узнадзе. Под установкой понимается "готовность субъекта к той или иной деятельности, актуализирующаяся при предвосхищении им появления определенного объекта, явления и несущая на себе черты целостной структуры личности с постоянным набором характеристик" <251>. -------------------------------- <251> Психология и педагогика: Учебное пособие. 2002. С. 563. Стороны конфликта готовятся к процессу, обосновывая свои позиции и оценивая их силу, репетируют наступление и отражение атак. С момента входа в суд они готовы "броситься" по команде в бой и ожидают того же в отношении себя. Если же судебное заседание начинается с установления контакта со сторонами судом, доброжелательного отношения, дружелюбия и внимательности, то установка на борьбу разрушается. Важным для формирования этого навыка также является умение переключать внимание с одного объекта на другой. Все мы люди и замечаем, что от нашего настроения, обусловленного семейными проблемами, утренним простоем в пробке, неприятным посетителем, нередко зависит настроение окружающих. Судья в процессе, как правило, психологически более силен (у него лидирующая роль, он не является участником конфликта). В связи с этим он буквально заражает стороны своим настроением. Судебные заседания проходят одно за другим, времени катастрофически не хватает. Нередко можно увидеть такую картину: оглашена резолютивная часть судебного акта, выходят одни участники процесса из зала судебного заседания и тут же заходят другие. В такой ситуации рабочий день судьи представляет одно сплошное судебное заседание. Речь идет даже не о гигиене труда с чередованием работы и отдыха, когда невидимо для судьи его собственная эффективность падает после второй-третьей пары сторон. Не менее важным является то, что судья не успевает переключиться на других участников - осознать, что не только предмет и основание иска отличаются, но и участники другие. Судья же по-прежнему находится под психологическим влиянием (впечатлением) сторон, которые уже ушли. Поэтому между судебными заседаниями необходимо делать небольшой перерыв (хотя бы несколько минут), чтобы привести себя в нужную форму и настроиться на разрешение следующего спора (работу с другим конфликтом). Л. Паркинсон справедливо призывает использовать в целях понимания простые и однозначные слова и указывает: "В состоянии стресса способность человека воспринимать информацию значительно снижается... Люди, испытывающие гнев и замешательство, легко теряются, если говорить с ними длинными фразами, перегруженными специальными терминами из юриспруденции и психологии" <252>. Об этом следует помнить. -------------------------------- <252> Паркинсон Л. Семейная медиация. С. 133. Р. Фишер, У. Юри, Б. Паттон справедливо указывают: "Переговорная игра всегда идет на двух уровнях. На одном уровне переговоры касаются сути вопроса; на другом - они сосредоточиваются (обычно безоговорочно) на процедуре решения данного вопроса... На втором уровне решается вопрос о том, как вы будете обсуждать суть вопроса... Второй уровень - это игра в игре, так называемая метаигра. Каждое ваше движение, осуществляемое в рамках переговоров, направлено на структурирование правил игры, в которую вы играете. Ваше движение может удерживать переговоры в рамках выбранной модели, а может приводить к смене характера игры" <253>. -------------------------------- <253> Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры без поражения. Гарвардский метод. С. 39 - 40. В рамках вопроса о благоприятной атмосфере переговоров указанное замечание, адресованное участникам переговоров, чрезвычайно важно. Безусловно, выбор конкретной стратегии ведения переговоров, описанных выше, принадлежит сторонам. Однако судья в зависимости от ситуации может обратить внимание сторон и на другие стратегии ведения переговоров. 4.2. Методы диагностики конфликта Диагностика конфликта описана в главе 3 . Здесь мы приведем приемы, которые используются для выявления сущности конфликта. Любому судье необходимо научиться не только слушать, но и слышать стороны. Практически в любой коммуникации фактически сказанное отличается от того, что имел в виду говорящий, а также от понятого слушателем. Поэтому очень важным является правильно понимать говоримое сторонами. Зачастую же мы не желаем попытаться не только понять, но и услышать другую сторону. Так, истец по спору о взыскании расходов на содержание общего имущества считает ответчика просто негодяем - все платят, а один собственник не платит. Ответчик по корпоративному спору о признании решения совета директоров и общего собрания акционеров недействительными полагает, что истец-миноритарий умышленно дестабилизирует деятельность Общества. Однако в судебном заседании выясняется, что собственник готов участвовать в расходах на содержание общего имущества, но он хочет увидеть подтверждение произведенных расходов. Акционер полагает свои права нарушенными дополнительной эмиссией акций - его пакет "размывается", а также снижается стоимость каждой акции. Мы привыкли считать, что каждый должен вести себя как все или по крайней мере как мы. Если чьи-то действия или бездействие не вписываются в эти рамки, то полагаем, что соответствующее лицо является нарушителем. Другой пример неэффективного слушания описан в книге известного американского теле- и радиоведущего Ларри Кинга: "Джим Бишоп, популярный писатель и журналист... однажды мне сказал, что ему действуют на нервы люди, которые спрашивают о здоровье, но не слушают, что ты отвечаешь. Один из знакомых Джима не раз был замечен в этом, и Джим решил проверить, действительно ли тот всегда пропускает все мимо ушей. Как-то утром этот человек позвонил Джиму и начал разговор своим всегдашним: "Привет, Джим, как здоровьечко?" Джим ответил: - У меня рак легких. - Ну и отлично! Слушай, Джим... Вот уж проверил так проверил!" <254>. -------------------------------- <254> Кинг Л. Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно. М., 2006 // www.4tivo.com. Конечно, соглашения можно достичь и не слушая другую сторону. Однако, как справедливо замечает У. Юри: "Слушая, вы получаете доступ к сознанию оппонента" <255>. Эффективные переговоры возможны только тогда, когда стороны умеют и слушают друг друга. Этому научиться можно, применяя соответствующие приемы. -------------------------------- <255> Юри У. Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми. С. 21. Суть "отражения" заключается в кратком пересказе своими словами того, что сказал другой человек" <256>. -------------------------------- <256> Бесемер Х. Медиация. Посредничество в конфликтах. С. 145. Необходимо обратить внимание на несколько моментов. "Опытные" судьи слушают стороны только в отношении фактов, входящих в предмет доказывания. Все, что не относится к этой категории либо отсеивается в сознании судьи как ненужная информация, либо пресекается при слушании. Этой форме соотносится привычные для судей вопросы: "На чем основаны исковые требования (возражения)? Какими доказательствами подтверждаются эти обстоятельства?" Следует помнить, что указанные вопросы направлены на обострение позиционной борьбы. Приведем пример из практики. Истцу принадлежали на праве собственности в многоэтажном здании помещения четвертого этажа. Он обратился в суд с иском о признании право собственности на общее имущество этого здания и указал, что на ряд помещений другие собственники необоснованно зарегистрировали право собственности. При этом ответчики возражали, так как, приобретая помещения, они заплатили денежные средства и за автостоянку, находящуюся в подвальном помещении, и за холлы, и за санитарные комнаты, и за вентиляционные камеры и т.д. Для выяснения вопроса о том, какое имущество является общим, было проведено две экспертизы. Были истребованы техническая и юридическая документация по всем помещениям. И только в последнем заседании (через год после предъявления иска) выяснилось, что истец совсем не претендует на автостоянку, а общие помещения интересуют не на всех этажах. Спор, как оказалось, заключается в том, что другие собственники чинят препятствия истцу в пользовании лифтом и общей лестницей. Между сторонами было достигнуто понимание. В связи с этим целесообразно спросить стороны: "Как произошло, что вы оказались здесь? В чем причина спора?" То есть необходимо задавать вопросы, направленные на диагностику спора, о которой мы писали выше. Второй важный момент состоит в том, что каждой стороне нужно дать выговориться. Возникает вопрос: до каких пор слушать? Доступная информация может быть обширной. За количеством нужно увидеть качество. В психологии есть принцип "айсберга", суть которого в том, что доступно наблюдению 10% информации, а 90% скрыто под водой. При работе с верхушкой "айсберга" последний будет поворачиваться каждый раз другой стороной - соответственно конфликт так и не будет решаться. Поэтому важно не делать поспешных выводов, а искать глубинные причины конфликта, цели и интересы его участников. Опыт показывает, что заслушивание занимает гораздо меньше времени, чем мы предполагаем. При этом функция управления беседой у судьи сохраняется, он определяет рамки - пять вопросов диагностики спора. Судья может фиксировать в своем сознании соответствующие факты или схематично заполнять диагностическую карту спора на отдельном листке бумаги. При этом считаем уместным привести замечание Х. Бесемера: "Записи ни в коем случае не должны производиться так, чтобы из-за этого внимание противных сторон привлекалось к определенным высказываниям, во время которых производятся записи, в то время как другие высказывания, которые не записываются, приобретают признаки незначительных. Записи делаются незаметно и равномерно" <257>. -------------------------------- <257> Бесемер Х. Медиация. Посредничество в конфликтах. С. 85. Важно, чтобы другая сторона не перебивала, не вставляла реплики. Поэтому следует еще до пояснений предупредить об этом и гарантировать, что выслушаны будут обе (все) стороны. А чтобы кто-либо не забыл свой вопрос или ремарку, пусть фиксирует на листке бумаги и в назначенное время или при своем выступлении обратит на это внимание. Кроме того, когда обстановка накалена до предела, страсти закипают, можно объявить перерыв. В холодном же конфликте методика может быть прямо противоположной. Чтобы "подогреть" конфликт, можно "отпустить" стороны, пропустить мимо внимания несколько реплик или жестов. Стороны на бездействие судьи реагируют очень быстро. Поэтому важно вовремя вернуть контроль над ситуацией через напоминание правил коммуникации. Символически отражение информации "АбббВгггД" можно обозначить через следующую формулу: "Если я вас правильно понял АВД?" Прописные буквы означают краткое содержание услышанного, а строчные - незначительную информацию. Вопрос может иметь и другую форму: "Поправьте меня, если я неправильно вас понял. Вы...?" По справедливому замечанию Х. Бесемера, "частое использование отражения может привести к тому, что у другого человека возникнет впечатление, что он не умеет правильно выражаться и говорить за самого себя. Поэтому отражение необходимо использовать только для важных сообщений" <258>. -------------------------------- <258> Там же. С. 146. Активное слушание, по словам Х. Бесемера, означает "проникновенное слушание, при котором стараются понять, что чувствует и хочет выразить другой человек... При активном слушании, выходя за пределы чистого отражения, нужно также "расшифровывать" скрытые за фактами чувства и сообщать о них. Если расшифровка удастся, рассказчик почувствует себя действительно понятым и лучше поймет собственные чувства" <259>. -------------------------------- <259> Бесемер Х. Медиация. Посредничество в конфликтах. С. 146. Р. Вальц обращает внимание, что посредством активного слушания "достигается повышенное эмоциональное восприятие участником своих высказываний, что влечет его убежденность в принимаемых решениях, улучшение коммуникативных качеств и позитивные личностные изменения" <260>. -------------------------------- <260> Вальц Р. Медиация при заключении договоров // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие. М., 2005. С. 178. Отражение и активное слушание являются методами познания конфликта как судьей, так и сторонами. При обычном изложении своих позиций стороны сосредоточены только на том, что нужно им самим сказать. Даже слушая своего противника, они по-прежнему заняты своей позицией. Это отчетливо иллюстрируется фразами после чужого выступления: "И еще я хотел сказать...", "Хочу дополнить..." и т.д. Это обусловлено тем, что сторона не почувствовала того, что поняли ее позицию. Кроме того, применение указанных приемов несет на себе воспитательную функцию. Понимание другой стороны не означает согласие с ее доводами. Стороны, видя, как судья их слушает, начинают неосознанно повторять за ним - действует известный психологический закон. Таким образом, наряду с основной задачей - урегулировать конкретный спор, решается задача по профилактике споров - стороны учатся слышать друг друга. Стюарт Левин справедливо замечает: "Возможно, вы думаете, что "победить должна правда". Эта так, но у каждого своя правда! И любую ситуацию можно рассматривать с разных сторон. Важно, кто ее оценивает и по каким стандартам... Когда я больше узнал о том, что такое человеческое восприятие, я узнал кое-что новое и о "правде": у каждого есть своя правда, одной общей правды часто не существует" <261>. Когда судья и противоположная сторона слушают историю каждой стороны, задают уточняющие вопросы, в том числе направленные на установление причин, мотивов поступков, другая сторона может понять, что ее противник поступил непроизвольно, не с целью навредить и т.д. Данное понимание может лечь в основу примирения. -------------------------------- <261> Левин С. Разрешение конфликтов. От конфликта к сотрудничеству. С. 107 - 108. Анализ поведения сторон. Разумеется, здесь речь будет идти не о выяснении того, кто прав или виноват или корректности поведения в процессе. Кто-то из великих людей сказал, что только тот, кто может видеть невидимое, способен делать невозможное. Смысл задачи в том, что судья должен "читать" мысли сторон. Учитывая то обстоятельство, что средний судья не обладает телепатическими способностями, эта задача может показаться непосильной. Однако попробуем дать некоторые рекомендации. Э. Ватцке выделяет три уровня коммуникации <262>: -------------------------------- <262> Ватцке Э. Сравнение медиации и судебно-правовой практики с точки зрения теории познания. М., 2004. С. 34. 1) слово, т.е. то, что говорится (семантика слова); 2) паралингвистический уровень, т.е. как это произносится (высота звука, темп, ритм, тембр); 3) телесный язык (мимика, жесты, кинестетика, движение в пространстве и по отношению к собеседнику). Далее он замечает: "Осознанное и произвольное остается лишь на поверхностном уровне содержания общения. Обычно мы в состоянии осознанно выбирать слова. Намного сложнее выбрать паралингвистический контекст. И почти невозможно контролировать собственный телесный язык. Или, говоря иначе: лгать словами легко, лгать голосом значительно сложнее и практически невозможно лгать телом" <263>. -------------------------------- <263> Там же. Однако необходимо не только анализировать указанные уровни коммуникации сторон, но и следить за своим поведением. Если судья, зевая, смотрит в окно и говорит, что ему важно помочь сторонам разрешить конфликт миром, вряд ли присутствующие ему поверят. Анализ содержания речи сторон подразумевает внимательное отношение к сказанному. Участники могут прямо говорить об осознании необходимости примирения, причинах конфликта и т.д. Л. Паркинсон обращает внимание, что некоторые люди предпочитают вместо открытой борьбы обмениваться закодированными сообщениями - метасообщениями, под которыми она понимает "подразумеваемое, замаскированное сообщение, передающее информацию о взаимоотношениях и настроениях пары. Смысл метасообщения может противоречить смыслу высказываний участников дискуссии" <264>. В связи с этим необходимо научиться читать такие сообщения. -------------------------------- <264> Паркинсон Л. Семейная медиация. С. 154. Однако необходимо обратить еще внимание и на то, что обычно остается незамеченным. По справедливому указанию А. фон Хертель, "каждый упрек представляет собой несбывшееся желание, которое только и ждет того, чтобы исправить эту неудачу" <265>. Совершенно правильно то, что в судебном заседании судьи всегда пресекают упреки, оскорбления, раздраженность. Однако именно эти действия показывают картину того, что соответствующая сторона не получила и чего она хочет. Необходимо вербально превращать эти негативные действия в желания. -------------------------------- <265> Хертель А. фон. Профессиональное разрешение конфликтов: Медиативная компетенция в Вашей жизни. С. 48. Например, истец говорит, что с ответчиком невозможно разговаривать - он все время кричит. Соответственно истец имеет потребность в коммуникации, быть услышанным, требует уважения к себе. При восстановлении общения конфликт может исчезнуть. Упрек в том, что противоположная сторона ведет нечестную игру, означает потребность в открытости, честности. Таким образом, сторонам необходимо договориться о соответствующем уровне открытости, механизмах проверки и т.д. Анализ паралингвистического уровня отдается на откуп интуиции. Нельзя дать каких-то методов исследования этого контекста. Однако все мы знаем, что одинаково важно, что говорится и как говорится. Анализу телесного языка посвящено немало исследований. Наиболее известна книга Алана Пиза "Язык телодвижений". Пересказывать эту и другие подобные книги здесь не имеет смысла. Их нужно просто прочитать. Важное замечание сводится к тому, что коммуникацию нужно исследовать на всех уровнях, а не судить по правдивости стороны только, например, по почесыванию носа. Наконец, необходимо вспомнить старое правило: кто задает вопросы, тот и управляет диалогом. А. Редлих и Е. Миронов в связи с этим замечают: "Вопросы - это техники активного управления коммуникацией... Вопросы обладают суггестивной силой, провоцирующей участников говорить о том, о чем они хотели бы промолчать, или говорить то, что ожидает от них задающий вопрос" <266>. -------------------------------- <266> Редлих А., Миронов Е. Модерация конфликтов в организации. С. 223. В связи с этим каждому судье следует подробно изучить виды и назначение вопросов. Исходя из видов и назначения вопросов, необходимо: 1) строить свои вопросы, ориентируясь на возможные ответы; 2) соответственно избегать ненужных вопросов и ответов; 3) на основе схемы вопросов управлять диалогом. У. Юри справедливо замечает: "Оппоненту очень легко ответить "нет" на вопрос, который начинается с "есть ли", "нет ли", "может ли", "не может ли". Поэтому задавайте вопрос, на который нельзя ответить "нет". Иными словами, пусть он будет открытым. Предваряйте вопрос словами "как", "почему", "почему бы не", "какой" или "кто". Оппоненту нелегко ответить "нет" на вопросы типа: "Каков смысл подобных правил"? "Кто может распорядиться насчет исключения?" и "Как бы вы посоветовали мне действовать?" <267>. -------------------------------- <267> Юри У. Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми. С. 35. Л. Паркинсон применительно к медиации указывает на функции вопросов: "Вводные вопросы используются для создания доверительных отношений и прояснения основных целей и проблем участников конфликта: Расскажите, пожалуйста, какие цели вы ставите перед собой, принимая решение об участии в медиации? Вопросы, нацеленные на сбор информации: Как часто вы сейчас видитесь с детьми? Когда вы планируете подать следующую заявку о предоставлении вычета? Вопросы, стимулирующие развитие переговоров: Что, как вам кажется, вы могли бы сделать, чтобы облегчить...? Что бы оказалось приемлемым для вас в этой ситуации? Вопросы на проверку реальности: Что будет, если...? Кто будет обеспечивать транспорт для того, чтобы забирать детей на выходные? Вопросы, помогающие выработать возможные варианты решения: Видит ли кто-нибудь из вас еще какие-нибудь возможности? Вы подумали о...? Вопросы, помогающие прояснить приоритеты и наладить общение: Что для вас сейчас самое главное? Пожалуйста, расскажите, что именно, по вашему мнению, должен понять Билл? Вопросы, стимулирующие размышления (рефлексивные вопросы): Интересно, что каждый из вас ответит детям через X лет, когда они станут взрослыми и спросят вас, почему вы расстались?" <268>. -------------------------------- <268> Паркинсон Л. Семейная медиация. С. 146 - 147. Задаваемые в ходе диагностики вопросы по цели можно разделить на несколько групп. I. Вопросы, направленные на диагностику взаимоотношений: 1. Как долго вы сотрудничаете друг с другом? 2. Какие отношения существовали между вами до возникновения конфликта? 3. Что изменилось в ваших отношениях? Какие отношения между вами в настоящее время? 4. Что необходимо сделать для того, чтобы восстановить отношения? 5. Желаете ли вы восстановить отношения? 6. Какие действия вы ожидали или ожидаете от другой стороны? II. Вопросы, направленные на определение уровня эскалации конфликта: 1. Когда начались проблемы во взаимоотношениях? 2. Что, по вашему мнению, является причиной конфликта? 3. Что явилось поводом конфликта? 4. Важно ли для вас, чтобы другая сторона получила так же, как и вы, то, что считает для себя важным? 5. Существуют ли еще какие-либо судебные разбирательства между вами, связанные с данным конфликтом? 6. Если бы конфликт был урегулирован и ваши отношения были прежними, как бы вы продолжили сотрудничество? 7. Кто-то еще включен в конфликт? Какие другие лица участвуют в вашем конфликте и как? III. Вопросы, направленные на уяснение основных установок в отношении конфликта и его разрешения: 1. Предпринимались ли до настоящего времени попытки урегулировать спор? 2. В чем причина того, что вы самостоятельно (или другим путем) не смогли урегулировать спор? 3. Что вы ожидаете от судебного разбирательства по данному делу? 4. Если в результате судебного разбирательства будет признана правомерность ваших требований (возражений), это разрешит все ваши проблемы, связанные с конфликтом между вами? 5. Как вы думаете, если в результате судебного разбирательства будет признана правомерность ваших требований (возражений), может ли это явиться причиной желания другой стороны взять реванш, отомстить, например, затеять другой спор, обратиться в правоохранительные органы, поливать вас грязью и т.п.? Что может предпринять другая сторона? 6. Можете ли вы назвать причины, препятствующие урегулированию конфликта? IV. Вопросы, направленные на выяснение желания урегулировать конфликт: 1. Как вы думаете, сколько времени займет официальное разрешение конфликта в суде? 2. Как бы вы отнеслись, если бы конфликт был урегулирован в течение полугода или года? 3. Что означало бы для вас, если бы конфликт был урегулирован сегодня или в течение нескольких дней? 4. Как вы думаете, кого устраивает существование конфликта? Кто заинтересован в задержке разрешения конфликта? 5. Сколько средств потрачено на конфликт? Как вы думаете, сколько еще необходимо будет потратить денег, времени, энергии в случае, если вы не сможете договориться? 6. В чем, по вашему мнению, ценность решения, найденного вами или с вашим участием, от навязанного вам как обязательного? 7. Можете ли вы взять инициативу урегулирования спора в свои руки? Завершая описание приемов диагностики конфликта, считаем уместным привести совет конфликтующим сторонам Стюарта Левина: "Чем дольше вы продержитесь в состоянии "пока неясно, как быть", тем более взвешенным станет ваше будущее решение. Вы должны быть открыты новым фактам, готовы проникнуться интересами, понять цели всех вовлеченных в конфликт сторон" <269>. В связи с этим необходимо настроить стороны не делать поспешных выводов. -------------------------------- <269> Левин С. Разрешение конфликтов. От конфликта к сотрудничеству. С. 91. Также необходимо обратить внимание на сохранение нейтральности в отношении сторон и стараться уделять каждой стороне одинаковое внимание. М. Пель выделяет три индикатора успеха медиации <270>: -------------------------------- <270> Пель М. Приглашение к медиации: Практ. рук. о том, как эффективно предложить разрешение конфликта посредством медиации. С. 98. 1) желание сторон участвовать в переговорах; 2) наличие пространства для переговоров; 3) относительно невысокий уровень эскалации конфликта (не ниже седьмой ступеньки лестницы эскалации Ф. Глазла. - Авт.). При этом М. Пель определяет желание участвовать в переговорах как "искреннюю мотивацию участников конфликта найти решение проблемы сообща, посредством участия в консультациях и переговорах" <271>. -------------------------------- <271> См.: Пель М. Там же. С. 257. Мотивами, предопределяющими успех медиации или, другими словами, желание участников вести переговоры, являются "стремление контролировать исход конфликта (автономность); быстрое нахождение решения (безопасность); сохранение отношений и снижение затрат" <272>. С этим следует согласиться. -------------------------------- <272> Там же. С. 99, 258. Далее М. Пель определяет пространство для переговоров как "возможность для ведения переговоров и соответствующие перспективы в ходе медиации; при этом возможные итоги могут значительно отличаться от требований, предъявляемых участниками до начала медиации, а также от позиций, заявленных участниками медиации ранее" <273>. Далее она добавляет: "Однако, как показывает практика, ни реальное, ни предполагаемое отсутствие пространства для переговоров не может помешать урегулированию конфликта посредством медиации" <274>. Таким образом, выделение пространства для переговоров в качестве самостоятельного индикатора успеха медиации выглядит недостаточно обоснованным. -------------------------------- <273> Пель М. Приглашение к медиации: Практ. рук. о том, как эффективно предложить разрешение конфликта посредством медиации. С. 259. <274> Там же. С. 259 - 260. Что касается уровня эскалации конфликта, то, как указывалось выше, конфликты развиваются по стандартной схеме. Чем выше уровень эскалации, тем труднее урегулировать конфликт. После прохождения определенных порогов эскалации как медиация, так и судебное примирение нецелесообразны. Таким образом, на этапе диагностики конфликта необходимо установить объективную возможность урегулирования конфликта, а при вовлечении в проблему определить или сформировать субъективную возможность (желание сторон через соответствующую мотивацию). 4.3. Вовлечение в проблему Для медиации вовлечение в проблему не выделяется в качестве отдельного этапа или фазы, так как в самом начале медиативной беседы сторонам разъясняется, что именно они будут вырабатывать варианты решения проблемы. Приходя в суд, стороны (так же как и многие судьи) ориентированы на вынесение решения. Поэтому для судебного примирения очень важно предложить и передать ответственность за спор самим спорящим сторонам. Преодоление пассивности конфликтующих в отношении судьбы спора является основой для урегулирования конфликта. Однако если судья скажет: "А давайте-ка сами разрешайте свой конфликт!", вряд ли это найдет понимание у сторон. Поэтому для судебного примирения вовлечение в проблему является очень важным этапом. Конкретному человеку неинтересны проблемы других, пока они не касаются его лично. Какое нам дело до того, что нет графика и регламента проведения опрессовок тепловых сетей в нашем городе? Наверно, до тех пор пока не отключат горячую воду в связи с опрессовкой тепловых сетей. Теперь это уже проблема не только организации, проводящей соответствующие работы, но и жильцов, у которых нет горячей воды. У. Юри справедливо считает, что для преодоления у оппонента нежелания сотрудничать необходимо преодолеть следующие препятствия: его негативные эмоции, его навыки общения, его скептицизм относительно преимуществ соглашения, его представления о собственной силе и ваши реакции, и предлагает пять шагов по вовлечению партнеров в переговоры, которые он назвал переговорами прорыва - искусством позволять другому человеку делать по-твоему: "Первый шаг к их решению - владение собой. Вместо того чтобы давать волю эмоциям, необходимо восстановить душевное равновесие и не отвлекаться от поставленной цели. Итак, первое - Не реагировать. Далее, следует помочь вашему оппоненту восстановить его душевное равновесие. Вы должны рассеять его негативные эмоции - настороженность, страх, подозрительность и враждебность. Нужно преодолеть сопротивление и заставить человека слушать. Таким образом, второе - это Обезоружить оппонента. Создав благоприятную атмосферу для переговоров, отвлеките оппонента от торга вокруг заявленных позиций и приступите к обсуждению способов удовлетворения интересов обеих сторон. Вам придется пробиваться сквозь каменные стены, отводить атаки и нейтрализовать уловки. Третье, что нужно сделать, - это Сменить игру. Как только вам удалось наладить контакт с оппонентом, надо воспользоваться этим, чтобы преодолеть его скептицизм, включить в выработку взаимоприемлемого соглашения. Наведите мосты между его и вашими интересами. Необходимо помочь ему сохранить лицо, сделать так, чтобы исход переговоров показался ему победой. Итак, четвертое - Пусть ему будет легко сказать "да". При всем этом ваш оппонент может по-прежнему рассчитывать на победу превосходящей силой. Соответственно необходимо пустить в ход более весомые аргументы, используя их для того, чтобы привести его к столу переговоров. Однако апеллировать к собственной силе следует таким образом, чтобы не превращать его во врага, вынужденного сопротивляться с еще большим рвением. Пятое - Пусть ему будет трудно сказать "нет" <275>. -------------------------------- <275> Юри У. Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми. С. 7 - 8. Указанную методику можно адаптировать и для целей судебного примирения с некоторыми пояснениями. Первый шаг призывает сторону не реагировать на вызывающее поведение сторон. Роль судьи предполагает эмоциональную нейтральность на происходящее в судебном заседании (что не исключает пресечения оскорблений, вызывающего поведения и т.д.). Кроме того, конфликт лично судью не касается - он работает с конфликтом, но не в конфликте. На этом этапе задача судьи - произвести диагностику конфликта. Что касается второго шага, то, после того как сторона изложила свою позицию, следует признать право на существование этой точки зрения наряду с другими, что совсем не означает согласия с ней. Затем необходимо поместить позиционные заявления каждой стороны в новый контекст, "рамку" переговоров поиска решения. Необходимо вести себя так, как если бы стороны вместе с судьей пытались найти решение проблемы, и таким образом вовлечь их в новую игру - поиск решения. Необходимо, чтобы каждая из сторон встала на место противника и попыталась найти решение. Можно попросить дать совет противоположной стороне с учетом того, что решение должно удовлетворять всех. На четвертом шаге необходимо встать на место сторон и оттуда вести их к конечному соглашению. У. Юри предлагает построить золотой мост через пропасть, что означает "помочь вашему оппоненту преодолеть четыре главных препятствия на пути к соглашению: активно вовлечь его в процесс выработки решения, чтобы оно стало и его детищем, а не только вашим; удовлетворить его неучтенные интересы; помочь ему сохранить лицо; и, наконец, облегчить для него процесс переговоров, насколько это возможно" <276>. -------------------------------- <276> Юри У. Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми. С. 43 - 44. Наконец, если стороны продолжают сопротивляться и думают, что смогут добиться победы без переговоров, следует убедить их в обратном. Необходимо добиться осознания сторонами цены конфликта, вреда, который будет причинен им обеим в случае его неурегулирования. Таким образом, разработанный У. Юри метод вполне приемлем для использования судьями. После того как на этапе диагностики конфликта судья и стороны поняли, в чем суть конфликта, следует узнать, устраивает ли стороны наличие конфликта. Однако прежде чем задавать прямой вопрос, следует убедиться, что стороны понимают, из чего складывается цена конфликта. Д.Р. Эллисон указывает: "Американские корпорации ежегодно выкладывают за услуги адвокатов в суде более 20 млрд. долл. Этот тревожный факт отвлекает внимание от других, зачастую гораздо более важных издержек, которые несет бизнес, улаживая споры в судебном порядке. Гонорары адвокатов и прочие прямые затраты привлекают больше внимания в силу того, что их легче измерить. Но косвенные издержки бизнеса, связанные с судебными разбирательствами, в том числе потери из-за отвлечения от продуктивной работы ключевых сотрудников, издержки вследствие разрушения прибыльных деловых контактов с бывшими партнерами, судя по всему, ничуть не меньше. А с точки зрения компании они могут быть более значимыми" <277>. -------------------------------- <277> Эллисон Д.Р. Пять способов не довести спор до суда // Ведение переговоров и разрешение конфликтов. М., 2006. С. 165 - 166. Наиболее точно об этом пишет С. Левин: "Цена конфликта состоит из: 1. Прямых расходов, включающих оплату услуг адвокатов и других специалистов... Из-за нежелания разбираться в конфликте лично вы тратите огромные средства, нанимая профессиональных "гладиаторов", чтобы возложить на них свои обязанности. 2. Производственных потерь, состоящих из цены потерянного времени и цены того, что могло быть произведено... Когда люди фиксированы на прошлом, они не могут жить и создавать ценности в настоящем. Существует два вида потерь: ...то, что человек мог бы заработать, если бы занимался своим делом, а не конфликтом, и... цены того, что человек мог бы создать, направив энергию на созидание и инновации. 3. Утраты связей... Цена утраченных связей - последствие фиксации на прошлом. Разрушаются взаимоотношения и социальные контакты. 4. Эмоциональной цены... Вместо того чтобы заниматься своим делом, вы концентрируете внимание на несправедливости, совершенной по отношению к вам, или неподобающем поведении виновного. Вас охватывает жажда мщения, вы строите планы наказания обидчика. На гнев уходят силы, которые уже подорваны страданиями. Эти силы никогда не будут восстановлены" <278>. -------------------------------- <278> Левин С. Разрешение конфликтов. От конфликта к сотрудничеству. С. 16 - 23. В связи со сказанным необходимо развеять иллюзию сторон, что цена конфликта - это размер уплаченной государственной пошлины и расходов на проведение экспертизы. Р. Вальц справедливо отмечает: "Многие люди всегда считают расходы, которые были ими уже понесены. С экономической точки зрения это является ошибкой, поскольку для рационального решения необходимо учитывать лишь будущие расходы и будущую прибыль. Расходы в прошлом уже понесены, а потому не имеют значения для определения дальнейших действий. Многие же люди, напротив, смешивая и произведенные, и будущие расходы, не видят различия между расходами и инвестициями. Тот, кто не обладает достаточным опытом в предпринимательской деятельности, в первую очередь пытается избежать ощущения проигрыша. Например, такая сторона может отказаться от компромисса, поскольку предлагаемая в нем денежная сумма меньше произведенных ею расходов. Обычно сторона верит, что уже слишком много потрачено, чтобы отказываться от большего. Такие люди инвестируют все больше денег и энергии, в сущности, в споры, которые являются бесперспективными" <279>. -------------------------------- <279> Вальц Р. Ведение переговоров при разрешении конфликтов // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие. М., 2005. С. 33 - 34. Одна из глубинных проблем нашего общества - неумение беречь свое и чужое время. Интерес вызывает статья под названием "Время строит аэропланы", опубликованная в газете "Правда" 18.07.1923: "На одном съезде Советов я сидел рядом с американским журналистом. Заседание, назначенное в 11 ч, до часу еще не начиналось, как это у нас часто бывает. Журналист меня спросил: - Сколько человек в зале? - Тысячи три с половиной. - Среди них много слесарей, токарей, модельщиков? - Да, вероятно, в зале преобладают рабочие разных специальностей. Тогда мой американец, что-то черкнув в книжечке, сказал: - Мы сегодня потеряли 7 тысяч рабочих часов в ожидании начала заседания. При такой затрате рабочей силы можно было построить один, а то и два аэроплана. Мы прождали еще "с пол-аэроплана", и только тогда заседание началось. В самом деле, нам пора выражать наши бесконечные запаздывания в каких-то реальных величинах, например в аэропланах нашего воздушного флота. Тогда мы скорее осознаем экономическую гибельность нашей расхлябанности. Тогда мы научимся ценить время и работать с точностью. Сберегая время, мы усиливаем нашу промышленность, укрепляем наш воздушный флот. Пусть ОДВФ выпустит жетоны "Время" на постройку аэропланов такого наименования. Но всякий, имеющий на груди этот жетон, принимает на себя известные обязательства. Он должен вовремя приходить на заседания, в назначенный час начинать свою работу, экономить время, бороться с разгильдяйством и безалаберностью. Жетон "Время" должен организовывать человека" <280>. -------------------------------- <280> Цит. по: Керженцев П.М. Борьба за время. М.: Экономика, 1965. http:// www.improvement.ru/ bibliot/ kerzht/ kerzh01.shtm (дата рецепции 10.08.2010). Необходимо отметить, что почти за век немногое изменилось в обращении со временем. Нередко для реализации своих прав необходимо собирать справки в различных инстанциях, стоять очереди, снимать копии, восстанавливать утерянные заявления и т.д. Г.А. Архангельский отмечает: "Время - деньги" - какая истина может быть неоспоримее для современного делового человека? Двадцать первый век поставил эту истину под сомнение. Время - не деньги. Время дороже денег, время важнее денег! В новой экономике, где жизненные циклы товаров исчисляются месяцами и неделями, вам придется переставить акценты. Деньги уже не решают все. Время - вот о чем вам придется задуматься всерьез, если вы хотите выжить и сохранить конкурентоспособность" <281>. -------------------------------- <281> Архангельский Г.А. Организация времени. СПб., 2005. С. 14. В связи с этим вспоминается пример из практики. Покупатель получил неукомплектованное эксклюзивное оборудование для производства строительной продукции. В связи с этим он отказался оплачивать оставшуюся сумму по договору. Соответственно поставщик отказался от доукомплектования и монтажа оборудования до полной оплаты своих затрат. Покупатель, руководствуясь принципом "проси больше - получишь в самый раз", предъявил иск о взыскании уплаченной стоимости оборудования; неустойки за просрочку поставки; процентов за пользование чужими денежными средствами по истечении действия договора; компенсации затрат в связи с арендой помещения, в котором находилось оборудование; процентов по кредитному договору, заключенному для покупки оборудования; компенсации затрат на транспортировку оборудования; взыскании упущенной выгоды по уже заключенным договорам на поставку строительной продукции, которая должна была производиться на этом оборудовании. Цена иска составила 5,6 млн. руб., в то время как покупатель заплатил за это оборудование 1,5 млн. руб. При этом в первом же судебном заседании ответчик предложил либо доукомплектовать оборудование после полной оплаты, либо возвратить оборудование продавцу с выплатой покупателю уплаченных денежных средств за оборудование (1,5 млн. руб.). В связи со сложностью (количество и существо требований, проведение экспертизы, привлечение третьих лиц, участие арбитражных заседателей) дело рассматривалось в первой инстанции два с половиной года. За это время в отношении покупателя введено конкурсное производство. При этом цена иска только увеличилась за счет увеличения периода просрочки. Исковые требования удовлетворены судом частично в сумме 1,8 млн. руб. В отношении ответчика также открыта процедура банкротства, решение суда осталось неисполненным. Некомплектное оборудование удалось реализовать только за 0,3 млн. руб. У. Юри говорит о результате переговоров: "Успех на переговорах - не утверждение вашей позиции, а удовлетворение ваших интересов" <282>. Это замечание применимо и к судебному решению. Само по себе судебное решение, которое не сможет удовлетворить интересы стороны (а в терминах юриспруденции - защитить права и законные интересы), теряет ценность. -------------------------------- <282> Юри У. Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми. С. 12. Кроме того, мы привыкли жить здесь и сейчас. С. Левин справедливо замечает: "Наше мышление сориентировано на краткосрочные цели и быструю победу. Мы видим итоги только квартала, а не целого года - что уж говорить про следующий год или десятилетие... При краткосрочных взаимоотношениях люди не особо задумываются об этических нормах. Однако в длительной перспективе отношений этические нормы выходят на первый план. Люди по-другому относятся друг к другу, если знают, что им и дальше работать вместе... В кратких контактах никого не заботят последствия, критерии здесь другие. Ощущение же длительности отношений вызывает у большинства людей положительные эмоции. Богатство и глубина отношений и способность добиваться долговременных результатов наблюдаются в обществах, совместно проходящих жизненный цикл" <283>. -------------------------------- <283> Левин С. Разрешение конфликтов. От конфликта к сотрудничеству. С. 68, 71, 74. Действительно, если встреча сторон является лишь одним эпизодом, то переживать о том, что подумают другие, может показаться не столь важным по сравнению с тем, что можно получить сегодня и сейчас. Как тут не вспомнить слова из нагорной проповеди Иисуса Христа: "Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними, ибо в этом закон и пророки" <284>. -------------------------------- <284> Евангелие от Матфея. 7 глава. 12 стих // Библия. М.: Российское библейское общество, 1998. С. 1019. Об этом же категорический императив И. Канта: "Поступай только согласно такой максиме, руководствуясь которой ты в то же время можешь пожелать, чтобы она стала всеобщим законом" <285>. И.П. Малинова эту стандартную формулу категорического императива удачно перевела в следующие нормативные высказывания: -------------------------------- <285> Малинова И.П. Классическая философия права. Материалы лекций. Екатеринбург, 1997. С. 11. "1. Запрети себе все то, что ты склонен запретить другим. 2. Требуй с себя (и прежде всего с себя) все то, что ты считаешь возможным требовать с других. 3. Разреши другим все то, что ты разрешаешь себе" <286>. -------------------------------- <286> Там же. Игнорирование в повседневной жизни этого категорического императива конкретным человеком приводит к такому же игнорированию другими по отношению к этому человеку. При этом степень вероятности срабатывания "всеобщего закона" к конкретному человеку выше в случаях длительных отношений по сравнению с эпизодическими. Интересен в этом плане совет, который дал С. Левин конфликтующим сторонам: "У вас есть выбор - краткосрочные взаимодействия или долговременные перспективы. Если вы думаете и действуете, рассчитывая надолго, у вас будут благополучные отношения с людьми и собой. Никогда не знаешь, какие отношения пригодятся в будущем или в какой момент вам придется столкнуться со своим соседом при непредвиденных обстоятельствах. Помните: мы все живем в глобальной деревне!" <287>. -------------------------------- <287> Левин С. Разрешение конфликтов. От конфликта к сотрудничеству. С. 74. При этом ведение бизнеса с человеческим отношением к другим людям в мире все более ценится, о чем красноречиво свидетельствуют успех 15-миллионного тиража книги С. Кови о навыках эффективности людей по способности владеть собой и работать в команде <288>. -------------------------------- <288> См.: Кови С.Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности. М., 2008. Кроме того, как мы выяснили выше, само по себе вынесение судебного решения, разрешив правовой спор, может не только разрешить конфликт между сторонами, но и усилить его. Соответственно для осознания этого факта участниками конфликта необходимо спросить их: "В случае удовлетворения исковых требований (а ответчика - в случае отказа в удовлетворении исковых требований) решит ли имеющийся конфликт?" Кроме того, есть разница между законным и справедливым решением суда. В идеале, конечно, эти характеристики должны присутствовать одновременно. Однако практика вышестоящих инстанций показывает, что решения суда первой инстанции, оставленное в силе, является законным. Однако сам факт обжалования свидетельствует о том, что вынесенное решение одна, а иногда и обе стороны считают несправедливым по отношению к себе (всего несколько процентов судебных актов суда первой инстанции отменяются или изменяются). В связи с этим конфликт продолжается или разгорается с новой силой. С. Левин замечает: "Поиск истины - процесс весьма сложный. Справедливость порой зависит от того, как "лягут карты", и тогда ее не найти в зале суда" <289>. Данное замечание справедливо не только для американской, но и для российской правовой системы. -------------------------------- <289> Левин С. Разрешение конфликтов. От конфликта к сотрудничеству. С. 60. И, наоборот, если решение суда является законным и воспринимается справедливым обеими сторонами, то конфликт разрешается. Исходя из этого, стороны должны осознать, что, возможно, разрешение будет восприниматься ими как несправедливое, что конфликт не будет разрешен. И, наоборот, если они достигнут соглашения, которое будет казаться справедливым обеим сторонам, то конфликт будет разрешен полностью. При этом необходимо нивелировать возможное сопротивление типа: мы уже пытались договориться, но ничего не получилось. Следует узнать, при каких обстоятельствах происходили переговоры. После этого необходимо объяснить возможность повторных переговоров с участием судьи и его нейтральной роли, рассказать про разные модели переговоров и цену конфликта. При этом М. Пель справедливо указывает: "Инициаторы играют гораздо большую роль в принятии решения о медиации, чем им кажется. Например, если предложение о медиации вносит инициатор, пользующийся авторитетом у участников конфликта, его предложение будет иметь оттенок давления или принуждения. Чем больше принуждения или давления ощущают стороны, тем более вероятно, что они примут решение участвовать в медиации" <290>. Так, при подведении итогов работы Арбитражного суда Свердловской области за 2008 г. оказалось, что наибольшее количество дел, оконченных в связи с отказом от иска и утверждением мирового соглашения, у опытных судей с авторитарным типом ведения судебного процесса. Предложение "жесткого" судьи урегулировать спор воспринималось как приказ. Соответственно конфликты небольшой эскалации были урегулированы сторонами самостоятельно (у разных судей от 20 до 33% от общего количества разрешенных дел). По остальным делам вынесены судебные решения. -------------------------------- <290> Пель М. Приглашение к медиации: Практ. рук. о том, как эффективно предложить разрешение конфликта посредством медиации. С. 87. Сочетание поддержки и нападения. Этот прием мы обнаружили у Р. Фишера, У. Юри, Б. Паттона: "В психологии существует широко известная теория познавательного диссонанса. Она утверждает, что людям не нравится непоследовательность и они начинают действовать, с тем чтобы ее устранить. Атакуя проблему (например, проблему грузовиков, на большой скорости движущихся по вашей улице) и в то же время оказывая строительной компании репрезентативную позитивную поддержку, вы создаете для другой стороны познавательный диссонанс. Чтобы преодолеть этот диссонанс, другая сторона будет вынуждена отделить себя от проблемы и присоединиться к вам, чтобы ее решить. Твердость в материальных вопросах повышает давление на участников и снижает вероятность эффективного решения. Поддержка людей, находящихся с другой стороны, позволяет улучшить отношения, а следовательно, повышает вероятность достижения согласия. Сочетание поддержки и нападения всегда эффективно, каждый компонент такого сочетания в отдельности абсолютно неэффективен" <291>. -------------------------------- <291> Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры без поражения. Гарвардский метод. С. 111. Приведенный выше прием вполне может быть адаптирован для применения в судебном примирении. Можно отразить интерес одной стороны и поддержать другую (указать на социальную ответственность, размеры организации, деловую репутацию, длительные хозяйственные связи, положение на рынке и т.д.). Затем то же самое проделать в отношении другой стороны. При анализе позиций и вариантов решения целесообразно не просто допускать критику, а просить уточнить, что конкретно не приемлемо и что необходимо сделать, чтобы вариант был приемлем. Насколько это реально? Соответственно для урегулирования спора необходимо вовлечь обе стороны в работу по поиску вариантов решения. В частности, истца необходимо вовлечь в проблему неплатежа из-за отсутствия оборотных средств у ответчика, а ответчика - в проблему потенциального нарушения истцом своих обязательств перед другими контрагентами, бюджетом, работниками. В заключение следует согласиться с М. Пель, которая указывает: "Предложение медиации имеет смысл, только если стороны в течение короткого времени после этого примут участие в медиации" <292>. Аналогичная ситуация в области судебного урегулирования: если нет поиска вариантов решения конфликта, то и вовлечение в проблему бессмысленно. -------------------------------- <292> Пель М. Приглашение к медиации: Практ. рук. о том, как эффективно предложить разрешение конфликта посредством медиации. С. 15. 4.4. Поиск вариантов решения и их оценка Когда стороны услышали друг друга, поняли, что у противоположной стороны за позицией стоят интересы и потребности, что поведение противоположной стороны, так же как и их собственное, является обоснованным, возникает необходимость поиска вариантов решения. Самый главный соблазн для судьи - подсказать конкретный вариант или сказать, какой из нескольких лучше. Это обусловлено тем, что, как указывалось выше, судья, рассматривающий дело, каким бы оно сложным ни было, должен найти решение - это его повседневная работа. Здесь же ситуация иная. Для того чтобы решение было стабильным, необходимо, чтобы оно было найдено самими сторонами. По справедливому замечанию Г. Шварца: "Приемлемые и действительно долговечные решения при конфликтах - это в большинстве случаев решения, которые находят сами стороны конфликта. Все решения, которые находятся третьими лицами, требуют подчинения сторон третьей инстанции (будь то начальник, судья, тренер) и функционируют только при наличии отношений зависимости в иерархии" <293>. -------------------------------- <293> Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями: Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. С. 230. А если все же они не видят очевидного решения, то можно сделать предложение в ненавязчивой форме, чтобы у сторон была возможность его отклонить. Х. Бесемер справедливо замечает, что формулировки "А что, если...?", "Некоторые уже улаживали дела так-то и так-то", "Есть люди, которые делают в таких случаях..." означают меньшее влияние на процесс решения, чем формулировка "Я предлагаю Вам..." <294>. -------------------------------- <294> Бесемер Х. Медиация. Посредничество в конфликтах. С. 94, 108. Можно привести и такой пример. Малыш пытается поставить кубик на кубик, но в силу недостаточной координации кубик не встает на место. Мама в этой ситуации, конечно, может быстро завершить процесс сама. Однако важнее, чтобы малыш сам научился это делать. При этом мама лишь может дать понять, что углом кубик на кубик не поставишь. Несмотря на кажущуюся простоту навыка "ничего не делать", у многих это не получается. Кроме того, если буквально ничего не делать, то ничего и не произойдет (в нашем случае примирение не будет достигнуто). Поэтому ниже мы сосредоточимся на том, как сделать так, чтобы источником решения были стороны. Как указывалось выше, решение конкретного конфликта поливариантно. Применение норм права - один из вариантов. Предписанное законом решение спора всегда одно, приемлемых законных вариантов урегулирования конфликта может быть несколько. Выбор за тем вариантом, который наиболее устраивает, отвечает интересам участников спора. Следует помнить замечание Р. Фишера, У. Юри, Б. Паттона: "Когда участники переговоров занимают определенные позиции, они оказываются запертыми в них. Чем точнее вы проясните свою позицию и чем яростнее защищаете ее от нападок другой стороны, тем тверже ее отстаиваете. Чем активнее вы пытаетесь убедить другую сторону в невозможности изменения вашей позиции, тем сложнее вам становится делать это. Ваше эго сливается с вашей позицией. У вас возникает новый интерес - вам нужно "сохранить лицо", согласовать свои будущие действия с позицией, занятой в прошлом" <295>. Таким образом, необходимо учитывать этот дополнительный интерес, а лучше постараться вообще исключить его, не акцентировав внимания на позициях сторон. -------------------------------- <295> Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры без поражения. Гарвардский метод. С. 31. С. Левин по отношению к участникам конфликта справедливо замечает: "Неисчерпаемость возможностей присутствует в любой ситуации: она создается вашей способностью к творчеству. Ваша изобретательность становится источником, из которого возникают ценности... Если вы готовы рассмотреть достаточно много потенциальных решений, вы можете получить гораздо больше того, что ожидали... Отказываясь от употребления слова "проблема" при столкновении с любой потенциально конфликтной ситуацией, мы принимаем полезное решение. Вся хитрость заключается в отношении к ситуации как к возможности проявить свои творческие способности... С позиции новой парадигмы конфликт трактуется как упражнение на творческое разрешение проблемы" <296>. -------------------------------- <296> Левин С. Разрешение конфликтов. От конфликта к сотрудничеству. С. 44, 54 - 55. Существует множество вариантов выработки решения. Опишем несколько из них. Мозговой штурм представляет собой метод выработки вариантов разрешения конфликта самими участниками конфликта. Эффективность этого метода обусловлена разделением творческого этапа (выработки вариантов решений) и их критической оценки. Существуют нетрудные правила мозгового штурма. Ведущий (в нашем случае судья) должен организовывать работу и следить за соблюдением правил. Желательно, чтобы участники называли друг друга по имени. Работа по поиску вариантов решения делится на два этапа. На первом участники должны предложить как можно большее количество вариантов, в том числе невероятных (когда автор был молодым специалистом, при обучении этому методу было предложено придумать несколько десятков вариантов использования простого карандаша не по прямому назначению). Критиковать, оценивать варианты, говорить о недостатках пока нельзя. Также на время нужно забыть слово "нет". Однако можно задавать вопросы на уточнение понимания. Все это способствует творчеству. Судья кратко фиксирует варианты, поправляет стороны при нарушении правил, задает вопросы, обеспечивает вовлеченность и участие присутствующих. Когда вариантов становится достаточно много либо творческая энергия истощается, начинается следующий этап - выработка критериев оценки (время, деньги, качество и т.д.). После этого каждый из вариантов анализируется на соответствие выработанным критериям и выбирается один из них. Возможно улучшение наиболее подходящего варианта. Здесь же уместно сказать о том, что "правильных" (в смысле - приемлемых) решений для сторон может быть несколько. Г. Шварц замечает по этому поводу: "Европейцы имеют склонность считать свою логику единственной, с помощью которой вообще можно думать... Наша логика... гласит: "Из двух противоречащих друг другу высказываний как минимум одно является ложным", - требует, чтобы при возникновении противоречия мы приняли решение, какой из противоречащих друг другу аспектов верный, а какой неверный. Другие логики, например азиатская логика, разработанная Лао Цзы в "Дао Дэ Дзин", рассматривают предметы совсем по-другому: только когда мы одновременно видим противоречивые аспекты, мы обладаем целостной истиной. Если мы рассмотрели только одну сторону противоречия, узнали только один частный аспект, следует постараться найти другую сторону. Ориентированный на естествознание европеец, напротив, стремится увидеть лишь одну из сторон. Если он тем не менее увидит две противоречащие друг другу стороны, он посчитает, что должен исключить одну из них. Для него не могут быть одновременно истинными нечто и противоположность этого нечто" <297>. -------------------------------- <297> Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями: Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. С. 26. Улучшение решения. Берется один из вариантов решений и улучшается попеременно сторонами. При этом задача каждой из сторон не критиковать, а сделать это решение лучше. Каждое последующее предложение должно улучшать решение, делать его более приемлемым для другой стороны. Критерием являются соответствие улучшения интересам не только одной, но и другой стороны. После каждого улучшения проект решения озвучивается или передается другой стороне, если это происходит в письменной форме. Так делается до тех пор, пока улучшать становится нечего - стороны достигли согласия. Г. Шварц указывает на необходимость различения критики: "Конструктивная критика - это критика, которая уже заключает в себе альтернативное решение, тогда как деструктивная критика - это взятие под сомнение нормы или структуры без предложения "лучшей" альтернативы" <298>. -------------------------------- <298> Там же. С. 26. Соединение эмоционального и рационального. Не секрет, что многие конфликты происходят на эмоциональной основе. После того как будет снято эмоциональное напряжение, найти вариант рационального решения становится легче. Понимая это интуитивно, автор настоящей книги с согласия сторон провел следующий эксперимент. Двум предпринимателям, которые вели себя в процессе эмоционально, было рекомендовано обязательно вдвоем (без их юристов) пойти в ресторан, который находится поблизости от суда, пообедать и выпить немного коньяка (это было обязательным условием), а затем вернуться на следующий день для продолжения судебного заседания. Когда они согласились на этот эксперимент, автор опасался, что они там могут подраться или завтра вообще не прийти. Однако после перерыва стороны пришли в сопровождении юристов с мировым соглашением и попросили его утвердить. Каково же было удивление автора настоящей работы, когда спустя время он обнаружил, что по описанию Тацита у древних германцев было правило принципиально обсуждать принимаемые решения дважды, чтобы соединить эмоциональную и рациональную точки зрения: "Но по большей части на пиршествах они толкуют и о примирении враждующих между собою, о заключении браков, о выдвижении вождей, наконец, о мире и войне, полагая, что ни в какое другое время душа не бывает столь же расположена к откровенности и никогда так не воспламеняется для помыслов о великом. Эти люди, от природы не хитрые и не коварные, в непринужденной обстановке подобного сборища открывают то, что доселе таили в глубине сердца. Таким образом, мысли и побуждения всех обнажаются и предстают без прикрас и покровов. На следующий день возобновляется обсуждение тех же вопросов, и то, что они в два приема занимаются ими, покоится на разумном основании: они обсуждают их, когда неспособны к притворству, и принимают решения, когда ничто не препятствует их здравомыслию" <299>. -------------------------------- <299> Цит. по: Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями: Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. С. 46. Еще одним инструментом поиска решения является рефрейминг, при помощи которого что-то помещается в новые рамки. Л. Паркинсон вслед за Г. Бейтсоном описывает фрейм как "психологическое средство представления сообщений. Фреймы функционируют посредством включения в них одних сообщений и исключения других, точно так же, как рамка картины позволяет нам видеть картину, находящуюся внутри нее, и отграничивает объекты, находящиеся за ее пределами. Фреймы также определяют способ интерпретации сообщения внутри заданных рамок. Например, негативное сообщение может быть помещено в позитивный фрейм, и наоборот. Однако понятие фрейма является статичным, в то время как в медиации широкое распространение получает более динамичный термин "рефрейминг", т.е. интерактивный обмен сообщениями" <300>. -------------------------------- <300> Паркинсон Л. Семейная медиация. С. 50. А. фон Хертель так объясняет его суть: "Любое высказывание можно рассматривать в больших, небольших или расположенных совершенно под другим углом зрения рамках. В зависимости от того, как мы спрашиваем, мы направляем внимание респондента" <301>. -------------------------------- <301> Хертель А. фон. Профессиональное разрешение конфликтов: Медиативная компетенция в Вашей жизни. С. 168. Рефрейминг можно использовать для нейтрализации упрека, подчеркивания позитивных аспектов упрека, обращения внимания на второстепенные детали <302>. -------------------------------- <302> См.: Там же. Л. Паркинсон также замечает: "Как правило, в медиации рефрейминг предполагает повторное проговаривание позиций или проблем точно и в позитивном ключе, благодаря чему участники могут услышать и понять друг друга" <303>. -------------------------------- <303> Паркинсон Л. Семейная медиация. С. 65. Налаживание коммуникации. Как это ни странно звучит, нередко урегулировать нечего. В таких случаях говорят, что спор выеденного яйца не стоит. Это как раз те случаи, когда конфликт вовсе не из-за предмета спора. Это такие ситуации, когда какое бы предложение ни было сделано, оно будет отвергнуто. Соответственно решение суда, какое бы оно ни было правосудное - не завершит конфликт. Следует привести совет Р. Фишера, У. Юри, Б. Паттона: "Для того чтобы решить психологические проблемы, используйте психологические приемы. Если восприятие оказывается неадекватным, ищите способы разъяснения и убеждения. Если эмоции выходят из-под контроля, умейте выпустить пар. Когда возникает непонимание, старайтесь нормализовать общение" <304>. Соответственно решив эти проблемы, иногда удается разрешить конфликт в целом. -------------------------------- <304> Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры без поражения. Гарвардский метод. С. 55 - 56. В этом случае действия судьи должны быть как при трансформативной модели медиации (transformative approach) <305>. Целью является возобновление диалога между сторонами. -------------------------------- <305> См.: Шварцман И. Переговоры как вопрос морали // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие. М., 2005. С. 121; Вальц Р. Медиация при заключении договоров // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие. М., 2005. С. 157. Л. Паркинсон обращает внимание, что в этом случае "в центре внимания - общение сторон, когда они говорят и слушают друг друга... формируется "свежее" видение проблемы в прямом и переносном смысле этого слова. Когда участники конфликта в состоянии по-новому взглянуть на происходящее и понять это сердцем, а не только разумом, вся ситуация может кардинально измениться... При трансформативной медиации медиатор не просто отводит несколько минут на то, чтобы участники "выпустили пар", а затем, оставив эмоции в сторону, перешли к обсуждению "настоящих проблем". Трансформативные медиаторы поощряют описание сторонами своих эмоций и событий, вызвавших эти эмоции, чтобы стороны могли прийти к пониманию и осознать, в чем сходятся их позиции" <306>. Итоговое соглашение, которое будет достигнуто здесь сторонами, играет несущественную роль и зачастую достигается сразу же после восстановления коммуникации. -------------------------------- <306> Паркинсон Л. Семейная медиация. С. 45 - 46. Целесообразное решение. В тех случаях, когда стороны не могут найти вариант, судья на основе своего опыта может подсказать вариант урегулирования спора. Часто если варианты сторон не совпадают (компенсация 80 000 или 100 000 рублей), то судья предлагает какой-то средний вариант - компромисс (90 000 рублей). Сюда же следовало бы отнести предлагавшийся на основе юридической квалификации спора и опыта примирителей в Коммерческом суде Российской империи вариант мирного разрешения спора (глава V Устава судопроизводства торгового), а также рекомендации председательствующего по выходу из конфликта в мини-процессах, применяемых в США. Однако пока судья-примиритель в случае неудавшейся попытки примирения вынужден рассматривать спор между сторонами, такой вариант недопустим. Но при надлежащем организационном решении у этого способа есть будущее. Выработка коллективного решения. В арбитражном процессе нередки случаи, когда конфликт затрагивает многих участников. Это как давно известные институты процессуального соучастия и третьих лиц, так и производство по корпоративным спорам и групповым искам. Если проблема затрагивает более двух сторон и не удается вопрос решить единогласно, то привычным является такое решение, когда результат устраивает большинство. В XIX веке американский генерал Мартин Роберт разработал правила Роберта (Robert's Rules), которые содержат принцип большинства, согласно которому принятие решения после обсуждения происходит путем голосования, а принятым считается решение, получившее абсолютное число голосов. Преимуществами такого решения являются его быстрота (оперативность), легитимность, простота. Однако у решения большинства есть и недостатки: принятое таким образом решение может не устраивать меньшинство, которое может отказаться добровольно исполнять принятое решение. Требования и потребности одной из сторон будут удовлетворены не в полной мере. Как указывают сторонники метода построения консенсуса, "в лучшем случае им (меньшинству. - Авт.) будет предложен ряд компромиссных решений, одно из которых волей-неволей им придется выбрать. Таким образом, конфликт будет замят. Но он не будет разрешен!" <307>. Зачастую решение проблемы большинством голосов не разрешает конфликт по сути. -------------------------------- <307> Сасскайнд Л., Шамликашвили Ц., Демчук А. Менеджмент трудных решений в XXI веке: Секреты построения консенсуса, или Как сделать так, чтобы довольны были все. М., 2009. С. 10. Кроме того, "в последние десятилетия меньшинство получило больше прав и рычагов к действию. Сегодня люди, права которых были попраны вышедшим из-под контроля большинством, могут обратиться в суд. Они также могут обратиться в прессу, рассчитывая на поддержку общественного мнения, могут попытаться изменить расстановку сил и сами стать большинством... все труднее и труднее становится навязать что-либо "несчастному" меньшинству" <308>. -------------------------------- <308> Там же. С. 22. По мнению сторонников метода построения консенсуса метод большинства применим, когда участники не знакомы друг с другом. Наоборот, "голосование и внесение поправок в ущерб неформальному характеру встречи с небольшим количеством людей скорее помешает эффективному решению проблемы" <309>. -------------------------------- <309> Там же. С. 21. Как недостаток решения большинства можно рассматривать следующее его качество: не всегда достигается мудрое, практичное, действенное, выполнимое и взвешенное решение. Сторонники метода построения консенсуса под консенсусом понимают "общее соглашение членов группы, при котором большинство членов группы в результате обсуждения придут к общему мнению... Совместными усилиями вы ищете вариант, приемлемый для всех или почти всех. Да, вы стремитесь к единодушию, к единству мнений, но, если потребуется, вы останавливаетесь на том варианте соглашения, который находит поддержку почти у всех членов группы" <310>. -------------------------------- <310> Сасскайнд Л., Шамликашвили Ц., Демчук А. Менеджмент трудных решений в XXI веке: Секреты построения консенсуса, или Как сделать так, чтобы довольны были все. М., 2009. С. 28 - 29. В связи с изложенным применение метода построения консенсуса в арбитражном процессе представляется весьма перспективным. 4.5. Оформление соглашения Встречаются случаи, когда стороны, готовые в судебном заседании заключить мировое соглашение, возвращаются после перерыва с отрицательным результатом. В этих случаях, когда уже были сделаны шаги навстречу друг другу, но завершить примирение не удалось, часто приходится констатировать, что повторно вызвать стороны на урегулирование спора гораздо труднее, чем в первый раз. Причиной такой ситуации может быть стремление выдать желаемое за действительное, когда судья, не увидев какого-то незначительного признака или эмоции, не учтя какой-то момент, "надавил" на стороны. Придя в себя, они передумали. Исходя из этого, нужно быть внимательнее к сторонам. С опытом приходит чутье, которое подсказывает, что, уходя на перерыв, стороны придут с отрицательным результатом, если не учесть некоторые моменты, не потратить время, чтобы вернуться к повторному обсуждению. Б. Зельбгерр обращает внимание на то, что "от компромисса сторону способна отпугнуть неожиданно осознанная ошибка, совершенная при планировании, подготовке или участии в переговорах. Причиной может стать также осознание того, что конечный результат будет отличаться от планируемого ранее" <311>. -------------------------------- <311> Зельбгерр Б. Заключительная стадия переговоров // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие. М., 2005. С. 99. Однако встречаются случаи, когда стороны не обладают необходимой правовой грамотностью или могут разговаривать только в присутствии третьей стороны. В этих случаях, чтобы участники конфликта "цивилизованно" разошлись, следует немного помочь им в этом. А может быть и так, что сама по себе достигнутая договоренность сторонами считается самодостаточной. Однако юристы знают, что любая договоренность должна быть формализована хотя бы для целей ее идентификации (истец понимает одно, а ответчик - другое). Кроме того, судье необходимо каким-то образом прекратить производство по делу, чтобы устранить несоответствие: конфликта уже нет, а спор еще есть. Задача суда в этом случае заключается в том, чтобы стороны вернулись в нормальное правовое русло. Конечно, суд сам не занимается оформлением достигнутых договоренностей. Хотя потенциал можно и нужно некоторым образом использовать. Судья должен указать, что должно быть отражено в соглашении. Кроме того, при достигнутой договоренности стороны неоднократно заявляли: "Надо бы иметь какие-то образцы для ускорения оформления!" На что автор этой книги возражал: "У всех договоренности разные - нельзя всех под одну гребенку". Однако, проанализировав большое количество мировых соглашений, автор нашел некоторые совпадения. На основе обобщения разработан шаблон мирового соглашения, который имеется в наличии в кабинете судьи и ускоряет процедуру оформления договоренностей (см. Приложение 3 ). В перспективе было бы целесообразно, чтобы в здании суда было оснащенное рабочее место для сторон, где они могли бы выбрать нужный себе шаблон и адаптировать под свою ситуацию. Затем распечатать проект мирового соглашения и в этот же день представить заключенное соглашение на утверждение суда. 4.6. Проверка исполнения соглашения Российский судья потирает руки, огласив определение об утверждении мирового соглашения. Еще бы, спор прекращен. А вот будет ли исполняться такое соглашение? Статистика выдачи исполнительных листов на принудительное исполнение определений об утверждении мировых соглашений не ведется. Однако здесь есть важный момент: примирение означает урегулирование конфликта. Принудительное исполнение решения означает разрушение мира - должника заставляют подчиниться определенному варианту поведения. Речь идет не о том, нужно ли принудительно исполнять такие определения. Заключение мировых соглашений в указанных случаях, возможно, было сделано или, как указывалось выше, под давлением суда, или для использования льготы по возмещению 50-процентной государственной пошлины, или для снижения суммы требований (когда истец в надежде на добровольную уплату основного долга отказывается от акцессорных требований) и т.п. Добровольность исполнения договоренностей является своего рода индикатором примирения. Когда требуется исполнительный лист, говорить о примирении можно с натяжкой - ведь не во всех случаях после достижения соглашения изменяются обстоятельства, вызывающие его неисполнение. Кроме того, распространенная отговорка о том, что истец получает исполнительный лист "на всякий случай", также свидетельствует о недоверии ответчику - примирения не произошло. В связи с этим актуальным является выявление исполнимости (не путать с принципиальной возможностью принудительного исполнения) достигнутых договоренностей на стадии обсуждения и оценки вариантов решения. Судья, прекращающий производство по делу, должен понимать, что он "закрывает" конфликт. В этом случае не придется с недоумением обнаруживать новые иски, являющиеся отголосками уже решенного спора. Как известно, один и тот же предмет или явление различными людьми могут восприниматься по-разному: один видит белый лист с черной точкой посередине, а другой - черную точку на белом листе; первый думает, что в связи с чьими-то действиями осталось всего полстакана воды, а второй - еще есть целых полстакана. Участники конфликта - не исключение. Поэтому за одной и той же формулировкой может скрываться различный смысл. Соответственно при проверке соглашения необходимо проанализировать его на наличие неясностей и двусмысленностей не только для судьи, но в первую очередь для сторон. Необходимо выяснить, одинаково ли они понимают, что и кому следует сделать. От случаев "мнимого" примирения следует отличать ситуации, когда мировое соглашение используется как инструмент для недобросовестной стороны. За видимостью примирения скрывается использование суда для легализации беззакония. Вспоминается пример из практики, когда индивидуальный предприниматель согласился с размером задолженности, но предложил заменить должника - на своего сына (тоже предпринимателя). Истец согласился, был привлечен второй ответчик. Арбитражным судом утверждено мировое соглашение, по которому со стороны должника участвовали оба предпринимателя, но обязанным лицом был только сын. Впоследствии выяснилось, что должник по мировому соглашению (сын) на грани банкротства: имеется многомиллионная картотека в обслуживающем банке, а какого-либо имущества нет. Разъяснить определение об утверждении мирового соглашения или отменить в кассационной инстанции не представлялось возможным. Только после возбуждения уголовного дела отец заплатил за сына по утвержденному мировому соглашению (а по сути, оплатил свой долг). Кроме того, в соглашении должны быть механизмы, направленные на исполнение договоренностей. Заключение В заключение хотелось бы еще раз напомнить: знать, что есть специальные приемы по примирению, еще не означает уметь их применять. В свою очередь, само умение применять соответствующие методы еще не означает их фактически применять. Таким образом, если вы дочитали книгу до конца, то первая задача выполнена - рассказать вам об основах и методике судебного примирения. Научиться применять описанные приемы и использовать эти навыки в повседневной работе зависит от вас. Закрывая дело после каждого примирения, вы закрываете и конфликт. Наконец, многих волнует вопрос: если судья произвел диагностику конфликта, предпринял меры, направленные к примирению сторон, но последнего достичь не удалось, то зря потрачено время? Для развития общества вы внесли свою посильную помощь в гармонизацию отношений между его членами. Для сторон также имеется польза: они, может быть, впервые услышали друг друга; поняли, что общаться можно по-другому, а это может быть важнее, чем достижение соглашения. Если не сейчас, то уже скоро они смогут осознать необходимость примирения. Для судьи это время также не потеряно впустую. Во-первых, это тренировка, своего рода практика примирения. Стать великим футболистом, сидя перед экраном телевизора, невозможно - нужно взять мяч и тренироваться. Поэтому каждая неудачная попытка примирения при осознанном отношении дает бесценный опыт для будущего. Во-вторых, познание конфликта между сторонами стирает рамки формального отношения к защите нарушенных прав и дает возможность применить "живое" право. Если вы не судья, то описанные здесь навыки вам все равно пригодятся. Исходя из личного опыта, автор отметил для себя, что, во-первых, профессиональные (отраслевые) знания не являются самодостаточными, что одной из составляющих успеха в работе юриста является наличие коммуникативных навыков; а, во-вторых, само по себе великолепное знание законов не ведет к автоматической реализации интересов как самого юриста, так и его доверителя. Между тем знание эффективной организации переговорного процесса, путей разрешения споров наряду с отраслевыми знаниями свидетельствует о высокой квалификации юриста. Приложения Приложение 1 Алгоритм действий судьи при утверждении мирового соглашения 1. Проверка наличия волеизъявления сторон (письменное или устное ходатайство об утверждении мирового соглашения). 2. Разъяснение последствий утверждения мирового соглашения. 3. Проверка полномочий на заключение мирового соглашения (доверенность, выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП). 4. Проверка содержания мирового соглашения. 4.1. Не изменяют ли стороны своим соглашением императивные нормы закона? 4.2. Мировое соглашение не должно быть под условием Спор должен урегулироваться полностью. 4.3. Условия мирового соглашения должны быть изложены четко и определенно. Должны содержаться конкретные обязательства; срок исполнения обязательств. 4.4. Возможно ли распоряжение стороной соответствующим объектом, правом: какими правомочиями обладает лицо и на основании каких правоустанавливающих документов (выписка из ЕГРП и т.д.). 4.5. Не является ли заключение мирового соглашения крупной сделкой, сделкой с заинтересованностью. 4.6. Все ли лица привлечены к участию в деле и не нарушает ли мировое соглашение их (не сторон) права, а также права лиц, не привлеченных к участию в деле? 4.7. Анализ возможности принудительного исполнения обязанностей сторон. 4.8. Анализ наличия распределения судебных расходов. 5. Переход в основное судебное заседание, в случае если ходатайство заявлено в предварительном судебном заседании. 6. Удаление в совещательную комнату и вынесение соответствующего определения. Приложение 2 О преимуществах мирового соглашения (вкладыш в конверт) Уважаемые стороны! Одной из задач подготовки дела является принятие мер к примирению сторон. Согласно ст. 49 АПК РФ истец вправе отказаться от иска, ответчик признать иск, стороны - заключить мировое соглашение <312>. -------------------------------- <312> По данным статистики в Арбитражном суде Свердловской области каждое пятое дело завершается или мировым соглашением, или отказом от иска. Из 800 определений о прекращении производства по делу ввиду примирения лишь одно обжалуется. Преимущества окончания рассмотрения дела в связи с заключением мирового соглашения: 1. При заключении мирового соглашения истцу из федерального бюджета возвращается половина уплаченной им государственной пошлины, за исключением случаев, если мировое соглашение заключено в процессе исполнения судебного акта арбитражного суда. 2. Окончание дела миром экономит время и финансы сторон. 3. Определение об утверждении мирового соглашения вступает в законную силу немедленно и подлежит немедленному исполнению. 4. Определение о прекращении производства по делу ввиду заключения мирового соглашения не подлежит апелляционному обжалованию, но может быть обжаловано в арбитражный суд кассационной инстанции. 5. По общему правилу мировое соглашение исполняется лицами, его заключившими, добровольно в порядке и в сроки, предусмотренные этим соглашением. Если мировое соглашение не исполняется добровольно, определение суда подлежит принудительному исполнению на основании исполнительного листа, выдаваемого арбитражным судом по ходатайству лица, заключившего мировое соглашение. Мировое соглашение заключается в таком порядке: - в письменной форме, подписывается сторонами или их представителями при наличии у последних полномочий на заключение мирового соглашения; - текст мирового соглашения должен содержать согласованные сторонами сведения об условиях, о размере и о сроках исполнения обязательств друг перед другом или одной стороной перед другой; - в соглашении могут содержаться условия об отсрочке или о рассрочке исполнения обязательств ответчиком, об уступке прав требования, о полном или частичном прощении либо признании долга, о распределении судебных расходов и иные условия, не противоречащие федеральному закону; - не может нарушать права и законные интересы других лиц и противоречить закону. Предлагаем вам рассмотреть возможность заключения мирового соглашения. Приложение 3 Рекомендации по составлению мировых соглашений (памятка для сторон) 1. Необходимо, чтобы вы осознавали, для чего заключается мировое соглашение и последствия утверждения мирового соглашения судом. 2. Лица, подписывающие мировое соглашение, должны быть уполномочены на совершение соответствующего процессуального действия. 3. Необходимо четко определить, кто, что, когда и где будет делать: A перечисляет денежные средства в такой-то сумме на расчетный счет B тогда-то; B передает такое-то имущество A там-то. 4. В мировом соглашении необходимо распределить судебные издержки (уплаченную государственную пошлину, оплату услуг представителей, расходы на проведение экспертизы и др.) по той же схеме: кто, что, когда и куда. 5. Мировое соглашение подписывается в необходимом количестве экземпляров: по одному для сторон и одно для суда. 6. Мировое соглашение рассматривается судом в случае присутствия в судебном заседании всех сторон. В случае невозможности присутствия необходимо заявить ходатайство о рассмотрении вопроса об утверждении мирового соглашения в свое отсутствие. 7. Мировое соглашение не может быть расторгнуто или признано недействительным. 8. В случае утверждения мирового соглашения выносится определение, которое направляется сторонам. 9. При добровольном неисполнении условий мирового соглашения заинтересованная сторона может обратиться за выдачей исполнительного листа для принудительной реализации. Приложение 4 Образцы документов в сфере примирения А. Образец анкеты стороны для выявления интересов Уважаемые стороны! В целях решения задач судопроизводства, полного и всестороннего рассмотрения вашего дела просим ответить на вопросы настоящей анкеты (нужное подчеркнуть или вписать). 1. Вы истец или ответчик? N дела А60-__/2010-С4 2. Для вас важно, чтобы решение было найдено быстро? (да, нет). Какой срок разрешения спора для вас наиболее приемлем? (месяцев) 3. Представьте, что проблема решена. Сможете ли вы после этого работать вместе с другой стороной и будет ли у вас такое желание? (да, нет) 4. Расходы для вас играют значительную роль при выборе метода разрешения конфликта? (да, нет) 5. Сколько средств вы готовы потратить на разрешение данного конфликта (с учетом государственной пошлины, расходов на экспертизу и услуги представителя)? (в % от суммы исковых требований, стоимости недвижимого имущества, стоимости доли и т.д.) 6. Что означало бы для вас, если бы официальное судебное решение признало вас неправым (несправедливость, желание реванша, лишение средств к существованию и т.д.)? 7. Если бы суд официально признал вас правым, это разрешило бы все ваши проблемы, связанные с этой ситуацией? (да, нет) 8. Есть ли еще споры в этом или другом суде, связанные прямо или косвенно с этой ситуацией? (да, нет) 9. В чем, по вашему мнению, истинная причина спора (жадность, гордость, неисполнение обещания, предательство, что-то другое) Б. Образец мирового соглашения МИРОВОЕ СОГЛАШЕНИЕ по делу N А60-__________ Арбитражного суда Свердловской области г. Екатеринбург "__" ____________ 201__ г. Истец - __________________, в лице представителя ____________________, действующего(-ей) на основании N ________ от "__" ___________ 201_ г., с одной стороны, и, Ответчик - _________________, в лице представителя _________________, действующего(-ей) на основании N _________ от "__" _____________ 201_ г., с другой стороны, вместе именуемые "Стороны", в целях урегулирования спора по делу N А60-___, рассматриваемому Арбитражным судом Свердловской области, руководствуясь ст. 139 - 141 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, заключили настоящее мировое соглашение о нижеследующем: 1. По настоящему мировому соглашению стороны признают, что Ответчик имеет задолженность перед Истцом в размере (_______) руб. ____ коп. Указанная задолженность должна быть выплачена Ответчиком - единовременно в срок до "___" ______________ 201_ г.; - равными ежемесячными платежами по (__________) руб. __ коп. начиная с "__" _______________ 201__ г. 2. Ответчик: - перечисляет денежные средства в уплату задолженности на расчетный счет Истца N ________________, открытый в ___________________________; - передает денежные средства в уплату задолженности наличными. 3. Половина расходов по уплате государственной пошлины, понесенных Истцом при подаче искового заявления по данному делу, возвращается из федерального бюджета в размере (________________) руб. _______ коп. Иные судебные расходы распределяются следующим образом: - расходы по оплате услуг представителей Сторон, а также иные расходы, прямо или косвенно связанные с настоящим делом, Сторонами друг другу не возмещаются и лежат исключительно на той Стороне, которая их понесла; - Ответчик обязуется в срок до "__" __________________ 201__ г. уплатить истцу способом, предусмотренным в п. 2 настоящего мирового соглашения, следующие судебные расходы: (______________) руб. ________ коп. государственной пошлины; (______________) руб. _________ коп. расходов на оплату услуг представителя. 4. Настоящее мировое соглашение вступает в силу с момента его утверждения (вынесения соответствующего определения) Арбитражным судом Свердловской области и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. 5. На основании настоящего мирового соглашения, утвержденного Арбитражным судом Свердловской области, производство по делу в силу ст. 150 Арбитражного процессуального кодекса РФ подлежит прекращению. 6. Ответчик подтверждает, что ему известно о том, что в силу ст. 142 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации мировое соглашение исполняется лицами, его заключившими, добровольно в порядке и в сроки, которые предусмотрены этим соглашением. 7. Мировое соглашение, не исполненное добровольно, подлежит принудительному исполнению по правилам раздела VII Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации на основании исполнительного листа, выдаваемого арбитражным судом по ходатайству лица, заключившего мировое соглашение. 8. Настоящее мировое соглашение составлено в трех экземплярах, имеющих равную юридическую силу: по одному экземпляру для Сторон соглашения, один экземпляр представляется в материалы дела. Приложение: Копии документов, подтверждающих полномочия лиц, подписавших мировое соглашение. Подписи сторон: Истец: Ответчик: Литература Аболонин Г.О. Гражданское процессуальное право США: Монография. М.: Волтерс Клувер, 2010. Алексеев С.С. Механизм правового регулирования в социалистическом государстве. М.: Юрид. лит., 1960. Алексеев С.С. Право: азбука - теория - философия: опыт комплексного исследования. М.: Статут, 1999. Амосов С.М. Судебное познание в арбитражном процессе. Научное издание. М.: Рос. акад. правосудия, 2003. Андреева Т.К. Примирительные процедуры в арбитражном процессе // Третейский суд. 2010. N 1. С. 24. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Российская конфликтология. Аналитический обзор 607 диссертаций. XX век. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. Архангельский Г.А. Организация времени. СПб.: Питер, 2005. Бабинцев А. Мир по принуждению? // ЭЖ-Юрист. 2010. N 14. Барак А. Судейское усмотрение / Пер. с англ. М.: Норма, 1999. Баум С. Комментарий к законопроекту "О примирительной процедуре с участием посредника (медиации)" // Третейский суд. 2010. N 1. С. 31. Белов А.П. Альтернативные способы разрешения внешнеэкономических споров // Право и экономика. 1998. N 6. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы / Пер. с англ. под ред. М.С. Мацковского. СПб.-М.: "Университетская книга"-АСТ, 1998. Бернам Б., Решетникова И., Прошляков А. Судебная адвокатура. СПб.: СПбГУ, 1996. Беседа главного редактора "ТС" с Робертом Леви и Симеоном Баумом // Третейский суд. 2010. N 1. С. 135. Бесемер Х. Медиация. Посредничество в конфликтах / Пер. с нем. Калуга: Духовное познание, 2004. Библия. М.: Российское библейское общество, 1998. Брунцева Е.В. Международный коммерческий арбитраж. СПб.: Сентябрь, 2001. Бюлов Л. Переговоры с представителями // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие / Отв. ред. Р. Вальц; Пер. с нем. М.: Волтерс Клувер, 2005. Вальц Р. Медиация при заключении договоров // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие / Отв. ред. Р. Вальц; Пер. с нем. М.: Волтерс Клувер, 2005. Вальц Р. Ведение переговоров при разрешении конфликтов // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие / Отв. ред. Р. Вальц; Пер. с нем. М.: Волтерс Клувер, 2005. Вальц Р. Конфиденциальность медиации при разрешении конфликтов // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие / Отв. ред. Р. Вальц; Пер. с нем. М.: Волтерс Клувер, 2005. Вальц Р. Основные стратегии ведения переговоров // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие / Отв. ред. Р. Вальц.; Пер. с нем. М.: Волтерс Клувер, 2005. Ватцке Э. Вполне возможно, эта история не имеет к вам никакого отношения... истории, метафоры, крылатые выражения и афоризмы в медиации. М.: Изд-во "МЦУПК", 2009. Ватцке Э. Сравнение медиации и судебно-правовой практики с точки зрения теории познания // Медиация - искусство разрешать конфликты. Знакомство с теорией, методом и профессиональными технологиями / Сост. Г. Мета, Г. Похмелкина; Пер. с нем. М.: VERTE, 2004. Глазл Ф. Самопомощь в конфликтах. Концепции - упражнения - практические методы / Пер. с нем. Калуга: Духовное познание, 2000. Глазл Ф. Конфликтменеджмент: Настольная книга руководителя и консультанта. Калуга: Духовное познание, 2002. Гукасян Р.Е. Проблема интереса в советском гражданском процессуальном праве. Саратов: Поволж. кн. изд-во, 1970. Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка // http:// slovari.donpac.ru/ cgi-bin/ slovari/ ivoc/ ru/ dal.pl. Загайнова С.К., Калашникова С.И. Заключение по проекту Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием примирительных процедур" // Третейский суд. 2010. N 2. С. 92. Зайцев И.М., Рассахатская Н.А. Гражданская процессуальная форма: понятие, содержание и значение // Государство и право. 1995. N 2. Зайцева В.В. Новый порядок рассмотрения дел арбитражным судом // Законность. 2002. N 9/10. Зейдер Н.Б. Судебное решение по гражданскому делу. М.: Юрид. лит., 1966. Зельбгерр Б. Заключительная стадия переговоров // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие / Отв. ред. Р. Вальц; Пер. с нем. М.: Волтерс Клувер, 2005. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов н/Д: Феникс, 1998. Иванова Е.Н. Современные направления в медиации // Третейский суд. 2010. N 3. С. 147. Иванова Е.Н. Интересы и позиции в конфликте // Третейский суд. 2010. N 1. С. 151. Иванова Е.Н. Медиация на поле брани // http://www.arbitrage.spb.ru. Ильин И.А. Философия Гегеля как учение о конкретности Бога и человека. СПб.: Наука, 1994. Ильин И.А. Собрание сочинений. В 10 т. М.: Русская книга, 1994. Т. 4. Иноземцев В. Демократия насаждаемая и желанная // Независимая газета. 2006. 31 мая. Капфер А. Истоки и преимущества сотрудничества // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие / Отв. ред. Р. Вальц; Пер. с нем. М.: Волтерс Клувер, 2005. Карпенко А.Д. Иначе зачем нам закон о медиации? (комментарий к законопроекту о медиации) // Третейский суд. 2010. N 2. С. 59. Кац А.К., Козлов А.Ф., Комиссаров К.И., Осипов Ю.К. Некоторые вопросы теории советского гражданского процесса // Краткая антология уральской процессуальной мысли: 55 лет кафедре гражданского процесса Уральской государственной юридической академии / Под ред. В.В. Яркова. Екатеринбург: Изд-во Гуманитар. ун-та, 2004. Керженцев П.М. Борьба за время. М.: Экономика, 1965. Кинг Л. Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. Кови С.Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. Колясникова Ю.С. Примирительные процедуры в арбитражном процессе: Дис. ... канд. юрид. наук. Екатеринбург, 2009. Комиссаров К.И. Отказ от иска и мировое соглашение // Социалистическая законность. 1967. N 9. Кузбагаров А., Загайнова С. Об использовании примирительных процедур при осуществлении правосудия по спорам частноправового характера // Арбитражный и гражданский процесс. 2006. N 2. Кузбагаров А.Н. К вопросу о проекте Федерального закона "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" // Третейский суд. 2010. N 2. С. 45. Курбатов В.И. Конфликтология. Ростов н/Д: Феникс, 2009. Лазарев С.В. Мировое соглашение в гражданском судопроизводстве: Дис. ... канд. юрид. наук. Екатеринбург, 2006. Левин С. Разрешение конфликтов. От конфликта к сотрудничеству / Пер. с англ. М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2008. Лисицын В.В. Медиация - универсальный способ урегулирования коммерческих споров в России. Научный очерк: история и современность. М.: МАКС Пресс, 2009. Лисицын В.В. Медиация в России: попытка N 4 // Третейский суд. 2010. N 2. С. 52. Малинова И.П. Классическая философия права. Материалы лекций. Екатеринбург: УрГЮА, 1997. Малышев К.И. Гражданское судопроизводство. СПб., 1883. Масадиков Ш.М. Перспективы медиации как альтернативного способа разрешения гражданско-правовых споров в Узбекистане // Третейский суд. 2010. N 3. Медиация в нотариальной практике (Альтернативные способы разрешения конфликтов) / Отв. ред. К. фон Шлиффен и Б. Вегманн; Пер. с нем. М.: Волтерс Клувер, 2005. Медиация как метод внесудебного разрешения споров / Под ред. А.М. Насташкина. М.: Изд-во "МЦУПК", 2006. Медиация при заключении договоров // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие / Отв. ред. Р. Вальц; Пер. с нем. М.: Волтерс Клувер, 2005. Мишутина Э.И. Аксиологические основы примирения сторон в гражданском судопроизводстве // Третейский суд. 2010. N 3. С. 115. Мнения экспертов по основным вопросам развития альтернативного разрешения споров // Третейский суд. 2009. N 3. Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. М.; Новосибирск: Инфра-М - Сибирское соглашение, 2002. Нельсон Р. Мировые достижения в области достижения конфликтов // http://www.arbitrage.spb.ru. Носырева Е.И. Специальное правовое регулирование посредничества (анализ законопроекта) // Третейский суд. 2010. N 2. С. 39. Носырева Е.И. Pound Conference: 25 лет спустя (Американская конф. о перспективах альтернативных процедур разрешения споров. Сиэтл, 4 - 6 апреля 2002 г.) // Третейский суд. 2002. N 3/4. Носырева Е.И. Альтернативное разрешение гражданско-правовых споров в США: Автореф. дис. ... докт. юрид. наук. Воронеж, 2001. Носырева Е.И. Альтернативное разрешение споров в США. М.: Городец, 2005. Носырева Е.И. Переговоры как средство урегулирования коммерческих споров: опыт США // Хозяйство и право. 1999. N 5. С. 123. Носырева Е.И. Альтернативное разрешение споров в США. Воронеж, 1999. Носырева Е.И., Фильченко Д.Г. Совершенствование норм о примирительных процедурах в системе арбитражного процессуального законодательства // Третейский суд. 2010. N 2. С. 85. О проекте Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием примирительных процедур" // Третейский суд. 2009. N 6. С. 12. Обудовская И.В. Законопроект о медиации. Отзыв практика // Третейский суд. 2010. N 2. С. 70. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Словарь живого русского языка // http://www.megakm.ru/ojigov/. Осипов Ю.К. Подведомственность юридических дел: Дис. ... докт. юрид. наук. Свердловск, 1974. Паркинсон Л. Семейная медиация. М.: Изд-во "МЦУПК", 2010. Пель М. Приглашение к медиации: практическое руководство о том, как эффективно предложить разрешение конфликта посредством медиации. М.: Изд-во "МЦУПК", 2009. Пискарев И.К. Учебник гражданского процесса. М.: Спарк, 1996. Проект Федерального закона "О примирительных процедурах с участием посредника (посредничестве)" // Третейский суд. 2005. N 4. Психология и педагогика: Учебное пособие / Под ред. А.А. Бодалева, В.И. Жукова, Л.Г. Лаптева, В.А. Сластенина. М.: Ин-т психотерапии, 2002. Пучинский В.К. Гражданский процесс США. М.: Изд-во УДН, 1985. Редлих А., Миронов Е. Модерация конфликтов в организации. СПб.: Речь, 2009. Рекомендация N R(81)7, принятая Комитетом министров Совета Европы 14 мая 1981 г. // Российская юстиция. 1997. N 6. Решетникова И.В. Доказательственное право Англии и США. Екатеринбург: УрГЮА, 1997. Решетникова И.В. Предмет доказывания по гражданским делам // Формирование доказательственной базы по гражданским и уголовным делам. М.: Изд. дом "Экономическая газета", 2004. Решетникова И.В. Состязательный российский арбитражный процесс: проблемы развития // Российский ежегодник гражданского и арбитражного процесса. 2006. N 5 / Под ред. В.В. Яркова. СПб.: СПбГУ, 2007. Решетникова И.В., Курганникова И.В. Судебные расходы в арбитражном процессе : Коммент. и постатейн. материалы к гл. 9 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации. М.: Волтерс Клувер, 2008. Риссе Й. Будущее медиации - шансы американской модели медиации в Германии // Медиация в нотариальной практике (альтернативные способы разрешения конфликтов) / Отв. ред. К. Грефин фон Шлиффен, Б. Вегманн; Пер. с нем. М.: Волтерс Клувер, 2005. Рожкова М.А. О перспективах внесудебного урегулирования споров и принудительного исполнения внесудебной мировой сделки // Хозяйство и право. 2006. N 1. Рожкова М.А. АПК РФ и законопроект о посредничестве // Арбитражная практика. 2006. Рулан Н. Юридическая антропология: Учебник для вузов / Пер. с франц.; Отв. ред. В.С. Нерсесянц. М.: Норма, 2000. Сасскайнд Л., Шамликашвили Ц., Демчук А. Менеджмент трудных решений в XXI веке: Секреты построения консенсуса, или Как сделать так, чтобы довольны были все. М.: Изд-во "МЦУПК", 2009. Свод законов Российской империи. СПб.: Изд. т-ва "Общественная польза", 1900. Т. 11. Ч. II. С. 698 - 699. Севастьянов Г.В. Концепция частного процессуального права (права альтернативного разрешения споров) // Третейский суд. 2009. N 1. Севастьянов Г. Методы альтернативного разрешения коммерческих споров // Российская юстиция. 2001. N 6. Севастьянов Г.В. Специфика законотворчества в сфере альтернативного разрешения споров // Третейский суд. 2010. N 2. С. 6. Семернева Е.С. О внедрении медиативных приемов для разрешения гражданских дел, подведомственных судам общей юрисдикции // Урал. судеб. вест. 2010. N 2. Советский энциклопедический словарь. М.: Сов. энциклопедия, 1990. Тарасов Н.Н. Методологические проблемы юридической науки. Екатеринбург: Изд-во Гуманитарного ун-та, 2001. Теория государства и права. Учебник / Под ред. В.М. Корельского, В.Д. Перевалова. Екатеринбург: УрГЮА, 1996. Треушников М.К. Судебные доказательства. М.: Городец, 2004. Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры без поражения. Гарвардский метод / Пер. с англ. М.: Эксмо, 2007. Хертель А. фон. Профессиональное разрешение конфликтов: Медиативная компетенция в Вашей жизни / Пер. с нем. СПб.: Изд-во Вернера Регена, 2007. Чечина Н.А. Избранные труды по гражданскому процессу. СПб.: СПбГУ, 2004. Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями: Диагностика, анализ и разрешение конфликтов / Пер. с нем. СПб.: Изд-во Вернера Регена, 2007. Шварцман И. Переговоры как вопрос морали // Техника ведения переговоров нотариусами: Практ. пособие / Отв. ред. Р. Вальц; Пер. с нем. М.: Волтерс Клувер, 2005. Шлиффен К.Г. фон. Медиация в системе внесудебных форм разрешения споров // Медиация в нотариальной практике (альтернативные способы разрешения конфликтов) / Отв. ред. К.Г. фон Шлиффен и Б. Вегманн; Пер. с нем. М.: Волтерс Клувер, 2005. Эллисон Д.Р. Пять способов не довести спор до суда // Ведение переговоров и разрешение конфликтов / Пер. с англ. М., 2006. Юри У. Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми / Пер. с англ. М.: Наука, 1993. Яковлев В.Ф. Перспективы внедрения медиации в России // Третейский суд. 2010. N 1. Яковлев В.Ф., Семигин Г.Ю. Экономическое (коммерческое) правосудие в России. Т. 1. Зарождение и развитие коммерческого правосудия (XII - XIX вв.) / Отв. ред. Л.Н. Алисова. М.: Мысль, 2006. Яковлев В.Ф., Семигин Г.Ю. Экономическое (коммерческое) правосудие в России. Т. 4. Арбитражное правосудие в Российской Федерации / Отв. ред. Б.Я. Полонский. М.: Мысль, 2006. Ярков В.В. Комментарий к законопроекту ВАС РФ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием примирительных процедур" // Третейский суд. 2010. N 1. С. 29. Ярков В.В. Юридические факты в механизме реализации норм гражданского процессуального права. Екатеринбург, 1992.

Приложенные файлы

  • rtf 7161412
    Размер файла: 749 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий